單位自查整改報告

時間：2023-02-05 15:36:10 整改報告我要投稿

單位自查整改報告(精選15篇)

　　在日常生活和工作中，報告與我們愈發關系密切，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的單位自查整改報告，希望對大家有所幫助。

單位自查整改報告(精選15篇)

單位自查整改報告1

　　車站街道辦事處窗口單位群眾路線整改方案為進一步推動群眾路線的深入開展，明確窗口單位服務群眾的措施，認真研究制定以下方案：

　　一、指導思想

　　在計生、社保所推行“微笑式服務、一站式辦公、真情式奉獻”的“微笑行動”，打造“整潔、規范、便民、高效、廉潔”的服務窗口，有力地推動了教育實踐活動地深入開展。

　　二、具體措施

　　（一）規范物品擺放，打造整潔型服務窗口。為解決辦公場所狹小，環境擁擠的現狀，從細微處入手，努力營造整潔有效的辦公環境。門窗、玻璃、辦公桌保持干凈明亮，辦公桌上只放些必要的辦公用品，并且擺放整齊。其它食品、雜志、手提包等均不得放在桌面上，顯示出工作人員的辦事緊張高效和工作卓有成效。

　　（二）提升業務水平，打造規范型服務窗口。強化隊伍建設，采取經驗交流、輪流授課的形式，談經驗、找不足，明舉措，積極為工作人員提供相互交流、互幫互學的機會，以老帶學，以新促老，充分發揮優秀業務骨干“傳幫帶”作用，使工作人員取長補短，共同提高，全面提升窗口單位的服務水平，打造一支綜合素質高、業務能力強的服務隊伍。

　　（三）實行微笑服務，打造便民型服務窗口。為解決服務窗口存在門能進、臉難看、事難辦的實際問題，推行服務準則“四要四忌”，即接待要熱情忌冷漠、用語要文明忌粗野、解釋要清晰忌含糊、辦事要利落忌拖沓，群眾來辦事工作人員要做到亮明身份、有問必答、微笑服務、熱情接待，把群眾滿不滿意作為最終標準，樹立了便民服務的.良好形象。

　　（四）公開辦事流程，打造高效型服務窗口。為提高群眾辦事效率，制定便民服務卡，公開辦理事項、辦事程序、申報材料等，使群眾看了一目了然，最大限度方便群眾辦事。實行服務群眾首問責任制度、一次性辦結制度和辦結問效制度，健全完善了群眾進一個門、找一個人、問一次事、一次性辦結的工作機制，最大限度的提高了辦事效率。通過公開辦事人員手機號碼、組建QQ群等方式，將服務時間延伸到8小時以外，構建全天候服務體系，為辦事群眾打開一扇高效便捷的服務窗口。

　　（五）主動接受監督，打造廉潔型服務窗口。采取組織召開服務對象座談會、發放群眾滿意度測評表、設立征求意見箱等形式，組織群眾代表和服務對象對窗口單位服務水平進行評議，并做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以依法依規辦事為原則，以廉潔自律的實際行動取信于民。

單位自查整改報告2

　　根據《關于印發精簡會議、精簡文件簡報資料和清理規范評比達標表彰活動等三個專項整治工作方案的通知》(XX黨辦發〔XX〕XX號)精神，我局認真自查了XX年以來單位制發的文件和簡報情況，現將自查情況報告如下：

　　一、從嚴控制各類文件

　　XX年以來，在從嚴控制發文工作中，我局較去年同期發文代字數量減少1個，各類發文減少11件，在印發數量上減少102份。通過自查，我局無隨意提高發文規格現象，能夠切公號“老秘帶你寫材料”整理實圍繞文體廣新職責進行制文，文件較去年同期沒有增多，報送程序均按規程進行操作。

　　存在的`問題：在數量控制上雖有減少，但幅度不大。

　　二、從嚴控制各類簡報資料

　　目前，我局編發的簡報為1種，即《州文體廣新工作簡報》，報送范圍為州黨委、政府信息科，州電子政務辦，州黨委宣傳部。同時按簡報內容分別向自治區文化廳、體育局、廣播影視局、新聞出版局等廳局報送，向州直要求我局報送簡報的單位進行報送(如黨工委、紀檢委、政法委、婦聯等等)。以上均采取網上、OA網絡傳輸和網上辦理，只對存檔的簡報進行了紙制輸出，其他均通過局門戶網進行了對外發布，控制了印制數量。

　　經自查，簡報數量較去年同期有增加，對于編發簡報，均做到了局分管文字的負責領導審閱，同時注重提高簡報的質量和時效。在篇幅上也進行了字數控制。

　　存在問題的原因：一方面是我局涉及的業務較多，特別是今年較去年的重大活動和工作多，在上報信息方面，盡量想讓上級信息部門和業務關聯單位了解基本情況和工作動態，因此報送數量隨之增加;二是信息撰寫人員水平有限，在對文字綜合編撰上能力不強，在信息采用上有以數量求采用率的心態。

　　下一步整改方向：

　　一是切實開展文件簡報資料精簡工作，從嚴控制發文、簡報數量，精煉文稿簡報內容。二是辦公室負責人作為精簡工作“第一責任人”，切實履行職責，抓好各項工作的落實。

　　同時也建議有關部門取消對其業務工作信息簡報的報送任務及采用率，從源頭上解決過多過雜簡報的現狀。

單位自查整改報告3

　　窗口自查自糾報告我們農業局局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：我局認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責，對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。我們窗口經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；

　　反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的`肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。通過自查，我局對調整的業務辦理無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。存在問題：

