百貨商場管理制度(7篇)

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的百貨商場管理制度，希望對大家有所幫助。

百貨商場管理制度1

　　一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定

　　1、嚴格遵守系統(tǒng)各項設(shè)備運行管理規(guī)程，保證各設(shè)備處于良好狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)置放于自動位置。

　　2、各班將各設(shè)備運行情況記錄清楚。

　　3、根據(jù)保養(yǎng)計劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。

　　4、遇故障報警及時處理并記錄于運行日志。

　　5、對外判保養(yǎng)設(shè)備的承判商做好監(jiān)督。

　　6、各設(shè)備的.元器件、參數(shù)不得隨意更改。

　　7、嚴禁在系統(tǒng)各計算機上使用自帶軟件。

　　二、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

　　1、弱電系統(tǒng)設(shè)備由弱電組負責(zé)維修保養(yǎng)。

　　2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養(yǎng)計劃并負責(zé)實施。

　　3、工作過程注意做好防靜電措施。

　　4、對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。

　　5、對于有一主一備的設(shè)備不可同時退出主、備設(shè)備保養(yǎng)，一般是先主后備。

　　6、對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用吸塵器或小氣泵進行清潔。

　　7、根據(jù)系統(tǒng)特點重點做好清潔和緊固接線端口的工作。

　　8、工作結(jié)束后要測試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫有關(guān)表格。

百貨商場管理制度2

　　一、為嚴肅考勤、考紀程序，加強勞動紀律管理，提高工作效率，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定

　　二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度

　　三、范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工

　　四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過1次的處分。

　　五、內(nèi)容：

　　1、新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)

　　2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執(zhí)行

　　3、員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負擔(dān)任何補償，離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準(zhǔn))

　　4、試用期過之后，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

　　5、凡無故擅自曠工七天以上者，均作自動離職論處，不予結(jié)算任何工資、福利，工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利

　　6、員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

　　7、胸卡與考勤卡

　　⑴、胸卡為公司員工之標(biāo)志，必須隨身佩戴，凡不按規(guī)定佩戴者，一律按員工獎懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補辦，補辦一次應(yīng)收取工本費10元

　　⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補辦。

　　8、作息時間：

　　⑴、公司實行每天7小時制，每月可調(diào)休4天，(個別部門除外)具體作息時間如下：

　　采購部、辦公室職員、行政部，電工部，

　　正常班：8：30—12：00

　　14：30—17：30

　　⑵、配送、安裝組員工，倉庫員工，司機，、實行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，

　　早8：30上班，直至當(dāng)天工作完成止。

　　⑶、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營部、商場經(jīng)理、商場主管、營業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實行每天9小時，每月調(diào)休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節(jié)假日由部門主安排上、下班時間。

　　店上、下班時間如下：

　　8：30—17：30

　　9上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。

　　10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人(或其授權(quán)人)申請外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。

　　11、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告1次的處分。

　　12、員工1個月內(nèi)遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。

　　13、員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予1次警告處分，每月累計3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過1次處分，無故曠工7天以上者，給予除名處理。

　　曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻�時間(半天)×300% 予以處罰。

　　14、職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準(zhǔn)，工作緊急無法向總經(jīng)理請假時，須在總經(jīng)理秘書室備案，凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報董事長審批，總經(jīng)理負責(zé)對普通員工7日(含)以上，部門主管3日(含)以上，部門經(jīng)理以上人員1日的請假審批。

　　15、當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金200元。

　　六、員工假期種類包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。

　　1、事假：員工因私事必須本人處理所申請的假期

　　⑴、事假不計發(fā)工資

　　⑵、員工按整月休事假的，除社會保險費用正常繳納外，員工全月無薪

　　2、病假：

　　⑴、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā)

　　⑵、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的診斷書及病假條，單次病假或一月內(nèi)累計病假三日(含)以上者須二級(區(qū)縣級)以上醫(yī)院的診斷書及病假條

　　⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險待遇，公司不予報銷任何或給予補償。

　　3、婚假：員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期

　　⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個工作日，晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚，女年滿23歲初婚)可享受七個工作日的'帶薪假

　　⑵、員工在辦理請假手續(xù)的同時須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進行核驗，相關(guān)審核通過后則將復(fù)印件與請假單交行政部予以備案

