醫院管理人員述職報告（精選14篇）
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，制定一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢？以下是小編收集整理的醫院管理人員述職報告，希望對大家有所幫助。
醫院管理人員述職報告 1
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好!
我從20xx、9月份開始擔任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室，工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經濟收入又較低，獎金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下：
一、認真工作、任勞任怨
自從擔任科室副主任，協助胡主任做好科室的各項醫療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規范科室的規章制度，規范醫療行為，督促年輕醫生完成病歷，近3年無乙級病歷，成為市級重點學科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專家的認可。兒科服務對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子，良好的'醫患溝通是構建和諧醫患關系的第一步，而以病人為中心，實施醫患溝通是適應市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫患關系。近年來，由于新醫改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
二、不斷提高自身業務素質
作為一名醫生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己，才能使自己的業務能力不斷的提高，才能更好的服務于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫師。
三、以后的工作打算
兒科的發展面臨著機遇與挑戰，新大樓啟用后病床數增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創新性不強，如能繼續擔任科室副主任，將盡自己的能力，協助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。
謝謝大家!
醫院管理人員述職報告 2
尊敬的領導：
我有幸被提拔為副院長，根據醫院的需要及安排，具體負責業務相關事務。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，提高自身素質
對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的`，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。
二、存在的問題
1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業務的關系，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今后努力方向
必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。在工作中要勤于思考，著重鍛煉協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
謝謝大家!
醫院管理人員述職報告 3
人在本年度的針灸臨床工作中，堅持以十九大精神為指導，牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行上級領導安排和布置的各項任務，全面履行了一名醫師的崗位職責要求述職如下。
一、貫穿一條主線，情為群眾所系
本著“救死扶傷，治病救人，全心全意為人民服務”的宗旨，恪盡職守，任勞任怨，對技術精益求精，刻苦鉆研，時刻嚴格要求自己，踐行了一名醫務工作者的神圣職責。在工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規，一絲不茍診治每一位患者，自任職以來，本人精心診治上萬名患者，總有效率為98%以上，從未發生任何醫療事故。
二、堅持兩個導向，營造和諧氛圍
首先堅持正確的政治導向。本人認真學習黨的“十九大”精神，以“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針政策，遵紀守法，積極工作，勤奮學習，能全面、熟練地履行崗位職責，積極承擔醫療、預防、科研及培養指導下級衛生專業技術人員的任務，團結協作，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血，多次被評為優秀工作者。
其次堅持良好的環境導向。在本人分管的范圍里，結合工作實際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預防為主、防治結合的原則，以完善制度為基礎、以提高醫技為保障，以端正醫風為前提，以重點人群的規范管理為主線，注重服務數量和服務質量，以老年人、慢性病人等為重點，健全規章制度，完善服務功能，規范運作管理，充分發揮現有的醫療資源，建立起了集預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育指導“六位一體”的服務模式，為群眾創造良好的就醫環境和就醫條件，為醫務工作者創建昂揚向上、奮發有為的干事環境，做到人盡其才、才得其位、位創其績。
三、做到三個必須，塑造良好形象
第一必須有寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大。作為醫生，對于患者的責難，同事之間的誤解等要有正確的態度和心胸，以誠待人，以理服人，才能凝聚成一個團結和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學習黨的路線方針政策，努力實踐科學發展觀，求真務實，清正廉明;不該說的不說，不該許的諾不許，不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必須有高遠的境界。一個好的醫生必須立足長遠，有前人栽樹、后人乘涼、敢當人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的勇氣，有敢于創新的膽略，有俯首甘為孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做基礎工作，多干惠民實事。
四、抓住四個關鍵，提高服務水平
在業務上，本人刻苦鉆研業務知識，一絲不茍，盡職盡責完成本職崗位所承擔的工作任務，工作成績突出，成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內、外、婦、兒常見病、多發病的診治，對某些慢性頑固性疾病，采用自己獨特的手法，取得了很好的效果。尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經痛、偏頭痛、痛經……)、神經性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風后遺癥等。
一年來，通過大量病例觀察，運用獨特的治療方法，取得了事半功倍的效果，撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文，并相繼在省級刊物上發表。對處在中醫理論前沿的`“經絡系統的實質”進行探索，并發表論文，其論點被日本一學者在實驗研究中證實。本人在臨床中，深感患者恐懼針刺疼痛，經反復研究實踐，創立了“無痛”針法，使患者樂于接受，深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者，本人無償上門服務，精心診治，直至患者可到門診就診，曾多次收到患者表揚信。
在科研教學上，積極配合本單位其他人員，開展科研活動，先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作，參與本市一年一度的科技活動周，完成了多項科研項目。在教學上本人堅持培養并指導臨床醫師實踐操作，組織指導本專業的技術工作和科研工作，近年來，本人對“神經性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究，療效有了新的突破。
在業務學習上，本人深切認識到一名合格醫生應具備的素質和條件，努力提高自身業務水平，不斷加強理論學習，通過訂閱大量書刊，學習有關針灸指示，寫下大量讀書筆記，經常參加及省市內舉辦的學術會議，聆聽專家學術講座;積極參加各種學習培訓班，不斷提高自己的業務水平，充實了自己的理論指示，為更好地使理論與實踐相結合提供了扎實保證。
在管理上，本人在今后的工作中，本人將更加刻苦學習，認真履行職責，開拓創新，不斷提高專業技術水平，為祖國醫學發展貢獻畢生力量!
謝謝大家!
醫院管理人員述職報告 4
尊敬的領導：
您好!
