管事部述職報告

時間：2024-08-18 05:25:22 艷盈報告我要投稿

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管事部述職報告（精選10篇）

　　在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，該是好好寫述職報告了。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編整理的管事部述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

管事部述職報告（精選10篇）

　　管事部述職報告篇1

　　在20xx年里，本人以科學發(fā)展觀為思想指導，加強對政治理論的學習，以黨紀條規(guī)約束自己的行動，在本人負責的x、民族宗教、清欠等工作中，緊緊圍繞上級機關和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，努力學習，扎實工作，廉潔奉公，以身作則，嚴以律己，較好地完成了各項任務。

　　一、不斷學習，自身提高素質

　　一是講學習，提高知識水平。平時能加強自身文化業(yè)務和法律法規(guī)的學習，提高政策理論水平，拓展知識面。x工作是一項特殊的群眾工作和思想政治工作，政治性很強、人情味很濃、藝術性很高。本人能勤于學習，參加各項培訓和周末課堂，堅持用科學發(fā)展觀的要求，不斷提高分析問題、解決問題的能力，在商會工作中，將自己學到的知識為政府、村、企業(yè)排憂解難，當好參謀助手，提供準確的司法咨詢，化解了許多矛盾，將損失降到最低，融洽了相互關系，增進了各級和人民群眾相互間的理解和信任。把x工作融入本鎮(zhèn)的實際，努力為經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展，減少阻力、增加助力、形成合力。

　　二是為勤政，確保政令暢通。我能嚴格按照黨紀條規(guī)及相關規(guī)章制度辦事，規(guī)范個人的言行舉止，令行禁止，維護本級組織的威信。在日常的請銷假，作息時間上也注意小節(jié)，嚴格遵守，上班時間不搞娛樂和休閑活動，黃、賭、毒與本人無緣，八小時內(nèi)外都言行一致，不占不貪心胸坦蕩。

　　三是顧大局，融洽相互關系。相互工作在一起要講究工作環(huán)境，明了：“心情好思想暢，人心齊干勁足”這個道理。本人不計較個人的得失，服從和服務于整體，不搞小圈圈和小團體，知曉同心同行共榮耀，相互拆臺均遭損。

　　四是落實科學發(fā)展。在基層直接和人民群眾打交道，深感人民群眾的許多不便和艱辛，就必須為人民服務，在扶助少數(shù)民族家庭、在致富路上出點子，只要符合原則可為民可辦的事，都能盡力做圓滿，同百姓共享苦與樂。

　　五是求自律，筑牢反腐防線。所以本人在工作中，不以職小權輕而放松要求，常和艱苦的人民群眾生活狀況作比較，就有一個滿足、珍惜和勤奮工作之感。

　　二、勤奮工作，不折不扣確保落實

　　在當今，工作情況發(fā)生了變化，人員多、地域大、情況復雜、工作難度大，我能及時組織全鎮(zhèn)x工作聯(lián)絡員學習全國x×次會議精神，引導統(tǒng)一戰(zhàn)線廣大成員投身發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的偉大實踐。工作要自覺服從服務于發(fā)展大局，在加快發(fā)展的進程中找準位置、扮好角色、發(fā)揮作用。

始終堅持做好黨委和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟的.橋梁和助手，深入開展調(diào)查研究，盡力為非公有制經(jīng)濟發(fā)展提供政策信息、法律技術教育培訓等方面的服務，定期或不定期召開非公有制人士座談會，聽取他們的意見，全心全意幫助他們排憂解難，努力做非公有制企業(yè)的貼心人，促進非公有制經(jīng)濟的做大做強。同時也發(fā)揮好x系統(tǒng)聯(lián)系面廣、海外朋友多的獨特優(yōu)勢，加強聯(lián)誼交友，廣泛宣傳我鎮(zhèn)優(yōu)良的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟發(fā)展招商牽線搭橋。尤其今年企業(yè)都面臨許多困難，能組織商會成員抱團取暖，合作共贏。

　　管事部述職報告篇2

　　一年來，在公司各級領導的正確指引下，在室主任的帶領下，我嚴格按黨員干部的標準來要求自己，認真履行工作職責，積極調(diào)動xxxx室的同志們開展工作，恪盡職守，積極創(chuàng)新和探索黨建及思想政治工作新途徑，較好地完成了自己所分管的工作任務。下面我就近一年來的思想政治建設、工作任務及工作作風、廉政建設以及今后工作的設想等方面的情況進行簡要的述職。

　　一、政治思想、理論學習及業(yè)務學習方面

　　加強思想政治建設，提高駕馭工作的能力思想政治建設是領導班子和干部建設的根本，決定著我們的政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，盡管生產(chǎn)任務繁重，但在政治理論學習方面我從不敢松懈；結合實際工作不斷加強自身的思想政治建設。

　　一是做到勤于學習、隨時學習，努力提高自己的思想政治水平。平日工作生活中密切關注黨中央的方針政策，以黨的十八大會議精神為指導，貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創(chuàng)工作新局面。

　　二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，結合黨的群眾路線活動，集體學習或自學《論群眾路線——重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對浪費》、《黨的群眾路線教育活動學習文件選編》等重要學習資料，聯(lián)系“中央八項規(guī)定”，“六條禁令”，“四項作風”，認真查找自身存在的問題，能夠自覺認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行公司的各項重要決策；在實踐中，認真踐行科學發(fā)展觀，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關心員工、相信員工、依靠員工，把員工擁x，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點；同時，廉潔自律，嚴格約束自己。

　　三是做到講正氣，保持良好的工作作風，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結，講和氣，又講原則，講正氣。

　　二、個人工作業(yè)務方面

　　20xx年以來，緊緊圍繞xxxx創(chuàng)建世界一流工程公司，重點作好“六項重點工作”這一中心，結合生產(chǎn)經(jīng)營實際，開展各項工作。作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好部門的各項工作，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用；從xxxx室全局出發(fā)，帶頭貫徹執(zhí)行是里布置的各項工作任務，服從工作分工和安排，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用。

