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醫院中層管理者的述職報告（精選13篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，述職報告也應跟上時間的腳步了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的醫院中層管理者的述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院中層管理者的述職報告 篇1
我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫院的正確領導和關心支持下，以及全院人員的協調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，達到了預期的目的，取得了優異的成績，現將放射科全年工作述職如下：
一、管理方面
1、在工作中我們始終以責任、榮譽、團結、進取的醫院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫院保持高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現出自我價值，不辜負醫院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務的完成，管理資料的整理，經市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2、機器設備維修保養做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規范，杜絕差錯事故發生而影響正常工作秩序。
3、診斷報告書寫嚴格執行報告書寫規范，科室人員采取集中學習與自學相結合，不斷提高專業技能，診斷符合率達到90%，為臨床提供正確的診斷治療依據。
二、接診人次及業務收入
全年接診人次xx人項次，經濟收入xx元，與去年同期比較經濟收入增加xx元，增長率8%。
三、質量控制
在保持去年成績的同時，加強科內組織領導，加強業務學習，定期組織及分配科內大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯系，征求意見，方便醫患，完善了各種軟件建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。
四、醫德醫風及優質服務
�。�1）以病人為中心，以滿意為標準，積極響應醫院號召，為病人就診提供方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業，全年無醫療安全糾紛事故發生。
�。�2）我科人員認真遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且積極配合醫院的各項優質服務工作，對每一位來我科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，積極配合檢查工作。
存在不足：
1、科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。
2、知識結構單一，知識更新速度緩慢。
3、主動服務意識不強，還需進一步提高。
4、設備方面：透視機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業務拓展。
近年病員量不斷增加，一臺DR每天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫院聲譽。
20xx年工作設想及建議：
1、加強管理，抓教育、抓質量、抓制度、抓服務，規范工作流程，優化結構，深化改革，穩步發展，提高質量，轉變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務模式。
2、放射科是一個多學科交叉的學科，人才培養期限長，建議再招聘至少兩名�？埔陨嫌跋駥I技術人員進行培養，以加強學科人力資源梯隊層次建設。
3、建立有效的聯席會議制度，加強與臨床各學科的交流與溝通，促進學科交叉、融合與發展。
4、近年來病人數量不斷增加，而我科現在只有一臺DR，在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是于20xx年購置的一臺xx影像數字化建設閑置，根據科室工作需要希望對這臺機器進行數字化DR升級，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時可提高資源利用與整合。
5、大家知道現代化醫院建設已快速進入信息化時代，影像科作為醫院內醫學圖像主要來源部門，如何使醫學圖像實現數字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫院數字化建設中的.焦點。
放射科現使用的一臺透視機為19xx年購置的xx的透視機，這臺機器使用年限過久，故障率高，維修成本高，功能單一，不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數字胃腸機，目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術的主要設備。
綜上所述，回顧放射科多年來的發展，結合現狀及數字化放射科的建設要求，建議醫院：購置數字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時可以更好地拓展業務。
最后預祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福。謝謝大家！
醫院中層管理者的述職報告 篇2
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液崗位呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們崗位中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的崗位。
輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正崗位態度，愛崗敬業，勤奮崗位，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把崗位做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。崗位中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，崗位永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種崗位細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的崗位熱情。
精湛的技術是我們崗位的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。崗位閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的'護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診崗位的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。
當然，崗位中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的崗位不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的崗位，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的崗位實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的崗位，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的崗位中，我將進一步明確自己的崗位目標，扎扎實實學習，實實在在崗位，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。
醫院中層管理者的述職報告 篇3
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，以下是我本年度的述職報告：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的.思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻
強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。
堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院中層管理者的述職報告 篇4
