漂流景區應急預案（通用11篇）

　　在平平淡淡的日常中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，常常需要預先準備應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編幫大家整理的漂流景區應急預案，歡迎閱讀與收藏。

　　漂流景區應急預案 1

　　為切實加強水上漂流動運的項目的安全和管理，統一組織協調漂流應急救援工作，保障廣大游客的生命財產安全。根據相關法律法規要求，結合本景區水上漂流運動項目的實際情況，特制定本預案。

　　一、適用范圍

　　凡在本景區的河道流域開展漂流運動過程中發生的突發事件，均適用本預案。

　　二、漂流應急救援機構

　　成立云和梯田漂流運動項目應急救援領導小組，具體名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室在本景區游客中心，由XXX兼任辦公室主任，應急救援電話：

　　三、職責分工

　　（一）領導小組職責：制定、落實漂流運動項目應急救援預案，組織協調漂流事故發生后的應急救援工作，安排事故調查及善后處理工作。

　　（二）領導小組辦公室職責：服從領導小組的指揮，協調相關部門和人員的關系，組織應急救援預案的實施及上報事故情況；維護事故周圍的秩序，配合事故責任單位做好事故區域范圍安全警戒和治安保衛工作；負責撥打120救護電話請求救護車輛支援，全力配合救護醫務員做好事故傷員救護工作；負責所需物質的籌集和調撥；負責事件的宣傳報道和救援行動中的'先進事跡搜集整理；負責事故傷亡人員善后處理，配合相關人員做好安撫工作。

　　四、漂流預案的啟動實施

　　（一）發生事故和報告

　　一旦游客在漂流過程中發生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導致沉沒等造成人員傷亡的緊急情況，護漂員要立即向旅游景(區)點負責人報告，景(區)點負責人根據現場情況作緊急處置（撥打120救護緊急電話），并迅即報告到應急領導小組辦公室及當日值班領導。對已明確發生了安全事故和人員傷亡的報告，應急領導小組應以最快速度向縣旅游局及向上一級旅游主管部門報告。

　　（二）預案啟動

　　領導小組辦公室接到事故報告后，做好記錄，并啟動應急救援預案，通知相關部門按照各自的職責要求實施漂流應急預案。各個成員要在第一時間趕到現場，按照分工職責，實施應急救援。

　　（三）現場處置

　　1、情況報告

　　應急領導小組到達現場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向縣旅游局及上一級旅游主管部門報告事件性質、發生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

　　2、搶救傷員

　　應急小組成員積極配合醫務人員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫務人員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據傷員情況，或送就近送崇頭鎮醫療機構檢查治療，或將傷員直接送往縣級醫院診治。

　　3、保護現場

　　設立警戒范圍，安排人員在現場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現場原始狀態應作好標記標號），等待有關部門來勘察現場。

　　4、疏導游客盡快撤離危險地段。

　　5、協助有關部門對事故進行調查。

　　五、其它要求

　　1、在實施應急救援預案過程中，各成員單位應堅決服從領導小組的統一協調指揮，不得拖延時間、推諉扯皮，確保應急救援措施落到實處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態擴大。

　　2、漂流領導小組辦公室應加強動態管理，及時掌握氣象、水情、雨情及環境變化，采取機動靈活的應急處置措施，并將氣象變化情況及時報告領導小組組長。

　　3、本《預案》自發布之日起實施。

　　漂流景區應急預案 2

　　第一章總則

　　第一條編制目的

　　為了及時有效預防和應對可能發生或已經發生的水上交通突發事件，全面提高應對風險的能力，保障人民群眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持和促進社會政治穩定與國民經濟持續快速健康協調發展和構建和諧社會，特制定本預案。

　　第二條工作原則

　　以人為本、生命至上。依靠景區各有關單位部門和廣大人民群眾，建立健全應對水上交通突發事件的有效機制；把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發點和落腳點，最大限度地減少突發事件造成的人員傷亡和財產損失及其他傷害。預防為主、有效應對。提高景區防范水上交通突發事件的意識，落實各項預防措施，做好應對準備工作，切實做到早發現、早報告、早處置，應對高效、有序。

　　第三條責任劃分

　　統一領導、分級負責。管委會統一領導全區水上交通突發事件的應急處置工作，景區服務中心負責一般、較嚴重突發事件的處置工作和嚴重、特別嚴重突發事件的先期處置工作。

　　第四條依法規范、科學決策

　　根據有關法律、法規和規章，按照依法行政的要求，推進水上交通突發事件應急處置工作規范化、制度化和法制化；發揮社會各方面的智慧，建立科學民主決策的機制，按照條塊結合的要求，完善預防和應急處置工作運行機制，將平時管理和應急處置有機結合，提高預防和應對事件的水平。

