職業技能培訓工作方案

時間：2023-11-27 18:26:23 職業技能培訓工作方案我要投稿

職業技能培訓工作方案

　　簡單理解，培訓約等于教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班，也可以理解為培訓即提供教學。下面小編給大家帶來職業技能培訓工作方案（精選13篇），希望大家喜歡！

　　職業技能培訓工作方案1

　　為加強我鎮就業創業工作的統籌規劃和組織協調，改善就業創業環境，全面提高我鎮農村青年素質和就業創業能力，結合我鎮實際特制訂普安鎮青年就業創業培訓方案如下：

　　一、指導思想

　　充分發揮共青團組織聯絡優勢以及行業協會、龍頭企業的組織協調優勢，對農村青年特別是尚未就業的青年農民工進行實用技能培訓，提高就業能力，幫助他們順利實現就業，促進我鎮社會的和諧穩定和經濟社會穩步發展。

　　二、目標任務

　　選擇對青年農民工需求量較大的行業領域，結合企業的用工需求，利用一個月的時間，首批對35名農村青年開展培訓，努力使絕大多數經過培訓的青年農民工能夠順利實現就業。

　　三、培訓領域、方式和內容

　　(一)培訓領域。根據所聯系企業的用工需求，自行確定培訓領域。可以具有初級技術含量、吸納青年農民工較多的行業和領域(比如手工加工、餐飲服務、電子加工、建筑施工等)為重點。

　　(二)培訓方式。根據用工需求實際，利用區人力資源和社會保障部門確定的“特別培訓計劃”定點培訓機構進行培訓。在培訓過程中，要按照“訂單式”技能培訓的要求，采用課堂教學與現場見習、實習相結合的方式實施培訓。

　　(三)培訓內容。根據農村青年的實際需要和各企業發展需要，主要有以下幾個方面的培訓：

　　1、實用技術培訓。主要依托新型農民培訓計劃，對農村青年開展遵紀守法、熱愛家鄉和爭當現代創新型農民的教育。開展科學種養、科技致富方面知識的培訓，幫助參加培訓的農村青年掌握1-2門實用技術和技能，增加他們的收入。內容包括：優質糧食、水果、蔬菜等種植和家禽、家畜、水產品等養殖技術培訓；標準化生產、農產品加工、農機使用養護、農村安全用電、農村沼氣建設、農業氣象知識和農業法規政策等教育。

　　2、引導性培訓。引導性培訓以增強遵紀守法和依法維權意識、樹立新的就業觀念和生活觀念為目的。內容包括：基本權益保護、法律知識、實用技術知識、安全生產知識、生活常識、求職應聘、就業崗位選擇等方面的引導性培訓。

　　3、職業技能培訓。本著實用、實效為原則，根據國家職業標準和不同行業、不同工種、不同崗位對從業人員基本技能和技術操作規程的要求，安排培訓內容，設置培訓課程。職業技能培訓以定點、定向培訓和自主式、訂單式、項目式培訓為主。內容包括：美容美發、電工、汽車(摩托車)修理、計算機、焊工、家政服務、餐飲、酒店服務、保安、電子、建筑、制造、紡織等技能培訓。

　　4、創業培訓。創業培訓主要針對有創業意愿、具備創業條件的農村青年開展培訓，強化農村青年自謀職業和自主創業能力。

　　四、鎮團委的工作職責

　　(一)加強與人力資源和社會保障部門、有關行業協會或會員企業的聯系，建立工作協調機制，與定點培訓機構簽訂培訓項目責任書。

　　(二)按照縣級機關下發的培訓名額，發布培訓信息，組織、動員青年農民工報名參加培訓。

　　(三)掌握工作進展情況，及時匯總上報工作信息。

　　五、工作要求

　　(一)高度重視。切實做好農村青年的培訓工作，是圍繞中心、服務大局工作的重要舉措。各地、各部門要高度重視此項工作，嚴格按照任務目標，精心組織籌備，迅速行動。

　　(二)廣泛宣傳。各相關負責人要充分發揮村級團干部的作用，用好廣播、宣傳欄，擴大培訓工作的影響。要根據農村青年參加培訓和企業用工的實際需求情況，充分調動農民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性，營造良好社會氛圍。

　　(三)精心組織培訓。全區各級團組織要結合相關單位工作部署，將本次培訓工作當作年度培訓就業重要工作來抓，加強工作指導，精心組織培訓，確保培訓工作扎實有效，避免走過場。

