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本周學(xué)習(xí)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的本周學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
本周學(xué)習(xí)心得體會1
本周的觀摩學(xué)習(xí)柜臺有了一個比較大的轉(zhuǎn)變，由對公柜臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)至非現(xiàn)金柜臺，整體感受是在流程方面相對簡單也好理解了許多，但由此涉及的業(yè)務(wù)種類和交易碼也相對變多。
非現(xiàn)金柜臺的業(yè)務(wù)屬于小而雜，在這一周的體驗(yàn)中，總的來看很大部分都與社保相關(guān)，包括社保卡的辦理、激活、領(lǐng)取、掛失等。結(jié)合之前社保卡相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我了解到社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，主要涉及到三個系統(tǒng)：銀行核心系統(tǒng)、社保端系統(tǒng)以及銀行對接社保局系統(tǒng)。在辦理的過程中，需要注意的幾點(diǎn)包括：首先，業(yè)務(wù)流程一定要做完整，不能只顧著銀行端而忽略社保端，特別是掛失補(bǔ)卡類業(yè)務(wù)，只做“單邊”流程是無法成功完成掛失補(bǔ)卡的，最終會導(dǎo)致客戶一個月后依然無法拿到新卡。除了注意不要做“單邊業(yè)務(wù)”，每個工作日結(jié)束后，也需要注意在社保端進(jìn)行數(shù)據(jù)生成、在第二天進(jìn)行返回?cái)?shù)據(jù)的`保存，這樣才足以形成一個完整的流程。其次，需要注意未成年人的社保卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)，在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時，不僅要手工比對，更要注意其在辦理時使用的身份證件類型，如辦理使用身份證領(lǐng)取攜帶戶口本，或辦理使用戶口本領(lǐng)取攜帶身份證，都屬于身份證件不符，無法領(lǐng)取，遇到此類問題一定要同代領(lǐng)的監(jiān)護(hù)人解釋清楚。第三，涉及港澳臺居民的社保卡辦理，也要注意核對證件類型。本周就出現(xiàn)了一例情況，該客戶在辦理時已由身份證變更為香港回鄉(xiāng)證，但在系統(tǒng)內(nèi)其證件類型和證件號碼沒有進(jìn)行變更，導(dǎo)致其社保卡辦理不成功。除了社保類業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金柜臺本周遇到的業(yè)務(wù)類型還有：非稅發(fā)票打印、隔離系統(tǒng)解禁、自主簽約、三方存管、銷卡、黑名單解禁、轉(zhuǎn)賬等，主要問題是每一筆都有不同的交易碼，需要熟練掌握才能提高效率。
本周還想提及的一個問題是關(guān)于工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變，正式上班已有一月有余，如何讓自己從一個象牙塔里的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍俏夷壳斑�需要思考的。當(dāng)我成為一個工作黨，我該如何從工作中尋找樂趣，我該如何分配自己的時間，讓自己成為一個工作也精彩，生活也精彩的人呢？
離自己正式上柜的日子越來越近，有些忐忑也有期許，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
本周學(xué)習(xí)心得體會2
為期一周的寫作訓(xùn)練營課程今天已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，有種剛才吃了個半飽，飯局就要散場的感覺，很是意猶未盡。
這周無論是閱讀，還是寫作技巧方面，都學(xué)到了很多，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不少問題。秉著“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”精神，做個匯總分析，為今后的讀書寫作指引方向，也算是對自己的一種鞭策。
