個人述職報告范文集錦八篇
在當下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的個人述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
我是xx，首先感謝公司領導給我這次述職的機會，非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加這次述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我成長的滋味。20xx年5月對我來說是我人生的一個轉折點，也是我人生的一個新起點，對我有非常重要的意義。因為我有幸加入了一個新的家庭正和恒基。
初次對公司的了解是從網上得知的，一句大道源和誠信永恒，吸引了我的目光，讓我放棄了原有的專業決定改行做一個園林設計員。來到公司以后，我逐漸對公司的文化，公司的氛圍有了進一步的了解。客觀地講，公司在施工中追求自己的企業文化干一個工程，做一個精品，交一方朋友。同時，公司也是一個學習型的企業，這些為公司的長遠發展奠定了堅實基矗在園林行業中，公司可以說是規模較大，不斷趨于正規化的大型企業，這些對我們年輕人來說是非常有益的，我們在此的發展空間也很大。公司為我們提供了上升空間，如果有人不愿意在此嶄露頭角，提升自己的話，那是騙人的，俗話說：不想當將軍的士兵不是好士兵。我也有自己的理想。公司有很多專業技術人才，對于一個不是學習綠化出身的我來說有很大的彷徨，如何定位自己也是我經常考慮的問題。我決定從最基本的開始：首先了解綠化，綠化最主要的是和植物打交道，在杜經理的幫助下，我認識了很多種樹木和花卉、第一次知道什么叫做色帶、什么叫做假植、還學會了現場收量等專業行很強的東西。其次要學習作為一名綠化預算員應該掌握的東西。在張姐的幫助下，我開始熟悉公司的內部定額，因為很多東西是我第一次接觸，有很多不明白的地方需要進一步學習和熟悉。我現在接手的是遵化112國道綠化和西二環島的綠化，我知道作為一名項目部預算人員，不僅要成為項目經理的得力助手，也是項目部經濟及成本控制的一個重要環節。每天我要掌握現場發生的工程量、譬如說機械費、人工費、材料費等，然后通過和實際成本對比來了解工程的成本情況。進而對工程的成本做出良好的控制。最后，要對工程進行預結算的編制以及決算。
工作近兩個月以來，在同事及領導的幫助下我學習了很多知識，在西二環島西南角的施工中我遇到了困難，因為在圖紙上設計有花架，對于初次接觸綠化預算的我來說，在怎樣控制分包報價和自身報價上難住了我，在計算花架工程量的過程中，由于第一次看綠化圖紙，算量的過程中我沒能一次成功，后來通過向杜經理、張姐請教，不斷的熟悉圖紙，最后終于順利的完成了花架的工作。通過這次事件，我知道自己在綠化方面的不足之處，于是開始著手熟悉圖紙、熟悉設計與設計人員溝通等。不論是從綠化方面還是從預算方面都有了初步的了解，這次實踐給了我很大的觸動，讓我明白在今后的工作中我會本著一份耕耘、一分收獲的態度面對我的工作。
在公司發展迅速，競爭日趨高漲的今天，在公司高標準的要求下，我目前在做好本職工作的基礎上利用工作之余向前輩們多學習爭取能成為優秀的預算人員，能夠獨立完成預算工作流程，今年10份就能拿到造價員的資格證書。由于公司提供了良好的工作環境，營銷部的領導與同事都是有著很高的專業水平，這些都是我學習的榜樣，遇到不懂不會的問題可以向他們請教，互相學習，共同進步。通過學習和參加一些專業的培訓，加強對專業知識的鞏固;不斷的積累經驗、讓理論與實踐相結合提高自己的綜合素質，爭取三到五年內能拿到注冊造價師證，并能夠成為一名優秀的、出色的預算人員。
對于公司的建議：很希望公司對各部門多組織一些內部的、專業性的培訓，使我們能更快更好的成長起來，把工作做得更完善。還有就是多組織項目上人員的溝通與學習，通過互相學習，能夠在工作中配合的更加密切把工作做的更好。
尊敬的領導，親愛的同事們，我很珍惜在這里的每一分每一秒，公司的大道源和，誠信永恒的企業文化，同事間融洽的工作關系，認真的工作態度以及濃厚的學習氛圍讓我覺得我的選擇是正確的，讓我更有信心的干好工作。我相信只要努力就會有結果;只要付出就會有收獲。
不足之處還請各位領導批評和指正，在未來的日子里我會不斷的充實和完善自己，提高自身素質和業務水平，適應社會與企業的發展，促進學習與事業的進步，與公司一起成長，共同發展!!請相信我：我的努力、您的選擇、我們共同付出，正和恒基將會是未來企業中騰飛的一只龍。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
XXXX年X月從XXXX學校畢業后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。
帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到XX分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個人述職報告 篇3
各位領導，同事們：
大家好！我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。
一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習，注重思想和業務素質提高：
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作：
一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。
二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經營工作。
去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的.加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
三、自己對20xx年的工作計劃和打算。
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
四、我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。
今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
個人述職報告 篇4