　　⑶、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假，逾期視為自動放棄，

　　4、產(chǎn)假：符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假

　　⑴、女員工在懷孕三個月后須主動向公司提供準(zhǔn)生證及醫(yī)療機構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記，并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù)，員工應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料和證明，并予以積極配合

　　⑵、休產(chǎn)假須提前提出書面申請，正常生育產(chǎn)假時間為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個子女)可增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天

　　⑶、女員工懷孕4個月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天，懷孕4個月以下流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天，其中患宮外孕的，產(chǎn)假為30天

　　⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的，不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)證明確定需要休息的，可申請病假

　　⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　5、陪產(chǎn)假：男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn)，在分娩期間憑相關(guān)證明材料，可享受3個工作日的帶薪護理假

　　6、哺乳假：憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時帶薪哺乳假(不得累計使用)

　　7、喪假：員工因親屬身故需要前往料理喪事而申請的假期

　　⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)

　　⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　8、工傷假：員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，停止工作接受治療，繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的期限，即停工留薪期

　　⑴、停工留薪期及工傷待遇按國家相關(guān)規(guī)定辦理，

　　⑵、工傷員工須積極、主動進行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認定、鑒定手續(xù)，因員工原因發(fā)生延誤的，所造成的責(zé)任和后果由員工本人承擔(dān)

　　⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

　　⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續(xù)工作滿12個以上者

　　⑵、員工享受年休假的天數(shù)，按在本單位累計工作時間確定具體為：累計1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，

　　⑶、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期

　　⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休，且須在本人第二個工齡年內(nèi)申請休完。如因個人原因?qū)е挛葱菁俚模��?dāng)年應(yīng)休年休假時將自動作廢，公司不給任何補償;如本人已申請休假，但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者，公司將按國家相關(guān)規(guī)定給予補償。

　　⑸、公司在國家規(guī)定的法定假期外，根據(jù)經(jīng)營需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。

　　⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要不能安排年休假的，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資報酬。

　　10、⑴、請假單使用實行一人一單制，不得涂改，一經(jīng)涂改，視為無效

　　⑵、請假單存根所在部門內(nèi)勤處，并作為部門考勤依據(jù)，行政部負責(zé)進行抽查，如發(fā)現(xiàn)有漏報及錯報，對部門考勤責(zé)任人進行20元/次罰款，部門領(lǐng)導(dǎo)進行50元/次罰款。

　　11、加班管理：

　　⑴、因工作任務(wù)需要加班的(因當(dāng)日計劃未完成而延長工時均不視為加班)

　　⑵、加班時間以半小時起計

　　⑶、員工加班時間原則上可以安排調(diào)休或補休，一般不計算加班工資。

百貨商場管理制度3

　　1、空調(diào)機房設(shè)專人值班，值班人員必須持證上崗。空調(diào)機房平時應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)值班員工保管，無關(guān)人員不得進入空調(diào)機房內(nèi)。

　　2、值班人員開機前應(yīng)嚴格按操作規(guī)程進行檢查，確認機組、水泵、閥門等正常，方可按正常程序開機。

　　3、空調(diào)主機運行如有異常情況應(yīng)采取應(yīng)急措施及時處理，同時向部門經(jīng)理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細記錄。

　　4、值班長必須組織好空調(diào)工按照巡回檢查制度，對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行巡查，并定時對外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)氣象條件及用戶情況將空調(diào)工況調(diào)至要求范圍。

　　5、定期清洗系統(tǒng)的'過濾網(wǎng)和過濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。

　　6、值班人員負責(zé)機房及機組的清潔衛(wèi)生工作，保持機房內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。

　　7、每半年對空調(diào)主、副機進行一次全面檢查保養(yǎng)，確保機組的良好運行。

百貨商場管理制度4

　　一、水泵房管理規(guī)定

　　1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進行巡視、運行、維護保養(yǎng)。無關(guān)人員不得進入水泵房。

　　2、每天24小時保障百貨用戶用水及保證消防用水。

　　3、運行操作人員必須每日定時巡視檢查泵房內(nèi)所有機電設(shè)備、設(shè)施運行情況，并作好巡檢記錄及保養(yǎng)記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門、管道接頭是否滲漏水。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。

　　4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于自動位置。

　　5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車一次，確保消防泵隨時能夠正常起動。

　　6、觀察各水泵運轉(zhuǎn)是否正常，定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。

　　7、按照水泵保養(yǎng)要求定期進行維護保養(yǎng)，及時進行加潤滑油，處理盤根漏水、堅固松動螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫《維修（護）保養(yǎng)記錄》。

