銷售專員實訓總結

時間：2022-09-13 15:41:26 銷售專員實訓總結我要投稿

銷售專員實訓總結

　　許多人都會選擇銷售崗位，來豐富自己的社會閱歷，積累工作經驗，我們為自己的實習工作做好總結，有利于更好地熟悉工作流程。下面是小編為大家收集整理的銷售專員實訓總結（精選13篇），希望對大家有幫助！

　　銷售專員實訓總結1

　　時光匆匆，轉眼我們實訓過一周了。回想這一周自己的工作情況，訂的任務都沒完成。總結自己在諸多方面還有很多不足。一周的工作總體感受很充實，每天都那么忙碌，雖然有時是重復同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這也是考驗自己的時候�？偸翘嵝炎约阂粋€個來，一步步來，有時自己工作的速度慢時，手忙腳亂。經過一周的工作我對創騏鋰電池和電池行業有了更深的了解。工作中常遇到新的問題，就需要查閱鋰電池相關資料。請教老師，童鞋。當然最重要還是要自己在實踐中去不斷深入地理解。

　　1.個人自身方面總結

　　一周的工作，也發現了自身的一些問題，有時工作中出現走神，工作速度慢時還出現了急躁情緒，在接下來的工作中將針對這些問題不斷改進，多于同學交流，多請教。分配到自己的工作任務，每天堅持完成，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的網絡營銷知識和工作能力。

　　2.工作方面總結

　　通過實訓讓我對網絡營銷有了全新的認識，也了解互聯網的信息的強大。它不像我們傳統的業務那樣要自己去找客戶。而是讓顧客自己來找你。而我們要做的就是要在互聯網發廣告。推銷產品時同時也要把自己推出去。只有客戶認可了你，才能認可你推銷的產品。（比如軟文營銷）。

　　3.工作中遇到的問題

　　自己的操作方法還不是很熟練，任務沒完成的自身原因。在一些平臺發信息時也有經常被K時�；蛘呶恼虏槐皇珍�。軟文部分是標題原因，有些內容應該是過于優化了。這一周中我主要負責寫軟文供團隊使用，只有昨天才開始在平臺發信息，也發現也有被K的，在58發的三條創騏鋰電池的信息，一條收錄，兩條被K了，還有些平臺要審核好久，有的是信息太相似發不了，一般的平臺發信息也有限制幾條，但有的類別不一樣，可以發的數量也不一樣，還有就是類別要選對，不然一樣被K，因為昨天一直顧著沖任務數量發，所以沒留意是哪些平臺``````

　　在理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多不足之處，同時也為自己積累下了日后的工作經驗。要多了解創騏鋰電池多分析對我們有用的平臺。

　　銷售專員實訓總結2

　　銷售管理這門課程之后，我們進行了以此為基礎的銷售管理課程實訓，我確實是實在在的覺得受益匪淺。在沒有對這門課進行實訓學習之前，雖然我們對企業的結構有大致的了解，但是那些知識對我來說過于抽象，只是一個籠統的概念，而這門實訓課，讓我更實際的去研究了企業，以“重慶啤酒集團”為例，直接或間接接觸到了現實中公司里面的運營狀況，各部門之間的關系，如何協調各部門的運作，我對其也有了具體的了解，如果我以后從事這方面方面的工作，我覺得其對我以后的就業發展將起著推波助瀾的作用。

　　我們小組是個反應靈敏，及時改正的小組，在組長的領導之下，我們進行了有序合理的計劃安排，但是又經歷了許多波折，但我相信，最后的成功還是屬于我們的。我們小組在實際的資料收集和組織改變的時候，也曾有困惑和無奈的感覺，因為不知道如何下手，但一切都要進行，最后靜下心完成了任務。我們選擇“重慶啤酒集團”為研究對象，但也對整個啤酒行業巨頭公司的銷售組織進行了概括性調查，包括制造中心、營銷中心、戰略投資管理總部、財務管理總部、人力資源管理總部、信息管理總部、企業策劃總部、公共關系管理總部、法律事務總部、總裁辦公室等組織。如何進行對重慶啤酒組織的協調和修改，是我們的工作重心。