一年來，在醫院領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現述職匯報如下：
一、思想政治方面
積極要求進步，從一名普通群眾，成長為一名中國共產黨黨員。堅守道德底線，不碰法律高壓線，認真做好了反商業工作。模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想，不計個人得失，確保了年度任務的`超額完成。
二、科研教學、新技術新項目及學術活動方面
科室人員總共發表8篇論文，其中本人3篇，A類兩篇、B類一篇。主持研發的急診檢驗結果網絡回報系統獲衛生局20xx年度新技術新項目二等獎，切實解決了電話回報結果記錯、遺失等等問題。以臨床需求為導向，新開展了支原體培養加藥敏、衣原體、戊肝抗體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯法大便隱血、皮質醇等的檢測。成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學術雙年會。在市衛生局舉辦的臨床醫學檢驗知識培訓班上，講授了實驗室室內質量控制相關知識。
三、科室管理
力促在檢驗科設立住院總值班，較好地解決了夜班人力資源不足的問題，有力地保障了醫療安全。從科室獎金中拿出部分資金補助夜班人員，提高了夜班人員的工作積極性。建立并認真執行了檢驗危急值報告制度、檢驗科學術稿件投寄及報銷獎勵辦法、科室業務學習制度。建成醫學檢驗專科醫師培訓基地。PCR和HIV初篩實驗室通過驗收，取得合法執業資格。完成輸血科搬遷改造工作。根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動了科室人員的工作積極性。嚴格按照醫院招標確定的項目進行試劑采購工作，合理制定試劑采購計劃，既保障了日常檢驗工作的順利進行，又限度地減少了浪費。親自參加衛生部、四川省兩級的生化室間質評工作，連續3年取得優異成績，其他亞專業室間質評也連續取得優異成績。認真準備，多渠道做好儀器采購的資料搜集整理比較工作，使醫院順利地采購回了新的大生化、引進了蛋白電泳儀、時間分辨熒光免疫分析儀、五分類血球儀。科室經濟收入連續三年以23.09%的平均速度增長。
四、與臨床科室溝通方面
多次解決疑難檢驗問題，與臨床進行有效溝通。在院內進行了題為《血常規白細胞大幅變化的原因分析》，解決了困擾臨床已久的問題。
五、隊伍建設方面
創造便利條件，鼓勵員工進行在職教育，現1人研究生在讀、6人本科在讀、3人大專在讀，一定程度上改善了檢驗科人員學歷層次偏低的問題。
六、不足之處
主要是沒有很好地注重工作方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。
醫院管理人員述職報告 5
轉眼就到了年末，在過去的一年里，設備科切實提高管理水平，注重發揮科室職能，在設備的管理和維護、計量管理和網絡管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領導匯報如下：
第一：作好全院設備的管理和維護。
（一）有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：放射科的X線機、數字胃腸機，功能科彩超、B超及腦超、平板等，各病區及手術室的多參數監護儀、吸引器，供應室消毒鍋、干熱箱、環氧乙烷消毒機，各科室工作及打印機等設備，院內通訊設備及線路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。
（二）加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求，加強制度建設，建立健全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：購置前可行性論證、設備效能評估等。進一步規范設備操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步發揮科室職能，加強設備從采購到報廢的監管。
（三）加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及
時送檢，對省級強檢設備及時申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進行了檢驗。
（四）加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、開發區技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：B超、心電圖機、X光機、CT機、檢驗儀器的計量檢測，保證設備報告的準確性。
（五）及時購置更新設備，提高醫院服務水平和社會經濟效益。近幾年，醫院發展日新月異，病人大量增加，設備需求較大，而且舊設備面臨淘汰、報廢，需及時添置新設備。在院及集團領導審批下，配團采供部購置了64排CT機，化學發光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。
第二：維護好醫院HIS系統，保證系統良好遠行。