在院領導的關心、支持以及同志們的協助下，自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。下面，我對今年完成的工作進行以下述職報告：
一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質
我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統性、基礎性和經常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰勝一切困難。在實際工作中加以運用，在設備工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，為我院醫療事業的發展做出更大的貢獻。在工作中，我時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。
二、提高組織和領導能力
由一個熟悉的工作環境到一個不熟悉的工作環境，自己深感壓力巨大，設備科雖然不是醫院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫技科室工作的開展，為使自己能盡快融入其間，打開局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法，打開了設備工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使設備科的工作步入了良性循環可持續發展的軌道。
三、推進工作的全面進步
一年來，在院領導的指導和科室同志的協組下，自己奮力拼搏，開拓創新，潛心研究，大膽實踐，樹立干一流工作，創一流業績的思想，工作中一絲不茍，嚴抓細摳，帶領科室人員建立健全了科室各項工作制度；完善了設備的檔案；摸清了設備的底數，建立了設備臺帳；設計下發了設備申請等一系列圖表樣本，規范了設備管理的各項工作；對總院所屬各單位的壓力表進行了系統校驗，建立了檔案，確保了高危壓力容器的安全系數和正常運行。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于設備管理工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。
五、創新發展，聯系群眾
設備科作為醫院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現有的體制和形勢下取得發展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的'框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即加強服務意識，即一切措施服務于醫療工作，一切行動有利于醫療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創新。為此，我經常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
六、以身作則，廉政勤政
醫院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執行，就是再健全的制度、規定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，我在在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！睘榇�，我嚴格遵守醫院內部的各項制度和規定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，帶領設備科一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，在本職崗位上創造新的業績。懇請領導和同志們繼續支持我、幫助我、監督我。
醫院中層管理者的述職報告 篇5
一年來，在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的大力協助下，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新，實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。結合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規定、衛計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。
一、思想和學習情況
要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。二是求真務實，勤于院務。堅持深入實際、深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝著正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的'，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫院的發展著想，以優良的品德素養贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的內涵。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
三、黨的群眾路線
教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規定和省、市相關規定在執行中央八項規定、市委五項規定及衛計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權；帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私；帶頭倡導節儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規定配置辦公用房；發揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫院發展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利益出發，積極推動醫院的發展。
四、履行醫院管理職責情況
隨著醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規范高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業保持良好的發展態勢。
1、基礎建設上臺階
今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放床位數達到了450張，標志著我院步入了新的歷史發展時期。根據實際發展需求，高標準、高起點進行設備引進和更新。20xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、X線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備116臺（套），20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設備不斷應用于臨床，醫院整體診療水平得到了迅速提升。
2、內涵建設有創新
在人才培養上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使�？铺厣油怀�，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持“三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以上，目前能開展“二甲”醫院所有技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深入到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義診、送醫送藥等。
近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意。
3、公立醫院改革穩步推進
一是嚴格執行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統一”及“零差率”銷售。藥品降價率達15%，切實讓利于廣大患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮一體化建設。20xx年，我院在托管工作上持續推進，從管理、技術、設備、醫療、學科建設等方面給予了大力支持，選派業務骨干進行業務傳幫帶、無償援助先進醫療設備、提供學科發展基金等。使xx和xx中心衛生院的綜合能力得到了迅速提升，業務量成倍增長，縣鎮一體化工作取得了顯著成效。一年來，通過全體職工的精誠協作，全院門急診人次22.31萬人，同比增長了1.7%；出院人數12131人，同比增長了1.9%；手術1552例；床位周轉次數38.9次/床；床位使用率106.9%；120急救站院外出診1417次；為不同人群做健康體檢16275人次。接收進修實習進人員144名；全年無醫療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發生。醫院被省衛計委評為陜西省“群眾滿意的醫療衛生機構”，成為全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫院。并被省衛計委作為唯一推薦的縣級醫院參加全國“群眾滿意的醫療衛生機構”的評選。
盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫院�？迫瞬哦倘保夹g人員結構不合理、編制過少的現狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫院更快更好發展做出新的貢獻。
醫院中層管理者的述職報告 篇6
今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、加大科室管理力度
一是創新優質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的'服務理念和行為規范。
二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。
三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
�。�1）學習模范人物與先進典型相結合；
�。�2）評先樹優，職稱評定相結合；
（3）平常表現與外出進修相結合。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
�。�1）徹底整改。
�。�2）徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的管理和監控
�。�1）治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。�2）治療中，安全護理，文明服務，醫患一家；
�。�3）治療后：注意事項，復查標準，熱情歡送。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經�；�
�、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估：
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
醫院中層管理者的述職報告 篇7
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。
對同事，團結協作，互助互愛。
對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則。
對困難，做到坦蕩處事，不避不推。
對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平。
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識。
加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。
持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度。
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全。
規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。
加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高。
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的`檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓。
有效防范醫療糾紛員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。
以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要。
思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院中層管理者的述職報告 篇8
我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務�，F述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過x多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的`疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的半年里，我能夠通過報刊、電視、參加學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
醫院中層管理者的述職報告 篇9
現在我主要就任護士長一職x年來，對護士長這一職務進行述職報告：
護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：
一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的.工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。
二、護士長應具備一定的職業素質
1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得的心理效益。
5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業績更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
醫院中層管理者的述職報告 篇10
今天，按照醫院年度履職考核工作的安排，我在這里向大家匯報一年來個人的學習、思想、工作和廉潔自律情況。
一、關于學習和思想情況
一年來，積極注重自身學習和思想政治建設，在思想上、行動上自覺與醫院保持高度一致，工作中，加班加點、不計得失，始終保持了認真負責、踏實辦事的精神狀態，使自己的政治理論素質、組織協調能力有了進一步提高，增強了辦公室的凝聚力、創造力和執行力。
二、關于主要工作情況
認真做好組織協調工作。為確保醫院各項工作有效運轉，主動與各職能部門、臨床和醫技科室加強溝通聯系，認真梳理各種工作關系，擺正位置，認真思考相關問題，充分發揮院辦公室應有的橋梁和紐帶作用。認真落實領導批示和交辦任務。認真負責地做好全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作；認真做好院長辦公會、院務會、院領導行政查房的安排和組織服務工作；認真安排醫院領導各項活動，提前準備有關材料；認真落實院領導批示和廳辦等上級部門交辦任務，按時反饋落實情況。
加強院辦公室的制度建設和內部管理。進一步明確了工作人員分工，加強了團結協作，加強了制度建設，加強了對新同志的傳、幫、帶工作，通過加強日常管理，強化工作落實，使院辦公室的工作進一步規范化、制度化。對上級發文及時呈批、及時運轉處理；對各科室草擬的發文認真審核，及時送簽；對一些內容模糊的文稿，主動找有關科室商討，力爭做到審核的文稿及時、準確；對涉密文件嚴格管理、按時清退。通過努力，醫院整體行文質量有了更進一步的`提高。
一年來，盡管工作難度大、協調難度大、工作壓力大，但我個人還是盡努力去平衡和協調把握好醫院各個層面的工作關系，辦公室全體同志也較好地發揮了工作主動性和能動性，大家始終做到自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，只要是工作需要，大家都是加班加點、不計得失、愉快接受，團結協作，以實際行動保證了醫院整體工作和辦公室工作的順利開展，較好地完成了衛生廳及院領導交給的各項任務。
三、關于廉潔自律情況
一年來，認真按照廉政責任制和醫院的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動上嚴謹、落實上到位，遵守保密紀律，堅持原則，正確行使權力，慎重對待辦公室必須的業務往來，切實做到自警、自律、自重。
四、關于存在不足及今后的努力方向
一年來，在院領導和同志們的幫助、支持下，我認真履行了自己的崗位職責，努力團結醫院各科室、各個層面的同事，以發揮大家的整體合力。盡管如此，工作中也還存在著許多不足：一是對領導的參謀取助手作用發揮不夠，工作中解決問題的辦法不多，還有顧此失彼的現象；二是由于更多時間忙于繁雜的事務性工作中，到臨床一線了解實際工作情況不夠，了解職工的思想狀況也不夠；三是對領導班子決定事項落實情況的監督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協調解決還不夠及時有力；四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過于嚴厲、有存在調查研究不深入就批評人的現象，方式方法還欠科學、容易得罪人。