　　8、進行維修保養(yǎng)時，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴禁合閘'的警示牌。

　　9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的'清潔、無塵。并保持室內(nèi)干燥，沒有雜物。

　　10、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等應(yīng)及時處理，如處理不了的及時上報工程部主管。并留在現(xiàn)場觀察。

　　11、水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應(yīng)用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。

　　12、保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電情況下能正常使用。

　　二、給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案

　　（一）、給水系統(tǒng)

　　1、水泵

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。

　　（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。

　　（3）及時報告主管工程師安排維修。

　　2、氣壓罐

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進水閥。

　　（2）由專人負責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動啟停水泵。

　　（3）即刻報告主管工程師安排維修。

　　3、垂直管網(wǎng)

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。

　　（2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補破損管道。

　　（3）如一時無法修復(fù)應(yīng)立即報告主管工程師。

　　4、下水池出水管

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。

　　（2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。

　　5、下水池進水管

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報下水池進水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進水總閥和水池進水閥。

　　（2）即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫維修報告。

　　（二）、排水系統(tǒng)

　　1、污水井

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。

　　（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　　（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

　　2、排污管道

　　（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。

　　（2）關(guān)閉破裂管對應(yīng)的用水設(shè)備。

　　（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和相鄰單元門口。

　　（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

百貨商場管理制度5

　　1、層間配電房門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。

　　2、配電房內(nèi)每周清掃一次，嚴禁吸煙、堆放雜物。

　　3、工程部每周一次巡視檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。

　　4、工程部根據(jù)計劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施，重點做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。

　　5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫樓層電房設(shè)備維護檢查記錄。

百貨商場管理制度6

　　1、目的

　　規(guī)范商戶撤場流程及其遺留物品的管理，降低公司損失，維護公司利益。

　　2、適用范圍

　　公司的所有商鋪撤場管理工作。

　　3、定義

　　撤場：合同到期正常終止、商戶提出撤場申請或因違反合同約定公司要求其撤柜等，按公司正常流程辦理撤場手續(xù)，并終止商戶在廣場的經(jīng)營行為。

　　逃場：商戶違反合同約定，未按正常流程辦理撤柜手續(xù)，自行終止在廣場的經(jīng)營行為。

　　4、職責(zé)

　　4.1招商部負責(zé)發(fā)出《解除合同通知書》和辦理撤場手續(xù)。

　　4.2營運部負責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場全過程的監(jiān)控與管理，商鋪撤場場地驗收和商戶逃場后的相關(guān)工作。

　　4.3物業(yè)后勤部負責(zé)對商鋪撤場/逃場的現(xiàn)場監(jiān)管，對有逃場跡象的商戶進行監(jiān)控，對經(jīng)營場地進行拆除與驗收。

　　4.4財務(wù)部負責(zé)費用核算與收取。

　　4.5行政部負責(zé)利用法律程序?qū)μ訄錾虘暨M行欠費追繳和逃場撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。

　　5、程序

　　5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場與未達成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請，逾期未提出視為無續(xù)簽意向，招商經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請，招商經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與商鋪拆裝施工方案。

　　5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前兩個工作日填寫《撤柜審批單》（詳見附表b），注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪交付租金日期，后附撤柜申請，經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后，于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.1.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場手續(xù)，保證商戶正常撤場。

　　5.1.5物業(yè)后勤部根據(jù)《撤柜審批單》中注明具體撤場時間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場場地驗收的準(zhǔn)備，并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案傳至招商經(jīng)理。

　　5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫《撤柜確認單》（詳見附表c），連同審批后的'《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財務(wù)部核算是否欠費，如欠費，商戶補齊后方可撤場。《撤柜審批單》由財務(wù)部保存。

　　5.1.7招商經(jīng)理持財務(wù)確認無欠費后的《撤柜確認單》和商鋪拆裝施工方案傳至營運樓層經(jīng)理，營運樓層經(jīng)理需在《撤柜確認單》上注明同意放行，并傳給物業(yè)后勤部，審核后傳至營運樓層經(jīng)理，營運樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門各執(zhí)一聯(lián)，并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.1.8商戶持《撤柜確認單》于撤柜當(dāng)天晚18點后直接撤出經(jīng)營場地，并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場施工，物業(yè)后勤部和營運樓層管理人員對施工過程進行監(jiān)管。

