煙草行業(yè)演講稿

　　演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的煙草行業(yè)演講稿，希望能夠幫助到大家。

煙草行業(yè)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結(jié)果如何，對(duì)我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開(kāi)展工作，因?yàn)槲蚁嘈盘斓莱昵凇Ｄ呈袩煵蓍_(kāi)展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對(duì)所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺(tái)，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，接下來(lái)我向大家匯報(bào)一下我這三年來(lái)的收獲。

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，碰到問(wèn)題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績(jī)。

　　一、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身工作能力。

　　作為客戶(hù)經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理，為了適應(yīng)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國(guó)家局提出“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作以來(lái)，我們公司都組織了各種形式的培訓(xùn)，每次我都積極參加，補(bǔ)充自己的不足。響應(yīng)公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設(shè)的需要，我還認(rèn)真的閱讀了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，還認(rèn)真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。

　　二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。

　　煙草行業(yè)與別的銷(xiāo)售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專(zhuān)賣(mài)法的各項(xiàng)規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴(yán)切實(shí)守國(guó)家局、省局、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，不觸紅線(xiàn)，不碰高壓線(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

　　科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷(xiāo)售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶(hù)定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶(hù)。三是慎重對(duì)待、嚴(yán)格審批，每月都組織召開(kāi)合理定量審批討論會(huì)，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。

　　三、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建基礎(chǔ)。

　　20xx年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，配合國(guó)家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。

　　在日常工作中，注重引導(dǎo)我市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作。不斷增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶(hù)關(guān)系管理，加強(qiáng)與零售戶(hù)的感情聯(lián)[煙草公司客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(共2篇)]系，心為客戶(hù)所牽，情為客戶(hù)所系。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)展開(kāi)人文關(guān)懷，向客戶(hù)傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶(hù)對(duì)煙草公司很滿(mǎn)意，客戶(hù)經(jīng)理走片時(shí)，零售戶(hù)都真心誠(chéng)意的拿水給客戶(hù)經(jīng)理解渴，要是我們沒(méi)做好，客戶(hù)能給我們水嗎？零售客戶(hù)的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟(jì)滿(mǎn)意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理制訂了《零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶(hù)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶(hù)的意識(shí)放在首位，著力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng)新工作模式，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。

　　四、不斷提升思想素質(zhì)，堅(jiān)守永恒信念，提高奮斗意識(shí)。

　　“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶(hù)經(jīng)理是一線(xiàn)員工，是公司和零售客戶(hù)的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶(hù)，面對(duì)形形色色的客戶(hù)，怎樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，面對(duì)客戶(hù)的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對(duì)？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問(wèn)題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事；對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。

　　xxx

　　20xx-04-17

煙草行業(yè)演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好

　　我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。

　　在我國(guó)古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價(jià)值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負(fù)為旗幟，這些價(jià)值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。”煙草人拿什么來(lái)奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民呢？姜成康局長(zhǎng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。”，中國(guó)煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，在我們整個(gè)中國(guó)煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國(guó)家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴(kuò)大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì)千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上價(jià)值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。

　　如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話(huà)線(xiàn)伴隨著坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠(chéng)信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶(hù)，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和卷煙信息送上門(mén)，為每一個(gè)零售戶(hù)指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車(chē)輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送達(dá)到客戶(hù)手中時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)金網(wǎng)行動(dòng)捷報(bào)頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專(zhuān)賣(mài)稽查員們用自己的生命和鮮血呵護(hù)了一方煙草市場(chǎng)的健康規(guī)范，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿(mǎn)足的神態(tài)洋溢在廣大消費(fèi)者充滿(mǎn)幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷(xiāo)充足的貨源踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的回報(bào)，不斷展現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國(guó)家財(cái)政，踐行著“兩個(gè)維護(hù)”。如果國(guó)家是大樹(shù)，我們就應(yīng)該是啄木鳥(niǎo)，在維護(hù)國(guó)家利益，為國(guó)家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費(fèi)者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋侵害的守護(hù)者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。

　　樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國(guó)家和消費(fèi)者創(chuàng)造著價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的監(jiān)督考驗(yàn)。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不浮；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細(xì)流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢(shì)磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認(rèn)真細(xì)心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶(hù)家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)，為了把零售客戶(hù)因?yàn)榛馂?zāi)帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的滿(mǎn)腔熱情與火災(zāi)進(jìn)行著頑強(qiáng)的抗?fàn)帯�…水火無(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護(hù)國(guó)家利益的赤誠(chéng)之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì)讓她迷失維護(hù)消費(fèi)者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因?yàn)檠�管里流淌著的是極特殊血型，單薄的肩上就擔(dān)負(fù)著的超乎尋常的責(zé)任，她曾經(jīng)默默的為素不相識(shí)的人無(wú)償獻(xiàn)血近10次，還積極報(bào)名參加了造血干細(xì)胞的志愿捐獻(xiàn)，被安徽省紅十字會(huì)授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的一片怎樣的深情啊！

煙草行業(yè)演講稿3

　　愛(ài)崗，是人類(lèi)社會(huì)最為普通的精神，他看似平凡，實(shí)則偉大。

　　一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類(lèi)社會(huì)存在和發(fā)展的需要。

　　大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當(dāng)前公民道德建設(shè)的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂(lè)業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。

　　樂(lè)業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ)，如果從業(yè)人員對(duì)自己的職業(yè)沒(méi)有正確的態(tài)度，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的意義，就不會(huì)有獻(xiàn)身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識(shí)，更談不上干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心來(lái)自對(duì)企業(yè)的愛(ài)，對(duì)崗位職責(zé)的專(zhuān)門(mén)理解，對(duì)自我人格尊嚴(yán)的珍惜。所以，我們要樹(shù)立職業(yè)理想，高度的職業(yè)責(zé)任感，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。

　　勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì)，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來(lái)說(shuō)：

　　(1)要有旺盛的創(chuàng)新力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對(duì)于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)建是創(chuàng)新，客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析是創(chuàng)新。所有這些，都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用。

　　(2)全身心的投入工作，俗話(huà)說(shuō)：愛(ài)情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能，才能把工作做好。無(wú)論是作銷(xiāo)售，作服務(wù)，還是技術(shù)研發(fā)，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會(huì)有成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗(yàn)》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵(lì)，注重效率，信息管理，團(tuán)隊(duì)精神。”等方面的具體經(jīng)驗(yàn)。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”。“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說(shuō)一是做到位，二是堅(jiān)持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，紅河卷煙廠有句話(huà)：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅(jiān)持做，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，有些事情需要堅(jiān)持不懈的抓下去，才能見(jiàn)到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)，不斷進(jìn)取，才會(huì)有豐碩的成果。

