計算機維護合同(集合14篇)

　　隨著法律觀念的深入人心，我們用到合同的地方越來越多，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。你知道合同的主要內容是什么嗎？以下是小編收集整理的計算機維護合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

計算機維護合同1

　　委托方（以下稱甲方）：____________________

　　業務負責人：______________________________

　　服務方（以下稱乙方）：____________________

　　業務負責人：______________________________

　　甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

　　第一條 項目名稱

　　計算機維護及計算機技術支持。

　　第二條 甲方的義務

　　1．甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：

　　本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

　　甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。

　　在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。

　　2．提供正版系統軟件和正版應用軟件。

　　第三條 乙方的主要義務

　　1．嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。

　　2．在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。

　　3．對甲方計算機機內數據承擔保密義務。

　　4．依照甲方規定的技術指標完成服務工作。

　　第四條 乙方的服務方式

　　1．根據甲方要求乙方對甲方的設備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。

　　2．為第二條第二款甲方所列之聯系人提供遠程技術支持，時間為_________：_________-_________：_________，除春節假期外，全年提供服務。

　　3．如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。

　　4． 根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。

　　第五條 乙方的服務內容

　　1．軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。

　　2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。

　　3．零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。

　　4．軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

　　5．局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。

　　第六條 服務費計算標準及支付方式

　　1．乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護維修工作，服務期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機（終端）數量：________臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。

　　2．乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽?瘛ｈ緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

　　第七條 免責條款

　　如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。

　　第八條 合同爭議的解決方法

　　雙方對本合同的解釋如有不同意見，發生分歧和爭執，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協商解決，協商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

計算機維護合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于：

　　甲方將公司的計算機及有關設備委托給乙方負責進行維修。在進行維修計算機設備時，遵守甲方有關的保密事項。雙方愿以本協議規定對本協議項下的保密信息承擔保密義務。

　　為此，雙方達成協議如下：

　　第一條 秘密信息

　　1、甲乙雙方確認：“秘密信息”是指甲方及其關聯公司未曾公開的商業秘密、技術信息和財務信息等，包括但不限于設計、程序、制作工藝、制作方法、管理訣竅、產品或服務的銷售網絡、銷售狀況、客戶名單、市場開發及售后服務情況、產銷策略、招投標中的標底及標書內容。

　　2、乙方承認在為甲方工作期間可能直接或間接地通過書面、口頭、圖表、音像資料等獲得或通過觀察全部或部分設備、產品等獲得這些秘密信息。

　　3、甲乙雙方同意，上述“秘密信息”不包含那些非因乙方過錯而進入公眾領域的公開信息。

　　第二條 保密義務

　　1、乙方承諾，嚴格保守自己在為甲方工作期間所獲得有關甲方及甲方項目的一切秘密信息。未經甲方同意，不得以泄露、告知、公布、發表、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他人但甲方承諾有保密義務的技術秘密或其他商業秘密信息，也不得在進行維修時隨意使用和觀看這些秘密信息。

　　第三條 保密期限

　　1、雙方同意本協議規定的保密期限為自本協議簽署之日起至雙方勞動關系終止或解除后年內有效。

　　2、在保密期限內，乙方無論因何種原因從甲方或甲方關聯公司離職，仍須承擔如同任職期間一樣的保密義務；乙方認可，甲方及甲方關聯公司在支付工資報酬時，已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務，故而無須在乙方離職時另外支付保密費。

　　第四條 違約責任

　　1、如果乙方違反本保密協議，應向甲方支付 萬元人民幣的違約金；

　　2、由于乙方泄露、披露甲方公司秘密行為或保密不當給甲方造成經濟損失或名譽損失的，乙方應向甲方賠償；

　　3、以上違約責任的執行，超過法律、法規、賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院起訴。

　　第五條 其他

　　1、本協議如與雙方以前的任何口頭或書面協議有抵觸，以本協議的規定為準。

　　2、本協議的修改必須采用書面形式。

　　3、本協議正本一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：

　　年 月 日

　　乙方：

　　年 月 日

計算機維護合同3

　　合同編號：____________

　　甲方：________________

　　乙方：__________

　　電腦公司技術部簽訂地點：__________________________________

　　簽訂時間：年月日

　　一、項目名稱、任務量、酬金、完成期限、備注項目名稱合作期限計算機數量單價備注計算機維護合計人民幣金額（大寫）

　　二、項目的內容及質量技術要求在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：

　　一）計算機硬件故障診斷、排除技術要求：

　�。�.若非計算機硬件自身問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅動程序；

　　2.對于計算機硬件出現的問題，乙方應該作出的診斷，并提出合理的解決方案；

　　3..對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

　　４.以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；

　　5.每月對甲方計算機硬件做定期保養，包括：硬件檢修；計算機內部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網絡設備檢修；

