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三類維修管理制度（精選20篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的三類維修管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
三類維修管理制度 1
1、車輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。
2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。
3、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目，交前臺(tái)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。
4、車輛進(jìn)入待修區(qū)，等待維修。
5、汽車維修竣工檢驗(yàn)合格后，根據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。
6、建立維修車輛檔案。
三類維修管理制度 2
為進(jìn)一步加強(qiáng)市局機(jī)關(guān)車輛維修管理，節(jié)約車輛費(fèi)用，根據(jù)《萍鄉(xiāng)市工商局財(cái)務(wù)體制改革方案》和《萍鄉(xiāng)市工商局機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)車輛管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，制定本制度。
一、車輛維修按照確保運(yùn)行安全和厲行節(jié)約的原則，實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)維修。
二、為確保車輛維修質(zhì)量，指定2家公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)，并由市局辦公室每年年初與其簽定當(dāng)年維修合同，按合同規(guī)定維修車輛。
三、凡有車輛的科（室、局、事業(yè)單位），駕駛員要經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，確保車輛完好。
四、各單位的車輛維修費(fèi)用根據(jù)品牌、購買年限及往年修理費(fèi)情況實(shí)行年度包干（不含車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)），超額經(jīng)費(fèi)不補(bǔ)，節(jié)余部分5％予以獎(jiǎng)勵(lì)，5％即留轉(zhuǎn)下年度使用。包干維修費(fèi)每年核定一次。
食品檢驗(yàn)車的維修費(fèi)單列，修理費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況按程序報(bào)批，并從嚴(yán)把握。
五、車輛報(bào)修程序：
1、凡機(jī)關(guān)各單位的車輛進(jìn)廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品，不管金額大小必須由本科（室、局、事業(yè)單位）負(fù)責(zé)人（駕駛員）向辦公室提出具體項(xiàng)目清單；由辦公室根據(jù)提出的`項(xiàng)目及實(shí)際情況開具《車輛派修單》，辦公室主任簽字確認(rèn)；分管領(lǐng)導(dǎo)簽署維修保養(yǎng)等意見；報(bào)局長審批同意后，方可進(jìn)廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品。
2、駕駛員持《車輛派修單》到定點(diǎn)的修理廠修理，凡未按指定的修理廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品，所產(chǎn)生的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。
3、車輛修理完畢，車主驗(yàn)收合格后，應(yīng)對(duì)修理所用材料進(jìn)行核對(duì)，查驗(yàn)是否更換配件，必要時(shí)，還應(yīng)將調(diào)換的配件交辦公室核對(duì)。并在所用材料、工時(shí)費(fèi)等驗(yàn)車單上簽字確認(rèn)。
六、在城外執(zhí)行公務(wù)或異地出差的過程中遇特殊情況必須修車的，經(jīng)隨車或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并電話向市局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批同意后，方可就近維修，但僅以恢復(fù)車輛運(yùn)行為限，同時(shí)上報(bào)辦公室備案。
三類維修管理制度 3
為了合理利用各種資源，加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)輸車輛管理，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，提高工作效率，保證生產(chǎn)和項(xiàng)目進(jìn)度，特制訂本規(guī)定。
一、適用范圍：
公司所屬運(yùn)輸車輛均適用此規(guī)定。
二、維修原則
1、凡公司所轄運(yùn)輸車輛能在車隊(duì)維修的，一律在車隊(duì)維修。
2、車隊(duì)因技術(shù)、裝備所限，不能完成維修任務(wù)的（如修輪胎、電、氣、路、修理大梁等），可由各廠自行找外協(xié)維修。
3、各單位每年可確定兩家外協(xié)單位做為運(yùn)輸車輛維修點(diǎn)。一旦確定需報(bào)公司備案。
4、運(yùn)輸車輛在內(nèi)部維修所需零配件，由車輛所屬單位負(fù)責(zé)領(lǐng)取，車隊(duì)維修師傅幫助提供型號(hào)、規(guī)格等咨詢服務(wù)。
5、運(yùn)輸車輛產(chǎn)生的維修費(fèi)用，計(jì)入車輛所屬單位成本費(fèi)用。
三、維修管理
1、車隊(duì)維修處應(yīng)建立各單位單車維修臺(tái)帳。
2、各單位運(yùn)輸車輛在公司廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障，一般將車輛拖至車隊(duì)維修。特殊情況下，修車師傅可到車輛故障現(xiàn)場維修。在廠區(qū)外出現(xiàn)故障，可直接到外協(xié)維修點(diǎn)維修。出現(xiàn)爆胎直接找外協(xié)維修。
3、車隊(duì)無法實(shí)施的.維修項(xiàng)目，由車輛所屬單位寫出書面申請(qǐng)，車隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字后，方可到外協(xié)維修。情況緊急的，須電話告知，三天內(nèi)補(bǔ)辦簽字手續(xù)。否則，各單位不能入帳。
4、維修人員應(yīng)執(zhí)行24小時(shí)值班，保證不因維修不及時(shí)而影響生產(chǎn)。
5、故障車（非所轄車輛，下同）駕駛員負(fù)責(zé)本車零配件的領(lǐng)取，車隊(duì)負(fù)責(zé)維修或更換。時(shí)間緊急時(shí)，車隊(duì)有零配件可暫時(shí)借用，并履行簽字等借用手續(xù)，兩天內(nèi)由故障車駕駛員負(fù)責(zé)領(lǐng)取歸還。
6、故障車修好后，駕駛員要在修理清單上簽字確認(rèn)。修理清單一式三份，第一聯(lián)由車輛所屬單位核算單位存，第二聯(lián)維修方存，第三聯(lián)由車輛駕駛員保存。
7、各廠應(yīng)根據(jù)本單位車輛及零配件易損易壞情況，適時(shí)上報(bào)零配件采購計(jì)劃。
8、車隊(duì)維修班應(yīng)保證維修質(zhì)量，堅(jiān)決避免剛經(jīng)過維修的部位或零配件前修后壞。否則與維修員績效掛鉤。
9、各單位更換的廢舊零配件應(yīng)按《廢舊物資管理制度》處理。
四、要求及考核
1、各有車單位應(yīng)提高車輛駕駛?cè)藛T對(duì)車輛定時(shí)保修意識(shí)，切實(shí)在規(guī)定時(shí)間，對(duì)重要部位進(jìn)行保養(yǎng)。若因保養(yǎng)不到位，如缺油、無潤滑等，造成車輛損壞、故障，車隊(duì)?wèi)?yīng)在維修清單原因欄目說明。不據(jù)實(shí)填寫，每處處罰車輛駕駛員100元，扣所在單位月度績效0.5分/次。各廠未對(duì)有效保養(yǎng)的車輛駕駛員進(jìn)行處罰，每次處罰各單位核算辦負(fù)責(zé)人200元，扣所在單位月度績效1分/次。車隊(duì)未在維修清單原因欄目說明，每次處罰車隊(duì)負(fù)責(zé)人100元。
2、車隊(duì)能夠維修的車輛而車輛所屬單位弄虛作假，外出維修的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處罰車輛駕駛員200元，連帶所在單位月度績效1分/次（駕駛員操作不當(dāng)原因除外）。
3、車隊(duì)能夠維修的故障車，而以各種理由拒絕維修，或遲緩維修影響生產(chǎn)的，每次處罰車隊(duì)負(fù)責(zé)人100元，連帶單位月度績效0.5分/次。
4、維修質(zhì)量不高，支差應(yīng)付，前修后壞，每次處罰車隊(duì)100元，連帶單位月度績效0.5分/次。
5、每季度對(duì)外協(xié)維修價(jià)格進(jìn)行市場核查并向各廠核算辦遞交詢價(jià)報(bào)告，確保不高于市場維修價(jià)。各廠核算辦應(yīng)依據(jù)市場調(diào)查報(bào)告價(jià)或低于報(bào)告價(jià)計(jì)算。
6、違反本規(guī)定相關(guān)要求，每次處罰責(zé)任人50-200元，連帶單位月度績效考核0.5-2分。
7、車輛所屬單位因各種理由不提供零配件，車隊(duì)有權(quán)拒修（夜間等特殊情況除外），駕駛員或車輛所屬單位借用零配件不還，車隊(duì)向綜合管理處投訴，查證屬實(shí)，每次處罰車輛所屬單位月度績效0.5分，單位負(fù)責(zé)人100元，車輛駕駛200元，并限期歸還。
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
三類維修管理制度 4
一、目的
為保證車輛行駛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠，特制訂本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于所有公司車輛。
三、車輛維修保養(yǎng)負(fù)責(zé)人
車輛的保養(yǎng)及維修由車輛對(duì)應(yīng)駕駛員負(fù)責(zé)。
四、成立鑒定小組
關(guān)于公司車輛的保養(yǎng)維修，公司成立鑒定小組。組長由財(cái)務(wù)部經(jīng)理擔(dān)任，組員由組長指定的2名人員（含司機(jī)）擔(dān)任。 鑒定小組的職責(zé)：鑒定維修保養(yǎng)后的車輛狀況是否合格；鑒定車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用的合理性。
五、車輛的維修保養(yǎng)
1、新車走合保養(yǎng)必須到新車制造廠指定的特約維修站進(jìn)行保養(yǎng)。
2、駕駛員必須按要求及時(shí)對(duì)車輛例行保養(yǎng)，做到不超保、不脫保。因保養(yǎng)不及時(shí)引起機(jī)械損壞或事故的`，由駕駛員承擔(dān)全部損失。
3、各部門車輛需進(jìn)4S店或汽修廠維修的，駕駛員必須向其部門經(jīng)理報(bào)告，由駕駛員說明具體情況。
4、在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對(duì)行駛安全的影響程度，主動(dòng)設(shè)法排除故障，或估算費(fèi)用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理；如故障嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)示處理方案。
5、對(duì)于維修保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)估在2000元以下的，由駕駛員報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；2000元及以上的必須開具《車輛派修單》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施維修。
6、維修時(shí)更換部件須將舊(壞)件交回公司驗(yàn)審。
