影城營運主管工作總結

時間：2025-07-16 16:16:41 詩琳總結我要投稿

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影城營運主管工作總結（精選13篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候仔細的寫一份工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的影城營運主管工作總結，歡迎閱讀與收藏。

影城營運主管工作總結（精選13篇）

　　影城營運主管工作總結 1

　　本人自20xx年進入文化系統工作，近10年來，憑著對文化事業自身崗位的無限熱愛，把自身的精力全部奉獻給了文化事業。在長期的工作實踐中，以滿腔熱情求實創新、不斷進取，在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，始終以飽滿的工作熱情和認真負責的態度對待工作。連續幾年被區委授予“優秀工作者”的稱號，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，展現了新時期文化工作者的風采。

　　20xx年，對我來說是快速成長的一年，為了弘揚社會主義先進文化，滿足群眾業余文化生活，全市展開了“萬場電影下鄉”的惠民工程，為更好的讓群眾看到、看好電影，區委區政府做了統一的部署，認真貫徹文件精神，高度重視“萬場電影進基層”的惠民工程及社區廣場電影放映工作。領導把任務交給了我，這讓我深感自己肩上的擔子沉重，這不是簡單的`一份工作，更是一份對事業的責任以及領導對我的殷切希望，這種責任與希望一直鞭策著我前進、成長。在近一年來的萬場電影進基層的惠民工程活動中，我與同事們廢寢忘食，扎實工作，以優質服務為目標，以服務群眾為己任，實現了全區連續放映285場的佳績，順利完成上級交給的任務。

　　一、刻苦鉆研，自身素質不斷增強

　　20xx年三月我區配備數字電影機一套，在我區開展數字電影放映工作。作為技術人員，只有加強學習，在復雜多變的形勢面前自覺做到思路清晰、工作到位，才能按時保質完成各項工作任務。為此我認真學習調試放映設備，在最短時間內摸清各種設備的性能，以求更好地把握放映工作，并充分調動身邊同志的積極性，全面完成各項準備工作，使我們的團隊駕馭工作的能力和團結協作意識得到進一步提高，能夠及時妥善解決和處理好放映工作中出現的各種問題.良好的工作能力的培養是成績的前提和保證。

　　二、愛崗敬業，立足本職貢獻突出

　　1、與時俱進、全力打造電影文化

　　為了更好地完成放映工作，我們在在提高數字電影放映水平的同時開了無數次會議，經常加班加點討論各種問題和解決方法，我們邊摸索邊總結，制定了周密的放映計劃和詳細可行的放映安排表，做到月月有計劃，周周有重點，天天有氛圍，有步驟地開展科普、爰教電影放映工作，使全區所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。與此同時，每放一場電影我都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據可查閱，為區里建立了完善的放映記錄檔案。

　　2、優質的技術與責任心是成功的保障

　　有了過硬的技術還得有服務的意識，我們加強電影工作隊伍的思想認識和建設，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會承諾，服務于社會，服務于百姓。為了做好放映工作，在每場放映前，我一方面與各社區協調，讓他們積極做好宣傳，檢查放映場地，一方面與同事們一起提前檢查設備，保障電影流動放映工作正常有序進行，在放映過程中我從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。放映的過程中突然而襲的傾盆大雨也未能讓我們放映隊退縮，回憶起我們與萬名群眾一起撐著傘在雨中的情景，不禁地眼角濕潤。我們的付出沒有白費在不斷提高隊伍的自身能力同時我們的放映隊得到了村民的認可和較好評價，放映隊所到之處深受廣大百姓歡迎。把電影事業做強做大是我們電影人在新時期、新姿態、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。

　　三、克難攻堅，重點工作完成出色

　　為了讓“萬場電影到村（社區）到企業”這項活動惠及更多市民及企業工人，按照區辦事處工作安排，南城流動數字電影隊實行了每村每月放映一場電影，共放映285場，從4月初開始進行放映工作，深入各社區、企業、軍營、學校放映，至今已經深入到各社區廣場放映236場次，觀眾達107400人次，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業余文化生活。針對時間長、任務重的實際，我充分調動組內其他同志的工作積極性，加強與各社區工作協調配合力度，共同各項工作，由于制定的方案周密，采取的措施得力，運用的方法科學，工作的流程準確，使“萬場電影到村（社區）到企業”工作保質保量按時完成，取得了突出成效，受到領導的表揚，這是我們向社會交出的一份滿意的答卷。