　　6.軟件故障的及時排除；

　　二）操作系統的安裝優化技術要求：

　　１.乙方安裝的操作系統、軟件要求盡可能的發揮甲方電腦硬件性能；

　　２.在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

　　３.乙方為甲方配置的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統和系統快速備份、恢復系統；

　　４.每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內容；

　　５.每半年重新安裝一次系統；

　　三）網絡的組建、維護技術要求：

　　１.對于甲方已經存在的網絡，乙方有義務對其維護、優化，保證網絡的暢通，并且網絡速度要和甲方的網絡接入方式相匹配；

　　２.根據甲方實際需要，對網絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍；

　　四）游戲以及娛樂產品的安裝以及更新技術要求：

　　１.及時安裝市面最新推出的游戲產品；

　�。�.并在第一時間內更新甲方的游戲以及其他的娛樂軟件

　�。�.為甲方開放佳諾科技的影視網站，提供最新影片的在線收看；

　　五）網絡接入主機的維護技術要求：

　�。�.為服務器安全保護措施；

　�。�.對服務器做安全檢測，關閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；

　�。�.為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網絡；

　�。�.向甲方傳授安全知識；

　　六）乙方以優惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內的服務，如網站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、購機……服務。相應收費標準請參考《佳諾電腦科技公司計算機收費標準》

　　三、責任與義務

　　1、乙方應該按照第二條所規定的條款為甲方提供優質服務；

　　2、甲方應該對乙方的工作提供支持；

　　3、非技術性的工作由甲方自行完成；

　　4、甲方不得擅自刪除、修改系統文件，不得修改、刪除乙方的系統備份文件；

　　5、甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網站、下載安裝危害計算機安全或者網絡安全的軟件；

　　6、根據甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的______分鐘工作時間內到達甲方，并開始服務；

　　7、在非工作時間內如發生嚴重故障（如服務器故障）導致網吧整體不能運營，乙方應于1小時內到達甲方現場，其他小故障可待工作時間解決；雙方協商的其它責任與義務：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　四、結算方式及期限

　　1.按照雙方協商，甲方應該在本合同生效后每_____天(即在合同有效期內每月______日)付給乙方一次服務費用.

　　2.費用結算按照現金的形式，由乙方在規定日期到甲方辦理結算手續。

　　3.乙方在規定日期沒有按時繳納服務費用的每天以拖欠費用___%的標準加收費用。

　　五、違約責任在此合同有效期內，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的_____%作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

　　1.在此合同有效期內甲方轉讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結算應該付給乙方的相應費用；

　　2.乙方由于特殊原因，終止

　　3.由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；

　　4.__________________________________________________________________________________________________________

　　六、解決合同糾紛的方式：執行本合同發生的爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由＿＿＿＿仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴）。

　　七、續約在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續合作的，需重新簽定合同。

　　八、雙方協商的其它條款__________________________________________________本合同一式兩份，雙方各執一份

　　甲方單位名稱（章）：________________________________

　　單位地址：______________________________________

　　法定代表人：____________________

　　委托代理人：____________________

　　電話:_____________________

　　乙方單位名稱（章）：______________________________________

　　單位地址：______________________________________

　　法定代表人：____________________

　　委托代理人：____________________

　　電話:___________________

　　鑒（公）證意見：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　經辦人(章)：______________

　　_______年____月_____日

　　（注：除國家另有規定外，鑒（公）證實行自愿原則）

　　本合同有效期限：______年___月___日至______年___月___

計算機維護合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　服務范圍

　　臺式計算機

　　激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

　　電腦顯示器

　　網絡集線、交換設備

　　其他疑難問題

　　服務地點

　　乙方服務地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點

　　服務時間

　　服務時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價30%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　客戶應按照正確操作方法, 正常使用電腦。