六、費(fèi)用的報(bào)銷與鑒定
1、車輛維修保養(yǎng)后，駕駛員憑明細(xì)單據(jù)予以報(bào)銷。費(fèi)用單據(jù)的各項(xiàng)開支必須清晰明了的進(jìn)行標(biāo)注，不得籠統(tǒng)合并費(fèi)用。
2、車輛維修涉及更換部件的，舊(壞)件未交回公司的不予報(bào)銷。
3、對(duì)于駕駛?cè)司S修保養(yǎng)車輛后的費(fèi)用單據(jù)，鑒定小組要及時(shí)查閱，依據(jù)符合市場價(jià)原則進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于費(fèi)用不清、費(fèi)用不合理部分有權(quán)質(zhì)疑。對(duì)于維修保養(yǎng)人（駕駛員）不能做出合理解釋的費(fèi)用，或者鑒定小組認(rèn)定的不合理費(fèi)用，均由維修保養(yǎng)人（駕駛員）自行承擔(dān)。
七、本規(guī)定由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施，企管部跟進(jìn)。
三類維修管理制度 5
一、車輛使用管理
1.機(jī)關(guān)車輛由局辦公室統(tǒng)一管理調(diào)動(dòng)，車輛管理與維修管理辦法。
2.車輛使用的原則：保證防汛用車，保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車，保證值班用車，保證老干部就醫(yī)用車，先急后緩，兼顧一般。
3.用車一律實(shí)行派車單制度，不經(jīng)派車一律不準(zhǔn)使用車輛。
4.機(jī)關(guān)各部門，因公到某地城辦事，除財(cái)務(wù)科提款外，一般不派車。
5.機(jī)關(guān)工作人員根據(jù)工作需要用車，必須填寫《用車申請(qǐng)單》經(jīng)主管局長簽批后，交辦公室車輛管理員，按先后順序派車。
6.如遇防汛搶險(xiǎn)，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，緊急病號(hào)等特殊情況，駕駛員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排及時(shí)出車，并在行車途中向車管人員匯報(bào)車輛去向，返回后及時(shí)領(lǐng)取派車手續(xù)。
7.機(jī)關(guān)車輛不準(zhǔn)用于結(jié)婚等私事。
8.駕駛員不得私自出車，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，發(fā)現(xiàn)2次罰款300元，超過3次，調(diào)離駕駛崗位。因私自出車發(fā)生交通事故，后果自負(fù)。
9.駕駛員請(qǐng)假三天以上者，必須把車輛停放在機(jī)關(guān)，車上鑰匙和全套手續(xù)交車輛管理員保管，管理辦法《車輛管理與維修管理辦法》。
10.任何部門和個(gè)人都應(yīng)以大局為重，不得刁難車管人員，不準(zhǔn)以任何理由給車管人員和司機(jī)出難題，不得指定車輛。
二、車輛維修管理
1、當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)向車管人員反映故障情況，并及時(shí)填寫車輛維修申請(qǐng)單。
2、維修申請(qǐng)單上需填寫維修所需時(shí)間、損壞部位、更換零件、維修金額等，如不清楚情況時(shí)，應(yīng)立即到指定修車廠進(jìn)行詢問，以便填寫申請(qǐng)單，申請(qǐng)單上需要由車管人員、車管負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人、及主管局長簽批。
3、修車申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，駕駛員應(yīng)會(huì)同車管人員到指定車輛維修廠進(jìn)行車輛維修，駕駛員不得私自維修。車輛在維修時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問題，需要更換新的零件及增加費(fèi)用時(shí)，應(yīng)立即向辦公室負(fù)責(zé)人反映，并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，得到批準(zhǔn)后方可修車。
4、修車完畢后，修車廠應(yīng)出示修車費(fèi)用清單，駕駛員和車管員認(rèn)可后簽字，以便日后結(jié)算。若駕駛員私自修理，沒有車管員的認(rèn)可簽字，日后不予報(bào)銷。駕駛員應(yīng)將更換掉的舊零件收回，交到辦公室。
5、修車費(fèi)用每兩個(gè)月結(jié)算一次，結(jié)算時(shí)由駕駛員、車管員及車管負(fù)責(zé)人共同前往結(jié)算，報(bào)銷時(shí)維修申請(qǐng)單及簽字后的修車費(fèi)用清單應(yīng)附在發(fā)票后報(bào)銷。
三、車輛燃油管理
1、車輛燃油實(shí)行全獎(jiǎng)全罰制度。即車輛管理人員根據(jù)各車的`耗油指標(biāo)定出各車用油標(biāo)準(zhǔn)，辦公室每月底統(tǒng)計(jì)各車行駛里程提供給財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科根據(jù)當(dāng)月某場油料價(jià)格按照行車?yán)锍毯陀糜椭笜?biāo)填寫核報(bào)單，由辦公室負(fù)責(zé)人簽字后交主管局長審批，財(cái)務(wù)科復(fù)核兌現(xiàn)。
2、潤滑油、剎車油由辦公室統(tǒng)一購入保管，車管員根據(jù)單車?yán)锍逃昧考皶r(shí)登記更換。
3、車輛用油一定要保證油的質(zhì)量，絕不能投機(jī)取巧，弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)在油的價(jià)格或用油規(guī)格投機(jī)鉆營，弄虛作假，將調(diào)離工作崗位，并進(jìn)行500-1000元罰款。
四、獎(jiǎng)罰制度
局機(jī)關(guān)每年對(duì)圓滿完成全年出車任務(wù)，愛惜車輛遵守交通規(guī)則，無發(fā)生交通事故，積極參加交通安全競賽，在本職工作中做出優(yōu)異成績的駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)違反規(guī)章制度冒險(xiǎn)蠻干，不履行工作職責(zé)，造成車輛損壞以及發(fā)生事故的駕駛員，予以懲罰，懲罰標(biāo)準(zhǔn)按《黃委勞動(dòng)安全條例》執(zhí)行。
三類維修管理制度 6
一、學(xué)校新建改建項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格遵照國家有關(guān)法律法規(guī)辦理，所有基建維修項(xiàng)目必須遵循滿足使用功能，節(jié)約建設(shè)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)先做維修項(xiàng)目預(yù)算審核，后組織施工的程序。
二、10000元以下維修項(xiàng)目由基建科負(fù)責(zé)詢價(jià)比價(jià)，詢價(jià)的施工單位不得少于三家并填寫詢價(jià)記錄，推出信譽(yù)好、質(zhì)量優(yōu)、價(jià)位低的施工單價(jià)，報(bào)校長審批后組織施工。
三、1萬以上30萬元以下項(xiàng)目采用簡易招標(biāo)法，校領(lǐng)導(dǎo)及各部負(fù)責(zé)人等組成招標(biāo)小組（有效競價(jià)單位不得少于三家），發(fā)放招標(biāo)書、收齊招標(biāo)書（投標(biāo)書由監(jiān)察室封存好），提交招標(biāo)小組開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)，參與招標(biāo)的單位可以由教職工推薦，但必須具備相關(guān)的施工資質(zhì)，中標(biāo)單位與學(xué)校簽訂施工合同。
四、30萬元以上項(xiàng)目必須進(jìn)入工程交易中心進(jìn)行公開招標(biāo)。
五、基建科應(yīng)加強(qiáng)施工項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度等監(jiān)督管理，并做好工作日志，發(fā)現(xiàn)不符合合同要求的.情況立即通知施工單位整改，工作變更需雙方協(xié)商，并有書面同意書，方能變更，否則視作違約，應(yīng)追究相應(yīng)違約責(zé)任。
六、基建科應(yīng)會(huì)同學(xué)校其它部門加強(qiáng)對(duì)施工場地的安全管理，督促施工人員文明施工，安全施工，遵紀(jì)守法。
七、基建維修項(xiàng)目竣工后，施工單位提交工程決算進(jìn)行予審核，經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)報(bào)告交校領(lǐng)導(dǎo)審批。
八、學(xué)校一般安排在暑假對(duì)學(xué)生公寓、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)場館水、電進(jìn)行集中維修，基建科根據(jù)實(shí)際情況制定維修計(jì)劃，編制工程預(yù)算，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織施工。
三類維修管理制度 7
為保證維修工程順利進(jìn)行，為做到維修工程無投訴，制定以下制度以保證在維修過程中按時(shí)完成維修工作：
1、維修隊(duì)員必須著裝工裝，戴工帽和佩戴上崗證，攜帶印有公司標(biāo)志和公司維護(hù)服務(wù)隊(duì)字樣的工具包。
2、工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修工程原則由原施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)，如果原施工隊(duì)伍發(fā)生變化則安排其它隊(duì)伍施工，費(fèi)用由原施工隊(duì)質(zhì)保金支付。
3、維修時(shí)施工隊(duì)伍凡事嚴(yán)格按照公司所制定的規(guī)章制度，《施工工藝規(guī)范》做好維修工作。
4、維修隊(duì)在現(xiàn)場必須有絕對(duì)良好的思想素質(zhì)，進(jìn)門戴好鞋套，不要業(yè)主的.一針一線，沒經(jīng)業(yè)主同意擅自動(dòng)用業(yè)主的家具、用具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元/次的罰款，累計(jì)三次取消其維修資格。
5、在維修工作開始前，必須把室內(nèi)相關(guān)家具、物品用防潮棉包好，用防潮棉鋪墊好，以免影響室內(nèi)衛(wèi)生及損壞物品。
6、維修工程完成后，打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，衛(wèi)生沒有打掃完維修隊(duì)不允許退場，也不予安排其它維修工程。
三類維修管理制度 8
一、目的
為健全我司物業(yè)管理制度，規(guī)范日常維修行為，提高維修工作效率和質(zhì)量。
二、適用范圍
物業(yè)部全體員工
三、職責(zé)
1.物業(yè)部主任負(fù)責(zé)日常維修的統(tǒng)籌、指導(dǎo)工作。
2.物業(yè)部主管負(fù)責(zé)日常維修工作的執(zhí)行、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核，及維修管理制度的落實(shí)。
3.物業(yè)部員工負(fù)責(zé)進(jìn)行日常維修工作。
4.物業(yè)部內(nèi)勤負(fù)責(zé)每月日常維修記錄資料分類、歸檔工作。
四、維修流程
(一)接報(bào)修部門維修任務(wù)處理流程
1、報(bào)修部門物品、設(shè)施、設(shè)備損壞(故障)，填寫《維修單》一式兩聯(lián)，報(bào)送物業(yè)部主任。
2、物業(yè)部主任接到《維修單》后，轉(zhuǎn)交當(dāng)班主管。
3、物業(yè)部當(dāng)班主管收到《維修單》后，根據(jù)維修任務(wù)情況及時(shí)安排人員維修。
4、維修分類：
