個人培訓心得體會總結
一、心得體會是什么
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。
二、個人培訓心得體會總結（通用42篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的個人培訓心得體會總結（通用42篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
個人培訓心得體會總結1
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關區就業服務局開辦的創業陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現在要面對的不僅僅是季節的轉換，更要面對經濟環境對我們實現夢想的巨大考驗。
通過這次培訓，我對我的創業培訓項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：
1、要生存。在夢想和現實沖突之時，生存是第一需要的。創業之初，特別是在極其困難的時候，企業要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
2、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內功，積蓄團隊力量，提升內部管理張力，為危機之后的發展做好準備。
3、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環境的變化利用有利的政策，隨時調整企業策略。
4、要總結。仔細總結過往經驗，并思索未來發展和經營模式。
個人培訓心得體會總結2
規培護士，就是在崗前要通過醫學院校護理專業系統性正規的培訓，而后取得具有國家教委認可的醫學護理專業才能上崗工作的護士人員……
面對醫學科學及護理專業的迅猛發展醫|學教育網收集整理，對護理人員提出了更新更高的要求。醫院啟動護士規范化培訓對于提升護理人員職業道德和服務意識，增強遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義�？剖医窈髮⒊掷m改進，進一步探索護士規范化培訓的新方法、新舉措，真正服務臨床，服務醫生，打造一支高素質的手術室護理隊伍。
根據國家衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》的要求，護理部結合醫院實際制定了一系列的規培計劃并狠抓落實，取得了良好成效。特別是手術室積極增添措施，在總結以往帶教經驗的基礎上，結合科室特點，大膽改進規培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統強化培訓及考核。
個人培訓心得體會總結3
今天下午是蚌埠市教師進修學校的成艷珍老師給我們做的《淺談幼兒園語言教育活動設計的問題與實施》的報告。在成老師的和風細雨般的聲情并茂的講解中我收獲了很多。 在以后的從教生涯中，要時刻關注幼兒的成長發展，特別是幼兒語言發展的2-5歲的關鍵期，盡量使每一個幼兒得到充分的鍛煉和發展，為他們以后學習、生活、工作打好堅實的語言基礎。
故事教學和繪本故事教學的區別與聯系，通過周華老師的繪本故事《存起來的吻》的觀摩教學，和成老師的精彩點評，深深體會到故事教學在幼兒園語言教育很多中的重要作用。今后的語言教學要多運用故事和繪本故事進行教學：根據確定的目標選擇合適的故事，擬定實施的方案，精心準備，盡量避免模式的單一、帶著問題聽故事等影響小朋友愉快學習心情的問題。努力創設一個小朋友想說、敢說、愿說、喜歡說的愉快的學習氛圍。
個人培訓心得體會總結4
剛進入企業，辦理了入職手續后，就對我們這些新人進行了培訓，說實話，一開始的這次培訓真的就讓我減輕一些壓力，畢竟自己之前雖然也做過這類的工作，但是經驗畢竟不足。而一進企業，就讓我們參加培訓，這無異于就是在幫助我。上崗之前的培訓，我覺得自己學到很多。我之前還很擔心自己不能適應工作環境，還很害怕自己做不好，因為對企業的了解不是很深。那么經過此次培訓后，我的心就變得鎮靜許多，也不擔心工作會很難了。在培訓里，我跟著我們銷售部門的主管深入了解企業的發展，了解了整個企業的框架，也學到了一些在銷售方面的知識和技能，這真的是對我幫助很多的。
在半月的培訓中，我實實在在的學會了要如何去進行銷售。主管先是介紹了我們企業的產品，告訴我們企業產品的銷售鏈，同時也給我們看了很多的銷售例子，讓我們去借鑒，而我從例子中也借鑒了一些經驗出來。比如在與客戶進行產品介紹的時候，語言一定要注意，說話的方式也要注意，注重個人禮儀。與客戶進行溝通，銷售產品時，一定要以客戶的利益為主，一定要為客戶著想，要抓住客戶的需求，而不是去大放厥詞的把產品推銷出去，不僅要把產品的優缺點說出來，當然最重要的是產品的優點，反正在進行銷售時，是一定要有理有據的，不能隨便亂說，想起自己以前的銷售，水平真的是太低了，當時只顧著把東西給賣出去，所以只說產品的優點，這樣客戶怎么可能信任我呢？