　　如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。

　　軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

　　消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1. 工作站￥ 元/臺/月。

　　工作站數量： 臺。

　　合計：￥元

　　打印機￥ 元/臺/月

　　打印機數量：臺。

　　合計：￥元

　　總價：￥元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個月一計，一次付清。

　　甲方代表：乙方代表：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽定時間：簽定時間：

計算機維護合同5

　　甲方：_________________________（以下簡稱甲方）

　　地址：_________________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　乙方：_________________________（以下簡稱乙方）

　　地址：_________________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　根據《中華人民共和國民法典》》有關規定，甲乙雙方經友好協商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協議如下：

　　1、甲方為乙方計算機提供維護服務（包括軟件、硬件及電腦周邊設備），服務期為_____年____月____日到____年____月____日止

　　2、服務費總計為：_________元人民幣，服務費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先服務后付款，一般是每季度結一次，（如果乙方在此期間另購的產品款，付款方式一般為月結，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協商）。

　　3、甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設備來源合法，品質可靠，質量合格；絕無不良品。

　　4、本公司還銷售品牌電腦及考勤、監控、等業務。

　　5、乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個月保換，一年免費維修（硬件），軟件不在保修范圍內。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務費）。

　　6、甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務，乙方受故障申報的電話號碼為：__________________。

　　7、在接到乙方電話后，甲方維護人員須于下面所規定的時間內抵達乙方辦公現場進行維修

　　A、平日工作時間（周一至周五8：00到18：00）：4小時內到達；

　　B、平日非工作時間：8小時內到達；

　　C、周末（周六及周日）：下一個周一12：00PM以前。

　　D、國家法定節假日：節假日結束后一日12：00PM以前。

　　8、如果乙方在甲方所購產品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規定的保用期內，甲方免費更換同質同參數新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務。

　　9、如果乙方的電腦不在本合同的第一條內，甲方將按本公司收費服務標準收費。

　　10、非本合同服務范圍收費標準：_____________________________________________。

　　11、雙方依據《中華人民共和國民法典》和相關法律執行本合同，在執行過程沖如發生爭議，雙方應友好協商解決，協商不成可向人民法院提起訴訟。

　　12、本公司絕對以最優費價格、最優質的服務讓每個客戶滿意。

　　13、本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。

　　14、本合同_______式_______份，甲乙雙方各執_______份，具同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年_______月_______日_________年_______月_______日

　　簽訂地點：___________________簽訂地點：___________________

計算機維護合同6

　　合同編號：________________

　　甲方：____________________________

　　乙方：____________電子科技有限公司

　　簽定時間：________________________

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：

　　1．甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。

　　2．乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3．甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

　　4．乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

　　5．甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

　　服務費用計算：按_________元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____________小時的部分也單獨累計，單獨累計達__________小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

　　如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

　　6．甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。

　　7．甲、乙雙方協議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務期滿后雙方可進一步續約。

　　8．甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

　　9．本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　10．本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　附件 《技術服務外包具體內容》（略）

　　甲方：____________________

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

　　乙方：____電子科技有限公司

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

計算機維護合同7

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1、服務范圍

　　臺式計算機

　　激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

　　電腦顯示器

　　網絡集線、交換設備

　　其他疑難問題

　　2、服務地點

　　乙方服務地址:___________（包含取件、送件、維修）

　　公司辦公地點:__________________________________

　　3、服務時間

　　服務時間為____年____月____日到____年____月____日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　4、服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價____%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1、客戶應按照正確操作方法， 正常使用電腦。

　　2、如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3、在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　4、對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　5、客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　6、本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　1、功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。

　　2、軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　3、過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　4、所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

　　5、消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6、所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1． 工作站￥____元/臺/月。

　　工作站數量____臺。

　　合計：￥____元

　　2、打印機￥____元/臺/月

　　打印機數量：____臺。

　　合計：￥____元

　　3、總價：￥____元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以____個月一計，一次付清。

　　甲方代表：_______________

　　乙方：___________________

　　_______年______月______日

計算機維護合同8

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　經友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司的計算機網絡，達成如下條款：