成為我們公司的一名編輯打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任編輯打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員，為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。
個人述職報告 篇5
即將過去的一個學期，生態理念，和諧教育，有效教學、五年規劃，提高質量，這是一年來中心校園最熱的幾個詞。我想就通過這幾個詞向在座各位領導、各位老師匯報我這一年來的工作。
這一年中，我最常思考的就是如何在現在辦學基礎上，把學校辦得更好？因為我知道，學校的發展已經遇上了瓶頸，教育形勢發展又日新月異，滿足將導致落后，停步就意味失敗。需要發揚一貫的“不待揚鞭自奮蹄”精神，在學校發展上，不等、不靠，主動尋找新的發展戰略。過去一年來，我查閱了大量資料，學習了許多理論文章，認真思考了學校教育中存在的問題，總結以往學校辦學成績和經驗，多次組織學校行政討論，學校發展目標和思路逐漸清晰。定位了以生態理念作為學校發展總體指導理論，把學校建設成五個園的目標，并制定了具體的行動方略。這目標與理念跟緊了當前教育發展特別是課程改革形勢發展的需要，充分結合學校的實際，發動了全體教職工參加討論，具有很強的操作性和前瞻性，因而得到教師和教育專家的充分肯定。如果我們能堅決把五年規劃制定的目標和思路當作工作的動力和方向，在實際工作中圍繞目標，不斷推進理念貫徹落實，中心小學發展目標一定能實現。
到目前看，五年規劃實施的第一年已經有了一些成績：綠色校園工作成效明顯，學校環境更美了；健康樂園有了突破性進展，師生健康活動更踴躍了；書香校園實施措施更加明確，學生課外閱讀興趣有進一步提高；以“朝陽氣息，君子風范”為特征的和諧辦學氛圍更加良好，行政大局意識強烈，工作勤奮，團結和諧，敢與創新和開拓。特別是兩位副校長，他們整體觀念強，擺正位置，目標一致，各司其職，很好地發揮了作用，得到教師們認可；學校關心尊重教師，積極為教師排憂解難，教師之間關系和諧，心態平和，敬業，愛生，責任感，榮譽感強烈。提出打造鳳凰文化，促進學校發展思路，學校管理文化引領作用初步體現；以追求到位、有效學校細化管理走向前臺；完善五（）年規劃保障機制，對學校決策、經費開支等實施民主陽光管理，學校科學化、民主化管理更加突出。
思考未來，描繪未來，當然從來不會放棄關注實際問題。雖然中心小學已經是省一級學校，但還是在發展階段中，學校問題仍然很多，特別是過去幾年我們在學習外在的物質和其他形式花了不少精力，并沒有完全促進學校內涵性的提升。就五年規劃實施的思路來說，我很明確，就要先從學校目前最迫切要解決的問題入手，通過新的策略去解決過去的問題。學校目前最迫切要解決的問題就是教學中諸多問題。如整體質量問題、教師基本教學能力問題、德育實效性問題等。首先有效教學的理念被提上到日常教學管理的重要位置。也許，一年多，也許老師們對有效教學有“只聞樓梯響，不見人下樓”的感覺，這是因為我們對新的理念和思路總是要一段學習和消化過程，才能最終作為自己的思想或提出操作性策略。但我個人一直在關注著，在學習著什么就是有效教學，特別是教學目標的認識，我感覺比過去認識更到位、更全面了。在有效教學的思路下，我們更堅定了把質量提升放在課堂上的意識。所以就有了我們全員練兵的活動。過去的一年，我對教學質量的關注進一步加強。通過聽課、召集教師討論，查找資料，努力研究課改條件下影響當前教學質量的各方面因素，并提出一些改進措施和策略。明確提出分層教學、課堂注重基礎教學等主張。我相信在一定程度上，增強了學校的教學為中心的意識和質量管理意識，并對不斷提升教學質量有明顯的促進作用。
我一貫注重教師隊伍建設，并出臺了不少促進教師成長的制度。對外出學習也從是鼓勵有加。這一年，我除了繼續鼓勵教師閱讀、撰寫教學隨筆外，根據五年規劃的需要嘗試在生態理念、和諧教育等方面對教師進行理念更新；嘗試在目標教學、分層教學等引領教師研究；這一年認真抓住每一個機會，精心做好策劃以讓教師得到學習得到鍛煉，以提高教學能力。如區英語基本功比賽、語文課題結題等；從整體看，生態理念已經基本被教師接受，和諧教育內涵理解更加全面和完整，教師目標教學意識在增強，分層研究更進一步。參加區、市各類比賽成績繼續穩步提升。幾年來，堅持撰寫隨筆，有些教師的個人教育專著即將完成。
上半年，區教育局在我校召開了我校歷史上第一次欣賞教育德育現場會，受到了好評。我們多年來堅持欣賞德育研究，總算有了實在的成就。總之，欣賞已經成了中心小學獨特的文化。我想這是許多人都認可的，欣賞也成了和諧教育有力的抓手。現在中心德育工作堅持欣賞理念，狠抓常規和行為規范教育，學生普遍養成良好習慣，沒有嚴重思想問題的學生。爭創“金章”評價我也一直在關注，并提出不少改進措施，幫助這個評價制度不斷走向完善
。
就上面的發言，自我評價簡而言之：辦學有活力，發展有思路，質量有提升；始終有激情，始終敢創新，始終能反思，始終存謹慎。
孔子說，四十不惑，又說知者不惑。今年我是四十周歲，校長一職也做了有些年頭，但感覺面對教育、面對具體事務，我覺得仍然有很多困惑和難題，這在一定程度影響了學校整體辦學特色和效益。引起困惑的原因很多，但個人平時忙于具體事務，潛下心學習、研究、總結還是不夠，是主要原因。
我所一直追求的具有自己的良好特征的學生和教師形象塑造，推進還是舉步維艱，一些措施和方法效果不是很明顯。
與教師的溝通在頻率與效果上看還是不夠的。
最后，我想用宋朝楊萬里這首詩表達我對辦學理想追求的決心：萬山不許一溪奔，攔得溪水日夜喧；到得前頭山腳盡，堂堂溪水出前村。
——今天把這述職報告放上來，主要是的原因是：一是這篇報告杜絕了述職報告的官樣文章式樣，但又比較好的把述職的主要內容寫進去了。這樣的文體，聽者起碼不會感覺難受，實際也是對聽者的尊重。官樣文章是我深惡痛絕的。天下文章一大抄，就源于此。因此，我想傳達的是一種創新思維、一種工作態度；二是我認為這篇文章體現了我個人對學校、對工作的真情實感。我相信，對工作沒有真正的情感，寫出來的東西是不一樣的，也許是生硬、粗陋的、簡單的。因此我想傳達的是：我呼喚老師們對工作、對學校的真切情感。投入了真切的情感，你的心境將完全不同，文字也就不一樣了。
個人述職報告 篇6
我于xx年9月18日成為XXXX物業服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：
一、提高部門員工物業服務認知和服務意識;
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明;接到前臺或業主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識;
部門員工都是電工，并沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員，提高工作效率;
剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優化組合，最大限度的發揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴;
園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修;還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。
八、規范了設備設施的質量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;
對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合，
十、關愛員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。
通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協調好各方關系;
溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。
二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作;
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。
三、學會善于發現問題、解決問題;
要善于發現工作中存在的問題，并積極想法完成，
四、改改自己性格，提高自身素養;
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個平和的心態，具備好的素養，提高自己。
五、自己要多學習，提高專業和技術能力;
自己須再學習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。
六、部門工作還沒達到預想標準。
雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標準有一定的差距，如設備管理方面，員工維修標準方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
個人述職報告 篇7
圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校務必加強圖書館建設，提高圖書館的服務質量，更好地發揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。
一、健全管理制度，提高服務質量
質量來自于科學管理，而科學管理離不開一系列規章制度。為了提高圖書館的服務質量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業務操作規定；圖書館工作人員（包括館長、各部門和學生管理員）的崗位職責；讀者的借閱規定等。各項規章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規范化管理。
有了這些規章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者了解這些規章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向學生宣講，讓所有學生都了解借閱制度。二是新生培訓：那里的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生明白哪類圖書適合他們閱讀；其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養成夾書簽的習慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補；最后要讓學生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是就應做的，什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養，我們在各班選取了四名學習成績優秀、工作負責、樂于奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由于學校圖書館加強了培訓，充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務的質量。
二、提升館員素質，提高服務水平
圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質的圖書管理員，才能真正發揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質和業務水平。
1。加強學習研究，提高業務潛力。
圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業務培訓、研討活動，透過各種途徑學習業務，提高業務潛力，做到“三經常”：即經常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法；經常與其他學校聯系、交流，學習他校好的經驗；經常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。
2。加強職業道德建設，樹立服務意識。
圖書管理員有了較高的業務素質，還要努力提高思想素質，樹立服務意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結合學校中心工作和主題活動，及時做好優秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現亂架現象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學生的面部表情理解學生的內心活動，從學生所借圖書的類型分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中了解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細致地解答。
3。加強檢查考核，調動服務用心性。
為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務態度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎。