　　第五條適用范圍

　　本預案所指的水上交通重特大險情（事故）共分二級：一級重特大險情（事故）指：

　　（一）、造成一次死亡（失蹤）10人以上的事故；

　　（二）、造成一次遇險人數為30人以上的險情。

　　二級水上重特大險情（事故）指：

　　（一）、造成一次死亡（失蹤）3人以上，10人以下的事故；

　　（二）、造成一次遇險人數為3人以上，30人以下的險情。

　　第二章預測報告

　　預警第九條預測建議和完善交通系統或本轄區內可能造成重大影響并涉及公共安全的信息收集、分析和交流制度，明確監測信息報送渠道、時限、程序。

　　第六條建立交通突發時間常規數據庫

　　常規數據庫主要內容包括：

　　（一）、可能誘發水上交通安全突發事件的信息；

　　（二）、潛在的.重大安全事故、自然災害類型及影響區域；

　　（三）、應急力量的組成及其應急能力分布，應急設施和物資的種類、數量、特性及分布，上級救援機構或相鄰地區可用的應急資源；

　　（四）、可能影響應急救援的不利因素。

　　第七條報告

　　（一）、報告責任主體及時限和程序任何單位和個人有義務向各級人民政府、水上交通突發事件應急機構、突發事件監測機構及有關部門報告水上交通安全突發事件及其隱患，有權舉報不履行或者不按照規定履行突發事件應急處置指令的部門、單位及個人。各級人民政府及突發事件應急機構，必須受理報告并及時向事發地人民政府通報。有關單位或水上交通突發事件應急機構接到報警后30分鐘內向上級交通部門和同級人民政府報告，并立即組織有關人員到現場進行復核確認，同時組織力量采取必要的應急措施。

　　（二）、報告內容受理責任主體在向上級報告水上交通安全突發事件時，應包括信息來源、時間、地點、范圍、性質、動態、影響情況和采取的應急措施等內容，并根據事態發展和處置情況及時續報。

　　第八條預警

　　（一）、預警等級根據水上交通安全突發事件的嚴重性和緊急程度，預警劃分為一般、較重、嚴重、特別嚴重四個級別，依次用藍色、黃色、橙色和紅色進行預警。

　　（二）、預警級別研判與發布按照各自職責，根據有關規定，對水上交通安全突發事件預警級別進行研判，由管委會或應急救援領導小組發布。

　　（三）、預警公告內容包括預警級別、預警區域或場所、預警起止時間、影響估計及應對措施、發布機關等。

　　（四）、預警處置對于一般、較重預警級別的水上交通突發事件，西海服務中心應及時采取必要的處置措施，盡可能控制和消除事態擴大，并做好啟動應急預案的準備。

　　對于嚴重、特別嚴重預警級別的突發事件，協調各有關部門和單位，組織相關應急處置力量，采取必要的處置措施，同時進入應急準備狀態。

　　第三章應急救援

　　第九條應急預案

　　（一）、重、特大水上交通險情發生后、事故險情當事人及附近水域船舶及有關單位必須嚴格保護好現場，并迅速采取必要措施搶救人員及財產；要妥善保護現場重要痕跡、特征等證據。

　　（二）、重、特大事故險情發生后，事故當事人或現場附近過往、停泊、作業的所有船舶以及單位、居民應立即向當地海事管理部門或管委會、公安部門報告，如船舶有單位的，當事人同時向其單位報告，單位負責人接到報告后，立即將事故發生情況在20分鐘內報告應急救援辦公室。海事管理機構按逐級上報原則報告，同時報同級政府及相關部門。當事船舶人員及船舶單位應迅速組織力量，采取有效的自救措施，防止事故險情進一步擴大，并在24小時內寫出重、特大事故險情書面報告。

　　漂流景區應急預案 3

　　鑒于xx景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發區，為了確保xx景區的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：

