福利院護(hù)理員年度總結(jié)2021年
總結(jié)的釋義
1.總地歸結(jié)。
2. 對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結(jié)論。
3. 指概括出來(lái)的結(jié)論。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)2021年（精選12篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的福利院護(hù)理員年度總結(jié)2021年（精選12篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)1
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現(xiàn)了前所未有的大好形勢(shì)，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項(xiàng)工作的開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年安全工作開展情況
我院以x院長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作尤為重視，把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長(zhǎng)對(duì)全院的安全工作做統(tǒng)一布置，做了詳細(xì)分工，責(zé)任落實(shí)每個(gè)人，并對(duì)安全工作的落實(shí)情況親自進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進(jìn)行安全制度、法律法規(guī)、安全常識(shí)的學(xué)習(xí)，提高廣大干部、職工安全意識(shí)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。多院長(zhǎng)還經(jīng)常對(duì)值班值宿情況進(jìn)行抽查，親自組織有關(guān)人員對(duì)全院進(jìn)行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對(duì)存在安全隱患的部位投入大量資金，及時(shí)整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個(gè)較高水平，為我院的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保證。
二、健全組織
為保證我院安全工作的順利進(jìn)行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三、落實(shí)責(zé)任
我院對(duì)安全工作有一套完整的責(zé)任體系，明確了每名職工的安全責(zé)任及職責(zé)，由多院長(zhǎng)為全院的安全工作第一責(zé)任人，對(duì)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責(zé)任人對(duì)多院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各部門職工為各崗位安全責(zé)任人，對(duì)本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀和承諾書，形成了對(duì)安全工作人人明職責(zé)，對(duì)安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。
四、完善制度
為了更好的落實(shí)安全工作，我院加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對(duì)老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。
五、措施得力
1、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開由全院干部職工參加安全會(huì)議，對(duì)干部職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性。
請(qǐng)我院的共建單位消防三中隊(duì)的同志來(lái)院對(duì)職工及老人進(jìn)行了安全知識(shí)、安全技能教育。觀看安全警示片—《遠(yuǎn)離火災(zāi)，珍愛(ài)生命》，使廣大干部、職工及老人應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設(shè)立宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。
2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強(qiáng)安全工作資金的投入力度，先后花費(fèi)近x萬(wàn)元對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；花費(fèi)x元對(duì)處于危房中的洗衣房進(jìn)行了搬遷改造；花費(fèi)x 元對(duì)院內(nèi)道路進(jìn)行重新修整，維修大門，保證了老人的出行安全。花費(fèi)x元將特護(hù)醫(yī)療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線全部換成了銅線；花費(fèi)x元對(duì)整個(gè)爐體進(jìn)行維修改造、清洗、更換線路。為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。
3、加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級(jí)檢查制度、二種檢查機(jī)制。各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。由主管安全的部門，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。除日常安全檢查外，我院對(duì)各部門的消防安全責(zé)任制建立和落實(shí)情況，對(duì)各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行情況、各部門人員、安全知識(shí)、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，形成了日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。
4、加強(qiáng)節(jié)假日安全工作由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，我院領(lǐng)導(dǎo)都提前召開安全大會(huì)，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，并對(duì)節(jié)日期間的安全工作做重點(diǎn)布置，強(qiáng)化值班力量，并在節(jié)日期間親自來(lái)院對(duì)全院的值班值宿情況進(jìn)行檢查，使我院在節(jié)日期間的安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失。
5、加強(qiáng)值班值宿工作我院對(duì)值班值宿工作十分重視，在每次的安全會(huì)上都加以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專門會(huì)議，對(duì)值班值宿人員進(jìn)行重點(diǎn)教育，另外，我院還加強(qiáng)了對(duì)值班值宿工作的檢查力度，除主管部門對(duì)值班情況進(jìn)行不定期、不定形式的檢查外，多院長(zhǎng)還常親自來(lái)院對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。
6、加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車安全，制定了嚴(yán)格的派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等，并由車輛管理部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出車。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。
7、加強(qiáng)飲食安全
加強(qiáng)飲食安全管理，嚴(yán)防中毒事件的發(fā)生。我院嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌，并根據(jù)天氣的變化情況合理調(diào)劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。
8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全
為了防止醫(yī)療事故的發(fā)生，我院對(duì)病人的診治采取會(huì)診制，在不明病因、無(wú)合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強(qiáng)對(duì)藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)2
一、學(xué)習(xí)方面