短短半月來的培訓，我覺得自己有一些基礎了，在銷售上也不是那么的無知，加上培訓過程中還教了我們很多的談判禮儀，所以我覺得自己在與客戶進行交流時，不會在怯場了，也不會沒有話說了，盡可能的尊重客戶意愿，努力為客戶推銷合適的產品，才能建立長期的合作。那么有了這次培訓，我覺得自己以后的工作是會更好的，在銷售工作上能夠拿到自己想要的成績。
個人培訓心得體會總結5
十月的南京氣候宜人，以“新知識、新體驗、新平臺、新境界”為宗旨的第五屆現代與經典全國小學語文教學觀摩研討會，在百年名�！獤|南大學拉開了帷幕。
每天早上六點五十車子準時在賓館門前接學員來到東南大學香園餐廳就餐，早上八點準時開始上課，12點半結束，下午1點半開始，時間安排非常緊張，課的層次是高的，容量是大的，會務組的安排也是井然有序的，還有一個特色是每天早上就會有一張“現代與經典”的快報，有照片和文字報道前一天的重大事件。還增加了一個短信評課的互動平臺，第二天由大師伸出幸運之手，抽出獎次，這卻為大會增添了幾許亮麗的色彩，令老師們耳目一新，為之歡呼，為之期待。
這是一場關于“經典”的“盛宴”。主辦者旨在通過種種流派的碰撞沖擊，創建出“經典”的新境界，可以用這樣的詞語來概括：
一、民族的、傳統的；
二、開放的，現代的；
三、純美的，鮮活的。
個人培訓心得體會總結6
作為一名教師，我們頭頂了很多光環和高大上的頭銜：人類靈魂的工程師、園丁、無小節，處處是楷模、學高為師，身正為范等等。在這些光環和高大上的頭銜下，我們必須嚴格要求自己，不斷提升自己。讓自己由內而外散發出與眾不同的人格魅力。散文家豐子愷老先生曾把人格比作一只鼎，支撐這只鼎的三只腳是：思想——真，品德——美，情感——善，只有“三足鼎立”，真、善、美和諧統一，才能為人師表。而在為人師表這條路上，我們的途徑就是不斷學習。
半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊。問渠哪得清如許?為有源頭活水來�！祆湓凇队^書有感其一》中也告訴了我們其中的道理。池塘之所以清如明鏡，倒映天光云彩，是因為常有活水注入。只有不斷學習的人，才能永葆活力。人生，就是不斷學習、不斷完善自我的一次旅程。
今天，我們幸運地搭乘在卓同教育這艘航母上，與精英為伴、與大師同行。踏著振奮人心的節拍《團結就是力量》揚帆啟航砥礪奮進，讓我們在接下來的學習旅途中真正地靜下來，慢下來，攜起手來，一起領略別樣的風景。靜守纖塵，將內心豐盈。用我們的才華和能力，真正撐起學高為師，身正為范如此這般人格魅力的野心。
個人培訓心得體會總結7
xx年10月29日， 以“學科轉化”為主題的經驗交流現場會在紅城中學進行，在這次活動中我受益匪淺，感觸很多：
1、領導的講話為今后的課題研究工作指明方向。
領導的講話，從客觀存在的思維角度分析了學困生研究課題中的突出問題，深入淺出地闡明事理，嚴肅認真地作了要求，為所有課題研究者注入一劑強興劑。
2、學習各基地學校課題研究先進的理念
在培訓時，不僅親眼目睹紅城中學的檔案資料的管理成效，還聽取了八所基地學校的經驗介紹。從經驗介紹來看，各基地學校的課題研究工作是實事求是、銳意進取的，用自身的工作踐行著學困生課題研究的理念。
3、圍繞“三維目標”，深入開發工作。
從觀摩課、教師的教案設計、學生的學業成績，無不體現出紅城中學在學生的培養方面，緊扣“三維目標”開展工作，從檔案資料的展示，發人深省，值得借鑒。
個人培訓心得體會總結8
通過學習劉總的講話，我從中學習到了很多。劉董的報告總結xx年的同時，也給我們在xx年的工作指明了方向，xx年是充滿機遇和挑戰的一年，我們應該以劉董的報告為契機，牢固樹立四種基本意識，即規則意識、服務意識、系統意識及細節意識，抓住機遇，力爭在下半年創造更卓越的佳績。
作為一名xx項目的職工，我會珍惜自己的崗位，滿懷熱情，盡心盡力做好自己的本職工作，作為一名后勤人員—食堂管理員，我會盡自己的最大努力，為職工服好務，做好食堂工作：
1.食堂衛生狀況保持良好，
2.常和職工溝通，盡量滿足職工的要求，讓職工吃上可口、放心的飯菜，照顧好因工作原因回來晚的職工，留好飯菜，回來能夠吃上熱飯熱菜，能夠擁有回到家的溫暖。
本人會在以前工作中的不足尋找經驗，充實以后的工作，踏踏實實的做好自己的本職工作。
個人培訓心得體會總結9
短短的一個半月的集訓就要結束了，在這短短的焊工集訓中使我學會了好多好多！如直流焊機焊的單面焊雙面成形，還有二氧化碳氣體保護焊的立焊單面焊雙面成形，還有...... 當我集訓的第一天開始時，我的心里很高興,但是也很緊張害怕，到了實習場時，師傅給我們講哦一些理論上的東西！講完之后就我們自己操作，當我把焊條鋏在焊鉗準備焊的時候心里特別的緊張！焊的時候焊條總是粘在焊件上，在師傅的指導下，慢慢的有了進步，可是看見別人焊的那么好，我的心里很不是滋味。后來問了師傅，才知道焊條要拿的低一點，移動速度要慢一點，才能焊的好！我就聽了師傅的話，天天的練習......終于第10幾天，我焊出的焊件讓師傅看了，師傅說出了一些問題.....
