百貨商場(chǎng)管理制度(11篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的百貨商場(chǎng)管理制度，希望能夠幫助到大家。
百貨商場(chǎng)管理制度1
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料、備品、備件，應(yīng)按專業(yè)、規(guī)格、大小分門(mén)別類上貨架、貨臺(tái)并且擺放整齊。備用材料較少的，可將備品材料按品種、規(guī)格分類擺放在備品材料柜內(nèi)。
2、材料擺放位置應(yīng)粘貼或懸掛制作好的卡片，貨位應(yīng)有材料標(biāo)簽注明，庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)有平面布置圖。
3、登記入庫(kù)和領(lǐng)用情況。建立各種帳目包括出、入庫(kù)記錄，做到帳物相符。
4、設(shè)置備品、備件、材料物資、工具的'明細(xì)帳。每月按出庫(kù)、入庫(kù)記錄，定期進(jìn)行核對(duì)，并做好出、入庫(kù)報(bào)表。每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)《庫(kù)存物品盤(pán)點(diǎn)表》，將結(jié)果報(bào)工程部經(jīng)理并存檔。
5、日常維修所用低值易耗材料，以舊換新，由領(lǐng)用人填寫(xiě)《領(lǐng)料單》由當(dāng)值主管（工程師）簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。價(jià)值較高的材料、新安裝設(shè)施以及對(duì)商戶服務(wù)所用的維修材料，必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可發(fā)放。
6、維修更換及損壞的物品應(yīng)交回庫(kù)房，由庫(kù)管員與公司采購(gòu)部門(mén)共同處理。
7、庫(kù)房鑰匙必須由專職人員負(fù)責(zé)掌握，禁止其他人員拿鑰匙到庫(kù)房取物。未經(jīng)庫(kù)管員同意，任何人禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
8、任何人不得將公用財(cái)產(chǎn)據(jù)為已有。發(fā)現(xiàn)材料丟失或人為損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告經(jīng)理，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
9、保證每月的材料供應(yīng)。庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃及建議。
10、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，并配置滅火器，保持庫(kù)內(nèi)整潔。
百貨商場(chǎng)管理制度2
1、商場(chǎng)的治安管理由商場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)，各個(gè)營(yíng)業(yè)柜點(diǎn)和商品由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)，執(zhí)行'誰(shuí)主管、誰(shuí)認(rèn)負(fù)責(zé)'的原則。
2、保安部的保安人員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入商場(chǎng)和營(yíng)業(yè)點(diǎn)，一旦發(fā)生治安案件和接獲報(bào)警信息及情況，要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查處。
3、經(jīng)營(yíng)金銀手飾、珠寶、古董的營(yíng)業(yè)柜，點(diǎn)是管理的重點(diǎn)，必須嚴(yán)格做到帳物相符，日清日盤(pán)，交接手續(xù)完善，營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將陳列的商品收保險(xiǎn)箱內(nèi)。
4、商場(chǎng)的.管理人員和營(yíng)業(yè)員要維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，提高警惕，防止不法分子混其中進(jìn)行偷盜，扒竊活動(dòng)，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
5、銷(xiāo)售商品收款找零要點(diǎn)清金額，認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。
百貨商場(chǎng)管理制度3
1、空調(diào)機(jī)房設(shè)專人值班，值班人員必須持證上崗。空調(diào)機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)值班員工保管，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)。
2、值班人員開(kāi)機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確認(rèn)機(jī)組、水泵、閥門(mén)等正常，方可按正常程序開(kāi)機(jī)。
3、空調(diào)主機(jī)運(yùn)行如有異常情況應(yīng)采取應(yīng)急措施及時(shí)處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細(xì)記錄。
4、值班長(zhǎng)必須組織好空調(diào)工按照巡回檢查制度，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，并定時(shí)對(duì)外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)氣象條件及用戶情況將空調(diào)工況調(diào)至要求范圍。
5、定期清洗系統(tǒng)的過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。
6、值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及機(jī)組的清潔衛(wèi)生工作，保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的`通風(fēng)和照明。
7、每半年對(duì)空調(diào)主、副機(jī)進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，確保機(jī)組的良好運(yùn)行。
百貨商場(chǎng)管理制度4
1、嚴(yán)格執(zhí)行公事報(bào)告處理程序（員工—主管—部門(mén)經(jīng)理至公司總經(jīng)理）規(guī)定，逐級(jí)上報(bào)。
2、下列情況必須報(bào)告主管（工程師）
（1）、主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
（2）、設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
（3）、零、部件改造、代換或加工修理。
（4）、運(yùn)行維修人員短時(shí)間暫離崗位。
（5）、維修人員工作去向。
（7）、重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的.調(diào)整。
（8）、采用新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
（9）、重要零、部件改造、換代或加工修理。
（10）、領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。
（11）、加班、換班、補(bǔ)修、病假。
3、下列情況必須報(bào)告經(jīng)理
（1）、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
（2）、影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
（3）、系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
（4）、重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件改換。
（5）、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
（6）、系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
（7）、人員崗位調(diào)整及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