　　職業技能培訓工作方案2

　　一、編制說明

　　本培訓計劃依據《客房服務員》職業標準編制，適用《客房服務員》的職業技能培訓。

　　各學校根據本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。

　　二、培訓目標

　　通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規性的樓層接待服務與客房保潔服務。

　　三、培訓模塊課時分配

　　1、客房與公共區域的保潔工作66課時

　　2、客房接待服務60課時

　　3、客房常用設備的使用與維護14課時

　　4、客房英語40課時

　　總課時：180課時

　　四、培訓要求與培訓內容

　　模塊1客房與公共區域的保潔工作

　　1、培訓要求

　　通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠

　　(1)了解飯店的定義、劃分與發展簡史等基本知識

　　(2)能描述客房產品的特點、種類及其設備用品的配備

　　(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責

　　(4)掌握客房與公共區域的保潔規程

　　(5)了解客房衛生防疫知識

　　2、培訓主要內容

　　(1)理論教學內容

　　1.1飯店的定義與劃分

　　1.2飯店業發展概況

　　1.3客房產品的特點與基本類型

　　1.4客房設備、用品的配備

　　1.5客房部的重要地位及其任務

　　1.6客房部的組織機構及其崗位職責

　　1.7客房日常保潔規程

　　1.8客房計劃衛生

　　1.9公共區域保潔規程

　　1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用

　　1.11客房衛生防疫知識

　　(2)技能實訓內容

　　2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)

　　2.2客房清潔

　　2.3寢前整理

　　3、培訓方式建議

　　(1)理論教學：除一般常規課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。

　　(2)技能實訓：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。

　　模塊2客房接待服務

　　1、培訓要求

　　通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠：

　　(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質要求

　　(2)掌握客房服務禮節

　　(3)了解客房對客服務模式

　　(4)掌握客房接待服務各環節內容與常規服務項目的操作規程

　　(5)了解預防安全事故的基本常識

　　(6)熟悉廣東省、廣州地區的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　2、培訓主要內容

　　(1)理論教學內容

　　1.1客房服務人員應具備的各項素質要求

　　1.2客房服務禮節

　　1.3客房對客服務模式

　　1.4服務準備工作

　　1.5樓層迎賓服務

　　1.6住客服務工作

　　1.7賓客離店服務

　　1.8飯店安全概述與消防知識

　　1.9客房安全工作制度

　　1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　(2)操作技能實訓

　　2.1站、坐、走等外表姿態

　　2.2樓層訪客服務

　　2.3樓層客衣服務

　　2.4留言服務

　　2.5函件服務

　　3、培訓方式建議

　　(1)理論教學：除一般常規課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。

　　(2)技能實訓：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。

　　職業技能培訓工作方案3

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加強貫徹落實《市人民政府政府關于轉發勞動和社會保障局關于加強城鄉居民勞動就業技能培訓工作的意見的通知》（府辦[]16號文）。根據勞動力市場需求和農村富余勞動力就業需要，以提高就業能力、創業能力和適應職業變化能力為目標，以強化技能培訓和創業培訓為主線，以落實轉移就業優惠政策和培訓經費為保障，盡快取得培訓促進就業的實效，幫助更多有就業愿望的人員實現就業。

　　二、目標任務

　　20xx年，計劃用一年時間完成對5000名人員的技能培訓和創業培訓。

　　三、基本原則

　　堅持勞動力市場主導培訓、就業的原則，加強對受訓人員的學習需求和勞動力市場需求的調查與預測，以市場需求為導向，根據其求職愿望，加強對他（她）們的技能培訓。

　　四、擴大培訓對象。

　　根據省廳文件精神，除上述提到的培訓對象外，中心今年計劃對城鎮失業登記人員也開展免費技能培訓。

　　五、開拓培訓項目。

　　由于綜合培訓樓現已建成并投入使用，中心培訓的硬件（場地）有了，軟件（教學設備設施）基本齊備了，中心今年擬在自有場地所開展的培訓項目（工種）都開辦起來。

　　六、加強引導性培訓

　　（主要講授勞動法律法規、基本權益保護、就業形勢、就業政策、崗位空缺情況、求職技巧與對策、職業道德等公共基礎知識。目的在于樹立新的就業觀念，提高農村富余勞動力遵守法律法規和依法維護自身權益的意識。）及定性培訓（根據企業的用工需求，深入企業開展培訓前調查，以用人單位確定培訓要求、培訓人數、培訓內容及培訓時間進行培訓）。

　　七、保障措施

　　（一）加強領導，明確中心全體人員職責分工。

　　（二）為確保綜合培訓樓的清潔衛生，中心今年擬聘請一名清潔工來維護大樓的衛生管理工作。

　　（三）加強教師隊伍的建設。中心現有的外聘教員遠遠不能滿足現在的培訓需求，故今年還須繼續物色、尋找相應的教學人員，同時繼續鞏固教學質量，提高教學效果

　　（四）按時上報培訓數據給財政，以保證培訓補貼經費的落實。

　　職業技能培訓工作方案4

　　一、培訓目的

　　圍繞自治區推動新型工業化、加快構建現代產業體系的需要，以重點產業、戰略性新興產業發展對高技能人才需要為重點，通過急需緊缺行業（領域）高級工、技師、高級技師培訓，快速提高其專業知識和技能水平，滿足企業需要，促進高技能人才隊伍建設。