這次實習讓我懂得了做什么事都要一心一意，嚴謹認真，反復琢磨，只有這樣，我們才能作好自己應該做的事。
個人培訓心得體會總結10
通過這次的講故事培訓，使我在老師面前大方多了，同時也學習到了很多的知識點，現總結如下：
首先，要熟悉故事內容。
一個故事拿到手，就要了解其內容，并且要一遍又一遍的朗誦、理解故事大意后，可找出這個故事中所要注意的字、詞語氣等地方。如：故事《兩只笨狗熊》，首先要突出的就是一個“笨”字，然后，在語氣、動作上要表現得笨笨的、傻傻的;狐貍大嬸則表現得老奸巨猾。
其次，表情、動作充分發揮。
要講好一個故事，光有有聲有色的語氣是不夠的，還需要有豐富的表情、夸張的動作。如：故事《狼和小羊》，氣沖沖時，表情就是很憤怒的，一轉眼，就是小羊溫和的聲音，就要表現出可憐的樣子;這之間比翻書翻的還快，這就是要有隨機應變的能力。同時，在動作上夸張些，更能吸引小朋友的注意力。
只要注意以上幾點，放松自己緊張的情緒，相信我們大家一定會把故事講的有聲有色。
個人培訓心得體會總結11
培訓對我們的幫助是明顯的，對我們到崗位上班也是有助益的，讓我們工作的時候少走了很多的彎路，少經歷了很多的困難。
一、擺正自己的位置
很多新來的同事都不能夠擺正自己的位置，導致來到企業以后不知道自己該做什么，讓自己孤立在企業之外，成為局外人，在工作的時候無法融入到企業，與人溝通的時候總是把自己保護在重重圍墻之內，不與人吐露心聲，這樣是不好的是不利的，我們選擇了工作就說明我們對工作有了一定的希望，愿意去做去融入，但是如果自己不這樣作市場，把自己隔離在外，不把自己當做員工，企業也不會把我們當成合適的員工的，端正自己的的心態，擺正自己的位置才是我們當前邁入工作的第一步，找到自己在企業扮演的角色讓自己成為企業里面的一員，愿意去做好自己的工作，愿意努力的去完成自己的任務，就會讓我們在工作的時候收獲快樂，沒有嘗試著擺正自己的位置還停留在以前只會讓自己離企業越來越遠。也只會讓自己工作越來越困難。
二、時刻謙遜學習
我們是新人，我們有很多的不足，對于企業的老街，對于工作的了解都是不全面的，在我們工作的時候也會遇到很多的問題，很多的事情，因此我們在工作的時候我們不能夠一直用原來的知識技巧，我們要更新自己的知識技巧，要不斷去優化去改正，讓自己的工作變得更好，每一個人在工作中都有不同的收獲和體會，三人行必有我師，在公司里那么多的同時，比我們優秀的比比皆是，因此我們要向他們取經，要向他們學習，汲取知識和養分，不斷的壯大自己，不斷的去完勝努力更新自己舊的知識技巧，讓自己時刻保持這足夠的優勢才能夠在工作中站住制高點，才能有優勢，不能因為陌生，不能因為害怕，讓自己不敢學習，只有時刻學習，時刻進步才能股不斷的成長才能夠不斷的進步，謙遜的向他人請教，向他人學習，不斷的讓自己強大，讓自己有更強的實力。
三、拼搏挑戰
在工作時挑戰時常發生，困難時常存在，這些又大有小，不要因為這些存在而讓自己裹足不前，讓自己畏懼，在工作中畏懼對我們工作非常不利對我們工作也沒有幫助，該來的困難還是會來，因此我們必須要有一顆堅韌的心，一顆不屈的心，在困難的時候要勇敢的去闖蕩，要敢于面對，沒有戰勝不了的困難，之有失敗的自己，只要付出只要努力，敢于去挑戰就總會有結果的，就必定能夠有所收獲的，每一次戰勝困難都是我們的一次蛻變，都是我們的成長，前方的道路需要我們去闖開，布滿荊棘的路途未嘗沒有光明，沒有倒最后一刻永遠都不要輕言放棄，不給自己借口，始終努力去堅持才是最好的，才能夠闖蕩出一片天地。
感謝這次培訓我明白了我們在工作中遇到了困難都不可怕，只要去堅持去努力總有收獲的時候，我們的力量永遠都不是表現出來的這些。
個人培訓心得體會總結12
今天我參加了中國xx的崗前培訓.在這之前，我對保險對xx不是很了解，有些陌生，包括對保險有些誤解，通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個方面來說一下我的感受..
首先，了解到xx保險公司是實力非常雄厚、發展非常迅速的最專業的金融公司。從公司的發展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業化。同時想成為公司的一員，必須認真學習，努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的一員，是我們的自豪!
其次，認識到原來保險并不象有些人口中的那么片面。xx保險以人們的需求為中心，從家庭保障、教育基金、養老金、應急現金、有計劃的儲蓄，為人們的一生提供了保障。
再次，從接觸的、看到的xx人，感受到了他們那種團結奮進、積極向上的精神，并不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對保險業務人員的偏見，也體會到了保險業務人員的艱辛和偉大。
個人培訓心得體會總結13
學而不思則罔，思而不學則殆!我非常榮幸這次參加了市中職學校專業會計專業教師的培訓。感謝學校及學校領導給我這次培訓提升的機會。本次培訓是由常德財校承辦的，我們一共有 17名來自市各中職學校的教師參加培訓。在培訓中，我們這些來自全市各中職學校的學員們，在友好團結、互助交流中愉快地度過了每一天。本次培訓的形式豐富多樣：專題講座，社會調查，實戰演練，模擬實習，聽課評課等等。作為一名中年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這一段時間的學習，對于理論教學和實踐教學的異同，課程改革的情況分析，使我在精神和思想上都得到了前所未有的體驗與飛躍，真是受益非淺。下面是我培訓的幾點體會：
1、聆聽專家講座，更新職教理念
