經營管理工作計劃

　　經營管理是指企業為了滿足社會需要、實現自身生存和發展，對企業的經營活動進行的一系列管理活動，包括計劃、組織、指揮、協調和控制。以下是小編為大家整理的經營管理工作計劃（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　經營管理工作計劃1

　　集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路跟發展規劃，認真貫徹執行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力�，F就目前情況，提出以下初步計劃：

　　一、理順工作思路，做好財務基礎工作。

　　1、搭建集團公司財務組織構架，明確崗位及職責。

　　崗位職責：

　　財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。

　　會計主管：記錄經濟業務，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結帳；編制財務報表。

　　出納：負責現金收訖，登記日記帳等。

　　庫管員：管理財產物資，及時提供購銷存情況。

　　2、健全跟完善財務制度。

　　在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全跟完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規章制度，使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。

　　3、規范建立財務檔案，提高檔案管理質量。

　　收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。

　　二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質。

　　目前，財務部半數人員為新進人員，必須規范人員管理，穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優秀的會計人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

　　2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

　　3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析跟基礎財務分析工作。

　　4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。

　　三、開展會計信息化建設，盡快實現會計電算化。

　　利用好電腦系統，開展網上數據報送，歸集跟整理會計數據，增強會計數據傳遞的時效性跟準確性。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規范跟大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高會計核算的質量，使公司會計核算工作更加正規化、科學化，現代化。

　　總之，財務部將嚴格遵守財經法律、法規跟國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率跟工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。積極為公司發展獻計獻策。

　　四、充分發揮財務管理職能，做好財務本職工作。

　　1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經濟分析跟建議，為公司領導決策當好參謀，

　　2、積極爭取政策支持。積極利用行業政策，想辦法、找路子，爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。

　　3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。

　　4、搞好成本核算，合理調度資金完成預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析跟管理，為公司謀求最大利益。

　　5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

　　五、參與企業管理，管好用好各項財務資金。

　　挖潛增效，為生產經營目標的實現跟效益的增長服務。管理是生產力，財務部將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴格審核報銷憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支。

　　1、業務招待費管理。采取行政負責、工會參與、部門監督的原則管好用好業務招待費。

　　2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序跟職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

　　3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

　　4、辦公費管理。辦公費管理堅持各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

　　5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經公司領導審核批準后進行維修，車輛用油由財務科負責采購、結算，專門部門負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。

　　經營管理工作計劃2

　　隨著市場競爭的日益激烈，企業經營管理面臨著前所未有的挑戰。為了保持企業的競爭優勢，實現可持續發展，特制定本企業經營管理工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.優化企業資源配置，提高資源利用效率。

　　2.完善內部管理體系，提升管理效能。

　　3.加強風險防控，確保企業穩健運營。

　　4.拓展市場份額，提升企業品牌影響力。

　　二、主要工作內容及措施

　　（一）優化資源配置

　　1.深入分析企業資源現狀，識別資源配置中的瓶頸和問題。

　　2.制定資源優化方案，合理調配資金、人力、物資等資源，確保重點項目和業務的順利開展。

　　3.建立資源共享機制，推動企業內部資源的有效利用和共享。

　�。ǘ�）完善內部管理體系

　　1.梳理企業現有管理流程，識別流程中的冗余和瓶頸。

　　2.引入先進的管理理念和方法，如精益管理、六西格瑪等，提升企業整體管理水平。

　　3.建立健全績效管理體系，通過考核激勵，激發員工積極性和創造力。

　　（三）加強風險防控

　　1.建立完善的風險防控體系，明確風險管理流程和責任分工。

　　2.定期開展風險評估和預警工作，及時發現和應對潛在風險。

　　3.加強內部控制，確保企業資產安全和財務穩健。

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　　1.分析市場需求和競爭態勢，制定市場拓展策略。

　　2.加強產品創新和研發，提升產品競爭力和市場占有率。

　　3.加大品牌宣傳力度，提升企業知名度和品牌影響力。

　　三、工作計劃實施與監督

　　1.制定詳細的工作計劃和時間表，明確各項工作的責任人和完成時間。

　　2.定期對工作計劃進行檢查和評估，確保各項工作的順利進行。

　　3.建立工作監督機制，對未能按時完成的工作進行督促和整改。

　　四、總結與展望

　　通過本計劃的實施，企業將實現資源配置的優化、內部管理體系的完善、風險防控的加強以及市場份額的拓展。同時，企業也將不斷提升自身的管理水平和市場競爭力，為未來的發展奠定堅實的基礎。