　　一、服務規則

　　1、服務范圍

　　臺式電腦、激光打印機、針式打印機、噴墨打印機、電子計算機顯示器、網絡集中器和交換設備、其他難題。

　　2、服務地點

　　乙方的服務地址（包括取貨、送貨和維修）：________________

　　公司辦公地點：________________

　　3、服務時間

　　服務時間從________________提供免維護服務。

　　客戶發送免維護服務的響應時間為4小時，響應時間從我公司收到客戶的維護通知開始到我公司維護人員開始聯系客戶為止。

　　從維修人員開始聯系客戶的時間到我公司維修人員到達服務地點的時間，所花費的時間是他們到達現場的時間，至少在48小時內到達。

　　4、服務條款

　　上門取件或上門維修，我公司維修人員會到服務地點進行維修或上門取件并返回維修。

　　我公司將有專職維護人員每月提供一次現場例行檢查和維護。

　　在維護期間，公司將提供所有必要的勞動力、零件和材料，以確�？蛻粼O備的正常運行。如果需要更換零件，請使用新的或等效的零件。如果維修費用超過現有設備估價的____%，則需要客戶同意。

　　尋求永久解決方案時，可提供臨時應急措施供客戶采用。

　　如果公司決定需要額外的零件或數據，它會將設備帶回公司的維護部門進行重新維修。

　　我公司將根據客戶的`維修設備在維修過程中提供備件。如果備件短缺，客戶會幫助解決，我們公司不承擔提供備件的責任。

　　二、顧客責任

　　1、客戶應按照正確的操作方法正常使用電腦。

　　2、如果客戶的計算機和計算機網絡出現故障，我們需要提供更換部件。保修期內，我們將提供免費保修。保修期后，公司將按更換零件的成本價向客戶收費。

　　3、在安裝和維護過程中，客戶應提供方便，并配合我公司維護人員正常工作。

　　4、客戶應正確備份和保存存儲在計算機和外部設備中的重要文件數據。

　　5、客戶在請求不進行維護服務之前，應執行產品操作手冊中規定的所有自檢和維護步驟，并以書面形式提供產品型號、序列號、當前故障性能和其他相關故障情況。

　　6、我公司的維護人員有權聯系和使用產品維護所需的所有信息和設備。

　　7、客戶應向我公司的維護人員提供操作附件和耗材，如紙張、磁盤、色帶、卡片、格式化磁盤以及客戶在正常操作中使用的其他類似物品。

　　三、服務限制

　　1、功能性清潔。除非產品享受服務中規定的功能清潔或表面清潔工作，否則所有與清潔和定期維護相關的工作不包括在我公司的服務中。

　　2、軟件和網絡支持不包括在我公司的服務中，除非產品享受服務中規定的軟件或網絡相關問題的維護工作。

　　3、過期產品。超過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免費服務范圍內。

　　4、地震、火山、洪水、火災等不可抗力造成的所有設備。不能正常工作，不在我們客戶的免維護服務范圍內。

　　5、耗材，如噴墨打印頭、碳粉盒、電池、繪圖筆、紙張等。、以及無附件產品，如無組件產品、連接器、電纜、外部DC變壓器等。

　　6、所有人為因素造成的使用不當，如雜物進入機器，不包括在客戶免維護范圍內。

　　四、收費標準

　　1、工作站________________元/臺/月。

　　工作站的數量是________________。

　　合計：________________￥元

　　2、打印機________________￥元/臺/月

　　打印機數量：________________。

　　合計：________________￥元

　　3、總價：________________￥元

　　五、付款方式

　　自簽訂服務協議生效之日起，客戶每________________個月向公司支付一次。

　　甲方代表：________________

　　乙方代表：________________

　　甲方蓋章：________________

　　乙方蓋章：________________

　　簽署時間：________________

　　簽署時間：________________

計算機維護合同9

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯系人：_________

　　網站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯系人：_________

　　網站：_________

　　經甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的計算機及相關設備達成外包維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1．客戶（甲方）：_________。

　　2．_________（乙方）：_________。

　　3．《計算機系統設備清單》（見附件二）

　　3．1 經甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　3．2 乙方僅對合同指定的設備提供服務。

　　3．3 故障設備：已被乙方接受的發生故障的協議設備。

　　4．服務地點：乙方為甲方實施各項現場服務時的具體地點。

　　5．標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京時間），國家規定的公共節假日除外。

　　6．標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內，實施標準服務項目。

　　7．非標準服務：標準服務之外的服務。

　　8．服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。

　　9．服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10．標準服務項目

　　10．1 乙方可提供的標準服務項目。（詳細見附件一）

　　10．2 乙方將會根據具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。

　　二、服務內容

　　1．電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2．網絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網絡交流方式向甲方提供技術支持。

　　3．現場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術工程師常駐甲方現場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯系人

　　1．為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2．任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。

　　四、提請服務

　　1．電話支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2．網絡支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網絡交流方式中判定并排除故障。

