心理咨詢管理制度(15篇)
在學習、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的心理咨詢管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
心理咨詢管理制度1
1、心理咨詢人員應熱愛咨詢輔導工作，不斷努力于專業實務、教學、服務與研究，以提高自己得專業素養，并推動這以事業得發展。
2、心理咨詢員應嚴格遵循保密原則，未經當事人許可，不泄露會暴露當事人秘密的信息。
3、心理咨詢員只能接受其能力范圍內的.個案，不負責治療心理疾病，有心理疾病（如抑郁癥、神經官能癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，推薦到專業性醫院去治療。
4、咨詢員應與當事人建立良好關系，并尊重當事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當事人得利益。
5、咨詢輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業資料予以保密，只有在當事人同意之后，才能提供給他人使用。
6、咨詢輔導記錄資料若用于咨詢人員的訓練或學術研究，記錄內容必須改動，以保障當事人不被識別出來。
7、如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢員必須采取行動或告知相關機構或人員，并盡可能與其他專業人員會診。緊急情況處理過后，應設法讓當事人對自己的行為負起責任。
心理咨詢管理制度2
1、心理輔導室開放時間：
每周一、三、五中午：12：00———13：30 2、每次咨詢時間：1個小時左右
3、服務對象：梅城初中全體學生
4、求助方式：書信和面談兩種方式。
書信求助者可以把書信交由心理輔導老師，或直接把書信投寄到四樓心理信箱。
希望面談的求助者，可通過書信或電話，提前預約（各輔導老師的電話公布在學校櫥窗內）。
5、求助者要嚴格遵守心理輔導室的規章制度，明確求助者的責任、權利和義務，尊重老師，尊重自己，非誠勿擾。
責任：
（1）向心理輔導老師提供與心理問題有關的真實資料：
（2）積極主動地與心理輔導老師一起探索解決問題的方法；
（3）完成雙方商定的作業。
權利：
（1）有權利了解心理輔導的具體方法、過程和原理；
（2）有權利選擇或更換合適的心理輔導老師；
（3）對心理輔導方案的內容有知情權、協商權和選擇權。
義務：
（1）遵守心理輔導室的'相關規定；
（2）遵守和執行商定好的輔導方案各方面的內容；
（3）尊重心理輔導老師，遵守預約時間。
心理咨詢管理制度3
1、心理咨詢員必須態度熱情，工作細致和認真。
2、對師生咨詢內容和有關的.隱私嚴守秘密。
3、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。
4、保持室內環境整潔，優美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
5、做好臺帳及有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
6、在規定時間內認真做好學生個別輔導或電話咨詢、網絡咨詢工作。
7、未經同意，有關資料不得外借。
8、愛護室內各項設備，保持正常使用。
9、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。
10、遇有重大突發事件，應及時向領導反映。
11、鉆研專業知識，不斷提高自身素質。
12、對非工作人員，非咨詢人員要阻擋入室。
13、充分利用課內和課外時間、雙休日、節假日對師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
心理咨詢管理制度4
一、心理咨詢室位置：
基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設在比較偏僻的地方。在學校領導的精心安排下，我校心理咨詢室設于三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。
二、心理咨詢室的管理：
（一）心理咨詢室采用預約制度，來訪者應在預約時間段內提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進行。
預約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內通過電話預約或到心理咨詢室內進行咨詢。）
咨詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。
（二）做好日常心理咨詢（面談咨詢、電話咨詢、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好咨詢輔導記錄。
（三）咨詢員應當嚴守職業道德，尊重來訪者，對咨詢內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。
（四）咨詢員應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。
（五）咨詢員若遇到自己不能處理的問題，應明確告訴來訪者。咨詢員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
（六）咨詢員有權拒絕不屬于咨詢內容的要求。在心理咨詢過程中，如發現咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。
三、心理咨詢室工作職責：
（一）協助班主任對適應不良學生的早期發現、原因分析，并實施個別或團體咨詢與輔導；
（二）負責定期對學生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；
（三）通過各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉介到心理治療機構；
（四）定期向學校提供學生心理健康狀況信息，及時提出改進學校教育教學工作的建議。
四、心理咨詢室保密制度：
（一）心理咨詢老師必須為來訪者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。
（二）心理咨詢老師必須向求助者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
（三）在心理咨詢工作中，心理咨詢老師發現來訪者有危害自身及他人的`情況，必須采取必要的措施，防止意外發生，同時應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內。
（四）心理咨詢老師嚴格管理、保存心理咨詢工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……
五、心理咨詢室工作規則：
心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓誡，是接納；不是教導，是引導；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是真誠；不是解答，是領悟；不是解決問題，是協助成長；不是表面屈從，是內心轉變。
●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規程，注意個人防護，養成良好習慣。
●發現病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。
●家養犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應立即沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸蟲病疫區，應盡量避免接觸疫水；接觸疫水后，應及時預防性服藥。
●食用合格碘鹽，預防碘缺乏病。
●每年做1次健康體檢。
●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效減少道路交通傷害。