　　依據(jù)工作分工，本年度的工作主要是協(xié)助室主任負責xxxx室的全面工作。同時，根據(jù)公司目前生產(chǎn)任務繁忙，部門人力缺口較大的現(xiàn)狀，及時參與一線生產(chǎn)的校審工作，并協(xié)助室主任對部門進行生產(chǎn)項目和專業(yè)技術基礎的日常管理。現(xiàn)就本人就職以來的工作述職如下：

　　（一）生產(chǎn)任務和二線工作雙管齊下

　　20xx年公司生產(chǎn)任務仍然比較繁重，前期項目、全廠性項目和基礎設計項目相對較多；現(xiàn)場服務項目相對較多，現(xiàn)場人力需求投入量大；人力負荷需求大，而且下半年有逐步走高的趨勢；海外項目開拓的壓力大，需要投入更多的人力和精力。同時，xxxx室尚需完成公司有關部門部署的技術開發(fā)、標準規(guī)范編制、IT技術應用與開發(fā)、質量健康安全環(huán)境管理、員工培訓等配套任務。

　　今年本部門基礎設計的主要工作量為中海煉化惠州煉油分公司煉油二期2200萬噸/年煉油改擴建及100萬噸/年乙烯工程、中天合創(chuàng)鄂爾多斯煤化工項目、中安聯(lián)合煤化工項目、克拉瑪依石化分公司80萬噸/年丙烷脫瀝青裝置及60萬噸/年高壓潤滑油加氫裝置、中海石油寧波大榭石化有限公司餾分油綜合利用催化裂解聯(lián)合裝置、中海油氣石化一體化項目、天津液化天然氣項目接收站工程、中委合資廣東石化2000萬噸/年重質原油加工工程、中委合資廣東石化2000萬噸/年重質原油加工工程230萬噸/年連續(xù)重整裝置等。

　　詳細設計的主要工作量為中委合資廣東石化2000萬噸/年重質原油加工工程、中國石化西南油氣分公司元壩氣田天然氣凈化廠、天津液化天然氣項目接收站工程、中海石油寧波大榭石化有限公司餾分油綜合利用催化裂解聯(lián)合裝置、中海油氣石化一體化項目、中海石油中捷石化有限公司安全環(huán)保與清潔燃料升級項目等。

　　參與國外項目有馬來西亞RAPID煉油EPCC項目、巴西1500萬噸/年煉油項目可研階段、沙特鹽布芳烴項目報價等。

　　本年度xxxx室需要完成的標準編制工作10項，技術開發(fā)5項，IT開發(fā)9項，培訓工作16項。

　　面對如此繁重的工作任務，我與其他室領導不定期召開組長、專業(yè)副總、專業(yè)負責人及青年骨干專題會，經(jīng)過部署討論，使大家了解基本情況，力求統(tǒng)一認識，尋求合理措施，落實設計資源，有效開展工作。

根據(jù)xxxx室實際情況，不斷轉變觀念，調(diào)整工作方法，盡量貼近項目實際，了解設計任務的工作安排與要求，明確土建三個專業(yè)的工作內(nèi)容和關鍵節(jié)點。抓好重點，突破難點，合理安排各項工作。盡量減少設計資源的浪費和無效付出，細化管理，過程監(jiān)控，按合同任務、視現(xiàn)場施工的輕重緩急適時增減各項目參加人員。力求用動態(tài)加及時的調(diào)整方式，妥善解決項目提出的特殊要求。積極利用外部可使用的設計資源，減輕生產(chǎn)高峰帶來的巨大負荷壓力，促進設計工作的平穩(wěn)有序。鼓勵多干，獎勵骨干。充分調(diào)動室里員工工作的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用。全室20xx年平均月加班工時約為5100小時，相當于月正常上班資源工時的1/3。

　　生產(chǎn)任務刻不容緩，二線工作也毫不倦怠。我們安排能力強的員工從事技術開發(fā)、標準規(guī)范編制、IT、員工培訓等影響深遠意義的戰(zhàn)略工作。為了使這些方面工作能夠持續(xù)推進，全面協(xié)調(diào)開展，不斷收到實效，室里對上述工作制定了合理的進度計劃，安排專人進行過程檢測，實施過程控制，對于發(fā)現(xiàn)的人工時投入不足，開發(fā)人員負荷過重等問題，適時開展工作協(xié)調(diào)，召集相關人員研商解決的辦法。

　　主要思路是：分清工作的主次，再度深入挖潛，插空開展突擊，力爭全面促進，保證開發(fā)二線工作與一線任務并駕齊驅。從今年這些工作的進展情況看，任務的完成率能夠達到85%。

　　截止到11月末，全室共完成設計任務：可行性研究25項；總體設計7項；基礎設計12項；詳細設計51項；一段設計19項。設計文件存檔折合1號圖紙共3579張，同時還完成技術開發(fā)課題5項，公司標準及標準圖7項。員工培訓人均學時75，全年人力平均負荷率達到135%。全年安排到現(xiàn)場進行配合施工與技術服務共計578人次。

　　（二）以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，強化人本管理

　　作為公司的重要生產(chǎn)部門，xxxx室的首要任務是確保公司承擔的`各項項目進程有質有序的進行。今年以來，由于楊主任同時擔任天津LNG項目的項目經(jīng)理，每周有2-3天的時間需要到天津現(xiàn)場，在主任不在公司期間，我主動協(xié)助管理室里的各項工作，使xxxx室各項工作按照楊主任既定的程序正常運行。

　　在生產(chǎn)任務分配方面，按項目公司下達的設計任務提前擬定專業(yè)負責人并報主任，得到首肯后再往下分配；主任有其他考慮時通過調(diào)整再分配下去。同時密切關注各項目進展，努力協(xié)調(diào)項目組與設計人員的關系，取得了良好的效果，保證了各項目的正常開展。為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的既定目標，依據(jù)我部門的生產(chǎn)任務，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：

　　1、強化部門管理，合理安排項目

　　由于部門人力資源有限，同時公司生產(chǎn)任務不斷創(chuàng)新高，為使有限的資源得到合理高效的利用，滿足公司生產(chǎn)任務的完成，在人力資源利用方面采用以下幾點措施：

　　1）根據(jù)公司各項目的工程特點、地域、工期等情況，充分發(fā)揮室領導的協(xié)調(diào)力度，將項目具體分配到人，由部門統(tǒng)一安排，力爭達到各項目同步進行。

