辦公設備維護合同

時間：2022-11-09 10:26:24 維護合同我要投稿

辦公設備維護合同(集錦7篇)

　　在當今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同的使用頻率呈上升趨勢，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的辦公設備維護合同，歡迎大家分享。

辦公設備維護合同(集錦7篇)

辦公設備維護合同1

　　xx辦公設備服務中心（以下簡稱乙方）與xx公司（以下簡稱甲方）經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設備在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期間的維護、維修服務達成如下協(xié)議：

　　一、總則

　　甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設備提供相應的故障排除、技術(shù)支持的服務。乙方的服務形式以工程師上門服務和定期巡檢的方式為主。

　　二、服務范圍

　　甲乙雙方共同建立機器設備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的計算機設備提供維護、維修、巡檢等服務。

　　三、乙方的基本服務內(nèi)容和方式

　　1、協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計算機設備服務檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務范圍的主要依據(jù)。

　　2、提供定期安排工程師上門巡檢服務，保障計算機系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設備的正常運行。

　　3、協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設備故障時，乙方提供4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。

　　4、上門服務時間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

　　服務的范圍包括：

　　1、建立辦公設備技術(shù)檔案，為設備管理和維護提供依據(jù)

　　1）設備技術(shù)檔案建立服務；

　　2）重要設備防范措施服務

　　2、網(wǎng)絡服務的維護

　　1）網(wǎng)絡的布線及安裝

　　2）網(wǎng)絡的系統(tǒng)調(diào)試。

　　3、計算機的軟、硬件的維護服務

　　1）硬件故障的處理，包括計算機及其附屬設備硬件的診斷、更換貨或升級等；

　　2）系統(tǒng)恢復：系統(tǒng)問題導致機器不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級、故障檢測和排除等；

　　3）系統(tǒng)整理：病毒檢測、殺毒軟件（甲方購買）的安裝、升級及防毒方案設置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，釋放更多設備的運行空間，提高電腦的整體性能。

　　4）系統(tǒng)優(yōu)化：硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補丁升級，提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全。

　　5）應用軟件：應用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試；根據(jù)用戶的要求實現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使用中遇到的疑難問題，幫助用戶合理、正確的使用軟件；收集用戶使用的問題信息，為進一步解決問題提供依據(jù)。

　　4、辦公設備保內(nèi)、保外送修、維修服務

　　1）保修期內(nèi)：設備配件存在故障時，需要更換，我們負責聯(lián)系廠商進行更換；

　　2）保修期外：我們將提供免費二級維修，配件費按實結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。

　　四、雙方的權(quán)利與義務

　　甲方：

　　1、甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；

　　2、甲方有義務為乙方提供對設備的檢測、維修的便利條件；

　　3、甲方有義務共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作，杜絕人為損壞；

　　4、甲方對乙方的服務不滿意時有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務，直到滿意為止；

　　乙方：

　　1、乙方必須嚴格遵守服務規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；

　　2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進行配合，并能對設備進行完全操作；

　　3、乙方對甲方的服務在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當理由拖延；

　　4、乙方在服務過程中如無法及時排除故障，應向使用人如實說明情況，并及時與設備主管部門保持聯(lián)系；

　　5、乙方人員在甲方現(xiàn)場維護時應與甲方設備主管部門保持聯(lián)系，便于及時通知新的用戶請求；

　　6、乙方在維護過程中，必須對甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責任；

　　五、服務承諾

　　1、10分鐘電話響應；服務熱線：

　　2、半個工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；

　　3、硬件故障在3個工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前2個工作日通知客戶；

　　4、免費提供二級維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個月不等有限保修（人為損壞除外）

　　5、更換或購買維修配件時，需提前通知甲方，并應得到甲方確認后，才能進行維修操作；

　　6、更換或購買維修備件時，我們將按低于市場成本費給予，并提供保修和免費技術(shù)咨詢。

　　六、服務價格：電腦臺、單價元；打印機臺、單價元

　　七、合同期限、金額及支付方式

　　1、此合同服務期限為—月；（--年—月—日至--年—月—日）

　　2、金額及支付方式：

　　1）合同金額：（大寫）---------

　　2）付款方式：甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付，即自合同簽定后七個工作日內(nèi)付清

　　八、法律適用與爭議解決

　　本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。

　　九、協(xié)議生效及解除

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束本合同自動解除。雙方可視服務效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸，該條款失效，但其他條款仍然保持有效。

　　甲方：乙方：

　　代表人（簽字）：代表人（簽字）：

　　簽約日期：年月日簽約日期：年月日

　�。ㄉw公章或協(xié)議章）（蓋公章或協(xié)議章）

辦公設備維護合同2

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位辦公設備維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)設備使用者，即維護服務使用方;

