城市管理年度總結

時間：2022-07-03 00:58:28 總結我要投稿

城市管理年度總結錦集七篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的城市管理年度總結7篇，歡迎大家分享。

城市管理年度總結錦集七篇

城市管理年度總結篇1

　　一、城市管理工作開展情況

　　(一)創衛驗收期間:一是對屠宰場周邊環境衛生進行整治。出動大型挖機2臺，平整路面和修建花池700平方米，鋪設瀝青路面100平方米，鋪設綠地1000平方米，清理門前三包10家。

　　二是對水鋼醫院周邊環境衛生進行整治清理店外店50余起，整治夜市攤點7家;投入7000余元對木匠街、官廳新苑抽水15車，抽水70余噸。

　　三是對杉田路、能揚搬遷街周邊環境衛生進行整治。清理居民院落2個;修建花池200米;清理雜物;垃圾20噸;疏通下水管道10米;抽水20噸;更換水篦子30余塊;清理野廣告30余條;清掃道路1500平方米;

　　四是對六盤花山周邊環境衛生進行整治。沖洗道路4次，60000平方米;清理垃圾、雜物1噸;投入1400元維修花山公廁;對接體育村安置房施工方，清理50平方米板房1個，清理建筑垃圾7噸。六是維修0.5噸垃圾6個，沖洗環衛車輛15臺次，清洗垃圾斗80個。

　　(二)開展戶外廣告整治行動。協調區城管局市政吊車

　　拆除水鋼醫院旁大型不規范戶外廣告30幅，拆除面積1300余平方米。

　　(三)積極完善基礎設施建設。一是協調區基礎公司

　　對官寨搬遷街、金水南路、官廳新苑的道路進行改造，完成上述道路的路面敷設和下水管網建設工作，總敷設路面近12000平方米;

　　二是是協調區基礎公司對面條街和木匠街下水管網進行清掏，目前面條街和木匠街下水管網已清掏完畢，正在安裝人行道蓋板;

　　三是協調區基礎公司開展老水城河道改造工程，目前已進入施工階段;

　　四是投入40余萬元對鐘山大道鐵路橋墩進行美化亮化工作，美化亮化面積7000平方米;

　　五是頭塘居委會公廁已修建完畢，待初步驗收后投入使用。

　　(四)城市管理工作

　　一是發放創建國家衛生城市應知應會知識600余份;張貼區創衛的宣傳畫980余份;發放旅游宣傳冊100余份;制作創衛整治展板2款快塊，入戶宣傳創衛知識200余戶。

　　二是開展大型整治行動五次。清理轄區垃圾死角100余

　　處，清理死角垃圾30余噸，清理背街小巷野廣告5000余條，清理店外店500余起，清理背街小巷車輛亂停亂放50余臺次，拆除鋼城花園停車場100余平方米旱廁1座，拆除洗車場一座;開展夜間城管巡查、督查20余次，整理夜間燒烤80余起。

　　三是組織人員對上海花園小區開展環境整治二次，清理垃圾10余噸;抽污水20余噸。

　　四是創建省級園林城市期間，配合區城管局對六盤花山公園100余畝綠化進行整治，清理雜草30余噸。

　　二、停車場整治工作

　　一是服務好衛生院智能停車場修建工作，協調和處理停放相關工作;

　　二是9月26日至11月8日，我社區共計排查15個停車場，屬于正規公司管理的停車場7個，私人收費的8個。并上報了相關排查報告。

　　三、環境保護工作

　　(一)開展形式多樣的“創模”宣傳教育活動。一是轄區居民創模宣傳春聯，共發放創模宣傳春聯400余份;二是發放創模宣傳20xx余份;三是在社區和居委會LED屏宣傳創模知識。

　　(二)上報水城縣造紙廠隨意排污到老水城河道問題，并配合區環保局進行查處和下發環保通知書工作，封停設備2臺。

　　(三)中央環保督查整治情況

　　一是對葉林居委小生豬交易市場進行整治。制定整治方案，4月30日-5月15日聯合區城投公司、區市場監督局、區環保局、區城管局對此對茶葉林居委小生豬交易市場行整治，并下發通知書16份，出動一臺挖機拆除違章500余平方米和2座旱廁，修建圍墻800米，清理小生豬100余頭。目前該市場已關閉，并納入區城投公司管理，社區每周安排人員進行整改后期督查，到10月底共督查8期;

　　(四)與區生態建設局、區市場監督局、區環保局等部門對紅旺生豬交易市場進行整治，要求該市場未取得環評驗收的情況下，不得經營。

　　(五)4月中旬與區環保局、區市場監督局、區城管局等部門組成的環保執法檢查組對轄區燃煤爐具小作坊、散煤銷售點、塑料加工點、等違法行為進行檢查;二是對查處散煤銷售點4家、塑料加工點3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠1家，滑石粉和涂料加工點等信息進行上報;三是對轄區建設項目下發辦理環評通知書4份，對立即開工的項目要求進行環評手續辦理;四是配合區環保局轄區對4家塑料加工點下發環保通知書，要求全部關閉;與區市場監督局對4家燃煤爐具小作坊下發通知書，要求全部關閉;與區城管局對1家砂石銷售點進行強制關停;對1家蜂窩煤銷售點下發關停通知書，目前該蜂窩煤銷售點未進行經營。

　　(六)制定整治露天燒烤和飲食門面燃煤工作方案;排查轄區露天燒烤和飲食攤點情況，并登記造冊;對10家夜間露天燒烤攤點進行取締;對飲食門面燃煤爐具進行收繳，共收繳15余件。

　　(七)開展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作，全年勸導居民100余人次，制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150余次，安排4名護林員對轄區森林防火區域進行巡查，制作10塊森林防火禁火令宣傳牌，懸掛森林防火橫幅10幅，發放森林防火宣傳資料100余份。

　　四、河長制開展情況

　　我社區水城河河道長3.5公里，已制定社區《全面推行河長制工作方案》，確定實行社區、居委會二級“河長制”，明確了“河長”職責，社區黨委書記和主任是轄區水城河的總河長，居委會支書和主任為水城河各段河長，嚴格落實各級“河長”責任，建立工作機制，并逐層分解任務。

　　(一)做好河道清潔綠化工作。今年6月以來，各級“河長”認真落實責任，積極參與包干河道的環境治理工作，開展大型河道整治2次，清理河道垃圾2噸。

　　(二)加大污水垃圾清理力度。污水、垃圾是河道水域環境的重要污染源。

　　為做好雨污分流工作，一是對接市水投公司，對沿線排污管網和雨水管網進行排查，解決了南泥灣小區和市污水廠旁空地排污和排水不暢的`問題;

　　二是對接市水投公司和區基礎公司對杉田路搬遷街污水管網無法接入水城河污水管網問題進行排查。經現場實地勘察，搬遷街污水管網接入線路已明確，區基礎公司對杉田路搬遷街污水管網已改造完畢;

　　三是對接市水投公司和區環保局對機械化屠宰廠污水排放影響環保進行排查。目前機械化屠宰廠對300余米的排污管網進行了清掏，清理垃圾和雜物5噸，在接入水城河污水管網處設立了觀察井和欄桿，確保只能污水排入水城河污水管網;四是對水城河建筑施工工地焚燒垃圾進行排查，共排查3次垃圾焚燒行為，其中為防止污染物進行水城河道，社區調用灑水車2次及時撲滅了焚燒的垃圾。