　　一、非政府領導

　　1、成立領導小組

　　副組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、設立若干應急小組

　　（1）撤離鼓勵組

　　組長： 副組長：

　　成員： 景區管理和服務設施員工

　　職責： 負責人員的疏散，穩定現場人員的思想情緒

　　（2）游客安撫組

　　組長： 副組長：

　　職責：負責管理搞好游客的安撫工作，協調撤離組的有序撤離，防止驚恐

　　（3）配套設施保障組

　　副組長： 副組長；

　　成員： 配套公司員工

　　職責： 負責管理阻斷電源，停用燃氣管道閥門

　　（4）安全救護組

　　副組長： 副組長：

　　成員：景區安保員工

　　職責：負責管理傷員與財產的遷移

　　（5）滅火戰斗組

　　副組長： 副組長：

　　成員：消防隊員

　　職責：率領戰斗隊制訂救火戰術并實行攻滅救火

　　（6）人力支援組

　　副組長 副組長：

　　成員：人力資源部員工

　　職責：非政府與確保調節器人員的擴充

　　（7）車船保障組

　　副組長： 副組長：

　　成員：車船工

　　職責：協調各組，車船確保人員和財產快速遷移

　　（8）宣傳報導組

　　副組長： 副組長：

　　職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。

　　（9）：后勤保障組

　　組長： 副組長：

　　職責：負責管理物資的供給，保險理賠協同

　　（10）：善后處理組

　　副組長： 副組長：

　　職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點

　　二、可能將引起事故的原因

　　1、線路故障、超負荷用電

　　2、炊事用具等操作方式不當

　　3、節日中燃放煙花爆竹

　　4、在不能適度的地點采用氨氣

　　三、預防措施

　　1、服務設施分公司負責管理對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和搞好臺帳，確保安全。

　　2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

　　3、景區窶—嚴防—隊對易燃易爆物品負責管理監督與管理。

　　四、接警報處置程序

　　發現者目的'論119.110﹑景區應急電話（ xxx ）確切知會火災的清楚地點，快速報告公司領導，立即啟動本預案。

　　五、撲救初起火災的程序和措施

　　公司領導在收到報告后，應立即統一指揮救火行動組救火；初著火點辨認出的人員必須沉著淡定就地取材用各種救火器材展開救火。

　　六、應急疏散的組織程序和措施

　　1、著火點存有人員獲救時，發現者應當快速報告安全急救組；并關上地下通道。撤離鼓勵組展開存有非政府地撤離，例如火勢已擴散，必須保住獲救人員的情緒。

　　2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。

　　七、通信聯絡、安全防水急救的程序和措施

　　1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

　　2、宣傳報道組接報后，應當快速抵達現場，介紹有關情況報告公司領導，及時掌控網絡信息，應當實事求是搞好負面報導，并留存資料。

　　3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫院救治。

　　八、現場維護和處置

　　1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。

　　2、火災出現后，人、財、物必須及時妥當，快速傳達有關信息，天下最小可能將確保人員、財產安全，并使損失減少至最小限度。

　　漂流景區應急預案 4

　　一、背景介紹

　　春節期間是旅游景區迎來客流高峰的時期，也是各種突發事件可能發生的時刻。為了保障游客的安全和提供高質量的旅游服務，景區管理部門需要制定詳細的應急預案，以應對各種緊急情況。

　　二、突發事件分類及相應預案

　　1、自然災害

　　自然災害包括地震、洪水、山火等，這些事件的發生常常具有突發性和不可預測性。景區管理部門應制定針對每種自然災害的應急預案，并配備相應的應急設備和急救隊伍，確保游客的生命安全和財產安全。

　　2、交通事故

　　春節期間交通流量大，交通事故的風險也相應增加。景區管理部門應與交通部門合作，加強對景區周邊交通狀況的監測和引導，及時發布道路交通信息，確保游客的安全出行。

　　3、突發公共衛生事件

　　春節期間，人員聚集，疫病傳播的風險增加。景區管理部門應密切關注疫情動態，加強衛生防控，做好衛生消殺工作，提供清潔的'公共場所和設施，提醒游客注意個人衛生，并配備醫療隊伍，提供及時的醫療支持。

　　4、火災事故

　　春節期間，煙花爆竹的使用量大增，火災事故的風險明顯增加。景區管理部門應加強安全宣傳教育，引導游客不亂丟煙蒂和焚燒物品，并設置獨立的煙火爆竹區域，限制燃放時間和數量，加強監督檢查，確保游客的人身安全和景區的環境安全。

　　三、應急預案實施

　　1、應急響應

　　一旦發生突發事件，景區管理部門應立即啟動應急響應機制，通過電視、廣播、網絡等媒體向游客發布應急信息，組織人員進行應急處置。

　　2、疏散和救援

　　根據不同情況，景區管理部門應準備好疏散路線和救援設備，組織游客有序疏散。對受傷游客及時進行急救和轉院治療，確保游客的生命安全。

　　3、溝通與協調

　　景區管理部門應與相關部門建立緊密聯系，做好信息共享與協調，增強應急響應的有效性和及時性。

　　四、預案宣傳與演練

　　1、預案宣傳

　　景區管理部門應提前宣傳景區春節期間的應急預案，通過公眾號、微博、微信群等方式向游客發布相關信息，提醒游客注意安全，增強應對突發事件的自護意識。

　　2、預案演練

　　景區管理部門應定期組織應急演練，測試應急預案的有效性和可操作性。在演練中，可以模擬不同的緊急情況，檢驗人員的應急處理能力和合作協調能力，從而增強應對突發事件的能力。