　　四、努力方向

　　20xx年過去了，工作是完成了，但是在我心里留下的是寶貴的成長財富，有責任、有壓力、有信心，感謝領導及所有同事對我的支持，我將總結經驗，再接再厲，認真提高自身的素質，不斷提高放映質量，提高服務能力和服務水平，把全市的萬場電影放映工作推向一個更高更好的水平。

　　歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。

　　影城營運主管工作總結 2

　　轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：

　　在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

　　在即將開始的工作中，我要總結20xx年的經驗教訓，爭取在新的`工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

　　新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

　　時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

　　影城營運主管工作總結 3

　　轉眼20xx年過去了，在影城這一年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部近一年的工作情況作如下匯報。

　　一、20xx年工作簡單分析

　　“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。

　　回顧20xx年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區域優勢，但通過大家的.努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

　　1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。

　　2、場務方面，場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

　　3、賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態度第一，顧客至上。

　　4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。

　　二、工作心得

　　由于影城工作是以服務型為主的行業，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

　　三、自我總結

　　目前，我們影城在電影市場中的領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。

　　透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在20xx年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客，用最佳的心態對待工作。

　　影城營運主管工作總結 4

　　xx電影城經營團隊在公司總經理室的親切關懷下，本人系公司下屬xx電影城經理。

　　剛剛過去的20xx年。認真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰略決策和目標任務。通過大家共同努力，取得了豐碩的成果。

　　影城的裝飾中，為解決如何節約資金想盡了辦法。經局，公司領導同意，采用了分塊包工，大件自購等方法，減少了中間環節，為國家，集體節約資金超過xx萬元。有時為了與工程單位較真施工質量問題。為有效提高工程進度，又放棄了應有的休息日等等。像這樣的`事例舉不勝舉。應該說：xx電影城順利建成開業，凝聚了公司領導和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。

　　自x月xx日影城試營業來，牢牢堅持貫徹公司領導提出的爭創國內一流影院”目標，以五星級的硬件設施設備為突破口，力爭讓我觀眾能“來到一個，留住一個”經營中我提出的口號是有節過節，無節造節”以新、奇、特的策劃活動為載體，以科學管理為抓手，使我觀眾人數一舉超過大地影院確定了xx電影市場的主導地位，近一年的運營，已放映電影xxx場，觀眾達xx萬人次，實現票房收入近xxx萬元。

　　考廉工作安排意見”要求，本人將履行廉政情況簡要匯報如下：

　　一年來，自覺正確對待權力，地位和自身利益，為人民掌好權，用好權，做人民的公仆，按照廉潔從政要求，認真落實廉政監督責任制，自覺接受群眾監督。

　　一、提高廉潔意識，注重自我預防

　　學習國家關于廉政建設的若干規定，本人能夠積極參加上級部門的組織的廉政教育活動。重視自學努力領會精神實質，并常對照法規認真查找自身權貫徹廉政中存在問題，有針對性整改。通過不斷學習，不僅使我思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性，長期性的認識，還增強了嚴于律己的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀，人生觀，價值觀指導自身工作。

　　二、處處防微杜漸

　　做人重在誠，深知“為政重在廉。說話重在信，辦事重在實”因而我常常自重，自省，自警，自勵。嚴格遵守廉潔自律若干規定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不當利益，遵守組織人事紀律，奉公守法。

　　三、地位觀，利益觀，正確行使職權，履行崗位職責

　　做到正確對待和行使手中的權力，淡化“官念”和權欽，每使用一筆開支都請示上級領導，用責任心看待和運用權力。從未謀取規定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢財，不貪享樂，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求道德修養的高境界。

　　影城營運主管工作總結 5

　　時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。

　　回想一年前，我剛來到xx影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。

　　記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識

　　剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《xx》、《xx》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。

　　二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

　　（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等。

　　（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）。

　　（3）巡廳（查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況）。

　　（4）影城相關活動的參加和配合。

　　（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的'場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養，服務好每一個顧客。

　　新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續保持自己擁有的優勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

　　影城營運主管工作總結 6

　　轉眼半年過去了，在xx影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。

　　一、上半年工作簡單分析。

　　回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區域優勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。