　　1、理論學習沒有得到加強，忽略了理論和業務知識的學習，工作能力沒有得到進一步的提高。

　　2、工作上有時處于被動狀態，不能夠積極主動。部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情;3、工作作風尚存在著不實問題，平時對自身查的少，對問題發現的少憑老經驗，老辦法解決問題。有懶惰現象，不善于新角度思考問題。思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機制的限制，缺乏憂患意識和進取精神。思想上固步自封，難字當頭，缺乏改革創新的膽略。

　　5、工作中缺乏競爭氛圍。少數同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認為過得去就行。針對以上存在問題，本人整改措施如下：

　　1、強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創新學習方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統干部職工全員學習的良好氛圍。積極參加單位內部的活動，努力營造愛崗敬業，爭先創優良好氛圍，強化競爭意識。

　　2、強化服務意識。牢固樹立服務是生產力，也是經濟發展軟環境的大服務觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為窗口服務宗旨。拓寬服務領域，提高服務質量。

　　3、嚴格執行有關禁令，倡導勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴肅懲處違規、違紀行為;在業務辦理的法定時限內大幅縮減辦結時限，加強電子政務建設，積極推行網上審批，提高行政效能強化創新意識，進一步解放思想，轉變觀念，把創新作為工作的靈魂，突破傳統思維模式，創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作作風，優化服務方式，完善管理手段，全面推進機關各項工作不斷向前發展。

　　5、加強思想教育，著力培養干職工的敬業精神;堅持把效能建設納入制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據當前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進行了全面梳理，進一步充實完善了各種制度;在制度落實上，領導率先垂范，認真踐行，經常監督各項制度的執行情況，確保落實到位，見到成效。

單位自查整改報告4

　　按照行評要求，我科認真查找本科室存在的主要問題，對科室政風行風建設進行深入的自查，并對存在的問題進行認真整改，現將情況匯報如下：

　　一、自查中存在的主要問題

　　1、未經常深入項目現場進行察訪，與項目業主的直接聯系較少，對很多項目建設情況了解不夠。

　　2、對促進項目建設開展的措施不多，協調項目存在問題的力度也不足。

　　3、策劃重點項目的力度還不夠，管理指導重點項目的方法措施不多，收集匯總項目進度的效率不高。

　　4、上下左右溝通聯系不夠密切，平時應付于日常工作，與省發改委、縣區發改部門的溝通聯系較少，對各區發展計劃部門，缺乏必要的工作聯系和業務指導。

　　二、整改措施

　　1、每月深入項目現場進行視察，多聽取項目單位的意見建議，對于項目存在的問題，積極向上呈報反映，并及時跟蹤解決，確保項目能完成年度計劃目標。

　　2、認真做好全省三級項目儲備庫工作，積極指導各縣區發改部門策劃生成項目并上報，同時督促委各科室對縣區上報項目嚴格把關并審核入庫。

　　3、向上多與省發改委進行溝通聯系，互相探討業務上的問題，向下增強對縣區發改部門的指導，共同推進工作開展。

　　三、整改工作取得主要成效

　　1、通過對全市重點項目的仔細跟蹤，協調解決其存在的各種問題，全市186個在建重點項目1-11月份完成投資211億，完成年度計劃的'92.3%，比序時進度快0.6個百分點，超額完成年度計劃的項目共有99個。79個預備重點項目1-11月份完成投資44億元，完成年度計劃的59.8%，相比比去年同期快10.4個百分點。在建項目

　　2、通過對縣區的指導督促，目前列入我市三級項目儲備庫的項目共有536個，下一步將陸續策劃生成目進行入庫，作為重點項目的儲備。

　　3、20xx年市重點項目以及十二五規劃項目初稿均已制定。20xx年重點項目初定327個，比20xx年增加24個，總投資額6664億元，比20xx年增加2273億元，計劃投資321億元，比20xx年增加19億元。

　　重點項目管理科

　　20xx年12月14日

單位自查整改報告5

　　業務窗口整改措施依據《整頓工作作風整改通知》要求，我中心業務窗口認真總結了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點整改措施。

　　1、加強學習，提高認識，強化為民服務意識不斷推進全體工作人員思想政治和職業道德建設，進一步加強窗口業務培訓和理論技能學習，始終牢記為民服務的宗旨，樹立為民服務的.理念，端正工作態度，轉變工作作風，不斷增強為服務對象辦事的能力，塑造良好的職業形象，圓滿完成中心各項工作任務。

　　2、簡化流程，公開業務，提高服務水平保證服務大廳辦事程序和辦事窗口標識清晰，電子顯示屏、服務設施工作正常，確保各項業務流程圖、辦事須知、辦事程序及時公開上墻，簡單明了；

　　業務高峰期安排窗口工作人員每天認真做好疏導解釋工作，同時實行咨詢服務窗口專人負責咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；

　　堅持“限時辦結制”，凡是辦事群眾前來辦理相關業務時，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時辦結；

　　積極推行“政務公開”制度，增強工作透明度，自覺接受監督，不斷改進工作作風，提高服務質量和效率。

　　3、開通網站，建立現代化便民服務初步完成開通網上平臺的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺，實現方便快捷的現代化服務。

單位自查整改報告6

　　一、個人存在的問題深刻剖析

　　對照《六查六看》內容，我本人已經認識到的突出問題主要有以下幾個方面：

　　一是查思想認識，看隊伍管理、安全教育是否到位。針對部隊安全工作形勢，要求全體官兵認真分析研究，采取有力措施，加強教育管理，廣泛、深入、組織開展安全知識教育、條令條例教育、法紀教育，切實增強官兵的'法紀意識、條令意識和安全意識。