三、加強流通工作，提高服務效率
圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。
1。實現電腦管理，方便師生借閱
我們采用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。
2。加強藏書建設，把好圖書采購關
每次采購前，我們都要做好三項調查、分析工作：調查、分析圖書館原先的館藏結構，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復，又使館藏的結構比例科學合理；征詢讀者的意見，了解學生歡迎的是哪類圖書，此刻師生最想看的是哪些圖書，保證新訂的圖書能得到學生的喜愛；了解出版社的發行信息，保證購買的圖書能反映當今科學技術發展水平，貼合時代要求。本學期我們訂閱超多師生喜愛的圖書，并及時做好圖書的剔舊工作，共踢舊書、復本等500本，使藏書質量得到提高。
3。加強經典誦讀，提高文化素養
我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對于教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。
4。培養小圖書管理員，讓學生參與管理
各班選取四名職責心強的學生擔任學校圖書管理員，經常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由于充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。
四、營造書香環境，拓展服務功能
馬克思和恩格斯曾說過：“人創造環境，同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環境育人”逐步深化，創造良好的讀書環境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。
1。營造濃郁的書香環境。
為了在校園內構成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”；在校園的主要道路兩邊立有關于讀書的名人名言宣傳牌；在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句；在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環境布置優雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環境布置，已成為我校一道亮麗的風景。
2。開展豐富多彩的讀書活動。
學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅僅能讓學生在閱讀過程中構成基本技能，更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取信息的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”……每個年級評出“讀書之星”。這些活動激發了學生閱讀的用心性，培養了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我帶給了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生構成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質量，才能真正發揮出圖書館的功能。
個人述職報告 篇8
時光流逝，轉眼間20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘與不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務。現對過去的一年工作總結如下：
（一）基站維護工作總結
1、**移動TD項目的基站維護
從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網絡建設項目，遇到很多經典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：
①由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶的要求，這樣導致短時間內施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯調通就可以了，故障當時因為沒有條件與時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現重復上站，浪費人力。
②基站建設與設計院以及客戶的協調問題。網絡開始建設之后，由于很多基站規劃好之后，客戶忙于2G的網絡規劃與建設，對于TD部分沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內條件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數據早起根據規劃已經添加，查看網管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀與我們維護。
③基站的數據規劃。建設初期設備沒有到位，數據規劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統一，導致后期出現多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現故障，PTN組網更是新式傳輸組網，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。
④設備資源的統計。督導上站之后必須要統計設備的情況，各種板卡配置情況與串號，機房開門情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接與驗收等，還有基站開啟之后的故障統計，可以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現的。
⑤基站標簽的粘貼，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發現很多值得學習的地方：
①基站故障的統計方法，可以定期定量的輪訓基站與做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現，那些需要及時處理，做到明確的分類。