　　5.1.9營運樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場地清空后，根據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對撤柜場地進行場地驗收，三方簽字確認后留營運部樓層保存。撤柜場地如有損壞，商戶須按公司標(biāo)準(zhǔn)賠償，賠償金可在裝修押金中扣除。

　　5.1.10撤出場地后，物業(yè)后勤部清理場地。營運樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點前交財務(wù)部保存。

　　5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個月到財務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費用。財務(wù)部根據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費用。

　　5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。

　　5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.2.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認，保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見，以書面形式呈報經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用，防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。

　　5.2.2具體撤場流程參見5.1.2至5.1.11程序。

　　5.3公司獨立項目和主力店的合同到期商戶正常撤場與未達成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個月向招商部提出書面續(xù)約申請，逾期未提出視為無續(xù)簽意向，招商部門經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作，并將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理確認。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個月未達成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前6個月向招商部提出書面續(xù)約申請，招商部門經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前3個月給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與詳細的商鋪拆裝施工方案。

　　5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前七個工作日填寫《撤柜審批單》（詳見附表b），

　　注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪租金交付結(jié)算日期，后附撤柜申請，經(jīng)營運樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后，于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.3.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時能源費的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù)，保證商戶正常撤柜。

　　5.3.5具體撤場程序參見本制度5.1.5—5.1.11程序。

　　5.3.6營運樓層經(jīng)理在確定撤場后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財務(wù)人員共同對商鋪內(nèi)不可移動的物品與未撤走的物品進行登記與固定資產(chǎn)折舊核算，并與公司行政物業(yè)中心人員交接現(xiàn)場物品入公司一級庫保存。由公司財務(wù)人員在三個工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營運樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對后報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營運部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存，以備在洽談新商戶時使用。

　　1.4公司獨立項目和主力店商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。

　　5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.4.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認，保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見，以書面形式呈報經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用，防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。

　　5.4.2具體撤場流程參見5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

　　5.5公司強行撤場的處理辦法，包含百貨、獨立項目、商業(yè)街花車項目和邊角租賃項目。

　　5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場事宜達成一致，招商經(jīng)理）起草《解除合同通知書》后附《商戶違規(guī)操作單》，報公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運部并下發(fā)給商戶。

　　5.5.2營運樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書》后，知會物業(yè)后勤部，聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存（若乙方無人到場，營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存），并填寫《商品清點臺帳》，三方清點人均要簽字確認。并根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進行拆除，并對拆除后的場地進行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負責(zé)保存與處理。

　　5.5.3營運樓層經(jīng)理負責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批，審批后將《撤柜確認單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。

　　5.6逃場商鋪的撤柜處理辦法：

　　5.6.1營運樓層經(jīng)理確認商鋪逃場后，營運樓層經(jīng)理填寫《商戶違規(guī)操作單》將撤場/逃場的情況經(jīng)過（包括時間、地點、見證人、確認人等）與商戶欠費單做為證據(jù)報經(jīng)營管理中心副總審批，審批后公司總經(jīng)理審批，其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn)，各部門務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)及時提供，確保公司利用法律程序追繳欠款。

　　5.6.2營運樓層經(jīng)理得到商鋪逃場的公司審批意見后，知會物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營運樓層經(jīng)理對商鋪內(nèi)物品進行封存和商鋪裝修的拆除。

　　5.6.3營運樓層經(jīng)理負責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批，審批后將《撤柜確認單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.6.4逃場遺留物品處理：

　　5.6.4.1營運樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存（若乙方無人到場，營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政部保存），并填寫《商品清點臺帳》，三方清點人均要簽字確認。

　　5.6.4.2物品清點完畢后由營運樓層經(jīng)理將《商品清點臺帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級庫保存，營運樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記，保留出入單據(jù)以便核查，公司行政部負責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M行追繳。

　　5.6.4.3營運樓層經(jīng)理根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進行拆除，并對拆除后的場地進行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政部經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負責(zé)保存與處理。

　　5.6.4.4營運樓層經(jīng)理負責(zé)聯(lián)系商戶，并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。

　　5.6.4.4.1如果與商戶達成一致，則由營運樓層經(jīng)理填寫《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報經(jīng)營管理中心審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報公司行政部審批。按公司審批意見執(zhí)行。

　　5.6.4.4.2如果與商戶無法達成一致，公司行政部負責(zé)利用法律程序追繳欠款。

　　5.7商戶合同未到期，商戶申請撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時經(jīng)營商戶和獨立項目商戶。

