【優選】超市店長崗位職責
在現實社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的超市店長崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市店長崗位職責1
職位名稱：店長 部門/組別：超市事業部/營運分部
直接上級：超市事業部總經理 職位編號：
直接下級：營運副經理 相關部門：公司各職能部門
（一）工作目標：
在總經理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規章制度、齊心協力、努力完成部門各項經營指標。
（二）職權范圍：
1、部門人事異動任免建議權及對營運副經理的管理權；
2、部門物品領用、各項費用開支的審核權；
3、部門獎金實施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；
4、有權維護企業形象、維護營運秩序和現場紀律、對不安全因素或不利經營因素應采取果斷措施制止和控制。
（三）崗位職責：
1、嚴格按營運規范操作并監督所屬部門的具體實施；
2、負責協助經營業務的洽談、新商品的.開發、引進；
3、負責商品陳列、商品衛生、商品價簽、商品護養及設備、用具的維修與護養工作；
4、負責協助大宗商品退貨；
5、負責協助客戶結算，并與其友好溝通；
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；
7、協助總經理做好商品質量、計量、價格及消防、安全、衛生工作；
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經營指標；
9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發揮員工的積極性；
10、負責部門員工的培訓和考核；
11、負責組織、領導班前會及部門例會，貫徹執行公司各項規章制度 ；
12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結果進行分析；
13、參加部門值班；
14、負責協調處理部門之間的關系；
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
16、定期（周一）向直接上級匯報工作。
（四）每日工作重點：
1、每日業績達成追蹤。
2、門店管理報表閱讀。
3、全店巡視：（重點部位及標準）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
（4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。
（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
（7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。
（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。
（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區、庫存區。
（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。
（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
（12）商品質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。
（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時檢查溫度，填寫記錄表。
（14）生鮮收貨質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領班必須會同檢驗。
（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。
（18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經常處理。
（20）服務臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
（21）結帳區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。
（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
（23）收貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。
（24）庫存區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
（25）退貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
（26）提貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。
（28）聯營區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛生有購物氛圍。
（29）顧客衛生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛生無異味。
（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪問《顧客問卷調查表》
（1）與下屬同事面談。
（2）店面顧客投訴處理。
（3）批閱門店值班經理日志。
（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
（5）填寫店長每日工作檢查表。
（五）閱讀報表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價通知。
3、暢銷商品缺貨。
4、滯銷商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進貨明細。
10、每日庫存調整明細。
11、每日銷售匯總明細表。
12、商場快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤點差異報表。
（六）每周工作重點：
1、每周銷售業績分析。
2、店面相關管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門滯銷商品庫存處理。
5、督導各部門負庫存處理。
6、督導各部門暢銷品缺貨處理。
7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。
8、各部門報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關部門。
10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執行情況。
13、市場動態調查、分析及反饋。
14、對各部門管理工作督導、檢查。
15、召開門店周例會（門店各部門經理參加）。
（七）每月工作重點：
1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。
2、擬定次月工作目標和戰略計劃。
3、每月銷售業績分析，對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的監督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門領班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理。《商品/物品報廢單》（附件一）。
10、顧客結構、來客數、客單價分析，確保提高來客數。每日銷售匯總
11、經（副）理、主管會議。
12、門店合理庫存天數分析與管理。
13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。
14、例行員工專業知識培訓。
15、市場動態及競爭對手的相關情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執行。
17、每月工作總結匯報。
