物業公司管理制度規定

　　在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業公司管理制度規定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業公司管理制度規定1

　　為了規范物業公司物業接管驗收工作，明確相關部門的職責，確保物業接管工作的正常進行，特制定本制度。

　　第一章總則。

　　第一條客戶服務中心是物業接管驗收工作的主要責任部門，具體負責對待接管物業的主體結構及業主自用部分的工程質量和使用功能進行驗收。工程部負責對待接管物業所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質量和使用功能進行驗收。環境服務部負責待接管物業項目的環境綠化及環衛設施的驗收。保安部負責待接管物業項目的前期安全保衛工作，并配合公司其他部門做好接管驗收工作。

　　第二條行政部負責監督、檢查本制度的執行情況，并對相關部門進行考核。

　　第三條本辦法所稱物業接管驗收，是指物業在通過竣工驗收并取得合格證之后，物業公司從管理和業主的角度對待接管物業項目的質量和使用功能進行的再檢驗。 第二章接管驗收的組織與實施。

　　第四條客戶服務中心負責人負責在待接管物業交樓前兩個月組織召開有公司相關部門參加的待接管物業項目的接管驗收專題會議，明確待接管物業項目的接管驗收負責人(以下簡稱“項目負責人”)，組建接管驗收工作小組(以下簡稱“驗收組”)。 附則：如不按時召開會議的，扣罰客戶服務中心負責人500元。相關部門無故不按時參加的，扣罰責任部門負責人500元。 第五條項目負責人必須自受命之日起一周內組織完成接管驗收工作實施方案，并報公司領導批準執行。

　　附則：如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的，扣罰責任人及項目負責人200元。

　　第六條項目負責人必須在受命五個工作日天內帶隊并組織驗收組的'相關人員與房產工程部召開接管驗收聯席會議，確定接管驗收進場時間及雙方注意事項，并在會議完成后三個工作日內形成會議紀要，并在一個工作日內將其呈報集團分管領導、房產客戶服務中心和公司領導。

　　附則：如未在規定時間內與房產工程部接洽，或未按時完成或呈報會議紀要的，扣罰項目負責人100元。

　　第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內與人事部組織進行接管驗收培訓，培訓課時不得少于20個學時(含考試)，并且必須于交樓前一個月完成培訓工作。項目負責人與人事部負責培訓考勤及培訓考試工作。

　　附則：不按時組織培訓，培訓學時不夠，未按時完成培訓工作或組織考試的，扣罰項目負責人與人事部負責人各200元。受訓人考試不及格的，扣罰責任人100元；培訓科目考試合格率低于90的，扣罰項目負責人、人事部負責人和主講人各50元。 第八條項目負責人在聯席會議后三天內，必須安排物業助理或工程人員進駐待接管物業開展前期摸底工作。

　　附則：未在規定時間內安排相關人員進駐待接管物業的，每延遲一天，扣罰項目負責人50元。

　　第九條項目負責人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。

　　附則：未按時備齊相關資料的，每延遲一天，扣罰責任人50元，項目負責人30元。

　　第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排，以接管驗收工作優先，相應部門的負責人必須予以支持。

　　附則：如有不服從工作安排，或影響接管驗收工作的，扣罰責任人500元。

　　第十一條客戶服務中心負責人負責驗收組的各項工作，每周至少檢查一次，并負責組織處理接管驗收疑難問題。

　　附則：若不按時檢查工作處理疑難問題的，扣罰客戶服務中心經理200元。

　　第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。 附則：未按規定完成具體方案編制、呈報和批復工作的，扣罰項目負責人200元。

　　第十三條在正式進行接管驗收時，項目負責人必須每天召開由物業公司、房產工程部和施工單位組成的接管驗收工作聯席會議，通報當天的接管驗收情況，確定驗收不合格項的整改期限，并形成書面記錄。

　　附則：未按時召開聯席會議并形成書面記錄的，每次扣罰項目負責人100元。如不合格項中出現漏報或錯報現象的，每項扣罰責任人50元。

　　第十四條項目負責人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。 附則：如發現驗收人員未完成規定的工作量，每次扣罰責任人100元。如未進行工作檢查和次日工作安排的，每次扣罰項目負責人50元。