　　我的任務是將“重慶啤酒集團”的組織結構進行收集、歸納和分析，這不僅要借助互聯網進行資料的搜索，同時也要利用學校圖書館以及對周邊市場的調查，并對收集到的資料進行整理和評估，發現整個集團的銷售組織存在的問題，并給出建議。

　　小組的任務就是每個成員的任務，在這次實訓中，我們更加懂得分工合作，各盡其責，各盡所能，最大程度的為小組貢獻自己的力量。同時，只有分工合作才能更加精細化的完成任務，更大程度的提高工作效率。實訓能給我帶來的不僅僅是實踐化理論知識，更是給我們一個模擬化工作的機會和平臺。

　　總之，本次實訓，我收獲頗多，小組任務也圓滿完成。

　　銷售專員實訓總結3

　　沙盤實訓，簡單的說就是模擬公司實訓，每五個人組成一個公司，有 CEO、銷售總監、財務總監、生產總監和采購總監組成一個經營企業。而從開始進行沙盤模擬實訓起,我就有了個新的身份,我所扮演的角色是銷售總監，是BINGO集團的銷售總監。

　　剛開始時是抱著無所謂的心態，但是事實并非如此，恰恰相反的是我發現一但參與進去就很難置身事外了。這不單單是一個簡單的游戲不單單是一個人的事，而是一個關于團隊的事。每個團隊都不甘人后的，都是想獨占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強占先機。每個企業都想要做大做強，但江山不是一個人打出來的，不上一個人的獨角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實加強團隊意識，在CEO的領導下建設一支真正優秀的公司的團隊。

　　從一開始接觸銷售總監這個職務是有點迷茫不知道他確切的任務是什么，甚至可以說是有點盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監的工作就是與CEO制定廣告費用和搶購銷售訂單和銷售產品。世事總是如此，說的永遠比做的簡單。

　　1、我們要考慮的是怎樣出廣告費才合適，才能拿的到訂單；

　　2、我們要考慮的是怎樣出廣告費、開拓哪些市場，我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來；

　　3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競爭激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤！

　　第一年投廣告費我們團隊采取的是“齊中”戰略，考慮其他團隊肯定是要強占市場就會把大量的錢往廣告費里投，而我們為了在往后的市場中有足夠的資金周轉所以我們把廣告費定位在中等階段、不高也不低。當拿到了銷售訂單后我們就開始進一步做計：開拓市場。我們清楚認識到僅限于本地市場是不行的遲早都會經營不下去，而本地市場去有是必須經營下去的、不能放棄的，因此我們團隊決定開拓區域市場，取的ISO9000的資格才更有競爭力！

　　在經營了一年之后我們團隊決定對于接下來的幾年廣告費的投入中我們采取“保守”戰略，一步一步，穩扎穩打。在經營到第二年的時候我們發現就連區域市場的訂單都不夠，我們要的是更大的市場，更多的訂單，我們沒有后路可退了只有一只向前，也只有把市場做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續生存下來的可能、才不回被淘汰。當然對于訂單我是有絕對的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監的任務之一。每年的選單是在投了廣告費之后，先是市場老大選單（市場老大就是經營當年的銷售額最高的團隊）遺憾的是我們團隊不是任何一個市場的老大而且我們團隊的總廣告費排名是偏后的，我們要如何在眾多的團隊中脫穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經營下去呢？重點就在于會選單，根據自己的團隊的實際情況選單。我個人總結了以下幾點：