（8）、主管（工程師）病、事假、補(bǔ)休、換班。
百貨商場(chǎng)管理制度5
一、水泵房管理規(guī)定
1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運(yùn)行操作人員進(jìn)行巡視、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。
2、每天24小時(shí)保障百貨用戶用水及保證消防用水。
3、運(yùn)行操作人員必須每日定時(shí)巡視檢查泵房?jī)?nèi)所有機(jī)電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，并作好巡檢記錄及保養(yǎng)記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門(mén)、管道接頭是否滲漏水。填寫(xiě)《水泵房運(yùn)行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開(kāi)關(guān)應(yīng)置于自動(dòng)位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車(chē)一次，確保消防泵隨時(shí)能夠正常起動(dòng)。
6、觀察各水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無(wú)松動(dòng)、軸承潤(rùn)滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養(yǎng)要求定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)進(jìn)行加潤(rùn)滑油，處理盤(pán)根漏水、堅(jiān)固松動(dòng)螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫(xiě)《維修（護(hù)）保養(yǎng)記錄》。
8、進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴(yán)禁合閘'的'警示牌。
9、水泵房每星期由運(yùn)行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔、無(wú)塵。并保持室內(nèi)干燥，沒(méi)有雜物。
10、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動(dòng)失靈等應(yīng)及時(shí)處理，如處理不了的及時(shí)上報(bào)工程部主管。并留在現(xiàn)場(chǎng)觀察。
11、水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應(yīng)用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案
（一）、給水系統(tǒng)
1、水泵
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。
（2）由專人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。
（3）即刻報(bào)告主管工程師安排維修。
3、垂直管網(wǎng)
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。
（2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補(bǔ)破損管道。
（3）如一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立即報(bào)告主管工程師。
4、下水池出水管
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)下水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
（2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報(bào)告。
5、下水池進(jìn)水管
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)下水池進(jìn)水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。
（2）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報(bào)告。
（二）、排水系統(tǒng)
1、污水井
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。
2、排污管道
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對(duì)應(yīng)的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和相鄰單元門(mén)口。
（4）報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
百貨商場(chǎng)管理制度6
一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程，保證各設(shè)備處于良好狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)置放于自動(dòng)位置。
2、各班將各設(shè)備運(yùn)行情況記錄清楚。
3、根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。
4、遇故障報(bào)警及時(shí)處理并記錄于運(yùn)行日志。
5、對(duì)外判保養(yǎng)設(shè)備的承判商做好監(jiān)督。
6、各設(shè)備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。
7、嚴(yán)禁在系統(tǒng)各計(jì)算機(jī)上使用自帶軟件。
二、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
1、弱電系統(tǒng)設(shè)備由弱電組負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。
2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養(yǎng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、工作過(guò)程注意做好防靜電措施。
4、對(duì)要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
5、對(duì)于有一主一備的.設(shè)備不可同時(shí)退出主、備設(shè)備保養(yǎng)，一般是先主后備。
6、對(duì)紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用吸塵器或小氣泵進(jìn)行清潔。
7、根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)重點(diǎn)做好清潔和緊固接線端口的工作。
8、工作結(jié)束后要測(cè)試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫(xiě)有關(guān)表格。
百貨商場(chǎng)管理制度7
（一）、目的
貫徹安全方針，做好勞動(dòng)保護(hù)，使部門(mén)員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，確保百貨商場(chǎng)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故。
（二）、職責(zé)
部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。
（三）、管理規(guī)定
1、嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作造成安全責(zé)任事故，將追究本部門(mén)負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
2、各部門(mén)必須貫徹落實(shí)安全檢查制度，對(duì)消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險(xiǎn)品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來(lái)訪人員登記、車(chē)輛出入管理、各部門(mén)人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，各部門(mén)必須限期整改。
