營運主管的職責

時間：2024-11-08 18:12:06 好文我要投稿

營運主管的職責

營運主管的職責1

　　1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務及秩序）；

　　2、負責商場所負責區(qū)域的商品進銷存管理，達成所負責區(qū)域的經營指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的'各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管的職責2

　　職責：

　　1、制定公司年度運營計劃;

　　2、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;

　　3、制定公司運營標準并監(jiān)督實施;

　　4、制定運營指標、年度發(fā)展計劃，確保營業(yè)指標的順利完成;

　　5、制定運營各片區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，建設和發(fā)展優(yōu)秀的`營運隊伍;

　　6、主導營運部所有重要會議;

　　主要任職資格：

　　1、大專以上學歷，連鎖經營管理專業(yè);

　　2、十年以上零售商超工作經驗，五年以上同崗位同行業(yè)工作經驗;

　　3、熟悉零售業(yè)新動態(tài)及營運技術發(fā)展趨勢，強烈的競爭意識，商品分析整合能力與預算控制技巧;

　　4、思維敏捷，有前瞻性，能承受較大工作壓力;

　　5、有較強的市場感知能力，敏銳動態(tài)把握市場方向;

　　6、有較強的溝通協(xié)調能力、良好的團隊合作精神。

營運主管的職責3

　　一、工程管理

　　1、負責全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調

　　2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進

　　3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄

　　二、現(xiàn)場管理

　　1、每天跟進商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況巡查發(fā)現(xiàn)的`問題

　　2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象

　　3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理，處理相關問題

　　4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關鋪

　　5、負責協(xié)助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求

　　6、定期收集商家的經營數(shù)據(jù)并進行分析

　　7、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

營運主管的職責4

　　職責:

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設施的`巡查;

　　3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關勞動法規(guī)，熟悉營運流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　3、具備良好語言表達能力。

營運主管的職責5

　　1、對公司總經理負責。

　　2、根據(jù)公司規(guī)劃全面負責公司的運營管理工作。

　　3、負責公司運營管理體系建設，負責完善部門制度。

　　4、負責制定公司運營計劃，優(yōu)化公司運營狀態(tài)。

　　5、負責公司財務部門的管理，對公司整體費用的'控制。

　　6、制定月、季、年的運營計劃及預算。

　　7、負責優(yōu)秀員工引進及員工績效考核工作。

　　8、嚴格控制公司運營成本。

　　9、負責公司相關人員的培訓工作。

　　10、負責各部門之間協(xié)調工作。

營運主管的職責6

　　1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據(jù)預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標。

　　2、關注店長及重點培養(yǎng)對象員工的`思想動態(tài)，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區(qū)銷售預算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費用控制目標的完成;

　　3、協(xié)助區(qū)域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績效考核，協(xié)助上級做好店長的績效考核工作。

　　5、協(xié)調店鋪與商場關系，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協(xié)助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。

營運主管的職責7

　　一、職責：

　　1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運作指導

　　2、區(qū)域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

　　3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執(zhí)行到位

　　4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

　　5、負責營運組員的日常工作安排及監(jiān)督

　　6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　二、任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

　　2、有較強的溝通能力和客戶服務意識

　　3、有較強的.開拓創(chuàng)新意識、責任心、抗壓能力

營運主管的職責8

　　1.負責營運部的工作指導、培訓和協(xié)調工作;

　　2.負責所管廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經營管理工作;

　　3.負責所管廣場產權商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4.負責所管廣場步行街空鋪調整的`統(tǒng)籌管理和指導工作;

　　5.負責所管廣場步行街及主力店客戶關系管理工作。

營運主管的職責9

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運輸訂單執(zhí)行;

　　協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優(yōu)化;

　　運輸供應商的.考核及跟蹤;

　　運輸供應商篩選與資質審核;

　　其他交辦的工作。

營運主管的職責10

　　1、執(zhí)行營運管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

　　2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監(jiān)控、客戶維護等。

　　3、負責營運期的多種經營和廣告的.管理工作;

　　4、匯總分析商場內銷售數(shù)據(jù)，匯總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據(jù);

　　5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。

營運主管的職責11

　　1.負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質超值的服務；

　　2.負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；

　　3.負責本部門所有商品陳列的設計和實施；

　　4.負責本部門營運標準的.維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　5.負責執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標；

　　6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；

　　7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；

　　8.負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；

　　9.負責本部門商品的質量檢查；

　　10.負責控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內；

　　11.負責本部門區(qū)域內的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；

　　13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。

營運主管的職責12

　　1、負責落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的.組織和實施;

　　2、檢查管理區(qū)域內商品貨量、商品質量、商品價格和商品陳列;

　　3、考核營業(yè)員勞動紀律、現(xiàn)場服務;

　　4、檢查樓層各項基礎設施的運行情況;

　　5、維護供應商，溝通經營與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進行管理跟蹤;

　　8、負責本品類市場調研;

　　9、負責落實集團、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負責落實管理區(qū)域銷售指標分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。

營運主管的職責13

　　1、協(xié)助上級做好合同管理和審批流程跟進，并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;

　　2、開發(fā)潛在客戶，溝通與維護好現(xiàn)有客戶;

　　3、負責貨品發(fā)出后跟進客戶收貨情況，并處理售后相關工作;

　　4、協(xié)助上級做好客戶應收款的跟進;

　　5、完成上級交辦的相關事項。

營運主管的`職責14

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務規(guī)范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的'經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的職責15

　　1、負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作；

　　2、負責銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報，并推動執(zhí)行業(yè)績目標之達成；

　　3、現(xiàn)場紀律及營運流程督導；

　　4、各項工作進度實時掌控，并就相應結點實時上報；

　　5、執(zhí)行上級要求，按計劃落實；

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