今后的工作中，我將進一步加強學習，保持成績，改正缺點，克服急躁情緒，正視存在問題，進一步提高管理能力、組織協調能力和服務能力，為醫院的建設發展做出應有貢獻。
在此，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動，感謝院領導和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持，也誠懇地希望在座的各位領導、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助，我將虛心吸取大家的意見和建議，更加嚴格地要求自己，一如既往地努力工作。
醫院中層管理者的述職報告 篇11
今年全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執行�。⒀和肝龌静僮饕幊蹋ⅲ瑘猿指邩藴剩瑖栏褚�，努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。較圓滿的`完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的肯定與好評，現將半年護理工作匯報如下：
一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫療護理安全
認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的工作計劃，完善xx市醫院血液透析室各項規章制度、技術操作規范、各種突發事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發的＂血液透析規范操作流程＂規范了各項操作，對血液透析實行全程醫療質量管理。堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發生。
二、加強學習，重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
加強業務理論學習和技術操作培訓：按年初業務理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周x次業務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業技術水平，嚴格貫徹＂醫院感染管理辦法＂，＂消毒管理辦法＂加強消毒隔離管理，確�；颊咄肝鲑|量和治療安全。更新專業理論知識，提高�？谱o理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業技術水平有了很大提高。
醫院中層管理者的述職報告 篇12
20xx年上半年是我工作的第一個半年，在各位上級領導及護士長的悉心指導下，我發揚團結協作精神，努力完成護理工作任務，現述職如下：
一、政治思想方面
認真學習，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據xx衛生中心，xx人民醫院、xx人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度x項，明確各級各班護士崗位職責x種，規范護理操作規程x項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，x月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請xx酒店老師指導，并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現x院護士的風采，同時為x院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計x學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月x次業務學習，每周x晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共x人，護士長x次參加學習班共計x人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現�？飘厴Ix人，本科學習的x人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文x篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流x篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的.重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周x次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
醫院中層管理者的述職報告 篇13
xx年無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面。在困境面前能夠保持良好的心態，繼續孜孜不倦地對信仰和理想去追求。匯報如下：
一、德
今年以來通過多次黨員活動，使我理論上有了提高，思想上有了進步，工作上有了成效。這一年，我依然堅持自己做人做事的準則，那就是“誠心對人，真心做事”�！罢\心對人”使我團結了同志。同時因為“誠心對人”使社會認可我，社會的認可也為醫院創造了良好的外部關系。“真心做事”讓我更加熱愛我的工作，并用實際行動踐行著。作為黨的一分子，我毫不動搖地擁護中國共產黨的領導，始終認真貫徹黨的方針和政策，努力工作。
二、能
對于安排的對外交流、參觀接待、院長查詢、醫療物聯網等工作，能夠做到確保醫院核算數據的正確，參觀接待工作做好登記、負責物聯網項目的實施與總結。并著力突出以下工作：一是搞好績效考核平臺，深感肩負的責任重大，不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把把績效考核平臺的程序編寫做為頭等大事來抓。今年由于取消主診組考核改為按病區考核的要求，軟件上做了大幅度的調整，而客觀指標的要素核算和醫保計算及手術工作量等計算方法也做了相應修改，我與財務人員和統計人員以及醫保人員等一道經常加班，完成了醫院績效考核平臺的信息系統支撐建設；二是自身的素質學習，強化自己的責任、憂患、大局、服務等方面意識，大力自學新技術提高編程能力，不斷的`完善院長查詢程序，使職能科室和臨床能夠信任這個程序產生的數據；一年來，我聽計算機網絡課程20余次，聽計算機等專題講座17次，撰寫有關信息工作的文章。
三、勤
本人能較好地遵守醫院的各項規章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思考，力求將本職工作能得到進一步規范。勤于和臨床人員進行溝通，幫助他們核對數據達40余人次。我想“兼聽則明”，多聽取大家的意見肯定會對工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質得到提升。
四、績
除了做好本職工作外，近一年來在各級領導的鼎力領導和幫助下做了以下工作：
1、主診組改成以病區為單位的考核和獎金核算程序、將綜合拆算程序進行了修改
2、門急診抗菌素標準使用率指標
3、協助財務處核對臨床反映的績效考核數據問題(如一類切口抗菌藥物管理報表中，增加一列醫生所在科室的字段；危重床日沒有考慮借床病人問題進行修改等)
4、醫�？己撕途用襻t保考核程序
5、編寫兒院醫生隨意調動而報表不受影響的程序
6、醫保程序中的自費病人收住率和隨醫生調動自動產生收住率程序
7、呼叫中心要的今日和明日出院的實時床位信息以及出院病人同期對比門診復診率程序
8、基本藥品使用率程序
9、編寫特殊與限制藥品的病原學送檢率程序
10、編寫了注射劑處方的數量和占比的程序
11、制作全院門診醫生就診情況、平均每小時診療人次、編寫關于醫生到崗與實時叫號情況程序
12、編寫兒院自肋機的使用人次和自助預存診療統計程序
13、編寫全院門急診抗菌素使用總金額排名、注射使用抗菌素排名程序
14、制作：ddds：用藥頻度。dddc：限定日費用。dui：藥物利用指數等相關程序
15、編寫收費處人員的.掛號工作量排序、.結算工作量排序、.就診卡充值工作量排序以及編寫門診各峰谷曲線程序
16、編寫非抗菌藥物的病原學送檢率并增加陽性率、抗藥藥物的病原學送檢率上增加陽性率程序
17、編寫抗菌藥物處方數/每百張門診處方、注射劑處方數/每百張門診處方、藥費收入占醫療總收入比重、菌藥物占西藥出庫總金額比重程序
18、編寫的his與手術麻醉及合理用藥的系統數據融合的實時關于一類切口抗菌藥物報表，增加了雙擊可以查看醫囑明細的程序等。由于平時提供給相關部門的臺帳資料齊全、得到省廳抗菌藥物檢查組的高度好評。
五、廉
一年來，個人能嚴格執行醫療系統反腐倡廉制度要求規范自己的行為，無違法違紀情況出現。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
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