　　第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認，并在當天交小組負責人及項目負責人簽名。

　　附則：未按規定進行簽名確認的，每份扣罰責任人50元。 第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。 附則：驗收工作每延期一天，扣罰項目負責人100元，服務中心負責人50元。

　　第十七條接管驗收完成后，項目負責人必須于次日向公司領導提交書面的工作匯報，并具體負責與集團工程部辦理移交手續。 附則：若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續的，扣罰項目負責人100元，服務中心負責人50元。 第三章接管驗收的質量控制。

　　第十八條接管驗收覆蓋率必須達到100。

　　附則：接管驗收每漏檢一戶(項)，扣罰當事人100元，項目負責人50元。

　　第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢，抽檢率至少達到20。如果發現有不合格項目，須加抽30。再有不合格項，須全部進行復檢。

　　附則：未按規定進行抽檢和復檢的，每次扣罰項目負責人50元。

　　第二十條項目負責人必須組織工程師或專業人員對接管驗收的關鍵項目進行專項驗收。

　　附則：未按規定進行專項驗收的，扣罰項目負責人300元。 第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目，整改完畢后必須重新組織驗收，不得只對整改項進行驗收。

　　附則：未進行全面驗收的，每戶(項)扣罰責任人50元。 第二十二條驗收過程中發現的不合格項，驗收組必須在24小時內書面通知房產工程部組織整改，并且有相關工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內部門負責人必須組織復驗。 附則：未在24小時內書面通知房產工程部組織整改的，或未有簽收記錄的，或組織復驗的，每次扣罰項目負責人100元。 第二十三條驗收過程當中發現重大質量問題的，項目負責人必須立即上報公司領導，并在24小時以內書面上報房產公司領導。

　　附則：如出現漏報、錯報，每次扣罰項目負責人200元，服務中心負責人200元。若有不報、遲報的，每次扣罰項目負責人300元。

　　第二十四條驗收組必須每天跟進不合格項的整改情況。超過三天未整改完的，書面加催一次，并在24小時內書面上報公司領導。超過一周內還未完成的，必須在24小時內書面報公司領導、房產工程部領導和房產公司領導。

　　附則：如未按時催辦整改情況的，每次扣罰責任人50元，項目負責人20元。如未按時上報，扣罰項目負責人和服務中心負責人各100元。

　　第二十五條接管驗收工作中發現的不合格項，經整改驗收三次還未合格的，驗收組必須在24小時內上報公司領導。 附則：未按規定上報不合格項的，每次扣罰項目負責人100元。

物業公司管理制度規定2

　　一、消防水泵房應當落實專人管理，定期檢查保養和維護，保持室內清潔；

　　二、嚴格執行設備操作規程，每月啟動水泵不少于二次，保持高位消防水箱、氣壓水罐等儲水充足，穩壓泵正常運行；

　　三、保持系統出水管網及管道閥門常開，水泵類別、水流方向、閥門開啟狀態、配電柜開關狀態等標識清晰，配電柜開關處于手動狀態；

　　四、禁止無關人員進入泵房和操作水泵房內設備，嚴禁擅自關停設備和閥門；

　　五、設備投入使用后應保證其處于正常運行或正常工作狀態，不得擅自斷電停運或長期帶故障工作；

　　六、建立故障報告和故障消除登記檔案。發生故障，應當及時組織修復，因故障、維修等原因，需要暫時停用系統時，應當和物業部消防責任人協商，系統停用時間超過24小時的，應經分公司經理批準，并采取有效措施確保安全。

物業公司管理制度規定3

　　一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。

　　二、嚴禁占用、堵塞小區內的'任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。

　　三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。

　　四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。

　　五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。

　　六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯系。

　　七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下協助滅火工作。 綠化管理制度

物業公司管理制度規定4

　　一、消防水泵房值班人員使用消防水泵應按規定要求及時通知運行消防中心值班人員。

　　二、消防水泵房的消防水泵確定為自動啟動和手動停止的運行方式。

　　三、消防泵房的消防水泵的自動(壓力開關控制)啟動過程：在消防泵房的配電消防水泵控制柜，把電源開關操作按鈕打在自動位置；當消防水管網的壓力低于0.75MPa時，消防泵房的消防泵會自動啟動供水；低于0.55MPa時，消防泵房的另一臺消防水泵啟動供水，這時兩臺消防泵同時工作。