　　乙方為電腦及相關(guān)設備維護服務提供方。

　　一、合作的內(nèi)容、維護費用及結(jié)算方式

　　1、將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供上門服務。維護費用為_____元(RMB)/臺，合同期______年。甲方單位共計有計算機______臺交給乙方維護，共需要維護費用_______元(RMB)/年，大寫____仟____佰____拾____元____角____分(RMB)。該款項自合同簽署后，甲方需付年服務費給乙方__________元(RMB),大寫_____________________元(RMB)。

　　2.、雙方簽約后，若甲方需要增加電腦維護，其維護費用相應增加。

　　二、服務內(nèi)容

　　1、電腦、辦公設備、軟、硬件故障診斷及排除

　　2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入

　　3、電腦辦公設備合理使用建議及幫助

　　4、病毒查殺

　　定期病毒檢測，根據(jù)甲方的建議進行硬盤檢查和清除;如需清除病毒，甲方用戶應自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時，乙方技術(shù)員將負責重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件(不包括恢復數(shù)據(jù))。

　　三、設備硬件維護的范圍：

　　電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

　　4.甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修期內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動,應由甲方聯(lián)系廠家上門維修。

　　5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　四、軟件維護范圍：

　　電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、此合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

辦公設備維護合同3

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

　　一、維護范圍及內(nèi)容：

　　1. 電腦硬件故障維護 (電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。

　　2. 電腦軟件故障維護（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）

　　3. 電腦外設故障維護（打印機，掃描儀，復印機，傳真機）。

　　4. 局域網(wǎng)故障維護(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡通訊正常) 。

　　5. 乙方損壞的辦公設備部件仍在廠家保修期內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi) 不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

　　6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　7. 正常的設備使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買配件費用有乙方承擔。

　　二、維護方式及雙方遵守條約

　　1、辦公設備臨時緊急維修。每周一至周五8：00——17：30（不包括節(jié)、假日）在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在3小時內(nèi)到達合同約定的地點進行對本協(xié)議所簽的年保機器進行免費維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費另計），不計次數(shù)。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定

　　2、每月一次定期探訪維護系統(tǒng)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應用軟件及相關(guān)硬件設備，使系統(tǒng)達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　3、不予保修范圍

　�。�1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。

　　（2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

　　4、在本協(xié)議所包括的辦公設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　5、更換部件：

　�。�1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進行。

　�。�2）更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認。

　　6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時，費用由乙方負責。注：耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

　　7、乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲方對設備的故障問題告知乙方，在乙方確定維修時再進行維修。

　　8、機密。雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務

　　三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結(jié)賬方式：月結(jié)（）或季度結(jié)（）。

　　日常維護結(jié)賬期為月（）費用。

　　季度（）費用。

　　四、付款方式

　　1．由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護費用，乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi)，付給甲方費用款。

　　2．日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。

　　3.協(xié)議的終止及罰則

　　如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　�。�2）未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設備部件。

　　（3）未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。

　�。�4）甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作

　　五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　電話：_________________ 電話：_________________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

辦公設備維護合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　x公司(以下簡稱甲方)委托x有限公司(以下簡稱乙方)對甲方的電腦進行維護保養(yǎng)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，根據(jù)《經(jīng)濟合同法》、《技術(shù)合同法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合維護保養(yǎng)的具體情況，雙方達成共識，于 20xx 年月日簽訂此合同，具體內(nèi)容如下：

　　一、維護保養(yǎng)范圍

　　乙方保證甲方的電腦在合同期內(nèi)正常工作，若甲方電腦出現(xiàn)問題，乙方必須在二小時內(nèi)到達維護現(xiàn)場(區(qū)域)，并進行全面維護;乙方為甲方維護的電腦必須是在合同范圍內(nèi)的電腦，若超過范圍需經(jīng)雙方協(xié)商。

　　經(jīng)雙方協(xié)商，每個月乙方必須對甲方的電腦進行兩次以上的正常維護，以保障甲方的電腦正常運行。

　　二、甲乙雙方的責任和義務

　　甲方的責任和義務：

　　1、甲方負責配合乙方，為乙方維護提供所需具備的施工條件。

　　2、甲方應按照合同規(guī)定的時間及金額按時付款。

　　3、甲方電腦設備損壞或需要更換新的電腦設備所需要的款項必須由甲方支付。

　　4、甲方享有乙方提供的高效率、高質(zhì)量技術(shù)支持的權(quán)力。

　　5、甲方免費享有乙方提供安裝常用軟件和系統(tǒng)維護的權(quán)力。

　　乙方的責任和義務：

　　1、乙方必須嚴格根據(jù)合同對甲方的電腦進行全面的維護和保養(yǎng);