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的先進(jìn)思想理論，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《中國(guó)公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗(yàn)，但是福利院的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗(yàn)，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉亮點(diǎn)，力爭(zhēng)寫出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì)，我都及時(shí)通知各科室負(fù)責(zé)人，并做好考勤和會(huì)議記錄。對(duì)于電話咨詢，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話號(hào)碼。對(duì)于來(lái)訪人員我都努力做到熱情細(xì)致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對(duì)于來(lái)院捐贈(zèng)的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對(duì)物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫(kù)保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據(jù)行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng)。積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”暨“七一”慰問(wèn)幫扶對(duì)象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動(dòng)。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會(huì)。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內(nèi)的工會(huì)活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
20xx年，本職工作雖然取得一定成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨(dú)擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭(zhēng)取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)3
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過(guò)于粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前，我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對(duì)他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰(shuí)對(duì)他們好。通過(guò)接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛(ài)，這讓我對(duì)我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
（1）助人為樂(lè)。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè)的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象，在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè)。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天，雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來(lái)越高，他們對(duì)你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天，給他們帶去快樂(lè)的同時(shí)我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
（2）其他專業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象；社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象，提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來(lái)的工作是配合社工部開展活動(dòng)；在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時(shí)，我面對(duì)殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺(jué)得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過(guò)從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動(dòng)力不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規(guī)范文書材料的'習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉！總之，我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來(lái)！
福利院護(hù)理員年度總結(jié)4
認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院；對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。
一、福利院院務(wù)情況
1、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護(hù)公司，確保了主頁(yè)能被正常訪問(wèn)；院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理；加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。
2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作，確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計(jì)生工作，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院；對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名（其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國(guó)內(nèi)送養(yǎng)兒童26名）。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名（涉外送養(yǎng)）。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名（其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名）。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長(zhǎng)參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善；針對(duì)入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn)），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長(zhǎng)報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國(guó)友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動(dòng)，獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。
8、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理，在物資采購(gòu)方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。
9、重視宣傳工作、機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報(bào)道8次，接待參觀活動(dòng)單位（組織）58個(gè)，計(jì)5600余人次，接收社會(huì)捐款7400元，捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬(wàn)元。機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況
（1）與浩德組織合作，與“愛(ài)心無(wú)國(guó)界”組織合作到南昌治療；
（2）與“愛(ài)心無(wú)國(guó)界”組織合作，延浩海到福州治療；