　　精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn)，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的崗位基本功，現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)職業(yè)都是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)，都具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。一般來(lái)說(shuō)：要奮發(fā)進(jìn)取，我們講求付出與回抱對(duì)等，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事，某個(gè)時(shí)間，付出與回報(bào)會(huì)失重。這時(shí)候就需要當(dāng)事者有一種大度，不斤斤計(jì)較，奮發(fā)向上，努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再則，個(gè)人利益服從整體利益，處理好個(gè)人與全局的關(guān)系，對(duì)每位員工都是至關(guān)重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)，無(wú)論你有怎樣的才能，都是英雄無(wú)用武之地。省局黨組織對(duì)今年的機(jī)關(guān)建設(shè)提出了新的要求：機(jī)關(guān)全體同志要在“定位，服務(wù)，效率，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)”12個(gè)字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，努力提高服務(wù)和水平，提高工作效率，團(tuán)對(duì)意識(shí)，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。

　　所以，只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才不會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才會(huì)有可能為社會(huì)，為國(guó)家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。

　　每每涉及總結(jié)工作與生活時(shí)，總會(huì)“光陰似箭,歲月如梭，時(shí)間荏苒”，而時(shí)光漫漫卻占領(lǐng)著我們的日與月!突然想起那名著里的經(jīng)典說(shuō)辭：人最寶貴的是生命。生命屬于人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為、虛度年華而悔恨，也不會(huì)因?yàn)闉槿吮傲印⑸�活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時(shí)候，他就能夠說(shuō)：我已把自己整個(gè)的生命和全部的精力獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類(lèi)的解放而奮斗。是否，我在為我的青春和事業(yè)而奮斗?我開(kāi)始總結(jié)，請(qǐng)鑒定：

　　時(shí)間光標(biāo)從xx年7月開(kāi)始，我沿著它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的筑造者，也不是只貼著他商標(biāo)的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學(xué)習(xí)與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領(lǐng)導(dǎo)，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。說(shuō)，一個(gè)人的前途不是自己走出來(lái)的，得在你走到合適的岔路口，出現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜宋⑿χ鴮?duì)你說(shuō)：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之后的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!

　　xx是小灣水電工程歷經(jīng)十年建設(shè)的決戰(zhàn)之年、收獲之年，雖然不能體味創(chuàng)造者的自豪，但能感覺(jué)作為電廠一員的歡欣與幸運(yùn)，雖然懂的少，但我們?cè)趯W(xué)，雖然做的少、做的簡(jiǎn)單，但我們?cè)谂�力，在�?shí)踐。通過(guò)入廠教育各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)報(bào)告，我們對(duì)瀾滄江公司，對(duì)小灣工程都有了初步的認(rèn)知和了解，通過(guò)安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了在工作中如何保護(hù)自己和他人，了解了工地上的危險(xiǎn)源，增強(qiáng)了安全意思和防范意思，無(wú)時(shí)無(wú)刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題生命更重要，我兜里不光揣著自己的生命，還可能牽著別人的幸福生活。部門(mén)安全培訓(xùn)與實(shí)踐，訓(xùn)練了我們?cè)诠ぷ髦屑?xì)心的工作態(tài)度，不緊是安全，任何工作都得心系他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。

　　工程知識(shí)的學(xué)習(xí)在于實(shí)踐，那些抽象的圖紙、概念和數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)后才能具體化!在建管局安質(zhì)部師傅的指導(dǎo)和幫助下，看到，學(xué)到了小灣工程很多施工方法，質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)到了工作中很多必不可少的經(jīng)驗(yàn)和方法。泄洪洞抗沖耐磨混凝土的施工方法、細(xì)節(jié)，保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)該注意的`問(wèn)題不在那么抽象;認(rèn)識(shí)的龍?zhí)ь^不再只是它的好處，還有因?yàn)閮A斜帶來(lái)的施工困難;混凝土出現(xiàn)麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過(guò)振與漏漿在混凝土質(zhì)量表觀上的區(qū)別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也了解和感嘆了幾百億什么概念!當(dāng)然，更重要的是學(xué)習(xí)和了解了工程實(shí)踐中的方法，應(yīng)該注意的問(wèn)題，對(duì)工程的種種概念等等有了一定得認(rèn)知和了解，并從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到了鍛煉。

　　幾個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)到了很多知識(shí)和道理，在生活和工作中鍛煉了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在以后的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實(shí)踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導(dǎo)。

煙草行業(yè)演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，親愛(ài)的各位同仁：

　　大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專(zhuān)賣(mài)辦（客服部）一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，很榮幸今天有機(jī)會(huì)參與市場(chǎng)經(jīng)理的競(jìng)聘。首先，感謝局（公司）領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)鍛煉并檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個(gè)競(jìng)選的講臺(tái)。 在日常工作中，市場(chǎng)經(jīng)理承擔(dān)著教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理的重任，市場(chǎng)經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值，勇敢地去接受未來(lái)職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。

　　我從事客戶(hù)經(jīng)理工作已經(jīng)有三個(gè)年頭了，一路走來(lái)，并不是一帆風(fēng)順。面對(duì)壓力，我始終保持積極向上的陽(yáng)光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責(zé)任強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，這離不開(kāi)我自身不懈地努力，更離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。

　　業(yè)余時(shí)間，我刻苦學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過(guò)幾年的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我已能夠熟練的運(yùn)用煙草商業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶(hù)經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績(jī)通過(guò)了中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的資格考試。

　　從事客戶(hù)經(jīng)理的3年時(shí)間里，每天都要面對(duì)不同的客戶(hù)，處理不同的問(wèn)題，解答不同的疑問(wèn)。每處理完一件事之后，我都會(huì)分析得失，積累經(jīng)驗(yàn)。今天，我來(lái)競(jìng)聘市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位，就是希望通過(guò)自己的業(yè)務(wù)技能和平時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我也有缺點(diǎn)，主要是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！

　　競(jìng)聘市場(chǎng)經(jīng)理是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。如果我能成功，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，在對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部終端建設(shè)、品牌培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營(yíng)銷(xiāo)部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商，科學(xué)、合理的制定符合本區(qū)域?qū)嶋H的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)明確而清晰的“目標(biāo)管理”來(lái)引導(dǎo)我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動(dòng)，解決我們應(yīng)該做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做的問(wèn)題。