　　1、在票房管理上：

　　首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦；

　　2、場務方面：

　　場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客；

　　3、賣品工作方面：

　　了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態度第一，顧客至上；

　　4、放映室的工作：

　　放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。

　　二、工作心得。

　　由于影城工作是以服務型為主的行業，營運部是站在影城的.第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

　　三、下半年工作計劃。

　　為了更好的迎合市場的變化和影城的發展，結合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：

　　1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；

　　2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；

　　3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患；

　　4、通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立良好的影城形象。

　　四、自我總結。

　　目前，我們xx影城在xx電影市場中的領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。

　　透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客，用最佳的心態對待工作。

　　影城營運主管工作總結 7

　　在這個月中，我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中，我發現自己還有很多不足需要完善。

　　1、要不斷加強自身素質的修煉。

　　在日常售票中，我發現，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會愿意來我們影院消費。

　　2、要不斷學習專業知識。

　　這個月是我在影院工作的``第二個月，在這個月里，更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態，這就要求我們要經常看影評，了解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。

　　3、加強對應急事件的處理能力。

　　《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。

　　十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準備工作，不能出現手忙腳亂的現象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，

　　對自己要求嚴格再嚴格。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　影城營運主管工作總結 8

　　光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。

　　作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發奮。

　　售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。

　　其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的.開關操作，不浪費公司資源。

　　當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。

　　以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，發奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

　　影城營運主管工作總結 9

　　做電影放映員已經有近三個月的時間了，對于這個行業也有了一個大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕，認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結，算是我對這份工作的一個態度。

　　首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的，放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的區別是，其它部門都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的，那么收入也不會有多少差別。這樣解釋，應該可以理解了吧。

　　其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機，所以通常情況下沒有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜，因此維護起來會比較麻煩，除此之外，沒有什么高強度的工作需要做。所以，大多數時間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班，每周可以休一天;一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說，更喜歡早晚班，因為每天的工作時長能感覺短一些。

　　再者是工作狀態。由于需要長時間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復相同的工作內容，毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是恐怕也會產生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時間久了，自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重，因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當然，也要看影片的質量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。

　　最后是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風，再加上設備的散熱，室內溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的'身體和精神狀態。雖然夏天有空調，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會增加噪音。

　　看了上述內容，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎么樣，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束后開燈)，但是對于觀影時的狀態和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛電影，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業，所以，如果有人也想嘗試和了解這個職業，就尋找機會加入進來吧。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價的，就看這個代價能否承受。

　　做到不該說的話不說，一年來我能嚴格和執行民主集中制各項原則和制度。不該做的事不做，全力維護班子的形象，政令暢通，今后的工作中我將一如既往貫徹總經理室指示，團結XX電影城全體員工，開拓進取，力爭把各項工作做得更好，努力實現公司領導下達的各項指標。

　　影城營運主管工作總結 10

　　一、背景

　　在過去的一年中，電影院全體員工共同努力，致力于為觀眾提供優質的觀影體驗。面對市場的競爭和變化，我們積極調整策略，不僅在票房上取得了可觀的成果，還在服務品質和品牌形象方面得到了顯著提升。本總結將詳細回顧我們的工作成果，并指出存在的問題與改進方向。

