店長崗位職責匯編[15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的店長崗位職責，希望對大家有所幫助。

店長崗位職責1

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的`，應及時向總經辦匯報;

　　4.負責落實公司統一策劃的營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;

　　7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

店長崗位職責2

　　1、針對店面的需求，定期策劃市場活動。

　　2、策劃有關店內活動，并發布、培訓，并向上級反饋活動效果3、收集各店周邊信息，積累活動素材。

　　4、結合新品上市，策劃促銷方案，并監督實施各項促銷活動，進行促銷效果評估。

　　5、定期為加大會員量做出策劃，并為會員策劃優惠活動。

　　6、負責整理會員信息，并對所有信息保密。

　　7、協助部門其他人員工作。

　　8、與總部市場人員做好溝通。

店長崗位職責3

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日�，嵤拢�提高店長工作效率。

　　2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

　　8、門店各種資料檔案的`統一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

　　10、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

店長崗位職責4

　　門店店長(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責店內治安和消防安全;

　　2、確保酒店經營和管理指標的完成;

　　3、負責酒店企業文化和員工隊伍建設,提高酒店同事的滿意度;

　　4、實施整改總查和暗訪中存在的問題;

　　5、負責店內財產使用和保管,確保資產保值;

　　6、負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境;

　　7、定期分析店內經營和管理狀況并向主管上級匯報;

　　8、處理住店賓客投訴和賓客意見的'收集反饋,建立相關案例庫達到資源共享;

　　9、制訂酒店經營指標,接受公司下達的年度經營指標;

　　10、制定店內日常維修計劃,并督導實施及驗收。

店長崗位職責5

　　1.負責公司餐廳的全面經營管理工作;

　　2.嚴格執行公司的規章制度、標準化工作流程、質量標準;

　　3.定期分析改進餐廳的毛利水平，優化餐廳的.庫存結構;

　　4.負責餐廳資產盤點，損耗管理，資產設備的維護;

　　5.負責餐廳員工管理、培訓、考核及獎罰，激發員工積極性;

　　6.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

店長崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位指責

　　1、門店業務運營管理

　　2、負責店內車輛的維修、保養、鈑噴業務正常開展，監控服務質量;

　　3、受理并處理職權范圍內的.各項投訴;

　　4、維持店內清潔衛生，做好安全防范工作;

　　5、商品管理，場地管理。門店團隊及日常管理團隊人員管理、培訓，指導售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率;

　　6、負責門店安全生產等管理工作貫徹執行制定的各項規章制度、運營流程和技術標準，落實門店的各項經營和管理指標;

　　7.協調門店與其他職能部門之間的溝通和協作;

　　8.配合總部與相關供應商、政府有關主管部門等建立并保持良好關系

　　崗位要求

　　1、7年以上中高端4s店綜合管理經驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經驗;

　　2、對所有業務流程熟悉，部門內部績效方案的制定上報與執行;

　　3、有事故處理或保險處理經驗;

　　4、對于店面經營有良好的經營意識和體系知識

　　5、對于店面人員團隊管理，員工意識，專業，技能的提升有豐富經驗

　　6、價值觀優秀，包含誠信，責任，敬畏心，學習力，主動性，執行力

店長崗位職責7

　　職位描述：

　　崗位描述：

　　1、熟練操作門店各類營運崗位工作內容，為顧客提供良好的派悅坊顧客體驗。

　　2、接受系統的門店服務流程培訓，掌握門店服務流程。

　　3、店經理交代的.其他事項。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷畢業，不限專業。

　　2、良好的溝通交流能力，有服務意識，富有團隊合作精神。

　　3、態度積極、熱情，有一定抗壓能力。

　　4、熱愛甜品，認同派悅坊企業文化及服務理念。

　　5、能適應輪班輪休制度。

　　工作時間：彈性工作時間

　　工作地點：南豐城、k11藝術購物中心、芮歐百貨、大學路、浦東嘉里城

店長崗位職責8

　　職位描述：

　　1、根據公司目標，制定門店營業目標與工作計劃，領導門店員工實施計劃，并根據每月目標的達成情況，對計劃進行分析和調整，達成門店全年目標

　　2、貫徹執行門店5S及公司各項流程規范的具體實施，為所有的車主提供優質的環境與服務

　　3、對全店的'人、財、物負責，負責門店固定資產、設備的、維護和保養，保證公司的財產不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、防損的工作，保障營運安全。

　　4、定期組織技術培訓，提升店內整體技術能力，保證車輛出廠質量

　　5、負責店內進銷存管理，保證充足的配件儲備，同時盡量減少庫存積壓。

　　6、嚴格控制門店運營成本（易耗品、水電、用品等）

　　7、設備工具管理，定期安排設備保養，避免工具意外損壞與丟失，并障設備使用安全

　　8、處理店內緊急突發事件，并組織責任部門制定預防和糾正措施

　　9、負責門店同政府職能部門和周邊社區的聯系協調工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運

　　要求：

　　1、汽車相關專業

　　2、5年以上汽車行業經驗，2年以上汽車維修企業管理經驗

　　3、具有一定的管理運營能力；良好的組織協調能力；良好的交際能力；良好的表達能力；良好的開拓創新能力；較強的執行力；

　　4、敬業、責任心強、堅持原則，對汽車行業充滿熱情

　　5、服從公司安排

店長崗位職責9

　　１、店長必須忠于職守，維護公司及專賣店的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

　�。病⒌觊L要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

　�。场⒑侠碇贫ㄈ�、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

　　４、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的`最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

　�。�、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。

　�。丁⒚啃瞧谝粚Π啻芜M行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。

　�。�、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。

　　８、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。

　�。埂⒐�平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。

　　10、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。

　　11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

　　13、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

　　14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

　　15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

　　16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

店長崗位職責10

　　(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

　　職責與工作任務：

　　職責一(負責店內綜合管理)