　　3．現場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。

　　五、雙方的責任與義務

　　1．乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業資料，并配合甲方數據信息的安全使用。

　　2．乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關工作管理規定，如有違反規定的，經甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規定予以處理。

　　3．乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合（如提供系統和應用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務

　　1．系統設備清單所列之外的設備。

　　2．非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5．任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1．由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2．雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1．該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元（rmb），大寫_________元_________（rmb）。

　　2．甲方根據本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。

　　3．除非另有規定，甲方應在乙方收到開出的發票后的3個工作日內付款（乙方每月1日開具發票）。如甲方在收票后三天內還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。

　　九、合同期限

　　本協議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協議在下列任意一種情況下終止：

　　1．合同簽訂的有效期滿后。

　　2．如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。

　　3．如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4．在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。

　　十一、合同的執行

　　1．本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。

　　2．本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3．雙方合同執行中，如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交仲裁委員會解決。此協議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

　　附件

　　一、計算機維護服務項目

　　標準服務：

　　1．電腦日常維護、單機各類故障處理。

　　2．各類外設安裝和維護。

　　3．系統軟件安裝。

　　4．應用軟件安裝及維護。

　　5．電腦系統軟件升級。

　　6．各類硬件驅動程序安裝。

　　7．病毒查殺和防范。

　　8．重要數據的備份。

　　9．企業網絡故障診斷排除及維護管理，網絡設備安裝、設置、調試及檢測。

　　10．外設和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收取）

　　同時還提供以下服務：

　　1．建立計算機技術檔案，為設備管理和維護提供依據。

　　2．提供系統維護報告。

　　3．協助甲方建立系統安全管理和系統使用管理制度。

　　4．為甲方提供計算機系統和網絡的合理建議，進一步完善企業辦公的信息化和網絡化。

　　其它另增服務項：

　　_________。

　　二、《計算機系統設備清單》（略）

計算機維護合同10

　　合同編號：_________________

　　簽訂地點：_______________________

　　簽訂時間：_______年_____月_____日

　　甲方：____________________（客戶）

　　乙方：__________________（供應商）

　　為促進互聯網電子商務的迅速發展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務。雙方經友好協商，特訂立本合同。

　　一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式

　　（1）服務內容及費用

　　內容

　　數量

　　單價

　　金額

　　it維護

　　元／月

　　元

　　合計

　　元

　�。�2）服務期限：本合同第2條規定的服務（下稱服務）有效期限為_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止

　�。�3）付款方式：在本合同簽署后的2天內，甲方應以票據或銀行轉賬方式向乙方支付本合同規定的全部服務費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。

　�。�4）如果甲方在規定日期內沒有按時繳納服務費用的話，則乙方有權每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。

　　二、項目的內容及質量技術要求

　　在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：

　�。ㄒ唬┯嬎銠C硬件故障診斷、排除

　�。�1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅動程序；

　�。�2）對于計算機硬件出現的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案；

　　（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

　�。�4）以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；

　�。�5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養，包括：硬件檢修；計算機內部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網絡設備檢修；

　�。�6）軟件故障的及時排除。

　�。ǘ�）操作系統的安裝優化

　�。�1）乙方安裝的操作系統、軟件要求盡可能的發揮甲方電腦硬件性能；

　　（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

　　（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統和系統快速備份、恢復系統；

　�。�4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內容；

　�。�5）每半年重新安裝一次系統。

　�。ㄈ�）網絡的組建、維護

　　（1）對于甲方已經存在的網絡，乙方有義務對其維護、優化，保證網絡的暢通，并且網絡速度要和甲方的網絡接入方式相匹配；

　　（2）根據甲方實際需要，對網絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。

　�。ㄋ模┚W絡接入主機的維護

　�。�1）為服務器安全保護措施；

　�。�2）對服務器做安全檢測，關閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；

　�。�3）為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網絡；

　　（4）向甲方傳授安全知識。

　　（五）乙方以優惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內的服務，如網站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務。

　　三、責任與義務

　�。�1）乙方應該按照第二條所規定的條款為甲方提供優質服務；

　�。�2）甲方應該對乙方的工作提供支持；

　　（3）非技術性的工作由甲方自行完成；

　　（4）甲方不得擅自刪除、修改系統文件，不得修改、刪除乙方的系統備份文件；

　�。�5）甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網站、下載安裝危害計算機安全或者網絡安全的軟件；