　　二是查組織制度，看組織是否健全，責任是否明確。支隊進一步明確各類人員的安全工作責任，切實履行職責，認真落實安全教育、安全檢查、安全分析等制度，切實抓好重點人員、重點時段的安全防事故工作，確保部隊安全管理工作不走過場、不流于形式。

　　三是查人員管理，看請銷假制度是否落實。支隊嚴格落實經常性管理教育工作，落實請銷假、查鋪查哨、出入營門登記等日常制度、派車制度，杜絕官兵私自離隊、不假外出等違紀現象，抓好“五條禁令”的貫徹落實，提高廣大官兵遵紀守法的意識，不斷增強廣大官兵遵紀守法的自覺性。

　　四是查車輛安全，看是否嚴格車輛管理制度，車輛性能是否良好。支隊嚴格落實《公安消防部隊車輛安全管理規定》，加強車輛的維護保養，確保車輛保持性能良好，并加強駕駛員的管理教育，切實提高駕駛員的駕駛技術和應對復雜情況的能力。

　　五是查裝備管理制度，看個人防護裝備是否完好，技術性能是否符合安全要求。支隊嚴格落實裝備安全管理制度和檢查制度，對個人防護裝備進行認真檢查清理，對有問題的裝備，一律停止使用，并及時更換，確保官兵在火場上的人身安全。

　　六是查執勤訓練，看安全措施是否落實到位，是否遵守操作規程。在訓練過程中，支隊要求官兵嚴守操作規程，防止在訓練中出現安全事故，同時加強滅火和搶險救援行車安全和火場安全防護，嚴格落實防護措施，確保火場安全。

單位自查整改報告7

　　為進一步建立健全懲治和預防腐敗體系切實加強對權力的運行監督制約，從源頭上預防腐敗現象發生。縣糧食局根據3月14日全省《嚴格資金管理，防范資金風險電視電話會議》精神，對照縣紀檢關于嚴格資金管理防范資金風險要求進行了認真自查，現總結如下：

　　(一)、切實加強領導。組織成立了精干的自查領導小組。3月8日，縣糧食局專門召開了黨政聯席會議，研究成立了領導小組。并抽調財務、紀檢、審計業務骨干充實領導小組。

　　(二)、加大監管力度。為進一步做好資金規范管理，縣糧食局切實加強對權力的運行監督制約，加強民主集中制原則，對重大重點工程實行集體研究決定，防止“一把手”說了算。單位主要領導干部按照組織要求堅持做到“四個不直接分管”，有效地防止了腐敗現象發生，同時他們還結合各股室和個人的職責，查找風險點，一是干部職工結合自己的工作職責，對照《廉政準則》和黨員的義務，認真查找個人“思想道德、崗位職責、行為過程、外部環境”四類風險點，二是結合糧食局工作職責，從“制度機制和行為過程”認真查找班子存在的廉政風險點。三是結合各股室工作職責，從“制度機制和行為過程”認真查找股室存在的.風險點。由于實行對權力的監督，實行財務公開,強化了資金安全管理，有效地堵塞了漏洞，從制度上和機制上促進了單位資金管理走向規范化。多年來，縣糧食局經審計等部門多次審計，在資金管理上從末出現風險。

　　(三)、嚴格照章操作。堅持把好“三關”，落實好“三制”。即：嚴把項目申報關，實行公示制;嚴把項目實施關，實行監督制;嚴把項目驗收關，實行驗收制，實行“陽光操作”，杜絕違規違紀現象發生，確保資金管理到位。對資金支出嚴格審核，防止資金風險事件發生。

　　(四)、加強督查檢查。為加強對資金的管理力度，每半年縣糧食局組織人員對所有資金支出進行檢查，找出問題，進行整改，防止資金管理脫位。對有賭博等不良行為的一徑發現，給予紀律處分。同時對全體干部黨員加強思想教育，認真組織他們學習貫徹《廉政準則》和《黨章》，組織觀看警示教育片。使他們自覺守職業道德，筑牢拒腐防變思想防線。多年來，全局干職工沒有出現參與打牌賭博等不良行為。

　　(五)、自查結果：縣局機關財政共拔款11200元，支出11200元。縣糧油收儲公司財政政策性撥款情況：一、20xx年財政應拔入資金279。27萬元。其中：縣儲利息費用81。27萬元：20xx年維修費5萬元;20xx年維修費45萬元;20xx年維修費57萬元：洪災損失倉庫補助資金81萬元。二、20xx年共收到財政拔入資金213。27萬元。其中：20xx年縣儲利息費用81。27萬元;20xx年維修費5萬元;20xx年維修費45萬元;20xx年簡建費10萬元;洪災損失倉庫補助資金72萬元;以上資金全部拔入收儲公司在農發行開設的基本帳戶。三、20xx年財政欠拔資金66萬元。以上拔入維修資金已全部用于倉庫維修，拔入的其他資金用于銀行利息及職工工資費用開支中。

單位自查整改報告8

　　根據《XX開展精簡文件簡報資料專項整治工作方案》要求，中心領導高度重視，組織專人對中心精簡文件簡報資料專項整治工作進行認真自查，現將自查情況匯報如下。

　　一、健全機構，確保活動取得實效

　　根據地委開展精簡文件簡報資料專項整治工作要求，中心及時召開專門會議，研究制定中心《開展精簡文件簡報資料專項整治工作方案》，成立了由書記任組長，主任任副組長，相關科室負責人為成員的開展精簡文件簡報資料專項整治工作領導小組，指定辦公室主任作為精簡文件簡報資料的“第一負責人”，認真、細致、負責地抓好各項工作的落實，確保精簡工作見實效、出實績。