　　總結：景區春節期間的應急預案是保障游客安全和提供高質量旅游服務的重要保證，景區管理部門應根據具體情況制定相應的應急預案，并加強預案的宣傳與演練，確保游客的安全和滿意度。同時，加強與相關部門的溝通與協調，形成合力，共同應對突發事件。

　　漂流景區應急預案 5

　　隨著春節的臨近，景區迎來了一年中最繁忙的時刻。為了確保游客的安全和順利游覽，景區應提前做好應急預案，及時應對可能出現的突發事件。以下是景區春節期間的應急預案：

　　一、人員安排與培訓

　　1、景區應提前安排足夠的工作人員，包括安保人員、醫護人員、導游等，以應對突發事件。

　　2、對景區工作人員進行應急預案的培訓，使其能夠熟悉應急預案的內容和操作流程，能夠迅速響應并處理突發事件。

　　3、建立應急指揮中心，負責接收和處理景區內的各類緊急情況。

　　二、防火安全與消防車輛

　　1、確保景區內的消防設施完好并處于正常工作狀態，如滅火器、報警器等。

　　2、加強春節期間的防火檢查，尤其是餐飲區域、廚房等易發生火災的地方，檢查火災隱患并加強防范措施。

　　3、調配足夠的消防車輛和消防人員，確保火災或緊急情況能夠及時得到控制和處理。

　　三、應對意外傷害的急救設備及人員

　　1、在景區各個重要位置設置急救站，配備急救設備，如急救箱、擔架等。

　　2、增加醫護人員的數量，提供及時、有效的.醫療支援。

　　3、提供必要的急救培訓和知識普及，讓游客能夠在緊急情況下自救或得到及時的急救。

　　四、旅游設施和設備的安全檢查

　　1、對景區內的旅游設施和設備進行全面的安全檢查，確保其正常運行和安全性。

　　2、加強對游樂設施的維護保養工作，定期檢查并修復潛在的隱患。

　　3、在游樂設施周邊設置警示標識牌，提醒游客使用設施時注意安全事項。

　　五、疫情防控工作

　　1、遵守當地疫情防控要求，加強對游客的測溫、個人防護和用餐衛生等工作。

　　2、增加室外活動區域的面積，減少人員密集度，保持游客間的安全距離。

　　3、加強對公共區域的清潔消毒工作，保持景區的衛生環境。

　　六、游客宣傳教育

　　1、在景區各個重要位置設置宣傳牌、宣傳視頻等，向游客宣傳應急預案和安全知識。

　　2、加強對游客的安全教育，提醒游客注意人身安全、注意聽從工作人員指揮等。

　　3、對游客進行安全培訓或引導，讓他們了解景區內的安全出口和避難場所。

　　以上就是景區春節期間的應急預案，通過合理的人員安排、培訓、防火安全、急救設備和人員、旅游設施和設備的安全檢查、疫情防控工作和游客宣傳教育等多項措施，可以有效減少突發事件對游客的傷害，確保景區春節期間的安全和順利運營。

　　漂流景區應急預案 6

　　根據景區防火的有關要求和安全，為了加強景區及時高效處置火災等突發事故的能力，切實保障景區游客和員工的生命財產安全，最大限度地減輕火災的危害，特制定本應急預案。

　　一、報警和接警的處置程序

　　1、景區范圍內的員工、24小時值班人員以及保衛、巡邏、巡夜人員，一旦發現火情，應立即向防火小組及上級領導匯報并撥打報警電話，向值班人員說明：火災發生的部門和準確地點、簡要說明火情。

　　2、值班人員及防火小組接到報警電話后根據火情，第一時間通知、組織景區保衛處，及安全應急小分隊，迅速趕赴火災現場。根據火災類型、程度及時向公安消防大隊報警。

　　二、應急疏散的組織程序和措施

　　室內及重要活動現場，游客聚集的情況下，應遵循“先疏散，再撲救”的原則，引導游客和體弱員工從疏散通道安全撤離，防止人員過多，出現踩踏現象。

　　三、撲救初起火災的程序和措施

　　1、接到火警，要根據現場防火小組領導的要求，迅速組織景區保衛處消防隊員及安全應急小分隊隊員，攜帶必要的滅火器材，前往火災現場。到達現場后，組織人員對初起火進行撲救。如果火勢蔓延，應及時向公司消防隊報警，同時安排熟知景區道路人員在門崗留守，引導消防車快速到達火災現場。