一、簡單小修：物業(yè)部員工接到維修任務(wù)后，準(zhǔn)備維修工具、材料，并填寫《領(lǐng)物本》，無材料匯報(bào)分管主管，非緊急維修項(xiàng)目在2日內(nèi)修復(fù)，緊急項(xiàng)目接到維修任務(wù)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項(xiàng)目：接到維修任務(wù)后，由分管主管匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行維修，并對(duì)報(bào)修部門做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。
5、維修完畢后維修人員應(yīng)在《維修單》上填寫維修時(shí)間、維修人、維修解結(jié)果，并請(qǐng)報(bào)修部門人員在《維修單》上簽字驗(yàn)收。
6、驗(yàn)收不合格的，應(yīng)在《維修單》上注明原因，應(yīng)及時(shí)安排人員再次維修。
7、報(bào)修部門對(duì)維修結(jié)果驗(yàn)收合格，簽字確認(rèn)后，維修單A交保修部門保留存檔，維修單B交物業(yè)部辦公室存檔。同時(shí)，登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
(二)巡視發(fā)現(xiàn)維修任務(wù)處理流程
1、在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需要維修的設(shè)施設(shè)備，匯報(bào)當(dāng)班主管。
2、根據(jù)維修任務(wù)情況，當(dāng)班主管安排人員及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。
3、維修分類：
一、簡單小修：根據(jù)當(dāng)班主管安排，領(lǐng)取工具、材料，并填寫《領(lǐng)物本》，無材料匯報(bào)分管主管，非緊急維修項(xiàng)目在2日內(nèi)修復(fù)，緊急項(xiàng)目接到維修任務(wù)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行修復(fù);
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項(xiàng)目，由分管主管匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行維修。
5、維修完畢后，應(yīng)讓分管主管或部門主任進(jìn)行驗(yàn)收。
6、驗(yàn)收不合格的，闡明原因，應(yīng)及時(shí)安排人員再次維修。
7、驗(yàn)收合格后，及時(shí)登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
五、維修時(shí)間安排
1、物業(yè)部原則上定于每周二、四，針對(duì)各部門報(bào)送的非緊急維修任務(wù)進(jìn)行集中維修，(可以靈活處理，不限于該時(shí)間)，如無特殊情況在2日內(nèi)修復(fù)。
2、對(duì)于緊急維修任務(wù)，在接到《維修單》當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行修復(fù);對(duì)不能及時(shí)修復(fù)的，對(duì)報(bào)修人做出合理解釋，并做出限時(shí)承諾。
六、維修工作要求
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度及本制度規(guī)定，不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，私自行動(dòng)。
2、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時(shí)必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作牌，在和保修部門人員接觸時(shí)言行舉止要得當(dāng)。
3、維修人員在維修電器、電路或高空作業(yè)等特種作業(yè)時(shí)，必須穿戴好相關(guān)防護(hù)設(shè)備、嚴(yán)格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作，嚴(yán)違規(guī)、違章操作。
4、接到急維修任務(wù)時(shí)，維修人員無特殊情況下在15分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場，單日進(jìn)行維修處理，不得故意拖延時(shí)間，不準(zhǔn)刁難相關(guān)部門人員。
5、日常檢查維修時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時(shí)間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時(shí)潦草了事等。
6、維修人員必須做好維修驗(yàn)收之后，及時(shí)在《維修記錄表》上登記。
7、物業(yè)部員工平時(shí)要對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的`原理和運(yùn)行狀況，以防發(fā)生故障時(shí)能快速解決處理。
8、物業(yè)部員工要主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
9、在維修期間不得與報(bào)修部門員工長時(shí)間私聊，不得長時(shí)間打私人電話，更不得借維修之名外出干與工作無關(guān)的事情。
七、維修監(jiān)督
1、部門領(lǐng)導(dǎo)不定期查看《維修記錄表》的相關(guān)記錄情況;不定期抽查我司閣內(nèi)、周邊及報(bào)修部門設(shè)施設(shè)備的維修情況。
2、當(dāng)班主管在所值班中，可以不定時(shí)抽查相關(guān)維修情況。
3、報(bào)修部門可對(duì)維修工作的各類情況向物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)直接反應(yīng)。
4、本部門同事間對(duì)相關(guān)維修情況有相互提醒告知義務(wù)，有直接向部門領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)維修狀況的權(quán)利。
八、處罰規(guī)定
1、無特殊情況，對(duì)維修不及時(shí)、故意拖延的，扣6分;維修設(shè)備設(shè)施時(shí)潦草了事的，扣6分;故意刁難報(bào)修部門人員的，扣7分;。
2、對(duì)不服從當(dāng)班主管或部門領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)的，扣10分。
3、對(duì)維修驗(yàn)收之后，不及、如實(shí)在《維修記錄表》上登記的，扣5分。
4、對(duì)在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需維修的設(shè)施設(shè)備，故意隱瞞不匯報(bào)的，扣8分。
5、不積極配合協(xié)助同事做好相關(guān)維修工作的，扣5分。
6、在維修過程中，出現(xiàn)不穿戴必要防護(hù)設(shè)備，違規(guī)、違章操作的，扣10分;違規(guī)私自行動(dòng)的，扣20分。
7、在維修過程中出現(xiàn)不雅現(xiàn)象，不當(dāng)行為的，扣10分。
8、在維修過程中與報(bào)修部門人員長時(shí)間私聊，長時(shí)間打私人電話的，扣8分;借維修之名外出干與工作無關(guān)事情的，扣10分。
9、維修完后工具未歸位者每次扣2分。工具遺失的照價(jià)賠償。
10、維修當(dāng)班主管監(jiān)督不到位的，扣5分。
三類維修管理制度 9
1、正常情況下，維修人員每天10點(diǎn)以前必須入井，否則一人一次處罰10元。
2、每人每月有4天休班時(shí)間，不準(zhǔn)集體休班，只準(zhǔn)輪休，每天至少有兩人上班，多休班一天每人每天處罰30元。
3、有事提前請(qǐng)假，否則每人處罰50元。
4、通知開會(huì)，班長必須參加，否則一次處罰10元。
5、維修人員工作上必須聽從礦上安排，否則除所修棚子不計(jì)數(shù)外，另罰款100元。
6、架棚質(zhì)量則點(diǎn)棚人員負(fù)責(zé)監(jiān)管。
7、當(dāng)天所放的材料當(dāng)班沒用完在下班前必須堆放整齊，否則一次處罰10元。
8、作業(yè)地點(diǎn)的水管、風(fēng)管、電纜線及設(shè)備等必須保護(hù)好，否則將根據(jù)情節(jié)輕重處罰20~200元。
9、入井前必須將勞動(dòng)保護(hù)用品佩戴整齊，否則礦部查到一次罰款10元。
10、在上級(jí)到礦檢查時(shí)，維修人員必須聽從礦方安排，否則一次處罰50元或50元以上。
11、在危險(xiǎn)地段維修必須采取抬棚、點(diǎn)柱及飄蒜等措施控制好，否則出現(xiàn)冒頂時(shí)后果自負(fù)，抬棚、點(diǎn)柱、飄蒜等維修基本措施不給報(bào)酬，特殊情況除外。
三類維修管理制度 10
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)的監(jiān)督管理，保障電梯維修保養(yǎng)的質(zhì)量和安全，避免和減少電梯安全事故，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(以下簡稱《條例》)等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)，是指電梯維修保養(yǎng)單位受電梯使用單位委托，對(duì)電梯進(jìn)行維修和日常維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)的總稱。
第三條在本市從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第二章電梯使用單位的相關(guān)職責(zé)
第四條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維修保養(yǎng)合同。
電梯維修保養(yǎng)合同應(yīng)當(dāng)約定維修保養(yǎng)的期限、項(xiàng)目和救援責(zé)任等內(nèi)容。維修保養(yǎng)項(xiàng)目可參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》(見附表)的規(guī)定。
第五條電梯使用單位變更維修保養(yǎng)單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好有關(guān)銜接工作，不得因變更維修保養(yǎng)單位而導(dǎo)致在用電梯出現(xiàn)無人保養(yǎng)的情況。
第六條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或配備專職電梯安全管理人員，對(duì)電梯進(jìn)行日常安全管理，并監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)單位至少每15日對(duì)電梯進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。
電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)立即停止電梯使用，通知維修保養(yǎng)單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，并做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，報(bào)告市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并在其維護(hù)保養(yǎng)、維修、報(bào)修等工作記錄上進(jìn)行簽字確認(rèn)。
第七條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《條例》第二十六條的規(guī)定建立電梯技術(shù)檔案。電梯技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)長期保存。
第三章維修保養(yǎng)單位的相關(guān)職責(zé)
第八條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)依法取得電梯維修許可資格，并在許可范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。禁止無電梯維修許可資格和超許可范圍開展電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)。