　　2）根據(jù)項目執(zhí)行中心提交各項目設計安排計劃，強化部門員工跟進意識，確保設計進度不滯后。

　　3）采用相對專業(yè)化、標準化的模式提高效率，為了化的提高勞動效率，又不以犧牲廣大員工的健康為代價，同時結合公司提出的標準化設計、模塊化設計的要求，在一些項目中試推行專業(yè)化的設計模式；即在多個相同的裝置或單項設計中，安排相同的人員，讓他們相對“重復”做相同的工作。相同的工作不論難度和工程量有多大，反復做多了也就相對簡單了，所耗時間也就少了，效率自然提高，同時也有時間考慮技術的提升和改進。當前此項措施主要在S-Zorb裝置、火炬塔架等試行，目前看效果相當明顯，整個效率大幅提高。

　　4）根據(jù)各項目生產(chǎn)高峰和低谷時間上的時段差，將項目分拆交插安排人力，使人力資源得到最合理的利用。

　　5）建立全室人員負荷動態(tài)數(shù)據(jù)庫，通過此數(shù)據(jù)庫可隨時查看每個項目單元的人員安排項目狀態(tài)，同時也可直接查看全室每個員工全年的工作負荷及參與的項目，某個角色所完成的工時及某個時段的任務狀態(tài)。該數(shù)據(jù)庫為項目人力的動態(tài)合理安排及實時調(diào)整提供了依據(jù)，同時為合理利用公司激勵機制提供直觀數(shù)據(jù)。

　　2、積極推進基礎工作

　　加快標準圖、模板文件、設計表格等科研基礎工作，結合我們的實際情況，找出制約我們生產(chǎn)力提高的主要因素，改進我們的設計方式。今年我主持并參與了構架式壓縮機基礎標準圖的開發(fā)、水池平法施工圖的開發(fā)等。此項工作完成后的成果利用將使這兩項工作的效率提高40%以上。同樣塔型設備基礎由圓形改為正八邊形，同樣對我們的設計有改進。

　　xxxx室同時擁有建筑、結構、暖通三個專業(yè)，公司轉型發(fā)展對三個專業(yè)都是空前的挑戰(zhàn)。新技術、新規(guī)范的欠缺、對非傳統(tǒng)項目設計經(jīng)驗的匱乏、創(chuàng)新能力的有待提高等等，都給xxxx室每位成員提出了挑戰(zhàn)，敲響了警鐘。如何開拓視野、盡快掌握新技術并占據(jù)新領域的制高點，作為行業(yè)技術引領、規(guī)范的制定者應該始終作為我們的追求和目標。xxxx室在室領導的倡導下，積極走出去，在充分調(diào)研的基礎上，努力學習不斷提高自己在新興領域的創(chuàng)新和提升能力。強化設計人員的技術創(chuàng)新意識，“留心處處皆學問”。

　　公司的發(fā)展就要求各專業(yè)設計人員，特別是專業(yè)技術骨干能不斷強基固本，不斷開拓進取，以適應公司轉型發(fā)展的要求。每個項目完成之后設計人員應該有機會參與設計回訪，特別是大型項目和EPC總承包項目。成果轉化和技術推廣這方面我們要注重成果的分享。從今年開始，xxxx室每項科研成果應該向全室做展示匯報，每一次技術評審都要形成書面報告放在公共平臺上供大家參考閱讀，讓技術開發(fā)和技術創(chuàng)新更快更充分地應用到設計中去，創(chuàng)造效益、節(jié)省投資或提高效率并持續(xù)改進。繼續(xù)推廣畫圖簡單明了化，即設計標準化。

　　將一些設計常用數(shù)據(jù)固定下來，能大幅度提升效率。畫圖的方式所有突破和創(chuàng)新，新軟件的應用雖然開始的時候很艱苦，但對工作量的減少非常有裨益。畫圖的時間縮短了，重復勞動減少了，大家才能有時間進行總結、提升。質量問題要常抓不懈。

本部門的圖紙檢查工作今后要“圖文并茂”的進行總結與通告：即不但要發(fā)現(xiàn)存在的問題與錯誤，還要告之錯在哪里，如何改正。對于存在爭議的地方，也歡迎檢查人和被檢查人提出各自觀點，“真理越辯越明”。設計本不是一家之言，只要在規(guī)范標準允許的范圍內(nèi)，百花齊放、百家爭鳴才能共同促進發(fā)展進步。

　　3、強化員工培養(yǎng)

　　根據(jù)部門現(xiàn)有人員資源狀況，通過嚴細考查，確定各項目專業(yè)負責人。在工程項目管理中，強調(diào)管理、文化相融合，約束、引導相結合，強調(diào)大服務意識，注重培育“設計科學、資源配備合理、管理協(xié)調(diào)及時到位”的優(yōu)秀負責人，在順利完成設計任務的同時，使整體設計水平有大的提高，以適應公司不斷發(fā)展提高的需要，成為xxxx今后發(fā)展的主力軍。實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理轉變?yōu)橹饕揽恳龑c制度的約束；隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加。

　　管事部述職報告篇3

尊敬的酒店領導、各位同事：

　　大家好！

　　辭舊迎新，在這新年到來之際，首先給大家拜個早年，祝大家身體健康、闔家歡樂、萬事如意、兔年大吉，同時也祝愿酒店生意蒸蒸日上、紅紅火火。我是20xx年3月份開始接手管事部的所有管理工作，在此，非常感謝前任管事部李汶燕主管，感謝他把管事部的內(nèi)部整理打理得有條有理，同時也感謝大家對我工作上的支持與幫助。在此，就我在管事部的工作期間做一個匯報，望大家給予評議：

　　一、履行職責

　　由于在3月份之前在金閣班組，沒有一個人承擔無責一個班組的管理工作，可以說壓力不是十分的大，但3月份以后，感覺上工作的壓力在加大，但是這也是一種工作能力的體現(xiàn)，也是酒店及部門領導對我工作的信任。