　　四是每天安排2名保潔人員對老水城河垃圾進行清掏，共清掏垃圾10余噸，投入經費5000余元。聯系區基礎公司對老水城河進行改造，改造標準參照水城河標準進行，目前工程已進入實施階段。

　　五是投入7000余元，制作三塊河長制公示牌，明確了各級河長，管理區域，工作職責。

　　五、存在的問題、困難

　　(一)城市管理執法力度不足，造成背街小巷的城市管理難點集中在占道經營、店外店等方面。主要體現占道經營、店外店等違章行為，因社區執法人員不足，不能有效控制，長期形成突擊管理的格局。建議:每個社區配置10-20名城管協勤人員，由區城管局下派的執法人員統一調度，開展城市執法工作，確保社區背街小巷整治取得成效。

　　(二)經費保障不足。20xx年社區分設后，城管城管經費仍按20xx年標準撥付，同時環保、河長制等相關工作無工作經費。建議:采取每年區政府核算，每年實行經費增長機制，確保基層工作順利開展。

　　(三)建立背街小巷改造機制。我轄區除棚戶區改造范圍，還有大量搬遷安置街。由于搬遷安置街的基礎設施由安置居民自行建設，加之搬遷安置街房屋陳舊，造成搬遷安置街臟、亂、差現象嚴重。在政府尚未進行棚戶區改造期間，建議:每年政府固定投入資金，每年逐步分批改造搬遷安置街，解決搬遷安置街臟、亂、差問題。

　　六、20xx年工作計劃

　　(一)推進城管工作新常態。整合力量、切實提高總體效能，緊抓“城市長效管理”這條主線，突出街巷和居民小區的市容環境及衛生管理工作，落實長效管理措施，提高轄區內的市容管理水平平;突出解決轄區內一些老大難的問題，從而改善市容面貌。

　　(二)配合環保部門，凈化城市衛生環境，加強大氣污染、焚燒秸稈垃圾、露天燒烤、水城河河長制建議等專項整治，嚴格施工工地車輛的清洗，嚴防沿街撒落，加大道路清洗力度，減少揚塵污染。

　　(三)突出素質教育，配合創建國家文明城市工作，深入開展教育，大力營造城市文明氛圍。教育引導市民自覺踐行禮儀，遠離不文明行為。

　　(四)全力推動解決道路排水問題。對木匠街等老街道因下水管道排水不暢造成經常性的城市內澇問題，積極協調職能部門完成排水功能的專項改造工作，完成排水設施建設。爭取資金，加大投入，搞好城區環衛工作，搞好小區道路硬化，對尚未安裝路燈的鐘山人家、官廳新苑等道路全部安裝路燈。

　　(五)積極配合區發改部分，對住宅、公共服務和獨立運營停車場建設進行全部整治，對符合條件的道路新建停車場。

　　(六)抓實垃圾分類工作。依據市、區有關法規和工作意見開展垃圾分類工作，強化垃圾分類工作的宣傳，細化操作流程，穩步推進實施垃圾分類工作。

城市管理年度總結篇2

　　今年我辦全體民警在市公安局、城市管理行政執法局的正確領導下，認真履行職責，做好城市管理治安保障各項工作，促進了我市城市管理工作的順利開展。現將我辦20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、積極參加市局組織的各項政治活動

　　今年我辦參加了市局召開的“黨風廉政建設會”、“雙爭雙創動員會”和“全局廉政從政若干準則”等組織學習活動。通過學習，逐步提高了我辦全體干警正在思想覺悟，同時也提高了大家的工作能力和水平，為努力做好全年工作打下了堅實的理論基礎和思想基礎。

　　二、克服多重困難完成各項管理任務

　　城管治安辦僅有四名同志，李增龍長期被抽調公安局培訓基地，但我們并沒有因為人手少，工作就大大折扣，反之，大家努力工作。王步明副主任已經55歲了，但工作起來不講年齡講奉獻；秦立中同志既是戰斗員又是駕駛員，他的女兒今年高考，學習任務重這是可想而知的，愛人又體弱多病，盡管家庭負擔重，他硬是沒有請過一天假，耽誤過一件事，更是難能可貴的是就在女兒高考的前幾天，局里抽他去市拆遷辦工作，他無怨無悔地服從了。由于我辦民警有較強的“大局意識”和“服務意識”，全年較好地完成了市公安局和城市管理執法局交辦的各項任務。

　　三、積極開展城市管理保障性任務

　　今年，我辦在保障城管執法的過程中，共接處警86起，息訪10起，參加市公安局交通大隊交通安全宣傳活動，上交通安全課48場，累計受教育人數近7萬人次。其中，共參與拆除違法建設25起；參加市場經營、交通秩序等集中整治30起；參加各種會議保衛和路面保障8次；調解各類矛盾和糾紛16起；去滁州、合肥接回上訪人員各1 次；協助天長、千秋派出所辦理相關治安案件5起；參加市城市執法局宣傳文明創建進鄉鎮活動4起。全省文明縣城檢查期間，治安辦全體民警顧大局、識大體，積極參與市局站高峰迎檢查工作。

　　四、開展“愛民、惠民、為民”的活動

　　城管治安辦自20xx年以來，就一直開展“愛民、惠民、為民”的活動，把殘疾馬自達駕駛員蔣夢華作為“大走訪”對象，三年中多次走進他的家庭和單位，為他排憂解難，送去溫暖，受到了蔣茂華的全家及所在社區干部的'一致好評。

　　從今年元月開始，李宏祥主任除了繼續關心市福利院老人外，還分別為玉樹地震、南方旱災、釜山患白血病的學生、二風社區精神病患者沈某、汊澗中學學生郭某、銅城中學考生張愛蘋和千秋社區陳海燕等送去愛心款物6千多元。今年9月，李主任又將國家獎勵的1萬元全部捐給市慈善協會。不僅如此，他還協調相關單位為彩虹幼兒園的漫水路、北門天銅線毀損路面、萬壽交叉路口破碎的窨井蓋、石梁一巷碾碎的下水蓋及時得到修復，做了許多利民的事情，為市公安局贏得了廣泛的社會聲譽。

　　五、努力學習和嚴格遵守各項法律法規

　　我辦全體民警都能自覺嚴格遵守執行公安部禁令，并嚴格按照市局安排在每月底集體學習“五條禁令”，開展自我對照檢查，取得了很好的效果。

　　20xx年即將過去，明年是“十二五”關鍵的開局之年，我們的工作任務依然艱巨，市區“兩河”改造暨城建重點項目工程仍在繼續進行，我們將按照市公安局對治安辦既定的工作目標，在市公安局和城市管理執法局的堅強領導下，團結一心，克服困難，倍加奮力，為完成各項工作任務繼續努力奮斗。

城市管理年度總結篇3

　　南門街道20xx年城市管理工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在區城管局的具體指導幫助下，對照20xx年度總體要求及街道年度工作計劃，以創建文明城市、做好國家衛生城市復查為重點，圓滿完成了城管工作任務。

　　一、提升市容環境衛生狀況

　　1、落實考核，強化管理

　　保潔中心積極落實“道路清爽行動”考核辦法，嚴格執行相關考核評價標準。通過召開全體員工大會、發放考核評價標準細則，使每位員工正確認識開展“道路清爽行動”的目的并明確自己的工作職責。