第九條注冊(cè)地不在本市的電梯維修保養(yǎng)單位在本市從事電梯維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按照國家關(guān)于工商注冊(cè)的有關(guān)規(guī)定及國家質(zhì)監(jiān)總局《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》(國質(zhì)檢鍋〔2003〕251號(hào))的規(guī)定辦理有關(guān)工商注冊(cè)和維修許可手續(xù)。
第十條電梯維修保養(yǎng)單位在從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)前，可持特種設(shè)備維修許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(上述證件均為原件)到市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦理驗(yàn)證手續(xù)，領(lǐng)取驗(yàn)證回執(zhí)和獲取特種設(shè)備電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼。
已辦理了驗(yàn)證手續(xù)的電梯維修保養(yǎng)單位，可憑有效的驗(yàn)證回執(zhí)和電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼辦理電梯維修告知等業(yè)務(wù)。
未辦理驗(yàn)證的電梯維修保養(yǎng)單位，每次從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)前均應(yīng)當(dāng)持特種設(shè)備維修許可資格證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(以上證件均為原件)辦理施工告知業(yè)務(wù)。
第十一條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維修保養(yǎng)合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，登錄市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備業(yè)務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)，向市質(zhì)監(jiān)部門辦理電梯維修告知手續(xù)，并在告知中將變更的維修保養(yǎng)設(shè)備清單加蓋單位公章后，交市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十二條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》的規(guī)定對(duì)電梯及其安全設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)，保證其維修保養(yǎng)的電梯安全技術(shù)性能符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
(二)采取積極措施消除事故隱患。發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)立即書面通知電梯使用單位停止使用電梯，并與電梯使用單位共同做好安全防護(hù)工作。電梯使用單位未能積極配合的，應(yīng)立即向市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告;
(三)落實(shí)維修保養(yǎng)過程中的現(xiàn)場安全防護(hù)措施，保證施工安全;
(四)協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案。
第十三條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時(shí)維修值班電話，保證接到故障通知后及時(shí)趕到現(xiàn)場。
第十四條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)做好下列維修保養(yǎng)記錄，并歸入電梯維修保養(yǎng)檔案:
(一)保養(yǎng)記錄包括電梯編號(hào)、保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、作業(yè)人員和電梯使用單位對(duì)保養(yǎng)工作的確認(rèn)等內(nèi)容。
(二)應(yīng)急維修記錄包括電梯編號(hào)、維修日期、故障原因、處理結(jié)果、維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場時(shí)間和維修結(jié)束的時(shí)間、維修人員和電梯使用單位對(duì)維修工作的確認(rèn)等內(nèi)容。
(三)報(bào)修記錄包括報(bào)修時(shí)間、報(bào)修單位名稱、故障內(nèi)容、派出維修人員的'姓名及維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場時(shí)間等內(nèi)容。
第四章質(zhì)量與安全監(jiān)督
第十五條市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)依法定期或不定期對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、電梯使用單位和維修保養(yǎng)單位遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并公布檢查結(jié)果。
對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，并依法給予行政處罰。
發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)單位有嚴(yán)重違法行為的，市質(zhì)監(jiān)部門可以向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出撤銷其許可資格的建議。
第十六條安全監(jiān)察人員進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)察時(shí)，應(yīng)當(dāng)有2名以上安全監(jiān)察人員參加，并依法向監(jiān)察對(duì)象出示行政執(zhí)法證件。
第十七條安全監(jiān)察人員在進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)察時(shí)，可以行使下列職權(quán):
(一)檢查電梯的安全運(yùn)行狀態(tài)及運(yùn)行情況;
(二)查閱有關(guān)管理制度、運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄等資料，檢查并詢問其執(zhí)行情況;
(三)檢查電梯作業(yè)人員的持證上崗情況;
(四)依法查封存在安全隱患或者違規(guī)使用的電梯;
(五)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。
第五章附則
第十八條本規(guī)定自20xx年6月1日起施行。
三類維修管理制度 11
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供水維修服務(wù)過程的有效管理，全面完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，進(jìn)一步完善維修服務(wù)部門的績效管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)行為，盡心盡力為用戶服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。
一、對(duì)供水設(shè)施維修的管理及要求
蓄水池周圍10m以內(nèi)不得有滲水坑和堆放的垃圾等污染源，水箱周圍2m內(nèi)不應(yīng)有污水管線及污染物。
對(duì)供水設(shè)備維護(hù)采取定期巡回檢查，維修人員一般兩個(gè)月對(duì)每個(gè)泵站供水設(shè)備巡查一次，對(duì)循查期間發(fā)現(xiàn)隱患，要及時(shí)自理解決，對(duì)各泵站水池，每年進(jìn)行一次全面清洗、消毒，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，保證居民飲用水的'衛(wèi)生安全。
二、對(duì)異常情況的處理及要求
(a)運(yùn)轉(zhuǎn)工在工作期間，要嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，首先進(jìn)行臨時(shí)處理，如不能正常工作，立刻通知維修公司(24小時(shí)值班)進(jìn)行現(xiàn)場維修。維修供水應(yīng)設(shè)置維修人員聯(lián)系網(wǎng)，隨叫隨到，確保正常供水;
(b)在供水期間，用戶出現(xiàn)跑水情況電話通知維修公司，管道工(24小時(shí)值班)保證在最短時(shí)間趕到現(xiàn)場，關(guān)閉供水范圍最小閥門，盡最大量減少用戶損失。
三、對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄的管理及要求
運(yùn)轉(zhuǎn)工在交接班或上崗前要提前十分鐘到達(dá)，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視，確保設(shè)備沒有異常情況，才能啟動(dòng)設(shè)備，填寫設(shè)備運(yùn)行記錄時(shí)，認(rèn)真填寫水泵開機(jī)、停機(jī)時(shí)間，要分階段填寫好水泵運(yùn)行時(shí)間，壓力mpa、電流a、電壓v等儀表指示，記好每班供水水量，如有其他情況填寫備注一欄。
四、維修工作程序及規(guī)范
1、首先，維修公司設(shè)置“三來”接待員，負(fù)責(zé)接待顧客的來信、來電、來訪工作，并且在“三來”接待記錄上詳細(xì)清淅記錄用戶住址、來電(訪、信)時(shí)間、姓名、反映問題的內(nèi)容，并熱情向用戶解釋、說明情況以及具體的維修時(shí)間。然后向維修公司主管經(jīng)理匯報(bào)，由主管經(jīng)理下達(dá)任務(wù)單并在工作單上詳細(xì)記錄情況(包括姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、下達(dá)任務(wù)時(shí)間)，由維修隊(duì)長安排具體維修人員，按地址至用戶進(jìn)行維修;
2、在維修過程中，要求維修人員必須保證維修質(zhì)量，同時(shí)要熱情為顧客服務(wù)，對(duì)顧客提出的超值服務(wù)在能力范圍內(nèi)，盡可能為顧客提供。維修任務(wù)完成時(shí)，必須要做到:“工完料凈場地清”并進(jìn)行通水試驗(yàn)，證明維修無誤后，請(qǐng)顧客填寫完成任務(wù)時(shí)間以及顧客對(duì)維修服務(wù)的意見，將維修任務(wù)單交給維修隊(duì)長簽字后再由維修處長簽字，然后反饋給三來接待員存檔;
3、規(guī)范:
(1)維修完工時(shí)要求“工完料凈場地清潔”;
(2)維修時(shí)限，從服務(wù)處到顧客時(shí)間10分鐘/公里。
五、對(duì)維修質(zhì)量的管理及要求
1、管道安裝應(yīng)結(jié)合具體條件、合理排序。一般先地下，后地上;先大管后小管;先主管，后支管;
2、管道采用螺紋連接時(shí)，在管子的外螺紋與管件的內(nèi)螺紋之間加適當(dāng)填料，填料采用油麻絲或白厚漆、用于擰上管件，再用管鉗子收緊，按旋緊方向一次裝好，不得倒回。填料適當(dāng)，以免漏水或填塞管路，并清除外露填料;
3、管道安裝完畢后，進(jìn)行通水試驗(yàn)，查看有無滲漏;
4、安裝完成后，管道要整潔。打掃好工作場地，達(dá)到顧客滿意。
六、對(duì)維修記錄的管理及要求
首先，由“三來”接待員詳細(xì)了解記錄顧客維修任務(wù)(三來處理單)，然后再填寫維修任務(wù)單，維修任務(wù)單要填清顧客姓名、住址、聯(lián)系電話、維修任務(wù)、來電時(shí)間。在下達(dá)給維修隊(duì)長由維修隊(duì)長指派具體維修人員維修。維修過程要填寫維修任務(wù)、維修時(shí)材料消耗量，完成工作時(shí)，請(qǐng)顧客填寫維修時(shí)間和顧客對(duì)維修工作意見，回到服務(wù)處將工作任務(wù)單交給維修隊(duì)長，維修隊(duì)長簽屬意見，在將任務(wù)單交給維修處長簽字，反饋給三來接待員存檔。