　　1、物資管理

　　由于管事部所管理的物資基本上是以固定資產(chǎn)及易耗品為主，在日常工作中就必須對所有物資進行清查，并能夠及時對易耗品進行補充，避免給其他班組工作上帶來被動。同時，協(xié)同財務部進行2個月一次的物資盤點。

　　2、員工管理

　　由于管事部員工基本上來說98%都是都以成家的婦女，對于她們的管理在日常中來說是比較順利，但也有不順心時候，特別是在每月工資下發(fā)之后，她們的情緒與前臺員工存在極大地差別。對于她們心理上存在的逆反心理，就必須給予她們舒緩及調(diào)節(jié)，這與前臺的年輕員工來說是有差別的存在。無論員工心理上的波動多大，但必須按照酒店的規(guī)章制度來約束她們的行為，這才能更好地進行日常的管理工作。

　　3、與采購部的聯(lián)系

　　管事部是餐飲部中另一個“采購部”，針對部門所采購物資下采購單到采購部，并做好對其采購物資進行督促，并檢查所到物品的質量。

　　4、酒店企業(yè)文化的宣傳

　　由于我班組的員工成員組成大部分存在文化水平低下，故對酒店企業(yè)文化的宣傳上存在困難，因此只能在利用培訓和班組例會上才能給她們闡明酒店下發(fā)文件的內(nèi)涵，并要做好相關的解釋工作。同時，班組在布草房設置了學習園地區(qū)域，張貼酒店文件和通俗易懂的故事，方便所有員工進行閱讀以及提升員工知識文化，豐富自身閱歷。

　　5、安全認識

　　安全是酒店頭等大事，同時也是與切身利益有著緊密的聯(lián)系，無論是人身安全還是財產(chǎn)上的安全，都必須要進行全方位的認知。因此每當國內(nèi)外發(fā)生安全事故之時，都會把相關內(nèi)容向每位員工進行傳達，酒店組織的消防安全活動都是積極參加，同時對消防安全知識要進行全面的了解，并對重要知識要進行背誦，全面掌握。

　　6、領用物資管理

　　對于物資領用方面，全面進行控制性的領取，一方面既方便了對易耗品及固定資產(chǎn)的管理你，另一方面在一定程度上說控制了成本。另外，對于破損餐用具的管理上是比較嚴厲的，對于員工來說，對相應所破損的`餐用具要對其進行原價的賠償，從另一個角度來說是要求員工同事在日常工作中必須謹慎，確保餐用具的健全。

　　7、營銷舉措

　　在20xx年中，對部門所下達的營銷指標都是首先完成。同時，把粽子與月餅包裝及出庫工作按照酒店及部門標準勝利完成，這也是對我的一種工作上的考驗，不僅增漲了我對物品管理的工作，也為自己的人生閱歷添加了許多知識。

　　二、不足之處

　　在管事部工作將近一年時間，工作中總是或多或少的存在許多不足之處：

　　1、管理經(jīng)驗不足

　　由于單獨一人接手一個班組的管理工作，在工作中所出現(xiàn)的管理問題不斷出現(xiàn)，如洗碗間員工的情緒問題，管理是一門學問，但對她們的自身產(chǎn)生的心理情緒有時候是無從下手處理。

　　2、對各個下屬洗碗間的督導不夠

　　由于管事部分管三個洗碗間及一個初加工，對于她們的日常工作所出現(xiàn)的問題沒有及時進行處理，導致工作中出現(xiàn)滯后，處于一種被動狀態(tài)。對于初加工來說，更是管理力度不夠。

　　3、自身業(yè)務知識欠缺

　　知識是第一生產(chǎn)力。沒有知識及經(jīng)驗的積累，對于管理來說存在很大的問題，特別是與自身業(yè)務相關的知識，沒有一定量的積累就很難以突破質的改變。在管事部管理過程中，由于對倉管這方面的知識匱乏，故在日常的管理中總是出現(xiàn)問題，譬如下申領計劃時候，對各種物資所屬倉庫不了解，從而導致一級倉庫對物資統(tǒng)計是帶來工作上的被動。

　　三、工作計劃

　　新年新氣象，也是新的一個開端，因此在新的一年中，我的工作計劃如下：

　　1、加強管理力度，提升自己的管理水平與能力；

　　2、增強自身文化的提升，多學習業(yè)務知識，豐富自身的文化素養(yǎng)；

　　3、執(zhí)行力的強化，引導班組員工加強凝聚力；

　　4、帶領班組全員，完成下階段酒店下達的經(jīng)營和管理任務；

　　管事部述職報告篇4

　　根據(jù)公司關于中層管理干部撰寫述職報告的通知精神，現(xiàn)就本人xxxx年的工作表現(xiàn)述職報告如下：

　　xxxx年在公司黨政的正確領導下和機關各部門的大力支持下，本人積極努力工作和全院廣大職工一起，深化內(nèi)部改革，不斷強化內(nèi)部管理，努力調(diào)動廣大干部積極性，較好的完成了各項工作任務和經(jīng)濟工作目標，使醫(yī)院整體工作逐步步入健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一、政治素質方面：

　　能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和公司黨政的指導決議，嚴格執(zhí)行各級黨政組織制訂的各項紀律和有關廉潔自律的規(guī)定。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，與公司黨政保持一致，不搞上有政策下有對策，做到政令暢通，令行禁止，注重世界觀改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，注重理論學習和思想建設，不斷提高自身素質和駕馭能力，能夠堅持民主集中制，堅持集體領導，凡屬醫(yī)院重大問題，充分發(fā)揮民主，由醫(yī)院經(jīng)營管理層或職工代表大會決策，認真落實黨風廉政建設責任制，堅持按“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓經(jīng)濟建設，一手抓廉政建設，明確班子分工，制訂了明確制度，在廉潔自律各項規(guī)定面前，嚴格要求自己，嚴于律己，不做超越規(guī)定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務，在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵。

　　二、工作能力方面：

　　醫(yī)院作為后勤服務單位，長期以來備受職工關注，同時也始終處在改革的風頭浪尖上，每逢改革改制醫(yī)院都是排頭兵，因此職工思想狀況較為復雜，給日常管理工作帶來一定難度，為適應市場要求，穩(wěn)定職工隊伍，建立約束機制，加強內(nèi)部管理，主要做了以下工作：

