酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案（精選8篇）
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 1
隨著酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的相繼開(kāi)業(yè)，在春節(jié)期間，到酒店客房、中餐、夜總會(huì)消費(fèi)的客流量和車流量均較大，大眾廣場(chǎng)游客云集等實(shí)際情況，給酒店的安全、消防工作帶成了較大的壓力。為保障春節(jié)期間酒店的安全保衛(wèi)和消防安全，特制定此方案。
第一部分消防安全保衛(wèi)方案
一、根據(jù)大廈內(nèi)的實(shí)際情況，春節(jié)前由本部牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店進(jìn)行一次全面的消防、安全檢查工作。（爭(zhēng)取在本月15日前完成），對(duì)檢查出的問(wèn)題要明確提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改完畢。
二、針對(duì)部分施工隊(duì)在桑拿施工的實(shí)際情況，重點(diǎn)對(duì)施工區(qū)域的用火、用電進(jìn)行全面檢查和監(jiān)督。
三、加強(qiáng)對(duì)xx酒家和員工飯?zhí)糜脷狻⒂秒姷臋z查，節(jié)日期間本部值班人員須加強(qiáng)與xx酒家和員工飯?zhí)霉芾韺尤藛T的溝通，做到勤查、早發(fā)現(xiàn)早整改，確保安全經(jīng)營(yíng)。
四、對(duì)活力天地娛樂(lè)廳的用電須經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)修，有效排除安全隱患。
五、對(duì)一、二層各營(yíng)業(yè)、裝修鋪位要加大巡查力度，與店主密切配合、加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決消防隱患。
六、與消防安裝公司協(xié)商，在春節(jié)前對(duì)酒店已投入使用的。消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次前面檢測(cè)，保障消防系統(tǒng)正常運(yùn)作。
七、節(jié)日期間本部每天都有管理人員值班。每天組織安全生產(chǎn)員對(duì)大廈內(nèi)的`各類消防設(shè)施（備）進(jìn)行檢查、測(cè)試，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除。
第二部分安全保衛(wèi)方案
一、重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域
（一）停車場(chǎng)安全管理
為滿足營(yíng)業(yè)部門(mén)客人的龐大車流量，大眾廣場(chǎng)、廣深路、寶民和地下停車場(chǎng)在同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，早、中班當(dāng)值人員每班至少配置16名安全生產(chǎn)員。
具體要求：
1、當(dāng)值主管必須堅(jiān)持在四個(gè)車場(chǎng)頻繁巡邏檢查。檢查安全生產(chǎn)員值勤質(zhì)量及車輛安全狀況，及時(shí)糾正安全生產(chǎn)員不規(guī)范行為，并協(xié)助和頂替空缺崗位。
2、安全生產(chǎn)員必須規(guī)范、準(zhǔn)確指揮車輛停放（在車流量較緩的情況下，為客人開(kāi)啟車門(mén)），并提醒客人鎖好門(mén)窗。
（二）中餐區(qū)安全管理
中餐區(qū)域每天將有近千人消費(fèi)，由于客流量較大，當(dāng)客梯不夠用時(shí)，需引導(dǎo)部分客人在消防梯通行。故需加強(qiáng)安全防范措施：
1、巡邏主管或安全主管應(yīng)經(jīng)常巡查目前在使用的2部客梯出入口及通往中餐較近的9＃、1＃、2＃、8＃、7＃五個(gè)消防樓梯。
2、設(shè)置在中餐的9號(hào)消防樓梯口的固定執(zhí)勤哨24小時(shí)不得離崗，并要經(jīng)常與中餐內(nèi)保人員及我部巡邏人員保持聯(lián)系，及時(shí)查處中餐區(qū)域發(fā)生的各種安全問(wèn)題。疑難或重大問(wèn)題必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并做好記錄。
3、巡邏安全生產(chǎn)員必須按指定的巡邏路線按時(shí)、仔細(xì)巡檢，要善于發(fā)現(xiàn)非正常現(xiàn)象，并巧妙解決。
（三）一、二層業(yè)主（租戶）營(yíng)業(yè)區(qū)域安全管理
一、二層在國(guó)慶期間人流量較大，商鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間不間斷，加之有活力天地、麥當(dāng)勞等，故一、二層仍然是本部保衛(wèi)的重點(diǎn)區(qū)域，要求巡邏安全生產(chǎn)員每一小時(shí)進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。
（四）夜總會(huì)安全管理
在夜總會(huì)上班時(shí)間段，由應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)里面的安全保衛(wèi)工作，夜總會(huì)下班后，安排安全生產(chǎn)員每一小時(shí)對(duì)夜總會(huì)巡邏一次，當(dāng)值主管每個(gè)班次最少巡邏兩次。
（五）巡邏安全生產(chǎn)員必須每一小時(shí)對(duì)桑拿區(qū)域巡邏一次。
二、相關(guān)規(guī)定
（一）班后規(guī)定
節(jié)日期間實(shí)行待命制度，應(yīng)負(fù)各種突發(fā)事件，具體要求如下：
1、班后每隊(duì)外出人數(shù)不得超過(guò)本隊(duì)人數(shù)的50%。
2、外出4小時(shí)以內(nèi)的，須向主管請(qǐng)假；外出8小時(shí)以內(nèi)的，須向當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；超過(guò)8小時(shí)的，須韓助理審批。
3、每天均安排一名主管為當(dāng)值待命主管，待命人員統(tǒng)一由待命主管管理、指揮。
（二）應(yīng)急規(guī)定
在接到上級(jí)指令后，待命主管須立即召集待命人員在宿舍樓下集合，時(shí)間不得超過(guò)2分鐘。集合后，統(tǒng)一跑步到本部辦公室門(mén)口集合，時(shí)間不超過(guò)2分鐘。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 2
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)。
成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門(mén)經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報(bào)警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護(hù)好現(xiàn)常劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
（4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的。情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