　�。�6）根據甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的____分鐘工作時間內到達甲方，并開始服務；

　　（7）在非工作時間內如發生嚴重故障（如服務器故障）導致網絡整體不能運營，乙方應于1小時內到達甲方現場，其他小故障可待工作時間解決。

　　四、違約責任

　　在此合同有效期內，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：

　�。�1）在此合同有效期內甲方轉讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結算應該付給乙方的相應費用；

　�。�2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；

　�。�3）由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；

　�。�4）_________________________________________________。

　　五、解決合同糾紛的方式

　　執行本合同發生的爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴）。

　　六、續約

　　在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續合作的，需重新簽定合同。

　　七、雙方協商的其它條款_________________________________________。

　　本合同一式兩份，雙方各執一份，均具有同等效力。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　經辦人（簽字）：_______ 經辦人（簽字）：_______

　　_________年____月____日 _________年____月____

計算機維護合同11

　　委托方(以下簡稱甲方):

　　業務負責人：

　　服務方(以下簡稱乙方):

　　業務負責人：

　　甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支持達成協議，并簽訂本合同。以下是所有條款。

　　第一條項目名稱：計算機維護和計算機技術支持。

　　第二條甲方義務：

　　甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息：

　　本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。

　　甲方計算機房負責人的姓名和聯系方式。

　　乙方人員提供現場服務時，應派人協助乙方工作。

　　2.提供正版系統軟件和正版應用軟件。

　　第三條乙方的主要義務：

　　1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務，確保計算機正常運行。

　　2.在收到甲方關于改進或更換不符合相關合同規定的配件、技術資料和維修方案變更的通知后2天內作出答復。

　　三、承擔計算機數據保密義務。

　　服務工作按照甲方規定完成。

　　第四條方：

　　1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。

　　2.除春節假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術支持。

　　3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢和維護服務。特別會議局網絡設立的服務費另行計算。

　　根據甲方的要求，甲方提出了系統改進和軟硬件升級方案。

　　第五條服務內容：

　　一、軟件現有方面：對甲方進行維護，包括調試操作系統和應用程序。

　　硬件硬件方面：定期檢查和維護所有計算機，以便盡可能發現潛在故障并排除。

　　1、零件更換：免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備，但價格不得高于市場價格。

　　2、軟件升級，免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內，乙方可負責提供所有新的合法軟件，但價格不得高于市場價格。

　　3、局域網維護、病毒防護和網絡安全管理。

　　第六條付款標準

　　1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________

　　2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。

　　第七條免責條款：

　　乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數據丟失或硬件損壞不承擔責任。

　　第八條解決方法：

　　雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產生或者與本合同有關的其他事項，應當按照相互理解的原則協商解決。協商不成的，可以依照現行法律提交人民法院。

　　本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本效力相同，對雙方都有約束力。

　　甲方：

　　代表簽字：

　　(公司蓋章)

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　乙方：

　　代表簽字：

　　(公司蓋章)

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　網站：

計算機維護合同12

　　委托方（甲方）：

　　服務方（乙方）：

　　經甲乙雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維修與維護工作。

　　二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1、乙方為甲方提供每年xx次上門維護，時間自收到報修電話后xx小時內到達現場。

　　2、對于甲方計算機或網絡故障，乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過xx小時，一般系統故障解決時間不超過xx小時。

　　3、對于計算機維護，在乙方服務范圍內的軟件包括；

　　4、對于網絡維護，在乙方服務范圍內的故障包括：

　　（1）局域網不通，內部計算機之間無法互訪。

　�。�2）廣域網不通，內部局域網無法連接到Internet。

　�。�3）內部網絡無法連接到網絡打印機或無法打印。（打印機自身故障除外）。

　　5、以下故障不在乙方的維護范圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：

　�。�1）甲方人員從網絡上下載的專業及非專業類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。

　�。�2）甲方自行購買的其它專業性軟件。

　　6、計算機軟件服務內容：

　　（1）軟件使用的技術資詢。

　�。�2）系統軟件重新安裝、調試。

　�。�3）常用辦公應用軟件重新安裝、調試。

　�。�4）聲、顯卡及外設驅動程序的安裝、調試。

　�。�5）軟件系統：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。

　　注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如帶毒光盤、劣質內存等）由甲方自行承擔造成的損失。

　　三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：

　　經協商，甲方將該公司xx臺計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維護，維護時間自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，費用xx元/臺/年，共計為人民幣xx元。一年之內，超過年維護次數之后的維護費用按50元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之后，對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維護單價收取。