　　其次，通過(guò)有效的“過(guò)程管理”來(lái)督促和驗(yàn)證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷(xiāo)售報(bào)表的查詢(xún)，市場(chǎng)走訪(fǎng)和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場(chǎng)總體情況，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，提高自己把握市場(chǎng)、預(yù)測(cè)需求的能力，同時(shí)也可以監(jiān)督和驗(yàn)證營(yíng)銷(xiāo)人員是否按照規(guī)定流程實(shí)施工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)予以指正。 再次，加強(qiáng)“績(jī)效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷推進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，在員工績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置方面，立足實(shí)際，注重實(shí)效，切實(shí)起到考核指標(biāo)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�做”，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

　　在做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績(jī)佳”的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。通過(guò)組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)、技能競(jìng)賽、學(xué)習(xí)交流、明星客戶(hù)經(jīng)理評(píng)比等活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。另外，幫助和指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時(shí)也為我們企業(yè)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)盡一份力。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)是最努力的，請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！我相信，今天的競(jìng)聘將是我的一次正確選擇，更是對(duì)自己人生的又一次歷練！如果這次競(jìng)崗成功，這是大家對(duì)我的厚愛(ài)和鼓勵(lì)，我一定以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果競(jìng)崗失敗，說(shuō)明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)我們xx煙草事業(yè)的新篇章。

煙草行業(yè)演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　我今天講的題目是《金戈鐵馬護(hù)金葉》。

　　煙草，是國(guó)家稅收重要來(lái)源之一。煙草專(zhuān)賣(mài)，是利國(guó)利民的重要工程。煙草衛(wèi)士，頭頂國(guó)徽，肩負(fù)重任，是國(guó)家和人民利益的守護(hù)神；是不法煙販的克星。

　　在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪(fǎng)；在朔風(fēng)呼嘯的冬天，我們頂嚴(yán)寒逐戶(hù)查探。假日里，家人團(tuán)聚，而我們卻風(fēng)餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機(jī)可乘；夜闌時(shí)，萬(wàn)物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國(guó)家稅收白白流失。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！同志們！讓我們用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓大家親身感受一下我們的同志在專(zhuān)賣(mài)稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實(shí)又感人的故事吧！

　　××年X月X日上午9時(shí)左右，中隊(duì)的值班電話(huà)響起，消費(fèi)者投訴，有一卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)銷(xiāo)售假煙，案情就是命令，我們按舉報(bào)的地址，迅速趕到××卷煙市場(chǎng)胡某商店進(jìn)行檢查，胡某看見(jiàn)有很多圍觀群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門(mén)口叫嚷：“誰(shuí)敢進(jìn)門(mén)，老子就與誰(shuí)拼命，就敢放誰(shuí)的血。”胡某的家人也對(duì)我們無(wú)端辱罵，在正義與邪惡較量的時(shí)刻，我們的隊(duì)員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊(duì)員×××機(jī)警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個(gè)隊(duì)員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時(shí)公安民警趕到，控制了事態(tài)的發(fā)展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機(jī)關(guān)處理。我們用查獲假煙的事實(shí)，教育了不明真相的圍觀群眾，煙草衛(wèi)士臨危不懼的場(chǎng)面，受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

　　X月6日凌時(shí)，我們巡邏在城關(guān)××市場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)有一輛××牌號(hào)的富康小車(chē)停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢(xún)問(wèn)司機(jī)，司機(jī)神色慌張，正準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)逃跑，我們的隊(duì)員馬上將其控制，這時(shí)天門(mén)煙販張某進(jìn)巷子里面與城關(guān)煙販向某進(jìn)行秘密交易后來(lái)取貨，突然看見(jiàn)我們煙草稽查人員在場(chǎng)抬腿就跑，我們一邊派人控制住車(chē)主，一邊追趕煙販，不多時(shí)，將兩煙販抓住，經(jīng)審查，天門(mén)煙販張某與××煙販向某訂好貨后，利用半夜時(shí)間送至××，哪知××的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查人員白天上門(mén)檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車(chē)內(nèi)查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。

　　通過(guò)兩件事例說(shuō)明，一名真正的金葉衛(wèi)士，除了敢于同違法行為作斗爭(zhēng)外，還要有一種不怕流血流汗的獻(xiàn)身精神。除了同違法煙販面對(duì)面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊(duì)員們無(wú)論是春夏秋冬，還是嚴(yán)寒酷暑；無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)頭；我們都堅(jiān)守在煙草專(zhuān)賣(mài)管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形復(fù)雜是××的后花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責(zé)，還要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。××、××、××的煙販，看中××市場(chǎng)，盯住我們的市場(chǎng)管理，他們相互勾結(jié)，明來(lái)暗往，同我們捉迷藏。

　　X月30日，我們通過(guò)××的“線(xiàn)人”舉報(bào)，有煙販訂貨運(yùn)往××，具體時(shí)間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級(jí)匯報(bào)案情，很快組織5個(gè)中隊(duì)40余人布控，實(shí)施攔截。白天隊(duì)員不能暴露目標(biāo)，在路口的草棚里、田溝里隱蔽，口渴饑餓，只能忍著；深夜，悶熱無(wú)風(fēng)，蚊蟲(chóng)叮咬，大家顧不上這些，聚精會(huì)神的注視著可能出現(xiàn)的目標(biāo)，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，目標(biāo)還沒(méi)有出現(xiàn)，真是難熬，有的同志病倒了不下火線(xiàn)，堅(jiān)決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個(gè)小時(shí)，到了第二天的凌時(shí)4時(shí)50分，目標(biāo)終于出現(xiàn)，當(dāng)兩輛面的車(chē)進(jìn)入我們的包圍圈后，執(zhí)法車(chē)前攔后堵，當(dāng)場(chǎng)查獲煙販鄧某、萬(wàn)某紅河牌香煙2500條，涉案價(jià)值10萬(wàn)余元，兩煙販后被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。

　　X月13日，我們會(huì)同公安機(jī)關(guān)抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團(tuán)伙，4名煙販被公安機(jī)關(guān)依法行政拘留。

　　通過(guò)以上的事例，如果說(shuō)沒(méi)有大家共同的協(xié)作精神，頑強(qiáng)的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，就沒(méi)有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查，無(wú)怨無(wú)悔。

　　作為一名煙草專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)員，深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難，時(shí)刻冒著生命危險(xiǎn)。但是我們更明白，國(guó)家的利益高于一切，國(guó)家的法律重于一切，金葉衛(wèi)士的職責(zé)是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)煙草法的尊嚴(yán)，保證國(guó)家財(cái)政收入不流失。