　　2、參加撲救人員要遵守火場紀律，服從統一指揮，嚴禁單獨行動，注意火場地形和風向，不可直接撲滅火頭，注意自身安全。

　　3、撲火時，首先要控制火勢蔓延，采用人工撲打沙土覆蓋、滅火器滅火等，附近有消防栓的要迅速開啟用水滅火。

　　4、被控制住的`火勢應使用一切手段使火完全撲滅。撲滅明火后必需對火場進行看守，防止死火復燃蔓延。

　　四、通訊聯絡、安全防護的程序和措施

　　值班人員、防火小組成員全天候保持通訊暢通，配有對講機設備人員必須24小時攜帶，確保信息統一，指揮有序。現場有受傷的人員應迅速急救，止血包扎，傷情比較嚴重的應立即送往醫院。對參加救火人員，應分組統計人數，確保人員生命安全。

　　處理完火場情況后，指令保衛處保護好現場，調查火災原因，及時匯總上報。

　　漂流景區應急預案 7

　　春節是中國最重要的傳統節日之一，也是人們出行旅游的高峰期。景區作為游客最為集中的地方，必須制定應急預案，以保障游客的安全和游覽體驗。以下是景區春節期間的應急預案。

　　一、應急響應機制

　　1、確定應急指揮部負責人和相應的成員，指定他們的職責和權限。

　　2、建立24小時值班制度，確保隨時能夠響應緊急情況。

　　3、與當地公安、消防、醫療機構等相關部門進行緊密合作，建立通信協調機制。

　　二、安全保障措施

　　1、加強景區內的安保力量，增加巡邏頻次，確保游客的.人身安全。

　　2、在游客集中的區域設置警示標志和安全提示，以引導游客注意安全。

　　3、配備緊急救援設備和醫療器材，培訓相關工作人員進行急救和救援操作。

　　三、人員疏導和排隊管理

　　1、制定游客流量控制計劃，通過限流措施緩解人流擁堵，保證游客安全。

　　2、合理規劃景點游覽路線，設立分流點，引導游客有序游覽。

　　四、突發事件應對

　　1、對各類突發事件進行分級分類，并制定相應應急預案。

　　2、加強對氣象預警信息的監測和分析，根據預警情況及時采取措施，如疏散、停止游覽等。

　　3、加強設施設備的檢查維護，確保其運行正常，減少意外事故的發生。

　　五、游客安全教育

　　1、在景區入口處和游覽區域設置安全提示牌，提醒游客注意行為規范和安全事項。

　　2、運用多媒體手段進行安全教育宣傳活動，提高游客的安全意識和應急意識。

　　以上是景區春節期間的應急預案。通過科學合理地制定和執行這些預案，能夠有效應對突發事件，維護游客的生命安全和權益，保障景區春節期間的良好秩序和游覽體驗。然而，應急預案只是應對突發事件的臨時解決方案，更重要的是，景區管理部門應該持續關注安全風險，加強安全管理，提高安全保障水平，努力為游客提供更安全、更舒適的旅游環境。

　　漂流景區應急預案 8

　　春節將至，為營造和諧、有序的景區環境，確保景區文物和游客、職工的人身、財產安全，根據春節期間景區實際，制定本應急預案。

　　一、指導思想

　　始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持“統一領導，分級管理，誰主管誰責任”的原則，牢固樹立以人為本、安全發展理念，把安全生產放在首要位置、重中之重，動員各科室各部門力量，迅速行動起來，深入一線、深入景區。各科室、部門負責人為第一責任人，認真落實以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內容的安全崗位責任制。針對“三孔”景區春節期間假日旅游的特點，密切與公安、消防等部門聯系，發現問題及時處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發生。

　　二、組織機構及人員構成

　　應急工作領導小組組成如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作職責

　　根據文物安全工作實際和突發情況，隨時啟動《曲阜市文物局突發事件應急預案》，具體職責分工如下：

　　（一）領導小組職責

　　1、負責指導、協調全市文物安全工作，及時了解掌握文物景區突發安全事件，并向有關部門匯報，指導協調突發性事件的處理及急救工作。

　　2、安排專人堅守，配齊無線通訊等設備，確保上下內外聯絡通暢。做好與上級各部門及相關應急單位（公安、醫療救護、消防）的對接工作，根據突發情況及時匯總、上報相關信息，并積極協助各工作組開展突發事件處置工作。