　　為提高保潔工作的質量，按照國家衛生城市考核要求，對部分路段進行重新劃分，縮小相關保潔人員責任路段的面積，增加了機動人員，并對機動人員進行分工，明確其工作職責。重新制定了巡查人員的工作時間安排，并重點強調墻角到墻角的“一把掃帚”保潔模式，將道路兩側建筑紅線退讓區域、綠化帶納入道路保潔范圍，實現同步保潔；相關負責人提高巡查頻率，及時解決所發現的問題。通過強化源頭管理，著力解決道路保潔所面臨的突出問題。

　　針對今年持續的高溫天氣，保潔中心及時發放夏令防暑用品，并設立了保潔人員歇腳點、愛心加水點等。

　　通過落實上述行動，落實長效管理措施，使轄區的道路保潔質量有明顯改善，積極營造“清爽、整潔、優美”的城市人居環境。南門保潔中心5名保潔員更是被提名為XX區優秀城市美容師。

　　2、加大力度，集中保潔

　　一年來保潔中心共處理智慧城管案件100余起；清運車全年裝運裝潢垃圾1050車次約1575噸；全年處理生活垃圾約7750噸；集中組織機動人員清理衛生死角、花壇垃圾等100余次；并集中力量定時清洗城市家具。轄區內老小區多，朝陽新村、柳西新村、馬園路85弄等地經常出現下水道及化糞池堵塞現象，保潔中心共組織人員疏通約 50余次。今年還對老小區亂涂寫狀況進行了多次全面粉刷清理。

　　暴雨期間組織人員到低洼路段抽水，特別是這次內澇災害時，更是增派機動人員連續抽水七日七夜，終使轄區內的積水得到了有效的改善；對澇災過后的垃圾保潔中心協調相關部門借調專業機械設備，共清運1500余噸。

　　3、定期養護，保證綠化

　　認真貫徹執行XX市重大植物疫情防控指揮部“加拿大一枝黃花”防控工作會議精神，保潔中心組織人員在鄞奉路沿江一帶鏟除 “一枝黃花”，有效控制了此類植物的生長。

　　南門街道管轄范圍大，綠地面積較大，保潔中心根據轄區綠地情況制定了有關綠化養護規定，堅持定期給綠化帶進行打藥、除蟲、拔草、修剪等工作；特別是老小區內居民樓大樹遮光現象比較嚴重，保潔中心根據居民需要及時組織人員修剪樹枝50余次，有效解決了老小區內住戶遮光的問題，受到居民的`好評。

　　二、扎實推進城管綜合執法

　　1、加強市容秩序管理

　　南門中隊今年結合文明城市創建及全國衛生城市復評，加強苗圃路、詠歸路、柳汀新村、甬水橋路及三市路“三八集市”等易形成無證攤群路段的管理。加強午間、夜間主要道路及敏感區域的市容管理，重點加強對馬園路、柳汀街的管理。對轄區內道路兩側經營戶信息進行排摸登記入檔，進一步充實、健全、更新全轄區單位信息庫，全面掌握轄區單位信息，并要求隊員不斷更新單位信息，為加強城市管理建立基礎。對三市路周邊基本信息進行排摸調查，確認各類違章情況，并制訂市容整治方案，啟動三市路市容秩序整治工作，改善周邊市容環境。針對協港鞋城周邊市容情況，隊員與經營方共同發放通知，規范貨物的擺放。在日常管理的基礎上，開展集中整治，改善周邊秩序。針對甬水橋路尹江岸三村無證攤販提早設攤時間，對周邊居民生活產生影響，中隊調整早市管理的上班時間，要求隊員凌晨三點半到崗，提早介入對早市的管理，對欲設攤人員進行勸離，保證了周邊市容環境。對詠歸路周邊蔬菜、水產、水果店跨門經營現象加強管理，采取網格管理結合辦案查處的方法，加大處罰力度。今年并聯合城管、公安、工商、衛生等部門集中整治詠歸路上經營蔬菜、水產、肉禽、水果等店面跨門占道、無照經營、超范圍經營的違章現象，取締詠歸路上無照經營38家，超范圍經營7家，跨門占道62家。

　　2、集中開展戶外廣告整治

　　今年開展戶外廣告整治工作，對列入轄區整治范圍的和重點區域的戶外廣告逐一進行排查，共向經營戶發放《戶外廣告整治自行整改通知》計145份，拆除戶外廣告共計239塊，立面面積969.54平方米，其中經溝通后自行拆除柳汀立交橋東南側的單立柱雙面高炮廣告為XX市第一只拆除的高炮廣告。

　　3、認真落實“三改一拆”工作

　　緊緊圍繞區“三改一拆”有關部署，多措并舉，攻堅克難，取得了一定的成效。目前統計數據，累計完成拆除違法建筑面積14841平方米，今年年度目標為5500平方米，累計完成率為270 %。拆除鐵路地塊違法建筑面積420平方米，清退違法建筑面積450平方米。

　　4、積極推進重點工程改造

　　列入三市路重點區域整治的店面共有114家，其中需要規范的商業用房店面16家，需要拆除或封閉的店面有98家，共120間，涉及房東150家。違法建設行為主要有亂搭建、破墻開門和天井加蓋等。當事人家庭經濟狀況一般， 80%為退休人員，家庭成員均不在政府部門和大型國有企業工作，出租違法店面房作為他們重要的經濟來源，對政府部門的整治工作存在普遍的抵觸心理。

　　針對三市路的情況，積極行動，專門制訂了《三市路拆違聯系到戶工作方案》，落實各自分工，明確工作任務。多次上門做好房東和經營戶思想工作，及時發現不穩定因素，并及時跟進化解矛盾，減少拆違工作過程中引起信訪等事件發生。

　　完成三市路違法建設店面的規劃確認96份，對96戶違法建設所有人發放《限期整改通知書》，責令當事人于20xx年6月20日之前自行拆除或封閉；對98家店面經營戶發放相關告知書，要求在20xx年6月20日之前自行搬離。

　　到目前為止，需要整治的98家店面已全部取締拆除封閉。

　　20xx年1月1日至9月31日,中隊共查扣無證設攤200余起，對跨門占道經營當事人實施證據保存近80，處無證店面60余，規范經營40余家，共拆除沿街立面未經審批的各類燈箱70余只，拆除違法廣告牌239塊，抄告違停車輛1924起。至10月21日立案數93起，作出行政處罰86起，罰款數96473元。

　　三、穩步開展愛衛健教工作

　　1、愛國衛生開展情況

　　今年愛衛工作重點是新一輪國家衛生城市復查迎檢工作，街道根據《國家衛生城市考核命名和監督管理辦法》有關規定和全國愛衛會的復查工作安排，按照市、區統一部署，結合工作實際，以“為民創衛、科學創衛、和諧創衛”為原則，不斷強化城市管理，優化城市環境，進一步鞏固發展“創衛”成果。街道成立了迎檢領導小組并制定了相應的實施方案，使責任層層分解落實到每個科室、社區。根據國家衛生先進單位的考核要求，在5月上旬街道愛衛辦、各社區成員單位完成了5年的檔案資料，以備檢查。

　　今年4月是第二十五個愛國衛生月，街道愛衛辦在4月18日開展了20xx年愛國衛生業務培訓暨病媒生物防制培訓，各社區衛生主任、轄區單位愛衛健教工作人員以及各物業管理處主任參加了此次培訓會議。會議邀請宇鷹公司的專家就四害的各種形狀、類別以及怎樣防治進行了詳細介紹，南門醫院的防保科張科長對預防禽流感的知識給予了詳解。這對于我街道轄區愛衛、健教工作的開展起到一定的促進作用。各社區、成員單位根據實際情況，舉辦了豐富多彩的宣傳活動。例如，華園賓館舉行應急健康教育宣傳；三市養怡院舉行結核病防治講座；武警部隊舉行禽流感防治講座；寧波飯店為員工舉辦急救知識宣講等等。各社區也相應的開展了形式多樣的愛國衛生、健康教育活動，把愛國衛生、健康教育活動推向了高潮。