　　二、培訓項目

　　（一）高技能人才培訓項目。企業選拔具備條件的技術工人，到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業高技能人才培養基地進行培訓，或通過校企合作進行培訓，取得高級工、技師、高級技師職業資格證書。

　　（二）企業職工技能提升培訓項目。企業從當年新招用技術工人中選拔推薦培養對象，通過企業自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業資格證書后，成為企業高技能后備人才。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業技能骨干進行研修培訓。

　　三、培訓方式

　　（一）高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目由企業根據申報條件，推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式，一是技工院校培訓，二是企業高技能人才培養基地培訓，三是校企合作培訓，四是企業自行送內地或國外培訓。

　　（二）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。

　　四、培訓對象及申報條件

　　培訓對象為自治區行政區域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物制藥、電子信息、食品生產加工、手繡制作等重點產業企業的一線生產技術骨干或被企業錄用的技工院校優秀畢業生，有較強的技術鉆研能力，熱愛本職工作，工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下：

　　（一）高技能人才培訓項目

　　1．申報高級工（國家職業資格三級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業中級職業資格證后，連續在本職業（工種）工作2年以上；

　　（2）連續從事本職業（工種）工作10年以上；

　　（3）企業班組長、技術骨干、技術帶頭人。

　　2．申報技師（國家職業資格二級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業高級職業資格證書后，連續在本職業（工種）工作5年以上；

　　（2）從事本職業（工種）連續工作12年以上或累計工作16年以上；

　　（3）解決本職業高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。

　　3．申報高級技師（國家職業資格一級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得技師職業資格證書后，連續在本職業工作3年以上；

　　（2）取得技師職業資格證書1年以上，并具有相近職業（工種）高級職業資格；

　　（3）能解決本職業高難度技術操作和工藝難題，在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果，本行業領域的技術領軍型技能人才。

　　（二）企業職工技能提升培訓項目

　　企業當年新招用技術工人，愛崗敬業、鉆研技術的技術技能人才培養對象。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目（具備以下條件之一）

　　1．具備技師或高級技師職業資格；

　　2．本職業（工種）技術帶頭人；

　　3．企業首席技師或技能大師。

　　五、培訓時間

　　培訓計劃實施截止時間為20XX年12月31日

　　六、承擔培訓單位

　　（一）高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。

　　（二）企業高技能人才培養基地可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。

　　（三）國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。

　　七、培訓程序

　　（一）自治區區屬企業培訓

　　1．委托技工院校培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》（見附件2），送相關技工院校，由學校報自治區人力資源和社會保障廳，由學校進行培訓和申請培訓補貼。

　　2．校企合作方式培訓的，企業和學校共同商定培訓方案進行培訓，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區人力資源和社會保障廳，申請培訓補貼。

　　3．企業自己組織培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，由企業組織培訓和申請培訓補貼。

　　4．企業送內地和國外培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，培訓合格后，向自治區人力資源和保障廳申請培訓補貼。

　　5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》。

　　（二）地州市級企業培訓

　　各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業需求填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》（見附件3），報自治區人力資源和社會保障廳確認，納入培訓計劃。

　　地州市級培訓方式參照自治區級企業培訓方式進行，由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。

　　八、考核鑒定

　　學員培訓結束后由培訓單位頒發培訓結業證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。

　　學員在培訓結束后應參加職業技能鑒定，經考核鑒定合格，頒發高級工、技師或高級技師國家職業資格證書。目前暫無國家職業標準的職業（工種），由學校和企業共同制定考核鑒定方案，報自治區職業技能鑒定中心確認后進行考核、頒發職業資格證書。

　　九、培訓補貼標準

　　20XX年自治區高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼，補貼標準如下：

　　（一）高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人，補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。

　　（二）企業職工技能提升培訓每人補貼1000元。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。

　　十、申請培訓補貼程序

　　（一）自治區本級培訓

　　1．區內技工院校承擔培訓。培訓前，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校，承擔培訓的院校對其進行資質審查后，送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》（見附件5），連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　2．企業高技能人才培養基地培訓。培訓前企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　3．企業送區外進行培訓。企業在培訓前填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料，報自治區人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同結業證書和職業資格證書一并送自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　4．技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，由技能大師工作室制定培訓方案，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳審定后組織培訓，培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區人力資源和社會保障廳，審核合格后予以撥付培訓補貼經費。