　　四、付款方式：

　　付款方式為預付款，每xx個月結算一次。

　　從合同簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

　　本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。

　　本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

　　日期：xx年xx月xx日

計算機維護合同13

　　甲方(客戶)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方(維修方)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1.服務范圍

　　(1)臺式計算機。

　　(2)激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。

　　(3)電腦顯示器。

　　(4)網絡集線、交換設備。

　　(5)其他疑難問題。

　　2.服務地點

　　服務地址(包含取件、送件、維修)： 。

　　公司辦公地點： 。

　　3.服務時間

　　服務時間為 年 月 日到 年 月 日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為 小時，響應時間的計算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至乙方維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度 小時內到達。

　　4.服務條款

　　現場取機或現場維修，乙方維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　乙方將有專職維修人員提供每月 次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價 %的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果乙方決定需要額外零件或資料，就將設備取回乙方維修部重新修理，

　　乙方將根據客戶的維修設備,提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，乙方不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1.客戶應按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內，乙方將免費保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3.在安裝維護中客戶應提供方便，配合乙方維修人員正常工作。

　　4.對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　5.客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　6.乙方維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　1.功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養有關問題的工作，均不包含在乙方的服務內。

　　2.軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務內。

　　3.過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務范圍內。

　　5.消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6.所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1.工作站 元(大寫： )/臺/月。

　　工作站數量 臺。

　　合計： 元(大寫： )。

　　2.打印機 元(大寫： )/臺/月

　　打印機數量： 臺。

　　合計： 元(大寫： )。

　　3.總價： 元(大寫： )。

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個月一計，一次付清。

　　六、爭議的解決

　　1.本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

　　2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交 仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向 人民法院起訴。

　　七、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　甲方蓋章： 乙方蓋章：

　　簽訂時間： 簽訂時間：

計算機維護合同14

　　合同編號：______

　　簽訂日期：______

　　單位地址：______________

　　甲 方：______________

　　單位地址：______________

　　聯系電話：______________

　　乙 方：_____________

　　單位地址：____________

　　聯系電話：____________

　　經甲、乙雙方友好協商，本著相互信任、平等互利、通力協作的原則，就甲方單位所使用計算機及周邊設備的維護和新開店面前準備事宜的辦理經充分協商，決定訂立本協議：

　　一、合作的內容

　　1、 計算機硬件及外接設備（如：打印機、掃描槍、IP語音電話、磁卡讀寫器、路由器和MODEM等的各類故障維護、調試及升級；

　　2、 計算機系統軟件及應用軟件的各類故障維護、調試及升級；

　　3、 計算機網絡安全及各種網絡故障的維護與調試；

　　4、 計算機病毒防護、檢查及清除；

　　5、 計算機主機箱內灰塵清理（一個季度清理一次）。

　　6、 本地市（區）新開店面或店面重新裝修時店面寬帶的接入辦理與裝修網絡工程的施工及驗收；

　　7、 本地市（區）新開店面、店面重新裝修、撤除店面時計算機及周邊設備的安裝、調試及拆除打包；

　　8、 對甲方計算機使用人員的操作進行指導和講解

　　二、合同生效及合同期限：

　　自本合同簽訂之日起年（即自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日止）內有效。

　　1 、本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2 、雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決。

　　3、此合同一經簽訂舊合同將自動解除。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　三、維護費用及支付方式：

　　1、維護費用：￥_________________元/年/臺，甲方為乙方支付計算機包年維護費用共計：￥ ______________元（大寫：______________ ）；合同滿半年甲方向乙方支付總費用的一半：￥______元（大寫____________________），合同滿一年甲方向乙方支付完余款： ￥______元（大寫________________________）。

　　2、維護費用以轉賬或現金的方式支付。

　　3、乙方收取維護費后需開具正式發票或收款收據。

　　四、協議細則：

　　1、甲方共有有新增計算機時甲方需向乙方重新簽定計算機維護協議；

　　2、乙方計算機維護人員必須配合甲方計算機使用者做好維護前的相關準備事宜，甲方計算機使用者對乙方計算機維護人員的維護工作有權進行監督，并提出與維護工作有關的意見和建議，乙方計算機維護人員可以斟酌采納；