　　2、深化創建活動，進一步提高創建成果

　　衛生創建工作作為新時期的愛國衛生工作重要工作，在不斷完善和細化愛國衛生工作同時還積極引導轄區單位和社區申報各級衛生先進單位和無吸煙先進單位的創建工作。今年有12家市級衛生先進單位、2家區級衛生先進單位、1家無吸煙先進單位通過了復評，并新創建了1家區級衛生先進單位、2家市級無吸煙單位。

　　3、注重健康教育，提高居民健康素養

　　加強社區健康教育工作，強化愛國衛生宣傳和健康促進活動，發揮健康教育網絡優勢，針對季節變化、傳染病流行特點，結合衛生宣傳日等載體，利用培訓、講座等組織開展轄區居民健康知識的教育和普及，促進健康意識和行為，提高市民健康水平。進一步加大控煙力度，充分利用世界無煙日，大力宣傳禁煙、控煙，減少公共場所二手煙的危害，為保障市民身體健康創造良好環境。今年社區單位共組織愛國衛生活動、健康教育講座共135次，參與人數達5760多人次，今年共發放宣傳版面132塊、健康博覽3036冊、宣傳資料（畫報）1300張。提高了居民群眾對健康知識的知曉率。

　　4、防控四害密度，營造舒適生活環境

　　根據區愛衛辦對病媒生物防控的要求，切實搞好春、夏秋、秋季的除“四害”活動，根據各季節的除四害要求做到安全用藥、科學噴灑，保證消殺效果。努力降低“四害”密度和相關傳染病的發病率，鞏固除“四害”成果。

　　今年“菲特”臺風后，街道愛衛辦積極組織宇鷹消殺公司、南門衛生服務中心的醫務人員對受災社區進行了消殺防御工作，在這次消殺過程中共用了漂白638公斤、泡騰片22000粒、消毒水130斤，發放宣傳資料1000多份。

　　四、全面落實物業管理工作

　　1、認真做好專項檢查。物管站按計劃每月一次對轄區物業小區進行專項內容的考核。如3月份的陽光財務檢查、4月份的春季滅鼠檢查等。

　　2、指導成立改選業主委員會。今年上半年已完成龍灣銀都業委會改選。按計劃生活新境業委會改選工作開始籌備，并將于明年正式改選完成。

　　3、妥善處理退管與糾紛。今年上半年經房物業退出萬安小區管理，并成功選聘中基物業接管，形成平穩對接。下半年永成物業進入退管程序，金谷小區將選聘新物業接管。今年在改選龍灣銀都業委會期間出現糾紛，物管站及時協調，并作出公正處理，得到了小區業主的肯定和支持。

　　4、及時處理投訴案件。物管站及時處理來自網絡及信訪辦的各類物業相關投訴案件9件，并督促各物業項目做好服務工作。截止10月下旬，已成功處理“智慧城管”平臺投訴件共50起。

　　五、綜合協調其他各項工作

　　1、老小區改造方面。今年完成了尹江岸一村、尹江岸三村、南站西巷老小區改造。

　　2、交通治堵方面。今年利用農拆地塊建成了500個停車位，一定程度上緩解了停車難問題；明年將爭取繼續增加停車位。南門轄區今年設立公共自行車租賃點6個，明年還將新增三十多個租賃點。

　　3、節能節水方面。城管科今年配合市節水辦統計并發放水箱節水閥85個。

　　4、背街小巷整治方面。今年我街道城管系統配合項目辦做好了詠歸路等10條背街小巷的整治工作，明年將繼續配合做好苗圃路、白楊街等6條背街小巷的整治。

　　5、防汛防臺方面。今年10月份受強臺風“菲特”影響，我街道轄區受澇災嚴重，被淹居民樓325幢，受災群眾9100戶。11個社區不同程度受到水淹，最深達2米，經濟損失可達1000萬元。在上級領導的支持下，街道防指辦對于道路積水嚴重的區域如蒼松路、馬園路、苗圃路；小區積水嚴重區域如柳汀新村、馬園新村、朝陽社區、天海華庭、柳西新村、郎官社區等落實水泵進行抽水，部分嚴重積水區域實施了強排水。街道防指辦、城管隊員和社區社工6天5夜堅守在一線，轉移群眾、強排水、分發救災物資、清理衛生和對水淹區域進行消毒，投入搶險人數共2650人次。出動車輛55臺次，受理熱線200多次。

城市管理年度總結篇4

　　一、20xx年工作總結

　　（一）黨建工作認真踐行。圍繞縣委《關于加強黨建工作的若干意見》1號文件要求，結合城管工作實際，建立黨建責任清單，細化任務，力爭把黨建各項工作落到實處。一是學習制度成常態。我局實行每周一上午8:30為業務工作和黨建工作例會制度，形成黨建工作新常態，做到與業務工作同布置、同落實。先后召開26次專題會議，對縣委黨建工作、近期的重要講話、“三嚴三實”、家風家訓、黨風廉政和權力觀教育、城管法規培訓、十八屆五中全會精神等進行學習和部署，制定方案，嚴格執行。班子成員完成讀書筆記、撰寫體會文章1.5萬字。二是教育培訓夯基礎。根據黨建工作“六大重點工程”責任清單要求，我局組織廉政教育和觀看反腐電教片6場次，黨員領導干部講黨課6人次，征集家風家訓故事、格言、論文60多篇，舉辦 “傳承好家風、建設好家訓”演講比賽1次；邀請市級相關專家來洪講授城管防違治違、市容管理與執法技巧、城市環境清掃保潔“5＋2”作業模式等業務培訓8場次，先后組織赴南京、常州、宿遷、徐州及周邊縣（區）進行學習交流活動7場次，達到我局在城市環境綜合整治、數字化城管、戶外廣告、環境衛生保潔、防違治違等方面取長補短的目的；組織機關黨員干部學唱《廉政歌》，并將《廉政歌》詞發到每個黨員干部的qq上、微信里、局務網站上，方便大家傳唱；開展黨員干部“三警一線”警示教育活動；實施機關干部“一日勞動”30場次，文明交通引導員120人次，較好的完成了中層干部8人次輪崗和局黨總支、各支部委員改選工作。同時，我局進一步修訂、出臺了18項內部管理各類制度，并要求各部門組織人員深入學習，做到人人嚴格遵守制度，按規定做好城市管理各類工作，有力地形成了以制度管人管事的常態化機制。三是督查考核明紀律。組織督查人員對黨建工作和機關作風建設進行督查考核，每月出一期督查通報，對中央八項規定和廉潔自律執行情況、機關工作人員考勤、周末和節假日值班、元旦、中秋和國慶期間單位公務用車停放、工作人員上班期間規范著裝等進行專項督查。分別對違反規定的.相關人員進行處理，其中由主要領導約談基層科室負責人4人次，作出待崗2個月處理2人，進一步營造城管系統風清氣正的氛圍。