　　（二）各科室、各部門職責

　　值班人員各負其職，相互配合，做好文物景區春節期間的`安全、衛生工作。

　　1、根據春節期間游客激增實際，要嚴把“進門關”，嚴格按照規章制度和檢票、安檢程序進行人、物查驗，嚴禁游客將煙Ko花爆竹以及其他易燃易爆物品等違禁物品帶入景根據游客入園情況及景區最大承載量要求，實時控制游客，特別是曲阜籍市民免費參觀的入園數量，并提前做好告知和解釋工作。

　　分管領導：韓鳳舉、柳楓

　　責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司責任人：

　　2、“三孔”景區負責做好游客疏導、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時開啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂，適時開放孔府西三廳成衣房前門作為應急通道，疏散人流，以防踩踏。

　　分管領導：

　　責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛科

　　責任人：

　　3、外圍文物開放景區也要結合實際制定節日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實將文物安全、游客安全工作落到實處。

　　分管領導：

　　責任科室：外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處

　　責任人：

　　4、景區顯要位置設立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產知識。景區易擁堵地段設立安全警示牌，危險地段劃刷警戒線，強化游客的安全意識，嚴防安全事故發生。

　　分管領導：

　　責任科室：辦公室

　　責任人：

　　5、各景區管理處要嚴格按照應急預案要求，在各要道口、應急出口設置標識并安排專人值班，疏導游客或對突發應急事件及時進行處置，遇突發狀況及時上報局總值班室。

　　分管領導：

　　責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處

　　責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、張富勇、田樹標

　　6、節前對所有消防設施、器材進行檢查保養，確保處于良好的備戰狀態。認真做好節日期間的交接班工作，堅持小時值班，做好清場排查，隨時關注孔明燈等可燃物景區墜落情況，發現問題及時處理。

　　分管領導：

　　責任科室：消防保衛科

　　責任人：

　　7、要對景區內文物古建筑、古樹名木和施工場所安全情況進行全面檢查和專項排查，及時消除安全隱患。

　　分管領導：

　　責任科室：行管科、消防保衛科、古樹保護科、三孔古建筑工程管理處

　　責任人：

　　8、要做好門票銷售和入園游客匯總統計工作，及時掌握客流量信息，為領導決策提供依據，及時受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。

　　分管領導：

　　責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司責任人：

　　9、相關科室制定各自應急預案，報局總值班室。辦公室和局總值班室協調督導各科室、各部門工作，遇突發狀況及時報帶班領導。

　　分管領導：

　　責任科室：辦公室

　　責任人：

　　四、其他緊急事項

　　第一時間報請局帶班領導和分管安全領導，迅速啟動全局《文物突發事件應急預案》，全面落實各項應急處置措施。

　　漂流景區應急預案 9

　　一、總體目標

　　圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環境整潔、秩序井然、服務優質、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區三級預案體系，強化現場管控，提高服務區通行效率，堅持優質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優質、安全、快捷的服務。確保節日期間各項工作平穩開展，取得良好的社會效應。

　　二、組織機構

　　組長：公司副總

　　副組長：服務區負責人

　　成員：服務區各組長

　　三、節假日車客流主要特點

　　7國慶節：國慶節天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節日開始、結束時段，易出現擁堵現象。

　　7春節：由于春節天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區爆滿。

　　清明節：節日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。

　　勞動節：節日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩。

　　四、具體要求及分工

　　（一）總體要求

　　1 .人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據客流情況及時調配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。

　　2 .現場管理：按照“入口分流、廣場分區、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設置排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現長時間擁堵。

　　3 .經營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調整經營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。

　　4 .聯動協作：按照“警民聯動、共建協作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯系，共同商討應對保障方案及特情處置措施，聯動協作，保障安全暢通。

　　5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態較疲勞，容易出現安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業資金及旅客車輛、人身財產等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員)必須按照規定著反光背心。

　　(二)各部門具體要求

　　1.加油站

　　(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數量，估算加油車輛的數量。

　　(2)值班人員及時了解、掌握加油站現場實際情況，油源出現供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯系，爭取臨時供應，同時向監控中心、服務區、交巡警、保安相關部門匯報。

　　(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發布油量供應信息。

　　(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐筒，向等待加油的'車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。

　　(5)出現加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現場，根據車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務區和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案)，引導客戶有序排隊，設置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務區的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產損失。