七、對(duì)維修材料的管理及要求
維修人員領(lǐng)取任務(wù)單到達(dá)用戶后，給用戶看《室內(nèi)供水設(shè)備維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，給用戶詳細(xì)解答，如用戶同意維修，維修人員在維修完以后，要請(qǐng)用戶填寫任務(wù)單欄里用戶意見，并且寫明維修費(fèi)用;
維修人員在維修供水設(shè)備及用戶維修所需材料，要詳細(xì)填寫材料單，經(jīng)理簽字后，由材料員報(bào)給公司主管經(jīng)理，經(jīng)理審批、簽字后，轉(zhuǎn)呈給物資管理部，領(lǐng)取材料維修后，所剩余材料，由材料員認(rèn)真點(diǎn)清，填寫退料單，把材料返還公司材料庫。
八、供水和維修服務(wù)承諾
1、三來處理
(a)“三來”就是客戶來信、來訪、來電話;
(b)“三來”接待員接到客戶來的電話(來訪、來信)時(shí)，要做到文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，耐心解答客戶的疑難問題，對(duì)有的客戶需要服務(wù)時(shí)，要詳細(xì)記錄客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話以及所需服務(wù)的內(nèi)容，填好任務(wù)單，交給維修主管經(jīng)理，由維修主管經(jīng)理指派維修人員，到客戶家進(jìn)行服務(wù)。
2、服務(wù)承諾
(a)“服務(wù)承諾”是我公司1996年7月16日，率先在全省同行業(yè)中首家提出的供水“服務(wù)承諾”制度。服務(wù)承諾:是指承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能的組織和個(gè)人，按照自身行業(yè)特點(diǎn)和要求，把服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序，服務(wù)時(shí)限，服務(wù)責(zé)任等公開向社會(huì)，向服務(wù)對(duì)象作出階段性或長期性的承諾;
(b)在接到客戶服務(wù)時(shí)，市內(nèi)每公里不超過10分鐘，郊區(qū)每公里不超過5分鐘。
3、客戶滿意調(diào)查
供水維修服務(wù)辦公室人員及10名職工代表，定期對(duì)各居民區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對(duì)維修人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否滿意以及對(duì)供水的水質(zhì)、水壓、時(shí)間有什么要求，調(diào)查完以后，統(tǒng)計(jì)居民對(duì)供水服務(wù)的一些焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行針對(duì)性解決，以便更好地對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、維修服務(wù)過程的檢查，按《維修公司職工獎(jiǎng)懲辦法》規(guī)定執(zhí)行。
九、泵站運(yùn)轉(zhuǎn)工崗位管理要求
1、泵房運(yùn)轉(zhuǎn)工必須認(rèn)真執(zhí)行公司和維修公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、泵房運(yùn)轉(zhuǎn)工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班和開泵。如有指令變更，必須在運(yùn)轉(zhuǎn)記錄中記收銀制度。
三類維修管理制度 12
一、 私家車維修管理制度
1. 維修手冊(cè)的建立
每個(gè)私家車都需要一份維修手冊(cè)，記錄著車輛的保養(yǎng)和維修情況。在購買新車時(shí)，車主應(yīng)該向廠家獲取一份官方的維修手冊(cè)，并及時(shí)更新和完善手冊(cè)內(nèi)容。車主也可以自行建立一份維修手冊(cè)，包括車輛的基本信息、維修記錄、保養(yǎng)周期和注意事項(xiàng)等信息。
2. 定期保養(yǎng)與檢查
私家車的正常使用需要定期保養(yǎng)和檢查，以確保車輛的安全和穩(wěn)定性。一般情況下，車主應(yīng)該每隔5000公里或三個(gè)月進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，并按時(shí)更換機(jī)油、空氣濾清器、汽油濾清器等易損件。另外，也需要定期檢查車輛的輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)等部分，確保其良好的工作狀態(tài)。
3. 故障維修和維修記錄
在實(shí)際使用過程中，車輛可能會(huì)出現(xiàn)各種故障和問題，及時(shí)、有效地處理這些故障是非常重要的。車主應(yīng)該根據(jù)車輛的保修政策選擇官方或認(rèn)證的維修點(diǎn)進(jìn)行修理，或者自行維修故障。同時(shí)，還需要記得記錄維修的時(shí)間、地點(diǎn)、維修費(fèi)用等信息，以便日后的調(diào)查和維權(quán)。
二、 商用車維修管理制度
1. 維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定
商用車的運(yùn)營需要制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，以確保車輛的平穩(wěn)運(yùn)行和安全性。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括車輛的檢查周期、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用預(yù)算等信息，并及時(shí)更新和調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容。對(duì)于長途運(yùn)輸和重型貨運(yùn)車輛，維修周期應(yīng)更加頻繁和細(xì)致。
2. 車輛狀態(tài)監(jiān)控和異常報(bào)警
商用車的運(yùn)營需要建立車輛狀態(tài)監(jiān)控和異常報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控車輛的運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)，確保車輛的安全和穩(wěn)定性。這種監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)車輛的位置、行駛速度、油耗、行車?yán)锍痰葦?shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)警。
3. 及時(shí)修理保養(yǎng)和記錄維修歷史
商用車的運(yùn)營需要找到可信賴的修理點(diǎn)或車輛維修供應(yīng)商，確保及時(shí)、有效地處理車輛的故障和問題。維修保養(yǎng)記錄應(yīng)該清晰、完整地記錄下車輛的維修歷史、故障修理情況和材料消耗等信息，以便進(jìn)行維修成本分析和日常管理。
三、 公共交通工具維修管理制度
1. 運(yùn)營路線和車輛調(diào)度管理
公共交通工具的運(yùn)營需要建立科學(xué)、高效的'路線和車輛調(diào)度管理系統(tǒng)。運(yùn)營管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)運(yùn)營真實(shí)情況，制定路線和車輛調(diào)度方案，確保車輛的良好狀態(tài)和及時(shí)運(yùn)營。同時(shí)，還需要定期評(píng)估路線和車輛調(diào)度效果，進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
2. 車輛信息管理和維護(hù)保養(yǎng)管理
公共交通工具需要建立車輛信息管理和維護(hù)保養(yǎng)管理制度，記錄車輛的基本信息、車輛的保養(yǎng)和維修情況，以便作為日后的調(diào)查和維權(quán)依據(jù)。車輛的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)在安全性和可靠性的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證車輛的高效運(yùn)營和良好狀態(tài)。
3. 事故處理和管理
公共交通工具的運(yùn)營遇到事故導(dǎo)致車輛損毀時(shí)，需要能夠及時(shí)、迅速地處理和上報(bào)事故情況，并對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。同時(shí)，還需要優(yōu)化事故處理方案，降低因事故而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷害。
三類維修管理制度 13
安全生產(chǎn)管理制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。
二、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。
三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
四、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。
五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。
六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn)。
七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。
八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。
環(huán)境保護(hù)制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。
三、定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施在用車輛的檢查／維護(hù)制度（I／M制度），控制在用車輛的排放污染，在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的凈化裝置。
五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保修竣車輛的.消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。
六、車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠。
汽車修理工安全操作規(guī)程
一、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時(shí)工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。
二、拆裝零部件時(shí)，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸坏么罅πU干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。
三、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。
四、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
五、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。
六、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。
七、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車輛。
八、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí)，不得打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。
九、地面指揮車輛行駛，移位時(shí)，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。
電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程