　　（二）基礎工作扎實開展。一是強力推進“四城同創”及古堰4a景區創建活動，積極指導各鎮按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”方式，完善垃圾城鄉統籌長效機制；協調完成東風路、北京路、人民路、建設路等12條主次干道文明城和衛生城創建方面的公益廣告設置；按照省級城市管理示范路和古堰4a景區創建要求，快速推進北京路、潯河路沿線外立面改造工程，店招店牌做到精心設計，統一安裝；二是強化市容秩序管理，落實市容環衛責任區制度，簽訂《門前三好》責任書20xx多份，劃設非機動停車泊位522個，設置夜市排擋、小商品等疏導點4處，改造出新店招店牌860塊，集中力量開展集中專項整治20多次，整治亂停亂放車輛1800輛、流動攤點1100人次；三是環境衛生干凈整潔。落實環衛劃片保潔責任制，增強機械化清掃保潔面，機械化作業率不低于80%；四是推進環境綜合整治。實施“931”老舊小區、河道、農貿市場等環境改造提升整治項目22個，改善居民居住質量，提升城市形象，城市長效管理位于全市前列。

　　（三）重點工作有序推進。一是投資600萬元，作為智慧洪澤子項目建設的智慧城管系統平臺已建成并進入試運行階段；二是建成了東五道、新汽車站北側機動車停車場，可容納300多輛大型貨車停放，東五道停車場按照市場化運作方式進行停車收費管理。三是按照二類標準新建5座公廁和1座垃圾中轉站，改造、出新老舊公廁28座。四是投資800萬元，啟動建設XX縣有機物處理中心，設計處置能力50噸/日。五是北京路疏導點建設，總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬元，就近安置大慶路燒烤攤點進場集中經營，解決大慶路附近油煙擾民狀況。六是生活垃圾無害化處理。縣委縣政府下達20xx年城鎮生活垃圾無害化處理率目標任務是90%，目前我縣1-9月份生活垃圾產生量4.47萬噸，實際處理量4.245萬噸，平均處理率達到94.8%以上。

　　（四）亮點工作精彩紛呈。一是構建防違治違聯防聯治、齊抓共管的新機制，累計查處違法建設695起，拆除面積27000平方米。二是探索相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。根據全市建設重點鎮工作要求，認真開展調研相對集中行政處罰權向鄉鎮延伸工作，并草擬了工作方案。9月2日，經縣十四屆人民政府第23次常務會議研究，同意了工作方案，同時，我局及時形成報告上報市人民政府法制辦公室進行批準。三是宣傳工作上升高層次。充分利用網站、電視、報刊雜志等有效媒體，大力宣傳城市管理方面先進典型、事跡。其中洪澤打造“三師”城管隊伍在淮安日報頭版進行刊登，淮安電視臺就我縣打造一流市容，助推“四城同創”和洪澤城管先進典型人物進行現場采訪，并分別在淮安新聞、法治城管欄目播放，我縣城市環境綜合整治工作還被中國建設報進行宣傳報道。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年，XX縣城管局將圍繞市縣責任目標，強化精細化管理，創新創優項目，全面提升城市管理的效率、質量和水平，重點做好以下幾個方面：

　　（一）有序推進相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。實施方案獲得省市部門批準后，首先在岔河鎮開展城市管理相對集中行政處罰權工作，掛牌成立城管分局，按規定配齊執法管理人員，配足各項執法裝備，實行執法人員崗前培訓，嚴格持證上崗。并全縣范圍內逐步進行推進，實現城市管理網絡全覆蓋。

　　（二）上線運行智慧城管平臺。結合城市長效管理、城市環境整治工作職能，充分利用智慧城管先進科技手段，制定相關工作制度，進一步完善城市長效管理工作機制，提升城市形象。

　　（三）推進環衛一體化發展。將高良澗街道承擔的背街小巷、城郊結合部等路段，統一納入縣城管局環衛站進行保潔管理，并對工業園區試點實行市場化運作和考核管理。

　　（四）設置流動攤點疏導點。擬在高良澗街道辦西側、龍景生態園旁等處，設置水果、燒烤等疏導點，用于疏導占道經營流動攤販，預計投資60萬元。

　　（五）實施城市環境整治項目。積極利用江蘇省深化城市環境綜合整治“931”行動接續方案，借助省級引導資金、社會資金，督促相關職能單位開展河道、老舊小區、城中村等城市環境綜合整治，并創成一條省級市容管理示范路和一個省級管理示范社區。

　　（六）新建建筑垃圾處置集中場所。擬向縣政府報批新建建筑垃圾處置場所一座，處理規模100噸/日，解決建筑垃圾無處消納的問題，預計投資280萬元。

　　（七）設置廢舊物資集中經營場所。擬在紙廠附近設置廢舊物品回收場所，集中經營，規范管理，達到秩序井然，環境整潔。

　　（八）設置公共自行車系統。一期配備500輛公共自行車，推廣城市公共自行車交通，緩解交通擁堵，減少尾氣排放，總投資達450萬元。

　　三、“十三五”工作思路

　　（一）規范停車秩序。完善東五道、新汽車站北側停車場運營機制，規劃新建富民家園、惠民小區、城南等處機動車停車場，協調開放管理各類地下停車場，規范、高標準漆劃城區非機動車輛停車位，城區停車泊位努力達到車輛增長總量，解決城區停車難問題。

　　（二）完善城鄉垃圾統籌處理體系。按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”要求，定期檢查考核鎮區垃圾收運，強化環衛設施改造，全面形成規范的城鄉垃圾統籌處理體系。

　　（三）新建惠民農貿市場。20xx年啟動建設東九街西側、東十二道南側新惠民農貿市場，20xx年上半年進行規范經營。市場占地面積12617平方米，計劃總投資1.1億元。

　　（四）健全公共自行車系統。根據縣城需求，實施公共自行車二、三期項目，使公共自行車數量達到20xx輛。

　　（五）新建餐廚垃圾處理中心。針對飯店、賓館等形成的餐廚垃圾，籌建餐廚垃圾處理中心，進行衛生處理排放和廢物利用，減少環境污染。

　　（六）相對集中行政處罰權全覆蓋。全面推行城管相對集中行政處罰權向各鎮延伸，實現城市管理全覆蓋，全方位推進城市管理行政執法工作。

　　（七）提升戶外廣告和路名牌設置管理水平。加大戶外廣告日常巡查，按規劃拆除不規范的店招店牌，城區主干道沿線行政事業單位、居住小區實行樓體亮化，全面提升亮化水平。按照洪澤湖古堰創4a景區要求，重新設置道路路名牌，做到與景區風格協調一致。

　　（八）強化城管執法隊伍建設。按照“三個師”隊伍的要求，進一步加強隊伍內部管理，組織開展教育培訓，強化依法行政、文明執法，以定期組織開展評選“十佳”城管隊員、環衛工人為載體，努力建設一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風硬、效率高、形象好”的城管隊伍。

　　（九）建立城市管理長效機制。完善各項制度，定期組織召開相關座談會、協調會，嚴格督查考核考評，強化宣傳教育，達到城市環境綜合整治常態化，不斷改善城鄉整體環境管理水平。

城市管理年度總結篇5

　　20xx年，海口城管科在海口街道黨工委、街道辦的正確領導下，在上級相關職能部門的業務指導下，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，經過不斷摸索和實踐，海口城管科無論從組織機構建設，還是城市化管理工作，逐步走向成熟。現將所做的工作總結如下：