煙草行業(yè)演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好，現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費(fèi)潭農(nóng)村指導(dǎo)員。這次參加競(jìng)聘，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，及時(shí)機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。這次我競(jìng)聘的崗位是送貨部主任。我認(rèn)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位，具有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

　　一、我熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。

　　二、三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話(huà)說(shuō)的好，要想做好事，先學(xué)會(huì)做人。三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我對(duì)人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導(dǎo)生活，使我變的更有責(zé)任感了，也使我獲得一個(gè)溫和的心態(tài)。可以說(shuō)，三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我受益非淺。

　　三、我的學(xué)習(xí)能力好，上進(jìn)心強(qiáng)。一直以來(lái)，我都很注意自身的學(xué)習(xí)提高，學(xué)習(xí)不單單是從書(shū)本上，關(guān)鍵是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我注意觀察，善于分析各種人和事。同時(shí)，我上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)使我能夠進(jìn)一步的做好工作。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，給我這個(gè)崗位，我將從以下三個(gè)方面做好送貨部主任的工作：

　　一、打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的送貨隊(duì)伍。按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求制訂送貨工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)送貨部人員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)送貨部人員責(zé)任意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。提高人員素質(zhì)，打造一支標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的送貨隊(duì)伍，提升送貨形象。

　　二、強(qiáng)化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)送貨員的抽查和督察，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，同時(shí)又實(shí)行人性化管理，實(shí)現(xiàn)送貨部?jī)?nèi)部的和諧，快樂(lè)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)“精益求精”工作法，從細(xì)節(jié)做起，讓我們的送貨工作按照按時(shí)，準(zhǔn)確，高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，為經(jīng)煙戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。

　　三、以安全為主線(xiàn)，注重溝通和交流。把安全作為主線(xiàn)，貫穿于送貨過(guò)程的始終。物流安全涉及人、財(cái)、物、車(chē)輛等。要加強(qiáng)人員的安全意識(shí)教育，有意識(shí)才能有行為，有行為才注重送貨程序每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的安全，在送貨部主任跟車(chē)時(shí)要隨時(shí)掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時(shí)，做好上下級(jí)之間溝通與交流，嚴(yán)格完成上級(jí)任務(wù)和要求。

　　我已經(jīng)進(jìn)入“三十而立”的年齡了，現(xiàn)在，我知道，人最不能辜負(fù)的就是別人對(duì)你的信任。信任對(duì)于我來(lái)說(shuō)，彌足珍貴，所以，我也努力做一個(gè)讓人信賴(lài)的人。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這份信任，我將謙虛謹(jǐn)慎，一定不辜負(fù)大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時(shí)，我也是以一顆平和的心來(lái)面對(duì)這次競(jìng)聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個(gè)優(yōu)秀的職工，讓人信賴(lài)的人。

　　最后，謝謝大家。

煙草行業(yè)演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》。.行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說(shuō)到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車(chē)調(diào)研市場(chǎng)，在西北山區(qū)的一家零售戶(hù)門(mén)口看見(jiàn)幾位老大爺正在抽旱煙，我就對(duì)他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶(hù)人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話(huà)，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場(chǎng)的需求，究竟靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)“三滿(mǎn)意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽(tīng)到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jī)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；在滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度的同時(shí)，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。

　　美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國(guó)能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國(guó)家做些什么。”此時(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國(guó)家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國(guó)家和人民做些什么！不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知未來(lái)，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì)因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無(wú)悔，撲向那大地，是報(bào)答泥土芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因?yàn)樗�投身到母親的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因?yàn)闆](méi)有陽(yáng)光就失去生機(jī)。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因?yàn)橹挥袩o(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！謝謝！

煙草行業(yè)演講稿8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！我是來(lái)自××煙草分公司的客戶(hù)經(jīng)理，煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。

　　三年前，初次走向客戶(hù)經(jīng)理崗位的我，所面對(duì)的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無(wú)處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來(lái)化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。

　　記得剛做客戶(hù)經(jīng)理那會(huì)，我所轄區(qū)域是類(lèi)似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu)，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中，交通也很是不便。坐公交車(chē)拜訪(fǎng)客戶(hù)，在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪(fǎng)客戶(hù)的面，能延長(zhǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購(gòu)買(mǎi)了自己的摩托車(chē)。在隨后的日子里，客戶(hù)們可以經(jīng)常看到身體單薄的我單車(chē)獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。

　　記得有一次，搞訂單預(yù)測(cè)工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門(mén)用車(chē)緊張，我主動(dòng)把公車(chē)讓給老同志，自己準(zhǔn)備坐公交車(chē)，但轉(zhuǎn)念一想，如果坐公交車(chē)，公路沿線(xiàn)的客戶(hù)預(yù)測(cè)收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車(chē)。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶(hù)的預(yù)測(cè)單，我倔強(qiáng)地披上雨衣，開(kāi)著自己的摩托車(chē)沖入雨中。客戶(hù)們很少見(jiàn)一個(gè)小姑娘家披著雨衣開(kāi)著摩托車(chē)如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶(hù)是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過(guò)來(lái)又感動(dòng)了我，使我覺(jué)著為這樣的客戶(hù)服務(wù)，再辛苦也值，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。

　　記得還有一次，當(dāng)?shù)弥�緊臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開(kāi)著自己的摩托車(chē)去探路去尋找公路沿線(xiàn)的客戶(hù)，以提高拜訪(fǎng)客戶(hù)到戶(hù)率。哪知，山路又高又窄不說(shuō)，彎多坡陡還急，路邊又沒(méi)有護(hù)欄，我開(kāi)這么久的車(chē)從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的坡度和路況。恐高使我產(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車(chē)到達(dá)了目的地。后來(lái)，在與客戶(hù)的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶(hù)說(shuō)：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真，有什么事電話(huà)里說(shuō)是一樣的，要多注意安全”。而我認(rèn)為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶(hù)呢？

　　有一句話(huà)說(shuō)“客戶(hù)就是上帝”，而我卻把我的客戶(hù)當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成知心朋友；客戶(hù)們遇到問(wèn)題，也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶(hù)陳大四，打來(lái)電話(huà)說(shuō)有位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一包玉溪抽了一口說(shuō)是假煙，非要客戶(hù)賠償。當(dāng)時(shí)正值周末，客戶(hù)聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理；我想，找到我就是對(duì)我的信任，我問(wèn)明情況后讓客戶(hù)請(qǐng)消費(fèi)者留在原地，保持煙的原樣等我過(guò)來(lái)，在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話(huà)，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿(mǎn)解決。