　　1、若自己的團隊出現資金周轉不過來的時候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。

　　2、若自己的團隊資金足夠的時候，就可以選擇單價高、總金額高的、帳期較長的訂單。

　　3、若自己的團隊資金周轉不過來并且產品有庫存的時候就可以選擇直接貼現的或是加急的訂單。

　　第三年可以說是我們團隊的轉折年，因為我們開始贏利了，在本地市場的基礎上，我們團隊開拓了區域市場和國內市場，還開拓銷售P2產品。所以我個人認為這都是我們建立在之前穩扎穩打的基礎上。之后的幾年我們團隊一直是處在贏利的狀態下。當然我們不僅僅局限在我們僅有的市場里，我們經團隊討論還有開拓亞洲市場和ISO1400認證。但時間有限我們只能在現有的情況下繼續下去。

　　對于我而言，銷售總監這個職務讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！

　　銷售專員實訓總結4

　　經過一個星期的實訓，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學習了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個團隊合作的重要性，更是要聽得進別人的意見，在工作中一定要分工明確才能發揮團隊的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準備工作。

　　這星期的實訓老師給予的指導很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實訓任務看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務特別的重且這周特別的忙：既要完成實訓任務；還要到沃爾瑪去兼職；更不巧的是周六還要考證，還得看書；我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。

　　我知道由于忙碌的原因心情就顯得十分的焦躁，做什么事都感覺煩。在去沃爾瑪工作的過程中，我就想趁著沒顧客的空當看看要考試的內容，被主管看到了叫我下班了再看，我當時沒有控制住自己就說了很情緒化的'話：“誰叫你們不給我請假！”，我曾強烈要求請假沒給我請。雖然主管沒有說什么，但我知道我不該這么對他說話。我知道任何人都要為自己的情緒化買單。這次實訓由于三個班安排在一起，沃爾瑪前臺學生工占了大多數，大家都要實訓，所以前臺能排班的也就十幾個人，所以班次排不下來。通過這次我知道了原來像沃爾瑪這樣的大企業在管理上也會出現漏洞。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實施這一目標的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標方法。如果沒有明確的市場開發計劃，結果企業的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

　　我們組在實訓中選擇的背景企業是蘇寧電器公司，由于時間原因在去拜訪之前沒有充分的準備，導致在拜訪過程中不知道問些什么問題，大家顯得很尷尬。還有就是在拍照的時候，公司人員不予配合。最后在我們大家的解釋勸說下，才給我們合照。

　　這次實訓留給我很多感觸：

　　1、無論自己以后會從事什么樣的行業，都應該使自己融入到集體中，認同企業的文化價值觀。

　　2、加強自己理論知識的培養，樹立創新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。

　　3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。

　　4、實訓是對每個同學綜合能力的檢驗。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力。

　　5、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。

　　6、本次實訓增強了我對以后畢業就業的勇氣。現在我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經驗。實訓是我大學生活中擁有的一段經歷，也是給我上了在校園里學不到的非常重要的一課。他使我在實踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預防針，讓我明白做市場營銷的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎。

　　銷售專員實訓總結5

　　一、實訓目的與意義

　　畢業實訓是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產業發展現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

　　實訓第一站：

　　一樓的一個專柜，開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多�，F店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

　　實訓第二站：

　　XX年天福在此開業，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

　　實訓要求

　　⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度;

　　⑵保守商業秘密，服從實訓單位工作人員的安排;

　�、前踩谝�。實訓期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。

　　二、實訓總結及心得體會

　　1、制定目標辛勤播種

　　在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實訓地點為*時，我是多么地興奮。XX年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實訓單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實訓單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

　　剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實訓生，我也很有干勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。

　　為了讓實訓更充實更有針對性，我給自己制定了實訓目標：

　�、艧釔鄄栉幕�，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方;

　　⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;

　�、抢^續加強學習，攻讀相關的專業書籍;

　�、瓤偨Y足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。

　　好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實訓期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

　　銷售專員實訓總結6

　　光陰似箭，為期七天的汽車銷售實訓結束了，回首這七天的實訓，發覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