　　一、城管城建工作

　　1、建立完善各項組織制度

　　年初，按照上級的要求調整充實了愛國衛生、公路養護、地震應急等工作領導小組，并建立了轄區市容市貌和環境衛生工作領導小組以及清掃保潔專業隊伍名單，監督管理海口轄區的市容市貌、環境衛生和公路管理。與此同時，社區、小組也同樣建立了管理組織網絡。每月定期召開環衛工作定期會，就市容市貌和環境衛生工作難點熱點問題共同出謀劃策、上下協調，確保轄區城管工作有序開展。

　　2、切實加強基礎設施管理養護

　　做好現有公園綠地、道路綠化、鐵路綠化、小區綠化共計144244.69平方米、河道綠化約370000平方米的日常管理養護；定期對城市中心區主要街道158盞路燈、95個窨井蓋進行檢查并及時對破損設施進行修復，對232只果皮箱每日進行清洗和清理。

　　3、執法方面

　　為堅決遏制農房違法加層和無序建房，在海口街道辦領導下，共拆除32次、65戶，拆除14359平方米，其中云龍15起、中寶6起、中平3起、青魚6起、中新1起、海口工業園區光學片區1起，通過高密度的鐵腕打擊，轄區農房無序建設、違法加層行為得到有效控制。

　　4、大力整治轄區環境衛生

　　針對市容環境衛生管理實際，多次組織開展了城區市容環境衛生大整治。特別是每月的“環境衛生日活動”中，對各社區內市場、無證無照廢品收購點、違章搭建、亂貼亂畫等現象進行了集中清理整治，聯合處理了多起違章搭建和違章戶外廣告，共出動車輛216臺次，人員720人次，清除生活垃圾360噸，清除衛生死角87個，清除小廣告（布標）600余條，鏟除清理衛生死角中的堆積垃圾220多噸；年初與沿街店面重新按規定簽訂了414份《環境衛生門前三包責任書》。通過一系列努力轄區環境有了較大的改善。

　　5、協助海口工業園區做好相關工作

　　協助海口工業園區光學片區拆除違法圈地600余平方米。

　　6、協助做好城建相關工作

　　今年共審核審批新裝電表63戶；辦理門頭裝修審批18戶。

　　7、及時做好信息報道和群眾來信來訪的反饋與處理

　　今年共接到城管數字化案件（信息）3473起，處理3473起（其中清理小廣告2336起、暴露垃圾721起、設施破損25起、綠化問題7起、占道經營60起、農房違法搭建65起、道路破損53起、亂堆物料206起，處理率達到100%）。接到市長熱線、媒體曝光和群眾舉報4起，都及時對反饋情況進行了整改及反饋處理。海口街道辦在XX區3個涉農區域數字化城市管理工作中連續排名第一。

　　8、其他工作

　　今年，海口城管科除了日常工作外，同時還擔任海口街道辦義務消防隊及應急處突分隊的重任，許多艱難險重任務的完成都有海口城管科隊員的身影。

　　7月城管科組織開展轄區內防洪抗洪工作，安排人員對各社區居委會轄區內的溝渠進行清撈并對周邊環境衛生進行整改，清掏溝渠6000余米，打撈垃圾7噸。

　　二、城市管理行政執法工作

　　1、開展城市市容市貌大整治

　　對商家的門面裝修和燈箱設置嚴格審批，力求達到合法合理；并且對街道上的吊、掛、曬和各類亂掛亂拉的無證廣告橫幅進行了全面的清除，到目前為止，共拆除亂掛橫幅26條，拆除違章門頭3塊，燈箱2個。

　　2、開展小區、農貿市場專項整治

　　對集鎮中心區開展集中整治和經常性管理，盡量勸離或規范流動攤販，打擊無證流動攤點等；街道、社區和各職能部門共同配合整治等。沿街店面重新按規定簽訂了412份《環境衛生門前三包責任書》，落實店面門前三包衛生責任。

　　組織人員對300號消防隊門口、造紙廠內聯合經濟學校門口、XX經貿外事學院門口占道經營現象進行取締，清理衛生，取得了較為明顯的效果。

　　二、存在的主要問題

　　（一）工作中存在五不現象。不快，干工作的效率不夠快，進度不夠快。不細，工作不夠細致，不細心，沒有用精細化標準要求自己。不深，沒有深入探尋市容環境管理工作中的.規律，一味就事干事。不高，管理標準不高，天天干，天天有遺憾。不嚴，違法行為未嚴格控制，嚴格處理。

　　（二）各社區城市管理工作有待進一步加強落實。

　　（三）對市民在城市管理方面的相關法律、法規的宣傳教育還有待加強。

　　三、下步工作打算

　　1.加強督導，做好日常性的市容保潔和參觀路線保障工作，在重點時段（午間、晚間和節假日）、重點地段（餐館門前、人群密集地）保證清掃保潔質量，杜絕清掃保潔中一些薄弱環節的出現（如綠化帶兩側），杜絕垃圾收集不及時，垃圾落實不袋裝現象和垃圾桶暴滿現象，環境衛生管理水平再上新臺階。

　　（二）強化職責，全力推進數字化城市管理平臺的應用。要發揮數字化城市管理平臺的監督作用，就要做到件件有人管、事事有人辦。明確各級人員職責，做到社區問題早發現，一般問題早解決，案卷問題快處理。使城管科、居委會、保潔隊三位一體，精確反應，切實做到定人、定責、定時限。確保數字化管理平臺效能的發揮，提升市容環境綜合質量。

　　（三）不斷學習，努力提高干部業務能力。根據城市管理工作的新特點、新要求，培養城管干部與居民溝通的技巧，提高處理和解決實際問題的能力。

　　（四）耐心細致，廣泛深入宣傳，增強依法進行城市管理的理念，提升市民遵守管理規定的自覺性。

　　（五）加大力度，繼續做好保潔隊的管理工作，加強安全教育，杜絕事故發生。

　　（六）緊密溝通，配合相關部門完成成都道沿線整治。

城市管理年度總結篇6

　　20xx年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線，以本系統“三個年”活動為載體，以市容環境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環境面貌的優化提升和各項重點工作的穩步推進。

　　1、調整執法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產、案件的下放承接工作，共下劃各區編制520名、人員489人，劃轉固定資產2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于XX萬元/年的區級城市管理人員工作經費，建設不少于200人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發揮街道和社區2級組織城市管理作用)。

　　2、強化綜合整治，城鄉市容環境進一步提升。按照市委、市政府“市容環境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經營、施工工地、環境衛生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、占道經營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發現、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環境秩序整治，實現了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節期間市容環境秩序整治保障工作。

　　3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續實施主要道路包裝出新。繼續對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續提升。二是繼續推進背街小巷綜合治理。在20xx年完成120條基礎上，20xx年再明確每街道2條、解放環路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環境得到進一步改善。三是大力開展社區環境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環境衛生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規劃設計、后規范設置”。20xx年完成對商業綜合體等新建區域門頭店招規劃40個，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現有政府性投資公共停車泊位16089個，20xx年新增公共停車泊位XX個。

　　4、突出收運處置，環衛體系建設進一步完善。一是加強城市環境衛生保潔管理。強化主要道路環衛保潔作業和作業質量監管，提高環衛機械化清掃率，市區建成區城市主次干道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實行專業化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規范生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20xx年實現了對市區400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關規范，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設。

　　5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規。參與完成《無錫市市容和環境衛生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優化辦案程序，規范執法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發展力度。大力支持各級政府、各行業主管部門主張的大型商貿活動和各類商業企業的開業、慶典和主題商業活動，建立健全首問負責、市區聯動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業活動800余場次，積極服務了商業經濟發展。加強市容環境保障工作，累計下達執行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環境衛生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環節，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結率99.86%。