（3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元；
（4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目，當(dāng)年共計(jì)收到資助款7600元，奶粉約計(jì)1430元；
（5）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng)，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識(shí)和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì)。
2、為建設(shè)一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、技術(shù)過(guò)硬、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評(píng)表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識(shí)，特在老人公寓過(guò)道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、20xx年的工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；加強(qiáng)制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
（二）推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
（三）堅(jiān)持以兒童工作為重心，挖掘社會(huì)資源，探索康復(fù)特教新路。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，通過(guò)積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺(jué)語(yǔ)言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì)，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)5
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì)服務(wù)效果，社會(huì)影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細(xì)致地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
一年來(lái)，除堅(jiān)持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動(dòng)員大會(huì)，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，購(gòu)買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章、上級(jí)文件，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，詳細(xì)記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會(huì)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做好收養(yǎng)服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來(lái)，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項(xiàng)工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個(gè)宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對(duì)老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹立三種意識(shí)，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)八化，突出九字，力爭(zhēng)十個(gè)第一。具體來(lái)講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對(duì)老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(zhǎng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn)；三種意識(shí)，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識(shí)，一心為老人、一切為老人的職責(zé)意識(shí)，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識(shí)；做到四不四勤，即對(duì)老人的合理要求不推諉、對(duì)老人的物品不克扣、對(duì)特殊養(yǎng)員不刁難、對(duì)殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說(shuō)話輕、關(guān)門輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心、對(duì)病號(hào)不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營(yíng)養(yǎng)化、文化活動(dòng)經(jīng)常化；突出九字，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭(zhēng)十個(gè)第一，即以院為家作為第一齊點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一職責(zé)、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號(hào)、把養(yǎng)員的需要作為第一選取、把養(yǎng)員的利益作為第一思考、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年快樂(lè)安康作為第一快樂(lè)，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。
2、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順利。我院送養(yǎng)工作在各級(jí)的大力支持，此項(xiàng)工作進(jìn)行的十分順利，截至目前我院共辦理?xiàng)墜胨宛B(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實(shí)家庭收養(yǎng)，接收社會(huì)捐贈(zèng)收入達(dá)15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。
3、認(rèn)真做好來(lái)訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問(wèn)以及其他機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪慰問(wèn)活動(dòng)等，累計(jì)接待來(lái)訪人員300多人次，理解捐贈(zèng)物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體來(lái)院采訪報(bào)道，很好地宣傳了社會(huì)各界對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。
4、結(jié)合工作實(shí)際，用心做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實(shí)際，我院針對(duì)在院老人是黨員多且組織關(guān)聯(lián)都不在福利院的實(shí)際狀況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對(duì)護(hù)理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)職責(zé)制，對(duì)外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實(shí)了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請(qǐng)假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來(lái)未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