　　煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶(hù)經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ鳎�中�?guó)煙草的產(chǎn)品得以延伸；因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國(guó)煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。

煙草行業(yè)演講稿9

　　今天，我演講的題目是：“兩個(gè)維護(hù)，更多的是責(zé)任”。

　　縱觀當(dāng)今世界，競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級(jí)公司時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級(jí)公司，一個(gè)重要特征是他們都擁有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀，惠普的核心價(jià)值觀是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠(chéng)信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價(jià)值觀，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。作為煙草企業(yè)，也許我們習(xí)慣了遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)的日子，對(duì)目前企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有切身的體會(huì)。我們煙草行業(yè)，是一個(gè)在《煙草專(zhuān)賣(mài)法》保護(hù)下的特殊行業(yè)。樹(shù)立怎樣的核心價(jià)值觀，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，煙草行業(yè)必須“牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀，努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個(gè)論述，就是中國(guó)煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀。

　　眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的結(jié)果，而不是自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。在這種情況下，要繼續(xù)堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國(guó)家財(cái)政收入的不斷增加做出新的貢獻(xiàn)，能不能為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù)，能不能在社會(huì)上樹(shù)立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌。只有維護(hù)國(guó)家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國(guó)家利益、社會(huì)利益和廣大消費(fèi)者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專(zhuān)賣(mài)也就失去了存在的意義。

　　擁有了核心價(jià)值觀，也意味著更多的責(zé)任，意味著更多的奉獻(xiàn)。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深刻明白，要承擔(dān)更多的責(zé)任就要建好我們的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，打造山西煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　可以說(shuō)我們煙草行業(yè)開(kāi)展的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)國(guó)家利益之間存在明顯的互動(dòng)關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò)，才能更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者的利益。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和煙草市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)面前，卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為事關(guān)我國(guó)煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價(jià)值的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程。20__年開(kāi)始，我國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)管理取消了特種煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，這標(biāo)志著我國(guó)卷煙市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程日益加快，來(lái)自跨國(guó)煙草巨頭的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。建成“經(jīng)得起市場(chǎng)放開(kāi)后的考驗(yàn)”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)煙草迎接競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國(guó)煙草的重要組成部分，是行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)載體。這就必須要立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，以只爭(zhēng)朝夕、鍥而不舍的精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，深入推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，才能為國(guó)家負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才能不辱使命。

　　首先要進(jìn)行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個(gè)維護(hù)”為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作，要通過(guò)組織市場(chǎng)需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購(gòu)進(jìn)力度、明碼標(biāo)價(jià)等方面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使客戶(hù)的利益得到保證，體現(xiàn)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀。

　　其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體，全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點(diǎn)之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營(yíng)主體地位。按照《中國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范》要求，進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及主要職能，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率，用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

　　第三要以信息化為支撐，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理。客戶(hù)關(guān)系管理是整個(gè)網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進(jìn)的管理手段使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維系和拓展好客戶(hù)群體，保證企業(yè)與客戶(hù)間能夠長(zhǎng)期對(duì)話(huà)，互相理解，互相依賴(lài)，提升他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和對(duì)服務(wù)的親和力。實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過(guò)細(xì)分客戶(hù)和強(qiáng)化服務(wù)大力提升客戶(hù)關(guān)系管理水平，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，建立和完善客戶(hù)資源信息，構(gòu)建零售客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，建立與客戶(hù)的溝通機(jī)制和探索客戶(hù)自律機(jī)制，提高客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平，保證對(duì)客戶(hù)服務(wù)細(xì)化延伸的到位，到年底基本形成一個(gè)良性的、實(shí)效的運(yùn)營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)變。

　　第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)山西煙草的形象和價(jià)值，可以更好的實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”。我們要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值，共同樹(shù)立“注重客戶(hù)利益、創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意”的山西煙草服務(wù)理念，合力打造“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌增強(qiáng)行業(yè)和客戶(hù)的凝聚力，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”，真正維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。

　　“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。隨著山西卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風(fēng)吹開(kāi)了千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)的梨花，已經(jīng)把“三個(gè)滿(mǎn)意”作為衡量工作的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的零售客戶(hù)和廣大消費(fèi)者，深深感受到行業(yè)對(duì)他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。我們有充分的理由相信，在國(guó)家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，山西煙草“誠(chéng)信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)金色品牌，必將為山西煙草贏得光輝燦爛的美好未來(lái)！

煙草行業(yè)演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好：

　　今天我演講的題目是《牢固樹(shù)立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀》．

　　首先，給大家講一則寓言故事：雨過(guò)天晴，萬(wàn)里無(wú)云。一株?duì)颗；ǎ�攀附著健壯的松�?shù)旺盛地生長(zhǎng)起來(lái)，開(kāi)出了美麗的花朵。牽牛花看到自己美麗的顏色，就整天夸耀自己，甚至認(rèn)為自己是世界上最嬌艷、最高貴的名花。有一天，松樹(shù)實(shí)在無(wú)法忍受了，就對(duì)牽牛花說(shuō)：“朋友，請(qǐng)不要炫耀了，看看你是依靠什么才長(zhǎng)大的吧！你既不能獨(dú)立生活，又經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，即使衣服穿得再漂亮一些，難道就能掩蓋住你的軟弱了嗎？”這個(gè)故事值得大家深思，如果把我們行業(yè)比做牽牛花，那么國(guó)家和消費(fèi)者不就像我們所攀附的松樹(shù)么？試想，如果離開(kāi)了松樹(shù)，我們將無(wú)法旺盛的生長(zhǎng)，甚至?xí)�枯萎和凋零�?/p>

　　“切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”是國(guó)家局高瞻遠(yuǎn)矚，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措，是對(duì)中國(guó)煙草二十多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，是鄭州煙草一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　下面，讓我們一同了解一下國(guó)家局提出“國(guó)家利益至上”的時(shí)代背景。

