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駕校環(huán)境保護管理制度（精選25篇）
在生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的駕校環(huán)境保護管理制度，希望能夠幫助到大家。
駕校環(huán)境保護管理制度 1
公路交通的安全是社會上共同關(guān)心的重要問題。預(yù)防車輛事故，對于保持車輛完好，提高經(jīng)濟效益，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會安定具有重要意義。因此特制定以下制度：
一、所有工作人員、教練員、學(xué)員在行車時，要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，服從公安、交通指揮人員的指揮，確保行車安全。
二、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許任何人動用機動車輛。對擅自駕車者，一次罰款100元。
三、擅自駕車發(fā)生交通事故造成的一切損失（車輛修理費、事故賠償費），全部由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
四、道路駕駛訓(xùn)練時，從學(xué)校至道路駕駛訓(xùn)練路段的始點，往返行車均由教練員駕駛。
五、堅持例行保養(yǎng)制度，特別是安全部位的檢查。
六、車輛在行駛中，嚴(yán)禁腳踏板上站人，車廂內(nèi)的乘員嚴(yán)禁將頭、手、腳伸出車廂。
七、道路、場地駕駛訓(xùn)練時，駕駛室內(nèi)只準(zhǔn)乘坐一名學(xué)員，一名教練員，不準(zhǔn)其他人員搭乘，更不準(zhǔn)將車交給學(xué)員單獨駕駛或?qū)W員教練學(xué)員，車廂內(nèi)禁止裝運貨物和搭乘其他人員。
八、在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)生責(zé)任事故者，按責(zé)任大小和損失金額分別承擔(dān)經(jīng)濟損失。
1、經(jīng)濟損失在500元以下的。負(fù)全部責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)20％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)80％的經(jīng)濟損失；負(fù)主要責(zé)任事故，教練員承擔(dān)15％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)70％的經(jīng)濟損失；雙方責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)10％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)50％的經(jīng)濟損失；負(fù)一定責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)5％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)30％的經(jīng)濟損失。
2、經(jīng)濟損失在1000元以下的。負(fù)全部責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)15％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)70％的經(jīng)濟損失；負(fù)主要責(zé)任事故，教練員承擔(dān)10％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)60％的經(jīng)濟損失；雙方責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)5％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)50％的經(jīng)濟損失；負(fù)一定責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)3％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)30％的經(jīng)濟損失。
3、經(jīng)濟損失在5000元以下的。負(fù)全部責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)10％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)50％的經(jīng)濟損失；負(fù)主要責(zé)任事故，教練員承擔(dān)7％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)40％的經(jīng)濟損失；雙方責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)5％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)30％的經(jīng)濟損失；負(fù)一定責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)2％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)20％的經(jīng)濟損失。
4、經(jīng)濟損失在5000元以上的'。負(fù)全部責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)5％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)50％的經(jīng)濟損失；負(fù)主要責(zé)任事故，教練員承擔(dān)4％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)40％的經(jīng)濟損失；雙方責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)2.5％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)20％的經(jīng)濟損失；負(fù)一定責(zé)任的事故，教練員承擔(dān)1％的經(jīng)濟損失，學(xué)員承擔(dān)10％的經(jīng)濟損失。
九、其他工作人員發(fā)生責(zé)任交通事故，參照第八條執(zhí)行，承擔(dān)經(jīng)濟損失與教練員等同。
十、對未發(fā)生大小責(zé)任事故的教練員，每學(xué)期結(jié)業(yè)后發(fā)安全獎30元。
駕校環(huán)境保護管理制度 2
一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記
1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價在500元以上的應(yīng)進行登記。
2、學(xué)校建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺賬。
3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價在1000元以上應(yīng)建立固定資產(chǎn)臺帳。
二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用
1、教學(xué)前對所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要。
2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用。
3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實行專人專用。
4、按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說明和技術(shù)要求進行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞。
5、建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。
三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維修
1、學(xué)校制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計劃，并按計劃實施維護。
2、日常維護的由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)。
3、計算機、投影儀、模擬器，需要維修時應(yīng)聘專業(yè)人員進行維修。
4、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。
四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查
1、學(xué)校每半年對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的'儀器和設(shè)備。
3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。
五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新
1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，學(xué)校審核批準(zhǔn)后實施。
2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，報廢后方可更新。
3、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通主管部門駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件的要求。
六、教練車和理論教室及附屬設(shè)施設(shè)備完好、齊全、整潔、衛(wèi)生。
七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償
教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價值的30%賠償，屬直接責(zé)任人故意行為的，按折價后100%賠償，并提請學(xué)校按其他規(guī)定處理。
駕校環(huán)境保護管理制度 3
第一章考核基本原則
第一條為貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，建立“學(xué)校負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家管理、群眾監(jiān)督和勞動者遵章守紀(jì)”的道路運輸源頭安全生產(chǎn)管理體制，強化源頭安全目標(biāo)管理，控制和減少傷亡事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》和結(jié)合我校培訓(xùn)源頭安全管理實際，特制定本辦法。
第二條本辦法考核評比的依據(jù)是市安監(jiān)局、市交通局下達(dá)的各項安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
第三條本辦法適用于我校下屬的各職能部門。
第四條安全管理工作實行階段性檢查與年終考核相結(jié)合的.方法，堅持實事求是、客觀公正、公平的原則，激勵先進、鞭策后進，確保源頭安全管理考核工作的有效實施。
第五條源頭安全實行部門管理，各受考核單位的負(fù)責(zé)人是安全管理工作的第一責(zé)任人，其他按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，承擔(dān)相應(yīng)的安全管理責(zé)任。
第六條各受考核單位必須建立健全與安全管理目標(biāo)，職責(zé)明晰，按規(guī)定落實安全管理經(jīng)費，制定安全管理工作各項保障措施。
第七條考核工作由安全管理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施。
第二章考核范圍及單位
第八條考核各培訓(xùn)組、職能部門負(fù)責(zé)人、安全管理責(zé)任人。
第九條年終源頭安全目標(biāo)管理考核由安全管理委員組織人員進行，并提出初步意見，提經(jīng)理辦公審定后按《職工獎懲規(guī)定》實施獎勵。
第三章考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)
第十條考核基本分為100分。其中工作目標(biāo)、工作要求各30分，安全控制指標(biāo)為40分。評分實行倒扣計分方法，即基本分減去扣分為考核實得分。
（一）工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)（30分）
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及各項安全規(guī)章制度，安全管理制度健全，安全經(jīng)費落實。未落實機構(gòu)扣2分，未落實安全經(jīng)費2分。
2、認(rèn)真完成上級布置的各項工作，全年安全工作有規(guī)劃、實施措施、檢查、總結(jié)。未做到每項扣2分。
3、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)各項管理制度，深入開展安全生產(chǎn)檢查，全年不得少于10次，及時完成上級下達(dá)的各項安全隱患整治督辦任務(wù)并進行初驗和申請驗收。各項制度未落實一項扣2分，檢查少一次扣1.5分，未督促整改每項安全隱患扣2分，整改后未申請驗收每項扣1分。
4、強化安全日常監(jiān)管，安全管理人員每天必須做好管理工作日志的記錄。人員不到崗、到位的每次扣3分，無工作日志每次扣0.5分。
5、做好“環(huán)境整治”、“培訓(xùn)秩序”、“人口密集型場所安全”、“安全生產(chǎn)月”等季節(jié)性專題安全工作，做到工作有規(guī)劃、實施措施、檢查、總結(jié)。每項工作未開展扣3分，效果不明顯每項扣1分。
6、發(fā)生安全傷亡事故，必須按規(guī)定及時趕赴現(xiàn)場組織搶救，協(xié)助做好事故調(diào)查和善后處理。未做到每次扣3分，
（二）工作要求及評分標(biāo)準(zhǔn)（30分）
1、按通知要求參加上級各部門安全生產(chǎn)工作會議，無故缺席每人次扣1分。不按時上報有關(guān)安全工作總結(jié)及資料的，每次扣2分。
2、凡發(fā)生行業(yè)安全事故必須在6小時內(nèi)上報，未做到每次扣2分。