5、豐富生活氛圍，用心開展文化娛樂(lè)活動(dòng)。我院結(jié)合節(jié)假日，會(huì)同有關(guān)部門用心開展免費(fèi)體檢和各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)，個(gè)性在老人節(jié)期間，我院專門邀請(qǐng)了文化娛樂(lè)隊(duì)到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時(shí)用心組織老人們開展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對(duì)學(xué)習(xí)教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，一些規(guī)章制度實(shí)際執(zhí)行起來(lái)有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對(duì)職工素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)奮提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛質(zhì)，教育廣大職工樹立正確的價(jià)值觀，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；二是要加大與上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門對(duì)我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項(xiàng)工作的順利開展；三是加大安全生產(chǎn)力度，個(gè)性是加大對(duì)在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)6
不知不覺(jué)在福利院開展個(gè)輔已經(jīng)快半年了，感受最深的有三點(diǎn):
一、關(guān)系在工作的重要性
最初，我的工作對(duì)象并沒(méi)打算進(jìn)行長(zhǎng)期的工作，總以為是短期的。開始以為是一兩次，到中間了還會(huì)向我確認(rèn)。這到讓我想到，以往來(lái)福利院的志愿者要么是一次兩次的，要么就是間隔時(shí)間太長(zhǎng)了。以致這些孩子們都對(duì)每段關(guān)系都沒(méi)有確定感，無(wú)法形成穩(wěn)定的關(guān)系，也就無(wú)法敞開心扉。這在工作之初就遇到了，而且一直在持續(xù)著。每當(dāng)我詢問(wèn)一些關(guān)于他生活中的事，他都會(huì)選擇簡(jiǎn)略回答，有時(shí)還會(huì)回避，雖然我在開始就已經(jīng)說(shuō)了保密設(shè)置。
二、容器在工作中的作用
為了讓工作對(duì)像能接納我，以便工作進(jìn)行。我試圖在每次的工作中去接納他的表現(xiàn)。不指責(zé)，不批評(píng)，不做道德評(píng)判。這三個(gè)不，一直努力貫穿在工作之中。就像沙盤課程中老師講到的，營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍，讓來(lái)訪者自由表達(dá)。對(duì)于他表達(dá)出來(lái)的各種觀點(diǎn)和看法，盡可能的多關(guān)注積極的一面。對(duì)于一些非沙盤的要求，也是盡量滿足。比如玩游戲，繪畫，談話等。雖然沙盤做的少，但是每次的談話都是在沙盤旁邊進(jìn)行的，而且還會(huì)自發(fā)的撫沙子，畫圖案。這種無(wú)意識(shí)的流露，讓我也捕捉了不少的信息。
三、個(gè)人與工作的關(guān)系
在工作進(jìn)行的過(guò)程中，也有一些阻力，來(lái)自自己的。總想著快點(diǎn)建立信任的關(guān)系，早點(diǎn)打開對(duì)方的心門。急躁的心態(tài)讓我忽視了很多的關(guān)鍵之處。在工作結(jié)束之后，和督導(dǎo)老師聊起來(lái)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些失誤。在A有一些不太合理的要求時(shí)，在一剎那間還是會(huì)有抵觸的，但是轉(zhuǎn)念一想這是在工作，所以很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，也許A沒(méi)發(fā)現(xiàn)，但是在我心里卻是有過(guò)的。這讓我發(fā)覺(jué)，做一個(gè)容器確實(shí)是不容易的，來(lái)訪者的某些表達(dá)對(duì)治療師來(lái)說(shuō)可能就是在挑釁一樣，因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨氵�得忍著。這就想到了以前總說(shuō)的“個(gè)人成長(zhǎng)”。如果自己的容量不夠，那自然就沒(méi)法做長(zhǎng)久了。在工作中，我試圖讓A清晰自己的行為及其意義。同時(shí)，他也讓我看到了自己的短處。個(gè)輔不只是對(duì)這些孩子有好處，對(duì)自己也是一樣。隨著工作的進(jìn)行，慢慢的會(huì)感受到這些孩子內(nèi)心的那份孤獨(dú)和脆弱。不管他們現(xiàn)在是何種表現(xiàn)，那恰好說(shuō)明他們對(duì)過(guò)去是如何感受和理解的。正所謂，昨日因，今日果。看到這里的孩子，不由得想到全國(guó)還有那么多的福利院，那么多的孩子。希望，這樣的活動(dòng)多開展，讓更多的孩子從中獲益。
心靈花園，現(xiàn)在只是開始，更多工作還在后面。加油！各位志愿者！
福利院護(hù)理員年度總結(jié)7
踏實(shí)肯干努力攀登，在單位組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和同事們的熱心幫助下，我嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我在思想政治、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高，思想認(rèn)識(shí)更加成熟，政治理論認(rèn)識(shí)更加深刻，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強(qiáng)，按照年初院部工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童為工作重心，不斷提高護(hù)理技能，努力提升業(yè)務(wù)水平，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、德
我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時(shí)加強(qiáng)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高科學(xué)育保的知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守院部的規(guī)章制度。
二、勤
我能自覺(jué)遵守院部各項(xiàng)規(guī)章制度，遇事能嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。工作中，不擅自離崗、串崗。平時(shí)，我工作踏實(shí)，能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作計(jì)劃、認(rèn)真對(duì)待每一位殘疾及生病孩子康復(fù)情況的記錄工作，利用休息時(shí)間努力專研專業(yè)知識(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。我以關(guān)注兒童成長(zhǎng)生活的各項(xiàng)基本需求為起點(diǎn)和目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、累、臟、難的精神，每天給孩子穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
積極搞好個(gè)人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶餅干等并積極聯(lián)系醫(yī)院定期為兒童做健康查體，建立健全了個(gè)人健康檔案，辦理了兒童醫(yī)療保險(xiǎn)，主動(dòng)為殘疾兒童聯(lián)系醫(yī)院治療，堅(jiān)持以人為本的宗旨。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過(guò)積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺(jué)語(yǔ)言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì)，提高生存能力，努力使其成為對(duì)社會(huì)有用的人。
三、能
本年度我擔(dān)任保育員的工作，工作中我堅(jiān)持視如己出的對(duì)待每一個(gè)孩子，對(duì)他們好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使孩子能夠更有信心，更積極地做好力所能及的事情，培養(yǎng)他們獨(dú)立的個(gè)性。他們?cè)谏硇挠淇斓臍夥罩校L(zhǎng)也特別好，成為生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能積極主動(dòng)地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，保證幼兒活動(dòng)室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛(ài)心、耐心料理著孩子的日常生活。
四、績(jī)
作為一名合格的保育員不僅要保證孩子的健康還要有一顆愛(ài)孩子的心，并且還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，努力吸收外界的信息和知識(shí)，瀏覽幼兒保育網(wǎng)站，翻閱幼兒保育雜志，不斷的汲取知識(shí)。