　　一是加強了勞動紀律，制訂了《關于加強勞動紀律的通知》，從加強收費管理、建立學習制度、規(guī)范儀表著裝、嚴格請假制度、遵守勞動紀律、保持病房衛(wèi)生、嚴格工作紀律等方面規(guī)范了工作紀律，并強化考核，使全院勞動工作紀律狀況有較大改觀。

　　二是加強內(nèi)部管理，結合行風建設，制訂了關于加強行風建設和內(nèi)部管理的實施意見，明確了行風建設的日常管理制度，對服務質量、不合理大處方、收受紅包等違規(guī)行為進行了強化監(jiān)督。

　　三是嚴格了藥品比價采購制度，成立了藥事管理委員會，明確了藥管會的工作職責，建立了藥管會的工作制度，定期召開藥管會議，研究藥品管理工作，指導臨床用藥，明確了基本用藥目錄，藥品采購及藥品品種增加都有藥管會集體研究確定。

　　四是在全院開展了“好主任、好醫(yī)生、好護士”三好爭創(chuàng)活動，建立了激勵全院職工人人爭先積極向上的工作制度。

　　五是在全院開展了爭創(chuàng)“業(yè)務帶頭人”活動，為業(yè)務骨干打造施展本領的平臺，推動醫(yī)院提高業(yè)務技術水平和各項管理工作的開展。

　　六是開展了優(yōu)秀護工的評選活動，為穩(wěn)定護工隊伍發(fā)揮了積極作用。

　　七是制訂了合理分配機制，充分調(diào)動職工積極性，穩(wěn)定了職工隊伍。

　　八是為了醫(yī)院長遠利益和發(fā)展需要，在當前醫(yī)院人員較少情況下，頂著壓力派出5名骨干到濟寧市人民醫(yī)院進修，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、工作態(tài)度方面：

　　能夠樹立全心全意為人民服務的思想，不高高在上，空話連篇，做表面文章，能夠經(jīng)常深入基層，了解職工，貼近職工，具有較強的事業(yè)心和責任感，有較強的敬業(yè)精神和工作積極性，總認為領導和職工相信我，我就應當盡100%的努力把工作搞好，比如長期以來職工醫(yī)院外圍環(huán)境不好，為改變這種狀況，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造較好的外部氛圍，春節(jié)期間將醫(yī)院原離退休人員召集在一起召開團拜會，會上向老同志們拜年，肯定了老同志們的長期以來為醫(yī)院發(fā)展所做出的貢獻，并匯報了醫(yī)院工作情況及發(fā)展變化情況，老同志們激動萬分，非常感謝醫(yī)院領導對他們的關心，并同時表示一定支持醫(yī)院新班子的工作，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻，還有的老同志當場獻歌表演，以表對醫(yī)院班子的感謝，由于老同志們的.外圍工作，使醫(yī)院外部環(huán)境在較短的時間內(nèi)大大改善。總之，一年來的工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，使醫(yī)院整體工作都有較大改觀，贏得了公司領導及職工家屬的好評。

　　四、工作成績：

　　（一）主要經(jīng)濟目標完成情況：

　　1、業(yè)務收入：1-10月份2996408.68元，較同期2379496.43元，增長616912.13元，增幅為25.9%。

　　2、營業(yè)利潤30831.77元，較xx974.08元，增長xx857.69元，增幅為106%。

　　3、職工收入：人均7834.99元，較6712.27元，增長1122.72元，增幅為16.7%.

　　（二）增加醫(yī)院發(fā)展后勁情況：

　　為不斷改善醫(yī)院外部環(huán)境，提高醫(yī)院形象，增強綜合實力，醫(yī)院在強化內(nèi)部管理的基礎上，不斷強化硬件設施的改善，從醫(yī)院營業(yè)收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計數(shù)儀、尿液分析儀等設備，同時對醫(yī)院輸液架進行了更換，改為天軌輸液架，建立了便民藥房，讓利于患者，以薄利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，為醫(yī)院發(fā)展增添了后勁。

　　（三）社會效益：

　　通過一年來的工作，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化，服務設施、服務條件、服務態(tài)度等都不同程度有了新的提高，在集團公司、地方政府的多次檢查中都對醫(yī)院工作給予了充分肯定，公司領導也對一年來的工作給予了肯定，在職工家屬中贏得了一定信譽，床位利用率及門診就診率等都不斷提高。

　　五、存在問題：

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距，主要是創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力需要進一步加強，工作作風上還存在漂浮現(xiàn)象，抓工作落實上不夠到位，工作上有時顧慮多，不能深入，存在上述問題的主要原因一是對改革發(fā)展、開拓創(chuàng)新重要性認識不足，只是感覺應當做，而沒有去努力做；二是工作作風不夠扎實、嚴謹，在工作標準上要求不夠嚴格；三是有求穩(wěn)怕亂思想。

　　六、今后的工作設想和保證措施：

　　立足崗位，加強學習，提高認識，找出差距，自我加壓，勤奮工作，嚴格要求，提高標準，力爭短期內(nèi)帶出隊伍，創(chuàng)出路子，建設一個服務水平、服務技術、服務質量較高的醫(yī)院。

　　具體目標和保證措施是：

　　20xx年我們的目標是確保收入320萬元，奮斗350萬元。

　　營業(yè)利潤確保3萬元，奮斗5萬元。

　　職工收入在xxxx年基礎上增長20%。

　　1、結合醫(yī)院規(guī)模小，人員少，技術力量相對薄弱的特點，在穩(wěn)定綜合科室的基礎上，努力發(fā)展專業(yè)科室。充分市場調(diào)研，建設一批投入少，見效快的專業(yè)科室，首先要在06年把肛腸科建立起來，利用我院現(xiàn)有技術優(yōu)勢和人力資源，努力發(fā)展專業(yè)技術，建立具有專業(yè)水平的肛腸專科，努力為廣大患者搞好診療服務，根據(jù)對市場分析及調(diào)查，肛腸科具有較廣闊的服務市場，同時也具有較好的發(fā)展趨勢，并一定能帶來較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　2、加大宣傳力度，努力開拓農(nóng)村市場，我院位于郊區(qū)，毗鄰三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附近有十余村莊，有較廣闊的市場前景，但由于農(nóng)村實行的合作醫(yī)療給我院的服務范圍很大限制，當前正積極與市衛(wèi)生局聯(lián)系，擬與大安鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行合作，擴大服務市場，同時也將采取其他措施，深入農(nóng)村廣泛宣傳，提高醫(yī)院形象，努力使醫(yī)院在周邊地區(qū)站穩(wěn)腳跟。