此次培訓日程安排緊湊有序，學習內容極具系統性、理論性和趣味性，理論和實踐緊密結合，這都給我留下了深刻的印象。這次培訓的時間不長，但培訓的內容多彩，既有政策法規和前沿性的理論知識，又有工作實踐和案例分析。既為了我們能獲取新信息、新知識，又對我們今后的工作指明了方向，專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，注重多樣性和靈活性、理論和實踐相結合，采用現代教育手段，精心制作課件，盡心盡力為我們提供更多的信息和知識。尤其是我們通過學習關于職業教育課程改革幾個問題的思考以及課程改革的有關問題探討，解答了我許多的`教學疑惑，更新了我的教學觀念。戴校長從職業教育的基本特點、課程改革的出發點及目標、基于工作任務的行動導向的課程開發等幾個方面詳細闡述，深入剖析課程改革主要解決的問題即做什么，怎樣做，怎樣做更好。實施自主性學習的教學，促進學生學習策略水平的發展，把學習的主動權交給學生，培養學生主動學習，解決問題的能力。他的課程像一把鑰匙解開了我的困惑和迷茫。讓我明白作為老師我們應該相信自己的學生，對學生要有耐心和愛心，采取適合的培養模式，來發現人的價值，發掘人的潛能，發展人的個性。我相信以平等的心靈善待學生，用愛的情懷關注學生，這是一股巨大的教育力量，它比任何高明理論的說教都有效。未來教育需要“專家型”的教師，而不是“教書匠”，這就要求教師既不能脫離教學實際，又要為解決教學中的問題而進行研究，我想做好職業學校的教學與管理工作首先是自身受益，進而使得學生、學校、社會一起受益。在聆聽與對話中，我感受了教育發展和改革的步伐，感受到了差距，激發了熱情。專題講座課上，戴校長的妙語連珠引得在場的學員們不時陷入深思。新穎的職教觀點和教學方法，風趣的講解，使長期困擾我的中職學生管理工作和教學工作問題，茅塞頓開。特別是在教育理念上，財校正在進行教育改革，實行 “三三六”來講授的教育模式，運用行動導向的原理，讓課堂活起來，讓學生動起來。我聽了幾堂優秀的專業課之后，真是大開了眼界，才發現，原來枯燥的專業課也可以這么上啊!
2、深化專業知識，拓寬專業視野
工作以來一直期待能夠有機會靜下心來專心的學習，以提高自己的理論實踐和教學水平。通過此次的培訓使我以前所學知識更加系統化、具體化。尤其是會計技能實訓課安排巧妙，邊練邊考察，然后分層次教學，使所有學員都有收獲，給我們的實訓課教學提供了新理念。到各大公司進行實地調研，讓我們掌握了第一手信息，明確了職教導向，對學生應分層次對待，一般的要了解常規專業技能，著重速度練習，會鉆研的要引導他向理論深入，這種實習最有效果。同時我們還加強了自身的技能訓練，學到一些老會計師的特有技能，有利于提升自身的專業水準。這次培訓，由于專業的特點，學校為我們開設了專業知識與技能訓練等方面的課程，并且加強了實訓，專業技能課為我們開設了《手工會計處理》、《會計電算化處理》、《企業經營管理實務(erp沙盤)訓練》等。通過本次學習，使我的專業技能水平有了明顯提高，做出的實訓作品的得到老師的肯定。我們在聽了會計方面的專家講座之后，尤其是注冊會計師侯峰的精彩講座，讓我們明白了注冊會計師執業是我們每一個經濟工作者的發展方向，也為我們今后的教學工作指明了方向。
3、師生相互交流，結下深厚友誼
這次培訓給我們提供了一個良好的交流平臺。四十天共同的學習生活，已經使我們之間建立了深厚的友誼。學校不但為我們提供了學習環境，也為我們學員之間交流討論提供了很多寶貴的機會。通過交流和討論活動，我們了解各個兄弟學校發展的狀況，也獲得了很多好的成功經驗。教師與學員之間，學員與學員之間互相關心、互相幫助。課余時間我們交流經驗、取長補短，都成了我們課后談論的話題，各自在實際工作中遇到的問題，在這里也大都得到了解答。作為培訓班的學員，從其他學員身上學到了不少知識和經驗。四十天建立起來深厚的友誼已經沖破了地域和年齡的限制，這里就像一個其樂融融的大家庭，每個人會毫不保留地一起分享經驗和心得，學習中互相鼓勵和幫助，并且已經建立了長久的聯系，便于日后的交流和相互學習，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。
總之，通過這次的培訓，我開闊了視野，掌握了很多關于會計方面的新技巧，學習了很多的教育教學的新理念、新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學工作起到很好的推動作用。同時積極參與課程改革，直面融入課改，敢于創新，在課改中學習進步。
個人培訓心得體會總結14
時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都細心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，之后才明白這樣是為了提醒業務員每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。
可是第一次上班的感覺還是挺新鮮的，異常是穿著正裝去上班，感覺自我也還是挺像個回事的。
個人培訓心得體會總結15
8月3日下午1點縣人口計生委大院內，全縣抽調包括縣、鎮、村在內的部分計生干部共107人，集中前往合肥市，參加省宣教培訓中心舉辦 的基層計生干部培訓班。這次舉辦的培訓班，培訓到我們縣村一級計生專干，在全省還是首次，所以我們大家都暗下決心一定要把握這次學習機會，不辜負上級領導 對我們的期望。
兩天的學習緊張又忙碌，很快結束了，真可以說是受益匪淺，從計劃生育工作轉型發展、單獨二孩政策的放開到衛生計生宣傳工 作、流動人口管理，包括談到人際溝通技巧、孕前與孕產期保健等等。專家、老師們的精彩分析、講解、解讀，使我們這些從事村級計劃生育工作者們，對下一步的 計劃生工作有了一個更明確的目標、方向，對自己全方位的業務水平有了一個很大的提高。
個人培訓心得體會總結16
關于這個急救培訓，我感覺培訓的重要性。原本以為很容易的事情，實際操作起來會很亂。比如很容易看到老師做。想說什么的話，要多記東西，但一般來說，并不難。但是我們在進行實際操作的時候，總是會忘記很多事情，很匆忙。所以，一旦遇到緊急情況，一定要學會冷靜。
多練多練。學會在壓力下保持冷靜是非常重要的。未來我們會面臨很多意想不到的情況，每一次冷靜的分析都可能挽救自己和他人的生命。
總之，這次訓練收獲很大，雖然現在可能用不上，但是有一天我們可以用現在學到的東西去拯救生命，這將是一件非常值得驕傲的事情。作為一個醫學生，我覺得這個訓練讓我提前接觸到了社會生活中的醫學，學會了面對緊急情況應該怎么做，怎么做，而不是做一個幫助別人的人。