（6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安部報(bào)告。
（2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。
（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。
（6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入注監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應(yīng)急措施：
在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開(kāi)時(shí)用。
d、將中毒者之私人物品登記交與警方。
e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開(kāi)之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
（1）接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法：
a、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測(cè)來(lái)電者的'位置。
b、假裝聽(tīng)不清電話、拖延來(lái)電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。
c、如來(lái)電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
d、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對(duì)策。如有錄音設(shè)備要及時(shí)對(duì)通話進(jìn)行錄音。
（2）接到電話后處理辦法：
a、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
b、總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。
d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
e、警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。
（3）對(duì)炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對(duì)炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。
b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報(bào)后須通知警方，并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。
d、在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì)各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。
（4）事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問(wèn)。
b、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。
f、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
d、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。
j、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)常保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。
i、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，工程部須配合警方工作。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 3
一、發(fā)現(xiàn)案情立即報(bào)警
每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室和監(jiān)控室。
1、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜，就近用電話向總機(jī)室和監(jiān)控室報(bào)警。
2、報(bào)警時(shí)，應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門(mén)、姓名或工號(hào)。
3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息，并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解案情后，立即向總經(jīng)理或總支書(shū)記匯報(bào)。
5、總經(jīng)理或總支書(shū)記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
二、有關(guān)部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)
1、安保部：
a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門(mén)，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達(dá)前，經(jīng)總經(jīng)理或總支書(shū)記決定；公安人員到達(dá)后，由他們決定。
b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，劃定警戒線，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來(lái)后交他們處理。
d、如有人質(zhì)被綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來(lái)后配合行動(dòng)。
e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵龋蝗绫缓θ艘呀?jīng)死亡，待公安人員、法醫(yī)來(lái)后配合工作。
f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問(wèn)、偵察案件時(shí)，做好配合工作。
g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
2、客房部：
客房部經(jīng)理攜帶鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用，按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。
3、工程部：
工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設(shè)備以備急用，按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。
4、前廳部：
a、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息；