五、不足之處
“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，我意識(shí)到自己在保育方面的經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，我一定會(huì)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事虛心學(xué)習(xí)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，使自己在各方面再跳一跳。
在兒童部工作和生活總是那樣令人回味無(wú)窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì)喚出我的美好童心，使我能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我真誠(chéng)的理解和支持又呼喚和保護(hù)了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)8
xx社會(huì)福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)福利院的制度建設(shè)和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，為全年的工作落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、xx年取得的工作進(jìn)展
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入
今年以來(lái)，xx社會(huì)福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神，為廣大服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對(duì)象的真誠(chéng)歡迎。
1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我院通過(guò)對(duì)本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論，制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則。通過(guò)服務(wù)細(xì)化，不僅為服務(wù)對(duì)象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上認(rèn)可服務(wù)升級(jí)，我院通過(guò)分發(fā)宣傳冊(cè)，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻(xiàn)的意識(shí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開，我院通過(guò)制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊(cè)等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通過(guò)廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢(shì)，為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會(huì)氛圍。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善
在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強(qiáng)有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對(duì)各部門工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時(shí)限和檢驗(yàn)方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上，我院通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對(duì)資金投入、制度升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、民主評(píng)議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)密部署，做到了資金投入有實(shí)效、制度升級(jí)有落實(shí)、服務(wù)升級(jí)有依據(jù)、民主評(píng)議有滿意、整改措施有力度，切實(shí)維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效
今年以來(lái)，我院根據(jù)中央《八項(xiàng)規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了結(jié)合我院工作實(shí)際的《xx社會(huì)福利院開展“整建樹”活動(dòng)的實(shí)施方案》，通過(guò)開展“整建樹”活動(dòng)，使單位紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動(dòng)中我院主要開展了以下活動(dòng)：
一、加強(qiáng)廉政教育。福利院黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制定，通過(guò)組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的十八大精神、中央八項(xiàng)規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐”等方式，鼓勵(lì)廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過(guò)開展“值班有我”活動(dòng)，廣大干部職工在值班過(guò)程中認(rèn)真給孤兒洗澡、洗衣、教知識(shí)，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過(guò)活動(dòng)，廣大干部職工不僅增強(qiáng)了個(gè)人奉獻(xiàn)精神，也通過(guò)服務(wù)提升了自身理論認(rèn)識(shí)和行為修養(yǎng)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)。我院通過(guò)不斷完善監(jiān)管制度，形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問(wèn)題。在個(gè)人要求上，我院通過(guò)簽訂個(gè)人承諾書與績(jī)效工資掛鉤，加強(qiáng)了個(gè)人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時(shí)上下班，遇到重大問(wèn)題及時(shí)召開民主會(huì)議進(jìn)行商討研究。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，廣大職工都能積極主動(dòng)的向之學(xué)習(xí)，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強(qiáng)制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)、重要情況報(bào)告、重大決策征求意見等各項(xiàng)制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度。逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)、伙食、采購(gòu)等各項(xiàng)政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的有序、有紀(jì)開展。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會(huì)，積極開展黨內(nèi)詢問(wèn)和質(zhì)詢，運(yùn)用黨員個(gè)人述廉評(píng)議、廉政談話等措施，加強(qiáng)對(duì)黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性，xx社會(huì)福利院通過(guò)召開社會(huì)人士參加的座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會(huì)公眾的意見。實(shí)行服務(wù)公開承諾制，主動(dòng)接受院內(nèi)和社會(huì)監(jiān)督。
(三)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格相關(guān)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
福利機(jī)構(gòu)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我院先后出臺(tái)了菜譜公示制度、物品采購(gòu)公示制度和管委會(huì)聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對(duì)象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強(qiáng)了生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對(duì)象的支持和信任。我院在落實(shí)集中供養(yǎng)“三無(wú)”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴(yán)格落實(shí)、專款專用，保障了廣大服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)益。
