為人民服務心得體會

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？以下是小編整理的為人民服務心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　“密切黨群、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。”地稅部門作為關(guān)乎國計民生的政府重要職能部門，必須結(jié)合工作實際，堅持全心全意為人民服務的宗旨，心系群眾，深入群眾，貼近群眾，服務群眾，讓群眾滿意，才能當好他們的貼心人，才能更好地發(fā)揮好稅務部門的職能，為經(jīng)濟發(fā)展和改善民生服務。

　　一、讓群眾滿意，就要把話筒交到群眾手里。

　　民聲體現(xiàn)民意。我們的工作做的好壞與否，群眾最有發(fā)言權(quán)。開展教育實踐活動，做群眾貼心人，前提就是要聽到群眾的真實聲音。一是要讓群眾“能說話”。要不斷拓展溝通交流渠道，以談心談話、開展座談、問卷調(diào)查、在線交流、實地調(diào)查等多種方式，還群眾話語權(quán)，了解干部職工的所思、所想、所盼以及他們在工作生活中存在的實際問題和困難；了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及財務收支情況，以及他們在納稅事項中的疑問及需求。二是要讓群眾“敢說話”。要從為民辦實事的原則出發(fā)，從愛民、親民入手，開展“服務群眾大評比”活動，評選出“群眾接待優(yōu)秀示范崗”，抓典型，樹形象，打造群眾信任的地稅隊伍，鼓勵群眾多說話，敢說話，要說“掏心窩”的話。三是要讓群眾“說真話”。要切實端正對群眾的根本態(tài)度，從為民辦實事入手，虛心聽取群眾不同的意見，鼓勵群眾說真話、提意見，要容的下群眾對改進地稅工作的真誠批評，從而為群眾解決實際問題。對群眾的訴求及提出的意見建議，要耐心地聽、認真地記、忠實地辦、及時的改，維護群眾利益的事情，再小也要做，要真正把群眾的“小事”，當成自己的“大事”，從讓人民滿意的事情做起，從人民不滿意的問題改起。

　　二、讓群眾滿意，就要把腳印留在群眾身邊。

　　干部腳下沾有多少泥土，群眾的心中就沉淀多少真情。只有深入調(diào)查，才有真正為群眾解決實際問題的發(fā)言權(quán)，讓他們滿意，做好他們的貼心人。一方面要撲下身子接地氣。只有深入基層，面對面傾聽他們的心聲，才能讓工作契合民意，才能當好他們的貼心人。要了解群眾所思所盼，堅持領(lǐng)導聯(lián)點制度，定期前往困難干部職工家中訪貧問苦、實行聯(lián)點扶貧村定期蹲守制度、開展納稅人大走訪等，同他們嘮家常、話發(fā)展、問期盼，與基層群眾的心貼的更緊，把群眾的期盼摸的更準。要讓基層群眾了解干部工作，將辦公地點搬到生產(chǎn)一線、基層一線，直面民聲訴求，將群眾來訪負責制和限時辦結(jié)制相結(jié)合，做到百姓反映一樁事，干部解決一件事，進一步融洽干群關(guān)系。另一方面要放下架子貼民心。“紙上談兵，不如下馬服務”，具體到政府職能部門，就是要著力解決“四風”問題，丟掉官氣，轉(zhuǎn)變角色，真正成為人民公仆。要以平等的心態(tài)對待群眾，戒掉身上的驕氣、傲氣，由“高高在上”向“俯首躬行”轉(zhuǎn)變，從思想深處認識到為群眾提供服務是我們應盡的責任與義務；與群眾交往要多引用群眾的語言，采用群眾樂于接受的表達方式，對待群眾要熱情周到、耐心細致、平等相處，這樣才能接地氣、得人心。要以服務的態(tài)度對待群眾，要結(jié)合工作實際，堅持以群眾需不需要、認不認可、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，凡涉及到基層群眾、納稅人的管理制度、稅收政策的出臺，必須廣泛征集意見建議，虛心改進，做到發(fā)展問計于群眾、難題問策于群眾。

　　三、讓群眾滿意，就要把實事辦到群眾的心坎上。

　　做群眾貼心人，讓群眾滿意，最重要的就是為民辦實事。總局出臺的為納稅人服務、為基層服務的十項措施，省局出臺的9項便民新舉措，目的就是要下大力氣解決聯(lián)系、服務群眾“最后一公里”的問題。我們在貫徹落實總局、省局精神上，要結(jié)合張家界地稅工作實際，確保為民辦事取得實實在在的成效。一是要為納稅人辦實事。具體表現(xiàn)在：強化稅收宣傳，加強對稅收政策的解讀，加強稅企溝通，加大對納稅人的培訓力度。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，及時公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，方便納稅人充分享受稅收優(yōu)惠。優(yōu)化稅收服務與管理，不斷創(chuàng)新辦稅服務方式，提供導稅服務、全程服務、提醒服務，實行辦稅服務廳首問責任制和一站式服務及即時限時辦結(jié)制度；優(yōu)化涉稅審批管理，著力推進網(wǎng)上審批、“陽光審批”及實行目錄化管理；精簡涉稅報表資料，逐步推行免填單服務；同時整合各類稅務檢查事項，統(tǒng)籌安排年度檢查工作，推行聯(lián)合檢查，避免多頭檢查，切實維護納稅人合法權(quán)益。二是要為基層群眾辦實事。具體表現(xiàn)在：要為基層減負，及時修訂清理制度文件，防止和減少基層執(zhí)法風險；對基層部署工作要強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免政出多門；精簡基層上報資料，整合對基層的監(jiān)督檢查項目，防止多頭檢查；規(guī)范評比和會議活動，切實精簡各類會議和評比活動，避免影響基層正常工作開展。要增強基層工作實效，制定制度措施時應充分考慮基層實際，同時預留時間，增強基層工作的便利性和時效性；歸口管理基層請示事項，限時辦結(jié)，及時回復。要關(guān)心基層發(fā)展，強化基層基礎設施建設，推動人、財、物向基層傾斜，關(guān)心基層干部成長，真正解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題。

　　空談誤國，實干興邦。只要我們心中始終裝著老百姓，堅定群眾觀念，堅持群眾路線，始終堅持為群眾服務，甘當群眾貼心人，我們的黨群關(guān)系就一定會水乳交融，我們的干群關(guān)系就一定會親密無間，我們的地稅事業(yè)就一定會無往而不勝。