●避免兒童接近危險水域發生溺水。
●冬季取暖注意通風，謹防煤氣中毒。使用健康基本技能
●需要緊急醫療救助時撥打120急救電話。
●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。
●會測量腋下體溫。
●會測量脈搏。
●會識別常見的危險標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠離危險物。
●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。
●發生火災時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。
心理咨詢管理制度5
一、熱愛心理咨詢事業,遵守國家各項法規,嚴守職業道德規范,熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。
二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外,來訪者可預約時間,如果預約了時間,請守約。
三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規范,積極配合咨詢員工作,保持室內整潔、安靜,不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標,不得涉及國家政治、經濟等制度,并愿意在咨詢員協助下達到目標。
四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的個人意愿、個人隱私和個性差異,嚴格執行心理測驗和心理治療的`道德要求,為學生保密。
不準將來訪者的情況向他人透露,妥善保管好咨詢室的檔案,未經允許,任何人不得進入咨詢室。
五、在咨詢過程中,如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時,應及時終止咨詢關系,轉給其它專家或有關機構處理,或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時,應立即采取適當的措施進行干預,并將情況及時報告有關部門。
六、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔,及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄,以備查閱。
七、咨詢室人員要講求團體合作精神,定期交流,學會自我心理調節,努力保持自身心理健康水平。
八、咨詢員應做好本室的安全工作,下班前要進行常規性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源,否則造成的損失應由直接責任人承擔,并追究相關責任。
九、咨詢室的各種設施及書籍量表均屬專用設備,一律不準外借和挪作他用,違者要追究責任。
十、咨詢室人員要定期打掃衛生,保持咨詢室清潔干凈,環境宜人。
心理咨詢管理制度6
檔案存放管理制度
一、檔案分類存入檔案柜。
二、放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物。
三、檔案柜、箱須放置防蟲劑。
四、室內須保持清潔衛生，并配有遮陽設施。
檔案保密制度
一、學生心理輔導內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關保密工作的法律、法規、制度。
二、查閱檔案資料，未經輔導中心主任批準，不得帶離。
三、非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。
四、除了心理輔導員、心理輔導中心主任及心理輔導員以外，學校任何其他人員包括班主任、任課教師和輔導員等，都無權查看學生心理檔案材料。
五、在心理輔導工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的'暴露程度限制在最小范圍內。
六、發生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領導、保密或保衛部門，當事者要寫出書面報告。
心理咨詢管理制度7
１、值班人員在規定值班時間內必須到崗，耐心接聽同學的來電，并做好面談預約登記和當日的值班記錄。
２、當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責人提出請假申請，批準后方可請假。
３、嚴格遵守保密原則，保密內容涉及心理咨詢室相關所有工作內容。未經負責人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的.材料和文件。
４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學生或其他人員進入。
５、嚴格遵守計算機使用制度。
６、工作無失誤，表現良好者，在班級或院級各項評獎評優活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關部門反映并推薦。
７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導致咨詢室財物損失，將酌情給予相應的處分，并擔負損失財物的賠償責任。
８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權利。
心理咨詢管理制度8
第一條:咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生,以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平,同時為教師、家長服務。
第二條熱愛當事人,用愛去感化當事人,幫助當事人,用愛給當事人力量,讓當事人信任,使當事人恢復自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待,傾情相助,引導來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作,并及時了解有關情況,妥善處理。
第五條:心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時,應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
第六條:在心理咨詢過程中,如發現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的'情況,心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施,防止意外事件的發生。
第七條:心理咨詢工作者應注意保持情緒穩定,在自身處在極度的情緒波動狀態時,應回避接待來訪者。
第八條:心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強,從正面促進其成長。
第九條:對來訪者認真負責,咨詢結束后,需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢人員若不能當時解決問題,須查閱相關資料后再進行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔,備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗,保持心理咨詢室工作經常化、規范化。
第十三條咨詢人員要愛護室內公共物,離開時要關好門窗,及時上鎖,丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導工作,忠實地履行自己的工作職責。
第十五條咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃,要求整潔舒適。
心理咨詢管理制度9