一、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好，技術(shù)狀態(tài)是否良好。
二、在車上進(jìn)行電工作業(yè)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。
三、在裝有微機(jī)（電腦）控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)，如無必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭，以防意外損壞電子元件。
四、電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過45度。
五、新電瓶充電時(shí)必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶。
六、進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。排除氟時(shí)應(yīng)緩慢，防止冷凍機(jī)油一起沖出，同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。
七、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡，謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚，將皮膚凍傷。
八、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫房中。
安全生產(chǎn)管理制度
為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，全體員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：
1、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。
2、工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無關(guān)的事情。
3、必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
5、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。
6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。
7、工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。
8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。
舉升機(jī)安全操作規(guī)程
1、舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。
2、舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。
3、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備。
4、當(dāng)舉升機(jī)長期停止使用或下班后，應(yīng)將控制盒電源切斷。
5、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。
6、舉升車輛時(shí)，將托臂放到被托汽車合適位置后，再分別轉(zhuǎn)動(dòng)四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當(dāng)車離地面10cm左右時(shí)，應(yīng)檢查托盤位置，并晃動(dòng)一下車輛，檢查是否安全，確信安全后，方可繼續(xù)工作。
7、液壓舉升上升后，其安全保險(xiǎn)鎖止手柄必須朝上。
空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程
1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。
2、必須保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風(fēng)，嚴(yán)禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。
3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常，要定期更換機(jī)油。
4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導(dǎo)線作電源線。
5、每日工作結(jié)束后，必須旋開儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。
6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí)，需要重新啟動(dòng)，應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機(jī)。
制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程
1、不使用未經(jīng)特別認(rèn)證的工作罐，不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。
2、移動(dòng)本設(shè)備要小心，在有壓條件下，所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑，與制冷劑接觸可能引起凍傷，拆下軟管時(shí)須特別小心。
3、操作板內(nèi)有高壓電，在維修設(shè)備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險(xiǎn)。
4、為減少火災(zāi)危險(xiǎn)，應(yīng)避免使用過長的電源線，如需使用長導(dǎo)線，導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14AWG，并盡量短。在有溢出汽油、敞開汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備，要在能提供至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備，或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。在使用設(shè)備之前，要確認(rèn)所有安全裝置處于良好狀態(tài)。
5、必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng)，并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。
6、當(dāng)溫度超過49℃時(shí)，兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘。
7、嚴(yán)禁不同制冷劑混合。
1、定位前車輛檢查
（1）檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。
（2）一個(gè)車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。
（3）車輛裝備為全裝置重量。
2、定位要求
（1）將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應(yīng)倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉(zhuǎn)盤中心重合。
（2）檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。
（3）應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示步驟進(jìn)行操作，不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補(bǔ)償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)按要求輸入儀器。
（4）各輪定位參數(shù)（前束、外傾角）的調(diào)整應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的要求，對(duì)檢測不符合規(guī)定要求的均應(yīng)進(jìn)行調(diào)整（原車不能調(diào)整的除外）。
（5）各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的要求。
（6）定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。
輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程
1、拆裝時(shí)，輪胎必須放盡余氣。
2、工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕。
3、所有移動(dòng)件保持清潔，必要時(shí)用汽油清潔，注意潤滑，確保拆裝器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
4、排放汽濾中的積水，確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。
5、安裝輪胎時(shí)，應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤滑油脂或滑石粉，以免斷裂輪邊。
6、拆裝時(shí)，應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。
輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程
1、操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按使用要求進(jìn)行，應(yīng)小心掛放車輪，防止中心軸變形，確保機(jī)器正常工作，延長使用壽命。
2、進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。
3、輪胎裝夾必須牢固可靠，防止出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，作業(yè)前必須蓋上護(hù)罩，方可啟動(dòng)。
4、進(jìn)行平衡時(shí)，應(yīng)檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。
5、作業(yè)完成后切斷電源，及時(shí)清理現(xiàn)場，保持設(shè)備、環(huán)境清潔。
三類維修管理制度 14
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司設(shè)施、設(shè)備的安全技術(shù)管理，保證公司設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)狀況良好、安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，充分發(fā)揮設(shè)施、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，根據(jù)國際的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際制定本管理規(guī)定。
一、設(shè)施、設(shè)備前期管理
1、設(shè)施、設(shè)備管理工作由公司行政部主管負(fù)責(zé)，公司生產(chǎn)部為設(shè)施、設(shè)備管理的職能部門，具體負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備管理，銜接好設(shè)施、設(shè)備的前期和后期管理工作。
2、設(shè)施、設(shè)備選配，要進(jìn)行調(diào)查研究和技術(shù)論證，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的先進(jìn)性（技術(shù)、安全、節(jié)能、環(huán)保）、經(jīng)濟(jì)性、可靠性和可維修性進(jìn)行綜合分析，擇優(yōu)確定。不得使用國家明文規(guī)定的淘汰或未經(jīng)國家認(rèn)定的設(shè)施、設(shè)備。