　　國(guó)際煙草大環(huán)境要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀。我國(guó)已于20xx年正式加入WTO，隨著我國(guó)WTO承諾簽署年限的逐步實(shí)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、外煙涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，《煙草控制框架公約》于今年2月27日在我國(guó)正式生效，面對(duì)新一輪的反煙浪潮，使我國(guó)煙草行業(yè)遭受到空前的壓力。國(guó)際環(huán)境的變化要求我們必須從行業(yè)的高度來(lái)統(tǒng)一布局，將全行業(yè)分散的競(jìng)爭(zhēng)力凝聚成中國(guó)煙草的整體實(shí)力，不斷推動(dòng)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供低危害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　國(guó)內(nèi)卷煙市場(chǎng)環(huán)境的變化要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀。我們應(yīng)該看到，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境比煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)的初期階段發(fā)生了非常大的變化，市場(chǎng)選擇的力量正逐步發(fā)揮著作用，也就是說(shuō)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，試想如果沒(méi)有了壟斷專(zhuān)營(yíng)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否還能繼續(xù)被零售客戶(hù)和消費(fèi)者所接受？市場(chǎng)環(huán)境的變化要求我們不能再將注意力局限于經(jīng)營(yíng)卷煙上，而是要經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，研究消費(fèi)者，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，只有這樣，我們才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，立于不敗之地。

　　眾所周知，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的目的是為了維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入，而我們要認(rèn)識(shí)到的是，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)是國(guó)家壟斷，而不是一般意義的行政壟斷、地方壟斷。作為實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度的特殊行業(yè)來(lái)說(shuō)，其生存、發(fā)展、興衰，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴(lài)于國(guó)家、依賴(lài)于社會(huì)、依賴(lài)于消費(fèi)者、依賴(lài)于自我約束。因此，這一特殊地位，要求煙草行業(yè)必須承擔(dān)起國(guó)家賦予的特殊使命和責(zé)任。

　　消費(fèi)者是我們的衣食父母，是行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，實(shí)踐證明，只有切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者利益，站在尊重消費(fèi)者的立場(chǎng)上，煙草企業(yè)才有未來(lái)。目前，我們要面對(duì)的是千千萬(wàn)萬(wàn)的零售客戶(hù)，而煙草行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)，正要通過(guò)他們辛勤的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。煙草商業(yè)企業(yè)作為國(guó)家唯一合法的煙草批發(fā)商，必須向零售客戶(hù)提供合法的優(yōu)質(zhì)煙草產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，那么下一步，我們?cè)撊绾胃�好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益呢？

　　一是堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　二是努力維護(hù)好卷煙市場(chǎng)的秩序，我們必須充分利用專(zhuān)賣(mài)制度這一有力武器，始終對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為保持高壓態(tài)勢(shì)，自覺(jué)規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，防止國(guó)家財(cái)政稅收的流失。

　　三是必須要關(guān)注零售客戶(hù)利益的問(wèn)題，要逐步解決好合理批零差這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使零售客戶(hù)的盈利水平不斷提高，形成真正的“合作伙伴”關(guān)系，讓零售客戶(hù)感到真誠(chéng)。

　　四是為零售客戶(hù)提供熱情周到的親情式服務(wù)，讓零售客戶(hù)感到溫暖。調(diào)研好市場(chǎng)，提供適銷(xiāo)對(duì)路的有效貨源，讓零售客戶(hù)感到滿(mǎn)意。利用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)明碼標(biāo)價(jià)等方面，加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的管理，讓零售客戶(hù)感到自己是煙草行業(yè)的一員。

　　近幾年煙草行業(yè)的改革力度不斷加大,而這一系列的改革都是圍繞國(guó)家利益的所進(jìn)行的。

　　也許，我們前進(jìn)的路上還有許多坎坷，但是，我相信：是花朵就要競(jìng)相綻放、是雄鷹就要展翅飛翔、是水手就要搏擊風(fēng)浪、語(yǔ)言是花朵，行動(dòng)才是果實(shí)，讓我們牢固樹(shù)立國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀，用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷創(chuàng)造煙草事業(yè)的輝煌！

煙草行業(yè)演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事同仁及卷煙零售代表：

　　大家好！目前，“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)開(kāi)展地如火如荼，影響深遠(yuǎn)。勿庸置疑，整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項(xiàng)大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見(jiàn)一斑。活動(dòng)之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現(xiàn)出來(lái)。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶(hù)經(jīng)理，我謹(jǐn)將參加大討論活動(dòng)的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，誠(chéng)惶誠(chéng)恐地淺談一二，意在拋磚引玉。

　　客戶(hù)經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人。可以說(shuō)，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護(hù)國(guó)家利益與維護(hù)消費(fèi)者利益方面，客戶(hù)經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國(guó)家創(chuàng)造大量財(cái)政收入，以滿(mǎn)足國(guó)家財(cái)政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認(rèn)為，維護(hù)煙草企業(yè)利益即是維護(hù)國(guó)家的利益。《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》第一條已闡明卷煙銷(xiāo)售實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理，有計(jì)劃地組織煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入。另一方面，客戶(hù)經(jīng)理是轄區(qū)客戶(hù)利益的代言人。為滿(mǎn)足客戶(hù)的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費(fèi)者的基本需求，在為客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者卷煙消費(fèi)的需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益維護(hù)；再者，在煙草專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢(shì)下，杜絕了“假、私、非、超、無(wú)”五類(lèi)卷煙在市場(chǎng)上的泛濫成災(zāi)，以免貽害消費(fèi)者的利益。

　　世界是萬(wàn)事萬(wàn)物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨(dú)存在。由此，維護(hù)國(guó)家利益與維護(hù)消費(fèi)者利益相輔相承，不可偏廢。

　　時(shí)下正是金秋，隨之而來(lái)的將是緊張而忙碌的秋收時(shí)節(jié)，為提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度，確保在農(nóng)忙期間能夠滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)者基本的卷煙消費(fèi)需要，作為客戶(hù)經(jīng)理的我嘗試著從以下三個(gè)方面采取相應(yīng)的措施：

　　第一、適銷(xiāo)對(duì)路，滿(mǎn)足需求。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件較差，消費(fèi)水平較低。為能滿(mǎn)足農(nóng)村消費(fèi)者的需要，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

　　第二、把握商機(jī)，適時(shí)補(bǔ)貨。農(nóng)忙時(shí)候正是卷煙銷(xiāo)售的黃金季節(jié)。此時(shí)，消費(fèi)者的卷煙消耗量相對(duì)增多，如若供銷(xiāo)出現(xiàn)脫節(jié)，一來(lái)影響卷煙銷(xiāo)售，二來(lái)滿(mǎn)足不了消費(fèi)者需求。上述兩種情況是與“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”相悖論的。所以，把握市場(chǎng)商機(jī)，滿(mǎn)足消費(fèi)需求才是上上之策。