3、發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故，安全管理責(zé)任人必須到市處述職，接受訓(xùn)導(dǎo)。未做到扣5分。
4、各類事故報表要按規(guī)定及時、準(zhǔn)確上報，未做到每次扣1分。
5、層層分解培訓(xùn)安全目標(biāo)管理責(zé)任書，不分解扣10分。
（三）安全控制指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)（40分）
1、凡突破市駕辦下達(dá)的各類安全控制指標(biāo)中一項的，取消評獎資格，每發(fā)生一起安全責(zé)任事故扣2分，不及時上報每次扣2分。
2、凡發(fā)生一起安全責(zé)任事故（死亡3人，重傷9人以下），每次扣10分，發(fā)生重特大源頭安全責(zé)任事故的，取消評獎資格。
第四章獎懲辦法
第十一條將把安全控制指標(biāo)作為考核各部門負(fù)責(zé)人政績的重要內(nèi)容，實行安全工作一票否決制度。
第十二條同樣問題一年內(nèi)發(fā)生一次以上重特大源頭安全責(zé)任事故的，罰責(zé)任人500—1000元，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
第十三條年終考核總分在90分（含90分）以上的責(zé)任單位為安全管理工作先進單位，總分在85分（含85分）以上的責(zé)任單位為安全管理工作達(dá)標(biāo)單位。
第十四條安全先進單位、達(dá)標(biāo)單位可參照《職工獎懲辦法》進行獎勵。
第十五條具體獎勵辦法：
1、被上級機關(guān)評為安全生產(chǎn)先進單位的領(lǐng)導(dǎo)、分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)、安全員每人獎勵200元。
2、被局評為安全生產(chǎn)先進集體的科室負(fù)責(zé)人每人獎勵100元。
3、被評為先進個人的每人獎100元。
4、造成重傷以上事故，對責(zé)任人給予行政記大過處分，并罰款100元。
5、違章指揮、違章操作，造成輕傷事故，對責(zé)任者給予通報批評并罰款。
6、造成死亡、火災(zāi)事故，予行政記大過處分或留用察看，直至開除單位，如觸犯刑法，要追究刑事責(zé)任。
7、違反勞動紀(jì)律，玩忽職守，擅自動用設(shè)備等，而造成設(shè)備損壞等或人身傷亡事故的，根據(jù)情節(jié)輕重，加重處罰。
駕校環(huán)境保護管理制度 4
學(xué)員的檔案由培訓(xùn)中心具體負(fù)責(zé)收集、整理、編號、裝訂，由中心檔案室負(fù)責(zé)接收、歸檔和保管。
一、檔案隨培訓(xùn)中心獨立設(shè)檔，單獨存檔。
二、指定專人負(fù)責(zé)管理檔案，一般不輕易做人員變動。
三、對學(xué)員檔案表、花名冊、試卷都要歸檔、建檔。
四、各培訓(xùn)人員都要將各種材料及時上交，歸檔以便保存。
五、各培訓(xùn)期學(xué)員的`所有材料，都要統(tǒng)一存入培訓(xùn)檔案。按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠等設(shè)施。
六、凡經(jīng)審核的`。歸檔材料，任何人不得私自涂改。
七、因工作需要借閱培訓(xùn)人員檔案，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)，用后及進歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)劃線、打圈、批注和涂改。若需要復(fù)印，請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可復(fù)印。查閱、借閱歸檔材料，須經(jīng)過培訓(xùn)中心主任批準(zhǔn)，借閱時間不得超過一周。
八、嚴(yán)格實行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標(biāo)題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。
九、做好安全保衛(wèi)工作，管理好檔案柜。
十、檔案作為培訓(xùn)中心材料，長期保存。
十一、學(xué)員自登記報名或進入學(xué)習(xí)之日起，為每個學(xué)員建立一份檔案。
十二、學(xué)員學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、考勤、日常考評、主要表現(xiàn)、特種作業(yè)檔案表、身體健康證明、考卷、考試成績分別整理歸檔入案。
十三、要求組卷合理、標(biāo)題準(zhǔn)確、案卷整齊、排列系統(tǒng)、編目完整。
十四、學(xué)員檔案的收進、移出要經(jīng)主任批準(zhǔn)，嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)對外泄密。
十五、學(xué)員考試完成后一周內(nèi)由培訓(xùn)室負(fù)責(zé)把檔案轉(zhuǎn)到中心檔案室。
十六、其它方面按《檔案管理管理制度》執(zhí)行。
駕校環(huán)境保護管理制度 5
為保護中心財產(chǎn)和工作人員生命安全，減少、杜絕訓(xùn)練事故，保證正常教學(xué)和訓(xùn)練，結(jié)合本校實際制定本制度。
一、學(xué)校要有專人負(fù)責(zé)安全工作，明確任務(wù)和分工，建立安全檢查制度。
二、學(xué)校每季度集中組織一次安全教育，每月對安全工作進行一次通報，每周對安全工作進行一次強調(diào)說明。
三、教練車上的'副制動踏板、副喇叭、副離合等裝置齊全。學(xué)校定期對教練車進行維護和檢測。
四、教練車上的滅火器配備齊全并定期檢查，教練員熟練使用滅火裝置，不斷提高應(yīng)急滅火能力。
五、訓(xùn)練中遵守道路交通安全法規(guī)，確保訓(xùn)練安全；堅持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。
六、在道路訓(xùn)練和道路考試中，須在車輛張貼懸掛“正在訓(xùn)練”、“正在考試”標(biāo)志。
七、非教練用車須在指定地點停放，嚴(yán)禁非訓(xùn)練用車進入教練場訓(xùn)練區(qū)，否則，追究場地值班人員和場地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
八、培訓(xùn)中，教練員不得遠(yuǎn)離車輛，要使教練車和學(xué)員始終在自己的管理和掌控中，否則，出現(xiàn)事故將由教練員負(fù)全責(zé)。
九、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。
十、學(xué)校定期進行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進辦法。
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一、前言
駕校是培訓(xùn)駕駛員的重要場所，安全生產(chǎn)是駕校作的重中之重來自。為了保障駕校師生的生命財產(chǎn)安全，制定并執(zhí)行駕校安全生產(chǎn)是必要的。
二、制度適用范圍
本制度適用于所有駕校的'師生、管理人員和訪客。
三、安全管理職責(zé)
1. 駕校負(fù)責(zé)人是安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)制定安全責(zé)任制，并組織實施；
2. 安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，負(fù)責(zé)制定安全管理制度、安全生產(chǎn)計劃、安全生產(chǎn)檢查等；
3. 駕校教練員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)教學(xué)知識和技能，負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員，確保學(xué)員安全；
4. 駕校學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守安全管理制度，積極參與安全生產(chǎn)作。
四、安全生產(chǎn)管理制度
1. 安全生產(chǎn)責(zé)任制：明確各級別責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，立責(zé)任究機制；
2. 安全生產(chǎn)計劃：制定年度、季度、月度的安全生產(chǎn)計劃，明確安全生產(chǎn)標(biāo)和任務(wù)；
3. 安全生產(chǎn)檢查：定期進行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
4. 安全培訓(xùn)：開展安全培訓(xùn)，提高師生的安全意識和技能；
5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事進行預(yù)防和應(yīng)對；
6. 安全設(shè)施：保證安全設(shè)施的完，及時維修和更新；
7. 安全防范：加強安全防范，確保師生的人身財產(chǎn)安全；
8. 安全記錄：立安全記錄，對安全生產(chǎn)作進行評和總結(jié)。
五、安全生產(chǎn)意識
1. 安全第一：安全生產(chǎn)是駕校作的核心；
2. 預(yù)防為主：預(yù)防事故的發(fā)生是安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)；
3. 教育為先：加強安全教育，提高師生的安全意識；
4. 全員參與：安全生產(chǎn)需要全員參與，形成安全生產(chǎn)的合力。
六、安全生產(chǎn)檢查
1. 安全生產(chǎn)檢查應(yīng)當(dāng)由駕校安全管理人員負(fù)責(zé)，定期進行；
2. 安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容包括：安全設(shè)施、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)場地、教練員、學(xué)員等；
3. 安全生產(chǎn)檢查應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)問題并整改DjF。
七、安全生產(chǎn)獎懲
1. 對安全生產(chǎn)作做出突出貢獻(xiàn)的個人和集體進行表彰；
2. 對安全生產(chǎn)作不合格的個人和集體進行評和處。
八、安全生產(chǎn)監(jiān)督
1. 駕校應(yīng)當(dāng)接受上級安全監(jiān)管門的監(jiān)督檢查；
2. 駕校應(yīng)當(dāng)及時報告重大安全事故和隱患。
九、結(jié)語
駕校安全生產(chǎn)管理制度是保障師生安全的重要保障措施，需要全員遵守和執(zhí)行。只有做安全生產(chǎn)作，才能保證駕校的長期穩(wěn)定發(fā)展。
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第一章 總則
第一條根據(jù)公安部、交通運輸部《關(guān)于推進機動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革的意見》、《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其實施條例，以及《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》、《機動車駕駛?cè)丝荚噲龅睾涂荚囅到y(tǒng)使用驗收規(guī)范》等法規(guī)要求，結(jié)合我省實際，制定本規(guī)定。
第二條駕駛?cè)丝荚嚬ぷ魇枪矙C關(guān)交通管理部門的法定職責(zé)，駕駛?cè)丝荚噲龅亍⒖荚囋O(shè)備和考試系統(tǒng)由公安機關(guān)交通管理部門管理和使用。省公安廳交警總隊負(fù)責(zé)全省機動車駕駛?cè)丝紙龅尿炇铡z查和監(jiān)督指導(dǎo)。省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)本行政轄區(qū)范圍內(nèi)考試需求的核定，考場的規(guī)劃、申請、使用、管理、監(jiān)督等工作。
第三條機動車駕駛?cè)丝紙鍪枪矙C關(guān)交通管理部門依法履行駕駛?cè)丝荚嚶氊?zé)的工作場所，納入同級財政預(yù)算保障和建設(shè)。機動車駕駛?cè)丝紙霭C動車駕駛?cè)说缆方煌ò踩伞⒎ㄒ?guī)和相關(guān)知識考場(以下簡稱“理論考場”，包含科目三安全文明駕駛常識考場)、場地駕駛技能考場(以下簡稱“科目二考場”)、道路駕駛技能考場(以下簡稱“科目三考場”)。
第四條政府投資建設(shè)的考場不能滿足本地考試需求的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門可以以政府購買服務(wù)的方式依法選用由社會力量投資建設(shè)的社會考場。公安機關(guān)交通管理部門不得無償使用社會考場。
第五條公安機關(guān)不得以是否作為考場使用為條件影響或干預(yù)社會主體參考考場標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)駕駛訓(xùn)練場地。參考考場標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的駕駛訓(xùn)練場地非經(jīng)法定程序通過政府公開招標(biāo)等方式選定不得作為考場使用。
第二章 考場規(guī)劃
第六條省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門每年對本地考試需求和考試供給能力進行一次評估測算，計算本地考場資源缺口，提出考場使用需求。考試需求、考試供給能力及考場使用需求于每年12月底前報總隊備案。
省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)根據(jù)考場使用需求，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等法規(guī)要求，會同財政等部門擬訂使用規(guī)劃，并以媒體、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和張貼公告等形式向社會公布，接受社會監(jiān)督。
第七條考試網(wǎng)點布建要兼顧城鄉(xiāng)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，方便群眾。各地根據(jù)考試需求建設(shè)規(guī)劃使用大中型客貨車考場。推行小型汽車考試業(yè)務(wù)向縣級公安機關(guān)下放。
第三章 建設(shè)選用