雖然很多事情我還是不記得了，但是這種事情一旦發生，我一定會知道該怎么做，而不會對傷者造成更多傷害。
個人培訓心得體會總結17
在從醫院走到學校的路上，我就在想，這是怎樣的拓展訓練呢？會像電視一樣爬墻、跨欄嗎？我對此充滿好奇！
而在培訓中，從楊吉成老師讓我做的一些小游戲中，我發現每個小游戲都能獲得小知識，大道理。比如無間道中讓我知道了團隊的力量，合作的重要性，發散性思維的啟示；又比如傳球中我明白了協調性與團隊合作相結合的重要性。
在此次拓展訓練中，我們新培訓的員工們彼此認識、熟知、到了解，這對于我們有了很大的幫助。我們在游戲中共同解決楊老師出的難題，在活動中共同面對困難，充分體會到了此次活動的真諦�？梢哉f，這次活動非常圓滿的結束了！
在活動中，到處充滿歡笑聲，我們每個人全身心的投入，得到了培訓老師的肯定。我們自己對隊員，對自己也有了新的了解，所以非常高興參加了此次活動，讓我們在活動中得到樂趣，在活動中得到朋友，更在活動中得到了做人處事的大道理，使我們獲益良好！
個人培訓心得體會總結18
培訓的心得體會包括培訓前個人能力的評估、關于培訓方式的評價、培訓結內果收獲分析、培訓亮點總容結等四個方面。
1、培訓前個人能力的評估�？梢詫⒆约涸谂嘤栔�，對于個人能力進行評估，這樣可以與培訓后進行前后的對比，以表示個人能力在培訓后的提升。
2、關于培訓方式的評價。對于企業的培訓方式，也可以進行評價，或者寫自己對于培訓方式的認可程度，以及提出的相關建議或者意見等。
3、培訓結果收獲分析。經過培訓之后，自己的收獲了多少，對于培訓的意義感悟，讓自己能夠更加輕松認識到培訓的好處。
4、培訓亮點總結。經過一番培訓后，對于培訓過程中的亮點，也可以發表一下個人意見，這樣個人的個人培訓心得體會總結內容，也會顯得更加充實。
注意事項：
1、寫的時候著重強調一點圍繞主線去寫，這樣會讓整體更流暢。
2、最好開篇點名此次培訓的意義和你的認識，然后對培訓的某一點具體內容展開談。
個人培訓心得體會總結19
在剛剛結束為期4天的“昌吉州旅游行業新知識培訓”中，呼圖壁縣旅游系統全體學員以良好的學習紀律和學習效果受到州旅游局的好評和肯定。在3月3日下午的總結交流評比中，以綜合學習第一名的成績受到州旅游局的表揚。此次培訓學習主要是針對全州旅游系統管理人員及具體從業人員舉辦的旅游新知識培訓，各縣市分管領導也全程參加了培訓，授課的老師是全國旅游領域頂級的專家、教授，我縣選派了16名學員參加了學習。教授們通過對世界旅游、中國旅游及新疆旅游的趨勢分析，有針對性的采取經典案例分析及互動教學的方式深入淺出的讓學員們了解了在大數據時代如何打造品牌，增加旅游綜合收益，進而如何把旅游業建設成為帶動區域發展的戰略性支柱產業。
短暫的四天學習雖然結束了，留給我們更多的是思考和如何把學習的成果運用到工作之中，一種前所未有的壓力撲面而來……
個人培訓心得體會總結20
古往今來，禮儀是一個國家和一個民族禮儀的重要象征，是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表面上看在衣著、言行、相貌、儀態上受到教育，但從深層角度分析是一個人精神面貌、內在素質、人生態度的體現。通過禮儀知識的學習，學會更好地理解人際關系的基本禮儀和規律，學會尊重外地風俗，學會在人際關系中不違反他人禁忌，學會在復雜的人際關系中得到他人對自我的尊重、信任和肯定，建立自己良好的人際關系網絡，不斷提高自己的人際關系能力，更好地發展自我。作為歐亞的職員，我也意識到，無論是對患者還是對自己的同志，對自己的不足有些失禮。在以后的工作中，我會把今天學到的禮儀知識用在工作上，讓自己成為懂禮儀的人。（另一方面）。
個人培訓心得體會總結21
首先，要感謝酒店給我們這次學習的機會，在這次學習中發現自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距。
雖然只上了一節課我從中學到了；
一、管理概念：
酒店管理者對飯店的人力、物力、財力、信息、時間、聲譽等資源通過決策、計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等職能使得運轉正常進行，以盡可能小的消耗、取得盡可能大的利益。
二、管理對象：
人力、物力、財力、信息、時間、聲譽五個20%，了解市場、了解自身產品、瞄準運行、完善制度、企業文化。
三、質量的概念：
—適合和滿足客人需要的水平。
四、督導層在質量管理中的地位和作用：
1、高層、中層的質量管理的意念，督導層在具體工作體現。
2、質量管理中的質量標準制定、試驗、需要督導層參與。
個人培訓心得體會總結22
通過為期一天的安全學習，我充分認識到了安全為第一生產力的意義。
在日常工作中，必須嚴格遵守公司相關的安全標語及相關作業規程。安全并不是在事后提，而是要以預防為主，通過大家的發現，指出，把安全隱患扼殺在搖籃里。
一天的學習，并不只有紙面上的文字閱讀，安全培訓員也在培訓材料上增加動畫、視頻，讓我們這批新入職員工的心里留下了“注意安全”這四個大字。在重點方面培訓員也會和我們進行互動提問，最后也通過筆試的方式來檢測我們一日所學。
最終的結果是全員合格，我相信今后我們不管在公司內還是公司外都會注意我們自身周邊的安全，保護我們自身及家人。
在此，謝謝四方安全培訓員給我們講解了相關的安全知識！謝謝！
個人培訓心得體會總結23
作為一名在xx工作16年的老員工，參加這次新店開業員工培訓，讓我又一次有機會接觸學習公司新的理念，再一次鞏固基礎流程知識，我感到既榮幸又緊張；16個年頭的我已經是xx的一塊磚，哪里需要哪里搬，也完全融入了xx這個大家庭，xx已經是自己的家，在這16年里，我經歷了辰溪、沅陵、懷化、長沙等多個門店開業籌備，也有了開店的一些經驗，開家新店，人員儲備非常之關鍵，我看到我們黃店長那種焦慮，望子成龍的迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這三天老師講課期間我都認認真真的做了筆記，也等于說從頭至尾做了個復習。