　　5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書面撤柜申請，招商經(jīng)理根據(jù)資源儲備情況與商鋪賣場經(jīng)營情況與商戶進行談判并洽談新商戶資源。

　　5.7.1.1商戶同意繼續(xù)經(jīng)營，商戶撤回撤柜申請。

　　5.7.1.2新商戶有簽約意向，招商經(jīng)理（部門經(jīng)理）按照本程序5.1.3至5.1.11程序（獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商戶撤場，按照《招商管理制度》和《進場裝修管理流程》安排商戶進場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.7.1.3商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營并且無新商戶進場，招商經(jīng)理在商戶提出書面撤柜申請第六十天后，按照本程序5.1.3至5.1.11程序（獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商戶撤場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.8臨時經(jīng)營商戶的撤柜：

　　5.8.1招商經(jīng)理在《臨時經(jīng)營合作協(xié)議》到期前3個工作日內(nèi)，確定本期促銷到期后撤柜的商鋪，并填寫《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后，于撤場日期前兩個工作日傳至營運樓層經(jīng)理處。營運樓層經(jīng)理負責(zé)安排臨時商鋪撤場。

　　6、記錄

　　《解除合同通知書》、《撤柜審批表》、《撤柜確認單》由招商部保存，期限一年。

　　《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》由營運部、行政部保存，期限一年。

　　7、參考文件

　　《招商管理制度》

　　8、附錄

百貨商場管理制度7

　　配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統(tǒng)安全正常運行，特制定本管理規(guī)定。

　　1、配電房是百貨供電系統(tǒng)關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班。

　　2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無關(guān)人員嚴禁進入配電室，外來人員及特殊情況需經(jīng)工程部經(jīng)理、主管許可并進行登記，在值班人員監(jiān)護下，方可進入（每名值班人員只能監(jiān)護一人），但嚴禁靠近高壓設(shè)備。

　　3、配電室值班人員必須熟悉各區(qū)域、時段的負荷情況以及配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項。

　　4、建立運行、值班記錄，每小時巡查一次，值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房內(nèi)有否異味。查出問題及時處理，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管。

　　5、嚴禁變壓器、空氣開關(guān)超載運行，嚴禁配電室內(nèi)亂拉亂接線路。每月仔細巡查一次，半年大檢修維保一次。

　　6、經(jīng)常保持配電室地面及設(shè)備外表清潔、無塵。保證室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40℃以下。

　　7、送、停電操作由值班人員負責(zé)完成。因故須停某部分負荷時，應(yīng)提前一天向各部門及商戶發(fā)出停電通知，對于突發(fā)的停電事故應(yīng)通過各種方式向各部門及商戶作出解釋，恢復(fù)送電時，應(yīng)確認供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

　　8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴防蛇、鼠等小動物進入配電室。配電房門口均應(yīng)設(shè)置擋鼠板，擋鼠板表面應(yīng)光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶，應(yīng)設(shè)置遮攔網(wǎng)，遮攔網(wǎng)孔應(yīng)不大于20mm×20mm。

　　9、值班員應(yīng)認真如實填寫值班、運行記錄和巡視檢查記錄，認真執(zhí)行值班制度和交接班制度。

　　10、運行過程中，分路開關(guān)跳閘先查明原因，如一時查不清，可試送一次，若不成功則不再送，應(yīng)報告主管查明原因，排除故障后才能送電。

　　11、系統(tǒng)和設(shè)備在運行或檢修時，應(yīng)掛上相應(yīng)的警示牌，非有關(guān)人員絕不能動，嚴防誤操作。

　　12、嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致，不能隨意更改設(shè)備和接線的'運行方式及各種儀表、開關(guān)的整定值。

　　13、在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按時做好記錄。

　　14、操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

　　15、經(jīng)常保持配電室消防設(shè)備、設(shè)施的完好齊備。嚴格遵守安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程。

【百貨商場管理制度】相關(guān)文章：

百貨商場管理制度01-07

百貨商場管理制度11篇02-16

百貨商場管理制度(11篇)02-16

百貨商場管理制度7篇03-07

百貨商場促銷的論文03-30

百貨商場述職報告10-18

百貨商場實習(xí)總結(jié)02-25

百貨商場調(diào)研報告12-15

百貨商場調(diào)研報告11-13