　　二、按照整治重點，認真開展自查

　　按照中央、國務院《黨政機關厲行節約反對鋪張浪費條例》和中央、自治區黨委及地委關于改進工作作風、密切聯系群眾有關規定要求，對在精簡文件簡報資料方面存在的突出問題認真進行自查。

　　1、杜絕重復發文。中心嚴格按照規定，對于國家法律法規黨內法規和自治區地方法律法規已作出明確規定的、現行文件規定仍然適用的，沒有重復發文現象;沒有層層轉發上級來文現象;能夠通過電話、傳真、專網辦理的事項不再印發文件;一年內同一項工作只發一次文件。

　　2、控制發文上限。根據工作實際，對發文字號的件數制定上限，XX年上半年共有發文字號xx個，比XX年同期2xx個減少32%;印發數量5xx份，比XX年同期104份減少4xx%。沒有以信箋、“白頭”件等變通做法代替“紅頭”文件，達到減少發文數量的目的。

　　3、控制文件規格。對貫徹落實上級文件的發文，沒有出現文件升格的現象;沒有向地委、行署發布指示性公文和要求地委、行署轉發文件。

　　4、嚴格報文規則。嚴格遵循屬于黨組職權范圍內的工作以中心黨支部名義報送地委;屬于中心職權范圍內的工作以中心名義報送行署的原則。沒有以中心名義向上級機關負責同志報送文件和以中心負責同志名義向上級機關報送文件;向上級機關報送的文件，均由中心領導根據工作分工簽批;文件按照程序報送收文機關辦公室。

　　5、提高文件質量。制發文件主題鮮名、重點突出、結構嚴謹、表述準確、語言精煉，突出思想性、針對性和可操作性，減少了重要性或意義的'一般論述，大力倡導清新的文風，真正體現“短、實、新”的要求。

　　xx、加快文件流轉。進一步規范文件運轉程序，加快文件處理節奏，做好文件的跟蹤、催辦、督辦、登記等工作，做到急件急辦、特件特辦，確保不漏辦、不延誤、不壓件。加快推進信息化建設，根據要求對于能通過OA傳送的文件，不再發送或上報紙質文件，降低運行成本，縮短流轉時間，提高辦事效率。

　　7、嚴格執行退文制度。辦公室對進入審核程序的文件代擬稿，進行全面嚴格的審核把關。對審核不符合要求的代擬稿，退回起草科室并說明理由，修改后重新報送。

單位自查整改報告9

　　我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的`關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。

　　我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

　　通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。

　　自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。

　　存在問題：(1)、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。(2)、軟、懶、散現象也時有發生。

　　剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的狀態。

　　整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。

單位自查整改報告10

　　自集團開展整頓工作作風，客服官僚主義動員會后，我按照要求，認真學習了相關文件精神，并細心體會，與其同時，也開始認真反思自身。這是我第一次學習有關整頓工作作風方面的精神，經過學習教育和深入思考，我個人對開展整頓思想作風活動有了更深的理解。同時，也對自身存在的問題也有了更進一步的認識。現在對照工作實際，作深入剖析，期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　一、存在的問題

　　由于我剛進入集團，在公司領導的指導下，在同志們的協助下，雖然做了一些工作，并按照領導的提醒對自己完成的工作做了修改，但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問題進行自我剖析，所以我將結合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思，主要有以下幾個方面：

　　1、對自我表現有些滿足。過去在學校表現還算優異，在第一份工作中做出了一些成績，第二份工作也要求簡單，然后就有些自我良好，對自身要求也有所降低，幸運的是在現在的工作崗位上發現了自己還欠缺眾多。

　　2、對待工作過于被動。工作時，有時不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，或者聽著領導安排任務。在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。

　　3、對自身要求放松。在日常工作中，如果沒有較急、較重的任務的時候，對自己沒有嚴格要求，有時上班時間有過聊天，同時看到很多做得好的東西，心理想著下來試著做，卻沒落實。空余時間也很少花時間看書，繼續學習，勤于練習。

　　二、存在問題的原因

　　上述這些問題的存在，主要來自于自身，董事長會上才教導了我們遇到問題首先從自身找原因。因此，借著周末，我對自身存在的`主要問題和不足也認真進行了反思，概括起來主要有以下幾個方面：

　　1、對自我學習要求不夠高。學習的范圍較窄，也不夠深入，從而使得學習的效果不明顯。以為某方面專一做事就沒問題，現在發現職場里需要的更多是綜

　　合型的人才，一方面精，其余方面也不差才可以把工作做得更好，而之前就專業跟自己愛好以外的東西接觸甚至學習都太少，這是沒有要求自身去學習導致的。

　　2、工作意識不夠高。對待工作有些被動就是因為工作意識不夠高，而且在某些方面還存在依賴性，有些唯唯諾諾，若不知道領導的要求，便不敢自己先做事，唯恐自己做不好，擔心事先做的都是無用功。

　　3、學習意識不夠強。空余時間，雖然會做些圖，寫些東西，看看書，但大多都是自己愛好內的事，對于與工作有關的專業性的書籍，看得太少。主要原因在于自己學習意識不夠強，自我開始松懈，對自己的要求也跟著降低。

　　三、整改措施和努力方向

　　對于自己在工作中存在的種種問題，我將在以后的工作中加以改進，不斷進行自我批評，嚴格要求自己，盡心盡力干好每一項工作，不斷學習，提高自身綜合素質。具體做到以下幾點：