　　二、票房業績與市場拓展

　　1、票房收入增長

　　經過全員的努力，今年的電影票房收入相比去年增長了__%，這一成績的取得得益于優秀電影內容的供應以及有效的營銷策略。

　　2、影片排片優化

　　我們根據市場反饋和觀眾需求，合理安排影片排片，特別是熱門大片，確保了充足的場次和良好的上座率。

　　3、市場推廣活動

　　通過開展節日促銷、會員優惠、新片首映等市場活動，有效吸引了觀眾，提高了票房。

　　4、合作與聯盟

　　與多家知名品牌合作，組織聯合營銷活動，進一步擴大了電影院的市場份額。

　　三、服務質量提升

　　1、員工培訓

　　定期組織員工參加服務培訓，提升員工的服務意識和技能，確保為觀眾提供專業、熱情的服務。

　　2、設施改善

　　投入資金對影廳設施進行升級改造，提高觀影舒適度，如增加座椅扶手、改善照明和空調系統等。

　　3、顧客反饋機制

　　建立有效的顧客反饋機制，及時收集和處理觀眾意見，持續改進服務質量。

　　4、特色服務

　　推出特色服務項目，如兒童專場、情侶專場和家庭套票等，滿足不同觀眾群體的需求。

　　四、品牌建設與企業文化

　　1、品牌形象塑造

　　統一店面裝修風格，提升品牌辨識度；強化企業文化建設，提升員工的歸屬感和自豪感。

　　2、社會責任履行

　　參與公益活動，支持本地電影產業和文化事業的發展，增強社會責任感。

　　3、顧客忠誠計劃

　　推出會員卡和積分兌換系統，鼓勵回頭客和長期顧客的消費行為。

　　4、員工福利與關懷

　　完善員工福利制度，關注員工成長與發展，提高員工滿意度和忠誠度。

　　五、挑戰與對策

　　1、市場競爭

　　面對其他娛樂形式的競爭，電影院需不斷創新經營模式和服務內容，保持競爭優勢。

　　2、技術更新

　　隨著科技的發展，電影院需要不斷升級放映設備和技術系統，以滿足觀眾對視聽品質的`更高要求。

　　3、成本控制

　　合理控制運營成本，提高資源利用效率，同時保持優質的服務和觀影環境。

　　4、法律法規遵守

　　嚴格遵守相關法律法規，特別是版權保護方面的規定，確保經營行為的合法性。

　　六、結語

　　過去一年中，電影院在各個方面都取得了顯著的成績。未來，我們將繼續努力，不斷提升服務品質和市場競爭力，為廣大觀眾提供更加豐富、優質的電影文化體驗。同時，我們期待與各方合作伙伴攜手共進，共同推動電影產業的繁榮發展。

　　影城營運主管工作總結 11

　　作為一個電影院的員工，我有幸參與了電影院的日常運營及各項工作。在這段時間里，我學到了許多寶貴的經驗，并致力于不斷提高自己的工作技能。下面，我將詳細地總結一下我作為電影院員工的工作經歷。

　　作為一名電影院員工，我需要熟悉并掌握電影院的各項規章制度。在入職后的培訓過程中，我細心學習了電影院的工作流程，包括票務系統的操作、影片播放的流程以及觀眾服務等等。在實際工作中，我始終嚴格遵守規章制度，確保電影院的運行順利、安全、高效。

　　我積極參與票務銷售工作。在繁忙的放映期間，我協助處理觀眾的購票需求，包括線上購票和現場購票。我善于溝通和解決問題，能夠耐心地回答觀眾提出的各種疑問，并為他們提供滿意的購票體驗。同時，我始終保持良好的工作態度，確保每一位觀眾都能順利購票、進入影廳，享受到優質的觀影體驗。

　　作為放映員，我熟練操作放映設備，確保電影的正常播放。在每一次放映前，我仔細檢查放映設備的'狀態，確保畫面和音效的完美呈現。我善于處理設備故障，盡快解決播放中可能出現的問題，以避免對觀眾造成不便和影響觀影體驗。同時，我也對影片的排片和播放時間進行合理安排，以滿足觀眾的`需求。

　　我也參與了電影院的客戶服務工作。我經常主動詢問觀眾的意見和建議，以便為觀眾提供更好的服務。我耐心地解答觀眾提出的問題，為他們提供觀影指南和相關信息。我還定期參加員工培訓，不斷提升自己的專業知識和服務技能，以更好地滿足觀眾的需求。

　　在工作中，我高度重視團隊合作。我與同事們密切合作，互相支持和幫助。我們共同完成一系列工作任務，包括放映前的場地準備、票務銷售、觀眾引導以及設備維護等等。我們緊密協作，高效完成各項任務，并保持了較高的工作質量和效率。

　　作為電影院員工，我深刻意識到服務質量對于電影院的生存和發展至關重要。我始終注重與觀眾的互動，努力提供更好的服務，留下良好的印象和口碑。我堅持以觀眾的需求為中心，為他們創造一個舒適、溫馨和愉快的觀影環境。我相信，只有提供優質的服務，才能吸引更多的觀眾，提升電影院的形象和聲譽。

　　作為一名電影院員工，我熟悉并遵守電影院的規章制度，積極參與票務銷售工作，熟練操作放映設備，關注觀眾的需求并提供優質的服務。我注重團隊合作，與同事們合作無間，高效完成各項任務。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業知識和服務水平，為觀眾提供更好的觀影體驗。同時，我也會積極關注行業發展動態，為電影院的發展貢獻自己的力量。