3、新員工上崗，必須經(jīng)過(guò)本部門(mén)的崗前培訓(xùn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人或各專業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門(mén)的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作，嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作，在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作，并經(jīng)過(guò)考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開(kāi)展工作。
4、人員安排應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)分工進(jìn)行工作，若員工對(duì)某項(xiàng)操作未掌握或不熟悉，則不能單獨(dú)進(jìn)行此項(xiàng)操作。
5、在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)（如：維修、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等）前，必須由本部門(mén)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案，實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定：
（1）安全注意事項(xiàng)；
（2）所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，各種工具和材料應(yīng)準(zhǔn)備齊全；
（3）具體的操作步驟，操作步驟必須考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的細(xì)節(jié)；（4）人員安排，人員安排合理，每個(gè)人必須有明確的分工和職責(zé)；
（5）實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果，并有各種應(yīng)對(duì)措施。
如果對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施沒(méi)有一定的把握、或者對(duì)可能出現(xiàn)的后果沒(méi)有預(yù)測(cè)、或者技術(shù)水平達(dá)不到要求、或者人員力量準(zhǔn)備不充分、或者安全措施未落實(shí)到位，則不能實(shí)施此項(xiàng)活動(dòng)。
6、在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案中所規(guī)定的.具體操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施，對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。
7、活動(dòng)過(guò)程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問(wèn)題，應(yīng)立即停止操作，待落實(shí)解決方案后繼續(xù)進(jìn)行；如果問(wèn)題暫時(shí)難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負(fù)面影響較大，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動(dòng)，并恢復(fù)原狀。
8、活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題給予歸納，并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。
9、高空作業(yè)：必須首先對(duì)所使用的工具（如梯子、繩子、保險(xiǎn)帶等）進(jìn)行檢查，并有人監(jiān)護(hù)，在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后再開(kāi)始實(shí)施。
10、電氣操作
（1）在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫(xiě)工作票制度，在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度，有觸電危險(xiǎn)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專人監(jiān)護(hù)制度，電氣操作實(shí)行填寫(xiě)工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。
（2）電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護(hù)用品，并保證使用工具的絕緣性能良好。
（3）在進(jìn)行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行，并在明顯處懸掛安全警示牌（如：禁止合閘，有人工作）。
（4）在進(jìn)行線路檢修作業(yè)時(shí)，應(yīng)在各供電回路的隔離開(kāi)關(guān)上懸掛明顯的標(biāo)識(shí)牌。
（5）嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，盡量避免帶電作業(yè)；如不能避免，則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
（6）電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法，如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源。
11、水暖操作
（1）應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。
（2）進(jìn)行維修工作時(shí)，應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛'暫停使用'或'正在檢修'的標(biāo)識(shí)牌。
（3）檢修設(shè)備時(shí)，要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機(jī)。
（4）進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服，戴好防護(hù)罩，防止?fàn)C傷，及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所周?chē)鸁o(wú)易燃、可燃物品，并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥，檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。
12、電梯操作
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。
（2）對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯，應(yīng)懸掛'檢修停用'等相應(yīng)告示牌。
（3）保養(yǎng)、檢修時(shí)，應(yīng)斷開(kāi)相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān)，非必要不得帶電作業(yè)；如必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定，設(shè)專人監(jiān)護(hù)，做好安全防護(hù)措施。
（4）井道工作：經(jīng)批準(zhǔn)后使用開(kāi)鎖裝置或鑰匙；確定工作是否需要電力，如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌；應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)工作，必須同時(shí)作業(yè)時(shí)，應(yīng)戴上安全帽；完成工作后，在確認(rèn)所有員工、工具及設(shè)備均已離開(kāi)井道之前，不允許將電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