2、認(rèn)真履行生活保障職責(zé)
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強(qiáng)服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對(duì)象的正常生活。通過(guò)接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對(duì)學(xué)習(xí)生活有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，提高了自力能力和熱愛(ài)學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對(duì)老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護(hù)，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過(guò)真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對(duì)象滿意度得到了進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細(xì)化
愛(ài)心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個(gè)強(qiáng)有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問(wèn)題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會(huì)的會(huì)員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會(huì)監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問(wèn)題
(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情況，主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來(lái)部分人對(duì)其還不太熟悉。我院將會(huì)通過(guò)不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠(yuǎn)，雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過(guò)繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來(lái)，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志，總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對(duì)人民群眾的高度責(zé)任心來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，主要努力方向有以下幾點(diǎn)：
1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
(2)進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。
(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)檢查機(jī)制的不斷完善，促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)民主評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議和社會(huì)影響測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績(jī)效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極做好黨的建設(shè)工作
(1)認(rèn)真開展“整建樹”活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深入，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。
(2)認(rèn)真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員管理，督促?gòu)V大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來(lái)。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點(diǎn)，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動(dòng)，通過(guò)抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹立好黨員規(guī)范意識(shí)、群眾意識(shí)、主體意識(shí)、表率意識(shí)和形象意識(shí)，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對(duì)行政管理、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理，通過(guò)梳理制度來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性，保障廉政工作取得實(shí)效，人民群眾得到滿意。
4、落實(shí)各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過(guò)制度的建立促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強(qiáng)滿意的良好局面。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)9
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運(yùn)行流程。
我院強(qiáng)化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項(xiàng)管理制度如：如財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀(jì)律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動(dòng)，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開展自我保健、自我護(hù)理知識(shí)及安全教育的學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護(hù)意識(shí)。
二、強(qiáng)化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或親屬請(qǐng)假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺(tái)必須有員工值班，外出請(qǐng)假登記入冊(cè)。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴(yán)禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對(duì)線路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽(yáng)臺(tái)，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數(shù)，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時(shí)處理。
安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項(xiàng)工作的重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責(zé)任、安全教育，樹立安全意識(shí)，嚴(yán)格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來(lái)，無(wú)一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛(ài)老活動(dòng)，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
（1）今年中秋節(jié)剛過(guò)來(lái)探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來(lái)福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