　　為確保工作取得實效，突出加強本系統“三個年”建設，促進了目標任務的落實。

　　1、把20xx年作為全系統“優化市容環境真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮、社區、監督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現了對全市 47 個街鎮、622 個社區及 50 個城市管理監督點的“全覆蓋”掛鉤。據統計，全系統1600多名執法管理隊員和環衛職工，掛鉤服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動1700多場次，征集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環衛管理等方面，統一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環境。三是全面確保“三到位”。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執法“五項規范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協作、組織協調、創新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執法隊伍、環衛單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。

　　2、把20xx年作為全系統市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的`突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內205個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據。

　　3、把20xx年作為全系統市容長效管理推進年，進一步加強了長效監管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網格化體系建設，優化調整力量部署、人員調配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節點區域，全面納入巡查監管范圍，并逐路逐段落實監管人員，明確監管巡查責任，確保“第一時間發現問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯動”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個無”為標準，突出實時監管和整治整改，累計通過監管發現問題5.4萬起，問題發現率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監督員作用，切實提高了市容監管和問題整改的效率。同時，推行長效監管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。

城市管理年度總結篇7

　　20xx年，XX街道為進一步鞏固市區創建國家衛生城市成果，落實環境長效管理措施，促進和提高城市環境質量，根據市委、市府“兩級政府、三級管理、四級網絡”的有關精神和《蘇州市街道辦事處工作規定》，充分發揮街道的轄區管理主體作用，按照市區城市環境管理總體要求，已全面完成區創建國家衛生城市指揮部對街道下達20xx年城市環境長效管理主要任務，現匯報如下：

　　1、認真貫徹執行《蘇州市城市環境管理若干規定》，全面履行《蘇州市街道辦事處工作規定》所確定的市容衛生管理職責，堅持“條塊結合，以塊為主”的工作原則，及時調整街道環境管理網絡和街道爭創市環境衛生紅旗街道、城市管理創優活動領導小組，定期召開研究部署工作，制定了街道城市環境長效管理工作計劃。按照重心下移、責權一致和講求實效的要求，進一步確立街道在城市管理中的主體地位和組織、協調、監督、檢查、考核的職能作用，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以街道為核心、單位為重點、社區為基礎的分工科學、責權明確、務實高效、運行有序的管理體制，做到工作有計劃、有檢查、有成效。

　　2、全面負責對街道轄區的環境衛生監督管理。健全了組織網絡，落實目標責任制，“市容環衛責任制”的簽訂、檢查落實工作由街道城管協管隊獨立完成。做到領導到位、組織到位、措施到位。根據街道轄區范圍，對主次干道沿街單位情況進行逐一登記，1250家經營戶全部更換“市容環衛責任書”，簽訂率達100%并建立基礎臺帳。堅持每日巡視制度，加強每月對“市容環衛責任制”單位檢查考評，對責任不到位的單位和個人，及時提出整改意見，促進了“市容環衛責任制”管理的落實。

　　3、為進一步推動街巷、新村衛生保潔的長效化管理，提高桃花塢地區環境衛生的整體水平，3月29日街道召集街巷新村保潔承包單位、社區衛生主任、協管中隊組長近30人，對一年多來街巷保潔市場化運作情況進行座談。5月12日街道舉行“街巷新村道路保潔市場化運作”招聘情況介紹會，平江區城管局有關領導及相關人員30余人參加了介紹會。街道向與會者介紹了《桃花塢街道街巷新村道路保潔市場化運作實施方案》的目標要求、工作任務、保障措施；重點介紹了《桃花塢街道街巷新村道路市場化運作保潔方案》各標段區域范圍、工作任務和要求、考核辦法等，并對各標段的重點、難點問題進行了詳細的介紹，為全區街巷新村道路保潔市場化運作招標作好了全面準備工作。6月1日，在中街路社區舉行保潔工作交接儀式，自此，街道街巷新村道路三個標段12個社區保潔市場化運作全面推開。

　　4、以文明創建為動力，擴大城管綜合整治宣傳層面。街道先后3次召開“潔凈家園、美化城市”環境綜合整治動員會，在中街路、花駁岸設立宣傳站，深入開展“潔凈家園、美化城市”環境綜合整治宣傳活動。現場懸掛橫幅7條，宣傳板48塊，發放“潔凈家園、美化城市、人人有責”告居民書5000份，各類宣傳資料1000份，市民健康知識讀本500份，并請社區老年演出隊現場表演腰鼓、文藝節目。動員社區居民積極行動起來，從我做起，告別不文明行為，清垃圾、清亂堆亂放、清亂涂亂貼、清無證攤點，珍惜環境，愛護家園，愛護綠化，愛護河道，愛護公共設施。經過三個月的廣泛深入的宣傳發動，全面開展“四清”（清垃圾、清無證攤點、清亂堆亂放、清亂涂亂貼）活動和廢品收購站店外設攤整治工作，全方位實施環境綜合整治，四至六月份共清理街巷63條；清除無主垃圾1150元包車、亂涂亂貼14030處、亂堆放3處；清理無證攤點123處；查處各類違章行為：違章搭建10平方米、亂拉橫幅3條；并會同平江公安治安大隊、工商、城管執法局等部門，對轄區內13家無證無照廢品收購站逐一清理，扣稱稈、清理亂堆亂放、清除嚴重污染物品并責令限時進行整改，還居民一個整潔、優美、有序的生活環境。下半年又開展了“愛平江、愛社區、愛家園”環境綜合整治活動。繼續集中開展藝圃周邊九條街巷成塊連片“潔齊美”小區的環境整治活動，繼續抓好開展對中街路、養育巷示范精品路支巷進伸20米街巷的環境整治和加強了對廟橋市場、馬醫科菜市場、吳趨坊疏導點周邊地區夫證攤點、亂堆放清理活動，以及集中開展對各社區街巷的環境整治“四清”活動。通過全方位實施環境綜合整治，創造了一個整潔有序的市容市貌和適合人居的城市環境。

　　5、市容環境衛生紅旗街道和“潔齊美”街巷的創建工作，是城市管理的一項基礎性工作。街道利用由平江區財政撥款，平江區房管局對一些破、舊、老、危房全面修繕、解危契機，在藝圃周邊劉家浜社區的石塔橫街、周王廟弄、寶林寺前、大馬堂、五愛巷；西中市社區的`十間廊屋、文衙弄、賽兒巷、天庫前等九條街巷成塊連片創建“潔、齊、美”街巷。針對吳趨坊、寶林寺前、天庫前綠化缺損、下水道堵塞、污水橫溢、垃圾清運不徹底等問題，街道城市管理科及時與有關部門聯系進行綜合整治，目前，街巷路面整潔，無垃圾雜物；路面硬化，墻體潔凈，無坑洼積水，無衛生死角；環境衛生責任明確，落實到位；路面暢通，秩序良好，車輛停放有序；無亂堆放、亂搭建、亂涂貼、亂設攤、亂吊掛、亂占道現象；衛生設施整潔、完好，垃圾入箱、清運及時；綠地、樹木養護良好，無枯樹、殘缺，無成片裸地，綠地內衛生整潔吸“潔章美”街巷的宣傳告示牌。為廣大市民營造一個環境整潔優美的市容環境。