　　（二）各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》，向自治區人力資源和社會保障廳報送培訓計劃，自治區人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費，各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。

　　職業技能培訓工作方案5

　　一、培訓目標

　　經過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平；理解并初步掌握課程標準；構成教育教學能力；提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學校的教育文化，縮短新教師的主角轉換期。

　　二、培訓對象

　　20xx年9月進入我校的新教師。

　　三、培訓形式

　　教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合；交流座談與個體自學感悟相結合，充分發揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

　　四、培訓資料

　　1、師德修養培訓：著眼于加強新教師對當代教師職業、教師師德規范、教師職業素質的認識，確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。

　　2、教學常規培訓：著眼于使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規范、要求和教師的基本職責，規范新教師的教育教學行為。

　　3、教學技能培訓：著眼于培養新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、說課方法的訓練。

　　五、基本做法與要求：

　　1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學能力。

　　2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、職責心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于30節，并寫出聽課感想；指導教師聽新教師課不少于節，并要對所聽的課給予點評指導。

　　3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規工作，養成自覺鉆研業務的良好習慣。

　　4、新教師要制定好個人計劃，根據學習的資料，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

　　六、培訓考核驗收

　　新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核資料側重于政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核，采用上匯報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。

　　考核驗收的資料及負責部門：

　　1、理論學習考試。由教科室負責。

　　2、新教師與指導教師聽課情景。由教務處協同級部進行檢查。

　　3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。

　　4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。

　　職業技能培訓工作方案6

　　為進一步貫徹落實《國務院關于解決農民工問題的若干意見》（國發[20xx]5號）和《xx省人民政府貫徹國務院關于解決農民工問題的若干意見的通知》（閩政[20xx]14號），切實抓好我市農村勞動力轉移就業培訓工作，決定在全市大力開展農民工技能提升培訓，現制定具體工作方案如下：

　　一.指導思想

　　堅持以“提升技能、穩定就業、增多收入、推動發展、構建和諧”為主題，緊緊圍繞我市經濟社會發展和產業結構調整升級的需要，利用財政補貼政策，組織用人單位、各類定點職業培訓機構和各級公共就業服務機構，大力開展農民工職業技能培訓和就業服務，進一步提升農村勞動力整體素質，實目前效和穩定就業，推動農民增收本小康，推動我市經濟社會發展，建設新農村，構建和諧社會。

　　二.培訓對象

　　培訓主要對象是已在我市城鎮務工的農民工（含外省、外地區來的農村勞動者）、未轉移就業但有轉移就業愿望的農村富余勞動力、農村初高中畢業未升學人員、農村退役士兵和其他新生勞動力。

　　三.基本原則

　　農民工培訓要堅持“五個結合”。

　　農民工培訓與有效轉移就業相結合。農民工培訓要緊緊圍繞就業，就業要緊緊圍繞產業，對準我市“3+1”產業集群，以企業的需求為導向，大力推進定單式培訓、定向培訓的校企合作培訓模式，推動農民工穩定就業，為經濟社會發展和產業結構調整升級提供穩定合格的勞動力保障。

　　農民工培訓與職業技能鑒定相結合。積極引導、鼓勵和支持受培訓的農民工參加職業技能鑒定，保證參加培訓的農民工絕大部分能考取初級工以上的職業資格證書或專項職業能力證書，實現持證上崗。

　　農民工培訓與引進項目推動發展相結合。通過培訓，培養企業需要的合格產業工人，推動招商引資工作更好開展，吸引更多商人來三明各地投資興辦企業，實現富余農村勞動力及時、就地、就近有效轉移就業，推動三明各地經濟社會的共同發展，實現社會和諧。

　　農民工培訓與我市產業結構調整升級相結合。通過培訓，加快培養中高級技能人才，培養適用型技能農民工隊伍，滿足企業用工需求，推動我市產業結構調整升級。

　　農民工培訓與推動穩定就業相結合。健全農民工就業服務機制，為進城求職農民提供“四免”（即免費提供政策咨詢、職業指導、職業介紹和就業信息）和“兩補”（即職業培訓補貼和職業技能鑒定補貼）。為進一步優化農民進城務工環境，有效解決企業用工難和留工難問題。在全市推廣農民工《就業保障卡》制度，給進城務工人員在就業服務、追薪維權、買藥看病、子女就學、旅行消費、定點購物等方面享受各種優惠。要求各企業在用工工資報酬、勞動時間、勞動強度和社會保障等方面做到合理合法，努力做到與其他勞動者“三同”即“同工同酬、同工同時、同工同權”，吸引農村勞動力就地轉移就業，提升農村勞動力就業質量和就業穩定性。