　　影城營運主管工作總結 12

　　一、背景

　　在過去的一年里，我作為電影院的一名工作人員，全心投入到了每一天的工作中。電影院是一個充滿活力和創造力的場所，而我作為其中的一員，也努力發揮自己的專業能力，為觀眾提供優質的觀影體驗。現在，我將對這一年的工作進行詳細的總結。

　　二、項目完成情況

　　1.數字化升級項目

　　隨著科技的進步，數字化已成為電影行業的'趨勢。今年，我參與了電影院的數字化升級項目，負責設備調試與系統優化工作。通過我的努力，放映設備運行穩定，為觀眾帶來了更加清晰的畫質和更佳的觀影效果。同時，數字化升級也提高了工作效率，減少了人工操作的失誤。

　　2.營銷活動策劃

　　針對不同的電影檔期和節假日，我策劃了一系列營銷活動。例如，暑期檔的“學生優惠日”，為在校學生提供半價優惠；國慶檔的“愛國電影展映”，播放經典國產影片，激發觀眾的愛國情懷。這些活動都取得了良好的反響，不僅增加了票房收入，也提升了電影院的品牌形象。

　　3.會員體系建設

　　為了提高觀眾的忠誠度，我主導了會員體系建設。通過推出積分制度、會員特權和個性化推薦服務，我們成功地吸引了大量觀眾成為會員。我還對會員數據進行分析，為后續的精準營銷提供了有力支持。

　　三、具體成績與貢獻

　　1.技術革新

　　我在工作中不斷嘗試新的技術與方法，如采用新型音響系統和燈光設備，提升了電影院的音響和視覺效果。這些技術革新不僅增強了觀眾的觀影體驗，也為電影院帶來了競爭優勢。

　　2.服務優化

　　我重視觀眾的反饋，通過與觀眾的溝通交流，不斷優化服務流程。例如，改進售票系統、增設便捷的取票機、提供多樣化的座位選擇等。這些改進措施使觀眾能夠更加便捷地購票和入場觀影，提高了他們的滿意度。

　　3.團隊協作與培訓

　　作為團隊的一員，我深知團隊合作的重要性。我積極參與團隊建設活動，提升團隊的凝聚力和執行力。同時，我還組織定期培訓，提高團隊成員的專業技能和服務水平。通過我們的共同努力，電影院整體運營效率和服務質量得到了顯著提升。

　　四、問題解決與挑戰應對

　　1.應對客流高峰

　　在節假日和熱門電影上映期間，電影院往往會面臨客流高峰的挑戰。為了確保每位觀眾都能有良好的觀影體驗，我提前制定了客流應對方案，優化了檢票流程和座位分配方式，有效緩解了客流壓力。

　　2.處理突發狀況

　　在運營過程中，難免會遇到一些突發狀況，如設備故障、安全問題等。我時刻保持警惕，一旦發生問題，迅速啟動應急預案，確保問題得到及時解決，保障觀眾的安全和觀影秩序。

　　五、結語

　　回顧過去的一年，我深感自己成長了許多，也為電影院的發展貢獻了一份力量。在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力，不斷尋求創新與突破，為電影院創造更大的價值。同時，我也期待與團隊成員們一起迎接新的挑戰和機遇，共同書寫電影院的美好未來。

　　影城營運主管工作總結 13

　　弘揚社會主義先進文化，滿足農民群眾文化生活，加快我縣農村科普愛教知識發展，提高民族文化素質，構建和諧文化，鞏固社會和諧的思想道德的宏偉目標，讓農民群眾看到、看好電影。我公司認真貫徹中央精神，全面落實科學發展觀和構建和諧社會要求，堅持先進文化的前進方向，進一步繁榮創新，開拓市場，加強公益服務，轉變服務職能，為我縣電影事業打下堅實而良好的基礎,使我縣電影公司工作穩步有序的健康發展。

　　我們不斷提高隊伍的自身能力，高度重視農村公益電影及社區廣場農民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節，法制廉潔宣傳、科普愛教知識、企業廣告聯姻電影市場。公司與海爾電器電影下鄉、移動廣告電影走進千家萬戶、昌河汽車電影宣傳、永尚福邸房地產聯姻電影、美的微波爐商業電影、廣場企姻文化電影放映100場，社區廣場農民工電影放映51場，觀眾達數十萬人次。

