銷售經理崗位說明書

時間：2022-11-04 09:13:41 說明書我要投稿

銷售經理崗位說明書

銷售經理崗位說明書1

　　一、基本資料

銷售經理崗位說明書

　　1、崗位名稱：經營經理

　　2、直接上級:總經理

　　3、崗位編號：

　　4、崗位級別：

　　5、定員人數：1

　　6、所屬部門：

　　7、直接下級：采購部長、銷售部長

　　8、崗位類別：管理類

　　9、核準：

　　二、工作概要

　　根據公司年度經營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創造利潤。

　　三、工作職責：

　　序號工作任務內容負責程度

　　1參與公司經營管理與重大問題決策;部分

　　2參與制定公司發展戰略，負責組織制定生產戰略規劃;為重大營銷決策提供支持;協助

　　3參與制定公司年度經營計劃、預算方案;協助

　　4組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監督執行;負責

　　5根據公司年度經營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監督檢查執行情況;負責

　　6組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執行情況進行監督;負責

　　7組織下屬部門收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責

　　8組織下屬部門進行市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議;負責

　　9組織下屬部門進行市場推廣和產品宣傳活動，擴大公司及產品知名度，實現銷售目標;負責

　　10負責分管各部門與其他部門的關系協調，()促進流程優化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責

　　11負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責

　　12負責物資采購和產品銷售指導價格的制定，并監督檢查執行情況;負責

　　13負責下屬人員的培養和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責

　　14完成總經理交辦的其他任務;負責

　　四、組織關系：

　　匯報內容：

　　1、采購和銷售計劃

　　2、原材料及銷售價格異動

　　3、年度市場推廣計劃和新產品推廣計劃

　　4、重點客戶的動向

　　5、其他重大事項

　　五、任職資格：

　　項目任職資格要求

　　年齡與性別30—45歲，無性別要求

　　教育背景學歷專業其他

　　本科及以上市場營銷、外貿

　　工作經驗一般工作經驗專業經驗管理經驗

　　5年3年2年

　　特殊技能要求

　　外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利

　　計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識

　　知識能力要求通曉市場營銷和外貿知識;具備、財務管理、質量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識。

　　具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。具備較高的談判技巧。

　　其它

　　六、職位發展：

　　可直接晉升的職位總經理

　　可相互輪換的職位行政經理

　　可晉升至此的職位采購部長、銷售部長

　　七、溝通關系

　　溝通

　　關系部門類型頻率

　　簡單一般復雜偶爾經常頻繁

　　生產部門

　　財務

　　外部客戶及供應商

　　商檢、海關

　　八、工作條件：

　　工作時間特征常白班方式上班，經常加班，無固定休息時間；

　　工作環境有固定辦公場所，工作環境舒適；

　　危險性工作壓力大，經常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；

　　使用工具設備電腦。

銷售經理崗位說明書2

　　1.進行市場一線信息收集、市場調研工作

　　2.提報年度銷售預測給營銷副總;

　　3.制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施;

　　4.管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業務運作;

　　5.設立、管理、監督區域分支機構正常運作;

　　6.營銷網絡的開拓與合理布局;

　　7.建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8.合理進行銷售部預算控制;

　　9.研究把握銷售員的需求，充分調動其積極性;

　　10.制定業務人員行動計劃，并予以檢查控制;

　　11.配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

　　12.預測渠道危機，呈報并處理;

　　13.檢查渠道阻礙，呈報并處理;

　　14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張帖及發放;

　　15.按企業回款制度，催收或結算貨款。

銷售經理崗位說明書3

　　1、依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。

　　2、主持銷售部門日常工作事務，合理調配人力、物力等資源。

　　3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。

　　5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

　　6、尋求部門新的利潤增長點。

　　7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

　　8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。

　　9、組織對本部門的人員培訓。

銷售經理崗位說明書4

　　職位名稱：銷售部經理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；

　　7、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

　　8、協調銷售關系；

　　9、調整銷售區域布局及業務評價。

　　崗位權限：

　　1.營銷規劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產品開發建議權

　　7.權限內的財務審批權

　　8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的工作的監督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核項目：