b、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的.臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn)；
c、保管客人遺留下來(lái)的財(cái)物及行李物品。
5、有關(guān)部門(mén)：
按總經(jīng)理或總支書(shū)記的指令配合安保部或公安人員工作。
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依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，《內(nèi)蒙古自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》，《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》的法律法規(guī)為指導(dǎo)，普及安全生產(chǎn)知識(shí)形成人人講安全，人人要安全的局面。增強(qiáng)安全防范意識(shí)特制定本預(yù)案。
一、適用范圍：
本預(yù)案適用于本場(chǎng)（所）發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
二、應(yīng)急救援工作原則：
以人為本，安全第一，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。
三、林場(chǎng)設(shè)有安全應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)
救援組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
信息組：
組長(zhǎng)：
組員：
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生安全事故，馬上報(bào)告林場(chǎng)調(diào)度室由調(diào)度通知應(yīng)急小組。由信息組組長(zhǎng)馬上向林業(yè)局報(bào)告并撥打120向醫(yī)療急救中心求援應(yīng)急報(bào)告包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類別、事故人數(shù)。
急救組：
組長(zhǎng)：
組員：
接到事故應(yīng)急報(bào)告后，馬上出動(dòng)備用救應(yīng)急救援車輛迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施營(yíng)救。備用車輛司機(jī)電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一但有應(yīng)急事故發(fā)生通知司機(jī)馬上出發(fā)林場(chǎng)衛(wèi)生所常備醫(yī)療急救用品，每個(gè)隊(duì)、段、組設(shè)立一支現(xiàn)場(chǎng)自救隊(duì)成員由工隊(duì)主要隊(duì)員擔(dān)任由林場(chǎng)安全組織領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
應(yīng)急組組織機(jī)構(gòu)的所有成員應(yīng)樹(shù)立接到報(bào)警就是命令的`觀點(diǎn)，樹(shù)立以人為本的思想，勇敢、科學(xué)、冷靜的應(yīng)對(duì)事故迅速有效的開(kāi)展救援工作使林場(chǎng)的安全生產(chǎn)的事故為零。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 5
為防止春節(jié)期間突發(fā)事故的發(fā)生，同時(shí)確保救災(zāi)工作有序、高效、有條不紊的開(kāi)展，中隊(duì)根據(jù)救護(hù)消防大隊(duì)制定的《救護(hù)消防大隊(duì)關(guān)于春節(jié)放假期間突發(fā)事故的應(yīng)急救援預(yù)案》的文件精神及中隊(duì)實(shí)際情況，制定節(jié)假日期間突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急目的
為了保障節(jié)假日期間中隊(duì)各管轄礦井的安全生產(chǎn)和礦區(qū)周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：一、二小隊(duì)全體指戰(zhàn)員
三、中隊(duì)各崗位人員應(yīng)急準(zhǔn)備
1、電話值班員應(yīng)急準(zhǔn)備
（1）電話值班員實(shí)行24小時(shí)值班，接班后要認(rèn)真檢查電話機(jī)、警報(bào)是否良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向值班指揮員報(bào)告；
（2）電話值班員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得遠(yuǎn)離值班室，有事必須請(qǐng)假。接警時(shí)應(yīng)問(wèn)清問(wèn)全事故情況，填寫(xiě)事故記錄，在10秒內(nèi)發(fā)出警報(bào)，并立即向指揮員匯報(bào)事故情況；
（3）電話值班員臨時(shí)離開(kāi)電話機(jī)旁應(yīng)臨時(shí)找一名小隊(duì)人員擔(dān)任電話值班員，頂替期間要履行電話值班員職責(zé)。
2、值班指揮員及值班人員應(yīng)急準(zhǔn)備
（1）值班指揮員及值班人員實(shí)行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，其訓(xùn)練活動(dòng)區(qū)域不得超過(guò)警鈴區(qū)；
（2）值班時(shí)要認(rèn)真檢查、維護(hù)自己分管的技術(shù)裝備，確保處于100%完好狀態(tài)；
（3）值班人員夜間統(tǒng)一在休息室休息，嚴(yán)禁私自外出；
（4）值班人員接到警報(bào)后，白天應(yīng)在1分鐘內(nèi)出動(dòng)，夜間應(yīng)在2分鐘內(nèi)出動(dòng)。
3、值班司機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備
（1）值班司機(jī)實(shí)行全天值班，值班期間要認(rèn)真檢查車輛情況，保證車輛處于完好狀態(tài)，做到車輛油足、電足、氣足、一腳著火，確保隨時(shí)出動(dòng)。
（2）認(rèn)真打掃車輛衛(wèi)生，確保車內(nèi)外衛(wèi)生清潔；
（3）堅(jiān)守工作崗位，時(shí)刻做好緊急出車準(zhǔn)備，嚴(yán)禁私自外出。
4、技術(shù)裝備應(yīng)急準(zhǔn)備
（1）值班隊(duì)攜帶的`技術(shù)裝備必須全部上車，上車前要認(rèn)真檢查一遍，確保齊全、完好；
（2）消防戰(zhàn)斗服要統(tǒng)一放在小隊(duì)消防車庫(kù)的貨架上，當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時(shí)，必須立即到消防車庫(kù)換衣服；
（3）救護(hù)車出發(fā)后，指戰(zhàn)員應(yīng)該在車上迅速換好戰(zhàn)斗服，并檢查個(gè)人裝備是否完好，下車后指揮員到救災(zāi)指揮部去領(lǐng)任務(wù)，小隊(duì)長(zhǎng)組織人員做戰(zhàn)前檢查。
四、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)