為加強大學生心理健康教育工作，進一步貫徹落實教育部和湖南省有關文件精神，根據學校《關于做好大學生心理健康教育與咨詢工作的管理規定》，結合我院工作實際，經學院研究決定，特制定本制度：
一、領導制度
1、學院成立心理健康教育工作指導委員會
主任：
副主任：
委員：
王寶寶、各班班主任
二、干部隊伍建設制度
1、專門配備一名輔導員作為學院的'心理健康輔導員。
2、構建四級網絡平臺：一級為學院心理健康教育工作領導小組。二級為院心理健康輔導員、學生輔導員、班主任。三級為班級心理委員。四級為寢室信息員。平臺相輔相成，共同開展工作。
3、在學工部學生心理健康教育中心的指導下，學院定期召開心理健康教育工作會議，分析討論重點學生問題，并組織開展心理健康教育活動。
三、業務培訓制度
1、學院心理健康輔導員和學生輔導員積極參加心理學知識的學習與培訓。
2、定期對輔導員和班主任進行心理健康教育方面的培訓。
3、對學生開展團體輔導。
四、普查建檔制度
1、積極開展心理普查工作，建立學生心理檔案、確定重點學生。
2、在日常教育與管理過程中，發現需要咨詢的學生和重點學生，要及時主動與學生心理健康教育中心溝通聯系，在其指導下，盡快建立其檔案。
3、對心理有問題的學生建立跟蹤關注并及時完善其信息。
五、重點學生危機干預制度
1、建立健全重點學生的心理檔案和危機干預體系。“危機干預體系”分為三級干預系統：一級系統以預防為主。二級系統以咨詢為主。三級系統以治療為主。
2、“五早“機制：早發現、早報告、早研判、早預防、早控制。
3、“五個一”工作機制：一個重點學生、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底。
4、學院根據情況有針對性地制定個體干預計劃，包括預案、管理措施、跟蹤分析等。
六、操作規程制度略
心理咨詢管理制度10
1、咨詢室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理咨詢室的工作日常化、規范化。
2、咨詢室衛生由咨詢人員負責打掃，保持室內環境整潔、優美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理咨詢師必須態度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信樂觀、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
4、資詢人員在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。
5、咨詢人員要及時整理來訪者的.材料，并做好分析和總結。
6、咨詢人員要遵守個人秘密，違者后果自負。尊重學生人格，保護學生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
7、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后再進行約定時間解決。
8、咨詢人員要在一定時期內，將咨詢情況歸檔，準備為今后查閱。
9、咨詢人員要愛護咨詢室內公共財物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。
心理咨詢管理制度11
1、心理咨詢師必須態度熱情、工作細致和認真，不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。
2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
3、保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的.空間。
4、尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原精品文檔，超值下載則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
5、做好有關材料的存檔工作，及時整理。
6、充分利用課內和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
7、心理咨詢室開放時間為周一至周五每天中午12：00~13：00。
8、每天的心理輔導老師按具體的工作安排進行值班。
9、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。
心理咨詢管理制度12
心靈驛站是我校是為全體學生提供心理咨詢的專門場所，由我校心理健康教育指導小組的教師專門負責，須遵守以下管理制度：
一、心靈驛站是為全體學生提供心理咨詢服務的專門場所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧。
二、心靈驛站要注意積累典型的個案資料，建立完整的輔導記錄，并嚴格保密。
三、學生心理檔案、咨詢的內容一律保密，非工作人員未經允許不得進入心靈驛站。
四、心靈驛站開設的一條心理熱線（xxxxx）。為需要的`學生提供心理援助。
五、心靈驛站逢周一、周三晚晚上對全校學生開放，由專職心理老師值班，建立“預約優先”的服務制度，優先約見有預約的學生。
江陽市一中心理輔導中心
xxxx年xx月xx日
心理咨詢管理制度13
一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。
二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。
三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的`針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。
六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。
心理咨詢管理制度14
一、社區心理咨詢室主要負責轄區內居民心理健康的咨詢工作。
二、社區心理咨詢的主要對象是轄區內有輕度心理障礙或情緒異常的居民。
三、社區心理咨詢室通過對轄區居民的`心理咨詢、輔導，使居民具備健康的心理。
四、社區心理咨詢室的服務內容：排除居民的心理困擾、疏導居民、緊張情緒、解決居民的人際交往困境、開展居民心理健康知識講座等。
五、接待咨詢時，要努力營造和諧、溫馨的咨詢環境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽，并做好記錄；咨詢談心采用來人咨詢和上門咨詢相結合、定時咨詢和預約咨詢相結合的方式。
六、心理咨詢室負責及專職輔導員要做好日常管理和來訪來詢接待輔導工作。
七、保持心理咨詢室衛生、整潔、溫馨宜人、設施設備齊全。
八、心理咨詢人員要為咨詢者嚴守個人秘密，保護其個人隱私。
心理咨詢管理制度15
一、咨詢室工作人員須在規定的時間內按時到崗、到位。
二、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。 四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄。
五、咨詢人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
六、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。
七、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。
八、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。
九、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。
十一、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。
十二、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。
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