　　2、當甲方電腦出現(xiàn)了設備損壞或設備達不到用戶需要時，有義務為甲方提供比較準確的設備指導價格和性能，全面維護甲方的利益;

　　3、乙方為甲方提供日常的電腦維護知識的`培訓，并根據(jù)甲方需要進行必要的電腦知識簡單培訓。

　　4、乙方有責任解決甲方提出的各類與電腦有關(guān)的問題。

　　5、乙方必須在甲方報障后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得無故推拖，如有要事不能及時趕到必須取得甲方同意。

　　三、合同金額

　　根據(jù)甲、乙雙方共同協(xié)商，本維護合同總金額(需要維護 8 臺電腦)為大寫：佰元整(小寫：￥ 200 元整，不含稅)。以后增加電腦按50元/臺計算。

　　四、付款方式

　　甲、乙雙方簽訂合同后當天，甲方支付乙方第一個月維護費用人民幣￥ 200 元整，以后每個月五號前支付上個月的維護費用人民幣￥ 200 元整。

　　五、合同期限

　　合同有效期為壹個月，即從 20xx 年 4 月 30 日至 20xx 年 5 月 29 日止。

　　六、不可抗力

　　甲、乙雙方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同時，經(jīng)雙方協(xié)商或有關(guān)機關(guān)仲裁，可免予承擔經(jīng)濟責任。

　　七、爭議的解決

　　本合同在執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議或糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方不能達成共識，任何一方可向簽約當?shù)毓芾頇C關(guān)申請調(diào)解、仲裁，也可向簽約當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

　　八、其它

　　1、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份;

　　2、本合同雙方簽章生效，具法律約束力;

　　3、本合同未盡事宜雙方另行商定補充，但不得違背本合同原則。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

辦公設備維護合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　茲有甲方委托乙方( )維護、維修下列辦公設備：

　　一、合同期間內(nèi)甲方機器如發(fā)生故障，可立即打電話通知乙方，乙方在接到通知后必須在2小時內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進行維修、維護;如在當天下午 17:00后接到甲方電話，須在第二天上班后1小時內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進行維修維護。乙方不再收維修維護費。在維修過程中如須更換零配件及耗材，甲方須承擔零配件及耗材費用。

　　二、維護、維修的合同金額：電腦主機臺、打印機為臺，傳真機臺，復印機臺及網(wǎng)絡維護，總金額元(大寫元整)。本合同正式生效時，甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票形式支付給乙方，首付總金額的 60%為(大寫元)，雙方合作滿半年結(jié)清其余40%，金額為元(大寫元)。

　　三、設備在本合同期限內(nèi)，甲方應優(yōu)先采購乙方所供應耗材，耗材價格不得高于市場零售價,以公司最優(yōu)惠價供給甲方。甲方在請非乙方之技術(shù)員維修、維護，乙方在本合同內(nèi)應負維修、維護責任即告終止，所付之維修、維護費將不予退還。以后維修、維護工作視收費處理。

　　四、本合同所規(guī)定之權(quán)利及義務，沒有經(jīng)雙方同意不得增刪涂改及轉(zhuǎn)讓。

　　五、合約有效時間，自簽訂之日起一年內(nèi)有效。期滿后，若雙方無異議，再續(xù)簽合同。

　　六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份為憑，由雙方負責人簽字認可并加蓋公司印章后生效。年月日起至年月日止。

　　甲方：乙方：

　　負責人：負責人：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

辦公設備維護合同6

　　甲方：(受維護方)

　　乙方：(維護方)

　　茲有甲方委托乙方( )維護、維修下列辦公設備：

　　一、合同期間內(nèi)甲方機器如發(fā)生故障，可立即打電話通知乙方，乙方在接到通知后必須在2小時內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進行維修、維護;如在當天下午17:00后接到甲方電話，須在第二天上班后1小時內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進行維修維護。乙方不再收維修維護費。在維修過程中如須更換零配件及耗材，甲方須承擔零配件及耗材費用。

　　二、維護、維修的合同金額：電腦主機x臺、打印機為x臺，傳真機x臺，復印機臺及網(wǎng)絡維護，總金額x元(大寫元整)。本合同正式生效時，甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票形式支付給乙方，首付總金額的60%為x(大寫元)，雙方合作滿半年結(jié)清其余40%，金額為x元(大寫元)。