　　3、乙方不得與甲方店中所有人員私自聯系與公司計算機維護有關的任何事情，乙方每次維護必須是在甲方信息管理中心電話通知后方可及時進行；

　　4、當乙方未按時到達維護現場解決故障，甲方可以委托第三方維護；其相關費用由乙方支付；

　　5、乙方接到甲方故障維護電話后2小時內不予以解決或未到達故障現場次數超過3次（含）者將解除合約，并且甲方不向乙方支付合同期內的維護費用；

　　6、所有維護工具均由乙方維護人員自帶，相關軟件資料由甲方提供并可提供技術支持；

　　7、所有軟件必須按規定安裝，并不得將計算機內安裝的軟件私自拷貝或帶走他用；

　　8、不允許乙方維護人員在維護中對同類故障的維護頻繁出現；

　　9、乙方每次維護結束后必須如實填寫《維護記錄單》、《維護受理記錄單》；且可以參考附件Ⅱ進行相關維護。

　　10、甲方除支付包年維護服務費外不再向乙方支付其他任何費用；

　　11、乙方為甲方提供服務時，要配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。若甲方發現乙方有違此行為時，甲方有權按照其所造成影響的嚴重性要求乙方做出相應的責任經濟賠償；

　　12、甲方計算機及外接設備詳細信息見附件Ⅲ；

　　13、乙方上門維修時，如甲方計算機使用者不滿意乙方的維護服務，可投訴至甲方信息管理中心，投訴電話：____________________—____________________50200—____________________02 ，甲方將在 2 小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方和甲方計算機使用者；

　　14、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方計算機使用者發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向甲方信息管理中心取得聯系，甲方可向乙方做出相關處罰；

　　15、若甲方計算機硬件出現故障現場無法維護時，乙方必須與甲方信息管理中心迅速聯系并在24小時內解決故障問題，保證不影響甲方計算機正常使用。

　　16、維護考核：乙方每完成一次正常的維護都必須如實填寫《維護受理記錄單》和《維護記錄單》，兩單的記錄必須一致，可以作為考核乙方維護工作的憑據。在合同期間若乙方未能達到甲方考核標準，則由乙方承擔相關責任；

　　17、軟件安裝須知見附件Ⅰ，維護流程見附件Ⅱ

　　乙方在維護甲方電腦時，除安裝甲方規定的軟件外其他任何軟件一律不準安裝。甲方指定安裝的所有軟件及與軟件有關的安裝程序及序列號必須是在甲方指定的計算機內安裝，乙方不得擅自安裝或拷貝至與甲方無關的計算機內或存儲設備內甚至帶走。如若發現乙方有此行為甲方可按照事情輕重做出相應的重金處罰；

　　18、硬件損壞后更換與處理方案

　　乙方必須有能力判定所壞硬件的損壞程度和損壞原因，若真的損壞確實無法當場維護使用時，乙方可聯系甲方，由甲方自己處理，但若甲方發現硬件并無損壞是由乙方的誤判造成的硬件假壞，乙方應承擔相關責任及經濟賠償。

　　19、乙方維護考核總得分多次低于甲方規定分值則不予以再次合作，可以解除相關合同。

　　20、 乙方每次維護時必須佩戴乙方單位工作證或者出具乙方單位介紹信，甲方方可接納并讓其進行相關維護工作。

　　21、甲方在本地區新開店面時乙方必須為新開店面聯系并辦理寬帶接入和計算機周邊設備的安裝與調試，以及裝修網絡工程的施工與驗收，保證新開店面的網絡暢通；

　　22、 甲方在本地區新開店面、店面重新裝修、撤除店面時乙方負責計算機及周邊設備的安裝、調試及拆除打包，以及裝修網絡工程的施工與驗收，保證重新裝修后店面的網絡暢通；

　　23、 甲方工作時間為周1—周日（早9：00—晚22：00），國家法定節假日正常工作。乙方必須在甲方的工作時間內提供正常的維護工作

　　24、 乙方必須遵守甲方相關規定及制度；

　　五、合同解除

　　自____年__月__日至____年__月__日止，合同到期自行解除。如果乙方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲、乙雙方可以要求解除和約、

　　六、（1）、此協議未盡事宜，由雙方協商解決；

　　（2）、雙方發生爭議而不能協商解決時，可提交當地仲裁機構作公平合理的裁決。

　　甲方：____________________有限責任公司 乙方：______________

　　簽字：______________ 簽字：______________

　　蓋章：______________蓋章：______________

　　合同簽定日期：______________

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