第八條省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)爭取由政府全額投資建設(shè)全科目考場，政府全額投資建設(shè)的自建考場應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
(一)法人資格明確；
(二)考場用地合法，擁有考場建設(shè)用地的所有權(quán)或者使用權(quán)，符合國家相關(guān)法律規(guī)定；
(三)配備足夠數(shù)量的考試設(shè)備和考試車輛；
(四)考試場地獨立，封閉管理，只能用于駕駛?cè)丝荚嚒？紙鰞?nèi)不得存在與考試無關(guān)的建筑、設(shè)施和場地；
(五)符合《機動車駕駛?cè)丝荚噲龅丶捌湓O(shè)施設(shè)置規(guī)范》、《機動車駕駛?cè)丝荚囅到y(tǒng)通用技術(shù)條件》、《機動車駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管系統(tǒng)通用技術(shù)條件》等要求。其中音視頻監(jiān)控和衛(wèi)星定位等設(shè)備符合公安部和省公安廳相關(guān)要求；
(六)建立場地、車輛、設(shè)施日常檢查，考試系統(tǒng)日常維護，考試工作臺帳記錄管理，考試異常情況處置等完備的考場運行管理制度；
(七)配備保障考場規(guī)范運行的工作人員。
第九條省轄市、省直管縣(市)至少建設(shè)一處政府全額投資的全科目駕駛?cè)俗越ǹ紙觥Ｗ越ǹ紙霾荒軡M足考試需求的，根據(jù)當(dāng)?shù)乜紙鍪褂靡?guī)劃，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》等相關(guān)規(guī)定，通過政府公開招標(biāo)等程序從符合考場條件的駕駛訓(xùn)練場地中選定社會考場。具備條件的縣(市)，可自建考場或自行組織招標(biāo)選定社會考場。社會考場按照公平競爭、公開擇優(yōu)的原則選定，嚴(yán)禁變相審批、暗箱操作。
第十條社會考場除符合第七條要求外，還應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
(一)考試場地單獨設(shè)置，與駕駛訓(xùn)練場地分開，嚴(yán)禁考試與駕駛訓(xùn)練共用一個場地。
(二)理論考場用于考試的場地面積不低于150平方米，每個考位面積不少于2平方米。
(三)大中型客貨車(A1、A2、A3、B1、B2)科目二考場用于考試的場地面積不低于4.7萬平方米。小型汽車(C1、C2)科目二考場用于考試的場地面積不低于1萬平方米，小型汽車科目二考場同車型的考試線路不少于2條。
(四)科目三道路駕駛技能考試路段采用通行社會車輛的混和交通道路，向社會開放。路線設(shè)置不少于三條，滿足16個基本項目的考試要求，小型車輛(C1、C2)科目三考試車不少于10輛。
(五)候考室面積不低于200平方米，待考室面積不低于80平方米，配置有考試監(jiān)控視頻和衛(wèi)生間，不得使用簡易臨建房。
(六)大中型客貨車考場，除中型客車外，每種考試車同車型配置不少于2輛。
(七)便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施完善。
(八)省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門根據(jù)本地考試實際需求提出的其他條件。
第四章 考場驗收
第十一條考場驗收分為使用驗收和定期檢查。考場使用前進行使用驗收。考場使用過程中，每年組織一次現(xiàn)場符合性檢查。
第十二條省公安廳交警總隊成立考場驗收領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在交警總隊車駕管支隊，負(fù)責(zé)組織專家組或委托具備資質(zhì)的'第三方機構(gòu)開展考場使用驗收或定期檢查。
專家組成員從專家?guī)熘须S機抽取。專家組成員3至5人，包括1名交通工程、計算機或機電相關(guān)專業(yè)人員，1名考試業(yè)務(wù)人員。專家?guī)煊墒」矎d交警總隊聘請或各地推薦、經(jīng)交警總隊審查確認(rèn)的考試業(yè)務(wù)人員和交通工程、信息系統(tǒng)技術(shù)專家組成。
第十三條考場使用驗收按以下程序進行：
省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門在購買社會考場服務(wù)的公告發(fā)布后，對提出承接申請的場地進行檢查，檢查是否符合考場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
采用公開招標(biāo)等方式確定社會考場后，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門形成專題報告，向省公安廳交警總隊提出考場使用驗收申請，并提交以下資料：
1.考場使用驗收申請表、檢查合格報告及檢查明細(xì)表；
2.考場使用規(guī)劃方案，考試需求測算和考場考試能力情況說明，向社會發(fā)布的公告；
3.自建考場的政府投資相關(guān)文件資料，選用社會考場的招投標(biāo)文件、合同，考場建設(shè)招投標(biāo)文件、合同；
4.法人的有效身份證明；
5.考場承建主體擁有考場建設(shè)用地所有權(quán)或使用權(quán)等相關(guān)證明、材料；
6.考場建設(shè)方案評審意見；
7.設(shè)計圖紙、施工圖紙；
8.工程驗收合格證明及資料清單；
9.考場基本情況資料，考試系統(tǒng)軟件產(chǎn)品證書；
10.考場日常管理制度，人員培訓(xùn)記錄，人員配置及崗位職責(zé)文件；
11.消防安全檢查合格文件等；
12.需提交的其他材料。
第十四條省公安廳交警總隊接到申請后，審核驗收資料，組織專家組，并于15日內(nèi)依據(jù)《機動車駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容和方法》(GA/T1026-2012)、《機動車駕駛?cè)丝荚噲龅丶捌湓O(shè)施設(shè)置規(guī)范》(GA/T1030-2012)、《機動車駕駛?cè)丝荚噲龅睾涂荚囅到y(tǒng)使用驗收規(guī)范》(GA/T1030.1-2012)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》等相關(guān)要求進行現(xiàn)場驗收，驗收情況及不合格項目當(dāng)場向省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門反饋。
第十五條考場驗收結(jié)束后，專家組對驗收結(jié)果進行評判，提出驗收意見，撰寫驗收報告，報總隊考場驗收領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。總隊考場驗收領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后上報考場驗收領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(交警總隊總隊長辦公會)研究。所有驗收項目符合要求的，評判為驗收合格，下發(fā)驗收合格通知書。驗收項目中出現(xiàn)一項或一項以上不符合要求的，評判為驗收不合格，下發(fā)驗收整改通知書。考場驗收不合格的，應(yīng)在要求的期限內(nèi)完成整改，整改后可再次提出驗收申請。省公安廳交警總隊接到驗收申請后，重新組織專家組驗收。
第十六條考場驗收合格的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門向社會公示，公示期七日。公示無異議的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)于三日內(nèi)在綜合應(yīng)用服務(wù)平臺中完成信息備案和關(guān)聯(lián)配置，省公安廳交警總隊?wèi)?yīng)當(dāng)在三日內(nèi)完成聯(lián)網(wǎng)并向公安部交管局上報網(wǎng)絡(luò)接口申請。
第十七條社會考場一經(jīng)驗收通過，考場名稱、考場租用承接主體法人、地址、考試車型等信息不得變更。確需變更的，由省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門提出意見后報總隊考場驗收領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(交警總隊總隊長辦公會)研究同意，其中社會考場租用承接主體法人、地址變更應(yīng)按照本規(guī)定要求重新選用并組織驗收。
第十八條省公安廳交警總隊建立考場驗收檔案，檔案保存期限大于考場使用期限10年。省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門建立考場設(shè)施設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案，檔案保存期大于設(shè)施使用期10年，電子檔案永久保存。
第十九條社會考場驗收合格后，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與社會考場投資主體簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、管理要求、政府購買服務(wù)費用、租用期限及考試線路設(shè)備車輛等事項。租用社會考場應(yīng)當(dāng)按規(guī)定支付費用，不得無償使用。
第二十條省公安廳交警總隊委托省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門驗收低速載貨汽車、三輪汽車、摩托車全部科目考場，根據(jù)工作情況以書面復(fù)函的形式委托省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門驗收科目一和科目三安全文明駕駛常識考場，以及現(xiàn)場符合性檢查。省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織考場使用驗收和定期檢查，定期檢查報告歸入考場技術(shù)檔案，保存期限大于2年。
第五章 考場管理
第二十一條省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門每月按考試路線、考試車輛、考生平均考試時間、每日工作時間等統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)核定每個考場的實際考試能力，以互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)布公告等形式向社會公示，并填寫《考場實際考試能力統(tǒng)計表》，月底報送省公安廳交警總隊。
第二十二條省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)考場的實際考試能力組織考試，不得設(shè)置考試指標(biāo)。考場在法定工作日應(yīng)當(dāng)將全部考試能力投放到互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約平臺，預(yù)約成功的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)按預(yù)約的時間和地點組織考試。考場在非法定工作日組織考試應(yīng)當(dāng)報省公安廳交警總隊備案。
第二十三條考場管理全面開放，向社會公布考場布局、考試路線、考試流程，考生考前免費進入考場熟悉考試環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)、考場辦事大廳、候考區(qū)應(yīng)當(dāng)公布考試計劃、評判標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、約考結(jié)果、考試員姓名、照片以及舉報投訴電話等內(nèi)容。在群眾休息場所、候考區(qū)和辦事大廳等向群眾直播考試視頻，公開考試過程。當(dāng)場公布考試成績，允許考生在考試結(jié)束后三日內(nèi)查詢本人的考試音視頻資料。考場應(yīng)設(shè)置群眾等候休息區(qū)、書表區(qū)和交通安全宣傳區(qū)，配置數(shù)量足夠的休息座椅，提供停車區(qū)、飲水機、儲物柜、公布公交線路等便民服務(wù)措施。
第二十四條考場按規(guī)定應(yīng)用機動車駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管系統(tǒng)，并實現(xiàn)音視頻監(jiān)控信號實時接入交警總隊駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管平臺。
省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門統(tǒng)一管理考場、考試設(shè)施和考試系統(tǒng)，不得交由公安機關(guān)交通管理部門以外的任何單位和個人管理。考試系統(tǒng)密碼、設(shè)置考試業(yè)務(wù)權(quán)限、維護系統(tǒng)參數(shù)由監(jiān)督崗的專職考試員負(fù)責(zé)。
考試系統(tǒng)內(nèi)所有用戶必須實名，且應(yīng)有明確清晰的分級使用管理權(quán)限，及時清理不在崗、定義不清晰用戶，嚴(yán)禁系統(tǒng)管理人員和業(yè)務(wù)工作人員權(quán)限混淆，嚴(yán)禁存在超級用戶。嚴(yán)禁考場工作人員擅自對考試系統(tǒng)、考試設(shè)備和考試車輛進行操作和維護。需要進行維護的，須書面報省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)，在考試業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督下進行，并留存維護記錄。
第二十五條考試前，考試員要組織對考試車輛、考試系統(tǒng)、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行檢查，清除與考試無關(guān)物品、標(biāo)記。考試過程中，考試員要組織維護考場秩序，在考場入口處設(shè)置“正在考試”的公告標(biāo)識，在群眾休息和候考場所實時播放考試視頻，接受社會監(jiān)督。考試結(jié)束后，考試員要記錄當(dāng)日考場檢查測試、運行管理、異常業(yè)務(wù)處置等信息，建立工作臺帳，并斷開考試專用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
第二十六條科目二和科目三駕駛技能考試成績單統(tǒng)一使用考試監(jiān)管系統(tǒng)打印。考試系統(tǒng)及設(shè)備的故障率每日不得超過千分之三，對故障率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，立即暫停考試，并及時進行維護，同時對該考試系統(tǒng)的工作可靠性進行評估。對確因誤判需要重考的，考試員應(yīng)當(dāng)場通過監(jiān)管系統(tǒng)提出申請，考試業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)于當(dāng)日審批完結(jié)，并即時建立臺賬備查，重考審批臺賬保存1年。