　　在鄉、鎮、行政村流動電影放映做到統一安排，釆取先難后易，先邊遠山區、后平川湖泊流動放映辦法。全年中、小學校愛教電影流動放映671場，觀眾達15萬人次。全縣鄉、鎮行政村公益電影流動電影放映1872場(其中數放映機放映521場，觀眾達11萬人次)。墾殖場、企業集團公益電影流動放映534場(其中數放映機放映25場，觀眾達1萬人次)。總計3077場，觀眾達63萬人次。結止12月份我公司超額完成上級下達的科普愛教流動電影放映任務12%。

　　我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據各鄉、鎮、墾殖場、企業集團、行政村、學校、社區的特點，選擇放映價值高的科技、愛教、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養殖》《淡水養河蟹》《家圈養畜禽》《動物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》等等深受廣大百姓歡迎，大大促進我縣農業的發展和新農村精神文明建設。

　　一、著重重點開展普法廉潔電影

　　在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點，狠抓發動和落實工作，以提高公民的法律意識為己任，以建設社會主義新農村為目標，達到經濟發展、社會穩定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳，印發普法宣傳資料5000份，實現全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發2萬多冊《鄉村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中，通過流動電影放映這項活動的開展，對我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中，能夠多開展類似的活動。

　　1：提高廣大青少年的法治意識，健全中、小學生法制教育制度，通過法制電影進校園的放映，督促中、小學生法制教育，做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。

　　2：通過法治電影的放映，幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩定，維護家庭關系的和睦，起到極積的作用。

　　在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規傳播給民眾，做一個識法的公民。

　　二、與時俱進、全力打造電影文化

　　今年四月份我縣電影公司由上級業務部門配備數電影機7臺，在我縣開展希望工程數電影放映工作。全年共放映數電影500多場，觀眾觀看人數達12萬人(次)，收到了較好的社會效益。

　　1、領導重視、成立數電影隊

　　為更好完成農村三項文化活動，流動電影數放映，公司專門成立了數電影工作小組和工作放映隊(組長：寧杰，副組長：羅康，一個直屬隊、六個農村數放映隊)。負責我縣農村、中、小學校科普、愛教數電影放映工作。

　　2、措施得力，確保農村電影放映工作順利完成。

　　在數電影放映儀式，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的音響效果時，全場一片歡呼，整個觀映場沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數電影放映工作的希望和信心。為保證數電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施。

　　一是加強電影放映隊的思想認識，積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召，把“2131”工程流動電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動上引起高度重視。

　　二是提搞數電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農民百姓和校園里的'學生都看上豐富多彩、效果清晰的數電影。

　　三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設法，辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。

　　四是建立建全完善數電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽，做到每場電影放映有據可查閱。

　　3、為滿足農民群眾精神文化生活，打造我縣電影文化事業平臺，縣委縣政府在5月拿出578萬元，全面對我縣新城電影院修建改造，迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進展，縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專門成立工作小組：由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門聯手重磅出擊，在短短幾個月時間內，保質保量完成影院三廳改造，大廳806座。(中廳120座、小廳60座正在改建中)改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬，冬天老鼠跑新面貌。

　　4、陽光的輻射，政策傾斜，促成事業的發展。新城電影院改造在大家共同努力下，不分白天和黑夜，只用短短75天，把一個破爛不堪的電影院打造成一個現代化影劇中心。并在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會。11月6至15日上映電影《可愛的中國》(首映式)創歷史新高，觀眾達3萬余人。12月26日放映廉潔電影《遠山》廣泛宣傳“公正司法，強化法律監督，維護公平正義，一心為民服務”，大大促進我公司電影文化建設。電影院在這次電影放映活動中，向組織交上一份合格園滿的答卷，并受到全縣廣大人民的好評和贊楊。特別是省市領導多次來我公司對我縣改造后的電影院進行調研，高度評價新城電影院改造后是與時俱進的排頭兵，愿我縣的電影文化事業蒸蒸日上，在本地區最先行崛起。

　　5、公司堅持把傳播先進的科學文化技術，占領農村文化陣地作為主攻目標，充分發揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施，積極尋找開拓電影文化市場的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業余文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行，直到農民群眾滿意之喜。

　　在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業不正之風。用嚴謹的工作態度為百姓之所想辦好每一件事，用團結的力量，鞏固發展電影文化為民眾服務。服務于人民，服務于社會，真正起到黨的宣傳堡壘作用。

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