（一）作好全院計算機信息管理系統的'網絡管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。
（二）完善軟件系統，加強制度建設，做到數據每日備份，數據修改有審批，有登記。
第三：積極參加集團、醫院組織的各項學習活動，加強科室內部管理建設，思想上與集團、醫院保持高度一致，同時不放松業務學習，在各廠家工程師來訪時積極組織科室成員學習設備維修保養知識，了解高新設備動態。
存在的問題：
1、隨設備使用年限的增加，故障率逐漸增高，因人力限制，時有不能及時保養、維修，望領導考慮增加編制1到2名，招聘新同事；
2、與廠家、經銷商及維修工程師的合作關系有逐漸疏遠的跡象，望能在合同的執行上加強力度；
3、設備的采購、維修環節審批比較繁瑣，時效性較差。
最后，希望各位領導和專家為我科多提意見和建議，我們將在各位領導和專家的關心和支持下，進一步加強思想政治學習，加強設備維護保養技術學習，發揮好設備的管理職能，更好的為臨床科室服務。
醫院管理人員述職報告 6
近年來，隨著社會的發展和人們的需求不斷提高，醫療服務的質量和效率也成為了社會關注的焦點。為了更好地滿足患者的需求，提高醫院的服務質量和效率，我們醫院積極探索并推行了一體化管理，經過一年的實踐和探索，現在來對醫院一體化管理年度總結。
一、一體化管理的定義
一體化管理就是將醫院內部各個部門和業務之間進行整體策劃、統籌、協調和管理，以實現醫療服務的高效率、高質量和高滿意度的目標，從而提高醫院的核心競爭力和綜合實力。這是醫院管理中的一種新型管理模式，它能夠整合醫院的各種資源，消除資源浪費和冗余，提高管理效率和服務水平。
二、一體化管理的意義
1.提高醫院服務質量和效率。一體化管理能夠通過整合醫院各種資源，實現資源共享和優化，從而提高服務質量和效率。
2.增強醫院的核心競爭力。隨著市場競爭日益激烈，醫院必須擁有核心競爭力才能在市場上占據優勢位置。一體化管理能夠提高醫院的綜合實力，增強醫院的競爭力。
3.促進醫院科學化、規范化管理。一體化管理能夠將醫院的各項管理工作進行整合和協調，形成系統的.管理模式，促進醫院的科學化、規范化管理。
三、一體化管理實驗過程
在一體化管理實驗中，我們主要采取了以下措施：
1.整合醫院各個部門的信息系統，在一個平臺上進行信息共享。
2.實行全員培訓，讓每個員工都能夠對一體化管理模式達成一致的認識。
3.優化醫院的流程體系，改進流程，消除流程瓶頸，提高效率。
4.提高醫療服務的科學化、標準化。制定一套標準服務流程，提高醫療服務的準確性和規范性。
5.運用信息技術，推廣醫院信息化建設，從而提高醫院管理水平，提高服務質量和效率。
實驗過程中，我們主要關注了醫院內部的信息共享和流程優化，通過培訓和制定標準服務流程，讓醫院的服務質量和效率得到了提高。
四、一體化管理總結
一體化管理是一個完整的管理系統，需要各個部門之間都能夠有有效的溝通和協作。這年度的一體化管理實驗雖然取得了一定程度的成效，但仍需不斷完善和提高。在總結過程中我們主要得到了以下的結論。
1.需要不斷完成信息技術的更新和拓展。
2.需要全員培訓，加強大家之間的溝通。
3.需要加強成本管理和質量控制，保證醫院經濟效益和社會公信力的提高。
總之，一體化管理能夠有效地優化醫院的資源配置和服務流程，提高服務效率和質量，從而增強醫院的核心競爭力和綜合實力。今后，我們醫院將繼續致力于推行一體化管理，為廣大患者提供優質服務。
醫院管理人員述職報告 7
隨著國民經濟的不斷發展，人們對醫療服務、醫療質量以及醫療機構的管理水平等方面要求也越來越高。醫院管理協會作為一個行業性機構，自然而然地成為了推動中國醫療衛生事業發展的主力軍。
在這一年度總結中，醫院管理協會不僅對過去一年的管理工作進行了詳細、具體的總結，同時也對未來的工作進行了規劃與展望。
一、推動醫院管理水平提升
醫院作為醫療衛生事業的重要組成部分，其管理水平的高低直接影響著醫療服務質量與效率。在過去一年中，醫院管理協會通過舉辦各種培訓班、研討會等活動，幫助醫院管理人員不斷提高管理水平，推動醫院管理水平的不斷提升。
二、促進醫院衛生工作的規范化、標準化建設
醫院衛生工作的規范化、標準化建設是一個長期而復雜的過程，需要在加強實踐基礎的同時，借助于各種引導和規范的制度，逐步完善相關的衛生標準和衛生服務。在過去一年中，醫院管理協會積極推動各地醫院開展標準化、規范化建設，對存在的問題及時進行整改和改進，促進醫院衛生工作的規范化建設。
三、推動醫療服務的國際化
隨著國際醫療市場的不斷發展，越來越多的國際醫院和醫生開始涌入中國市場。在面對激烈的市場競爭時，醫院管理協會積極推動國內醫院的國際化發展，通過國際醫學交流、國際醫療服務等多種方式，提高我國醫生的國際化水平，同時也推進了我國醫療服務的`國際化。
四、積極參與國家醫改
醫療改革是中國醫療衛生事業中最重要的部分之一。過去一年中，醫院管理協會積極參與國家醫改，為我國醫療衛生事業的長遠發展作出了巨大的貢獻。
五、推動醫院信息化建設
隨著信息技術的不斷發展，醫院信息化建設也成為了醫療衛生事業發展的重要方向。在過去一年中，醫院管理協會積極推動醫院信息化建設，為醫院信息化的建設提供了有力的支持。
總之，過去一年中，醫院管理協會在推動醫療衛生事業發展方面取得了顯著的成果，同時也為未來的工作進行了全面而規范的規劃與展望。相信在醫院管理協會的領導下，我們的醫療衛生事業會更加繁榮、更加健康地發展。