3、公司生產(chǎn)部根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)技術(shù)改造發(fā)展規(guī)劃以及生產(chǎn)實(shí)際需要，制定年度車輛設(shè)備的新增及更新計(jì)劃。計(jì)劃外購置車輛設(shè)備，由公司提出申請(qǐng)，經(jīng)總公司總經(jīng)辦按選型條件審核后，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購置或建設(shè)。
4、為滿足生產(chǎn)的需要，設(shè)施、設(shè)備的購置（建設(shè)）根據(jù)“先審批，后購置（建設(shè)）”的原則，按總公司要求選型配置，以便進(jìn)一步調(diào)整公司設(shè)施、設(shè)備結(jié)構(gòu)。
二、設(shè)施、設(shè)備安全技術(shù)管理
1、設(shè)施、設(shè)備的`技術(shù)檔案管理
設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案是設(shè)施、設(shè)備從接收到報(bào)廢全過程的歷史記錄，是設(shè)施、設(shè)備安全技術(shù)管理的重要內(nèi)容，各使用單位必須逐一建立車輛安全技術(shù)檔案。要認(rèn)真填寫，妥善保管，記載及時(shí)，完整和準(zhǔn)確，辦理車輛過戶和內(nèi)部調(diào)撥時(shí)，檔案必須隨車移交。
2、投入使用時(shí)，必須按總公司規(guī)定的式樣，進(jìn)行編號(hào)，并將自編號(hào)報(bào)總行政部處備案。
3、設(shè)施設(shè)備技術(shù)使用
投入運(yùn)輸之前，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)組織操作人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)性能和熟悉其使用維修中的技術(shù)數(shù)據(jù)及注意事項(xiàng)。
4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)管理，保證設(shè)施、設(shè)備技術(shù)狀況良好，準(zhǔn)確掌握其實(shí)際技術(shù)狀況，必須每年進(jìn)行一次設(shè)施、設(shè)備技術(shù)等級(jí)鑒定。
⑴設(shè)施設(shè)備技術(shù)等級(jí)劃分為四級(jí)：
一級(jí)：完好；二級(jí)：基本完好；三級(jí)：需維修；四級(jí)：停用
⑵評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：按照各設(shè)備具體由技術(shù)部匯同生產(chǎn)共同制定。
三類維修管理制度 15
為了加強(qiáng)配件及材料的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂如下管理制度：
1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不準(zhǔn)外出做私活，中午、星期日安排人員值班，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
2、配件部要及時(shí)保證修理車間維修所用各種配件，同時(shí)還要及時(shí)組織對(duì)外銷售，和對(duì)外的各種訂貨。
廠內(nèi)修理車間所用的配件，市內(nèi)能采購到的必須在半天內(nèi)完成，附近地區(qū)的當(dāng)天要完成，超期一天，扣罰50元。
3、配件部要設(shè)立計(jì)劃員，做好材料的計(jì)劃工作，倉庫的庫存要合理。采購要有計(jì)劃性，防止庫存積壓。工具采購，批量進(jìn)貨，總成件的采購要經(jīng)總經(jīng)理審批，凡是盲目采購，造成積壓的`，要追究責(zé)任。
4、配件采購要有固定進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)，因固定網(wǎng)點(diǎn)無貨，需要其他點(diǎn)進(jìn)貨的，價(jià)格不能偏高。價(jià)格高于固定網(wǎng)點(diǎn)的，需先請(qǐng)示報(bào)價(jià)，經(jīng)同意后方能購買。
5、嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)手續(xù)，所有采購回來的配件，進(jìn)庫時(shí)必須核對(duì)數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量，特別防止假貨入庫。發(fā)現(xiàn)假貨和質(zhì)量問題要追究責(zé)任。
6、修理工領(lǐng)料要派工單，由庫管員填寫，領(lǐng)料人簽名，總成或價(jià)值較大的配件要有廠部審批手續(xù)。
7、倉庫員在發(fā)料時(shí)，應(yīng)填寫《發(fā)料單》，領(lǐng)料人必須在《發(fā)料單上簽章》，倉庫憑領(lǐng)料人簽證的《發(fā)料單》及時(shí)登記庫存做帳，發(fā)料應(yīng)與派工單核對(duì)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交舊領(lǐng)新料同時(shí)交回舊件，舊件必須編上號(hào)，貼上標(biāo)簽交回車主。
9、對(duì)二保車、大修車的消耗量要實(shí)行定量管理，發(fā)現(xiàn)多領(lǐng)、冒領(lǐng)要追究責(zé)任。
10、零配件的價(jià)格要合理，銷售價(jià)不能超過市場價(jià)（與車主協(xié)商定價(jià)的除外），發(fā)現(xiàn)隨便加價(jià)影響公司信譽(yù)的要追究責(zé)任。
11、零配件及材料進(jìn)庫后要立卡、建帳，做到帳、卡、物相符。月底要做好進(jìn)、存銷核算表，沒季度要盤存一次。
12、要嚴(yán)格執(zhí)行工具管理制度、保管好各種工具和設(shè)備。
13、倉庫管理員如有違反制度，不履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)一次扣罰10—50元，造成損失的全部由個(gè)人承擔(dān)，一月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次的調(diào)離崗位，情節(jié)嚴(yán)重的予以除名。
三類維修管理制度 16
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)，結(jié)合中南花園的實(shí)際情況，特制訂此制度.
一、編制目的:
主要是應(yīng)付xxxx花園共用設(shè)施設(shè)備的非預(yù)見性故障以及使用時(shí)間過長所發(fā)生的設(shè)施設(shè)備損壞所用的巨額費(fèi)用的支出。
二、基金的管理:
共用維修基金屬全體業(yè)主所有，為了維護(hù)全體業(yè)主的'正當(dāng)權(quán)益不受侵害，保證共用基金的使用正當(dāng)。中南花園的基金款必須在銀行設(shè)立專戶帳號(hào)存款，專款專用，嚴(yán)禁任何人以及任何單位私自挪用。
三、基金的使用:
1、基金的使用必須由物業(yè)公司提出使用方案，報(bào)由業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行審核，審核方案認(rèn)為可行屬實(shí)，由業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主大會(huì)，由全體業(yè)主進(jìn)行討論決定是否使用，討論通過后，由業(yè)主委員會(huì)向房管所遞交使用方案，接受房管部門的監(jiān)督及指導(dǎo)。
2、當(dāng)發(fā)生設(shè)備損壞，影響業(yè)主的正常生活，情況比較緊急時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可代替全體業(yè)主行使權(quán)利，可免除舉辦業(yè)主大會(huì)議事，但事后要在業(yè)主大會(huì)中將維修基金的使用情況向全體業(yè)主報(bào)告，接受業(yè)主監(jiān)督。
3、共用維修基金只用于區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的改造及更換，不得挪用他用。
4、維修基金的使用范疇;日常的維修保養(yǎng)不屬維修基金使用范疇，此費(fèi)用如物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
5、維修基金適用于區(qū)內(nèi)的大中修及改造更新的使用，中修;既是一次性設(shè)備設(shè)施的維修費(fèi)超過5000元。大修;既是一次性設(shè)備設(shè)施的維修費(fèi)用超過10000元。更新改造;即是一次性的更新改造費(fèi)用超過5000元的設(shè)施設(shè)備改造。
6、電梯的維修基金使用與小區(qū)的維修基金獨(dú)立使用，當(dāng)電梯發(fā)生故障，需要大中修、改造時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用由本座樓的所有業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積承擔(dān)，可用業(yè)主購房時(shí)所繳的維修基金，不夠時(shí)按一定比例籌款。
四、基金的續(xù)籌管理辦法
1、當(dāng)儲(chǔ)備的維修基金不夠維修改造時(shí)，可按20元/平方米，由業(yè)主委員會(huì)向廣大業(yè)主籌集。
2、當(dāng)電梯房業(yè)主的維修改造電梯時(shí)，基金不夠使用時(shí)，可由業(yè)主委員會(huì)向本座電梯業(yè)主按實(shí)際所需款與住房面積的比例收取。
五、本修改制度于20xx年xx月xx日起開始實(shí)施。
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為了強(qiáng)化班組管理，提高設(shè)備檢修水平，保障文明生產(chǎn)，參照《績效考核的管理(試用)方法》及部門管理制度，特制定本辦法:
一、生產(chǎn)方面:
1、檢查設(shè)備時(shí)，各檢查人員一定認(rèn)真仔細(xì)，在一定時(shí)間內(nèi)若在本人所轄設(shè)備上發(fā)生較大故障，經(jīng)分析由于檢查設(shè)備不認(rèn)真造成的，績效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核視設(shè)備損壞程度。
2、發(fā)生不服從分配、完不成任務(wù)的個(gè)人，一次扣績效考核10分，獎(jiǎng)金考核50元。
3、在任何場合，檢修期間都應(yīng)遵守節(jié)約的原則，杜絕浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人1分，檢修完畢后，都應(yīng)作到工完料凈、場地清，凡不清理現(xiàn)場衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人2分。
二、勞動(dòng)紀(jì)律方面:
遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。
1、遲到；未在規(guī)定的上班時(shí)間到達(dá)辦公地點(diǎn)或簽到者，績效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元，班車遲到不計(jì)。
2、早退；未按規(guī)定的'下班時(shí)間下班包括在下班時(shí)間之前離開辦公地點(diǎn)，并且沒有下班前準(zhǔn)時(shí)到班組簽到者，績效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。
下班前簽到時(shí)間為:上午:11:50下午:17:00
3、請(qǐng)假；有事請(qǐng)假1小時(shí)以內(nèi)扣0.5分；2小時(shí)以內(nèi)扣1分，超過2小時(shí)者按換休并扣2分；無故不請(qǐng)假者計(jì)曠工扣20分；如需要換休提前請(qǐng)假者不計(jì)。
4、工作時(shí)間不睡崗、串崗、脫崗發(fā)現(xiàn)違紀(jì)一次績效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。
5、上班期間喝酒、打牌的每發(fā)現(xiàn)一次，績效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核50元。