（5）在轎頂工作時(shí)：確定工作是否需要電力，如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)、鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌；確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車(chē)運(yùn)行；如存在墜落危險(xiǎn)，必須采取墜落保護(hù)（戴安全帽、使用護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等）；在移動(dòng)的轎頂工作時(shí)，不準(zhǔn)穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品，不準(zhǔn)在口袋內(nèi)攜帶工具。
（6）在底坑工作時(shí)：必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開(kāi)關(guān)和底坑的檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)；主電源開(kāi)關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開(kāi)位置上；在底坑入口處
必須放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來(lái)指明里面有人作業(yè)。
（7）在機(jī)房工作時(shí)：機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種，防火器材應(yīng)齊備；機(jī)房?jī)?nèi)必須保持干凈，不得有油和雜物；所有電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭，必須加以保護(hù)以防止電擊。
（8）電梯運(yùn)行時(shí)：防止有水滲入電梯或機(jī)房，如有水滲入必須立即停止使用電梯，并查明原因，采取措施切斷水源，在確認(rèn)水浸部位完全干燥后才能恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
百貨商場(chǎng)管理制度8
1、層間配電房門(mén)及房?jī)?nèi)的電柜、電箱平時(shí)應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開(kāi)關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。
2、配電房?jī)?nèi)每周清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。
3、工程部每周一次巡視檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。
4、工程部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房?jī)?nèi)設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。
5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫(xiě)樓層電房設(shè)備維護(hù)檢查記錄。
百貨商場(chǎng)管理制度9
一、為嚴(yán)肅考勤、考紀(jì)程序，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高工作效率，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定
二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度
三、范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工
四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)1次的處分。
五、內(nèi)容：
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)
2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行
3、員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償，離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)但必須提前7天以書(shū)面形式申請(qǐng)批準(zhǔn))
4、試用期過(guò)之后，職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利
5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者，均作自動(dòng)離職論處，不予結(jié)算任何工資、福利，工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利
6、員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止。
7、胸卡與考勤卡
⑴、胸卡為公司員工之標(biāo)志，必須隨身佩戴，凡不按規(guī)定佩戴者，一律按員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦一次應(yīng)收取工本費(fèi)10元
⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦。
8、作息時(shí)間：
⑴、公司實(shí)行每天7小時(shí)制，每月可調(diào)休4天，(個(gè)別部門(mén)除外)具體作息時(shí)間如下：
采購(gòu)部、辦公室職員、行政部，電工部，
正常班：8：30—12：00
14：30—17：30
⑵、配送、安裝組員工，倉(cāng)庫(kù)員工，司機(jī)，、實(shí)行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，
早8：30上班，直至當(dāng)天工作完成止。
⑶、財(cái)務(wù)部、服務(wù)臺(tái)、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí)，每月調(diào)休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節(jié)假日由部門(mén)主安排上、下班時(shí)間。
店上、下班時(shí)間如下：
8：30—17：30
9上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。
10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申請(qǐng)外出原因及返回商場(chǎng)時(shí)間，否則按外出私事處理。
11、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告1次的處分。
12、員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。
13、員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)1次處分，無(wú)故曠工7天以上者，給予除名處理。
曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻r(shí)間(半天)×300% 予以處罰。
14、職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請(qǐng)假時(shí)，須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案，凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)董事長(zhǎng)審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)普通員工7日(含)以上，部門(mén)主管3日(含)以上，部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請(qǐng)假審批。
15、當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金200元。
六、員工假期種類包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。
1、事假：?jiǎn)T工因私事必須本人處理所申請(qǐng)的假期
⑴、事假不計(jì)發(fā)工資
⑵、員工按整月休事假的，除社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用正常繳納外，員工全月無(wú)薪
2、病假：
⑴、病假工資按照國(guó)家相關(guān)政策計(jì)發(fā)
⑵、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷書(shū)及病假條，單次病假或一月內(nèi)累計(jì)病假三日(含)以上者須二級(jí)(區(qū)縣級(jí))以上醫(yī)院的診斷書(shū)及病假條
⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，公司不予報(bào)銷(xiāo)任何或給予補(bǔ)償。
3、婚假：?jiǎn)T工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期
⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個(gè)工作日，晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚，女年滿23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假
⑵、員工在辦理請(qǐng)假手續(xù)的同時(shí)須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗(yàn)，相關(guān)審核通過(guò)后則將復(fù)印件與請(qǐng)假單交行政部予以備案
⑶、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假，逾期視為自動(dòng)放棄，
4、產(chǎn)假：符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請(qǐng)的休假
⑴、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司提供準(zhǔn)生證及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記，并由公司代為辦理生育險(xiǎn)產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù)，員工應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料和證明，并予以積極配合
⑵、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請(qǐng)，正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天
⑶、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天，懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天，其中患宮外孕的，產(chǎn)假為30天
⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的，不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明確定需要休息的，可申請(qǐng)病假
⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。
5、陪產(chǎn)假：男員工配偶在符合計(jì)劃生育政策條件下生產(chǎn)，在分娩期間憑相關(guān)證明材料，可享受3個(gè)工作日的帶薪護(hù)理假
6、哺乳假：憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計(jì)使用)
7、喪假：?jiǎn)T工因親屬身故需要前往料理喪事而申請(qǐng)的假期
⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)
⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。
8、工傷假：?jiǎn)T工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，停止工作接受治療，繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的'期限，即停工留薪期
⑴、停工留薪期及工傷待遇按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理，
⑵、工傷員工須積極、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認(rèn)定、鑒定手續(xù)，因員工原因發(fā)生延誤的，所造成的責(zé)任和后果由員工本人承擔(dān)
⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。
9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇
⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續(xù)工作滿12個(gè)以上者
⑵、員工享受年休假的天數(shù)，按在本單位累計(jì)工作時(shí)間確定具體為：累計(jì)1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，
⑶、國(guó)家法定休假日，休息日不計(jì)入年休假期，婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計(jì)入年休假假期
⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿一年的次年開(kāi)始起休，且須在本人第二個(gè)工齡年內(nèi)申請(qǐng)休完。如因個(gè)人原因?qū)е挛葱菁俚模?dāng)年應(yīng)休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢，公司不給任何補(bǔ)償;如本人已申請(qǐng)休假，但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者，公司將按國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。
⑸、公司在國(guó)家規(guī)定的法定假期外，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。
⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不能安排年休假的，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資報(bào)酬。
10、⑴、請(qǐng)假單使用實(shí)行一人一單制，不得涂改，一經(jīng)涂改，視為無(wú)效
⑵、請(qǐng)假單存根所在部門(mén)內(nèi)勤處，并作為部門(mén)考勤依據(jù)，行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)及錯(cuò)報(bào)，對(duì)部門(mén)考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。
11、加班管理：
⑴、因工作任務(wù)需要加班的(因當(dāng)日計(jì)劃未完成而延長(zhǎng)工時(shí)均不視為加班)
⑵、加班時(shí)間以半小時(shí)起計(jì)
⑶、員工加班時(shí)間原則上可以安排調(diào)休或補(bǔ)休，一般不計(jì)算加班工資。
百貨商場(chǎng)管理制度10
1、目的
規(guī)范商戶撤場(chǎng)流程及其遺留物品的管理，降低公司損失，維護(hù)公司利益。
2、適用范圍
公司的所有商鋪撤場(chǎng)管理工作。
3、定義
撤場(chǎng)：合同到期正常終止、商戶提出撤場(chǎng)申請(qǐng)或因違反合同約定公司要求其撤柜等，按公司正常流程辦理撤場(chǎng)手續(xù)，并終止商戶在廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
逃場(chǎng)：商戶違反合同約定，未按正常流程辦理撤柜手續(xù)，自行終止在廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
4、職責(zé)
4.1招商部負(fù)責(zé)發(fā)出《解除合同通知書(shū)》和辦理撤場(chǎng)手續(xù)。
4.2營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程的監(jiān)控與管理，商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗(yàn)收和商戶逃場(chǎng)后的相關(guān)工作。
4.3物業(yè)后勤部負(fù)責(zé)對(duì)商鋪撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)有逃場(chǎng)跡象的商戶進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行拆除與驗(yàn)收。
4.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用核算與收取。