醫院管理人員述職報告 8
平鄉縣中醫院是一家以中醫、中西醫結合為主的綜合性醫院，起步較晚、底子薄弱、資金不足曾一度制約著醫院的發展。在醫療市場競爭日益激烈的今天，院領導審時度勢，抓住機遇，與時俱進。近年來，中醫院堅持把加強醫療管理做為手段，用轉換機制促進醫院發展，取得了較好的社會效益和經濟效益。業務收入連年增長，社會影響逐漸擴大，整個醫院充滿了生機和活力。
一、更新觀念，拓寬路子
我縣中醫院原處于縣城鬧市區，院落狹小，交通不便，用房不足，設備簡陋。在激烈的醫療競爭中，這一切已經嚴重威脅著醫院的生存和發展。
20XX年，院領導班子面對現實，根據醫院實際，抓住我縣大力發展城鎮建設機會，在公有制的運行主體上，實行股份制。多方籌集資金，在環境幽雅、交通便利的北環路附近，征地畝，重新建造了嶄新的中醫院。既改變了原來群眾眼中陳舊的形象，又方便了患者就醫。
中醫院要發揚光大，離不開現代科學技術，必須改變那種僅靠三根指頭診脈，只靠賣點藥品維持全院職工生計的傳統觀念。醫院在資金緊張的情況下，依靠自身力量，擠出資金萬元，加強充實輔助科室，擴大醫療設備，完善檢測儀器。既提高了醫療質量和增加了經濟收入，又減少了患者外出檢查的負擔，方便了前來就醫的廣大患者，增加了效益。
二、改變人事制度，強化競爭機制
中醫院實行全員聘用制度、公開招聘制度和末位淘汰制度，同時，建立健全科學、合理的考核評價制度。按照“德、勤、職、能”四個方面，制定相應的考核標準，進行嚴格考核。根據結果實行末位淘汰。形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人制度，徹底打破終身制觀念，增強了職工的緊迫感和競爭意識。
三、完善分配制度，強化激勵機制
按照“按勞分配、優牢優酬、效率優先、兼顧公平”的思想，中醫院充分運用工資的激勵作用和杠桿作用，合理拉開距離，最大限度的激發職工的內在潛力。醫院實行基本工資加內部崗位績效工資制，工資隨崗位的變動隨時調整，即所謂的一崗一薪，移崗易薪，打破了過去工資中只升不降的格局。績效工資向實績大、貢獻多的臨床一線優秀技術人員傾斜，有效地調動了醫院中堅力量工作的積極性。同時，還將科室工作人員的工資總額捆在一起，根據完成工作指標情況，通過院科兩級核算，由科室自主發放，從而破除分配中的`平均主義，更好的體現了“多勞多得、優牢多得”的分配原則。
四、狠抓專科建設，形成醫療服務優勢
中醫是傳統醫學的瑰寶，堅持秉承與現代科技相結合，不斷開展有中醫特色的診療技術，為人民群眾提供滿意的優質服務是中醫院發展方向和最終目標。中醫院在積極發揮中醫針灸、推拿、理療以及中醫藥在診治慢、疑、難、雜等疾病方面優勢的前提下，先后開設了糖尿病、食道癌、風濕病、關節炎、坐骨神經疼等專病專科，集中人力、物力、財力搞好專科建設。把優質專科轉化為品牌，做到“你無我有，你有我優”，突出名醫名科優勢，滿足患者的需求。
在現代先進科技設備引進上，中醫院堅持社會效益和經濟效益并重，添置了全身ct、cr、x數字胃腸機、氧吧、彩超等，為增強醫院診斷能力，提高醫院整體競爭水平提供了強有力的支持。
五、狠抓行風建設，加強醫德教育
中醫院緊緊圍繞每年行風建設的主題，與時俱進，大力開展職業道德教育，嚴格醫院管理，完善規章制度，實施監督檢查。醫院嚴格要求醫務人員，認真改善服務態度，對病人要主動熱情，笑臉相迎，隨叫隨到，服務周到，決不允許怠慢和推諉病人，要“送藥到手，看服到口，咽下才走”，要牢記“病人是我們的衣食父母，病人的選擇是對我們的信賴”，杜絕與病人發生吵架現象。為貫徹“病人至上，質量第一”這一思想，醫院先后開展了“優質服務年”，“爭創文明科室”，“樹美好形象、創最佳服務”，評選“十佳員工”，“友善使者”等系列活動，使“以病人為中心”的觀念深深扎根于每個員工的心靈中。
六、重視人才培養，立足現在和未來
人才和技術的競爭是醫療市場競爭的核心。中醫院始終重視對醫務人員的培養，改變那種單一的、片面的、靜止的知識結構，立足于當今和未來的發展水平上。中醫院采取多途徑、多層次、多渠道的培訓方法，除了不間斷派出人員到上級醫院進修提高外，還規定了每周固定的業務學習時間，對所有的一線人員進行排隊，輪流講課，還邀請外地著名專家做學術報告，掌握中醫學術動態。從不間斷的業務學習為醫院向更廣闊的發展空間和長遠建設積蓄了人才資源，使醫院整體醫療技術水平大幅度提高。
面對醫院職工大部分工資靠自己創收的情況，我們正積極探索適應社會主義市場經濟體制的新路子。在“硬件”上仍需花大力氣，創造一個更好的內外部環境。通過強化管理促進內部建設，不斷提高社會效益和經濟效益。與此同時，醫院根據患者的需求，還要調整科室設置，對患者急需而醫院未設置的科室盡快設置，并集中人力、財力、物力，辦好專科、專病科室，形成自己的優勢，為醫院的業務開展注入活力。從效益管理方面，我們還要繼續堅持在提高中醫的治療服務水平的前提下，開闊思路，擴大服務范圍，以完善的服務功能，較高的服務能力，滿足人民群眾多層次的醫療保健需求。
近年來，我們始終堅持中醫院管理特色，在任何情況下，都沒有以犧牲中醫院的興辦方向為代價，去求得一時的發展。今后我們要進一步解放思想，銳意改革，勇于探索，大膽管理，努力實踐，使中醫院更好地適應社會主義市場經濟，為保障人民健康做出自己的貢獻。
醫院管理人員述職報告 9
