煙草行業(yè)電話行銷員競聘的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們，大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話，也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面，我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的情況。
一、我個(gè)人基本情況及競聘優(yōu)勢
我叫*，今年*歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責(zé)，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作出色，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并獲得"先進(jìn)工作者"稱號(hào)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加電訪員的競爭，不僅是因?yàn)槲疑钌顭釔壑鵁煵菪袠I(yè)，更是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點(diǎn)：
1是我具有嫻熟的`工作經(jīng)驗(yàn)。我自**年參加工作,17年來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是20**年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮。可以說，我對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)有著較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
2是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。工作中，我識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調(diào)能力方面，我可能是一個(gè)可造之材。
3是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個(gè)客戶的成功，我總是不耐其煩的反復(fù)溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補(bǔ)。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識(shí)。平時(shí)，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書籍充實(shí)自己。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事時(shí)間，搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團(tuán)結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項(xiàng)工作搞好。
第二、做好客戶服務(wù)工作。我將樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高**煙草公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓**煙草公司的個(gè)性化服務(wù)深入人心。
第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我們**煙草公司的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
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