學無止境，才能越重山跨峻嶺，每參加一次培訓都會有不一樣的收獲，通過四位老師生動的講解，我更明確了帶領員工學習的方向，接下來實操不能有半點馬虎，否則開店會很艱難，我相信自己，相信我們的團隊，相信我們黃店長慧眼識英雄，儲備干部、員工個個都是千里馬，一定會把華盛家園店從B類店榮升至A類店。
個人培訓心得體會總結24
編輯部的工作者悶每天都要爭分奪秒地修改、編輯，還要經常加班，有時每天只能睡四、五個小時。但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩，他們總是精神飽滿地投身于自己的工作中。我想，正是這份對工作的激情支持著他們。如果沒有激情，他們不可能為此付出如此巨大的精力。
總之，編輯部是一個既充滿歡樂氣氛又可以學習和拓展知識面的地方。
實習讓我收獲了很多，無論是理論上的知識，還是實際生活中的知識，這些知識都讓我受益非淺。我認識到在學校學好本專業知識的同時，還應該多參加些社會實踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質，不斷學習，多思考，多練習，多聽多看。同時要學會與人相處和溝通，處理好人際關系。
任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下，“有志者事竟成”。
個人培訓心得體會總結25
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者，二是要有良好的專業知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發展員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為 一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
個人培訓心得體會總結26
積極的心態是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態。而且心態可以體現態度，態度可以改變人生。這次課程中王老師應用到了他現實工作和生活中的大量案例，并且分享了有關陽光心態的主要思想。就說說(過馬路開車紅綠燈)這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結果往往相差很多。這次培訓使我感觸很深，因為我是做業務的，在工作中經常會出現很多問題，與客戶之間的關系和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客戶或領導的贊同覺得心里很不爽，很壓抑。但是這次培訓使我的心態煥然一新;無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以后的工作，生活，學習，成長中都要保持良好的心態。與企業一起成長，塑造自己美好的明天。
個人培訓心得體會總結27
通過這次培訓，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務勞動， 它還包括自我服務、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認為教師要練好自己的內功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學生的課前準備等。培訓中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實處，這樣，既能調動學生積極性又能培養學生的動手、實踐、創造、生活處理等能力，促進學生素質的提高，肯定能避免“高分低能”的現象。
個人培訓心得體會總結28
今天學了一些銷售和經理以及婦科方面的知識。銷售：要想成為一個銷售高手必須是一個知行合一的人。我們要通過語言文字、語氣語調語速來進行與顧客的銷售。每個人在銷售過程中都會過多的自我設限，認為自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因為這些自我設限才會讓自己內心的擔心、害怕更加猶豫。到底我要不要？行不行？通過今天的銷售課程，讓我知道要想成為一個成功的、優秀的銷售人員必須要突破自己，成功的突破自己就是面臨成功的第一步。
如果我想賣一樣東西給一個顧客，我必須先了解他需要的是什么。然后才讓他接受他向我推薦的這個產品。今天在鱷魚爬的時候，開始覺得很新鮮、好玩，看著別人一個個的往門口爬的時候，我才發現，我也要突破自己，找地方的時候讓我覺得我比別人慢了。下一次我一定要快速的，要做第一個成功者。
個人培訓心得體會總結29
今天通過各種“游戲”讓我學會了作為一個領頭羊，我們必須樹立威信，要胸有成竹才能讓自己成為一個合格的領路人。在團隊的合作中聽話、照做，對領導決策的絕對信任是一個團隊能快速進入作戰的秘訣。作為領路人對屬下的建議不可不聽，但同時也要有全盤的計劃，必須快速而準確的決定目標和計劃，同時還要有鐵一樣的紀律來保證計劃的實施。在團隊中，下達指令的明確性與具體性是讓團隊隊員能遵守紀律的關鍵。
通過這次的學習，我決定回去后要真正的做到一個主動負責的人，不要讓自己的青春白白浪費在“盲目”的勞碌中而不知道自己是誰，為什么而活。前幾次都有來聽櫻子老師的課，但是感覺這次的開悟能讓我把理論用于實踐上的思路越來越清晰。回去之后，我一定要好好的將策略用于實戰，才不辜負這些時日的學習。
個人培訓心得體會總結30
從小到大我對攝影的熱愛從未沒有變.前面的20個春秋,自己走著父母給我鋪好的光明大道,讓我循規蹈矩按照他們的思想走著.出來一年多了.我一直在思考,天天做著自己不喜歡的行業工作,沒有什么感覺.對自己的工作變的麻木了.經過再三的思考.我終于做出了自己有世以來的選擇,就是開始從事攝影行業,潛心學習攝影技術,讓攝影從此在我的生命里一個不可缺少的一部分.