　　四、消防水泵房消防水泵的“停止”操作步驟：在消防控制中心的消防聯動控制柜上的選擇開關上選擇手動后，按下消防泵房的消防水泵的“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作，或在現場消防泵控制柜上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作。

　　五、水泵房消防水泵手動控制操作步驟：在消防中心的消防聯動控制柜上選擇開關上選擇“手動”；在消防泵房的消防水泵控制箱上，把電源開關操作手柄打在自動的位置；在消防中心的消防聯動控制柜上按下消防泵“啟動”按鈕，啟動消防泵房的消防水泵；在消防中心的消防聯動控制柜按下消防水泵“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。

　　六、消防泵房的`消防水泵控制箱就地操作步驟：在消防泵房的消防水泵控制箱，把電源開關操作手柄打在手動的位置；在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“啟動”按鈕，啟動消防泵房的消防水泵；在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。

物業公司管理制度規定5

　　一、愛護小區的花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。

　　二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養家畜和寵物。

　　三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。

　　四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。

　　五、不準在綠地或綠地兩側設置營業攤床和以任何理由占用、改變綠地用途；不準因利用住宅開設食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經營者負責。

　　六、不準在綠化范圍內通行、停泊車輛,堆放物品。

　　七、不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。

物業公司管理制度規定6

　　1.目的

　　對物業采購各類物資的管理進行控制，對完成企業日常工作所需及采購物資的品質起著至關重要的作用；

　　2.范圍

　　適用于物業固定資產與非固定資產物資采購管理的控制，公司實行集中統一采購；

　　3.物資分類

　　A類：辦公用品(含電腦耗材類)、勞保用品，及各單位日常使用的低值耗材(單價低于500元)等非固定資產

　　B類：辦公設備(含電腦、打印機、投影儀等)、辦公家具等固定資產；單價高于500元的非固定資產類； C類：應急類物資

　　4.采購管理

　　4.1先批后買原則

　　公司采購必須填制《物業物品采購單》(附后，以下簡稱《采購單》)，申請單位、申請人填寫《采購單》，注明采購項目類別、說明采購原因，經物業總經理、公司總經理審批后交由采購人員進行辦理； A類物資：控制合理庫存前提下，每月25日前經物業總經理、公司總經理審批后，交由采購人員辦理；

　　B類物資：合理調配、公司協商后，使用期提前10日，經物業總經理、公司總經理審批后，交由采購人員辦理；

　　C類物資：電話請示相關領導，經領導同意后，交由采購人員辦理。事后2個工作日內，申請單位辦理審批后續；

　　4.2詢價議價原則

　　固定資產及非固定資產的采購詢價，必須有三家以上的供應商報價，在權衡質量、價格、交貨時間、售后服務、資質等因素的基礎上，進行綜合評估，并與供應商確定最終價格(臨時性、應急性采購不適用)；

　　4.3樣品封存原則

　　針對有一定使用時限的`物資(相對低值的、可提供樣品的)，要做到樣品封存，做到采購物品與樣品一致；

　　4.4職責分離原則

　　采購人員不得參與所采購物資的檢驗、驗收，采購物資由物資管理人員對數量、質量進行核對。物資管理人員對于所接收的物資，在接收時發現問題的，當即提出異議，與采購人員及時溝通，由采購人員與供應商溝通并解決；所采購物資在使用過程中出現問題的，由使用單位通知物資管理人員，物資管理人員對涉事物資暫時封存，由采購人員與供應商溝通并解決；