　　四.目標任務

　　總體目標：20xx—20xx年，組織17.5萬農民工參加技能提升培訓，年均培訓3.5萬人；培訓合格率要達到90%以上，培訓后獲得職業資格證書或專項職業能力證書的比率達到80%以上；培訓后就業率要達到80%以上。

　　具體目標：20xx年，實現農村富余勞動力轉移就業4萬人，組織農村勞動力轉移就業培訓3.5萬人，免費職業技能鑒定6000人，培訓合格率要達到90%以上，培訓后獲得職業資格證書或專項職業能力證書的比率達到80%以上，培訓后就業率要達到80%以上。20xx年組織農村勞動力轉移就業培訓中包含組織崗位技能提升培訓2萬人、勞務輸出培訓0.8萬人和勞動預備制培訓0.7萬人。今后每年的年初，將農民工培訓、免費鑒定和轉移就業任務分解下達到各縣（市、區）及各關于單位。

　　五.工作措施

　　㈠加強組織領導

　　為加強統籌領導，推進農民工培訓工作在全市廣泛開展，農民工培訓具體工作由xx市農村勞動力轉移培訓就業工作領導小組（設在勞動保障局內）負責。各部門和各單位之間要通力合作，加強組織領導，重視，落實工作責任，健全工作機制，層層抓落實，切實把我市農村勞動力培訓轉移就業和農民工技能提升工作抓出實效，保證完成省下達的農民工培訓就業任務。各縣（市、區）勞動保障部門要根據本通知要求，結合本地工作實際，制定好農民工培訓具體實施方案，明確具體目標任務、工作措施、經費保障、工作進度和工作要求。

　　充分發揮關于部門和工青婦組織等社會團體的積極性，做好農民工培訓就業的宣傳工作，積極引導社會各類培訓機構參與農村勞動者技能培訓。鼓勵企業加強校企合作，開展訂單培訓和定向培訓。根據社會化原則，公開公平地評估認定，確定具備培訓資質、愿意承擔農村勞動力技能培訓任務、培訓質量高、就業效果好、社會認可的職業培訓機構作為定點培訓機構，并向社會公布。

　　㈡加強管理制度

　　每年年初，各縣（市、區）勞動保障部門要及時制訂農民工培訓年度計劃，報送市勞動就業中心和市局職業培訓科。開展每一期培訓都要制定出具體的培訓計劃，每期培訓計劃包含培訓時間、培訓對象、培訓工種、培訓人數、培訓形式、課程設置、師資安排和課程表等。各縣（市、區）定點培訓機構開展農民工培訓實行報備制，市直定點培訓機構農民工培訓實行報批制，每一期的培訓計劃必須在培訓開課前及時上報備案審批。開展每期培訓，要認真做好農民工簽到記錄，要建立健全農民工培訓檔案。

　　㈢培訓具體要求

　　1.組織開展三種類型培訓。

　　⑴勞動預備制培訓。主要是依托技工學校和各類職業院校，以及有條件的職業培訓實體，組織本市農村初、高中畢業生，以幫助實現就業和獲得初級工以上職業資格證書為目標進行的技能培訓。未能實現就業的大中專畢業生、退役士兵，也可納入勞動預備制培訓。培訓時間半年至一年。

　　⑵勞務輸出培訓。主要是依托各類職業培訓實體，組織本市山區農村富余勞動力（重點是被征地農民、農村貧困戶）進行的技能培訓，以實現其轉移就業的目標。培訓時間視就業崗位要求，原則上不少于120課時。

　　⑶崗位技能提升培訓。主要依托企業和職業培訓實體，對已經在我市就業的省內外農民工，按照不同技能水平的要求，組織開展職業技能培訓，以實現提升其崗位技能的目標。企業可以通過設立培訓基地、勞務派遣組織培訓、校企聯合等方式，探索培訓的多樣化，落實崗位技能提升的培訓任務。培訓時間不少于120課時。

　　2.大力開展農民工技能提升培訓。

　　在培訓內容上，實施崗前培訓、崗后培訓和崗位技能提升培訓的分類培訓，特別是農民工技能提升培訓，提升培訓和就業質量。組織有轉移就業愿望的農村勞動者開展法律法規、職業道德、安全生產、工業衛生、廠紀廠規等崗前培訓；組織已經錄用上崗的農民工進行基本理論知識、基本技能和安全操作規程等崗后培訓；組織企業在崗職工進行專業理論知識、實際操作技能和安全操作規程等崗位技能提升培訓。通過不同階段的培訓，在崗的職工取得初級工以上的職業資格證書或專項職業能力證書，實現持證上崗，更好地推動企業技術進步，推動企業生產發展。