18、排定店面各部門經理排班表。
19、全店全體員工例會（每月1次）。
超市店長崗位職責2
崗位職責：
1、全面負責門店營運管理工作；
2、完成公司的整體營運業績等各項指標；
3、為公司培養及儲備營運專業人才。
職位要求：
1、大專以上學歷，40周歲以下，男女不限；
2、有超市店長工作經驗；
3、高度的商業敏銳度，能準確把握超市的.定們，對商品分類結構、操作流程、體系有較全面了解；
4、對超市的商品管理、顧客服務、營銷運作和業績管理等有較強的管理、控制和開發能力；
5、品行端正，具備高素質的綜合管理能力、領導能力與溝通能力，團隊合作意識強，有一定的承壓能力。
超市店長崗位職責3
直屬部門：門店 直屬上級：店長
適用范圍：各門店店長助理
崗位職責：
1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。
2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長
3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。
4、負責門店各種表格文件的'收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。
5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。
6、門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。
7、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。
8、門店各種資料檔案的統一登記管理。
9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催
10、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。
超市店長崗位職責4
崗位職責
1.門店人員及商品的管理;
2.會員活動、促銷活動的組織與實施;
3.完成會員指標及銷售指標;
4.周邊社區的市場調研。
任職要求:
1.良好的`職業道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。
超市店長崗位職責5
職位描述：
本職位是為聯華超市股份下屬標超業態，孵化餐超結合的新的門店終端模式，創立子品牌，招募新店店長。
職責描述：
1、必須按期完成公司下達的各項經營指標，如年度銷售額、利潤、費用指標等；并根據具體情況，將銷售計劃分級落實到人；
2、根據公司的統一要求，圓滿完成總部的各項促銷、營銷計劃，執行價格變動；
3、對銷售過程中的各個環節，如商品進貨驗收、布局陳列、商品質量管理等狀況，進行監督執行，全面掌握門店商品的進銷存情況；
4、掌握門店經營動態，準確掌握門店的商品庫存數量和結構，洞察市場變動趨勢和消費特點，作出改進經營的對策，制定必要的梳理和調整措施；
5、負責門店商品質量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規范陳列、關聯陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進顧客消費；
6、加強和帶領員工深化服務意識，根據總部制定的服務標準，嚴格監督店員執行，提升服務質量，減少顧客投訴，負責門店一般不合格服務的評審處置；
7、督促員工嚴格按公司關于商品流轉環節控制的有關規定執行，減少商品流失，負責門店盤點組織和監督員工執行；
8、督促員工做好門店前后場環境、商品整潔工作，督促員工嚴格執行后廚衛生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優美、宜人的購物環境，安全放心的`商品;
9、學習掌握食品安全相關知識，嚴格執行和監督員工執行公司食品安全相關制度，不發生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；
10、嚴格執行公司有關的現金管理和收銀機操作規范，落實收銀機防竊、防范措施；嚴格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進行不定時的抽檢；
11、嚴格按制度做好門店的安全保衛工作，落實防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業財產避免遭受重大損害；
12、根據公司的人事管理制度，負責門店員工工作的日常考核及獎懲、培訓等管理工作，科學高效合理安排員工工作，控制工時，提升門店用工效率；
13、完成上級交辦的其他工作。
職位要求：
1、有三年以上商超工作經驗，有小業態工作經驗佳；
2、有餐飲相關工作經驗一年以上佳；
3、有團隊管理經驗和一定的綜合管理能力；
4、掌握電腦操作技能，具備較好的經營分析能力；
5、生意意識、服務意識強，有較好的溝通協調能力和突發情況應變能力；
6、大專及以上學歷。
超市店長崗位職責6
職責描述：
1、超市整體運營管理；
2、店面人員管理、商品管理；
3、銷售達成，有效解決客戶投訴等情況，維護店面聲譽與形象。
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、3年及以上商超店長工作經驗；
3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯網管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業知識；
4、能有效解決客戶投訴，維護客情關系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點：根據實際開店地址安排
超市店長崗位職責7
崗位職責：
1．維持店內良好的銷售業績；店內整齊生動的陳列；員工良好的顧客服務；
2．嚴格控制店內的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
3．審核店內預算和店內支出；
4．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。
工作內容：
１．全面負責門店管理及運作；
2．傳達并執行營運部的工作計劃；
3．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
4．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
5．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的.購物環境；
6．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
7．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
8．督促門店的促銷活動；
9．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
10．負責全店人員的培訓；
11．負責店內其他日常事務；
12．協助總部有關公共事務的處理；
13．向總公司反饋有關營運的信息
職位要求：
1、男女不拘，形象較好，良好自身素質，身體健康，思維敏捷。
2、責任心強，服務意識強，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創新意識。
3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經驗。
4、對超市或百貨商場整體的運作和經營特性均有了解。
5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標準。
6、對經營績效數據有較強的敏感度，并善于進行分析和制訂策略。
7、懂得商品結構和優化組合策略和銷售定位策略。
8、具有較強的領導組織能力，和培訓、協調、溝通、學習、。
9、具有同等職位工作經驗者優先考慮。
超市店長崗位職責8
崗位職責:
1. 維持店內良好的銷售業績;
2. 嚴格控制店內的.損耗;
3. 維持店內整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專及以上學歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;