1、電話值班員發(fā)出警報(bào)后，應(yīng)立即向值班指揮員匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容包括：事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；
2、接到事故報(bào)警后，值班指揮員應(yīng)先判斷事故類別，然后再?zèng)Q定如何行動(dòng)，并及時(shí)向大隊(duì)調(diào)度指揮中心匯報(bào)。
3、當(dāng)災(zāi)害嚴(yán)重救護(hù)力量不足時(shí)應(yīng)及時(shí)與大隊(duì)調(diào)度室匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
4、當(dāng)有人員傷亡時(shí)應(yīng)及時(shí)與職工醫(yī)院急救中心聯(lián)系，確保傷員得到及時(shí)搶救和救治；
5、當(dāng)事故處理過(guò)程中，需要供電、供水、保衛(wèi)處等部門(mén)配合時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知這些部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1、值班隊(duì)出動(dòng)后，電話值班員應(yīng)打電話召集休班人員到中隊(duì)，并轉(zhuǎn)入值班，隨時(shí)聽(tīng)候值班指揮員的調(diào)遣。
2、指戰(zhàn)員接到招集命令后，應(yīng)利用一切交通工具迅速到達(dá)中隊(duì)轉(zhuǎn)入值班；
3、所有休班人員必須24小時(shí)打開(kāi)手機(jī)，隨時(shí)做到應(yīng)急召集準(zhǔn)備。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 6
一、前言
為切實(shí)加強(qiáng)消防管理，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保酒店設(shè)施和人身安全，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本《春節(jié)期間消防應(yīng)急預(yù)案》。
本《春節(jié)期間消防應(yīng)急預(yù)案》適合于酒店火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。
二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能
2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成
酒店的防火委員會(huì)是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由總經(jīng)理、行政辦公室、保安部、工程部、客房部、餐飲部前廳部等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。日常工作由行政辦公室負(fù)責(zé)。
下表為防火委員會(huì)成員名單
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
在啟動(dòng)本《預(yù)案》時(shí)，由酒店總經(jīng)理任總指揮、副總經(jīng)理任副總指揮，負(fù)責(zé)全酒店消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定、審查、批準(zhǔn)和修訂。
2.組織實(shí)施本《預(yù)案》，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練。
3.檢查落實(shí)火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮：發(fā)布命令、事故報(bào)警、滅火救援、現(xiàn)場(chǎng)警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。
5.組織事故調(diào)查處理。
6.安排受損設(shè)施搶修，恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
7.本《預(yù)案》明確由王強(qiáng)為日常消防工作責(zé)任人。
8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時(shí)啟動(dòng)。對(duì)于一般火情，酒店保安在接報(bào)后，立即向119報(bào)警，同時(shí)迅速地組織撲救工作。
9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點(diǎn)：消防監(jiān)控中心（或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)）。
三、重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序
3.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定
1.固定電話報(bào)警號(hào)碼（總機(jī)）
2.保安亭：
3.監(jiān)控中心：
4. 4.高頻報(bào)警通訊頻道：客房部、前廳、保安值班、工程部值班：5頻道
5.火警電話：119
3.2消防設(shè)施及人員配置
1.酒店各部位消防器材由保安定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由專職消防員負(fù)責(zé)定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。
3.消防重點(diǎn)部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。
4.繪制酒店消防設(shè)施、器材平面布局圖。
5.警報(bào)裝置、電話、對(duì)講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開(kāi)啟，使用暢通。
6.保安（消防）人員確保24小時(shí)值勤。
4.3消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施
1.發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警
每位員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報(bào)警；以最快的速度報(bào)告酒店保安和酒店領(lǐng)導(dǎo)
1、記住火警電話：0（總機(jī)），66119（監(jiān)控中心），119（公安局消防火警），2、報(bào)告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門(mén)地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、自己所在部門(mén)及姓名報(bào)告總機(jī)和消防值班室。
2.接到報(bào)警后的措施
1、總機(jī)或監(jiān)控中心值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、部門(mén)；
2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號(hào)和火勢(shì)大小；