　　1、加強學習，提高自身素質。擁有好的工作作風及良好的工作心態是終身的事，而工作能力只有不斷提升才不會被社會所淘汰，自我素質不斷提升才會被社會所認可。因此，現在乃至將來，這都是一個不斷學習的過程，要真正做到活到老學到老，而不是滿足現狀。

　　3、增強創新意識，大膽敢于挑戰。工作性質所決定，這個工作崗位需要創新，需要與眾不同之上的肯定。面對新的挑戰，要大膽工作，勤于思考，多想點子。不唯唯諾諾，不害怕挨批評，不害怕被否定。只有不斷進取，才能把工作做得更好，從而提高到一個新的水平。

　　4、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。經常反思，保持良好的工作作風。敬業愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業心和責任感。剛加入咱們團隊，要虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向領導及周圍的同志請教。嚴格要求自己，不松懈，不違紀，與公司同進步。

　　網絡部

　　XXXX

　　20xx-3-31

單位自查整改報告11

　　“整作風、提效能、優環境”主題活動進入自查自糾階段后，我局根據市機關效能建設領導小組的工作部署，緊緊圍繞我局的中心工作，結合本單位實際，重點針對“服務發展的責任意識淡薄”等四個方面的突出問題進行查擺，并制定了行之有效的整改措施，轉變了機關工作作風，提升了工作效能，優化了商務發展環境。現就我局落實整改的有關情況匯報如下：

　　一、高度重視，加強組織整改階段的組織領導

　　整改階段是主題活動承上啟下的重要環節。針對存在的不足和突出問題，制定有效的方案進行整改，促使我局的政務更加快捷、方便，更好地服務群眾，是這一階段的主要任務。局黨委高度重視，召開了工作調度會，對每一項工作任務作了周密部署，同時指派了督辦領導，落實了責任部門和責任人，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的齊抓共管工作格局。

　　二、明確目標，制定切實可行實施方案

　　以“提高服務水平，優化發展環境”為目標，以“征求意見廣泛、查找問題準確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求，制定了《萍鄉市商務局自查自糾階段工作整改方案》，在本階段認真查找問題，落實整改措施，努力實現全辦機關和干部隊伍工作作風明顯改進，干部素質明顯提升，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化。

　　三、廣開渠道，認真查擺效能建設突出問題

　　為做好查擺問題工作，根據工作特點、部門職能和崗位職責，我局開展了多種形式的征集意見活動，采取自我找、領導點、群眾提、互相幫等多種形式，組織機關干部職工認真查找本單位和個人存在的突出問題，切實做到查擺問題不護短，不手軟，通過走訪群眾、發放征求意見表和召開座談會，廣泛征求本系統干部職工、服務對象和社會各界對我局在服務、工作效率、工作作風等方面的意見、建議，并進行了認真梳理匯總。

　　四、深入剖析，找準問題存在的癥結根源

　　針對查擺出的問題，我局進行了深入剖析，抓住問題實質，深挖思想根源，找準問題存在癥結，主要是：

　　1、工作中缺乏競爭氛圍。少數同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認為過得去就行，單位也沒有嚴格依照有關規定糾正這些人的思想和行為，造成這些人缺乏立足本職鉆研業務的精神，業務水平不高，辦事效率低下，影響了整個機關的工作效能。

　　2、官本位思想時有存在，部分干部職工總認為行政管理部門是執法管理的主體，僅僅把自己當成管理者、執法者，沒有真正樹立服務的理念，強化管理而淡化服務，在服務態度、服務質量、服務的切入點等方面都還達不到高標準，難以充分滿足群眾需求，此外主動服務、創新服務的意識還不夠強。

　　3、思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機制的限制，缺乏憂患意識和進取精神，思想上固步自封，難字當頭，缺乏改革創新的膽略；與時俱進做得不夠，面對瞬息萬變的形勢，不能適應信息時代要求，解決日常工作難題感覺束手無策。

　　4、制度落實缺乏有效監督，導致違規違章現象偶有發生；懲防機制和激勵機制還不夠健全，部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情；制度執行過程中存在好人主義傾向，一些干部怕得罪人，不敢管，不愿管，工作起來和稀泥，制度自然難以落實到位。

　　五、對癥下藥，切實落實整改措施

　　我局以改革的精神研究新情況，根據深入剖析問題后找出的癥結根源，采取了行之有效的整改措施，堅持“三到位、三落實”（領導到位、認識到位、組織到位、責任落實、任務落實、督導落實），以務實的作風落實新舉措，以創新的方法解決新問題，力爭做到問題在一線解決，業績在一線創立，形象在一線樹立。主要做法是：

　　1、強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創新學習方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統干部職工全員學習的良好氛圍；積極開展“創高效機關、塑商務形象”主題教育活動，努力營造愛崗敬業，爭先創優良好氛圍；強化競爭意識，引入激勵機制。通過設立合理的競爭目標、建立完善的激勵機制，最大限度地激發機關全體人員的潛能，努力提高機關的工作效率。

　　2、強化服務意識。牢固樹立服務是生產力，也是經濟發展軟環境的大服務觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為機關服務宗旨，通過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”，全面推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制；拓寬服務領域，提高服務質量。在做好本職工作的`基礎上，領導班子成員下基層調研不少于一次，到困難單位現場辦公每半年不少于一次，看望困難職工每半年不少于一次，為基層和群眾辦實事辦好事每月不少于一件。

　　3、嚴格執行有關禁令，從簡辦文辦會，狠剎消費歪風，倡導勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴肅懲處違規、違紀行為；在行政審批的法定時限內大幅縮減辦結時限，加強電子政務建設，積極推行網上審批，提高行政效能。