第二十七條自建考場和通過政府購買服務(wù)方式選用的社會考場，考試場地、考試車輛、考試系統(tǒng)和考試設(shè)備不得用于駕駛訓(xùn)練，不得設(shè)立強制性消費項目；考試系統(tǒng)不得加掛模擬培訓(xùn)系統(tǒng)，不得與模擬培訓(xùn)系統(tǒng)共用。考場應(yīng)當(dāng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況推行最新的技術(shù)模式。
第六章 考場監(jiān)督
第二十八條完善考場、車管所、省轄市公安局交警支隊(省直管縣市公安機關(guān)交警大隊)三級監(jiān)管體系。考試員要熟練掌握運用考試監(jiān)管系統(tǒng)，加強對考試的全過程監(jiān)管；車管所監(jiān)控室要加強對考場、考試設(shè)備、考試過程和考試員履職情況的監(jiān)管；省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門要通過技術(shù)檢測和數(shù)據(jù)分析等手段，加強對評判標(biāo)準(zhǔn)、考試參數(shù)、數(shù)據(jù)存儲等監(jiān)管，每日抽查不少于5%的當(dāng)天音視頻電子信息檔案和執(zhí)法記錄儀信息檔案。
第二十九條省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全考場管理服務(wù)監(jiān)督和評價機制，對考場不定期組織抽查，對考試路線、標(biāo)志標(biāo)線、考試車輛、考試項目以及考試系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限設(shè)置、評判標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)存儲等進行監(jiān)督檢查。定期對考場管理服務(wù)水平、考生滿意度等方面進行考核評價，并向社會公布監(jiān)督評價結(jié)果。
第三十條考場有以下情形之一的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門取證后上報省公安廳交警總隊，或省公安廳交警總隊發(fā)現(xiàn)核實后，暫停考試業(yè)務(wù)，責(zé)令整改；經(jīng)整改仍不符合要求或者再次發(fā)生違規(guī)情形的`，取消考場資格，屬于社會考場的，依法解除購買服務(wù)合同：
(一)考場管理不到位，考試秩序混亂，考場工作人員參與考試作弊的；
(二)沒有當(dāng)場隨機安排考生分組，隨機選取考試路線和考試車輛，科目三道路駕駛技能考試前，根據(jù)不同的考試路線和考試車輛隨機選配考試員的；
(三)考場音視頻監(jiān)控信號與交警總隊駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管平臺斷開的；
(四)違規(guī)調(diào)整考試設(shè)施，考試場地或者考試車輛存在作弊標(biāo)記的；
(五)考試設(shè)施損壞維修不及時、考試車輛維護不及時，影響正常考試的；
(六)考試線路、考試設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)線不符合要求，考試系統(tǒng)、設(shè)備及考試車與備案信息不相符的；
(七)考試場地、考試系統(tǒng)和考試車輛用于駕駛訓(xùn)練，自建考場違規(guī)參與經(jīng)營活動的；
(八)設(shè)立強制性消費項目的；
(九)以承諾考試合格等名義進行虛假宣傳，對考試工作造成不良影響的；
(十)經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門組織檢查不合格的。
第三十一條考場有以下情形之一的，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門取證后上報省公安廳交警總隊，或省公安廳交警總隊發(fā)現(xiàn)核實后，取消考場資格，追究相關(guān)人員責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)組織、縱容考試作弊的；
(二)違規(guī)進入考試系統(tǒng)，篡改、偽造計算機考試系統(tǒng)參數(shù)及考試數(shù)據(jù)的；
(三)以任何方式組織學(xué)員進入考場訓(xùn)練的；
(四)以欺騙、敲詐等方式向?qū)W員索取財物的；
(五)有隱瞞情況、提供虛假材料或者以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段申請設(shè)立考場的。
屬于社會考場的，依法解除購買服務(wù)合同，并向財政部門通報，考場所屬的法人、企業(yè)等單位及其法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人等不得再次參與考場政府購買服務(wù)。
第三十二條考試設(shè)備供貨廠商提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的計算機考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)，或者修改計算機考試系統(tǒng)參數(shù)，影響考試結(jié)果的，公安機關(guān)交通管理部門不得繼續(xù)使用或者采購涉事廠商考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)。省公安廳交警總隊取消涉事廠商在本省范圍內(nèi)考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)供貨資格，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第三十三條各省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)制定本地的考場管理細(xì)則及社會考場租用辦法。考場管理細(xì)則及社會考場租用辦法報河南省公安廳交警總隊備案。
第三十四條本規(guī)定實施前在用的社會考場，省轄市、省直管縣(市)公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)在本規(guī)定下發(fā)后6個月內(nèi)，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》及本地的考場管理細(xì)則及社會考場租用辦法等相關(guān)規(guī)定落實社會考場購買服務(wù)，完善相關(guān)手續(xù)，簽訂租用合同。
第三十五條本規(guī)定所稱“以上”、“以下”、“以內(nèi)”均包含本數(shù)在內(nèi)，所稱“15日”、“七日”、“三日”等均指工作日。
第三十六條本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，由河南省公安廳交警總隊負(fù)責(zé)解釋。
駕校環(huán)境保護管理制度 8
第一章 總 則
第一條為切實推進機動車駕駛?cè)丝荚囍贫雀母铮?guī)范我省機動車駕駛?cè)丝荚噲龅毓芾恚ＷC我省機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ黜樌_展，依據(jù)公安部、交通運輸部《關(guān)于推進機動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革的意見》《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》《機動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》、機動車駕駛?cè)丝荚囉嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，結(jié)合我省機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鲗嶋H，制定本規(guī)定。
第二條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)提供機動車駕駛?cè)丝荚噲龅亍⑴渲每荚囓囕v和考試系統(tǒng)。考試場建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，滿足本地考試需要，方便群眾考試。
第三條考試場地、系統(tǒng)、設(shè)備、車輛及考場設(shè)施應(yīng)按相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和配置。考試場應(yīng)建立完備的運行管理制度，配備保障考試場規(guī)范運行的管理人員和工作人員，保障考試安全、有序、正常進行。
第四條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)、公示欄等多種方式，公開考試場信息、考試情況和監(jiān)督方式，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第五條省公安廳交通管理局負(fù)責(zé)全省機動車駕駛?cè)丝荚噲龇闲则炇铡z查和監(jiān)督指導(dǎo)等工作，未經(jīng)省公安廳交通管理局驗收的考場不得開展考試工作。
地級以上市公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)本市行政轄區(qū)范圍內(nèi)機動車駕駛?cè)丝荚噲龅馁Y格申請、使用、管理和監(jiān)督等工作，監(jiān)督指導(dǎo)縣級公安機關(guān)交通管理部門考試場建設(shè)和管理。
縣級公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)本縣行政轄區(qū)范圍內(nèi)機動車駕駛?cè)丝荚噲龅馁Y格申請、使用、管理和監(jiān)督等工作。
第二章 考試場規(guī)劃建設(shè)
第六條省公安廳交通管理局負(fù)責(zé)制定考試能力核定辦法，定期統(tǒng)計分析全省機動車駕駛?cè)藞罂记闆r，指導(dǎo)各地開展考試場規(guī)劃和建設(shè)。對存在考試積壓又不采取措施的地市，省公安廳交通管理局可以責(zé)令當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門提出提高考試能力的意見，并限期組織實施。
第七條地級以上市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)按規(guī)定核定考試能力，科學(xué)評估考試需求。對本地考試場不能滿足考試需求、不方便群眾考試的，應(yīng)當(dāng)提出政府建設(shè)考試場、購買社會考試場服務(wù)的意見并組織實施。
第八條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)大力推進駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)向縣級下放、延伸，對人口較多、行政轄區(qū)面積較大、距離現(xiàn)有考試場較遠(yuǎn)的地方，應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)縣級考試場，方便群眾就近考試。
第九條縣級公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)摩托車駕駛?cè)巳颇靠荚嚕约靶⌒推嚒⑿⌒妥詣訐跗嚒埣踩藢Ｓ眯⌒妥詣訐踺d客汽車駕駛?cè)丝颇恳豢荚嚒邆滢k理小型汽車、小型自動擋汽車、殘疾人專用小型自動擋載客汽車駕駛?cè)丝颇慷涂颇咳荚嚇I(yè)務(wù)條件的，由縣級公安機關(guān)交通管理部門向地級以上市公安機關(guān)交通管理部門申請，地級以上市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)及時向省公安廳交通管理局申報。
第十條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)財政等部門，將社會考場納入本地政府購買服務(wù)目錄。有序引導(dǎo)社會力量投資建設(shè)考場，積極推行以政府購買服務(wù)等方式使用社會考場。公安機關(guān)要堅持公平競爭、公開擇優(yōu)的原則，依法通過公開招標(biāo)等程序選定社會考場，不得無償使用。
第十一條社會考場的考試場地、考試項目、考試系統(tǒng)、考試車輛和服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，和公安部、省公安廳相關(guān)規(guī)定和要求。
公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與承接社會考場服務(wù)主體簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等事項，督促承接社會考場服務(wù)主體嚴(yán)格履行合同，并按規(guī)定開展考試工作，建立考場管理、評價考核和懲戒退出等制度。
第十二條 公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)加強對考試場的監(jiān)督管理，確保考試場地、系統(tǒng)、設(shè)備、車輛及考場設(shè)施符合相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第十三條科目一、科目二和科目三安全文明駕駛常識考試場應(yīng)滿足封閉式管理要求。科目三道路駕駛技能考試路線應(yīng)當(dāng)滿足交通流量、考試項目和里程等要求，設(shè)置考試路線標(biāo)志和考試項目的標(biāo)志、標(biāo)線。
第十四條科目一、科目二和科目三安全文明駕駛常識考試場應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置場景視頻監(jiān)控。監(jiān)控視頻應(yīng)當(dāng)覆蓋考試區(qū)域，按規(guī)定實時接入本地機動車駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)控中心，并與省公安廳交通管理局聯(lián)網(wǎng)。
第十五條考試場應(yīng)設(shè)置考試區(qū)、待考區(qū)、等候休息區(qū)、停車區(qū)等功能性場所。場所應(yīng)按人車分離的原則布置分隔、導(dǎo)流、無障礙通道等設(shè)施，合理組織人流、車流，確保安全。待考區(qū)和等候休息區(qū)要提供數(shù)量足夠的休息座椅、存包柜、提供飲水機等便民服務(wù)設(shè)施。