（2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點(diǎn)心來(lái)我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說(shuō)說(shuō)話，耐心的聽老人說(shuō)著過(guò)去和現(xiàn)在。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)10
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，同時(shí)出色地完成了大量的臨時(shí)性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
一、易地新建工程進(jìn)入緊張的施工期
施工單位5月5日開工建設(shè)。截至目前各樓進(jìn)展情況：
1、醫(yī)療康復(fù)樓。醫(yī)療康復(fù)樓樁基測(cè)試已完成，質(zhì)檢站驗(yàn)鋼筋、澆筑承臺(tái)完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
2、培訓(xùn)樓。培訓(xùn)樓樁基測(cè)試，綁鋼筋、澆筑承臺(tái)完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
3、養(yǎng)育樓。養(yǎng)育樓進(jìn)行樁基測(cè)試，后綁鋼筋、驗(yàn)鋼筋、澆筑承臺(tái)。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測(cè)試、綁鋼筋、驗(yàn)鋼筋、澆筑承臺(tái)完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。5、后勤平房。基礎(chǔ)、防水處理、人工保護(hù)層完成，正等待驗(yàn)筋，之后澆筑。
此項(xiàng)目總投資1，2973億元，已到位建設(shè)資金6，221萬(wàn)元，支付前期各項(xiàng)費(fèi)用約4，270萬(wàn)元，其中支付鋼圈廠補(bǔ)償款1，000萬(wàn)元，前期手續(xù)約1，500萬(wàn)元，施工單位施工費(fèi)1，760萬(wàn)元(25%)，未到位資金6，752萬(wàn)元。
二、抓班子，帶隊(duì)伍，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，院黨支部以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，把“爭(zhēng)”和“創(chuàng)”的.過(guò)程作為工作著力點(diǎn);開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)在局里組織的《廉政準(zhǔn)則》，做廉潔干部硬筆書法競(jìng)賽活動(dòng)中，我院有4名職工報(bào)名參賽。
(二)積極發(fā)揮黨員、團(tuán)員、工會(huì)的作用。院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨、團(tuán)、工會(huì)工作，不斷深化創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動(dòng)。在局工會(huì)舉辦的“奉獻(xiàn)者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢(mèng)開始的地方》獲得一等獎(jiǎng)、張玉娟獲得二等獎(jiǎng)、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績(jī)。積極參加局工會(huì)組織的局系統(tǒng)羽毛球比賽，我院獲得了團(tuán)體第五名、男子單打第三名的好成績(jī)。
三、尊重知識(shí)、挖掘人才，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，搞好職工培訓(xùn)。隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，把隊(duì)伍建設(shè)作為關(guān)系事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。上半年共派出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)9批，共15人次，分別學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)機(jī)構(gòu)的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)配餐、檔案管理、保密知識(shí)。
四、以合作項(xiàng)目為依托，廣泛開展各項(xiàng)工作
(一)半邊天項(xiàng)目工作
我院自20xx年與美國(guó)半邊天基金會(huì)組織合作以來(lái)，通過(guò)開展大姐妹計(jì)劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養(yǎng)等項(xiàng)目對(duì)我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，早期智力開展，家庭撫育等的養(yǎng)育和照料，經(jīng)過(guò)兩年多的合作，院與合作方之間、項(xiàng)目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養(yǎng)育、教育等多方面引進(jìn)先進(jìn)的國(guó)際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復(fù)工作
康復(fù)工作是我院的重點(diǎn)工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復(fù)”基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有空間，逐步開展康復(fù)工作。為9名兒童制定康復(fù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)康復(fù)內(nèi)容，定期進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。通過(guò)合理安排有效時(shí)間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復(fù)工作不斷向規(guī)范化邁進(jìn)。
(三)社工工作
為了進(jìn)一步完善、普及、規(guī)范社工工作，更新觀念，上半年，院里邀請(qǐng)黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會(huì)學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來(lái)院為職工進(jìn)行了《社工介入》等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為了增加學(xué)生的眼界，開闊他們的視野，培養(yǎng)他們對(duì)大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗(yàn)大學(xué)生活，感受人文校園”活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生們開展了一次消防知識(shí)講座及實(shí)地演習(xí)，參觀了黑大校園風(fēng)光，圖書館。通過(guò)此次活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進(jìn)一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專職工作人員將建院以來(lái)700余名兒童檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充、登記、整理、裝訂。為了規(guī)范化管理，我院將紙制檔案轉(zhuǎn)換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養(yǎng)育、教育、康復(fù)救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養(yǎng)育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會(huì)，我院繼續(xù)開展以家庭寄養(yǎng)為主、國(guó)內(nèi)送養(yǎng)、涉外送養(yǎng)和助養(yǎng)為輔的多種養(yǎng)育模式。繼續(xù)完善家庭寄養(yǎng)評(píng)估體系，開展家庭寄養(yǎng)服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長(zhǎng)的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng)造條件，對(duì)有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉(zhuǎn)入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養(yǎng)家庭。現(xiàn)在，2個(gè)孩子已經(jīng)適應(yīng)新“家”的環(huán)境，學(xué)習(xí)成績(jī)也在不斷提升。同時(shí)，有1名學(xué)生參加中考，1名中專畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復(fù)救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對(duì)孤殘兒童開展醫(yī)療救治，對(duì)兒童疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極進(jìn)行救治，充分利用專項(xiàng)機(jī)制和各種形式為患兒進(jìn)行搶救。通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、溝通為患兒進(jìn)行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機(jī)會(huì)，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng)造了外出學(xué)習(xí)“烹飪技術(shù)”的機(jī)會(huì)，并送3名大齡兒童學(xué)習(xí)“駕駛技術(shù)”。通過(guò)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，孩子們有了一技之長(zhǎng)，并且視野也開闊了，對(duì)他們將來(lái)能夠順利的融入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)安全工作