　　再回首汽車銷售實訓期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

　　七天的實訓時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

　　三天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態去面對等等。

　　在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實訓期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

　　在汽車銷售實訓工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。

　　在實訓工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。

　　相信有了這次汽車銷售實訓的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次實訓，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實訓經歷。

　　銷售專員實訓總結7

　　一、實訓簡介

　　我公司銷售地點是在實訓廣場，成員十人，時間是在周六和周日,共十箱，按箱賣是35元一箱，按盒賣是1.5元一盒，主要銷售對象是學生，從基層做起，重要是把公司的名聲響起來。

　　二、市場分析

　　首先，xx乳制品是我國知名度最高的，打入市場規模大，所以，我們小組是抓住我們青年人的口味，愛好以及一些消費心里，來定位我們的銷售地點，所以我們定在了我們學校人流量較大的實訓廣場。

　　三、執行情況

　　在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優酸乳在實訓廣場集合，總共有10箱，五箱原味，五箱草莓味的，然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅：市場營銷專業xx牛奶促銷，這樣來吸引更多消費者。在兩天的時間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費者的認可。

　　四、收獲及感受

　　在這兩天的實訓中我深深體會到了銷售過程中的那些酸甜苦辣，收獲了一些關于我們銷售的一些小小的經驗，感受到了我們銷售人員的難處，這讓我更加確定了干我們銷售這行的毅力、恒心和耐心。在這次銷售過程中，顧客是上帝，學會了換位思考，目的就是把消費者自愿接受我們的酸奶，達到一定的成果，我覺得服務態度首先要端正，親切，給消費者留下好的印象，體會到我們的真誠待遇。

　　對于這次實訓，多感謝老師給的這次機會，體會到了做銷售人員的艱辛，是人生中很好鍛煉，也是人生的一大財富。

　　銷售專員實訓總結8

　　20XX年7月9號至20XX年8月18號是我們實訓階段，這是我第一次實訓那么久，收獲也最大的一次。9號是一個難忘的日子，我與麗云早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵，一路上又興奮又有點緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業股份公司這樣好的實訓機會。大概八點鐘就到公司，八點十五分開始上班，接下來的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實的。

　　我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有PK組，他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店，這樣離學校也比較近一點，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求，然后各業務員匯報昨天的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之后，大家直奔自己負責的藥店，我們也跟著業務員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實訓生自己跑業務，公司的業務員幾乎分布廣州的各個區域和小巷，每個業務員負責的區域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業務，何況我們能自己去跑業務的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業務員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點覺得挺遺憾的。

　　實訓那段時間，我們很多時候都是跟業務員去跑業務，所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點：第一：查看藥店的藥品數量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并說服她們進貨了。第二：查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護市場價格，制定一個最低價格，最高價格倒是沒有那么嚴格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個月。第四：幫藥店擺設公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長和店員打好關系，這個是最重要和最關鍵的。關系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好，既影響藥品的擺設和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實訓階段，讓我感受到了公司不同業務員的不同的作風帶來對公司的影響和不同藥業公司的不同作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員，她在沒多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費的情況下，讓她把公司的產品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業的作風是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業的利潤都很薄。

　　除了在外跑業務之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業務情況。公司的藥品促銷是連續不斷的，有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷，連續不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷活動攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統一給予報銷。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦，每個辦事處都有一個文員負責，文員是中間橋梁，傳達領導和業務員的意見，知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類的，廣告內容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶外的公交車、網絡上宣傳，用什么廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閑的，上上Q，聊聊天之類的，有的時候就很忙，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方，覺得這樣挺不方便的。特別是對業務員，在公司總部開完會，有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿，不僅浪費了車費，還浪費了時間，坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦，促銷多的話，單單拿物料就不容易拿了，一個人又負責一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了。相比較之下，才知道大學生活還是很輕松的了，起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。