2、五年以上工作經驗，至少2年銷售管理經驗;
3、具備基本服務禮儀和技巧，良好的執行力和團隊意識;
4、身體健康，態度積極，誠信敬業，有責任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;
5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。
超市店長崗位職責9
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的`分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量和服務質量管理等有關作業;
5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養知識;
7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、中專及以上學歷，專業不限;
2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
超市店長崗位職責10
職責：
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的.工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責門店管理及運作；
2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3．傳達并執行營運部的工作計劃；
4．負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通；
5．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
6．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
7．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
10．督促門店的促銷活動；
11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；
13．授權值班經理處理店內事務；
14．負責店內其他日常事務。輔助工作：
輔助工作：
1．指導其它門店人員的在職培訓；
2．協助總部有關公共事務的處理；
3．向總公司反饋有關營運的信息。
超市店長崗位職責11
職位描述
1、年齡26-35歲左右，大專及以上學歷，市場營銷類專業;
2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、良好的.溝通、協調、組織、外聯能力，工作認真負責。
工作地點:安徽省合肥市
超市店長(崗位職責)
職位描述
工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。
1、年齡25~45歲 性別不限，身體健康，大專以上學歷。
2、工作積極主動，認真負責，有團隊配合精神，有管理工作經驗。
3、有超市同崗位1年以上批發零售行業(其他服務性行業經驗也可考慮)及營銷工作經驗，1年以上團隊管理經驗，熟悉貴陽市場，具有較強的溝通能力及組織能力。
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作。
6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經營指標。
7、負責對賣場人員、賣場衛生、陳列等進行管理。
8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。
9、配合公司對門店的管理和相關政策的執行。
10、工作地點在貴陽各區門店、可根據本人意向選擇。
超市店長崗位職責12
崗位職責:
1、顧客、商場及店員關系的協調。
2、促銷活動的執行和實施管理。
3、協助商品、物料的.調配和有效管理。
4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求，提出建議促銷策略。
5、負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。
3、高中或以上學歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經驗著優先。
備注:
工作地點:青島開發區。工作地點不合適的，請勿投簡歷!
超市店長崗位職責13
職位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理經驗。
2.熟悉超市各項運營業務；
3.制定并達成各項經營業績指標；
4.商品的進銷存及結構管理；
5.建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象；
6.嚴格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；
8.主持門店的`日常營運工作；
9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經營有獨特的經營管理見解；
10.有過新店儲備或開業及運營經歷優先
待遇面議
1.本超市也處在發展期誠邀有志之士加盟共同發展
2.此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
超市店長崗位職責14
超市店長臨沂好一聯超市有限公司臨沂好一聯超市有限公司,好一聯職責描述:
根據公司發展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業績指標;
商品的進銷存及結構管理;
建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的.招聘、培訓、激勵與績效考核;
主持門店的正常運營工作;
維護好外聯關系及時處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業道德、較強的責任心、工作有激情;
具有較強的運營管理能力,溝通協調能力;
分析能力及決策力強。
超市店長崗位職責15
副店長（助理店長）崗位職責
直屬部門：營運部
直屬上級：店長
適用范圍：各門店副店長（助理店長）
崗位職責：
1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；
2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；
3． 協調與當地政府部門的公共關系；
4． 嚴格規范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；
3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
4． 審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；
5． 檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7． 制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8． 與政府職能部門聯系、協調，保證商場的.正常運作；
9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；
11． 加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；
12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；
13． 了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。
輔助工作：
1． 檢查店內清潔衛生；
2． 檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設備維護及管理的情況；
檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
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