　　在培訓方式上，堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式，采用勞動保障部門或社會定點培訓機構組織培訓、校企聯合培訓、用人單位自主培、行業統籌培訓和農民工自選培訓等多種形式。

　　㈣加強經費保障

　　各縣（市、區）勞動保障部門要根據農民工技能提升培訓的需要，按照上級關于文件要求，做好當年農民工培訓經費預算，協調當地財政按規定安排農民工培訓就業補貼資金，并納入當年財政年度預算。企業應按照關于規定提取職工教育培訓費，并按農民工占全部職工比例，結合所承擔的培訓任務，安排農民工在崗技能提升培訓經費。

　　各地要加強政策配套，結合農民工實際，抓緊制訂《進城務工農村勞動者職業技能培訓補助資金使用管理辦法》，積極爭取當地財政部門安排相應配套資金，與中央和省市財政補助資金合并使用，保證資金落實到位并有效用于開展農民工培訓，使農民工直接受益。

　　職業技能培訓工作方案7

　　1.目的

　　為提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓計劃與管理

　　綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

　　對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

　　3.培訓方式

　　公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。

　　全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習。

　　財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規和業務培訓。

　　4.定期培訓

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　5.不定期培訓

　　根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

　　6.培訓教材

　　公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xx元。

　　各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在xx元以內。

　　7.部門培訓

　　各部室根據自身業務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

　　8.獎勵

　　公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵xxx元。特別優秀的，可安排到外地考察或者實習。

　　考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發xx%的年終獎。

　　9.培訓紀律

　　參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向綜合部門報到。

　　10.附則

　　本辦法自公布之日起實施。

　　本辦法修改需經公司董事會決定。

　　職業技能培訓工作方案8

　　一、培訓的目的：

　　1.1使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內容，使其符合相應的崗位要求。

　　二、管理職責：

　　2.1 公司技術部及人事部是職工技能（工藝）培訓的管理部門負責：

　　A、編制公司職工培訓（工藝）計劃并組織實施；

　　B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作；

　　C、統一安排和批準相關的培訓內容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監考、批卷、成績匯總、登記等工作等；

　　2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責：

　　A、對本部門生產職工（包括新進廠員工）的技能狀況進行調查，填寫《員工培訓需求分析調查表》進行統計分析，根據分析結果，提出本部門各類人員工藝教育培

　　訓需求計劃，納入公司員工培訓規劃和計劃后，會同人事部組織實施；

　　B、應根據公司發展需要，提出本部門工藝培訓需求計劃，并上報組織實施；

　　C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核；

　　D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作；

　　三、培訓內容和要求

　　3.1 培訓對象

　　A、生產線新進廠員工；

　　B、生產線技術工人及一般操作崗位人員；

　　3.2 培訓時間及方式

　　時間：從20XX年6月3日以后。所有生產線在職職工均進行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。

　　1）脫崗培訓：由人事部和技術部制定職工工藝培訓計劃和方案，并組織實施，采用集中講課的形式。

　　2）在崗培訓：由員工所在部門負責人或技術人員，對現有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓方向。并指定專人實施培訓指導，人事部和工藝專員負責跟蹤。

　　3.3 培訓內容及教材

　　1) 機械裝配部分，以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術及管理”教材為主，并結合我公司產品實際裝配的‘問題點’實例。

　　a) 電子器件焊接、組裝及電氣調試部分，以“電子裝配與調試工藝”、“醫電產品生產工藝與管理”教材為主，并結合我公司產品實際電氣裝配、調試的‘問題點’實例。

　　3.4 生產線新員工上崗培訓與轉正

　　1）生產線新員工入職一個月后，進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓，1小時的書面考試及后期的‘在崗指導培訓’。

　　2）各部門負責人應提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》，人事部安排具體技能脫崗培訓時間。

　　3）根據考試結果，主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

　　4）新員工考試合格者，進入下一輪的‘在崗培訓’，不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。

　　5）新進員工：實習試用期內，本部門應加強對其成長的追蹤考核，實習試用期滿，本部門領導應對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結論，最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核，并經公司領導簽字審批后開始生效。

　　6）部門的所有崗前培訓（脫崗、在崗）及轉正鑒定工作，必須在員工的試用期內全部完成，在全部培訓合格后，方可轉正。否則按有關規定延期或辭退。

　　3.5 生產線在職員工上崗培訓

　　1）生產線在職員工要有4-6小時（分段）的`脫崗理論培訓，1小時的書面考試及后期的在崗指導培訓。

　　2）根據考試結果，主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

　　3）員工考試合格者，進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。

　　4）若補考（脫崗、在崗考核任何一項）不合格者，按公司有關規定處理。

　　四、培訓的考核管理

　　4.1 培訓期考核分數為：書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。

　　書面考核：考題由各位講師提供，人事部統一印制考卷。滿分50分，45分以上為合格。

　　在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善，由其所在部門的負責人及技術人員根據《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分，45分以上為合格。