　　(6)保安應協助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發案，確保經營秩序正常。必要時可通知高速交警到現場維持秩序。

　　3.餐廳

　　（1）各項設備設施在節日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。

　　（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質量，加快周轉，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。

　　（3）在就餐高峰時，餐廳現場領班要密切關注客流量，快餐供應質量等信息，積極做好與廚房后臺協調溝通、現場人員調配工作。如出現客流高峰，服務區可根據自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。

　　（4）設置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。

　　（5）提前備足零錢，準備好發票。

　　漂流景區應急預案 10

　　隨著中國春節的臨近，景區迎來了一年中最繁忙的旅游季節。為了保障游客的安全和順暢的旅游體驗，景區應制定一套完整的應急預案，以應對任何可能發生的突發情況。下面是一份景區春節期間的應急預案范例。

　　一、突發疫情應急預案

　　1、疫情監測與預防

　　檢查人員及游客進入景區前，必須接受體溫測量和健康狀況及旅游史的調查登記。發現異常情況及時隔離并通報相關部門。

　　2、疫情公告與教育

　　景區內的公共區域和設施應張貼預防疫情的宣傳海報，并提供相關衛生常識教育。

　　3、緊急事件處理流程

　　如有疫情發生，景區應立即啟動應急預案，通知游客采取防護措施、暫時關閉景區和協助調查等。

　　二、火災應急預案

　　1、消防設施與器材的檢查與維修

　　景區的消防設施和器材定期進行檢查和維修，并保持良好狀態。

　　2、火災風險評估

　　景區需要對可能發生火災的區域進行風險評估，明確有關報警器和滅火設備的位置。

　　3、火災逃生指引

　　景區內部應設置明顯的逃生指示牌，以指導游客在火災發生時安全迅速地撤離。

　　三、人員傷害及突發意外傷害應急預案

　　1、重大事故防范措施

　　景區應制定參觀區域的人員限制標準，控制游客數量，確保游客活動區域不過密。

　　2、危險區域警告標識設置

　　在景區中設置明顯的警告標識，警示游客慎重和注意附近的安全風險。

　　3、急救設施和人員

　　景區應設立合適的急救站點并配備急救設備和培訓有素的.急救人員。

　　四、天氣災害應急預案

　　1、預警機制

　　景區應與氣象部門合作，設立預警機制，及時發布天氣預警信息。

　　2、游客散客應對措施

　　一旦發生惡劣天氣，景區應立即采取措施保障游客的安全，如提供避雨場所、緊急疏散通道等。

　　3、旅游交通管理

　　景區應與當地交通部門合作，密切關注交通狀況，確保游客安全順利地到達和離開景區。

　　以上是景區春節期間的應急預案的一些主要內容，景區應根據自身情況做出相應的調整和完善。通過嚴密的預案和緊急響應，景區可以最大限度地保障游客的安全，讓游客在春節期間暢享美好的旅游體驗。

　　漂流景區應急預案 11

　　為了加強景區旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區內發生突發事件時應急快速反應能力，確保突發事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區旅游工作的實際情況，制定本預案。

　　一、應急處置原則

　　“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區首要任務，層層落實，統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發事件做到“早發現、早報告、早處置”。

　　二、組織體系：

　　針對各類突發偶發事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發、偶發事件進行協調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。

　　安全應急領導小組組成人員：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。

　　成員組成：

　　隊長：

　　隊員：

　　主要職責：

　　對景區發生的各類突發事件負責第一時間組織人員（包括事故發生地附近居民）并趕赴事故現場進行搶險；

　　2、負責險情的排查；

　　3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場；

　　4、負責道路交通秩序的及時恢復、現場清理工作；

　　5負責協助安監、交警、交通、國土等職能部門進行調查；

　　6、負責受傷人員進行搶救和轉移；

　　7、負責協助120等醫療機構的搶救工作。

　　2、綜合協調組：由副總經理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調配和協調工作；負責與政府及有關職能部門的協調工作；負責統一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調查和分析；參與善后處理工作。