三、其他方面:
1、衛(wèi)生值日人員負(fù)責(zé)班組衛(wèi)生的全面管理，若發(fā)生衛(wèi)生差，扣當(dāng)天衛(wèi)生值日人員績效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。如果當(dāng)班值日人員未打掃衛(wèi)生的扣當(dāng)天衛(wèi)生值日人員績效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核30元。
2、對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出，勇于發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，積極參加危、難、險(xiǎn)、重的工作，班組將酌情給予加分。
注:
1、對(duì)于違章違紀(jì)被上級(jí)部門考核的將加倍；
2、若有駁與上級(jí)規(guī)定的，按照上級(jí)制度為準(zhǔn)；
3、本規(guī)定經(jīng)班委會(huì)通過實(shí)施。
三類維修管理制度 18
第一條預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)
1、所有設(shè)備必須根據(jù)維修保養(yǎng)手冊(cè)及相關(guān)規(guī)程，進(jìn)行定期檢修及保養(yǎng)，并制訂相應(yīng)年度、季度、月度保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)項(xiàng)目。
2、相關(guān)人員必須認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目，以便盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備正常使用之壽命，并減少緊急維修之機(jī)會(huì)。
3、保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實(shí)，并須由使用方工程部建立設(shè)備維修檔案，以便分析故障原因，確定責(zé)任。
4、各系統(tǒng)之維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目之制訂由使用方工程部負(fù)責(zé)，并提交管理方工程部經(jīng)理審閱;保養(yǎng)檢修及更換零配件之記錄由使用方工程部負(fù)責(zé)。
5、進(jìn)行正常系統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時(shí)，如對(duì)業(yè)主使用產(chǎn)生影響，必須提前三天通知管理處，由管理處發(fā)出通告，確定檢修起止日期及時(shí)間(須盡可能減少對(duì)業(yè)主之影響范圍)，以便使受影響之業(yè)主做好充分準(zhǔn)備。
第二條緊急維修
1、必須進(jìn)行緊急維修時(shí)，須立即通知工程部經(jīng)理，安排有關(guān)人員立即根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
2、如因緊急維修，必須對(duì)業(yè)主使用產(chǎn)生影響時(shí)，管理處須立即通知業(yè)主，并向受影響之業(yè)主發(fā)出緊急通告，同時(shí)，需考慮盡量減少影響范圍。
3、如發(fā)生故障之設(shè)備在保修期內(nèi)，應(yīng)做出適當(dāng)之應(yīng)急處理，以盡量減少對(duì)業(yè)主之影響，并立即通知有關(guān)供應(yīng)商之保修負(fù)責(zé)人。
4、緊急維修結(jié)束后，須由使用方工程部填寫維修記錄及更換零配件記錄，并以書面形式將事故障原因、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、事故發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正常時(shí)間等向管理方工程部報(bào)告。此報(bào)告由工程部資料管理人員存入設(shè)備維修檔案，備查。
第三條設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造
1、出于技術(shù)更新、提高效率、安全運(yùn)行、減少污染及降低能耗等方面考慮，工程部有責(zé)任提高對(duì)現(xiàn)有設(shè)備做出更新或改造之建議。
2、設(shè)備更新及改造建議，必須向管理方總經(jīng)理提交可行性分析報(bào)告。
3、由于此類工作通常沒有迫切性，故須盡量安排在最有利及對(duì)業(yè)主影響最小之時(shí)間進(jìn)行。
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第一條：目的
為保證汽車修理質(zhì)量，嚴(yán)格控制車輛檢驗(yàn)工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)到位的工作態(tài)度，現(xiàn)根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本檢驗(yàn)管理辦法。
第二條：適用范圍
本管理辦法適用于中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司汽車修理廠接收的所有維修車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵、地泵等。
第三條：汽車維修檢驗(yàn)
1.進(jìn)廠檢驗(yàn)
維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車況的反映和報(bào)修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB／T18344－2001）的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，并把檢驗(yàn)、檢測的`結(jié)果填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。
2.過程檢驗(yàn)
在維修作業(yè)的全過程中，都要進(jìn)行過程檢驗(yàn)。過程檢驗(yàn)實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的辦法。過程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大小；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。對(duì)涉及轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，以確保過程作業(yè)的質(zhì)量.過程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄，未經(jīng)過程檢驗(yàn)簽證的車輛，廠檢驗(yàn)員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。
3.竣工檢驗(yàn)
竣工檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員專職進(jìn)行。必須嚴(yán)格按《汽車二級(jí)維護(hù)竣工出廠技術(shù)條件》逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)簽證，必要時(shí)進(jìn)行路試。竣工檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格的車輛不得送檢測站檢測，不得出廠。
4.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB／T18344－2001）
（2）《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（GB／18565－2001）
（3）《車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258－2005）
第四條：解釋權(quán)
本管理辦法最終解釋權(quán)歸屬中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司設(shè)備管理部。
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為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛正常行駛，做到有計(jì)劃地安排車輛維修，減少費(fèi)用，降低成本，提高效益，特制定本規(guī)定。
一、為保障維修質(zhì)量，節(jié)約資金，堵塞漏洞，車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施，定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定規(guī)模和較高檔的正規(guī)修理廠。
二、汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛保養(yǎng)維修工作小組成員共同確認(rèn)。
三、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車輛要勤檢查，勤緊定，勤潤滑，勤清洗，注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查，隨時(shí)保持車輛有良好的技術(shù)性能，按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車況良好。
四、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目，車輛保養(yǎng)維修小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行車輛檢驗(yàn)，然后擬定修理項(xiàng)目，開具車輛定點(diǎn)修理單，駕駛員憑車輛修理單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的`材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室(車隊(duì))審驗(yàn)。
五、車輛在維修過程中，車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)到修理廠核實(shí)，車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)修車項(xiàng)目，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
六、車輛長途在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小，決定修理地點(diǎn)，更換配件帶回方可報(bào)銷。
七、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng)，所需購買的機(jī)油及確需更換的常用小配件，必須經(jīng)運(yùn)輸服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后方可購買，凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
八、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單，由運(yùn)輸服務(wù)中心統(tǒng)一與修理廠結(jié)算，并報(bào)后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審批。
九、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施；修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
十、本辦法由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋。
十一、本辦法由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)后執(zhí)行。
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