　　在未來的工作中，企業將繼續關注市場動態和競爭態勢，不斷優化和調整經營管理策略，努力拓展新的業務領域和市場空間，以實現企業的持續發展和壯大。

　　經營管理工作計劃3

　　一、餐飲部經營目標

　　餐飲部全年預計實現銷售900萬元，與同期相比中餐廳預計實現銷售600萬元，與同期相比西餐聽預計實現銷售320萬元

　　二、經營調整方面

　　1、西餐廳菜品調整方面

　　充分發揮西餐廚師長的特長，主要從二個方面：

　　1）小朋友為出發點，烤肉為主披薩、漢堡、及雞排、雞腿、雞翅等配備西式餐點。

　　2）中青年女士（學生）為出發點加上大連地域，以海鮮為主，青菜、肉菜加上麻辣燙等為輔，讓來店客人感覺有格式的選擇，形成一種西式、海鮮及配備中式菜肴的多選擇行餐廳，從而提升西餐廳的知名度。前期以保本經營略帶盈利的原則（為期四個月），從而拉動人氣至此提升知名度后調整價格提高利潤。經營狀況允許調整西餐廳環境，更換桌椅營造高雅氛圍來吸引中高端客群。

　　2、中餐廳菜品調整方面

　　1）調整中餐廳菜品的展示區，讓客人感覺有選擇的余地。

　　2）加快菜品的更新，主要從兩個層面進行一是廚師長帶頭進行自發研制菜品，二是走出去多學多看，從而不斷變換讓客人每次來都有新感覺。

　　3）廚師長要有主打菜品，是別人做不了的味道且廚師長親力親為。

　　3、營銷方面

　　西餐廳：

　　1）網絡、微博、網頁及宣傳頁，營銷人員和全體員工的大力宣傳，led屏與西餐側身靠主道玻璃用圖片形式加以輔助，形成一種宣傳氣勢來拉動西餐廳的知名度。

　　2）活動方面：周一至周四主要針對成人、周五至周日主要針對小朋友的營銷方案。

　　中餐廳：配合營銷做好客人維護

　�。�1）完善客戶檔案，從服務中了解客人的喜好，嗜好及偏好

　　（2）對重要客戶的餐單及大單客戶的.餐單進行備份，當客人下次光臨時適當提醒是否需要換樣。

　　3）安裝來電顯示電話，并把客戶檔案輸入電腦，當客人來訂餐電話時能直接稱呼：姓氏或職務從而傳遞給客人一種受重視的感覺。

　　4）在大堂及餐廳下電梯入口各設立幾個清晰的監控探頭，以邊剪輯客人頭像對員工以常識形式進行培訓，當客人進入酒店從大堂到餐廳都能成呼出姓氏或職務，熱情主動的接待讓客人有家的感覺，且有被重視的感覺

　　三、餐廳管理方面

　　1）建立餐飲主管崗位流程，領班崗位流程。

　　2）建立餐飲衛生檢查制度，主管、領班每天檢查，經理不定時抽查。

　　3）加強餐飲團隊建設，主要由我牽頭帶領主管領班，做好員工思想工作，通過培訓提高員工自身素質，業務技能，主動熱情真正做到餐飲無大事，事事有人管。

　　4）建立開餐公式，接待公式和收檔公式。

　　5）員工培訓方面

　　1、六大技能的扎實功底。

　　2、加強服務細節，主動熱情。

　　3、語言方面親情化服務。

　　4、察言觀色方面，避免讓客人煩感。

　　6）員工服務方面做到三輕：走路輕、說話輕、服務輕。三種軟服務：微笑服務、語言服務、站立服務。四準：點菜準、落單準、上菜驗單準、結賬準。五隨手：隨手關燈、隨手關門、隨手關水龍頭、隨手沖側、隨手將物品歸位。7）紀律方面：為方便管理酒店沒有監控死角，切實利用好監控設備，每星期進行剪輯且組織員工進行學習，讓員工覺監控不但能保證酒店及客人的財產安全，還是一個管理者，從而增強員工的自律性。建議前期過度（一個月為期限）不罰款，進行說服教育，過度期后同樣的問題發生兩次或兩次以上進行罰款處理，這樣既不脫離人性化，又起到了管理的目的。

　　四、節能降耗方面及成本控制

　　1、低值易耗品，調整餐飲宴會用紙及包房用紙，禁止員工使用酒店用品（除酒店提供外）

　　2、讓員工養成節水、節電、節約低值易耗品并形成統計表等。

　　3、原材料采購方面，調整進貨渠道多選擇一些一級批發市場進行采購避免了二次加價，在同等價位情況下選購的菜品食品一定要保證質量。例如：海鮮方面，長興、隆盛及黑嘴等批發市場，菜品方面例如早市、大菜市等。如果實行能夠大幅度降低成本增強競爭力。