　　銷售專員實訓總結9

　　這次團隊營銷過程中，可以說，我們學到了很多，包括在與顧客洽談時的微笑與語氣。某天的一個銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。

　　我們小組每個組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級銷售市場，然后廣而告之，由專門的財務人員負責銷售成本預決算，當然最重要的是銷售團隊，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。

　　實訓中確實學到不少東西，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容，對于團隊營銷來說，團結一致是首要。這點我深有體會，如果我的團隊中有人提出我們的產品不會暢銷，或者對前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經常聚集在一起交流統一大家的意見，最好大家都是正面思維，因為彼此價值觀念一致，大家做事會比較合拍，也會很積極的尋找解決問題的方法。

　　實訓中，我看到許多小組對客戶都很無所謂，大多數都是抱著學習的態度涉及營銷，以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得，既然是做營銷，那就應該包括營業利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時，我們把事情做好，多花點心血，多出點好點子，我們絕對會比別人來的成功些。

　　現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我不少的忙，因為我的銷售市場就是從所謂的“關系戶”開始的，然后隨著關系網絡不斷的擴大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時，熱情和耐心絕對是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購回來的產品，晚上大概9點左右就售完了，這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議，好的開始讓我們5個人都很興奮，也有了信心完成這次的實訓任務，并拿到不錯的業績。

　　實訓同時也存在一點小矛盾，比如采購人員采購的產品銷售人員看不中的，就會出自主觀原因的對此產品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統一意見，內部機制間相互協調一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問題還是會迎刃而解。

　　團隊營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把推銷理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程。

　　兩周的實訓就這樣結束了，留下的們是我們的不盡的感悟，這兩周的實訓，我確實學到了很多的東西，不管是在與人交際的方面，還是在做人的方面，以及為以后的進入社會上做一個良好的營銷員都打上了一個良好的基礎。一方面，在與人交際的方面我認為是一個很重要的。經過這兩個星期的實訓，我們都要推銷自己的產品，這就需要我們良好的與人交流的能力，良好的與人交際的能力才能吸引更多的顧客。在實訓中，不管是什么樣的消費者都是我們的顧客，我們始終堅顧客第一的原則，我們都很好的和他們去交流，只有這樣，我們才能保證我們有著一個良好的銷售市場。還有就是人際的關系，人際關系廣泛生意就會做的更好。

　　在實訓的過程中，我學到了與人交流的重要性，這樣為以后我們進入社會上也打下來良好的基礎。在這個社會上，學會與人交流的能力才能夠讓我們更好地適應這個社會。不盡如此，兩周的產品銷售實訓，也讓我感覺到做生意的不容易，錢不是那么容易去掙的。一開始以來，看到別人每天在那里擺攤子去賺錢，認為是一件很簡單的事情，然而到了我們自己去擺攤的時候，僅僅只有兩周的時間，但是也讓我們明白了掙錢不是那么容易的。我們每天都要堅持去擺攤，一開始還是很樂意的去做，但是漸漸地就是很不情愿的。每天這樣，不僅很無聊，而且又要把產品賣出去，不斷地去拉攏顧客。經過這段時間終于讓我明白了如果沒有努力堅持的精神，事情是很難做成功的。我以后在做事情方面，會更加注意人際的關系，還有就是在做事情的方面，以后不管他是有多么困難，我都會堅持到底的。

　　做人要誠實，這是一個最基本的做人的底線，在我們銷售產品的時候，誠信一直是我們堅持的原則，因為只有誠信經營，才能會有更多的消費者信賴我們，才會有更多的人購買我們的產品。在銷售我們的產品的時候，有些顧客東西拿回去用的時候發現東西是壞的，我們還是很樂意的幫助他們換一個好的，因為我們賣給顧客的是誠信，必須讓他們滿意！