隨著醫療技術的不斷發展，以及人們對健康的重視，醫院成為了人們生活中不可或缺的一部分。而醫院管理小組，則是醫院運轉中不可或缺的一支力量。為了更好地服務于患者，提高醫院的服務質量，醫院管理小組在本年度做了大量的工作，現將年度總結如下：
一、組織管理
本年度，醫院管理小組在組織管理方面取得了長足的進展。建立了完善的工作制度及流程，并通過各種途徑向全院員工普及了相關制度及規定。組織開展了多次培訓和學習活動，幫助員工提升工作技能，提高服務水平。同時加強了人才引進及管理，為醫院發展提供了人力保障。
二、服務質量
服務質量是衡量醫院水平的重要指標，我們一直把服務質量放在工作的重要位置。本年度，醫院管理小組出臺了一系列服務質量標準，并制定了考核辦法，督促全院員工時刻保持服務意識，并不斷完善服務質量。通過醫患溝通平臺，我們不斷收集患者的.意見和建議，并及時改進工作，從而使患者的就醫體驗得到了改善。
三、安全管理
安全管理是醫院管理的重要工作之一。本年度，醫院管理小組加強了安全意識教育，提高員工安全意識，并加強了防范措施，保障了醫院的安全運營。在不斷改善醫療設施的同時，也注重醫院內部的衛生環境，為患者提供一個更加安全舒適的就醫環境。
四、管理效率
管理效率是醫院管理小組的核心任務之一。我們不斷優化管理流程，提高管理效率，為患者提供更快捷、高效的就診服務。通過引進先進的信息化系統，加速辦事流程，降低了患者的等待時間，提高了醫院的運轉效率。
五、成果展示
在醫院管理小組的努力下，本年度醫院的各項業務均取得了可喜的成績。門診量、住院量、手術量等均得到了較大的提升。通過內外宣傳，醫院形象得到了提升，成為了廣大患者的信賴之選。
總之，醫院管理小組本年度的工作成績斐然，工作得到了全體員工和患者的認可。我們將繼續努力，打造更加高效、優質的服務，讓患者感受到醫院的溫暖和關懷。
醫院管理人員述職報告 10
我項目部在工程公司的大力支持和幫助下，我州醫院項目部在去年項目管理人員大的基礎上，年初對個別人員崗位進行了適當的調整，調整后，項目部第一項工作就是統一大家的思想明確責任、確定目標，最大限度的發揮以項目部為核心的領導作用。
我項目部確定的總目標是在合同期內圓滿完成合同規定的各項條款，力爭完成與工程公司簽訂的各項經濟責任指標，同時在施工過程中通過項目成本管理手段降低工程成本，獲得好的經濟效益，為此，我項目部做了以下工作，并獲得了一定的效益。
一、編制項目管理實施規劃、確保工期、質量目標的實現
年初，我們按照項目責任承包指標要求，結合年年工程施工總結的經驗，編制了項目實施管理規劃。
在安排施工進度時，我們以項目部實施規劃中施工進度要求完成的時間下達施工任務，并在施工勞務合同中加以約束，在施工過程中跟蹤檢查，發現偏差及時分析原因并進行調整，在工程公司領導的重視及各只能部門的'積極配合下，經過項目部的精心組織和全體施工人員的辛勤工作，主題階段的施工任務在計劃內基本完成，其他各分部分項工程在克服各種困難的情況下順利進行，年年8月10日主體砌筑工程完成，10月20日土建安裝工程完成，11月10日工程竣工交付使用，全年累計完成工作量xx萬元。
我們的質量目標是“工程竣工一次性交驗合格”，為達到這一目標，我們嚴格落實“三檢制”和“樣板制”，我們采取的措施是重視過程控制，在每一個分項工程施工前，由本人組織向操作班組做了由針對性的書面技術交底及口頭技術交底，由于自本年度三月份以來，州醫院住院部部分項目管理人員外調，在崗的除我以外只有一名預算員一名材料員，出于工作需要，我負責施工、技術、測量放線、質量檢查工作，所以本人堅持每天在工作面上跟蹤檢查，將質量通病和質量隱患消除在過程控制中，通過以上控制手段獲得了良好的工程質量效果，沒有因質量問題造成停工活返工現象，并且，各項技術資料完整齊全，8月2日在甘南州質量監督總站的監督下，各參建單位對本工程基礎及主主體結構分部工程進行了驗收，驗收合格同意進入下道工序，
10月25日經我公司技術質量部門共同對本工程進行了竣工驗收后評為合格，11月7日甘南州消防支隊對本工程的消防進行了驗收，驗收合格11月31日在甘南州質量監督總站的監督下建設單位、監理單位、設計及勘察單位、我公司對本工程進行了竣工驗收，驗收合格。
二、構建和諧施工現場、確保省級文明工地
我們認為，構建和諧施工現場時現代施工企業安全生產、文明施工管理的重要組成部分，為了在施工項目中體現這一重要性，首先利用圍墻宣傳二公司企業文化，在施工現場內盡可能做到工完場清、布置有序，在安全施工管理方面，項目部本著對每一位參加施工人員高度負責的責任感，對他們進行了詳細的安全教育，使每位施工人員的安全意識和安全防范素質得到了顯著的提高，在施工過程中，我們主要對施工用電、施工機械、垂直防護“四口”“五臨邊”作了重點防范，在每個分項工程施工前，施工管理人員均向操作人員進行有針對性的安全技術交底，并作了詳細的書面記錄，通過定期、不定期跟蹤檢查，將安全隱患消除在萌芽狀態，通過以上安全管理和安全防范措施確保了本工程施工期間安全事故為零的目標，住院部工程在公司領導的親切關懷下在分公司及項目部全體同事的努力下，該工程被評為省級文明工地。
三、做好成本控制、向管理要效益