通過我給師傅這些天的學習,攝影的魅力讓我折服,對攝影有進一步的認識.感覺以前的拍攝是那么的稀爛.從構圖和造型等等讓我自悲,每天我坐車一個多小時的路程到那里學習，早上6點半起來準備工作去.睡眠完全不足,老師對我們的拍攝照片,不好的毫不留情嚴格的批評.任何困難和挫折對不能讓我對攝影失去信心,反之我更加的激情學習它.
個人培訓心得體會總結31
首先在各位老師的指導下我曉得了什么是 電工培訓、焊工培訓但是那些我都沒學 我學了熱力學，溫度與壓力，溫度是表示物體冷熱程度的物量，用溫標表示，常見的溫標有攝氏溫標，華氏漫標和熱力學溫標，絕對溫標或開氏溫標。攝工溫標指在一個標準大氣壓下，將冰水混合物的溫度為0度，水的沸點定為100度。在這里非常感謝唐老師的深深教誨，也很榮幸到湖湘學校學習，經過這周的學習，我充分認識了電冰箱的結構，系統，及其原理。
通過實際操作，讓我們學會電冰箱控制系統的接線方法，電子元件的測量方法以及好壞的判斷，電冰箱冰堵的故障現象及排除方法，加注制冷劑等維修方法。這種理論結合實際的教學方法，讓我們容易接受，學得懂，聽得明白，讓我在今后的工作中能夠學以致用。
個人培訓心得體會總結32
水廠實習是給水排水工程專業教學計劃中非常重要的實踐性教學環節之一，其目的是使學生更加深入地了解和掌握專業知識，擴大學生的專業知識范圍，加深和鞏固所學的理論知識。
使學生了解工程建設的程序以及各設計階段的設計深度和要求，掌握城市給水工程、排水工程設計內容、步驟與方法；提高學生綜合運用專業知識解決工程實際問題的能力。
同時通過實地參觀學習、導師指導以及資料查詢等實習方式，收集與畢業設計題目有關的資料，為畢業設計作好準備。
在這短短的實習時間里，我學到了很多書本上無法學到的知識，持著謙虛的態度，抱著求學的思想，盡可能地抓住一切學習的機會，做到了勤于思，勤于學，勤于問，答與問中，我們相互學習，不僅對污水處理廠有了更深層次的了解，鞏固了自己的專業知識基礎，同時收集相關的資料，對污水處理廠的設計、管理、調試、運行有了更深刻的了解。
為我的以后的專業學習作好了準備。
個人培訓心得體會總結33
學習了《中學生心理健康教育》，讓我對心理健康有了新的認識：
1、心理健康教育主要是針對青少年心理發展的需要而開展的教育活動，提高和培養學生的心理素質，幫助學生學會如何恰當應對現實生活中所面向的各種壓力，如何進行情緒的調節等等。使學生更有效的適應自身的發展化，促進青少年心理健康的發展。
2、心理健康問題是每一位學生在成長與發展中都必然會面臨的挑戰。
整個學習過程我們是快樂的，收獲是豐厚的。
“無論未來的路有多遠，歲月有多久，我們始終會記得，這真心相伴的一刻�！崩蠋煆母呱畹膶I理論到經典的個案解析，學員的交流都是那么的認真，那么的細心,保持關系比教育更重要。
在這次培訓中，我收獲不小，我覺得這次培訓使我感到這不僅僅是一次心理健康教育的專業培訓，也是一次心靈的洗禮，一次精神的盛宴。
個人培訓心得體會總結34
我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。
抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。
注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。
個人培訓心得體會總結35
一、 通過學習使自己對應急辦的工作職能得到認識提高。貫徹上級突發公共衛生事件應急處理工作的方針、政策、法律、法規和措施。承擔組織和協調全市有關突發公共衛生事件應急處理工作。組建與完善突發公共衛生事件檢測預警系統和應急指揮系統;組織制定與完善突發公共衛生事件應急預案，組織預案綜合宣傳并對公共衛生和醫療救助專業人員進行有關突發公共衛生事件應急報告制度。通報制度和舉報制度。組織編制與完善應急資源儲備方案，建立應急資源信息資料庫。協調救災、反恐、放射事故等重大安全事件中涉及公共衛生問題的處理工作。協調重大人員傷亡事件的緊急醫療救援工作。
二、 通過學習對突發性公共衛生事件相關條例、分級和應急預案有較深的理解。更體會到一份完善的應急預案是做好工作的前提。對于突發性公共衛生事件時做到“召之即來，來之能戰，戰之能勝”確保人民群眾的人身安全。
個人培訓心得體會總結36
聆聽他人的回饋
要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。
和別人交流，不和別人比賽
有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。
普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠實守信。此為本次學習心得。
個人培訓心得體會總結37
沒有學育嬰師的時候覺得育嬰師的工作就是給孩子,吃吃、喝喝、玩玩、不要給他太冷,太熱,不哭不鬧就可以了。
學了育嬰師以后,發現不是這樣的,育嬰師要紿孩子做一個好的榜樣,讓孩子學做—個聰明懂禮貌的寶寶。
如果要想做好一個育嬰師,要注意自己的言行舉止,要有職業道德心,還要與家長探討嬰兒有哪些成長的需要
還有要改變嬰兒不良的習慣。
如果遇到緊急情況,嬰兒突發疾病,育嬰師應先打120急救,再打電話給嬰兒的父母親。
學習育嬰師不少時間了,將來有一天我們學業有成,將會步入社會,融入這一個大的家庭。去服務這個社會,服務每個需要的家庭當中去。我想總會遇到一些不如意的事情。比如:客戶的挑剔呀,對你的否定等等。
那我想,我就會用我所學到的科學育嬰知識去說服那些客戶。用科學的育嬰知識來改變那些不科學的育嬰方法,那些老一套的做法,用科寧即識來改變我們,來改變中國將來的每一個花朵。
個人培訓心得體會總結38
網絡培訓模式中的學習,一改傳統的、呆板的傳授模式,科學遵循動靜結合的原則.一方面為教師提供高質量的靜態資源,另一方面堅持以教師為主體,利用電子郵件、在線答疑、討論板、教學敘事等多種交互媒體提供動態助學,通過案例學習、問題探索、交流研討、自我評價等
方式幫助教師構建自主學習的環境,促進自主學習的文化,最終形成學習共同體.