　　4、強化創新意識，進一步解放思想，轉變觀念，把創新作為工作的靈魂，突破傳統思維模式，創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作作風，優化服務方式，完善管理手段，全面推進機關各項工作不斷向前發展。

　　5、加強思想教育，著力培養干職工的敬業精神；堅持把效能建設納入制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據當前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進行了全面梳理，進一步充實完善了各種制度；在制度落實上，領導率先垂范，認真踐行，經常監督各項制度的執行情況，確保落實到位，見到成效。

　　六、成效初現，各項工作得到有效推進

　　通過查擺整改工作，我局的整體形象、隊伍素質、精神面貌均有了明顯的改變，有效地推進了我局各項工作。

　　（一）執政為民的意識進一步增強。局黨委把提高人員素質，增強服務意識，優化服務質量作為轉變作風、提高效能的一個重要環節來抓，干部隊伍想問題、做工作都能自覺維護部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為最高標準，不斷追求工作的高標準、服務的高效率。

　　（二）服務地方經濟的實效進一步顯現。全局牢固確立把服務經濟建設放在首位的指導思想，正確處理好管理與幫扶、自身發展與服務大局的關系，充分發揮職能優勢，提高了服務經濟社會發展的主動性和積極性，收到了實效。

　　（三）商務管理取得新進展。一是加強對城鄉市場的督導檢查，密切關注商品供求和價格的變化。二是狠抓第三產業項目建設，協調其他第三產業管理部門共抓項目12項，并取得較大進展。

單位自查整改報告12

　　大慶人力資源和社會保障系統窗口單位作風建設情況的報告市人社局：根據《關于貫徹落實全國人力資源社會保障系統20xx年窗口單位作風建設工作要點的通知》（慶人社發20xx20號）文件要求，現就我窗口單位作風建設有關情況報告如下：

　　一、窗口單位基本情況縣人社系統現有窗口單位3個，總面積160平米。一是縣就業局勞動力市場管理窗口，面積為30平米，負責求職登記、職業介紹、信息發布、職業指導等工作；

　　二是縣就業局再就業服務窗口，面積為30平米，負責社區服務、家政服務、再就業援助、轉崗培訓、檔案托管等工作，2個窗口共有3名專職工作人員負責窗口上的業務；

　　三是縣社會保障便民服務大廳，面積為100平米，其中內設城鎮職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村牧區合作醫療保險、工傷保險、生育保險等6類9個服務窗口。窗口工作人員均為專業技術人員，主要負責各險種參保登記、信息維護、費用核定及征繳、個人賬戶管理、社保待遇申領材料收集、資格審核等工作。

　　二、窗口單位作風建設開展情況自黨的群眾路線教育實踐活動開展來，我局高度重視窗口單位的作風建設工作，全面改進工作作風、密切聯系群眾、提升服務質量，認真貫徹落實中央“八項規定”，深入開展“門難進、臉難看、事難辦”專項整治行動，通過不斷完善各項規章制度，強化執行力建設，促進機關效能的提升，進一步調動了廣大干部職工工作積極性，有力地推動各項工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認可。

　　（一）提高自身認識，加強組織領導。成立了窗口單位作風建設專項治理活動工作領導小組，主要負責窗口單位作風建設工作的組織領導、管理協調、研究分析和督促落實。召開了窗口單位作風建設活動專題研究會，認真討論研究了窗口單位作風建設活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實施方案，切實做到了作風建設工作和業務工作同研究、同部署、同考核。

　　（二）強化規范管理，嚴格依法行政。制定業務崗位職責和工作流程。按照社會保險和就業工作各個環節經辦的內容，制定了《社會保險業務經辦流程》、《人力資源市場管理制度》、《職業介紹工作制度》、《就業失業登記證辦理工作流程》、《就業服務局檔案管理制度》等各項制度及業務經辦流程，并明確了窗口單位各崗位職責。通過建章立制，規范業務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。

　　（三）工作作風扎實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；

　　二是深入實際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；

　　三是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；

　　不準與服務對象發生爭執或有粗暴言行；

　　不準工作時間做與工作無關的事情；

　　不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；

　　不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。

　　四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風、遵紀守法的模范；

　　五是在窗口單位設置了意見反饋箱，公示了舉報電話，接受社會各界監督。近年來，我局各服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范，展示了良好的精神風貌和行業形象。

　　（四）辦事公開透明，深得群眾好評。一是把每個工作人員的職能職責、服務承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標明姓名、職位、監督電話號碼，接受群眾監督；

　　二是嚴格執行政務公開制度，公開辦事流程：始終堅持公開服務內容、公開辦事程序、公開辦理依據、公開需提供的申報材料、公開辦理時限和公開收費政策標準的“六公開”服務規范。為方便群眾，還公開了服務窗口電話號碼，設立咨詢熱線，大大增強了工作透明度，做到了依法辦事，陽光操作。

　　三是改進服務方式、方法。推行微笑服務、即時服務、承諾服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。

　　四是提高辦事效率。各服務窗口加強協調，簡化辦事環節，提高了辦事效率。各服務窗口根據工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。

　　（五）堅持以人為本，優質高效服務。我局各窗口服務單位都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體工作人員從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統工作人員服務的.溫馨。同時，我局領導高度重視窗口單位建設，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環境。

　　（六）探索服務方式，堅持改革創新。在開展具體工作中，我局各窗口單位堅持從實際出發，不斷創新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。通過強化政策業務培訓，提高工作人員業務技能；