4.5行政部負(fù)責(zé)利用法律程序?qū)μ訄?chǎng)商戶進(jìn)行欠費(fèi)追繳和逃場(chǎng)撤柜扣押物品與遺留物品入庫(kù)、保存與處理。
5、程序
5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場(chǎng)與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場(chǎng)。
5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)，逾期未提出視為無(wú)續(xù)簽意向，招商經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報(bào)招商部門(mén)經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見(jiàn)《招商管理制度》。
5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達(dá)成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.1.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)，招商經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營(yíng)情況與洽談情況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書(shū)》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與商鋪拆裝施工方案。
5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前兩個(gè)工作日填寫(xiě)《撤柜審批單》（詳見(jiàn)附表b），注明準(zhǔn)確的撤場(chǎng)日期與商鋪交付租金日期，后附撤柜申請(qǐng)，經(jīng)招商經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。
5.1.4營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場(chǎng)手續(xù)，保證商戶正常撤場(chǎng)。
5.1.5物業(yè)后勤部根據(jù)《撤柜審批單》中注明具體撤場(chǎng)時(shí)間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗(yàn)收的準(zhǔn)備，并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費(fèi)后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案?jìng)髦琳猩探?jīng)理。
5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫(xiě)《撤柜確認(rèn)單》（詳見(jiàn)附表c），連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財(cái)務(wù)部核算是否欠費(fèi)，如欠費(fèi)，商戶補(bǔ)齊后方可撤場(chǎng)。《撤柜審批單》由財(cái)務(wù)部保存。
5.1.7招商經(jīng)理持財(cái)務(wù)確認(rèn)無(wú)欠費(fèi)后的《撤柜確認(rèn)單》和商鋪拆裝施工方案?jìng)髦翣I(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理需在《撤柜確認(rèn)單》上注明同意放行，并傳給物業(yè)后勤部，審核后傳至營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門(mén)各執(zhí)一聯(lián)，并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。
5.1.8商戶持《撤柜確認(rèn)單》于撤柜當(dāng)天晚18點(diǎn)后直接撤出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場(chǎng)施工，物業(yè)后勤部和營(yíng)運(yùn)樓層管理人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。
5.1.9營(yíng)運(yùn)樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場(chǎng)地清空后，根據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對(duì)撤柜場(chǎng)地進(jìn)行場(chǎng)地驗(yàn)收，三方簽字確認(rèn)后留營(yíng)運(yùn)部樓層保存。撤柜場(chǎng)地如有損壞，商戶須按公司標(biāo)準(zhǔn)賠償，賠償金可在裝修押金中扣除。
5.1.10撤出場(chǎng)地后，物業(yè)后勤部清理場(chǎng)地。營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點(diǎn)前交財(cái)務(wù)部保存。
5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個(gè)月到財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費(fèi)用。財(cái)務(wù)部根據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費(fèi)用。
5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的.或商戶已被確定為公司經(jīng)營(yíng)調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。
5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.2.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問(wèn)確認(rèn)，保證公司的處理意見(jiàn)與國(guó)家法律法規(guī)一致。
5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問(wèn)的意見(jiàn)，以書(shū)面形式呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心
副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用，防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
5.2.2具體撤場(chǎng)流程參見(jiàn)5.1.2至5.1.11程序。
5.3公司獨(dú)立項(xiàng)目和主力店的合同到期商戶正常撤場(chǎng)與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場(chǎng)。
5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個(gè)月向招商部提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)，逾期未提出視為無(wú)續(xù)簽意向，招商部門(mén)經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作，并將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見(jiàn)《招商管理制度》。
5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個(gè)月未達(dá)成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.3.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前6個(gè)月向招商部提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)，招商部門(mén)經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營(yíng)情況與洽談情況于商戶合同到期前3個(gè)月給商戶下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書(shū)》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與詳細(xì)的商鋪拆裝施工方案。