培養學生學會收集信息,包括圖片中的信息,同樣學會收集文字信息.低年級的孩子對文字不敏感,可是在高年級段你會發現學生對圖片中的信息不敏感,只關注文字信息比較多.這就需要我們教師在教學中經常滲透兩種收集信息的方法.
網絡培訓為我打開一個敞開、明亮的世界,讓我暢談教育的心得體會,議論教學中存在的問題,思考讓教學更有效的對策.
個人培訓心得體會總結39
管理是藝術，需要一定的天賦，不是每個人經過努力就可成為管理大師，但經過訓練是完全可能成為優秀的團隊領導。
團隊領導可從下面幾個方面訓練自己：
1、 以身作則：榜樣的力量是巨大的，無形中會起到巨大的管理作用。
2、 樹立團隊階段目標并堅決達成：方向一致，減少無效摩擦，形成凝聚力，堅決達成任務，即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”，而是用動態的眼光去看管理問題。如A與B不合，達成任務的成功感很可能會讓A與B不打不成交。
3、 時刻學習：最強的領導基本都是學習能力最強的，老毛就是例子，邊革命邊看歷史，邊戰斗邊學哲學。
4、 堅定堅韌：某種程度上，領導經驗是錯誤教訓積累出來的，從不犯錯的領導不可能是優秀領導。面對自己犯下的錯誤，不能頹廢沮喪，要堅定堅韌，帶領團隊繼續站起來前行。
5、 重基礎輕技巧：管理的基礎是互信、互助，過于追求技巧可能適得其反。
個人培訓心得體會總結40
盡管一段時間的培訓尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領會和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機上受到一次洗禮，對黨的理解上得到一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。
以實際行動爭取入黨，我決定做到以下兩個方面：一是以誠懇老實的態度，靠自己真誠的努力去實現自己的入黨愿望。
二是以持之以恒的毅力，用自己不懈的努力去實現入黨的愿望。
決不存在任何僥幸心理，時刻準備著自覺去接受黨組織的各種考驗。
用持之以恒的努力，在實踐中主動錘煉自己，并在實踐過程中，經常用黨員的標準嚴格要求對照自己，既注重點滴小事，又經得起重大事件的考驗，逐步提高思想覺悟，在思想上首先入黨，爭取早日成為一名光榮的共產黨員。
個人培訓心得體會總結41
首先，要感謝酒店給我們這次學習的機會，在這次學習中發現自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距。
雖然只上了一節課我從中學到了;
一、管理概念：酒店管理者對飯店的人力、物力、財力、信息、時間、聲譽等資源通過決策、計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等職能使得運轉正常進行，以盡可能小的消耗、取得盡可能大的利益。
二、管理對象：人力、物力、財力、信息、時間、聲譽五個，了解市場、了解自身產品、瞄準運行、完善制度、企業文化。
三、質量的概念：—適合和滿足客人需要的水平。
四、督導層在質量管理中的地位和作用：
1、高層、中層的質量管理的意念，督導層在具體工作體現。
2、質量管理中的質量標準制定、試驗、需要督導層參與。
個人培訓心得體會總結42
這次中信銀行的培訓是保安隊長的服務禮儀培訓，開場我依然用的是天氣：昨天還是狂風暴雨，而今天卻陽光明媚，天氣的變化，正是我們今天學習禮儀的真實寫照，我們學習禮儀的目的其實也就是學習如何讓我們客戶原本烏云密布的臉變得陽光燦爛過程。
保安人員的站、坐、行、走這些動作與我這專講禮儀的老師可謂半斤八兩，走正步應該說我還沒有達到他們的標準要求，所以在行為動作上這次課程我只簡單的與他們復習了下，調整了幾個姿勢，更多的訓練放在表情和用語等服務程序的環節上，課程中的互動環節，大家都做的十分認真，課后幾個學員就他們工作中遇到的服務難題尋求我的幫助，在給他們一一回答后，得到他們滿意的微笑，這個也是讓我最高興的事。
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