　　最后團隊的意識是我們銷售產品盈利的最重要因素，我們從一開始團隊就很好的合作配合，都積極的去參與到隊伍當中去，每個人都能夠出自己的一份力，發表自己的見解。

　　兩周的實訓為我們即將步入社會的人來說打下了一個良好的社會基礎，為我們以后進入社會起了一個良好的開端。這讓我們以后進入社會以后能夠更好地進入社會，融入到這個社會當中，不被社會所淘汰！

　　銷售專員實訓總結10

　　通過這次實訓，使我在獲得更加完整的房產知識的同時，也更多的了解到在接待客戶時的技巧。

　　1：懂得使用身體語言，使客戶認為我們更有禮貌、更有素質。

　　2：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，使他對我們與我們的樓盤也充滿了好感。

　　3：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害。

　　4：機會是留給有準備的人，在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失。

　　5：做好客戶的登記，及時進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得對我們的樓盤已經很了解了,就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了。

　　6：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇兩三個房型，使客戶的不要猶豫太久，同時也要讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

　　7：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。

　　8：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。

　　9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。如果這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣可以更加了解客戶的需求，也可以幫助確定客戶的意向程度。

　　10：記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。

　　最后老師通過一個游戲讓我們深刻的了解到團隊意識。

　　銷售專員實訓總結11

　　我們公司銷售的產品是xx優酸乳，分為原味和草莓兩種口味，xx優酸乳口味級佳，老少皆宜。我們公司共有十箱，五箱原味，五箱草莓味，充分利用節假日的時間把我們的產品銷售一空，共盈利22元。

　　一、市場分析

　　我們組是根據我們學校的消費情況和消費人群來定位市場，所以我們定在了我們學校的實訓廣場上。我們學校主要是以青年人為主，男生喜歡的一般是原味，女生喜歡的一般是草莓味，所以我們公司一共提供兩種口味，盡量來滿足消費者的需求

　　二、執行情況

　　我們組在上個星期六的早上全體成員帶著自己的產品在我們組織部的組織下在實訓廣場集合完畢，我們公司的宣傳部提前去做了一條橫幅：市場營銷專業xx牛奶促銷，以此來吸引我們學校學生的目光，表明我們的立場說明我們的身份，讓消費者了解我們，然后在我們公司經理的領導下，開始了我們的促銷。

　　三、收獲及感受

　　雖然這只是一場小小的促銷，雖然盈利也很少很少，雖然對于我們來說是一個小事，但是這場促銷給我們積累了一些在課堂上得不到的經驗。付出了一點辛苦，收獲了更多的經驗；付出了一些金錢，收獲了更多的經歷，提前讓我們知道了我們銷售專業的辛苦和不易。

　　銷售專員實訓總結12

　　我們每一個大學生需要的不僅僅是理論層面的知識，還需要更多的實戰經驗才行，這是檢驗我們學習到知識是否有欠缺的地方的非常好的機會，還是增加我們對于工作認識的一個機會，所以學校對我們是有專門開展了各自專業的實訓課的。我們市場營銷專業的實訓課就是在這個學期，主要的內容就是銷售實戰，而實訓的地點就開設在我們校園里面。

　　在校園里面開設銷售點做促銷活動是我們校園里面的傳統了，我們校園里面每年都會開展兩次，以前也看到過學長學姐們在那里銷售東西，不過我都這段時間自己參與進去了才知道這原來是我們市場營銷專業的實訓課。我們班級的各個同學在老師的的指揮下，自己找人組成一個小組，我們每個人負責不同的東西銷售這些都是需要我們自己去想去準備的，學校會給我們提供談攤點的桌椅和帳篷等等東西。因為這段時間正好是一個國外節日，所以我小組的幾個人商量著就是準備銷售蘋果。我們小組拉了一個族群，商量了這一次的銷售計劃，我們準備從網絡上購買包裝的盒子，因為網絡上可選擇性多一點，所以更好的迎合大家的喜歡，然后我們的蘋果則是去本市的水果批發市場購買，因為這樣能夠盡可能的保證產品的新鮮和外觀，這些都是促進我們銷售的必要條件。我們在實訓開始的前一天加班加點的將所有的蘋果包裝好，并且我們已經提前在網絡上各大群里面做好了宣傳的工作，所以在實訓課開始的那一天我們的銷售額還是不錯的，畢竟裝上了熱點。但是跟我們一樣有這樣的想法同樣有一組，所以分擔了我們的市場，第一天銷售結束的之后，哦我們商量做一下促銷活動，就是團購或者買的多的話可以優惠，然后我們包送到制定的地點，因為這段時間班級和部門訂購并不少，所以我們這一個方法果然獲得了許多的成功，銷售額一下子就上去了。