5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前七個(gè)工作日填寫(xiě)《撤柜審批單》（詳見(jiàn)附表b），
注明準(zhǔn)確的撤場(chǎng)日期與商鋪?zhàn)饨鸾桓督Y(jié)算日期，后附撤柜申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。
5.3.4營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時(shí)能源費(fèi)的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù)，保證商戶正常撤柜。
5.3.5具體撤場(chǎng)程序參見(jiàn)本制度5.1.5—5.1.11程序。
5.3.6營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理在確定撤場(chǎng)后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財(cái)務(wù)人員共同對(duì)商鋪內(nèi)不可移動(dòng)的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記與固定資產(chǎn)折舊核算，并與公司行政物業(yè)中心人員交接
現(xiàn)場(chǎng)物品入公司一級(jí)庫(kù)保存。由公司財(cái)務(wù)人員在三個(gè)工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對(duì)后報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營(yíng)運(yùn)部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存，以備在洽談新商戶時(shí)使用。
1.4公司獨(dú)立項(xiàng)目和主力店商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營(yíng)調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。
5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.4.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問(wèn)確認(rèn)，保證公司的處理意見(jiàn)與國(guó)家法律法規(guī)一致。
5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問(wèn)的意見(jiàn)，以書(shū)面形式呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用，防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
5.4.2具體撤場(chǎng)流程參見(jiàn)5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。
5.5公司強(qiáng)行撤場(chǎng)的處理辦法，包含百貨、獨(dú)立項(xiàng)目、商業(yè)街花車(chē)項(xiàng)目和邊角租賃項(xiàng)目。
5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場(chǎng)事宜達(dá)成一致，招商經(jīng)理）起草《解除合同通知書(shū)》后附《商戶違規(guī)操作單》，報(bào)公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)部并下發(fā)給商戶。
5.5.2營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書(shū)》后，知會(huì)物業(yè)后勤部，聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營(yíng)業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存（若乙方無(wú)人到場(chǎng)，營(yíng)運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存），并填寫(xiě)《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》，三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。并根據(jù)場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對(duì)拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政經(jīng)理交接入庫(kù)，商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。
5.5.3營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫(xiě)《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批，審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。
5.6逃場(chǎng)商鋪的撤柜處理辦法：
5.6.1營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理確認(rèn)商鋪逃場(chǎng)后，營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理填寫(xiě)《商戶違規(guī)操作單》將撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的情況經(jīng)過(guò)（包括時(shí)間、地點(diǎn)、見(jiàn)證人、確認(rèn)人等）與商戶欠費(fèi)單做為證據(jù)報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心副總審批，審批后公司總經(jīng)理審批，其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn)，各部門(mén)務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提供，確保公司利用法律程序追繳欠款。
5.6.2營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理得到商鋪逃場(chǎng)的公司審批意見(jiàn)后，知會(huì)物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理對(duì)商鋪內(nèi)物品進(jìn)行封存和商鋪裝修的拆除。
5.6.3營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫(xiě)《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批，審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。
5.6.4逃場(chǎng)遺留物品處理：
5.6.4.1營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營(yíng)業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存（若乙方無(wú)人到場(chǎng)，營(yíng)運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政部保存），并填寫(xiě)《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》，三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。
5.6.4.2物品清點(diǎn)完畢后由營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理將《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級(jí)庫(kù)保存，營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫(kù)賬簿登記，保留出入單據(jù)以便核查，公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。