第十六條考試車輛應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求安裝副制動裝置、輔助后視鏡和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)。用于大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車、小型汽車、小型自動擋汽車、殘疾人專用小型自動擋載客汽車科目三道路駕駛技能考試的車輛，應(yīng)當(dāng)安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
考試車輛應(yīng)當(dāng)設(shè)置考試用車標(biāo)志，進行夜間考試的車輛，還應(yīng)當(dāng)安裝考試車輛燈箱、粘貼車身反光標(biāo)識。考試用車標(biāo)志式樣由省公安廳交通管理局統(tǒng)一規(guī)定。
第三章 考試場驗收和年度資格檢查
第十七條對符合以下情形的，由地級以上市公安機關(guān)交通管理部門按相關(guān)規(guī)定、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行初驗，接管考試場地、考試設(shè)備、考試系統(tǒng)和考試車輛，在初驗完成后書面報省公安廳交通管理局申請使用前符合性驗收：
(一)經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)劃建設(shè)或購買服務(wù)的機動車駕駛?cè)丝荚噲錾暾埵褂玫模?/p>
(二)在用的機動車駕駛?cè)丝荚噲龅亍⒖荚囅到y(tǒng)和科目三考試路線有調(diào)整的；
(三)在用的機動車科目一、科目三安全文明駕駛常識考試室調(diào)整或新增考試計算機的；
(四)在用的機動車科目二、科目三道路駕駛技能考試場考試項目有調(diào)整、新增或更換計算機評判考試用車的；
(五)其他規(guī)定的情形。
第十八條對符合以下情形的，由省公安廳交通管理局委托地級以上市公安機關(guān)交通管理部門組織符合性驗收，對驗收合格的，將申請驗收材料和驗收結(jié)果上報省公安廳交通管理局：
(一)低速載貨汽車、三輪汽車和摩托車駕駛?cè)丝荚噲鍪状问褂玫模?/p>
(二)在用的低速載貨汽車、三輪汽車和摩托車駕駛?cè)丝荚噲觯荚噲龅亍⒖荚図椖吭O(shè)置和考試系統(tǒng)有調(diào)整的；
(三)法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
地級以上市公安機關(guān)交通管理部門不得委托縣級公安機關(guān)交通管理部門進行考試場的驗收。
第十九條公安機關(guān)交通管理部門申請機動車駕駛?cè)丝荚噲龇闲则炇諘r，除需提供《機動車駕駛?cè)丝荚噲龅睾涂荚囅到y(tǒng)使用驗收規(guī)范》所規(guī)定的材料外，還需提交下列材料的復(fù)印件：
(一)考試場的`有效法人資格證明、土地使用證(土地租賃合同)；
(二)建設(shè)方移交考試場地、系統(tǒng)、設(shè)備、車輛及考場設(shè)施的書面文件，考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員和系統(tǒng)管理員密碼移交書；
(三)屬于社會考試場的，還需提供政府購買服務(wù)目錄、財政資金來源文件、政府采購中標(biāo)通知書、承接社會考場服務(wù)主體的法人資格證明、和公安機關(guān)交通管理部門與承接社會考場服務(wù)主體簽訂的有效合同；
(四)規(guī)定的其他相關(guān)資料。
第二十條對驗收申請材料齊全有效、驗收結(jié)果合格的考試場，經(jīng)省公安廳交通管理局批復(fù)同意使用后，可開展考試業(yè)務(wù)。
第二十一條 省公安廳交通管理局對批復(fù)同意使用的`考試場進行備案，已備案的考試場有下列情形的，地級以上市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)按規(guī)定向省公安廳交通管理局提出變更申請：
(一)考試場名稱改變的；
(二)考試場的考試業(yè)務(wù)類型改變的；
(三)考試場的場地、系統(tǒng)、設(shè)備、車輛及考場設(shè)施權(quán)屬關(guān)系發(fā)生變化的；
(四)地級以上市公安機關(guān)交通管理部門按規(guī)定暫停考試場考試業(yè)務(wù)的；
(五)社會考試場的購買服務(wù)合同發(fā)生變化的；
(六)其他規(guī)定的情形。
第二十二條省公安廳交通管理局委托地級以上市公安機關(guān)交通管理部門每年進行考試場資格檢查。考試場自批復(fù)同意使用之日起滿一年的，地級以上市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在期滿前60日內(nèi)按相關(guān)規(guī)定、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織檢查，并將檢查情況、檢查申請表和考試場技術(shù)參數(shù)表格上報省公安廳交通管理審核備案。省公安廳交通管理局組織對各地資格檢查情況進行復(fù)核和抽查。
社會考試場的年度資格檢查，地市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)先評價合同履行情況，對評價良好的，及時組織檢查。
地級以上市公安機關(guān)交通管理部門不得委托縣級公安機關(guān)交通管理部門進行考試場的年度資格檢查。
第四章 考試場日常管理
第二十三條地級以上市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌使用本地考試場，根據(jù)各考試場考試能力制定考試計劃，并通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺公布，實現(xiàn)考生在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺自主預(yù)約考試。
第二十四條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理考場、考試設(shè)施和考試系統(tǒng)，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的考試評判和監(jiān)管系統(tǒng)。系統(tǒng)密碼、設(shè)置業(yè)務(wù)權(quán)限、維護系統(tǒng)參數(shù)、管理考試數(shù)據(jù)必須由民警負(fù)責(zé)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全和公安網(wǎng)絡(luò)安全。
第二十五條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立考試場舉報投訴查處制度，方便群眾通過信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對考試場違規(guī)問題進行舉報投訴，及時對舉報內(nèi)容進行查處，并向舉報人反饋查處情況。
第二十六條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)監(jiān)督和評價機制，定期對考場管理服務(wù)水平、考生滿意度等方面進行考核評價，并向社會公布監(jiān)督評價結(jié)果。
公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)每周匯總互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺上考生對考試場工作的評價反饋、舉報投訴，落實專人跟蹤核查，督辦整改。
第二十七條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立考試場工作監(jiān)管機制，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、日常檢查、抽查音視頻資料、電話回訪等方式，加強對考試場的監(jiān)督管理。
第二十八條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)管平臺，通過遠(yuǎn)程音視頻監(jiān)控，對考場秩序、考試過程、考試評判等進行巡查監(jiān)控和事后倒查。
考試過程音視頻資料的采集和保存要求應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，保存期限不得少于三年。
第二十九條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)對考場不定期組織抽查，通過定期巡查和技術(shù)檢測等手段，對考試車輛、考試項目、考試路線、標(biāo)志標(biāo)線，以及考試系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限設(shè)置、評判標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)存儲等進行監(jiān)督檢查。
第三十條考試場應(yīng)當(dāng)配合考試員履行考試職責(zé)，考試前對考試場地、考試車輛以及其他考試設(shè)施設(shè)備進行檢查，清除與考試無關(guān)物品、標(biāo)記，加強考場巡查，維護考場秩序。
第三十一條考試場應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)考試場地、設(shè)備和設(shè)施的運維。建立場地、車輛、設(shè)施日常檢查，考試系統(tǒng)日常維護，考試工作臺賬記錄，考試異常情況處置等考場運行管理制度，保障考試場地、設(shè)備、設(shè)施正常運行。
第三十二條考試場應(yīng)建立考試區(qū)、待考區(qū)、等候休息區(qū)、停車區(qū)等功能性場所的管理規(guī)定，落實維護責(zé)任，確保各功能性場所所有設(shè)施設(shè)備良好運作，及時更新和增加服務(wù)設(shè)施設(shè)備，保持環(huán)境整潔、美觀、衛(wèi)生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三十三條考試場應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置公示欄，公開考試項目、評判標(biāo)準(zhǔn)、考場布局、考試路線、考試流程，收費標(biāo)準(zhǔn)、考試員姓名及照片、舉報投訴電話等內(nèi)容，允許考生在考試前免費進入考場熟悉考試環(huán)境。
第三十四條考試場應(yīng)當(dāng)在待考區(qū)、等候休息區(qū)等場所設(shè)置道路交通安全宣傳教育展牌，安裝視頻播放設(shè)備和大尺寸顯示屏，并按規(guī)定播放交通安全宣傳片。
考試期間應(yīng)當(dāng)在待考區(qū)直播考試場景視頻，全面公開考試過程，并提供和公開考生查詢考試監(jiān)控視頻的渠道，保障考生查詢考試視頻權(quán)益。
第三十五條 考試場對其工作人員應(yīng)當(dāng)加強教育、規(guī)范管理，提高工作人員的法律意識和業(yè)務(wù)能力，防范發(fā)生工作人員組織、參與考試作弊或者向考生索取財物等違法違規(guī)行為。
第三十六條考試場不得以任何方式強制要求考生進場訓(xùn)練或收取訓(xùn)練費，不得設(shè)立強制性消費或服務(wù)項目，考試設(shè)備、考試系統(tǒng)和考試車輛不得用于駕駛訓(xùn)練。公安機關(guān)交通管理部門不得為考試場、其他部門、企事業(yè)單位收取駕駛許可考試費之外的費用把關(guān)。
第五章 法律責(zé)任
第三十七條考試場有以下情形之一的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)暫停考試業(yè)務(wù)，責(zé)令整改；經(jīng)整改仍不符合要求或者再次發(fā)生違規(guī)情形的，取消考試場資格，屬于社會考場的，依法解除購買服務(wù)合同：
(一)考場工作人員參與考試作弊的；
(二)考場管理不到位，考試秩序混亂的；
(三)違規(guī)調(diào)整考試設(shè)施，考試場地或者考試車輛存在作弊標(biāo)記的；
(四)考試設(shè)施損壞維修不及時、考試車輛維護不及時，影響正常考試的；
(五)考試系統(tǒng)和考試車輛用于駕駛訓(xùn)練的；
(六)設(shè)立強制性消費項目的；
(七)以承諾考試合格等名義進行虛假宣傳，對考試工作造成不良影響的；
(八)經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門組織檢查不合格的。
第三十八條考試場有以下情形之一的，由省公安廳交通管理局取消考試場資格，追究相關(guān)人員責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)組織、縱容考試作弊的；
(二)違規(guī)進入考試系統(tǒng)，篡改、偽造考試數(shù)據(jù)的；
(三)強制要求考生進考場訓(xùn)練并收取訓(xùn)練費的；
(四)以欺騙、敲詐等方式向?qū)W員索取財物的；
(五)有隱瞞情況、提供虛假材料或者以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段申請設(shè)立考場的。
屬于社會考試場的，依法解除購買服務(wù)合同，并向財政部門通報，考試場所屬的法人、企業(yè)等單位及其法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人等不得再次參與考場政府購買服務(wù)。
第三十九條考試設(shè)備生產(chǎn)銷售廠商提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的計算機考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)，或者修改計算機考試系統(tǒng)參數(shù)，影響考試結(jié)果的，公安機關(guān)交通管理部門不得繼續(xù)使用或者采購涉事廠商考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)。
省公安廳交通管理局取消涉事廠商在我省范圍內(nèi)考試設(shè)備、計算機考試系統(tǒng)供貨資格，并向公安部交通管理局報告，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十條地級以上市公安機關(guān)交通管理部門可以根據(jù)本規(guī)定制定本地考試場地使用管理細(xì)則，規(guī)范考試場的使用管理。
第六章 附 則
第四十一條本規(guī)定自2017年6月1日實施，有效期三年。
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一、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