　　這一次的實訓課只有短暫的四天，但是讓我們小組的每一個人都有了非常大的收獲，這些都是我們光讀書體會不到的。我們通過這一次銷售實訓課有了更大的自信心，能夠在非常多人在場的情況下進行叫賣吆喝，同時我們還學習到了我們銷售的一些方法，比如銷售可以結合當下的流行趨勢和熱點，再就是要做出一定的促銷手段，吸引注意力等等�？偟膩碚f，這次銷售實訓給予我很大的幫助。

　　銷售專員實訓總結13

　　為期兩周的商品銷售實訓已經結束，這短短的十四天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種鍛煉，也是一種挑戰。鍛煉了我們在今后工作時所應具備的能力，鍛煉了我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步！正如張慧老師說的一樣，通過這次實訓，每個同學都成熟了許多！

　　首先要感謝學校給我們這樣一個難得的機會，作為經管系專業的我們，一心只讀圣賢書，早已淹沒在經濟學理論的汪洋之中，少有這樣有意義的實踐活動。

　　我們的實訓參雜這五一假期和運動會，既是機遇也是挑戰，因為運動會期間好多同學都回家了，市場變小了，不過留在學校的同學仍然是我們的目標市場，尤其是大一的新生。

　　實訓第一天，張慧老師召集我們開動員大會，提出這次實訓的目的主要是強化我們營銷職業能力的培養，讓我們熟悉推銷的每一個環節，熟練掌握推銷的方法和技巧。并且在團隊成員的共同努力和實訓指導教師的全過程指導下，團隊在兩周內完成1000元產品銷售目標利潤。接著老師采取抓鬮的方式給我們分好了組，我跟呂加加，王清，周維，卞陽分在了一組，也就是說，接下來的兩周時間我們五個人將一起合作完成這次商品銷售實訓。

　　分組結束以后，張老師叫我們盡快把計劃書交給她，然后去領錢，于是散會以后我們組員集合起來，討論關于計劃書的制定，我們主要銷售夏季類的日用品，主要有涼席，小枕頭，電風扇^從玉橋、金橋市場以及淘寶網上進貨。要想抓住先機，就必須做好市場調查，我們發現南京的夏天提前來了，天氣比其他地方都熱，而大一的新生還是睡的學校發的草席，質量很差，所以我們決定進涼席回來賣。五一假期過來以后，我們就開始行動了，正好在去市區的路上遇到其他組的人，就做個伴一起去進貨了。

　　剛進玉橋，就發現比大廠的玉橋大多了，里面的東西也是玲瑯滿目，我們走馬觀花似的逛了一圈，然后就直奔目的地了，我們先買了絲襪，開始跟老板講價了。一開始坐在車上的時候還感覺一切都很新鮮，肯定會很容易的，沒想到到真正實踐的時候卻這么難。我們組員一起說破嘴皮，輪番攻略，老板也一分錢都不讓。唉！我們的社會閱歷太淺了，不是她們的對手，她們已經在商場上摸爬滾打N年了，姜還是老的辣�。�

　　差不多該結束了，我們進了涼席、小枕頭還有女生的長絲襪回來，組員一起辛苦地把涼席搬到了學校。正好趕上下午放學時間，我通過自己的關系找機械系的一個部長幫我們搬好桌子和遮陽傘，我們在新食堂門口擺好了攤。大一的新生還沒有換新涼席，睡的是原來學校發的草席，質量不怎么好，所以夏天到了有很多大一的新生想換新的涼席，這樣晚上才睡的舒服。因為我們小組是第一個進涼席，所以賣的很好，我們發現了這個需求，提前進了涼席和小枕頭之類，果然不出所料，第一天擺攤就一售而空了，讓我們開心了一把，辛苦總算沒有白費。

　　我們的貨賣完了就接著去進貨，只是第二次進貨沒有全體出動，只去了兩個人節省路費。有了第一次的經驗，我們把涼席當作我們的主打產品，其他的小東西只隨便賣賣就行了，因為一張涼席的利潤比絲襪大得多了。我還通過學弟的關系借來了一個音響，在我們擺攤的時候放音樂吸引同學的注意力，讓同學都到我們這里看涼席，做好宣傳力度，打響實訓口號。

　　看看其他組的情況，他們雖然第一天沒有進涼席，但是從第二天開始就陸續進了，然后他們還進了小風扇和各種好看的小飾品，吸引女生的眼球。張老師建議我們做生意先從熟人開始，于是我們拿著自己的產品到其他組推銷，或小披肩，或手工包還有各種新奇的電子產品。大家對自己感興趣的東西還是愿意花錢買的，這樣既滿足了自己的需求，也幫同學做了一筆生意，一舉兩得何樂而不為呢。

　　經過幾天擺攤下來，同學越來越自然了，不像一開始的扭捏和不好意思，現在對來往的學生能直接介紹自己的產品，促成其對方購買了。我們小組發現大家都在新食堂擺攤有點擁擠，于是我們搬到了男生宿舍樓門口的那個大道上，也是照樣對來往的同學推銷涼席，我們看有意向購買的人就會熱情的問，“同學需要看涼席嗎”、或“同學來看看涼席便宜賣了啊”主要是我們三個女生在外面擺攤，男生負責幫我們搬東西，有時人家一宿舍的買的多了。男生還要擔負起送貨上門的責任，大家都夠辛苦的，一周下來幾乎每個人都曬黑了不少。

　　晚上的時候我跟加加也沒有閑著，而是去挨個的跑樓推銷絲襪和我們在淘寶網上買的USB小風扇和USB小燈，女生買絲襪的比較多，對小風扇感興趣的也不少，所以我們一晚上整棟樓跑下來也掙不少呢。

　　可能我們的服務到位，宣傳力度強，買過涼席的同學還會介紹他的同學來我們這邊買涼席，導致我們今天早上剛進的貨，晚上就沒了。所以我想一次性進50張涼席，賣完了下次就不去進貨了，但是也有人提出了反對意見，你這樣做太冒險了，這幾天涼席市場差不多飽和了，進這么多涼席，要是最后賣不出去該怎么辦。因為加加是小組長，所以決定權在她手上，經過一番思想競爭，最后加加同意我的建議，決定冒一次險，進50張涼席，一定要賣完不給自己留退路。

　　于是我們照著做了，因為一下子把錢都花在了涼席上，所以我們盡最大的努力推銷涼席。實訓快接近尾聲了，我們手上最后還剩下六張涼席沒有賣出去，這已經比預想的結果好多了。我們清點了一下其他物品，把桌子和遮陽傘還給人家以后，我們的擺攤到此結束了。該回宿舍補補日志，寫寫心得了。

　　實訓雖然結束了，但是我意猶未盡，在看大家的利潤表時，我們組是最多了，達到了一千的利潤額，總算成功的完成了實訓。這次實踐學到的東西可以說是為我畢業后做銷售打好了一個小小的基礎，我相信通過這次實訓，我會總結經驗，在以后的道路上會越走越遠的，加油吧！

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