　　五、效果評估與備案：

　　5.1 人事部與技術部通過對受訓員工和所在部門的負責人直接交流，進行培訓后的跟蹤了解，并填寫《員工培訓效果評價表》。

　　5.2 人事部牽頭，各部門每年度應結合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門人員進行技能考核評價，填寫《員工在崗技能評價表》，對員工的技能情況進行了解。

　　5.3 受訓員工的考核成績（書面考核+應用考核）及補考成績，由人事部留檔備案，作為考核部門領導管理能力、業績的重要依據。

　　六、培訓工作流程

　　1）由人事部組織各生產部門，根據本班組員工的操作技能水平，于20XX年6月7日前，填寫《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。

　　2）人事部與技術部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協調組織、講義的編寫、場地的安排、講課內容的審核、時間安排及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3）講課人員在接到任務后，應在30日內，制定出培訓方案和講義內容，并報技術部審批。

　　4）人事部與技術部在每期脫產培訓結束后15日內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經理審閱。

　　5）員工每期脫產培訓結束后，都應接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各生產部門負責人指定技術人員實施培訓，并填寫《員工在崗技能評價表》，報人事部留檔。

　　6）人事部與技術部在員工接受在崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者，在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況，綜合統計、分析培訓后，為企業生產效率和產品質量帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

　　七、培訓考核的獎懲管理

　　7.1 對受訓員工的獎懲

　　1）受訓員工培訓結束后，能學以致用，成績顯著者或為公司創造較大貢獻者，公司將給于通報表揚，并在以后的升職、提薪中優先考慮。

　　2）員工在培訓中應專心聽講，做好相關筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為，將通報批評并扣罰當月工資20-50元/人次；

　　7.2 對部門的獎懲

　　1）對積極組織落實“在崗培訓”并使員工操作技能、工藝規范、產品質量有明顯提高的部門，年底公司將根據公司的有關規定，對部門領導和有關技術人員進行獎勵200-500元/人。

　　2）部門領導不積極配合、支持培訓的開展，培訓安排落實不到位的，甚至阻擾培訓正常開展的，對部門領導通報批評，并扣罰當月工資100-200元/人。

　　職業技能培訓工作方案9

　　一、背景

　　為了全面提升生產一線員工操作技能和綜合素養，保證公司的正常生產和產品質量，同時為了員工更好的適應公司的快速發展，滿足二期投產需要，使現有員工進一步了解公司的發展愿景、管理制度、操作流程、設備工具、專業知識等。特開設此次培訓課程，以提高員工的職業素養、業務技能。

　　二、目的提高員工職業素養、業務技能。

　　應對公司快速發展步伐、保證工作和產品質量。

　　進一步優化公司人力資源配置，團隊協作能力，了解公司企業愿景與發展方向。

　　三、適用范圍

　　各車間一線生產員工。

　　四、實施流程

　　1、培訓時間：4月20日開始，每天下午18：00-18：40。（實際的培訓時間可由車間結合人力資源部靈活安排）

　　2、培訓地點：各車間辦公室、生產現場等。

　　3、培訓講師：公司領導、行政管理部、車間主任、技師（班組長）。

　　4、組織部門：生產副總、車間主任。

　　5、其他事項：企業文化及素養培訓以講授法為主，結合案例分析進行；技能提升培訓為現場講解與操作結合進行，培訓時間算正常加班，培訓期間要進行拍照及簽到。

　　6、培訓內容：

　　五、培訓紀律

　　1、學員在培訓過程中注意做好筆記。

　　2、不得無故不參加培訓，否則曠工處理。

　　3、不得出現遲到、早退、中間離場等現象，否則按考勤規定處罰。

　　4、在培訓開始前需將手機調成靜音或震動模式；

　　5、培訓期間任何員工不得出現睡覺、隨意講話等情形。

　　6、在考試過程中，嚴禁有作弊、抄襲或交頭接耳現象，一旦發現，將嚴格按照《行政獎勵與處罰管理規定》進行處罰。

　　六、考試

　　1、現場操作考試成績不合格者，留崗查看三個月，仍不合格者辭退；

　　2、筆試考試成績60分及格，不及格的須要補考，補考不及格另行安排工作；

　　3、所有員工成績記錄在檔，作為調崗、加薪、晉升的依據。

　　七、本方案最終解釋權歸屬行政管理部。

　　職業技能培訓工作方案10

　　一.指導思想

　　深入貫徹落實科學發展觀，以服務就業和經濟發展為宗旨，建立覆蓋對象廣泛、培訓形式多樣、管理運作規范、保障措施健全的職業培訓工作機制，堅持培訓與招商引資、工業園區企業人才需求相結合，與農業產業結構調整相結合，與推動自主創業相結合，努力實現培訓一人、就業一人、就業一人、培訓一人的工作目標。