　　以上為餐飲部工作開展計劃，計劃的開展離不開喬總、趙總、營銷企劃部及酒店各部門的支持與協作分不開，都說新的一年，新的開始而開年至關重要，1—4月份是酒店餐飲的淡季，但卻是研究酒店發展規劃及經營方針的有利時機，前期的準備是為后期的經營做鋪墊，5—10月上旬是餐飲的旺季，利用旺季全力以赴，要用高標準、嚴要求、主動熱情的服務來提升客人的滿意度從而穩定客源。餐飲部經理林功臣協同餐飲部全體員工將以飽滿的熱情迎接八方來客。

　　經營管理工作計劃4

　　公司20xx年發展計劃綱要中提出了新的目標、新的要求，結合本部門實際情況，制定經營合約部20xx年的工作計劃。

　　一、組織人員核查往年積存項目問題，審核完工項目情況，跟蹤在建項目，緊密配合新項目

　　20xx年公司有10個項目，總產值約2.2億元，總面積約15萬平米；完工7個項目，產值為7000萬元；20xx年積存有2個項目，總產值約1億元；根據公司20xx年的目標，預計產值在2億元，項目在12個左右。匯總以上數據，本部門今年要完成審核的產值約5.2億元，項目數量約24個。

　　1.1核查往年積存項目問題

　　20xx年有2個積存項目：xx展覽館和唐山xx賓館，這兩個項目與業主的結算已基本辦妥，需核查的是勞務分包隊伍的工程量，由于地域跨度大，分別各由1名人員接手。

　　1.2審核完工項目情況

　　20xx年完工項目有四個：唐山xx辦公樓和研發樓、北京xx、秦皇島xx，這四個項目與業主的結算已經申報，且已基本定型，需要審核的是勞務分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。有3個項目在收尾：濟南xx、青島xx、xx二期，需要做的工作是收集資料申報與業主的結算，配合項目經理完成相關審計，審核勞務分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。人員安排3名，同樣根據區域劃分，山東1名，北京、唐山1名，秦皇島1名。

　　1.3跟蹤在建項目

　　目前在建項目有3個：xx體育館、唐山xx二期、xx中心，其中唐山xx項目為總價包死，故跟蹤的重點在于合同內項目的執行情況。xx體育館、xx中心為施工中批價、簽證、套定額的形式，期間配合事宜較多，跟蹤時不僅限于勞務分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名，山東1名，唐山1名。

　　1.4緊密配合新項目

　　在談中的項目有：秦皇島xx、xx等，當前重點在預算配合。屆時根據地域和各人員手中項目多少而定。

　　后期肯定還有更多的項目投標、開工建設，總之合約部會盡職盡責把好審核關口。

　　二、加強部門內部素質建設，儲備技能人才，提高業務水平，標準化工作流程，建立審計約束機制，認真落實績效考核機制

　　面對今年5.2億元的審核產值，我部門倍感壓力之重、責任之大，哪怕是千分之一的誤差也要52萬元。為此，通過如下5點措施，努力確保公司利益不受損失。

　　2.1加強、加大部門素質建設，儲備技能人才

　　要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價理論知識，法律法規知識及相關建筑專業知識，還應具備嫻熟的.工程施工實際工作經驗，要有與時俱進、不斷學習充實的精神及良好的職業道德。

　　在審計工作中必須以理服人，以事實為準繩，以相關法律法規、規范合同、施工圖紙為依據，充分發揮主觀能動性，以高度負責任的態度，主動審核工程全過程各個方面的條件因素，才能真正使工程項目從設計到工程竣工結算的造價審計目標實現。

　　隨著市場發展日趨成熟、市場秩序日趨完善，企業間的競爭最終演變為人才的競爭，為此公司要發現、儲備高技能人才，補充人員數量，保證公司在市場潮漲潮落中立于不敗之地。

　　2.2努力提高業務水平

　　審計人員要全方位學習，不斷充實完善自己，充實自己，具體通過如下方式：

　　1、有機會參加合適的培訓，如廣聯達公司定期組織的有關專題會，或者收費的系統性的造價班等等。

　　2、從實際工作中獲得提高，項目多、范圍廣是壓力，同時也是一次次難得的學習機會，在面對問題時，或內部探討、或請教專家，總之問題解決的過程也是一個豐富自己的機會。

　　3、日常的自我學習，閑暇時通過書籍、網絡等手段時時充電，內部定期組織課題討論會等形式，互幫互助、取長補短。

　　2.3標準化工作流程

　　嚴格按照工作流程圖執行，其中的重點：

　　1、審計施工合同是否與招標文件一致

　　2、對于設計變更應該有規定程序

　　3、嚴格規范證據材料

　　在結算過程中，常會出現證據材料的找不到的情況，一來與業主結算時容易陷入被動，有損公司利益或者增加不必要的費用；二來與勞務分包單位結算時容易扯皮，被有意之人鉆空子。