3、由總機(jī)將火情報(bào)告行政辦公室、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，趕赴現(xiàn)場(chǎng)查清下列問(wèn)題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢(shì)走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場(chǎng)有無(wú)人員被困，有無(wú)貴重物品，有無(wú)易燃易爆危險(xiǎn)物品等。
5、立即通知總機(jī)報(bào)告飯店總經(jīng)理，迅速組成火場(chǎng)臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報(bào)警的決定，同時(shí)向旅游局報(bào)告。
3.各相關(guān)部門(mén)的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊(duì)
A、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，等候命令；
B、按照指揮部的指令進(jìn)行撲救。
2、保安部
A、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
B、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門(mén)的聯(lián)系；
C、清理飯店周圍場(chǎng)地，確保消防通道的暢通；
D、阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入飯店，防止治安案件的發(fā)生；
E、對(duì)飯店財(cái)務(wù)部、總臺(tái)等場(chǎng)所加強(qiáng)巡查和戒備；
F、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場(chǎng)。
G、將電梯落到一樓，控制電梯
3、前廳部
A、前臺(tái)人員要回答客人詢問(wèn)，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請(qǐng)他們前往安全地帶集中；
B、協(xié)助保安部打開(kāi)所有通向店外的門(mén)，并維護(hù)治安秩序。
4、工程部
A、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
B、確保消防泵房值班立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
C、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、制冷設(shè)備和門(mén)窗全部關(guān)閉。
5、客房部
A、經(jīng)理立即到達(dá)發(fā)生火警的樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
B、檢查清理樓道和安全門(mén)，確保樓道通暢，便于疏散客人；
C、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
A、如火情發(fā)生在宴會(huì)廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長(zhǎng)需立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
B、尋找火源，進(jìn)行搶救；
C、迅速關(guān)閉液化氣閥門(mén)，切斷爐灶柴油，關(guān)閉通風(fēng)、抽風(fēng)電機(jī)，關(guān)閉電源、電器開(kāi)關(guān)；
D、妥善處理食油和其它易燃物；
E、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機(jī)
A、接到報(bào)警電話時(shí)，要清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警人員的姓名及部門(mén)；
B、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導(dǎo)；
C、在火情得到甄別和確認(rèn)后，立即通知各部門(mén)經(jīng)理，保證指揮部、火場(chǎng)和有關(guān)消防部門(mén)電話聯(lián)絡(luò)的.暢通。
4.組織疏散
如無(wú)法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計(jì)劃組織疏散。
1、二次報(bào)警（119報(bào)警）后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
2、立即利用消防廣播系統(tǒng)反復(fù)廣播。內(nèi)容主要是要求客人聽(tīng)從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；
3、廣播的同時(shí)，樓層服務(wù)員迅速檢查房?jī)?nèi)有無(wú)客人，檢查完畢將門(mén)關(guān)好，在房門(mén)上做出“已檢查”標(biāo)志；
4、疏散人員時(shí)走安全通道（安全梯），絕對(duì)禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊(duì)，從安全梯疏散；
6、飯店財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護(hù)送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐等危險(xiǎn)品；
8、疏散前保安部要認(rèn)真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標(biāo)志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部撤到安全地點(diǎn)并保持現(xiàn)場(chǎng)；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺(tái)、客房部、保安部派員進(jìn)行登記，核實(shí)人數(shù)。
四、培訓(xùn)與演練
A.運(yùn)用各種工具、手段，對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育，提高消防意識(shí)，明確防火滅火在酒店的重要意義。
B.積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強(qiáng)專、兼職消防人員的培訓(xùn)教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。
C.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。
D.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn)，每年組織一次消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)水平。
五、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)
A.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由行政辦公室負(fù)責(zé)制訂。