二、駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：
1、須持有合法的駕駛執(zhí)照；
2、年齡不超過60周歲；
3、取得道路運輸管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證；
4、經(jīng)公司組織對其進行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛技術(shù)測試合格。
三、駕駛員的管理、宣傳、教育
1、本公司聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為公司安全生產(chǎn)提供安全、及時、便捷、舒適的運輸服務(wù)。
2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的'主要機件。每月到少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，每日清洗，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告辦公室，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。
3、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的應(yīng)經(jīng)常檢查，出車
時一定保證證件齊全。行車?yán)锍坛^四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。
4、公司將不定時、經(jīng)常性的對駕駛員進行安全教育、職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試，考試不合格的，不得駕駛車輛。
四、凡我公司聘用的駕駛員，須遵守《安全行車十一條禁令》，禁令違反者一律解聘。
車輛安全管理制度:
一、車輛的年度檢驗、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實施。
二、凡我公司的辦公用車，污泥車，施工車輛等均應(yīng)參加保險，投保險種包括：車輛損失險、第三者責(zé)任險、承運人責(zé)任險、駕駛員人身意外險。
三、車輛必須具有良好的技術(shù)性能方可出車，為保證車輛的安全運行，必須按規(guī)定進行一、二級維護保養(yǎng)，并配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防擴網(wǎng)、鐵鍬等。
四、車輛發(fā)生故障必須及時修復(fù)，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶狀況出車。
五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁人和物混裝，嚴(yán)禁超速行駛。
六、車輛在運行途中，駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、廠區(qū)、項目施工地段亂停亂放。
八、安全行車十一條禁令：
1、嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證人員駕車；
2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；
3、嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞行車；
4、嚴(yán)禁超員、超載行駛；
5、嚴(yán)禁車輛帶故障行駛；
6、嚴(yán)禁工作人員攜帶易燃、易爆危險品乘車；
7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)時上下乘客；
8、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；
9、嚴(yán)禁車輛載人加油和發(fā)動機運轉(zhuǎn)中加油；
10、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車；
11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。
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一、為貫徹落實《道路交通安全法》，堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，增強駕校教練員、駕駛員安全行車的責(zé)任意識，確保人身和車輛安全，制訂本制度。
二、認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。
三、定期組織安全人員每月進行一次道路安全檢查，針對教練員、駕駛員在行車訓(xùn)練中存在的不安全因素及時進行安全教育，把不安全的因素消滅在萌芽中。
四、自覺服從駕校的`統(tǒng)一調(diào)度和管理，積極參加駕校及上級有關(guān)部門組織的各項安全教育活動，牢固樹立安全第一意識。
五、自覺愛護養(yǎng)護車輛，認(rèn)真做好“三檢”（出車前、出車中、出車后車輛檢查），確保“四良”（制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好），“兩潔”（車容整潔、車內(nèi)整潔）。
六、嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕車時不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接（打）手機，不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛，嚴(yán)禁酒后駕車。駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先（先慢、先讓、先停）。
七、禁止將車輛交給外來駕駛員和無證人員駕駛。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意駕駛外來車輛。
八、消防器材及設(shè)施有專人負(fù)責(zé)保管，誰保管誰負(fù)責(zé)，定期檢查，保證有效，加強對滅火器具的`保護管理，確保其性能良好，并做到器隨車走，并做好檢查更換記錄。
九、嚴(yán)禁車輛載易燃、易爆和腐蝕性物品。
十、定期對車輛實行保養(yǎng)檢查制度，確保運行車輛始終處于技術(shù)狀況完好，按規(guī)定對車輛進行年檢年審工作。
十一、作好車輛事故的處理工作，對事故的經(jīng)過、調(diào)查、及交警部門的處理意見要記錄在案，及時上報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并對責(zé)任者提出處理意見。
十二、建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺帳，不得漏記、誤記，保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性，定期組織本單位的年度大檢查，成立安檢小組。
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為了規(guī)范教學(xué)工作，加強教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，對教學(xué)管理制定制度如下：
一、教學(xué)管理公平、公正、公開、規(guī)范、安全、高質(zhì)、便民。
二、學(xué)校成立教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)組，校長任組長，負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作。副校長任副組長，具體負(fù)責(zé)教學(xué)工作。下設(shè)教務(wù)處，教員、學(xué)員、車輛、安全、結(jié)業(yè)考試、等辦公室。教務(wù)處具體負(fù)責(zé)教學(xué)的日常工作。成員由理論、術(shù)科、車輛、結(jié)業(yè)考試、等負(fù)責(zé)人組成。
三、教務(wù)處根據(jù)校長對教學(xué)工作提出的年度目標(biāo)和學(xué)校的招生情況，制定年度或每期的教學(xué)計劃和實施計劃。
四、教員要建立備課制度，寫好教案，不上無準(zhǔn)備課，杜絕無備課無教案上課。
五、按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、學(xué)時、質(zhì)量、規(guī)范施教。按學(xué)時預(yù)約培訓(xùn)，小車86時，大車96時，理論一天不超6時，術(shù)科一天不超4時，小車8人一車，大車6人一車。
六、教員上課與訓(xùn)練持教練員證帶教案上課。按實施計劃安排的時間上課訓(xùn)練，不準(zhǔn)私自停課、私自調(diào)課，有事請假，杜絕遲到和提前下課。不準(zhǔn)譏笑、侮辱體罰學(xué)員。
七、教員要按教學(xué)大綱要求，規(guī)范施教。如實簽寫教學(xué)日記和培訓(xùn)記錄。
八、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期組織人員對教員的備課、教案、日記、培訓(xùn)質(zhì)量、安全、和學(xué)員的到課、課堂秩序進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，處理解決。
九、加強學(xué)員的`考核工作，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，理論和實際操作認(rèn)真考核，結(jié)業(yè)考試合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證。不合格者，不準(zhǔn)結(jié)業(yè)。
十、經(jīng)常開展教學(xué)質(zhì)量評教活動，聽課、示教、交流研討。改進教學(xué)方法，不斷探索和總結(jié)改革的教學(xué)經(jīng)驗和方法。
十一、建立教練員質(zhì)量信譽考核制度，定期考核教員教學(xué)、安全、質(zhì)量、廉潔、質(zhì)量排名、等促進教學(xué)工作和培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
十二、建立學(xué)員學(xué)籍管理制度，檔案保存四年，建立結(jié)業(yè)證臺賬，不合格者不發(fā)給結(jié)業(yè)證書。
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為提高教學(xué)質(zhì)量，強化對駕駛教練員、學(xué)員的管理和考核，形成健康向上的教學(xué)秩序，制定下列文明教學(xué)制度：
一、駕校領(lǐng)導(dǎo)：
1、制定和完善駕校的各類規(guī)章制度、檢查、考核制度，做到有章可循；
2、強化管理、責(zé)任到人，做到人人有事做，事事有人管；
3、加強對駕校的文明管理，做到辦公室，訓(xùn)練場地內(nèi)外清潔文明。
4、完善對教練車輛、教室、實習(xí)場地、生活設(shè)施的管理，保持性能常佳。
5、做好各項基礎(chǔ)臺帳，學(xué)員學(xué)籍等管理。
二、教練員：
1、加強自身思想、道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為人師表，當(dāng)好表率；
2、按教學(xué)大綱認(rèn)真?zhèn)湔n、訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)員掌握駕駛技術(shù)；
3、認(rèn)真執(zhí)行駕校的.各項規(guī)章制度和培訓(xùn)規(guī)則，按指定路線安全、高效地進行訓(xùn)練，并做好教學(xué)；
4、對學(xué)員做到嚴(yán)格要求，不打罵，不體罰學(xué)員，不侵害學(xué)員的利益，對學(xué)員一視同仁，不搞親疏；
5、接受學(xué)員的評議，不斷改進工作作風(fēng)。
三、學(xué)員:
1、尊師重教，虛心求學(xué)；
2、團結(jié)同學(xué)，互幫互愛；
3、遵守駕校紀(jì)律，做到有事請假，保證訓(xùn)練時間。
4、愛護駕校公物，不侵占，不破壞，損害公物自覺賠償，保持環(huán)境衛(wèi)生。
5、自覺參與對教員的評議。
四、理論教學(xué)：
1、課前要準(zhǔn)備好訓(xùn)練用品、書本、文具等，值日生應(yīng)保持衛(wèi)生，預(yù)備鈴響，有秩序地進教室。
2、訓(xùn)練遲到者應(yīng)喊“報告”經(jīng)同意后方可進入教室。
3、課上應(yīng)服從老師的教導(dǎo)，不得頂撞老師，不隨便講話，打鬧，不做與本課無關(guān)的事，要按時完成作業(yè)。
4、下課鈴響后，教練宣布下課，經(jīng)老師宣布“解散”后，學(xué)員方離開教室。
五、實習(xí)教學(xué)：
1、教練在教學(xué)過程中應(yīng)講究師德，樹立良好的形象，嚴(yán)禁接受學(xué)員的財物，不得以任何借口接收學(xué)員的宴請。
2、教練過程中嚴(yán)格安全操作程序，遵守交通條例，服從交通警察指揮。
3、按規(guī)定的路線教練，教練中不準(zhǔn)打撲克或做與教練無關(guān)的事。
4、教練員在教練過程中應(yīng)文明執(zhí)教，不用粗、臟語言，不得打罵學(xué)員，對有過錯學(xué)員應(yīng)耐心說服教育。
5、訓(xùn)練過程中，保持車容整潔，訓(xùn)練結(jié)束要清掃場地。
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一、學(xué)員報名時，按報名程序收齊辦理汽車駕駛證所需的身份證、摩托車駕駛證、十二張一寸白底彩色照片。
二、按公安部交管局要求整理歸檔資料，認(rèn)真制作檔案。
三、按交通部運管局的要求整理好每名學(xué)員的'培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)日志。
四、駕駛證一律在學(xué)校發(fā)放。
五、駕駛檔案資料不齊的`檔案，及時通知學(xué)員補齊，以使其盡快參加培訓(xùn)、考試。
六、對于已經(jīng)報名而尚未參加考試的學(xué)員每半年通知一次來校參加培訓(xùn)考試。對于已經(jīng)超過考試期限的不再予以通知。
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一、嚴(yán)格執(zhí)行省市物價部門核準(zhǔn)的`收費標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費。