　　3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協助對事故的損失估算及相關理賠工作。

　　三、突發、偶發事件的種類

　　1、重、特大交通事故；

　　2、重大消防事故；

　　3、游客意外摔傷、食物中毒事故；

　　4、公路、山體滑坡、塌方

　　5、觀光電梯緊急情況的處置

　　6、冰雪天氣應急情況處置

　　7、自動扶梯傷人事故情況處置

　　8、觀光電梯停電的情況處置

　　9、惡劣天氣的情況處置

　　10、大橋區域游客擁堵疏散方案

　　四、應急處置程序：

　　一旦在景區內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。

　　（一）重特大交通事故處置流程圖：

　　事故發生

　　啟動預案

　　現場人員報告領導小組

　　綜合協調組進入現場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發生火災，則報告119）

　　公司主要領導赴現場指揮

　　應急救援分隊進入現場

　　搶救傷員，保護現場，協助交警指揮交通。

　　做好現場協調，安排救治傷員，通報情況，協助做好事故調查。

　　善后處置

　　總結分析

　　（二）對消防事故的處置程序

　　出現火情

　　組織現場人員撲救

　　撲救成功

　　啟動預案

　　報告相關領導，組織附近人員增援

　　應急救援分隊現場撲救

　　電話報告119，如有人員圍困，報120

　　應急救援分隊協助120救助傷員

　　應急救援分隊協助119撲火

　　送受傷人員醫院治療

　　善后處理組支付賠償并與保險公司理賠

　　事故調查組分析調查

　　估算損失

　　修復、總結、分析

　　消防事故注意事項：

　　(1)任何人發現火災時，應立即報警，報警人員在報警時應同時說清著火地點、部位、燃燒

　　物品、火災狀況等。

　　(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現場是否有遺漏人員。

　　(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統一步驟，協助撲火。

　　(4)消防隊未到前，現場指揮員有權根據撲救火災的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電

　　直至停止使用，劃定警戒區。

　　(5)根據現場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現場警戒。

　　外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關人員、車輛離開現場，維持好建筑物外圍秩序，為公安

　　消防隊到場展開滅火創造有利條件。火災現場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。

　　（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理

　　調查組協助衛生局、公安局參與調查

　　啟動預案

　　報告應急領導小組值班領導

　　綜合協調組協助衛生局、公安局參與調查。

　　應急救援分隊赴現場對受傷游客進行救治

　　應急救援分隊將出現中毒癥狀的人員送醫院搶救、治療

　　綜合協調組將情況報告120、衛生局，安排好救援車輛。

　　120醫院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察

　　視情況將受傷游客送醫院治療

　　善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠

　　總結、分析

　　（四）山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖

　　向景區內各相關單位、駐外辦事處通報情況

　　報告分管安全的副總經理

　　發現山體滑坡或人為交通中斷

　　報告總經理

　　應急救援分隊現場處理，清理出臨時通道。

　　工作人員組織現場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。

　　及時確保道路暢通

　　善后處理，總結分析

　　（五）冰雪天氣應急情況處置

　　為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通：

　　1、事業部應盡早計劃購買冬季防凍用品（鐵鏟、防滑標示牌，必要時購買工業鹽，防滑砂）；

　　2、當遇到冰雪天氣，應急保障小組必須在排出險情的同時，確保安全的前提下各部門正常運營，副組長負責各部門協調，抽調安全員對道路、電梯、車輛等進行巡回檢查，并將道路冰雪情況報告應急小組組長，根據實際情況迅速組織應急保障小組成員全力以赴，對道路冰雪實施清掃或撒工業鹽，化解路面冰雪；

　　3、環衛人員根據實際情況，準備好防滑標示牌和防滑地毯，將警示標識放置于重要、關鍵、醒目部位，如：一級扶梯口、二級扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關鍵地段；對存在安全隱患的地方進行有效地防范；

　　4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。

　　5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；

　　6、必須堅持“安全第一”的原則，經常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。

　　（九）惡劣天氣的情況處置

　　一、低溫冰凍天氣的應對措施

　　1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；

　　2、發生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；

　　3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；

　　4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。

　　二、狂風、暴雨、雷電天氣

　　1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；

　　2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；

　　3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。

　　（十）大橋區域游客擁堵疏散方案

　　為了最大限度利用好場地資源，防止擁堵事件的發生，保障進入平臺的.游客疏密有序的游覽，特作出以下幾項規定；

　　一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員

　　1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。

　　2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。

　　3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。

　　4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。

　　二、把控關鍵地段客流量

　　1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。

　　2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。

　　3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。

　　三、游客限流、疏散的規定

　　1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執行，確保不超過觀光通道的定員人數。

　　2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。

　　3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。

　　4.大橋區域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。

　　5、安檢處若發生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。

　　五、監督管理

　　1、預案演練

　　各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。

　　2、宣傳和培訓

　　各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業技能。

　　3、責任與獎懲

　　突發公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。

　　對遲報、謊報、瞞報和漏報突發公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　六景區安保工作、宣傳、巡查圖片附后

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　　七、本預案自發布之日起執行。

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