B.行政辦公室應(yīng)加強(qiáng)《預(yù)案》的跟蹤管理，適時(shí)對(duì)有關(guān)措施進(jìn)行檢測(cè)、修訂、調(diào)整，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時(shí)的救援實(shí)際。
C.本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 7
1.人員配備與調(diào)度預(yù)案
根據(jù)春節(jié)期間人流高峰的特點(diǎn)，預(yù)先增加保安人員的數(shù)量，確保酒店內(nèi)外的安全秩序。
實(shí)施輪班制度，確保任何時(shí)候都有足夠數(shù)量的保安在崗，避免疲勞值過(guò)高導(dǎo)致的安全疏漏。
針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定靈活的人員增援計(jì)劃，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速響應(yīng)。
2. 安全巡邏與監(jiān)控
加強(qiáng)酒店公共區(qū)域的.安全巡邏，特別是對(duì)重要區(qū)域如客房樓層、宴會(huì)廳、停車場(chǎng)等進(jìn)行高頻次巡視。
對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保春節(jié)期間所有監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
3. 火源管理與消防預(yù)案
春節(jié)期間加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁違規(guī)使用明火，對(duì)煙花爆竹等易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格管控。
定期檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好性，組織消防演練，確保全員熟悉消防應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火災(zāi)能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并展開(kāi)自救與互救。
4. 客流疏導(dǎo)與應(yīng)急預(yù)案
針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的大客流情況，預(yù)先規(guī)劃好進(jìn)出通道、電梯和樓梯的人員流動(dòng)路線，設(shè)立臨時(shí)指示標(biāo)識(shí)，以防出現(xiàn)擁堵和踩踏事故。
準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的大規(guī)模人員疏散預(yù)案，包括快速清點(diǎn)人員、引導(dǎo)疏散方向和緊急救援措施。
5. 特殊情況應(yīng)對(duì)
針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如停電、極端天氣、公共衛(wèi)生事件等，制定詳細(xì)的操作手冊(cè)和應(yīng)急響應(yīng)程序。
提醒全體員工熟知報(bào)警程序，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速有效地通知相關(guān)部門(mén)和報(bào)警求助。
6. 值班與信息通報(bào)
確保春節(jié)期間24小時(shí)有專人值守，保持與公安機(jī)關(guān)、消防機(jī)構(gòu)和其他應(yīng)急部門(mén)的有效聯(lián)絡(luò)。
建立健全信息通報(bào)機(jī)制，一旦發(fā)生緊急情況，能在第一時(shí)間向酒店管理層及相關(guān)部門(mén)報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
綜上所述，酒店保安在春節(jié)期間應(yīng)全面提高警惕，細(xì)化各類應(yīng)急預(yù)案，確保酒店在繁忙的節(jié)假日期間，既能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能有效保障客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
酒店保安春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案 8
一、組織與協(xié)調(diào)：
建立專門(mén)的春節(jié)期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各崗位職責(zé)和應(yīng)急聯(lián)系方式。
組織保安人員進(jìn)行節(jié)前培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容及操作流程。
二、消防安全：
加強(qiáng)消防設(shè)施檢查與維護(hù)，確保疏散通道暢通，滅火器材完備有效。
開(kāi)展消防安全大檢查，消除火災(zāi)隱患，如清理易燃雜物、規(guī)范電氣線路等。
制定火警發(fā)生時(shí)的快速響應(yīng)程序和疏散計(jì)劃。
三、治安防范：
提高警惕，加強(qiáng)監(jiān)控力度，對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)。
針對(duì)節(jié)假日人流高峰，優(yōu)化酒店出入口管理，配合公安機(jī)關(guān)做好安全防控工作。
四、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：
制定突發(fā)公共安全事件（如人群擁擠、暴力事件、恐怖襲擊等）的應(yīng)急處置方案。
配備必要的急救物資和設(shè)備，并安排有急救技能的工作人員值班。
五、人員調(diào)配與值班制度：
確保春節(jié)期間有足夠的`安保力量在崗，合理安排輪班值守。
明確夜間、高峰期以及特殊情況下的增援機(jī)制。
六、溝通與報(bào)告機(jī)制：
建立健全內(nèi)部信息通報(bào)系統(tǒng)，確保緊急情況發(fā)生時(shí)能迅速上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
與當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T(mén)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)互通信息。
七、后期處理與總結(jié)評(píng)估：
制定事后恢復(fù)計(jì)劃，包括現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、損失統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)。
節(jié)后對(duì)春節(jié)期間的安全工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，完善下一年度的應(yīng)急預(yù)案。
通過(guò)以上各個(gè)方面的綜合規(guī)劃與準(zhǔn)備，酒店保安部門(mén)能夠在春節(jié)期間更好地預(yù)防安全事故的發(fā)生，以及在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地控制事態(tài)發(fā)展，保障酒店員工、住客及財(cái)產(chǎn)的安全。
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