　　4、審查資料數據是否篡改

　　工程資料有時出現惡意篡改情況，篡改的內容多是對那些難以實地驗證的數據進行改動，以達到獲得更多利潤的目的。

　　2.4建立審計約束機制

　　要把單純的審計變為管理機制的審計，要確保項目審計的良好質量，就必須建設內部控制制度，如績效考核、相互監督制度等，要更加注重項目建設成本責任制的貫徹和落實情況，通過行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責任心的現象發生。

　　2.5認真落實績效考核機制

　　認真執行、落實公司制定的相關績效考核制度，及時發現錯誤、糾正錯誤，用懲罰的措施對其鞭策；更要對為公司創造效益、挽回損失的行為給予獎勵，提高當事人的積極性，以鼓勵其用更加飽滿的熱忱去工作。

　　三、加強部門間溝通，從各階段向各部門要效益

　　工程項目造價及成本的合理控制，直接關系到公司的經濟效益，因此，無論是從早期工程設計階段、投標階段，還是工程施工階段，以至后期工程竣工結算審核，每個階段都很重要。而每個階段都會牽扯到幾個部門，因此加強部門間的溝通、信息交流和相互監督也尤為重要。

　　經營管理工作計劃5

　　目前，物業管理公司負責集團在xxx投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套xxx公寓的經營，廣場在硬件環境上確實是xxx一流的，已成為xxx的標志工程及形象代表，而物業管理作為主要的軟件環境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。

　　在目前的基礎上，茲有相關計劃如下：

　　一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序

　　首先是物業公司的地位，按實際情況的需要以及地產與物業管理之間的關系，物業管理行業的普遍慣例，物業公司隸屬房地產公司，作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構，這樣的結構專業對口，兩用其利，上下呼應，在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。

　　其次應以或法律形式明確投資廣場業主方(xxx公司)與物業公司的聘用委托關系，以及規范第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委托關系。

　　物業公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡、實用原則下，建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理)，營銷企劃部(企業ci與策劃、宣傳、營銷)，再完善和規范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理)，另外將投資廣場物業管理與xxx公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處，xxx公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業，由"xxx公寓管理處"按商務酒店模式進行管理，而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"xxx公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門，公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門，負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據，公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。

　　這樣，即形式物業公司與房地產公司的建屬關系，與業主方(xxx公司)的聘任委托關系，與租戶的間接聘任委托關系(通過業主方進行)的明確層次；物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規范。

　　二、建立系統的動作管理模式

　　無論是物業公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制，這是現代得以成功運作的基本系統要求。

　　物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業，有整套的理論支持，有很多歷經成功檢驗的成熟，有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上，參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式，這樣形式高起點、高標準來創造高水準，可以得到事半功倍的效果。

　　這也是物業公司急待解決的問題。

　　三、加強日常管理工作

　　在日常的基礎管理中，充分彩各種現代管理和技術，如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。

　　根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求，將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件，在物業管理標準化之路，這也是行業發展的趨勢。

　　借鑒和利用成熟經驗，將各種先進的管理方法運用到實處，落實到細節。作為服務性行業，日常基礎管理的主要重點是服務水準，即服務產品的質量。引入質量控制、質量保證的概念，建立質量控制體系，把各項工作以標準程序文件來規范，這是基礎管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。

　　四、吸納人才，加強培訓，充實各關鍵部位的人力資源

　　企業以"人"為本，物業管理更是一個人力密集型的服務性行業，目前物業公司在物業管理、公寓客房服務、行政人事、質量控管、營銷企劃這些關鍵崗位嚴重缺乏干實事、真正專業的合適人才，在保潔、工程等基礎崗位也無相關專業的骨干技術人員，不僅難以搞好目前的運作，也將嚴重制約公司的發展與成長。

　　招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問題的有限手段。業內通行的做法是與專業技術學校聯合建立人才儲備基地，采取"請進來"、"送出去"的方式進行培訓、學習。

　　建立并實施激勵機制，創造良好的氛圍環境，如工效結構、評優獎勵、末位淘汰以及良好的企業文化吸引，適當的福利等等都是成熟的策略與方法。

　　充分吸納有用之才，創造培養和留住人才的環境，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進成長和發展。