二、嚴(yán)格執(zhí)行交通部制定的機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱，按教學(xué)計劃施教，保證教學(xué)質(zhì)量，對社會和學(xué)員高度負(fù)責(zé)。
三、恪守“誠信辦學(xué)、以人為本、服務(wù)學(xué)員、回報社會”的辦學(xué)宗旨，為學(xué)員提供一流的培訓(xùn)服務(wù)。
四、駕校教學(xué)場地一流，設(shè)施配套，車輛齊全、制度完善，管理規(guī)范，后勤服務(wù)周到。
五、嚴(yán)禁教練員向?qū)W員“吃、拿、卡、要”，不準(zhǔn)接受學(xué)員請吃請喝。
六、嚴(yán)禁教練員粗暴施教或侮辱學(xué)員。
七、心接受社會監(jiān)督和學(xué)員投訴，做到有訴必查，查實必究。
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學(xué)員應(yīng)自覺遵守學(xué)校的各項管理規(guī)定，并按照教學(xué)程序參加培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)質(zhì)量和本校的畢業(yè)合格率。駕校要建立健全學(xué)員檔案，詳細(xì)記載學(xué)員培訓(xùn)全過程，為學(xué)校的教學(xué)研究、教學(xué)管理提供第一手資料，也為今后責(zé)任倒查保存原始依據(jù)。
一、學(xué)員入校必須與學(xué)校簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》，在培訓(xùn)中共同遵守合同有關(guān)條款。
二、報名處要建立學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)車型、培訓(xùn)方式、住址及通訊聯(lián)系電話等。
三、在理論學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)格按照作息時間和教學(xué)計劃安排學(xué)員培訓(xùn)，理論自測不達(dá)標(biāo)者，不予報考。
四、在實際培訓(xùn)期間，學(xué)員自覺遵守《學(xué)員守則》，做到尊師重教，團結(jié)友愛，注意行車安全，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。
五、培訓(xùn)科和業(yè)務(wù)科要搞好學(xué)員從入校到畢業(yè)培訓(xùn)過程中的'詳細(xì)記錄，建立完整的學(xué)員檔案，檔案內(nèi)容包括：學(xué)員報表、《中華人民共和國機動車駕駛培訓(xùn)記錄》、科目一考試合格證明復(fù)印件、學(xué)員身份證復(fù)印件、《結(jié)業(yè)證》副本、培訓(xùn)日志、學(xué)校自測成績表等。
六、學(xué)員的檔案必須定期歸檔，實行專人管理，檔案保管時間不得少于四年。
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1、教練車必須牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的統(tǒng)一教練車標(biāo)識。
2、保證對教練車的日常維護，經(jīng)常檢查教練車的車容、安全性能、安全狀況。
3、車輛分配到個人進行管理，經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)向、制動、燈光的'技術(shù)狀況。
4、發(fā)現(xiàn)故障要及時排出，確保教練車安全。
5、教練車必須放在指定停車場或規(guī)定的位置，不準(zhǔn)亂停亂放。
6、教練車不準(zhǔn)搭乘無關(guān)的人員，訓(xùn)練時嚴(yán)格按規(guī)定配備學(xué)員，并按規(guī)定的路線行駛。
7、訓(xùn)練結(jié)束后要及時檢查，必須保證車輛隨時參加訓(xùn)練。
8、收車后、放假時將鑰匙放在辦公室統(tǒng)一保管。
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一、設(shè)置教學(xué)意見箱，學(xué)員如有意見隨時可以進行舉報投訴。
二、公開校長、招生培訓(xùn)部辦公電話，學(xué)員有意見隨時可以拔打。
三、定期向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)服務(wù)問卷調(diào)查表，主動征求學(xué)員對教學(xué)、管理、以及后勤服務(wù)方面的意見。
四、對于教練人員的違規(guī)行為，將按學(xué)校“教練員行為規(guī)范與紀(jì)律”的`有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
五、對學(xué)員的`投訴做到有訴必查，查實必究，決不姑息遷就，并及時向?qū)W員公布處理結(jié)果。
六、校長辦公室為學(xué)員投訴受理機構(gòu)，保證在接到投訴后三日內(nèi)做出妥善處理。如果學(xué)員投訴未得及進處理，學(xué)員可以直接向駕校的上級主管部門進行投訴。
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為了確保駕校學(xué)員的切身利益不受侵害，并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠誠信打造品牌服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè)，使駕較校真正成為合格駕駛員的搖籃，特制定如下制度：
一、誠信內(nèi)容
1、學(xué)員從報名登記到畢業(yè)考試，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù)。
2、公開培訓(xùn)收費價格，駕校及教練員不得以任何理由向?qū)W員再收取培訓(xùn)費以外的`費用。
3、學(xué)校實行學(xué)員隨到隨學(xué)，包教包會。
4、對貧困及周邊縣（市）的學(xué)員免費提供住宿，市內(nèi)學(xué)員免費派專車接送。
5、教練員為人師表，技藝傳授，親自示范，百問不倦。
6、堅決杜絕對學(xué)員吃、拿、卡、要的行為。
二、承諾形式
1、在當(dāng)?shù)貜V播、電視、報紙上進行宣傳，公開向社會承諾。
2、與學(xué)員簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》時，將誠信內(nèi)容納入合同條款中。
3、將承諾內(nèi)容上墻予以公示。
三、誠信承諾的實現(xiàn)
1、提高全員的.整體素質(zhì)，改變服務(wù)理念和意識。
2、建立健全管理制度，按章辦事。
3、建立由專人負(fù)責(zé)督促檢查的機制。
4、建立信息反饋體系，及時處理存在的問題。
5、自覺接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督。
6、設(shè)舉報電話和舉報箱，對違紀(jì)教練員予以處罰，對舉報者予以獎勵。
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為加強安全工作，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn)練車事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。
一、安全組織
1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。安全領(lǐng)導(dǎo)小組由校長、教研室、辦公室和總教練組成。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
（1）開展各種形式的安全教育。
（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常管理。
（3）處理訓(xùn)練事故。
（4）組織實施安全方案。
二、安全教育
1、開展多種形式的安全教育。學(xué)校總教練和教練員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識，經(jīng)常進行安全教育。學(xué)校每季度集中進行一次安全教育，總教練每月進行一次安全教育，教練員每天進行一次安全教育。
2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：
（1）道路交通安全法律法規(guī)。
（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。
（3）安全訓(xùn)練知識。
（4）訓(xùn)練事故分析
三、安全措施
1、按國家規(guī)定對教練車進行維護和檢測。
2、按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車。
3、教練車上的副制動踏板、副加速踏板、副后視鏡、副離合器踏板要齊全有效。
4、每臺車配備一個滅火器，要定期檢查和更新。
5、訓(xùn)練期間每臺車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。
6、停放時教練車集中停放，關(guān)好門窗鎖好車門后，車鑰匙交到教務(wù)處統(tǒng)一保管。
7、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。
8、堅持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。
9、禁止教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。
10、控制外來人員和車輛進入教練場。
四、安全檢查
1、學(xué)校建立安全檢查制度。
2、安全檢查在定期安全教育前進行。
3、安全檢查內(nèi)容包括：
（1）安全教育和安全預(yù)防事故制度落實情況。
（2）重點檢查轉(zhuǎn)向、制動等裝置。
（3）學(xué)員使用安全帶情況。
（4）有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。
（5）有無酒后訓(xùn)練情況。
（6）教練車安裝的安全附屬裝置是否有效。
（7）教練車是否按規(guī)定的時間和路線上訓(xùn)練。
（8）有無外來人員和車輛進入教練場。
4、檢查中問題的處理。檢查時發(fā)現(xiàn)問題，要求責(zé)任人立即整改，一時整改不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛。
五、事故處理
1、事故處理程序
訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理：
（1）無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護現(xiàn)場，搶救受傷人員（移動傷員時應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安、交通部門和急救中心報告。
（2）接受事故調(diào)查，如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄。
（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場。
（4）必要時留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。
2、事故劃分
（1）與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以交通公安部門認(rèn)定為準(zhǔn)。
（2）獨立事故責(zé)任。獨立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的`事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。
3、事故賠償
（1）賠償費的分擔(dān)。按事故實際損失額學(xué)校承擔(dān)70%，教練承擔(dān)30%。
（2）賠償程序。訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險公司負(fù)責(zé)賠償，超過保險公司賠償范圍，或保險公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一支付，而后向教練員追償其承擔(dān)的部分。
4、事故處理由校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)道路交通安全法規(guī)的相關(guān)規(guī)定制定事故處理的實施細(xì)則，報送學(xué)校批準(zhǔn)后實施。
六、重大事故報告
1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)重大的.損失的事故，具體指標(biāo)為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財產(chǎn)直接損失在3萬元以上的。
2、發(fā)生重大事故后，必須立即報告學(xué)校，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后，1小時內(nèi)向交通局運管處報告。
3、事故處理后10天日內(nèi)向交通公安部門遞交事故報告。
七、安全應(yīng)急預(yù)案
1、校安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案。
2、安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：
（1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施。
（2）發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛。
（3）車輛出現(xiàn)緊急情況時的救助。
（4）其他危及安全情況的處理。
3、安全緊急預(yù)案的啟動由校長批準(zhǔn)。
駕校環(huán)境保護管理制度 20
為加強對學(xué)員的管理，維護教學(xué)秩序，保護學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實際、制定本制度。
一、學(xué)員必須遵守下列規(guī)定
1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時。
2、學(xué)員不得私自發(fā)動和單獨駕駛車輛。
3、學(xué)員要遵守安全操作規(guī)程。
4、不得酒后駕車。
5、實事求是填寫培訓(xùn)記錄。
6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。
7、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮。