　　通過開展文明禮儀培訓，規范行為禮儀，提高工作人員服務水平；

　　通過狠抓優質服務和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發放，提高社會保障服務窗口品牌。組織人員對轄區內勞動力資源情況、下崗失業人員情況、大學生就業情況和轄區內單位用工情況，進行詳細的摸底調查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統一管理，為開展就業服務工作積累了第一手資料，方便了轉移農牧民、大學生、城鎮失業人員等找工作、存放檔案等，進一步提高了窗口單位的辦事效率和服務水平。

　　三、存在的問題一是學習不夠，政策可操作性不強。一些工作人員忙于業務，不注重學習，習慣憑經驗做事，對新政策把握的能力不夠。

　　二是創新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單。對于這些問題，我們將高度重視，實事求是地認真對待，切切實實地加以解決。我們將繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，思想再發動，認識再統一，工作再規范，服務再提高，努力使人社系統窗口單位優質服務工作再上新臺階。

單位自查整改報告13

　　根據市局的統一安排，本人認真領會本次學習的意圖，認真聽取單位領導的講話，并制定了詳細的學習計劃，通過學習和與全站干部職工查抄自身不足，現將本人自查自糾整改情況匯報如下：

　　本人自參加工作以來，能擺正國家、集體、個人三者之間的關系，能正確處理個人利益和公共利益的關系，平時對待工作比較認真，對待同事能做到言行一致，不拆臺，不搞小團體。能認真的處理單位領導交辦的任務，也能以積極的態度去參加各項活動，取得了一定的經驗和成績。但由于本人比較年輕，思考問題不夠全面，處理問題的方法還比較單一，在近階段的工作中還是出現了不少問題，現總結如下：

　　1、理論學習沒有得到加強，忽略了理論和業務知識的學習，工作能力沒有得到進一步的提高。

　　2、作上有時處于被動狀態，不能夠積極主動。

　　3、工作作風尚存在著不實問題，平時對自身查的少，對問題發現的少。

　　單位自查自糾、憑老經驗，老辦法解決問題。有懶惰現象，不善于新角度思考問題。

　　針對以上存在問題，本人整改措施如下：

　　1、懶惰是人的'天性。只不過有的人能克制，而有的人卻放縱著。隨著歲月的流逝，也會有不同的結果：前者鮮花滿路途，后者樹木凋零枯。有的人不愿干、不屑于“小事”，只等著“天將降大任于斯人”，結果是一生碌碌無為;而有的人，不管是技術能手，還是先進個人，在自己的工作崗位上兢兢業業地工作著，他們不僅“善小而為”，而且“善大更為”，干“小事情”卻成就了“大事業”。我在本次查擺中尤其要重視這個問題，做為首要解決的問題。

　　2、針對自身不足，加強理論學習，不斷提高思想理論水平，轉變工作作風，立定為人民服務意識，以此解決工作作風不完善和為人民服務不夠高的問題。

　　3、認真學習，討論，進一步提高思想覺悟，認真落實深入排查，在認真學習排查的同時要積極地參加討論，談個人的感想和體會。總之，通過學習，討論使自己充分認識到這次查擺，是對自己認真負責的必然要求，是規范行政執法行為依法行政，文明執法，充分發揮部門職能作用的現實選擇，是解決不良作風有效手段，是提高自身素質的有效途徑。

　　當前，我們正處在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的新的發展階段，在新的形勢和自身面前，作為一名公安民警，對自身素質和學習提高提出了新的更高的要求，在新的歷史條件關，保持共產黨員的先進性，自覺學習實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，胸懷全局，心系群眾，奮發進取，開拓創新，立足崗位，無私奉獻，充分發揮先鋒模范作用，團結和帶領廣大群眾前進，不斷為改革開放和社會主義現代化建設作出貢獻。

　　總之，作為一名公安民警，要長期以共產黨員的標準，隨時隨地檢查，對照自己，用高標準衡量，嚴格的制度要求。在工作中，牢記黨的宗旨，時刻想著群眾，一切為了群眾，為群眾排憂解難，真正做到立警為公，執法為民。

單位自查整改報告14

　　根據中共縣委辦公室、縣人民政府《關于落實全縣黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神,按照上級的'安排部署,我局積極組織學習,并開展辦公用房清理整頓工作。現將我局開展辦公用房清理工作匯報如下:

　　一、提高認識,加強領導

　　黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房是加強黨風廉政建設的重要內容,是密切黨群干群關系、維護黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房有關工作,縣質監局成立了黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房整頓工作小組,嚴格落實責任制,確保本通知精神落到實處,進行了全面清理。

　　二、自查情況

　　辦公樓使用上:本單位現有辦公樓一棟,系90年代末一建公司興建的,總建筑面積1200余平方,于20xx年經縣政府常務會議研究決定,以50萬元從縣房產局購買,購買后采用簡單裝修的方式。辦公面積上:我局在職人員16人,聘請人員5人,借用人員1人,共21人。對于本單位領導干部和干部職工辦公用房進行了嚴格的審查,清理了部分不合格的用房,并將相關情況做了明確要求,做到了公平化、透明化行政。目前,單位領導干部和干部職工辦公用房在人均使用面積為5.71平方,符合標準,簡單、整潔的要求,給辦公人員帶來了更高工作效率。我單位在辦公樓、辦公室等方面使用符合《黨政機關辦公用戶建設標準(1999)》要求,無超標使用行為和現象。

　　三、下一步規范管理措施

　　1.不擅自裝修和興建辦公樓,維持辦公樓普通、簡單現狀;

　　2.嚴格依據辦公樓標準,本著節約從簡原則,進一步規范好正常辦公行為;