　　3、積極進行醫(yī)院發(fā)展后勁投入，根據(jù)醫(yī)院和科室的發(fā)展，不斷增添一些新的醫(yī)療設備，如彩超、心電監(jiān)護儀和肛腸治療儀等。

　　4、進一步完善便民藥房的管理，擴大便民藥房的經(jīng)營范圍，充分利用醫(yī)院優(yōu)勢，在保證藥品質量的條件下，以較薄的利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，同時對醫(yī)療藥品實行逐步降價，讓患者得到更多實惠。

　　5、注重業(yè)務學習，鑒于我院當前狀況，必須不斷強化業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，院部將采取措施積極組織有關業(yè)務知識講坐，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，經(jīng)常組織業(yè)務理論知識考試，強化學習考核，將學習考核與日常管理工作結合起來，以期不斷提高我院醫(yī)療工作質量。

　　6、狠抓醫(yī)療質量安全和衛(wèi)生體系建設，避免醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高服務水準，切實加強醫(yī)護人員醫(yī)療質量學習教育，嚴格按照醫(yī)療程序規(guī)范操作，確保全院工作再上一個新臺階。

　　管事部述職報告篇5

各位領導、各位同事：

　　大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。

　　一、主要工作完成情況：

　　（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

　　（二）公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的'迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。

　　（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。

　　（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。

　　（五）黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。

　　（六）后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

　　二、工作中存在的不足：

　　回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

　　三、20xx年工作思路：

　　20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

　　重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

　　個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

　　以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。

　　特此報告。

　　管事部述職報告篇6

　　12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的.培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。

　　本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將本人主要工作匯報如下：

　　一、具體分管工作完成情況

　　全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。

　　審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。

　　二、完善基礎管理工作

　　20xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：

　　1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在進行了貫徹執(zhí)行。

　　2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。

　　3、通過總結xx年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。

　　4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。

　　5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭

　　管事部述職報告篇7

　　20xx年的工作已經(jīng)全面結束，一年里，我部門在行領導的幫助和同事的通力協(xié)作下，較好地完成了行里交給我部門的各項任務。我部門通過制定各部室規(guī)章制度及各項懲罰制度，對一線員工進行技能培訓，不斷地完善健全了風險防控制度，提高了管理素質。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、規(guī)章制度的修訂

　　在20xx年6月，經(jīng)過阜新銀監(jiān)分局為期一個月的檢查后，我部室認真對待檢查出來的問題，及時的對存在的問題進行整改，最后修改完成了《xx銀行規(guī)章制度》。

　　1.根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要新增了一部分規(guī)章制度：包括《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行農(nóng)機貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行汽車消費貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行倉單抵押管理辦法》。

　　2、完善內(nèi)控制度建設，提高制度執(zhí)行力。及時對可操作性差，不符合我行發(fā)展要求的制度進行清理、修訂和完善。

　　二、風險排查工作

　　在20xx年我部門分別對總行營業(yè)部、后督、財務部、市場部、支行、財務部管理的重要空白憑證進行了風險排查，共計14次。

　　1.對營業(yè)部共檢查7次：對監(jiān)控錄像進行查看；檢查各類登記簿的登記、使用情況；對掛失、凍結等特殊業(yè)務進行抽查。

　　2.對后督檢查2次：重點檢查業(yè)務監(jiān)督是否及時準確；發(fā)現(xiàn)差錯是否及時下查詢、是否存在隱瞞不報現(xiàn)象；原始憑證的保管是否規(guī)范。

　　3.對財務部檢查4次：重點檢查財務記賬憑證及所附原始憑證印章是否齊全；財務封皮要素是否齊全；財務費用支出簽字是否齊全；財務費用總賬、明細賬記賬是否一致進行抽查。

　　4.對市場部檢查4次：重點檢查貸款檔案資料情況；貸款檔案簽字和簽章情況；貸款檔案裝訂情況；貸款三查情況進行抽查。

　　5.對支行檢查4次：重點檢查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證保管情況；貸款合同、資料保管情況；業(yè)務操作是否規(guī)范；業(yè)務主管是否按要求查庫；登記薄使用情況是否規(guī)范進行抽查。

　　6.對財務部管理的重要空白憑證及檔案保管檢查3次：重點檢查重要空白憑證庫存是否帳實相符；檔案管理是否規(guī)范。

　　通過抽查，各部門基本能按要求做好相關工作，少數(shù)存在問題的由風險管理部監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門及時的進行了改正，進一步提高了我行員工對風險防控的意識。

　　三、對貸款進行審批，嚴格把好貸時審查這一關，保證我行的資金安全。

　　資金安全是我行的生命線，也是各項業(yè)務得以順利開展的'堅實后盾，我部門充分認識到風險管理的重要意義，深入學習我行以及業(yè)內(nèi)風險管理的知識規(guī)則，對于負責的每一筆貸款，都本著“防患于未然”的精神去嚴格審查。對于手續(xù)的齊備、資料的真實健全均是逐一落實，絕不出現(xiàn)漏洞和懈怠；對于貸款細節(jié)中發(fā)現(xiàn)的困惑和問題，及時向行領導匯報請示、與信貸部門溝通核實，盡到風險管理人員的職責。

　　總結一年的工作，本科室人員能夠嚴格要求自己、認真履行職責，較好地完成了各項工作。在以后的工作中我部門還要虛心向各位領導和同事學習，不斷的提高本科室人員的工作能力，用我們的努力工作為我行的發(fā)展貢獻一份力量。

　　管事部述職報告篇8

　　20xx年，是會展中心快速發(fā)展的一年，也是設備管理部從無到有，從有到精的一年。成立半年以來，在公司的正確領導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設備技術要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務水平的同時，嚴把設備驗收移交關，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務，現(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：