第一點(diǎn)：閱讀速度的提升
原來我在閱讀時，喜歡默讀，速度自然很慢，大概一分鐘三四百字吧。
在訓(xùn)練營中，老師介紹了快速掃描法，并給了幾篇范文做練習(xí)。開始用原來的方法，我的閱讀速度是每秒九個字，按老師說的方法，幾篇范文練下來提升到每秒20字。
在發(fā)現(xiàn)閱讀速度有了明顯進(jìn)步以后，我決定趁熱打鐵。于是，挑了本比較喜愛的書進(jìn)行練習(xí)。
可能是方法得當(dāng)，也可能是因?yàn)橛?jì)時讀書讓精神力高度集中。一本13萬字的書，竟然只用了85分鐘，速度達(dá)到了每分鐘1500字。這真是太讓人驚喜了。雖然我知道這數(shù)字可能有點(diǎn)虛高，遇到不喜歡或生澀的`書籍，速度有可能會下降。但我相信只要堅(jiān)持使用正確的閱讀方法每天讀書訓(xùn)練，閱讀速度一定會得到鞏固和進(jìn)一步提升。更何況，班里有的學(xué)員每秒鐘可以達(dá)到35~40字，有這樣的標(biāo)桿在，真是任重而道遠(yuǎn)啊！
第二點(diǎn)：讀書寫作的方向不明確
開始練習(xí)讀書、寫作已經(jīng)有一段時間了，卻一直無法確定自己喜歡哪一類型的文章，或者說擅長寫哪一類文，一直很迷茫。雖說明知確定寫作領(lǐng)域很重要，卻仍舊無法定性。閱讀時也存在同樣的問題。
在學(xué)習(xí)中我才知道，原來向我這種情況是普遍存在的。最好的方法就是廣撒網(wǎng)，什么書都看，通過一段時間的訓(xùn)練，確定自己看哪一類書效率最高，最容易看懂，就以這類書為主攻方向。通常這樣確認(rèn)的讀書類別也是自己喜歡的。
所以，沒有捷徑，只有練習(xí)。在練習(xí)中提升速度，在練習(xí)中確認(rèn)愛好特長，一直練到不再迷茫！
第三點(diǎn)：要點(diǎn)總結(jié)
課程中介紹了要點(diǎn)總結(jié)的幾要素，老實(shí)說，文字都能看懂，可要做到真的很難啊！自己的總結(jié)文字不夠精煉，內(nèi)容也不夠準(zhǔn)確，總感覺找不到合適的詞、句來表達(dá)，真是“書到用時方恨少”啊！
希望通過后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，能真正做到精準(zhǔn)總結(jié)吧。
第四點(diǎn)：素材和文字表達(dá)能力
這不是課程內(nèi)容，卻實(shí)實(shí)在在是我面臨的兩大難題。
都說會說話，就會寫作。可事實(shí)上，有的人說話風(fēng)趣、幽默；有的人說話，別人只覺得他在嘮叨，恨不能立刻轉(zhuǎn)身不聽；有的人一句話就說到點(diǎn)上；有的人總是詞不達(dá)意，讓聽眾云里霧里。
所以說，肚子里沒貨，怎么舉例，讓人感覺生動、有趣？
表達(dá)能力不到位，怎么讓人產(chǎn)生讀下去的沖動？
但素材要如何積累才有效呢？都說，靈感來源于生活。只要平時注意觀察就夠了嗎？現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，很多素材也是要從網(wǎng)絡(luò)獲取的。那么，有什么技巧和方向可以更有效的快速積累素材呢？迷茫，期待下階段的課程中，老師能為我解惑吧！
至于文字表達(dá)能力，想來還是缺少鍛煉吧！
巴金曾經(jīng)說過，練習(xí)寫作就從描寫一個人、一件事開始。很多作家都在介紹寫作經(jīng)驗(yàn)時說過，直接開始寫，日更100，1000,10000，當(dāng)你寫滿100萬字時，自然就“下筆如有神”了。
看來，我也應(yīng)該在簡書單獨(dú)建個文件夾，就從練習(xí)描寫人物、事件開始，直接開始寫，等過段時間再看效果。
真是不分析不知道，總結(jié)以后嚇一跳！一堆問題需要改進(jìn)啊！
但總體來說，無論是閱讀速度、閱讀方向，還是要點(diǎn)總結(jié)和表達(dá)能力，解決方案都是一樣的：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)技巧、套路
二、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到產(chǎn)生質(zhì)變
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