　　第三、加強(qiáng)管理，及時(shí)溝通。“春播秋收”的農(nóng)忙期間，由于很多農(nóng)村零售客戶(hù)忙著搶種搶收作物，有時(shí)會(huì)把訂購(gòu)卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類(lèi)”卷煙便會(huì)流入市場(chǎng)、流向卷煙銷(xiāo)售的服務(wù)終端，最終“殃民禍國(guó)”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)農(nóng)村零售客戶(hù)時(shí)宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見(jiàn)，協(xié)調(diào)溝通市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)與轄區(qū)中隊(duì)、電話(huà)訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時(shí)間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢(shì)，集中全員的力量共同處理好難點(diǎn)問(wèn)題。

　　終歸到底，卷煙零售客戶(hù)與煙草公司之間是一個(gè)互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當(dāng)?shù)匾幻�普通的村民。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過(guò)來(lái)的門(mén)面而已，但店內(nèi)日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿(mǎn)目；店內(nèi)的顧客則是你來(lái)我往，絡(luò)繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪不過(guò)是寧國(guó)市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)組織中的一分子，一個(gè)典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應(yīng)當(dāng)有它的一個(gè)共同地秘密訣竅，那就是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者利益。

　　常言道：無(wú)商不奸，無(wú)奸不商。這話(huà)自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢(qián)的；ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪也不例外。然而，他賺錢(qián)賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂(lè)于掏腰包；什么東西賺了錢(qián)，什么東西沒(méi)賺錢(qián)，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行一價(jià)制度， “吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢(qián)都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過(guò)我的多次解釋與引導(dǎo)，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說(shuō)服自己，進(jìn)而說(shuō)服了來(lái)往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔(dān)憂(yōu)，問(wèn)：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”回答是簡(jiǎn)潔且有力的。實(shí)踐也證明，他的憂(yōu)慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷(xiāo)量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，ＸＸＸ的卷煙銷(xiāo)售穩(wěn)中有升，由原來(lái)的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價(jià)制的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來(lái)的一個(gè)個(gè)一價(jià)制踐行者起了一個(gè)很好的標(biāo)榜作用。

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有在自己想要提高的時(shí)候，它才會(huì)得以提高。在“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)中，通過(guò)公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺(jué)悟與認(rèn)識(shí)得到了如日俱進(jìn)地提高，最終得以飛躍，對(duì)待“兩個(gè)至上”觀念有了一個(gè)全新的角度與高度；幡然回味，這場(chǎng)活動(dòng)確實(shí)值得珍惜！

煙草行業(yè)演講稿12

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家上午好，我叫xxx，是煙草專(zhuān)賣(mài)局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx

　　小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢(mèng)想著自己快點(diǎn)長(zhǎng)大，夢(mèng)想著站在七尺講臺(tái)上，身為人師。

　　真的長(zhǎng)大了，我卻腳步踉蹌著邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門(mén)，面對(duì)自己最初的夢(mèng)，面對(duì)陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。

　　撒旦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。

　　我做了一名再普通不過(guò)的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進(jìn)配貨室，載著客戶(hù)的期盼，或追著風(fēng)，或迎著雨，或踏著雪，開(kāi)始我們一天的行程。穿街過(guò)巷，風(fēng)雨無(wú)阻，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽(tīng)著不同觀點(diǎn)的閑言碎語(yǔ)，當(dāng)幕色快要降臨，回家吃飯。

　　我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來(lái)的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛(ài)上了這份事業(yè)。時(shí)光荏苒，驀然回首，在煙草已走過(guò)十年的光陰，這十年中雖沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗(yàn)，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。

　　我們的工作，沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費(fèi)者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負(fù)起送貨的使命，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著每個(gè)商戶(hù)的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅(jiān)守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著人生的價(jià)值，樣品配送準(zhǔn)確到戶(hù)，服務(wù)規(guī)范著裝整潔，客戶(hù)意見(jiàn)積極反映，差錯(cuò)糾紛冷靜處理，客戶(hù)過(guò)激保持理智，違規(guī)經(jīng)營(yíng)善意勸說(shuō)……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴(yán)的承諾：在任何情況下，都要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益高高舉過(guò)頭頂。

　　“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”乍一聽(tīng)來(lái)，覺(jué)得離我們的工作生活很遙遠(yuǎn)，但靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)品味，細(xì)細(xì)琢磨，便覺(jué)得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。

　　有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當(dāng)我們的送貨車(chē)行駛至村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復(fù)雜，還沒(méi)送完貨，車(chē)就誤進(jìn)了河里，任憑怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車(chē)才總算把車(chē)拽了出來(lái)。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車(chē)?yán)镞�有沒(méi)送完的貨，想到客戶(hù)焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當(dāng)零售客戶(hù)接過(guò)卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，這樣的天氣你還能來(lái)，快!洗一洗，擦把臉，小心著涼。”心貼心，面對(duì)面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿(mǎn)意的笑容，在真誠(chéng)的服務(wù)里，我終于換來(lái)了他們內(nèi)心的感動(dòng)。當(dāng)我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶(hù)那簡(jiǎn)短充滿(mǎn)感激的謝謝兩個(gè)字，感受著自己勞動(dòng)得到的認(rèn)可，心里充滿(mǎn)著欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著“兩個(gè)利益至上”的標(biāo)準(zhǔn)。我們把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益高高舉過(guò)頭頂，我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。

　　有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人生最快樂(lè)的事，莫過(guò)于看著一件工作的完成。”有人說(shuō)：“工作使人美麗”。我想首先是因?yàn)楣ぷ髯屓丝鞓?lè)，快樂(lè)才使人美麗。當(dāng)你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂(lè)。快樂(lè)是一種奇妙的東西，當(dāng)你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。

　　消費(fèi)者，你是上帝，你們滿(mǎn)意，就是我們最大的欣慰。

　　如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費(fèi)者利益放在頭頂，把快樂(lè)帶給我的每一位客戶(hù)，我愿在自己平凡的送貨中把國(guó)家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國(guó)煙草的海洋。

　　命運(yùn)的大手，錯(cuò)誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現(xiàn)在，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯(cuò)再錯(cuò)”，“一錯(cuò)到底”。無(wú)怨無(wú)悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。

　　因?yàn)槲夜ぷ髦�，所以我是快�?lè)的。

　　因?yàn)槲夜ぷ髦�，所以我是幸福的�?/p>

　　因?yàn)槲夜ぷ髦�，所以我是有價(jià)值的。

　　謝謝大家。

煙草行業(yè)演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：

　　你們好！

　　我叫XX，現(xiàn)在在XX縣城關(guān)2XX路的XX樓一層，開(kāi)了一家XX購(gòu)物廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天，XX煙草公司客戶(hù)服務(wù)中心分管我這個(gè)片區(qū)的客戶(hù)經(jīng)理XX來(lái)我的店里，就XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi)，深入開(kāi)展“‘兩個(gè)維護(hù)’在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)將要邀請(qǐng)卷煙零售戶(hù)代表參加專(zhuān)題演講報(bào)告會(huì)一事，征求我的意見(jiàn)，我毫不猶豫的答應(yīng)了下來(lái)。今天，我能夠來(lái)到這里，要非常的感謝XX市、XX縣兩級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。