　　3.建立長效機制,鞏固好清理整治成果,確保良好的辦公秩序。

單位自查整改報告15

　　xx縣人事和勞動社會保障局關于服務窗口單位政風行風工作自查整改情況的報告市人社局：按照市局關于進一步加強全市人社系統政風行風建設和創建優質服務窗口文件要求，我局領導高度重視，認真安排部署，細致開展對照檢查，扎實開展整改。現將有關情況予以匯報：

　　一、自查情況：社會保險和就業服務窗口是直接為群眾服務的基層單位，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。近年來，我局圍繞老百姓關心的養老保險、醫療保險、培訓就業等工作，以增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政、為群眾提供滿意服務為目標，內強素質，外塑形象，不斷提高窗口單位整體水平，為維護人民群眾切身利益、促進我縣人社事業健康發展作出積極貢獻。

　　（一）強化規范管理，嚴格依法行政為使我局各個服務窗口達到規范化、制度化、法治化，我們一是從建立和完善內部管理制度入手，制定和完善了《首問負責制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》、《基金稽核制度》等多項規章制度，使各項工作有制可循、有據可依。有效地防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。

　　二是制定業務崗位職責和工作流程。按照社會保險和就業工作各個環節經辦的內容，制定了《社會保險征繳業務流程》、《待遇審核經辦流程》、《社會保險稽核流程》、《社保補貼申報流程》等業務經辦流程，并明確了服務窗口單位各崗位職責。通過建章立制，規范業務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。

　　（二）工作作風扎實，窗口形象優良為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口職工思想作風、工作作風、生活作風和黨風、政風、行風建設。要求職工牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；

　　二是深入實際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；

　　三是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；

　　不準與服務對象發生爭執或有粗暴言行；

　　不準工作時間做與工作無關的事情；

　　不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；

　　不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。

　　四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風、遵紀守法的模范；

　　五是在服務窗口單位設置了意見反饋箱，公示了舉報電話，接受社會各界監督。近年來，我局各服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范。展示了良好的精神風貌和行業形象。

　　（三）辦事公開透明，深得群眾好評一是把每個工作人員的職能職責、服務承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標明姓名、職位、監督電話號碼，接受群眾監督；

　　三是改進服務方式、方法。推行微笑服務、即時服務、承諾服務、上門服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。

　　四是提高辦事效率。各服務窗口加強協調，簡化辦事環節，提高了辦事效率。各服務窗口根據工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。今年新農保啟動實施以來，我局抽調專人進村入戶宣傳政策，上門服務辦理參保登記業務，使群眾足不出戶享受優質高效服務，享受到黨的政策的溫暖。

　　（四）堅持以人為本，優質高效服務我局各窗口服務單位都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體職工從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統工作人員服務的.溫馨。同時，我局領導高度重視窗口單位建設，千方百計籌措資金，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環境。我縣人力資源市場服務大廳建設已進入后期信息化建設階段，工程投入使用后，將切實解決以往各服務單位工作地點相對分散的不足，實現就業和社保服務一站式辦公，進一步方便群眾辦事，提高辦事效率。

　　（五）探索服務方式，堅持改革創新在具體經辦工作中，我局各窗口服務單位堅持從實際出發，不斷創新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。通過強化政策業務培訓，提高工作人員業務技能；

　　通過開展文明禮儀培訓，規范行為禮儀，提高工作人員服務水平；

　　通過狠抓優質服務和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發放，提高社會保障服務窗口品牌。

　　二、存在問題及努力的方向經過我局全體干部職工的努力，我局優質服務窗口單位創建活動及各項目標任務均取得了一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望相比還有一定的差距，仍然存在認識不到位、統籌協調不夠等諸多問題。我們將以這次檢查整改為契機，思想再發動，認識再統一，工作再規范，服務再提高，努力使我系統優質服務窗口單位創建工作再上新臺階。

　　（一）進一步統一思想，提高認識。加強作風建設，是班子建設和隊伍建設的需要，是學習貫徹科學發展觀，切實增強機關干部綜合素質、提高工作水平和執政能力的需要。因此，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，不斷提高認識，切實做好人社部門“優質服務窗口”創建活動，不斷增強人社干部優質服務的自覺性和主動性，使我局干部隊伍的服務水平和工作質量得到再提高。

　　（二）求真務實，保證實效。按照市局安排部署，我們要緊緊圍繞增強服務意識、提高行政效率、完善制度建設、轉變機關作風、提高隊伍素質、強化監督機制、嚴格考核獎懲等方面的內容，以制度建設規范機關行政行為，堅決杜絕不作為或亂作為現象的發生，以唯實的觀念、務實的態度和扎實的工作作風，將優質服務窗口建設納入干部隊伍管理、精神文明單位建設等各項工作之中，堅持重落實、求實效。

　　（三）標本兼治，體現效能。從解決當前存在的突出問題和考慮長遠效果兩方面開展好窗口建設，切實解決作風建設中存在的突出問題和群眾反映強烈的問題，加強黨風廉政建設，切實轉變人社系統機關作風。同時，把長效機制建設貫穿于優質服務的各個方面和環節，以規范化、標準化、科學化為目標，把局系統優質服務建設不斷推向深入。

　　（四）以人為本，抓好落實。按照此次創建活動的標準和要求，時時處處以人為本，盡心盡力地搞好窗口服務工作，真心實意為人民排憂解難。我們將進一步探索和創新優質服務的做法，認真總結經驗，加強信息交流，以此強化人社系統機關作風建設，優質高效地開展好人力資源和社會保障工作，讓人民群眾切實感受到開展優質服務窗口單位創建活動的實效，用優良的服務態度和工作業績為全縣人民交上一份滿意的答卷。

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