　　統籌制定每月銷售計劃和任務分配

　　協助落實產品促銷和效果追蹤

　　洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

　　協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

　　定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表

　　職責二(負責業務監督)

　　負責員工日�？记诒O督

　　負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　負責對員工服務規范進行監督

　　負責監督員工目標完成進度

　　負責店鋪形象日常維護與管理

　　負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　負責每日交接班工作記錄與盤點

　　負責日常維修申請及處理

　　負責店鋪突發事件的處理

　　10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　職責三(負責對店員進行業務指導)

　　負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監督完成

　　負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求并做好日常活潑區域布置與陳列

　　負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

　　負責不斷研習提高店鋪銷售業績的.方法并帶領員工勇于實踐

　　負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

　　負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　職責四(負責對店內進行業務指導)

　　參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一齊進行總結與分析

　　負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐

　　對當天發生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

　　負責店鋪每日收銀現金的正確

　　做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　建立顧客資源檔案

　　要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續電話和信息聯系

　　關注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

　　職責五(進行團隊管理)

　　做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

　　本班次人員日�？记�，考核到嚴格公正

　　早晚班或交接工作協調

　　對員工的激勵和賣場士氣提升，持續良好的工作激情

　　對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

店長崗位職責11

　　1、負責公司總部各項指令規定的宣布與執行。

　�、賯鬟_、執行總部的各項指令和規定。

　�、谪撠熣f明各項規定、營運管理手冊的條文。

　　2、完成公司制定的零售店全年銷售額。（店長可依據往年的銷售狀況來進行銷售安排分解，以便于完成全年銷售額）

　　3、嚴格審核店內的財務預算和店內財務支出，嚴格限制店內成本損耗。

　　4、保持店內商品的合理化陳設。（依據眼鏡零售業的.淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳設）

　　5、駕馭店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品。

　　6、合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率。（采納績效考核）

　　7、維持員工跟顧客之間的良好關系。（要讓員工成為顧客的真正知心摯友）

　　8、負責全店員工的培訓。（專業學問、商品學問、銷售技巧、商業心理、客戶服務與投訴處理等）

　　9、收集眼鏡行業動態信息。（如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等）

　　10、加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好平安保衛工作及店內的環境。

店長崗位職責12

　　1、按時組織晨會，部署當日工作，關注和跟進店內員工的儀容儀表、精神面貌。

　　2、負責門店的營業額，并對其升、降分析原因及制定相關措施。

　　3、負責門店內的安全問題及設備維護保養工作。

　　4、負責檢查門店內的當日產品存貨量、訂貨量、產品質量情況，確保門店的正常營運。

　　5、負責檢查產品的保存期限及質量問題，對不符合要求的產品作及時處理。

　　6、負責安排店面的各項清潔衛生工作。

　　7、合理安排員工的工作崗位，時常對員工進行培訓，指導員工最佳的工作方法。

　　8、跟進員工的服務方法及服務質量，對發生的'問題作及時的處理。

　　9、合理控制店內的各項營業費用，降低營業成本。

　　10、時常與顧客進行溝通，了解顧客意見及相關信息。

　　11、負責顧客投訴和店內突發事件的處理。

　　12、了解周邊市場，將所獲信息及時反映給營運部，幫助公司完善經營管理。

　　13、依據店內實際情況，對店內營銷整體策劃提供建議和措施。

　　14、負責店內各項工作報表的填寫與分析工作，對店內員工的考核評價。

　　15、負責運營部安排的其它各項具體工作的執行。

　　16、負責監督和指導店員的正常服務工作，并對違反標準操作的現象，進行制止和糾正。

　　17、負責大客戶的維護和開發工作。

店長崗位職責13

　　1、 負責公司總部各項指令規定的宣布與執行：

　　①傳達、執行總部的各項指令和規定

　�、谪撠熣f明各項規定、營運管理手冊的條文

　　2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可依據往年的銷售狀況來進行銷售安排分解，以便于完成全年銷售額)

　　3、 嚴格審核店內的.財務預算和店內財務支出，嚴格限制店內成本損耗;

　　4、 保持店內商品的合理化陳設;(依據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳設)

　　5、 駕馭店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品;

　　6、 合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(采納績效考核)

　　7、 維持員工跟顧客之間的良好關系;(要讓員工成為顧客的真正知心摯友)

　　8、 負責全店員工的培訓;(專業學問、商品學問、銷售技巧、商業心理、客戶服務與投訴處理等)

　　9、 收集眼鏡行業動態信息;(如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等)

　　10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好平安保衛工作及店內的環境

店長崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責寵物酒店開店前期和正式運營時的日常管理工作。

　　2、負責寵物酒店經營管理制度的'建立、標準化、工作流程的落實，對寵物店的日常經營負責，并根據門店需求，協助完善相關制度。

　　3、維護門店的整體形象，能夠及時發現問題，解決問題。

　　4、能夠快速處理突發事件，及時找到最優方案，維護好客戶。

　　5、維護好寵物酒店團隊，能夠處理好團隊內部問題。

　　6、負責店內其它事務。

　　崗位職位要求

　　1、對寵物行業了解，有3年以上寵物門店管理工作，最好管理過8人以上的團隊，如有大型連鎖門店管理經驗更佳。

　　2、為人正直，處事公平。

　　3、具有一定的人員管理、組織協調和溝通能力。

　　4、抗壓能力強。

　　5、學歷不限，有動物醫學或者獸醫學歷優先。

店長崗位職責15

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;

　　2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　4、及時對餐臺上品速度、情況了解，及時催促;

　　5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好;

　　6、督導服務員認真落實店內規章制度;

　　7、做好班組員工考勤、培訓工作。

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