　　一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質

回首這半年來的工作，我感慨良多，由于設備管理部剛剛成立，所以無論在技術實力還是管理經(jīng)驗方面可謂甚淺，但我沒有因為這些劣勢而畏首畏尾。一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質。在學習內(nèi)容上，根據(jù)各個施工單位安排的專題培訓，精讀細研培訓內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質、明確任務、堅定信心；在學習方法上，按照“缺什么補什么、需什么學什么”的指導原則，學理論與學業(yè)務相結合的辦法，確保了學習活動有的放矢。另一方面，以提高本部門員工整體素質為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習，學習他們精湛的技術工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過半年來的學習，設備管理部人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。

　　二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。

　　在努力提高部門綜合素質上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。

　　三、求真務實、認真做好分管工作。

　　根據(jù)公司班子分工，我主要負責能耗管理與設備管理等方面的工作，總結任職這半年多來，可謂有成績也有敗績。

　　1、設備驗收移交方面：20xx年6月16日設備管理部應公司發(fā)展需要成立。自成立以來，根據(jù)公司指示，我便將部門的工作核心和重點放在大劇院各類設備的驗收和移交工作上來，同時還要配合各承建單位及廠家查找故障缺陷，提出整改方案，消除遺留問題和安全隱患。

　　為保證大劇院設備安全有效的移交，我?guī)ьI部門全員從設備的清點、系統(tǒng)的功能檢測、完工圖紙的查驗、到資料的收集和備品備件的核對，無不傾力而為。

　　從6月份成立至9月份我部門人均加班時間為每月228小時。由于長期頻繁的加班，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證移交工作的順利完成，我改變工作思路開展與員工“半小時談話”的活動，即每周安排三十至四十五分鐘與部門一位員工進行談話，這樣既拉近了我與部門員工的距離，同時也讓我準確掌握了員工的情況，對于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。

　　截止去年12月底大劇院兼會議中心的會議系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、機械舞臺系統(tǒng)、強弱電單元、空調(diào)系統(tǒng)、消防及水路系統(tǒng)、泛光照明系統(tǒng)、智能控制單元、電梯單元等設備全部通過驗收，完成移交。

　　2、活動保障服務方面：真抓實干，全力完成公司的演出、會議、接待活動的保障與服務工作。扎扎實實做事是我要求本部門員工的日常工作準則。我堅持以求真務實的作風、開拓進取的.精神抓好公司設備管理基礎工作，這樣才能為公司各類活動服好務，為領導提供第一手設備資料，當好公司領導的業(yè)務參謀。做好保障服務，首先要找準位臵，本人在工作中堅持強調(diào)，設備管理部的每一位員工，不僅僅是會議專責、弱電專責、綜合管理員等同時也是服務員——服務展覽、服務會議、服務演出，服務會展。其次要有責任，我時常告誡，做好一件事是小事，做錯一件事是大事，所有要求本部門全體員工盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一次保障工作。

　　樹立“公司為重，服務為先”的思想，不斷增強主動技術服務意識，切實提高設備管理能力和業(yè)務水平，將設備管控轉變?yōu)榇龠M公司發(fā)展的生產(chǎn)力；編寫了《保障工作流程》和《重大關鍵活動應急保障預案》等相關保障制度；對演出活動期間的人員的安排、責任劃分、重點區(qū)域巡視重新進行了調(diào)整；改變工作方式變被動保障為主動保障，積極配合商務公司、大劇院演出管理公司、文播公司以及各項活動的承辦方，做好技術對接和服務工作。

　　3、規(guī)范化制度完善方面：根據(jù)公司規(guī)范化管理的要求，加強了對部門工作制度化、規(guī)范化建設，積極健全設備管理部的各項制度，具體表現(xiàn)在以下四個方面：

　　（1）明確部門職能，明確崗位職責，強化工作責任。便于挖掘每個員工的工作潛力，更好的形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制，形成團結一致、。高效運轉的氛圍；

　　（2）修改完善設備管理工作細則，建立設備定期檢查和定期維護制度；

　　（3）強調(diào)設備管理流程標準化，制定了設備管理所需的各類范本和模板；

　　（4）通過會議討論學習，推動部門工作向專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　4、節(jié)約能耗方面：節(jié)約能源是我國的基本國策，也是公司落實科學發(fā)展觀，提高公司經(jīng)濟發(fā)展質量和效益、增強核心競爭力的根本要求。做為公司能耗主要管控部門的負責人，我主要圍繞經(jīng)營管理、設立定額、技術革新三方面做了大量工作，取得了一些成績，具體情況如下：

　　（1）以認真貫徹《節(jié)能法》和《節(jié)能條例》為根本，狠抓“節(jié)能降耗”的基礎管理工作。根據(jù)國家和本事的法律、法規(guī)建立健全了公司的動力能源管理制度和考核體系，使節(jié)能管理工作有法可依、有章可循；

　　（2）制定科學嚴謹?shù)牧炕芎亩~。通過調(diào)研了解同行業(yè)的實際能耗情況，按照一流企業(yè)標準，結合本公司實際，制定切實可行的公司及子公司的能耗定額（已通過總經(jīng)理辦公會）。公司及子公司的量化能耗定額是實際生產(chǎn)運行結果的檢驗標準，既是全體員工能源消耗的工作目標，也是對企業(yè)日常運行工作的行為約束；

　　（3）堅持抓好基礎考核工作。堅持把節(jié)能降耗當成為公司一項基本的日常管理工作，同時，以公司的每次演出、會議活動為重點，以公司的合作單位和子公司為主體，對水、電、燃氣的消耗進行監(jiān)控并記錄。并在每月月底進行能耗總結，并將能耗情況以書面形式通知各子公司及合作單位負責人，從而激發(fā)和提高子公司節(jié)能意識，調(diào)動其員工主動參與節(jié)能降耗的積極性。