為增強(qiáng)全院職工及孤殘兒童的消防安全意識(shí)、普及消防安全知識(shí)、預(yù)防和減少火災(zāi)危害，上半年院里兩次邀請(qǐng)政安消防安全培訓(xùn)中心的教官，運(yùn)用多媒體對(duì)全院職工開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)后，院辦公室向每個(gè)職工發(fā)放了《安全知識(shí)答卷》，通過(guò)兩次培訓(xùn)及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險(xiǎn)情如何保護(hù)兒童安全逃生的技能。
五、引入社會(huì)資源，擴(kuò)大我院社會(huì)影響
上半年我院將引進(jìn)社會(huì)資源作為工作的重點(diǎn)之一，把“六一”“春節(jié)”“仲秋節(jié)”作為讓社會(huì)貼近孤殘兒童的一個(gè)切入點(diǎn)。受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，讓社會(huì)上更多的資源被引進(jìn)，促進(jìn)我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來(lái)慰問(wèn)參觀的領(lǐng)導(dǎo)及國(guó)內(nèi)外愛(ài)心人士45批700余人，接受捐贈(zèng)款300,200元，形成了愛(ài)心來(lái)自社會(huì)各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
福利院護(hù)理員年度總結(jié)11
心靈花園xx站首先進(jìn)駐到xx市社會(huì)福利院，而我作為xx市社會(huì)福利院與心靈花園對(duì)接的工作工作人員，第一批參加了心靈花園的志愿者的行列。
一、社工工作讓我喜歡上沙盤
讓我首先感興趣的是沙盤游戲。我本身讀的專業(yè)是社會(huì)工作，而目前從事的也是社工，沙盤游戲過(guò)程中要求的陪伴、不批判等理念，和社會(huì)工作的理念是完全符合的，所以對(duì)于沙盤游戲有比較容易的投入，也是因?yàn)槿绱恕Ｔ趯W(xué)校的許多課程當(dāng)中，都有提及到沙盤游戲（以及箱庭療法），當(dāng)時(shí)亦覺(jué)得游戲療法對(duì)于兒童是有很大幫助的，因?yàn)閮和緫?yīng)該處在嬉戲的年代，很多活動(dòng)以及教育都融合在游戲當(dāng)中，但是具體對(duì)沙盤游戲，大學(xué)老師從來(lái)沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明過(guò)，自己對(duì)于沙盤游戲療法也僅限于“聽過(guò)而已”。但是對(duì)沙盤游戲卻是從第一次聽聞開始，便存有極大的興趣，也從此相信，沙盤游戲是可以達(dá)到治療的神奇效果。進(jìn)行了幾次沙盤游戲的學(xué)習(xí)，對(duì)于沙子的著迷程度又提升了一分，沙子的細(xì)膩?zhàn)屓说男木称届o。
二、志愿者的力量讓孩子成長(zhǎng)
我本身的服務(wù)對(duì)象主要集中在老年人和“三無(wú)人員”，但是自從要和心靈花園的工作進(jìn)行對(duì)接之后，我的服務(wù)對(duì)象范圍好像已經(jīng)擴(kuò)大到了兒童了。從收集兒童的資料開始，感覺(jué)我已經(jīng)會(huì)成為這些孩子成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中的會(huì)出現(xiàn)的一員了。一周幾次帶著孩子交給其他的老師進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)或者是團(tuán)體輔導(dǎo)，也在期間感受到孩子有老師輔導(dǎo)之后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)，起碼在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，有這么耐心和愛(ài)心的老師能夠給他們無(wú)私的陪伴，并且給了這些存在缺陷的孩子心靈上的輔導(dǎo)，也是這些孩子的福氣了。
三、團(tuán)隊(duì)的力量將不斷延續(xù)擴(kuò)大
心靈花園的謝老師不斷的堅(jiān)持和努力，讓越來(lái)越多的志愿者參與其中。這樣一個(gè)團(tuán)體的志愿者，參加活動(dòng)，既能幫助這些本身就有缺陷的孩子，這本身就是獻(xiàn)愛(ài)心的變現(xiàn)，而且期間可以學(xué)到的知識(shí)，讓自己的學(xué)識(shí)不斷增長(zhǎng)，學(xué)識(shí)的力量是將愛(ài)心廣泛傳播的支撐。這樣一個(gè)源源不斷力量的支撐以及愛(ài)心綿綿，我相信這個(gè)志愿團(tuán)體必將吸引更多的愛(ài)心志愿者和有識(shí)之士參加！
福利院護(hù)理員年度總結(jié)12
福利院工作的總體思路是：堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項(xiàng)工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時(shí)努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無(wú)”老人12人、自費(fèi)老人24人、孤兒5人。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理水平和能力。
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅(jiān)持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點(diǎn)檢查護(hù)理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對(duì)新來(lái)的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識(shí)，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認(rèn)識(shí)悉心護(hù)理對(duì)老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強(qiáng)烈責(zé)任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自己的家。看著老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂(lè)。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開展針對(duì)性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開導(dǎo)他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細(xì)心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績(jī)。考勤工作其主要目的是為單位創(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每天我堅(jiān)持“早上班，晚下班”，堅(jiān)守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據(jù)。
三、存在的不足。
(一)在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深。
四、加強(qiáng)收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準(zhǔn)則，結(jié)合我縣實(shí)際情況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實(shí)收養(yǎng)難題，切實(shí)保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
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