　　6、及時化解矛盾，搞好重點、窗口地區和突出難點問題的整治。開展校園周邊專項整治行動20余次并轉入長效管理；整治流動攤擔3000余個；開展大規模夜排檔整治宣傳行動1次并長期值勤管理，教育、制止店外經營違章戶10000余家。繼續開展對亂桂橫幅、亂設廣告、亂涂亂貼等的整治。上半年共處理亂涂亂貼16000萬余處。街道城管協管員綜合考評成績始終名列全區第一名。

　　7、積極配合開展創建市容環境管理示范路工作。3月4日上午在中街路設立宣傳站，開展創建中街路、養育巷“示范、精品路”宣傳活動。向廣大市民和沿街單位宣傳城市管理和行政執法的相關政策和法律法規，同時就創建市容管理示范路做了詳細介紹，解答了關于如何進行戶外廣告設置，如何規范商家的經營行為，以及落實門前三包責任等問題。這次宣傳活動，共懸掛橫幅3條，宣傳牌24塊，發出發出宣傳材料500份。

　　8、強化轄區內施工場地衛生的監督管理。督促轄區內施工場地兒童醫院門診綜合大樓按規定圍欄作業，做到不占道堆放、無積存建筑垃圾、文明施工、工完場清。并做好對施工單位進行噪音監測（每二天審批一次）。

　　9、開展健康教育、建設健康城市。開展了單位、社區環境衛生競賽活動，與建設健康城市活動緊密結合起來，完成了單位、社區建設健康城市基線調查和20xx年建設健康城市自我評估。各社區每月舉行一次健康知識講座，街道每月組織單位、社區環境衛生互查活動和定季度更換環境衛生宣傳櫥窗內容。XX街道（健康機關）、中醫院（健康醫院）、麗都大酒店（健康賓館）獲得蘇州市20xx年度建設健康先進單位；學士社區（健康社區）獲得先進社區稱號。

　　10、積極開展市、區安全衛生小區創建達標活動。街道圍繞“創安全文明衛生大院”主題活動，發動居民自己動手做到綠化、美化家園，全街道已建成市區安全文明衛生大院107個。加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養護工作的力度。另外，為保障社區居民群眾的生命財產安全，對轄區內的枯危危樹木進行全面普查，對查出的36棵枯危樹木進行修剪，砍伐2棵嚴重影響居民生活的泡洞樹，基本解決了轄區內的枯危樹木，給居民一個安全、整潔的生活環境。

　　11、根據市委、市政府主要領導關于亮化燈光，全面提升城市形象和為市民提供整潔優美環境的批示精神，根據平江區建筑景觀照明照明任務分解書確定，涉及我街道轄區的單位有七家：平四路南建筑、水城客棧（平門閘）、蘇州市航運公司、閣云樓、麗都大酒店（中國銀行）、太平洋保險公司和蘇州人才市場。為搞好轄區范圍內的街景燈光，街道辦事處成立XX街道街景燈光建設工作小組，積極配合督促各有關建設單位按期完成施工圖審查、工程施工及接電、驗收工作，確保在市政府規定的時間內亮燈。

　　12、鞏固、提高單位衛生管理水平。年初，街道與轄區各單位簽訂了衛生、環保目標責任書，堅持“條塊結合”原則，不斷強化“屬地管理”的工作職能，對長效管理工作實行統一領導、統一管理、統一檢查、統一考核。開展了轄區單位、社區居委會環境衛生長效管理衛生紅旗競賽活動，年有計劃、月有考核、日有檢查、工作有成效，在環境管理中做到網絡健全、制度完善、臺帳資料齊全，建立健全愛衛會組織管理網絡，年初與街道轄區單位簽訂了《單位愛國衛生工作目標責任書》，切實做到門內、門外達標，并開展了“單位衛生流動紅旗”競賽，每月定期召開聯防片活動，并對各單位進行衛生普查一次，發揮單位衛生聯防片的作用，加強自查與互查，單位衛生資料齊全，促進了單位衛生管理，使轄區單位的衛生工作落到實處。

　　13、積極開展對轄區內飲用水井的消毒工作，轄區內共有飲用水井66只，井水消毒率達100%，抽檢合格率達98%以上，轄區內無腸道傳染病爆發流行。

　　14、依法開展除四害工作。根據市愛衛會通知精神，開展了春季滅鼠和露頭蚊蠅消殺統一活動、夏季滅蟑活動。春、冬季共投藥912公斤，設置鼠夾3050只，鼠籠1177只（次），合理設置固定的毒餌箱615只，發放滅蟑凈片15箱。將藥物分發至各社區、單位，切實加強除害防病的宣傳工作，利用宣傳櫥窗、黑板報、墻報等宣傳陣地，向社區居民、單位宣傳滅鼠消殺蚊蠅、蟑螂的重要性和正確方法，以及劇毒急性鼠藥的危害；切實做好嚴防誤食鼠藥和一旦誤食中毒后如何解毒的宣傳工作。認真搞好室內外環境衛生，清除垃圾與雜物，采取治標與治本相結合的水分殺方法，確保各項措施落到實處。

　　為順利通過10月19——21日省愛衛會組織的滅蟑螂先進城市期滿3年的復查，提高城市生活質量，保障市民身體健康，加快健康城市的建設步伐，根據市區愛衛會工作部署，街道城市管理科積極應對，于10月12日召開轄區單位衛生聯防片、社區衛生會議，堅持條塊結合、以塊為主的原則，明確責任，真正做到“四個統一”：統一領導、統一指揮、統一方法、統一行動，詳細布置了滅蟑迎檢要求；在社區廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，使廣大市民群眾人人動手，積極配合，主動參與。以整治環境為主，消滅各類“四害”孳生棲息場所，強化各類消殺措施，真正做到“四個結合”：治本與治標、專業隊伍與群眾運動、藥物與器械、突擊與經常相結合。于10月16日又對推薦復查單位進行預查，發現問題及時指出改進，將各項工作做細做實，真正做到“四到位”：責任到位、工作到位、措施到位、效果到位，確保通過省滅蟑螂先進城市復查。全街道轄區內共有垃圾箱（桶）286只，今年重點更換了通和新村垃圾桶25只，石幢新村垃圾桶6只，鐵路新村垃圾桶6只，建筑新村垃圾桶4只。垃圾箱設施完好，每二天清洗一次，保證箱體內外整潔，周圍無積污；垃圾入箱，日產日清，清運及時；居民小區內化糞池、窨井、陰溝設施完好，無污水溢流。

　　15、認真做好城管信訪工作。為使政府與群眾進行零距離溝通。街道辦事處堅持把抓好人大代表提案作為為民辦實事，履行公開承諾的內容。今年，承辦人大代表建議2件，接待群眾來信、來訪、來電100多件（次），總體內容均圍繞著環境衛生、煙塵、躁聲污染、違章搭建等問題。對于群眾反映的問題，我們首先做好調查工作，再進行協調，處理工作，做到件件有答復、事事有回音，結案率達100%。

　　今后主要工作：

　　1、繼續深入開展“潔凈家園、美化城市”環境綜合整治活動，落實長效管理措施，保持市容環境衛生長治久潔。

　　2、繼續加強對無證、流動攤販的清理，以及重點馬醫科市場、廟橋市場、西街、下塘街、第四中學等周邊地區管理。

　　3、進一步健全城市環境長效管理四級網絡，各行其司、各負其責，加強對街巷新村道路保潔質量的檢查考核，做到二個結合：一是結合創“紅旗街道”、“紅旗社區”、“潔齊美”街巷標準和“市容環境責任制”要求進行；二是結合社區街巷新村市場化運作檢查考核標準進行，以確保全街道轄區環境衛生狀態長治久潔。

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