項目部依據《項目管理大綱》的各項管理制度和已簽訂的項目目標責任書要求，狠抓項目管理各項制度的落實，實施全員全過程監督控制，人工費方面，我們采取的措施是在調查建筑市場人工費市場價的基礎上，依據該工程結構，裝飾特點，將正負零以上土建工程及裝飾工程人工費總承包，每月，項目部都能依據工程施工形象進度及時開出結算任務單，同時嚴格控制計時工；材料控制方面，我項目部及時編制材料需求計劃，報工程公司材料部門集中采購，達到降低材料費的目的，現場材料由兩人簽字方可生效，進場材料門衛登記，數量驗收嚴格把關、嚴格要求，施工作業面力求做到工完場清。
雖然我項目部項目管理工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但與公司項目管理的要求還相差甚遠，與兄弟項目部相比在管理上還存在一定差距，也沒有全面完成與工程公司簽訂的目標責任書中下達的各項經濟指標，原因如下：
1、主觀原因
本人工作能力有限，沒有能發揮項目部領導核心作用，沒有能調動起大家的工作積極性，另外，項目部自組建以來，人員變動頻繁，造成管理不銜接，尤其給質量檢查工作造成了一定的困難。
2、客觀原因
甘南地區復工遲，停工早，有效施工期短，加之夏秋兩季下雨天氣多。尤其今年建筑市場人工費材料費價格均比去年大幅度的上漲。加大了項目成本的支出。
以上是我項目部項目管理工作的詳細匯報，有不妥之處請各位領導同事批評指正，我們將虛心接受，并在來年的工作中加以改進，使我們的項目管理水平有新的突破。
醫院管理人員述職報告 11
每年都有數百萬人因疾病住進醫院，但同時也有不少人在醫院治療期間被感染，甚至死亡。這就是醫院感染的嚴峻現實。為了有效防控醫院感染，每年醫院都會進行一次感染管理的年度總結，本文就以一家大型綜合醫院為例，對這次醫院感染管理的年度總結進行詳細闡述。
一、技術保障部分
技術保障是醫院感染管理的首要任務。這家醫院在這方面做了哪些工作呢？首先是提升導管操作水平。導管是醫院感染的高危物品，因此該醫院成立了專業的護理培訓小組，針對導管操作進行了培訓，通過技術學習和實操演練，確保了操作的規范和安全。
其次是保障醫療設備的清潔衛生。一些醫用設備如果沒有及時進行清潔和消毒，會成為細菌、病毒和真菌繁殖的溫床，因此對于這些設備的清潔管理也是非常重要的.。該醫院采取了多種消毒手段，包括化學消毒和物理消毒，確保了醫用設備的衛生安全。
此外，該醫院還積極采取潔凈流程措施，通過醫院的環境衛生管理來降低感染發生的風險。對于具有感染風險的病人，醫院采取了分離管理，確保各科室、床位和人員之間的相互隔離；此外，還通過科室的分區管理，將不同風險等級的患者分開，避免交叉感染的風險。
二、人員管理部分
人員是醫院感染管理的重要環節，該醫院制定了一系列的管理制度和流程來保障人員的管理工作有序推進。該醫院實行了“責任到人”制度，明確感染管理工作的責任主體和責任領導，落實責任追究制度，保證感染管理工作的持續推進。
在員工管理方面，該醫院還注重員工的培訓和知識普及。醫院成立了感染管理專家組，對員工進行感染管理方面的培訓，包括診斷標準、基本防護措施等，在實際工作中幫助員工提高風險感知能力和應對能力。
三、傳染病隔離病房建設部分
傳染病隔離病房是醫院感染管理中重要的環節。該醫院在傳染病隔離病房的建設方面，采用國際先進的隔離病房建設標準，確保了傳染病患者的安全治療和預防交叉感染。同時，醫院還采用全封閉式隔離病房，在專業人員的操作下，將隔離病人的呼吸道分開，有效隔離了傳染源，降低了疾病的傳播和感染率。
總結
醫院感染管理的年度總結，為醫院的感染防控工作提供了重要的參考，是醫院對過去一年感染管理工作的總結和規劃，也是醫院感染管理工作不斷改進和創新的重要手段。該醫院在技術保障、人員管理和傳染病隔離病房建設等方面取得了良好的成績，有效提升了疾病防控水平。相信，在不久的將來，醫院感染管理工作會越來越規范，也更加完善。
醫院管理人員述職報告 12
我院在各級黨政部門的重視和支持下，在縣主管部門和縣疾病預防控制中的幫助和指導下，僅僅圍繞降低傳染病發病率水平，保護全鎮人民身體健康，維護社會穩定發展的工作目標，通過全體傳染病防治工作人員的積極努力，認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及其《實施辦法》，并按照要求，完成傳染病管理與防治工作。現將一年來工作總結如下：
一、提高認識，加強領導
我鎮衛生院始終把傳染病防治工作當作全院工作的大事來抓，依照《中華人民共同和國傳染病防治法》等法律、法規的要求，專門成立了“傳染病防治工作領導小組”，負責全鎮傳染病防治工作的組織領導、動員協調等。傳染病工作領導小組每月對全院傳染病報告工作進行自查，發現問題及時整改，同時建立健全了各種管理制度，制定了切實可行的傳染病控制規劃，使全鎮傳染病預防控制走向了規范化、法制化管理軌道。
二、傳染病疫情報告管理與疾病防控工作
1、傳染病報告及網絡直報情況
一年來，我們按照《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件管理條例》等法律、法規的要求，嚴格執行疫情網絡直報制度，按照誰接診誰負責的“首診負責制”，所有門診醫生均能對接診的傳染病病人做到科學診斷、科學處理，及時填卡上報。疫情管理員每日及時收集傳染病報告卡并核對填寫信息是否正確，給予及時網絡直報同時加強