8、學(xué)員積極反映學(xué)校在教學(xué)、服務(wù)和廉教等方面存在的問題。
二、學(xué)員學(xué)籍管理
1、學(xué)員到學(xué)校報名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費后即得學(xué)籍。
2、學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費之日起計算。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時參加培訓(xùn)。
3、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余培訓(xùn)費。
4、學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的.培訓(xùn)費；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費。
5、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學(xué)籍自動取消。
6、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，學(xué)籍期滿。
三、學(xué)員檔案管理
1、學(xué)校招生部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員的文字和電子檔案。
2、檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志等。
3、學(xué)員檔案保留時間不少于4年。
駕校環(huán)境保護管理制度 21
為加強對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項工作順利進行，制定本制度。
一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備
包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等。
二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用
1、教學(xué)前對所使用的教學(xué)設(shè)備進行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要。
2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要志用，不得挪作他用。
3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實行專人專用。
4、按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說明和技術(shù)要求進行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞。
5、建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。
三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維修
1、教學(xué)保障處要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備維修計劃，并按計劃實施維護。
2、日常維護由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)。
3、計算機、攝影儀、模擬器，需要維修時應(yīng)聘用專業(yè)人員進行維修。
4、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。
四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在檢查
1、教研室每半年對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量、和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備。
3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做帳、物、卡一致。
五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新
1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)教研室審核后，報校長批準(zhǔn)后實施。
2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國家規(guī)定的.執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)定的，由學(xué)校制定更新周期。
3、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件的要求。
六、教練和理論教室附屬設(shè)施設(shè)備，包括桌椅和交通信號，樁桿要完好，保持環(huán)境衛(wèi)生。
七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償
1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價賠償，并提請學(xué)校按其他規(guī)定處理。
駕校環(huán)境保護管理制度 22
為了能夠及時處理學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間的投訴事件，維護學(xué)員的合法權(quán)益不受侵害，保障駕校名譽不受損害，特制定如下學(xué)員投訴受理制度。
一、投訴方式
1、駕校要在報名處和訓(xùn)練基地等顯著的位置設(shè)立投訴舉報箱或意見箱。
2、學(xué)員可當(dāng)面向駕校領(lǐng)導(dǎo)反映情況，也可通過書信或電話的形式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或上級業(yè)務(wù)主管部門進行投訴。駕校成立受理小組，全面負(fù)責(zé)處理學(xué)員的投訴情況，辦公室主任兼投訴中心主任。
二、投訴管理
1、學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)投訴的受理工作，對上門投訴的學(xué)員做到熱情接待，并根據(jù)學(xué)員反映情況，填寫《學(xué)員信息反饋表》，及時做好登記記錄。
2、對于電話投訴的學(xué)員，應(yīng)詳細(xì)記錄在《學(xué)員信息反饋表》上，登記清楚姓名、電話、投訴內(nèi)容、教練車號、教練員等有關(guān)內(nèi)容。
3、受理小組成員在詳細(xì)了解投訴事件的前因后果及全部過程后，先負(fù)責(zé)向?qū)W員解釋，爭取學(xué)員理解，后進行調(diào)查核實，并按規(guī)定處理，做到件件落實，事事有交代。
三、投訴處理
1、辦公室填好《學(xué)員信息反饋表》后，報單位負(fù)責(zé)人簽注意見，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按投訴內(nèi)容分類轉(zhuǎn)交有關(guān)人員調(diào)查取證。
2、對于學(xué)員反映的問題，要落實到專人進行調(diào)查取證，并附相關(guān)證明材料，以書面形式向校長匯報。
3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，情況屬實的，交受理小組處理。
4、對投訴與事實不相符的，學(xué)校對舉報人作出解釋，澄清事實。
四、投訴處理時限要求
1、經(jīng)辦人員當(dāng)天把《學(xué)員反饋信息表》呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、三天內(nèi)駕校領(lǐng)導(dǎo)對投訴提出處理意見。
3、辦公室接到處理意見的當(dāng)天與投訴人聯(lián)系，告之處理結(jié)果，并確保學(xué)員滿意。
4、如遇重大事件不能處理的`，上報行業(yè)管理部門處理。
五、對投訴屬實的事件采取以下處理措施：
1、弄清事實的真相，詳細(xì)調(diào)查清楚事情的全過程。
2、單位和被投訴人向?qū)W員道歉。
3、被投訴人向?qū)W員負(fù)責(zé)精神和物質(zhì)賠償。
4、必要時在新聞媒體上致歉。
六、對投訴屬實的，駕校采取以下處理措施：
1、對被投訴人進行批評教育。
2、在職工大會上通報批評，以教育本人和其他人員。
3、按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對被投訴人進行經(jīng)濟處罰。
4、情節(jié)嚴(yán)重的，給予行政處分或調(diào)離工作崗位。
5、負(fù)責(zé)投訴處理人員要及時整理和上述投訴事件，并根據(jù)情況制定檔案，寫出整改措施和預(yù)防方案。
駕校環(huán)境保護管理制度 23
一、根據(jù)學(xué)員需要規(guī)范培訓(xùn)學(xué)時預(yù)約制度。
二、培訓(xùn)預(yù)約的方式和時間：設(shè)列多種形式的培訓(xùn)預(yù)約制度，包括學(xué)員當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約。學(xué)員應(yīng)提前三天進行，可一次預(yù)約，也可分次預(yù)約。
三、預(yù)約內(nèi)容：學(xué)員可以預(yù)約培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時、教練員、教練車和訓(xùn)練場地等。
四、預(yù)約登記：學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對電話預(yù)約的.應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時登記。當(dāng)面預(yù)約，于學(xué)員確認(rèn)無誤后即使登記，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
五、培訓(xùn)預(yù)約的撤消：學(xué)員預(yù)約后，可在參加培訓(xùn)前24小時變更或撤消預(yù)約登記。預(yù)約培訓(xùn)受理人員接到學(xué)員變更或撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。
六、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定的要求。
1、培訓(xùn)中心盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求，不能滿預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。
2、學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)開學(xué)時，理論課每天不得超過6小時，駕駛操作訓(xùn)練不超過2小時。
3、凡是參加預(yù)約培訓(xùn)的`學(xué)員，按參加培訓(xùn)的學(xué)時交費，但不得小于教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)時。
七、學(xué)時執(zhí)行：
1、培訓(xùn)中心根據(jù)學(xué)員預(yù)約的要求，制定實施培訓(xùn)方案及指派教練員、教練車和訓(xùn)練場。
2、教練員必須認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)方案。
3、教練員對學(xué)員態(tài)度和藹，不得漫罵和虐待學(xué)員。
4、學(xué)員實際操作不得變更及超越預(yù)約內(nèi)容。
5、培訓(xùn)中心隨時檢查預(yù)約進程及培訓(xùn)質(zhì)量。
駕校環(huán)境保護管理制度 24
1、加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練員的`積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、組織教練員參加省、市交通部門的培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，不允許無證教練員上崗。
3、必須保證學(xué)員訓(xùn)練時間和內(nèi)容，各車每天訓(xùn)練前要組織學(xué)員學(xué)習(xí)安全教育。
4、堅守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練作息時間，按時訓(xùn)練，準(zhǔn)時收車。
5、認(rèn)真協(xié)助市交通局駕管中心作好結(jié)業(yè)考試工作。
6、不準(zhǔn)接受學(xué)員宴請和錢物，不準(zhǔn)酒后駕使培訓(xùn)。
7、尊重學(xué)員，對學(xué)員一視同仁，不得隨意停止訓(xùn)練，不得安排無關(guān)人員和親屬練車。
8、對違反規(guī)定的'教練員給予警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。
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一、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡。
二、學(xué)駕人無正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補課。
三、駕駛操作培訓(xùn)實行全日制或記時制。學(xué)駕人記時培訓(xùn)要與駕培機構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實施。
四、學(xué)駕人因不能按時完成規(guī)定學(xué)時的，應(yīng)個人書面申請，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意，重新調(diào)整培訓(xùn)，對無故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù)。
五、學(xué)駕人應(yīng)自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得飲酒后參加訓(xùn)練。
六、自覺遵守社會制度，愛護公共財產(chǎn)，愛護車輛，提高安全意識，確保教學(xué)安全。
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