　　四、本合同所規(guī)定之權(quán)利及義務，沒有經(jīng)雙方同意不得增刪涂改及轉(zhuǎn)讓。

　　五、合約有效時間，自簽訂之日起一年內(nèi)有效。期滿后，若雙方無異議，再續(xù)簽合同。

　　六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份為憑，由雙方負責人簽字認可并加蓋公司印章后生效。年月日起至年月日止。

　　甲方：

　　負責人：

　　地址：

　　電話：

　　乙方：

　　負責人：

　　地址：

　　電話：

辦公設備維護合同7

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方主要辦公設備及辦公網(wǎng)絡在20xx年3月1日至20xx年3月1日期間的維護、維修服務達成如下協(xié)議：

　　一、總則

　　甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設備及辦公網(wǎng)絡提供相應的故障排除、技術(shù)支持的維護服務。乙方的主要服務形式是工程師上門服務和定期巡檢的方式。

　　二、服務范圍

　　甲乙雙方共同建立機器設備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的計算機設備提供維護、維修、巡檢等服務。

　　三、乙方的基本服務內(nèi)容和方式

　　1、協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計算機設備服務檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務范圍的主要依據(jù)。

　　2、提供定期安排工程師上門巡檢服務，保障計算機系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設備的正常運行。

　　3、協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設備故障時，乙方提供4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。

　　4、上門服務時間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

　　1、建立辦公設備技術(shù)檔案，為設備管理和維護提供依據(jù)

　　1）設備技術(shù)檔案建立服務；

　　2）重要設備防范措施服務

　　2、網(wǎng)絡服務的維護

　　1）網(wǎng)絡的布線及安裝

　　2）網(wǎng)絡的系統(tǒng)調(diào)試。

　　3、計算機，復印機，打印機，傳真機等設備的軟、硬件的維護服務

　　1）硬件故障的處理，包括計算機及其附屬設備硬件的診斷、更換貨或升級等；

　　2）系統(tǒng)恢復：系統(tǒng)問題導致機器不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級、故障檢測和排除等；

　　5）應用軟件：應用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試；根據(jù)用戶的要求實現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使用中遇到的疑難問題，幫助用戶合理、正確的使用軟件；收集用戶使用

　　6）復印機，打印機，傳真機等設備的維護以及耗材，耗件的更換。

　　4、辦公設備保內(nèi)、保外送修、維修服務

　　1）保修期內(nèi)：設備配件存在故障時，需要更換，我們負責聯(lián)系廠商進行更換；

　　2）保修期外：我們將提供免費二級維修，配件費用及其它相關(guān)費用按實結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。

　　四、雙方的權(quán)利與義務

　　甲方：

　　1、甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；

　　2、甲方有義務為乙方提供對設備的檢測、維修的便利條件；

　　3、甲方有義務共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作，杜絕人為損壞；

　　4、甲方對乙方的服務不滿意時有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務，直到滿意為止；

　　5、為保證受保養(yǎng)機的正常運行，復印機，打印機，傳真機等設備消耗材料應由乙方供應，選用原廠正牌或者國產(chǎn)的合格產(chǎn)品。協(xié)議期內(nèi)非乙方耗材造成故障不在本協(xié)議維護范圍。

　　乙方：

　　1、乙方必須嚴格遵守服務規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；

　　2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進行配合，并能對設備進行完全操作；

　　3、乙方對甲方的服務在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當理由拖延；

　　4、乙方在服務過程中如無法及時排除故障，應向使用人如實說明情況，并及時與設備主管部門保持聯(lián)系；

　　5、乙方人員在甲方現(xiàn)場維護時應與甲方設備主管部門保持聯(lián)系，便于及時通知新的用戶請求；

　　6、乙方在維護過程中，必須對甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責任；

　　7，乙方有責任利用自己的技術(shù)優(yōu)勢使甲方的辦公費用得到有效降低。

　　五、服務承諾

　　1、 10分鐘電話響應；服務熱線：

　　2、半個工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；

　　3、硬件故障在3個工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前2個工作日通知客戶；

　　4、免費提供二級維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個月不等有限保修（人為損壞除外）

　　5、更換或購買維修配件時，需提前通知甲方，并應得到甲方確認后，才能進行維修操作；

　　6、更換或購買維修備件時，我們將按低于市場成本費給予，并提供保修和免費技術(shù)咨詢。

　　六、服務價格：

電腦臺、單價元；打印機臺、單價元

　　七、合同期限、金額及支付方式

　　1、此合同服務期限為—年；（20xx年3月1日至20xx年3月1日）

　　2、金額及支付方式：

　　1）合同金額：（大寫）—————————

　　2）付款方式：甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付，即自合同簽定后七個工作日內(nèi)付清

　　八、法律適用與爭議解決

　　本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定地人民法院訴訟解決。

　　九、協(xié)議生效及解除

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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