了疫情的主動搜索，對所有傳染病都能做到“早發現、早診斷、早隔離、早報告”。每月自查門診及住院部、放射科、化驗室等各科室是否有傳染病遲報、漏報，傳染病報告卡填寫是否準確完整，輔助科室登記項目是否齊全等，查看臨床醫生登記門診日志項目是否完整、準確，并設立獎罰制度。一年來我院共報告傳染病56例，報告發病率x/萬,比去年下降x%。無甲類及死亡病例，其中乙類傳染病32例，主要報告的是病毒性肝炎和疑似肺結核，丙類傳染病x例、其它類傳染病（主要為水痘）4例。發現的傳染病都給予及時處置與及時報卡及網絡直報，報告率、及時率x％，全年無漏報，卡片填寫完整率、準確率x%，實名制報告率x%。
2、堅持監測“五病”、發熱病人等，實行發熱病人分診制。全年來無重大傳染病發生。
3、瘧疾的防范，嚴格執行上級文件精神，加強我鎮血檢工作，每月按時對血檢卡進行收集、登記及整理，及時上報，按時按質量完成我鎮血檢工作任務。全年來，我鎮沒有發生瘧疾病例。
4、開展傳染病培訓，對所有醫務人員及村醫進行了兩次傳染病知識培訓，培訓內容包括：傳染病報告管理相關規定、報告卡填寫規范、常見傳染病診斷標準及突發公共衛生事件報告管理規范等，培訓后并對參訓人員進行了理論考試。
三、重點傳染病的防控
（一）、結核病防治工作
認真執行《中國結核病防治規劃實施工作指南》，配合上級業務部門的工作安排，完成了每年度對鄉村醫師的復訓，并利用“3·24”
在集市和學校等人口聚集的地方進行了肺結核防治等相關知識的宣傳，達到了很好的效果。我鎮一年來進行規范管理的肺結核病人共21人，本年度完成治療20人，死亡1例，在治9人，均按要求進行督導，做好相關記錄、收集資料等。在本院發現的肺結核及可疑肺結核病人及時轉診，本年共轉診20人，轉診到位率100%，本年度沒有失治病人。
（二）、艾滋病防治工作
1、認真按照上級要求做好艾滋病的宣傳教育，在本院設立了艾滋病教育宣傳欄一塊并每半年更新一次及宣傳標語五條，在醫院醒目的.地方擺放了艾滋病宣傳小冊子，門診大廳LED流媒體每天滾動播放艾滋病宣傳知識，每個村委都有一塊宣傳欄及兩條固定標語，通過各種宣傳日（如6·26、12·1）等發放宣傳資料及村醫進村入戶做了大量的宣傳，通過所有鄉村醫生進村入戶到每一家發放了艾滋病防治知識宣傳單并有戶主簽名，全年共向群眾發放了x多份自印包括有防艾知識的健康手冊，防艾手冊x余本，環保袋x多個，抽紙x盒，向重點人群發放安全套x多個。此外今年還專題開展了防治艾滋病知識進校園和進課堂活動，重點在本鎮有2000多名學生的民族學校主要針對初中生開展了宣傳，確保全校每名學生都有一本宣傳冊，使情竇初開的初中生及時了解相關知識提高了人民群眾的艾滋病知識知曉率。
2、每月認真做好上級安排的艾滋病感染者和病人的隨訪工作全年共隨訪x人次，并按要求動態更新艾滋病感染者和病人的現住址、聯系方式等；每月及時上報孕產婦HIV檢測份數報表。
3、對本院全院人員和本轄區村醫進行了一次艾滋病防治相關知識與技能培訓，每季度對村醫防艾工作開展情況進行督導1次。
（三）、手足口病防控
針對春季手足口病高發季節，我院認真做好手足口病的防控工作：
1、兩次到各個幼兒園及小學對老師進行手足口病預防知識宣傳并給學生及幼兒發放了手足口病及其它傳染病防治宣傳單，督促校方做好晨、午檢，完善洗手設施、消毒等工作。
2、要求所有村醫對每個自然村粘貼有一張手足口病防治宣傳畫。努力提高每位家長對手足口病防治知識知曉率。
四、做好突發公共衛生事件處置工作。
根據季節性 傳染病，利用出宣傳欄、去學校、托幼機構及下鄉及村醫進村入戶發放宣傳單等形式宣傳傳染病防治知識，使傳染病控制在萌芽狀態，杜絕疫情及突發公共衛生事件的發生。對今年的洪災季節，我院分管傳染病人員積極配合縣疾控做好災區消殺防病宣傳工作，沒有發生洪災后疫情。每月要求村醫按時上報轄區內突發公共衛生事件報表，實行零報告制度，一年來我鎮沒有發生突發公共衛生事件。
五、存在問題
雖然較好地完成了今年傳染病相關工作任務，但在突發公共衛生事件應急機制方面需進一步規范和完善，提高突發公共衛生事件應急處置能力。為傳染病防治工作能有效和預防控制，不斷強化和建立健全法律法規等各項制度，強化轄區衛生工作人員法制意識和業務水平，重點做好結核病、艾滋病、手足口病、季節性 傳染病的防治工作。
但由于工作越來越細化、要求越來越高，需要我們不斷學習、不斷努力才能把我院傳染病管理工作做得更好。
醫院管理人員述職報告 13
隨著醫療行業的發展，醫院的規模越來越大，管理也越來越復雜。如何有效地管理醫院，提升醫療服務質量，已成為醫院管理者必須面對的重要問題。為此，各醫院紛紛采取了一系列的管理措施，其中醫院一體化管理已成為越來越多醫院的關注點和主要管理手段。
一、醫院一體化管理的概念
醫院一體化管理，顧名思義，就是將醫院內部的各個部門進行整合，實現資源共享，提高醫院的整體管理效率。具體來說，醫院一體化管理包括以下幾個方面：
1、人員管理一體化。通過制定合理的人員管理政策，實現醫院人員的合理配置、合理用人和優質服務。
2、醫療服務一體化。通過完善醫療服務模式，提高醫療服務質量，提升病人滿意度。
3、醫院信息化一體化。通過信息化技術手段，實現醫療數據化管理、信息共享、資源整合和效益最大化。
二、醫院一體化管理的意義
醫院一體化管理對醫院的發展和價值提升有著重要的意義。具體表現在以下幾個方面：
1、提高管理效率。醫院一體化管理可以消除多余的管理層級，減少管理決策過程中的信息傳遞和協調成本，從而提高管理效率。
2、提高醫療服務質量。醫院一體化管理可以實現全程醫療服務一體化，協調多個科室之間的工作，提供更為便捷、高效的醫療服務，提高病人滿意度。