②基站故障解決方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。
③故障的責任歸屬，如果基站已經交維，我們上站處理屬于幫忙，優先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。
④與客戶以及物業的溝通與協調。與客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力與財力，設備是客戶的，不是自己的。與物業等溝通也是至關重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問題了。
2、**移動TD項目基站維護
11月份來到**，這邊客戶還是比較好接觸的，由于項目已經到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單。
總的來說基站方面的事情還是比較簡單了，主要隨時關注故障與處理就可以了，記錄故障原
因與不能處理的原因。與客戶溝通好就可以了。
（二）RNC安裝維護工作總結
1、 **移動TD RNC維護
從進入公司到現在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現在兼顧優化與OMC，這也意味著從單獨的專業到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助與自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：
①設備的到貨與安裝。前期應該與設計院以及客戶協商好安裝位置，還有與領導協商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝與拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規范進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據長度已經放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。
②數據的規劃與制作。規劃數據的時候，最好不要根據現在的情況進行規劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容與割接的時候數據資源混亂，不能統一，導致更復雜的問題出現，影響工程難度與進度。
③RNC與OMC版本的統一。如果有多套RNC的話，最好初期與客戶以及設備商協調好版本的統一，并且知道版本可能出現的問題，版本不統一的話，由于基站小區等數量多的關系，參數等批量造作不能統一進行。
④與基站核心網的聯調。與基站核心網聯調好之后，最好的初期就保證各項業務與指標，能夠達到客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。
⑤RNC標簽的制作與粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，與客戶協商進行標貼的粘貼，一定要與客戶協商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發現問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：
①開局時數據的協商。與各個廠家進行數據的統一與協商。有傳輸、核心網等，傳輸光口的對應、光口模式的統一，核心網信令點光口的模式統一等等。
②RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯板卡是否有黑匣子與告警。重大故障快速上報。
③與客戶以及廠家的溝通與協調。由于在RNC側與很多廠家都有關聯了，所以溝通尤顯重要。
（三）機房管理與協調
3月份機房原來的負責人升到項目經理兼機房管理，由于交接初期，項目經理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經常有問題，一直與客戶接觸，為了減輕項目經理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就與一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣，與客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著項目。
經過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現如下：
① 溝通與協調。溝通與協調在一個項目中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。
②人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來與清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優化、單獨的RNC問題、突發問題的處理。
③責任的劃分。基站的人就負責基站。如果機房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的個別人來機房處理，參數修改也可以制定專人修改參數，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發郵件確認。
④人員的增撤。項目初期根據項目要求適當的加人，優化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。
⑤與各個組同事的配合。優化、基站。
⑥聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果與客戶有不同意見，可以與客戶協商解決，不管協商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。
⑦指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認知了。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質與各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。
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