　　4.5一致性原則

　　采購物資必須與采購單中所列要求保持一致，在市場條件不能滿足使用部門要求的、或成本太高的，采購人員應及時向上級領導匯報、反饋信息，經協調后，制定最終采購計劃；

　　4.6合同會審原則

　　大宗物資采購，除符合上述4條原則外，還應做到合同會審，使用單位、采購人員、物業總經理、地產總經理，調研匯總后，經領導審核許可后，方可執行合同簽訂程序；

　　5.供應商管理

　　5.1供應商選擇

　　5.1.1供應商必須證照齊全，具有相關資質；如由特殊物品采購，供應商還應具有國家法律規定的相關證件；

　　5.1.2 選擇供應商必須進行詢價和綜合評估，若供應商為中間商時，應調查其信譽、技術服務能力、資質、業績等，供應商報價不能作為唯一參考因素；

　　5.1.3 為保證供應渠道順暢，防止突發情況，應有兩家以上供應商為備用供應商；

　　5.2合同供應商登記、歸類、存檔，定期協助財務部門與供應商對賬；

　　5.3 定期走訪合同外供應商，擇優更換或淘汰現有供應商；

　　6.合同簽訂管理

　　6.1董事長(法人)委托人對外簽訂、履行合同，必須按照國家合同法的有關規定辦理。

　　6.2意向合同必須進過合同會審后，方可簽訂。簽訂合同一律使用“合同專用章”；合同簽訂后，即分類匯編、存檔，分送有關部門；

　　6.3簽訂采購合同，必須比質、比價，擇優選訂。

　　7.借款及費用報銷管理

　　7.1 合理借款：針對性采購，借款金額保持在采購預計總金額的±5%左右；

　　7.2 憑票報銷：采購完成、入庫后，采購經辦人憑銷貨單、入庫單、發票至財務部辦理報銷事宜；

　　7.3 掛賬處理：需要簽訂合同的、存在掛賬的供應商，嚴格按照合同規定執行；

　　7.4 嚴格按照公司頒布的財務管理制度執行；

　　8.采購人員廉潔管理

　　8.1積極維護企業利益，提高采購質量，降低采購成本；

　　8.2加強學習，提高認識，增強法治觀念；

　　8.3廉潔自律，嚴禁接受供應商各類回扣、禮品；

　　8.4嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受各部門監督，并有義務提醒各部門按程序提報申購計劃；

　　8.5工作認真仔細，不因自身工作失誤給公司造成損失。

　　8.6努力學習業務，廣泛掌握與本公司業務相關的新事物及市場信息。

　　9.本制度經總經理審批后實施，修正、廢止時亦同。

物業公司管理制度規定7

　　一、巡邏內容包括：

　　1、物業內部治安防范巡邏，確保物業正常經營秩序；

　　2、物業內外設備(施)和維修改造工程的巡查，保證設備(施)安全完好，防止人為破壞。

　　二、巡邏方式及路線：

　　安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業規定的'巡邏路線、時間，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經過巡更器時，須刷ic卡確認巡到時間。

　　三、安全生產員在巡邏中：

　　1、觀察往來行人及其所攜帶物品，發現行跡可疑人員時，須即時通知安全監控員跟蹤錄像，同時報巡邏隊長處理：

　　1)如可疑人員在公共區域，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時，巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止，當場收繳物品，并連人帶物送交公安機關查處。

　　2)如可疑人員進入營業區域，須即時聯系營業部門總監(行政經理)或值班負責人跟蹤監視，同時雙方保持聯絡。如發現可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時，營業部門須即時通知安全生產部，后者按1)款處理。

　　2、發現外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進入物業范圍。

　　3、發現打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發生時，立即報告巡邏隊長，并按本制度第八章"事件處理"執行。

　　4、發現物業內、外設備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時：

　　1)屬自然損壞或人為損壞無法查證時，安全生產員須填寫《巡邏記錄表》(見附件九)，并及時通知工程部處理；

　　2)屬人為損壞并當場抓獲時，安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室，值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸，安全生產員須即時追捕。

　　5、發現消防安全隱患時，須及時向消防高級主管匯報。消防高級主管接報后到現場查處(見物業《消防安全管理制度》)；

　　6、聞到特殊氣味(臭味、異味或焦糊味等)時，須尋找氣味源頭，并視情況予以處理。發現火情時按《火警處理程序》(見物業《消防管理制度》)；

　　7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有，須勸其離開。對勸告不聽的，須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處，并協助處理。

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