　　古人云：四十而不惑。在經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)多年來(lái)，我認(rèn)為要更好地維護(hù)國(guó)家的利益，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，就是要賣(mài)好煙，不賣(mài)私煙，不賣(mài)假冒煙，守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造合法的利潤(rùn)。

　　在未經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)前，我先后在農(nóng)村支教、在福建XX珠寶集團(tuán)公司工作，在此期間，我已經(jīng)能夠深深的體會(huì)到只有到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)之根本的這個(gè)商界精髓！20xx年年初，我決定獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持，當(dāng)年的3月8日，我的XX購(gòu)物廣場(chǎng)就正式開(kāi)張了。XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張時(shí)，我就向廣大的消費(fèi)者承諾：堅(jiān)持不是名牌商品不進(jìn)商場(chǎng)的采購(gòu)原則；堅(jiān)持不銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷(xiāo)售原則；堅(jiān)持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則，通過(guò)這三條原則來(lái)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。

　　在XX購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里，我經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失敗；有疑問(wèn)、也有領(lǐng)悟；有喜悅、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作人員的支持和幫助下，XX購(gòu)物廣場(chǎng)卷煙零售業(yè)務(wù)爭(zhēng)爭(zhēng)日上。

　　XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張不久時(shí)，首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人，或男、或女，他們或用自行車(chē)、或用摩托車(chē)帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來(lái)推銷(xiāo)，說(shuō)這煙便宜，利潤(rùn)更大，希望能在購(gòu)物廣場(chǎng)銷(xiāo)售。由于這些緊俏煙來(lái)路不明，并非煙草專(zhuān)賣(mài)公司正規(guī)渠道來(lái)的煙，即使利潤(rùn)再大，我還是堅(jiān)持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則，為此對(duì)于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒(méi)有進(jìn)過(guò)他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝�(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。

　　貨真價(jià)實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購(gòu)物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧，里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次，有2個(gè)小青年在我店里買(mǎi)了2包紅雙喜上樓去了，不一會(huì)兒他們又下來(lái)了，說(shuō)煙的味道不對(duì)，是假的，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，為了給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，我還是請(qǐng)片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。通過(guò)這件事，我深刻的認(rèn)識(shí)到：只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗(yàn)了。過(guò)了一段時(shí)間，又有一個(gè)社會(huì)青年來(lái)我店里要買(mǎi)紅利群，他抽了一支，說(shuō)這煙有問(wèn)題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當(dāng)時(shí)就對(duì)他說(shuō)：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話(huà)給煙草專(zhuān)賣(mài)局或工商局的同志，請(qǐng)他們過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，如是是假煙，我假一賠十！“堅(jiān)持不銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷(xiāo)售原則”是我的第二條承偌。類(lèi)似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過(guò)得了硬，也承蒙他們的關(guān)照，XX購(gòu)物廣場(chǎng)的生意一直不錯(cuò)。因?yàn)椋�這么多年來(lái)消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有在購(gòu)物廣場(chǎng)買(mǎi)到過(guò)一包假煙、一瓶假酒，也沒(méi)有買(mǎi)到一次過(guò)期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠(chéng)實(shí)守信，這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。

　　由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng)，不僅XX購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每個(gè)月都是穩(wěn)中有升，而且，我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可，因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國(guó)家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月，經(jīng)XX路卷煙零售戶(hù)無(wú)記名投票，我還有幸當(dāng)選城區(qū)XX路卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(zhǎng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報(bào)，也是廣大消費(fèi)都對(duì)我最大的支持與信任。

　　回想過(guò)去，經(jīng)過(guò)多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是：守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能更好地維護(hù)國(guó)家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營(yíng)，即使少了利潤(rùn)，我無(wú)怨無(wú)悔；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，即使被消費(fèi)者誤解，我無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)椋�維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我的最高追求！

　　謝謝大家！

煙草行業(yè)演講稿14

　　局長(zhǎng)上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)的改革走勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，用市場(chǎng)化的思路、國(guó)際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準(zhǔn)新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國(guó)煙草步伐，加速走向世界煙草的進(jìn)程。

　　短短的幾年，姜局長(zhǎng)先后18次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。

　　一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓?zhuān)兀責(zé)煵萋毠ふ駣^不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。

　　ＸＸ市局殷局長(zhǎng)一語(yǔ)中的：“兩個(gè)維護(hù)”的提出，是國(guó)家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來(lái)看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們姜堰市局通過(guò)“兩個(gè)維護(hù)”大討論，全體員工強(qiáng)化了做好本職工作的責(zé)任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。

　　“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長(zhǎng)，以輕松的心情描述自己對(duì)這一價(jià)值觀的感受。“經(jīng)典的古詩(shī)詞雖然說(shuō)的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”

　　國(guó)家利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”，不僅是煙草價(jià)值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門(mén)話(huà)題和共同行動(dòng)，并日趨成為指導(dǎo)實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

　　從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏進(jìn)取”，再到“兩個(gè)維護(hù)”，中國(guó)煙草人這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)換，不僅是中國(guó)改革開(kāi)放歷史進(jìn)程的內(nèi)在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價(jià)值取向，反映了中國(guó)煙草人因應(yīng)時(shí)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格，也表明中國(guó)煙草人對(duì)價(jià)值觀的孜孜追求。

　　就文化而言，企業(yè)價(jià)值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。

　　放眼未來(lái)，中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的偉大事業(yè)中，ＸＸ?zé)煵葸@艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。

煙草行業(yè)演講稿15

　　今天我演講的題目是“選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔”。

　　維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話(huà)，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門(mén)，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷(xiāo)售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專(zhuān)賣(mài)工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶(hù)，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。

　　要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話(huà)。記得20xx年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專(zhuān)賣(mài)人員的一個(gè)縮影，多少次專(zhuān)賣(mài)人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶(hù)的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專(zhuān)賣(mài)人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。

　　花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專(zhuān)注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷(xiāo)售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專(zhuān)賣(mài)稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃�得，也許自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。

　　近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

　　國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專(zhuān)賣(mài)人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　謝謝大家。

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