3、提升醫院的品牌價值。醫院一體化管理可以將不同部門資源進行整合，提供全方位的醫療服務，增加醫院的品牌價值。
三、醫院一體化管理的實踐措施
醫院一體化管理不是簡單的理論，也不是簡單的`口號，需要實際的行動和措施支撐。醫院要具體實施醫院一體化管理，需要從以下幾個方面入手：
1、完善管理機制。制定符合醫院實際的管理制度和規章制度，明確各個層級的職責和權限，建立完善的溝通和協調機制。
2、推進信息化建設。加強醫院信息化建設，實現醫院不同領域信息的整合和共享，提高信息化技術在醫院管理中的應用水平。
3、推行標準化管理。建立醫院標準化管理體系，通過制定標準化管理流程、標準化管理制度等措施，提高醫院的管理水平和服務質量。
4、建立人才培養體系。醫院一體化管理需要一批具備豐富管理經驗和專業技能的管理人才，建立起全面的人才培養機制，加強人才引進與培養工作，提高醫院管理人員的綜合能力和管理水平。
四、醫院一體化管理的實際效果
醫院一體化管理在醫院管理中普遍存在，其實際效果也得到了廣泛認可。醫院采取醫院一體化管理的實施效果主要有以下幾個方面：
1、提高工作效率。醫院一體化管理可以消除部門間的信息壁壘，協調不同科室之間的工作，從而提高醫院管理效率。
2、提升醫療服務質量。通過醫院一體化管理，推進醫療服務水平的提升，為病人提供更為全面、便捷、高效的服務，提高病人滿意度。
3、提高醫院的品牌價值。醫院一體化管理可以優化醫院的診療流程、提供更高質量的服務，從而增強病人對醫院的信任和忠誠度，提升醫院品牌價值。
四、激發醫院管理的活力。醫院一體化管理可以調動管理人員的積極性和創新意識，激發醫院管理的活力和創新精神，推進醫院改革和發展。
五、總結
醫院一體化管理作為一種全新的管理模式，不僅能提高醫院的綜合管理水平，也能夠提供更高質量的服務，提升醫院的品牌價值。然而，醫院一體化管理作為一項長期性的工作，需要醫院管理者的堅定決心和認真執行，才能夠充分發揮其積極作用。
醫院管理人員述職報告 14
醫院是人們生病時第一時間想到的地方，是人民群眾的健康保障所在。但醫院的管理也同樣重要，績效管理是醫院管理的重要一環，它能夠提高醫院的服務質量和管理水平，深受醫療界的青睞。本文將就醫院績效管理的相關問題進行探討，力圖總結醫院績效管理的年度成果。
一、醫院績效管理的目的
醫院績效管理旨在實現醫院的科學規范化管理，提高技術水平，優化服務質量，提高醫療機構的社會信譽度和市場占有率，促進醫院的可持續發展。
二、醫院績效管理的內容
1.服務質量
醫院績效管理重點關注醫療服務質量的提高，包括醫療技術能力和服務態度。對醫療技術提出了嚴格的要求和標準，設定了多項指標、定量化評測、獎懲制度，并引入了第三方評估機構對醫院的績效進行評估。
2.管理效率
醫院績效管理注重提高醫院的管理效率和效能，通過各項管理指標的量化評估和績效考核，激勵醫院管理層和醫務人員在工作中積極進取，不斷提高醫院的.管理水平和服務效能。
3.財務收入
醫院績效管理關注醫療機構的財務收入，旨在提高醫院的經濟效益，促進醫療機構的可持續發展，減輕醫療機構的經濟負擔。
4.患者滿意度
醫院績效管理注重提高患者的滿意度，通過患者反饋、投訴處理、服務質量等綜合評估機制，了解患者對醫院服務的評價，并及時改進和完善醫院服務流程和管理制度，滿足患者的需求和期待。
三、醫院績效管理的實施
醫院績效管理是一個系統工程，涉及醫院的各個層面和環節，需要醫院各個職能部門的緊密配合和協作。醫院績效管理的實施包括以下幾個方面：
1.制定績效管理的指標體系：指標體系對績效管理的前期準備至關重要，只有建立了科學、規范、可操作的指標體系，才能有效地開展績效管理和評價。
2.明確績效管理的責任和權限：要明確每個職能部門的績效管理責任和權限，并且制定績效管理相應的獎懲制度，激勵職能部門積極參與績效管理。
3.建立績效管理的工作機制：醫院應建立一個有效的機制來保證績效管理的順利實施，包括建立定期的績效審核和評價機制、搭建信息系統支持體系。
4.加強人員培訓和宣傳：績效管理屬于新興管理模式，需要相關人員有較好的專業素質和理論知識。同時通過宣傳，讓更多的人了解和認同績效管理，能夠更好地支持和參與績效管理。
四、醫院績效管理的效果
在醫院績效管理的實施過程中，能否達到預期的效果是檢驗績效管理成果的關鍵要素。通過對醫院績效管理年度的總結，我們可以看到醫院績效管理的實施取得了明顯的效果：
1.醫療服務質量穩步提升：績效管理通過相關指標對醫院管理和服務質量進行考核，促使醫院關注患者的需求和期望，更好地滿足患者的治療需求。
2.管理效率逐步提高：醫院通過績效管理制度激勵醫務人員在服務過程中勇攀高峰、追求卓越，不斷提高管理效率。
3.財務收入穩定增長：績效管理通過對醫院的財務收入進行考核和評價，促進醫院的財務收入穩定增長，幫助醫院解決經濟困難。
4.患者滿意度不斷提高：通過多種手段的反饋和評價，醫療機構能夠及時了解患者意見，及時做出改進和完善，讓患者感受到醫院在盡力提升服務質量。
五、結語
績效管理是一項長期而復雜的工程，需要醫院的全體工作人員一同協作，共同發力。醫院績效管理將繼續得到推廣和發展，其核心目的在于改善醫院管理、提升服務質量和提高醫療水平，為廣大市民提供更優質的醫療衛生服務。
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