　　（4）加大科技創(chuàng)新力度，拓展節(jié)能降耗思路。我始終堅持科技進步，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，將節(jié)能工作貫徹到底。在過去的一年中，我們通過對我公司空調(diào)系統(tǒng)的實際耗能分析和討論，優(yōu)化配臵空調(diào)機組、調(diào)整開啟之間、減少模塊工作數(shù)量，降低模塊空載、輕載損壞等節(jié)能措施，在滿足展會、會議、演出環(huán)境溫度要求的前提下，盡可能了降低了空調(diào)耗電耗氣量滿足；通過嚴格控制展覽中心、大劇院、市民廣場、泛光照明模式，使室外泛光照明既滿足公益性的需要也達到了節(jié)能要求；通過強化提供信息支持。并指定專人負責設備資產(chǎn)管理，規(guī)范管理設備資產(chǎn)，防止因人員變動調(diào)整出現(xiàn)的設備遺失和隨意更改設備用途情況的發(fā)生。

　　去年年底為配合舞臺技術設備的移交工作，對部門現(xiàn)有設備資產(chǎn)進行了再次盤查，制作了詳細的設備移交清單，并于本月完成了舞臺技術設備資產(chǎn)的順利交接。

　　四、廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。

　　一年來，本人積極參加公司組織的廉潔自律教育課，認真落實黨風廉政目標責任書，在思想上始終保持頭腦清醒，行動上嚴格要求自己，作風上謙虛謹慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風行，政治上立場堅定。在廉潔自律上堅決做到不為名所累，不為利所縛，不為權所動，不為失所怨，不為欲所惑，耐得住寂寞，管得住小節(jié)，守得住清貧。始終做到自重、自省、自警、自勵，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

　　五、工作存在的問題和工作思路

　　（一）工作存在的問題

　　1、學習深度不夠，表現(xiàn)在政治學習不夠系統(tǒng)，業(yè)務學習不夠全面，影響到解決實際問題方法和措施的準確性。

　　2、工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；

　　3、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。

　　4、在職工培訓方法上沒有創(chuàng)新，設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。

　　5、在規(guī)范化管理活動開展中，制度和考核不夠完善，部門員工參與的積極性不高，進步緩慢。

　　6、設備管理不夠專業(yè)化、精細化、規(guī)范化，設備的點檢及保養(yǎng)工作有待加強；

　　7、在節(jié)約能耗、降低成本等方面的工作，還是沒有完全開展。

　　（二）整改及20xx年工作方向

　　1、進一步加強政治理論知識學習，切實增強責任感和使命感，認真學習和領會十七大精神和各級領導的講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把個人的理想追求與我廠的發(fā)展緊密結合起來，用先進的管理理念和發(fā)展目標來指導實際工作。

　　2、不斷加強業(yè)務知識和安全知識的學習，不斷對自己的工作、學習進行總結，提高自身的業(yè)務能力和管理經(jīng)驗。

　　3、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取、恪盡職守、勇于吃苦，樹立和強化自身的表率作用，充分調(diào)動車間廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以“嚴、細、實”的工作態(tài)度，求真務實的工作作風，良好的心態(tài)和飽滿的工作熱情，搞好自己的本職工作。

　　4、進一步加強員工培訓力度和專業(yè)知識學習，提高完成本職工作的能力，培養(yǎng)其有較高的工作責任感和強烈的進取意識。

　　5、加大設備的動態(tài)管理力度，規(guī)范化各類作業(yè)票和臺帳，繼續(xù)抓好基礎管理。持續(xù)深入開展規(guī)范化管理活動，提高素養(yǎng)，規(guī)范行為。

　　6、積極探索符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的設備管理模式，進一步理順管、用、養(yǎng)、修幾個環(huán)節(jié)的關系，實現(xiàn)公司設備的保值增值。

　　7、成立成本分析小組，每月進行成本分析，把成本控制、節(jié)能降耗工作進一步推向深入。

　　各位領導、同事，20xx年是我公司“十二五”規(guī)劃的攻堅之年，我與設備管理部將在公司的領導下，以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，為把設備管理部建設成“學習型、創(chuàng)新型、服務型”部門，為建設節(jié)能型公司，全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻！

　　謝謝大家！

　　管事部述職報告篇9

　　時光飛逝，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1.20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

　　2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

　　3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

　　4.每一個月抄寫計算水電表，配合財務做好每一個月水電計費和管理費的收取工作

　　5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

　　6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

　　7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)

　　8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。

　　10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11.跟進小區(qū)遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。

　　1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2.地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

　　5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養(yǎng)

　　目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

　　2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的.運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　4.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每一個月進行清洗。每一個月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，六月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5.發(fā)電機每一個月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行十五分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

　　6.生活水泵房每日巡查二次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

　　7.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

　　8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。

　　四、在能源管理、降低消耗方面

　　我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：

　　1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

　　2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。

　　3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

　　4、全年能源消耗：電:668805度，水：3744方

　　五、技能培訓

　　工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行

　　六、目前存在的問題

　　1.專業(yè)技術水平還比較欠缺

　　2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

　　3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

　　4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

　　5.和各部門工作銜接還不是很完美

　　七、20xx工作計劃

　　1.針對去年存在的問題進行整改

　　2.按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)

　　3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結果進行監(jiān)督檢查

　　4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

　　5.隨時處理各項報修工作

　　6.完成領導下達的臨時性工作

　　7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質。

　　管事部述職報告篇10

尊敬的領導:

　　您們好!

　　一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結：

　　xxxx年xx月至今主要圍繞品質督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

　　1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。

　　2、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)20件。

　　3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。

　　4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計55件，均已告知管理處并落實完成整改。

　　通過各項檢查并責令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。

　　本人入司已近一年，現(xiàn)擔任公司品質管理部品質督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學習并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質管理部缺編“品質主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。

　　二、擔任品質主管后從以下方面開展工作：

　　1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的`制作、專題會的召開、落實完成整改。

　　2、月度品質例會：月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀要的發(fā)布。

　　3、檢查標準的制定：

　　(1)、“品質”即產(chǎn)品質量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(ISO9000:xx年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)

　　(2)、客戶滿意度的達成

　　4、根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責令管理處整改相關問題，以5%、0%的要求逐步提高客戶滿意度，預估xxxx年年底客戶滿意度達到80%，xxxx年上半年客戶滿意度達到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。

　　5、歷史欠費(半年以上)：

　　(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細

　　(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因

　　(3)、采取措施，收取物管費

　　6、業(yè)主投拆