5.6.4.3營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理根據(jù)場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對(duì)拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政部經(jīng)理交接入庫(kù)，商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。
5.6.4.4營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系商戶，并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。
5.6.4.4.1如果與商戶達(dá)成一致，則由營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理填寫(xiě)《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報(bào)經(jīng)營(yíng)管理中心審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)公司行政部審批。按公司審批意見(jiàn)執(zhí)行。
5.6.4.4.2如果與商戶無(wú)法達(dá)成一致，公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款。
5.7商戶合同未到期，商戶申請(qǐng)撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶和獨(dú)立項(xiàng)目商戶。
5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書(shū)面撤柜申請(qǐng)，招商經(jīng)理根據(jù)資源儲(chǔ)備情況與商鋪賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況與商戶進(jìn)行談判并洽談新商戶資源。
5.7.1.1商戶同意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，商戶撤回撤柜申請(qǐng)。
5.7.1.2新商戶有簽約意向，招商經(jīng)理（部門(mén)經(jīng)理）按照本程序5.1.3至5.1.11程序（獨(dú)立項(xiàng)目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商戶撤場(chǎng)，按照《招商管理制度》和《進(jìn)場(chǎng)裝修管理流程》安排商戶進(jìn)場(chǎng)。撤場(chǎng)商戶合同保證金、已交租金不予返還。
5.7.1.3商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)并且無(wú)新商戶進(jìn)場(chǎng)，招商經(jīng)理在商戶提出書(shū)面撤柜申請(qǐng)第六十天后，按照本程序5.1.3至5.1.11程序（獨(dú)立項(xiàng)目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。）安排商戶撤場(chǎng)。撤場(chǎng)商戶合同保證金、已交租金不予返還。
5.8臨時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶的撤柜：
5.8.1招商經(jīng)理在《臨時(shí)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》到期前3個(gè)工作日內(nèi)，確定本期促銷(xiāo)到期后撤柜的商鋪，并填寫(xiě)《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前兩個(gè)工作日傳至營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理處。營(yíng)運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)安排臨時(shí)商鋪撤場(chǎng)。
6、記錄
《解除合同通知書(shū)》、《撤柜審批表》、《撤柜確認(rèn)單》由招商部保存，期限一年。
《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》由營(yíng)運(yùn)部、行政部保存，期限一年。
7、參考文件
《招商管理制度》
8、附錄
百貨商場(chǎng)管理制度11
配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行，特制定本管理規(guī)定。
1、配電房是百貨供電系統(tǒng)關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班。
2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入配電室，外來(lái)人員及特殊情況需經(jīng)工程部經(jīng)理、主管許可并進(jìn)行登記，在值班人員監(jiān)護(hù)下，方可進(jìn)入（每名值班人員只能監(jiān)護(hù)一人），但嚴(yán)禁靠近高壓設(shè)備。
3、配電室值班人員必須熟悉各區(qū)域、時(shí)段的負(fù)荷情況以及配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。
4、建立運(yùn)行、值班記錄，每小時(shí)巡查一次，值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)；檢查屏上指示燈、電器運(yùn)行聲音是否正常；房?jī)?nèi)有否異味。查出問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。不能解決的`問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。
5、嚴(yán)禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運(yùn)行，嚴(yán)禁配電室內(nèi)亂拉亂接線路。每月仔細(xì)巡查一次，半年大檢修維保一次。
6、經(jīng)常保持配電室地面及設(shè)備外表清潔、無(wú)塵。保證室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40℃以下。
7、送、停電操作由值班人員負(fù)責(zé)完成。因故須停某部分負(fù)荷時(shí)，應(yīng)提前一天向各部門(mén)及商戶發(fā)出停電通知，對(duì)于突發(fā)的停電事故應(yīng)通過(guò)各種方式向各部門(mén)及商戶作出解釋，恢復(fù)送電時(shí)，應(yīng)確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。
8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電室。配電房門(mén)口均應(yīng)設(shè)置擋鼠板，擋鼠板表面應(yīng)光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶，應(yīng)設(shè)置遮攔網(wǎng)，遮攔網(wǎng)孔應(yīng)不大于20mm×20mm。
9、值班員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)值班、運(yùn)行記錄和巡視檢查記錄，認(rèn)真執(zhí)行值班制度和交接班制度。
10、運(yùn)行過(guò)程中，分路開(kāi)關(guān)跳閘先查明原因，如一時(shí)查不清，可試送一次，若不成功則不再送，應(yīng)報(bào)告主管查明原因，排除故障后才能送電。
11、系統(tǒng)和設(shè)備在運(yùn)行或檢修時(shí)，應(yīng)掛上相應(yīng)的警示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)，嚴(yán)防誤操作。
12、嚴(yán)格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)與模擬盤(pán)相一致，不能隨意更改設(shè)備和接線的運(yùn)行方式及各種儀表、開(kāi)關(guān)的整定值。
13、在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并按時(shí)做好記錄。
14、操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
15、經(jīng)常保持配電室消防設(shè)備、設(shè)施的完好齊備。嚴(yán)格遵守安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程。
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