　　五、投資廣場的物業管理工作重點

　　在明確管理層次，做好上述工作的基礎上，各部門與"廣場管理處"協調配合，貫徹落實公司各項方案，以客戶(業主、租戶)滿意為重心，完善服務體系，提高服務層次，改進服務質量，另在以下幾點上實實在在地堅持"客戶至上、服務第一"的原則：

　　1、改善和創造優質物業管理環境，在對租戶提供服務方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶滿意度。如：加強員工禮儀禮貌，規范各項程序，提高辦事效率，為客戶提供一些便利的免費增值服務(打掃房間、維修設施、收發郵件、代辦電信業務等等)，不亂收費或明確除物業管理費外不收取客戶特約服務成本以外的任何費用。

　　2、在保安、保潔等基礎環節采用星級酒店的管理方法，高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務程序方面一律以iso9001標準要求建立質量控制與保證的程序文件，實施標準化管理。

　　3、在物業設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經驗，確保大廈物業設施"常用常新"，達到物業管理的"保值增值"目的，并使這一方面成為物業公司的一項長處。

　　4、充分利用投資廣場這一物業基礎來創建和實施物業公司的企業文化、ci系統建設、等活動，將物業公司的形象與廣場的物業形象緊密結合，不僅可減少這方面的投入，更可以"雙贏雙惠"，物業公司創造社會效益的同時，廣場物業形象得以提升，使用價值得以升華。

　　5、在物業管理方面，根據目前的情況還需著重以下幾點以保持持續發展并始終走在本地區同業前列：

　�、傩枰�大力提高從業人員的素質，尤其是管理人員要盡快專業化，通過各種途徑學習培訓專業知識，管理處主任必須取得物業管理職業資質證書，全面提升公司人才層次，配合和促進公司發展。

　�、诎凑諊�家物業管理企業資質審查標準，要求著手完善公司各項建設，力爭通過相關資質審查，取得物業管理業專業資質證書。

　　③確定明確的奮斗目標：即以投資廣場的物業管理為基礎，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經驗和實力，形成一支穩定、專業的物管隊伍，把投資廣場建設成為一個"整體秩序井然有序、內外環境整潔、優雅、安全，物業服務細致、周到、熱情，配套設施齊全、便捷"的高尚商務中心，成為xxx一流寫字樓和物業管理的優質樣板。

　　六、xxx公寓的經營管理

　　將xxx公寓按標準商務酒店模式進行管理，同樣實行高標準的星級化管理，狠抓服務質量，這方面在本地有充足的人才與管理經驗可以引進，做好公寓的經營，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個方面的重點：

　　1、營銷工作是經營的重中之重，銷售才能創造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價格策略、服務水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創造品牌(ci策劃、宣傳、結合提升品質，爭取市場美譽度等以求品牌效應)的策略，將公寓的營銷做活、做實、做順。

　　2、服務質量是酒店經營成功的基礎。抓好服務質量的關鍵是確實標準和程序，加強人員培訓，嚴格質量控制管理，只要認真做好這幾項工作，服務質量就可以有保證。

　　3、完善硬件設施和配套功能，充分利用、完善現有康樂設施，如場、室、棋牌室等，引進其他必要的項目如美容美發、健身娛樂等，另在餐飲、會議設施的配套上加強，補充配置好vip及其它客房應有的設施，使公寓在硬件水平和服務功能上形成綜合性、完整性、便捷性，提升品位及同業競爭力。

　　4、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備"鬧中取靜"的優勢，但因無臨街門市，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標識等，造成"養在深閨人不知"的局面，不易被消費對象發現選中。而只需打南大門，利用南大門臨主干道江津路的優勢，在南大門及相連通道投入一些標識、宣傳物，比如與鳳凰閣餐廳租戶合作制作廣告牌、路燈標識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利。

　　另外在成本控制、安保防衛等方面常抓不懈，根據本地市場分析，公寓樓的硬件條件有優勢，輔以積極求進、務實創新的管理，半年內使之成為本地一流商務酒店，創造良好的效應并非難事。

　　七、在提高管理水平的基礎上，向創品牌、求發展的目標前進

　　物業管理目前在xxx只是初具雛形，正規、規范和專業化的物業管理公司尚處空白，發展空間巨大。而且物業管理是一項社會效益很明顯的工作，可以為集團樹立良好的社會形象，同時在集團立足xxx開發地產業方面更可有所作為。所以，物業公司務實求進、積極向上的發展是有很必要的現實意義的。

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