　　二.目標任務

　　20xx年，全縣職業技能培訓2000人，其中農村勞動者、城鎮登記失業人員技能培訓1580人，企業新錄用人員崗前培訓、在崗職工技能提升培訓、高技能人才培訓300人，農村實用人才實用技術培訓120人。

　　三.培訓項目

　　（一）創業培訓500人。以激發全社會的創業熱情，推動城鄉青年成功創業為目的，緊緊圍繞創業意識、創業計劃、制定創業投資計劃書這一主題，在教學場所、師資配備、設備設施配置等各方面作好周密詳盡的安排，并遵照有序的教學形式實行教學，以細致、周到、熱情的服務做好每一個細節，為參訓學員營造一個舒適不錯的培訓學習環境，爭取以高效、嚴謹、有效的培訓，保證培訓內容的實用性。

　　（二）機動車駕駛培訓400人。采取財政補貼與個人自籌相匯編的方式，在全縣范圍內對16至50周歲符合駕駛相關要求的農村勞動者、復員退伍軍人、新增就業轉失業人員、大中專未就業畢業生、農村初高中畢業未升學等人員開展機動車駕駛培訓，提升勞動者技能水平，滿足市場用工需求。同時認真做好培訓人員資格審查工作，杜絕弄虛作假套取補貼經費。

　　（三）黨建幫扶培訓200人。按照黨建幫扶計劃，深入四幫四促黨建幫扶聯系村，將農村養殖、果蔬種植等農村實用技術培訓搬進聯系點，實地開展技能培訓，加強群眾致富本領。

　　（四）工業園區企業人才需求培訓300人。積極與工業園區管委會對接，認真做好企業人才需求培訓調研，設計針對性較強、實用的培訓課程，提升培訓效果。同時以訂單培訓為紐帶，建立交流對接服務平臺，定期組織培訓機構與企業進行培訓交流對接活動，解決企業用工荒、農民工就業難兩者并存困境。

　　（五）客運行業從業人員素質提升培訓300人。為全面提升我縣客運從業人員的整體素質，提升服務水平，樹立不錯的城市窗口形象，積極與縣交通局協作，組織開展客運行業從業人員素質提升培訓，重點對從業人員進行文明禮儀、職業道德、交通法規培訓。

　　（六）減貧摘帽鄉鎮農業實用技術培訓300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉鎮對接，認真開展調查研究，根據調研結果結合我縣資源優勢、產業特色和生產現狀，重點圍繞蔬菜栽培、水產養殖、無公害農產品、動植物病蟲害預防技術、新型農機使用等農業實用技術開展培訓，使每戶農民掌握1至2門農業實用技術，提升勞動者綜合素質和轉移就業能力，盡快脫貧致富。

　　四.相關要求

　　（一）增加宣傳力度，提升思想認識。要深刻認識職業培訓在特定時期對推動就業、穩定就業的重要地位，積極會同關于部門進一步共同做好宣傳，將此項工作作為促就業，穩定社會的惠民政策。

　　（二）加強組織領導，加強責任落實。要將提升勞動者職業技能素質工程的組織實施擺上重要位置，切實加強對勞動者職業技能素質培訓的組織領導和監督檢查，明確職責，落實到人。

　　（三）加強監督檢查，保證培訓質量。要充分依托行業、企業培訓需求做好培訓項目開發、培訓教材選定和培訓課程設計的研究工作，提升培訓的針對性和實效性，同時要按照三防三控三公開的原則加強對培訓事前、事中、事后的全程監督，保證培訓效果。

　　職業技能培訓工作方案11

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

　　三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

　　三、培訓執行及考核辦法

　　1、由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。具體考核辦法：培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

　　具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日——3月31日

　　2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1、培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2、一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3、為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4、景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t16767的相關要求進行培訓；

　　a）認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b）消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c）建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t15971—1995中4、5、3和4、5、5的相關要求進行培訓；職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程——職業道德》。

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）、員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

　　⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。

　　（2）、員工職業素質的培訓內容：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由擔任，各部門主管協助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

　　職業技能培訓工作方案12

　　企業培訓對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業效益的增加。

　　一、培訓程序。

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓目的。

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　三、培訓內容。

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。

　　主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發《員工培訓手冊》。

　　簡述大學的歷史與現狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。

　　四、培訓反饋與考核。

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施。

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3，集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書。