　�。�1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；

　�。�2）銷售有關工作實施的有效性；

　　（3）銷售目標的達成率；

　�。�4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓。

　　經驗：

　　5年以上企業銷售管理工作經驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉崗位：市場經理

銷售經理崗位說明書5

　　1，上班之后立即開通公司ERP系統，銷售人員需要查詢庫存、到貨期等方面的信息時，及時提供支持;

　　2，協助銷售人員，對服務的老客戶續單或小額訂單進行相應的提案或報價，老客戶重要訂單(2萬以上)必須由銷售自己負責報價跟進，新客戶需要報價或提案，一律由銷售人員自己負責;

　　3，協助業務人員做好上門客戶的接待工作，如業務人員不在公司，銷售助理應妥善接待客戶并及時轉告銷售人員;

　　4，協助銷售人員，安排快遞樣品、目錄等銷售輔助材料;

　　5，協助銷售人員，填寫報備申請單，進行產品報備;

　　6，協助銷售人員，做好樣品間的布置及整理等事務;

　　7，根據銷售人員安排，為簽約客戶開具合同、出貨單、發票等相關文件，錄入系統;

　　8，根據公司規定流程，與公司采購、物流、配送等部門進行交流，安排訂單的配送發貨;

　　9，對需從異地大倉發貨訂單，及時向大區經理申請，填寫相關單據，及時與異地大倉聯系發貨;

　　10，確認發貨時間及到貨地點后，及時通知客戶安排收貨;

　　11，協助業務人員整理對賬單，做到賬目清楚明了，助理可協助銷售人員催收貨款，但大部分工作應該由銷售人員自己完成;

銷售經理崗位說明書6

　　1.區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標;　2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

　　3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

　　4.市場開發：根據公司業務發展戰略[2]及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目的;

　　5.客戶關系管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;

　　6.售后服務：依據公司的售后服務[3]規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標;

　　7.銷售信息管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;

　　8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

銷售經理崗位說明書7

　　1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

　　2、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

　　7、負責展廳及車輛衛生;

　　8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

　　10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

　　11、協調銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級領導交給的其他工作。

銷售經理崗位說明書8

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

　　6、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售經理崗位說明書9

　　1、保證你銷售的產品從出場開始一直到達銷售最終端的流通過程暢通。

　　2、嚴格管理渠道中各級經銷商你所銷售產品的進銷存數字，隨時掌握競品在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出你的應對措施。

　　3、執行上級下達的銷售政策。

　　4、如果是經理，還要管理好整個團隊，制定本區域內的銷售計劃。

　　5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產出。

銷售經理崗位說明書10

　　1、根據銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區的各項銷售指標細化到每個區域，并確保執行到位，對本區的各項銷售指標的完成過程進行指導、監控、調整，真正做到"過程+結果"的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。

　　2、負責組建和管理銷售/組織架構體系，并負責對管轄區的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管轄區域銷售隊伍的數量和質量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業務發展培養和儲備人才。

　　3、依據銷售部管理制度，對管轄區域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執行效果負全責。

　　4、依據公司銷售網絡發展計劃，加強市場的建設，確保本區域零售網絡建設的數量和質量，并對本區域零售網絡的建設、維護和發展負全責。

　　5、定期召開銷售經理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立"團隊"精神。

　　6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監控，并對銷售的貨款回收負責。

　　7、嚴格貫徹和執行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區域市場環境的有序管理。

　　8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

　　9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作，定期收集并統計分析零售終端的庫存，并對本區域的庫存結構負責。

　　10、依據市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執行全國統一的市場推廣計劃，并與推廣經理一起，結合本區域市場實際情況，制定本區域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執行和監控，并對本區域的執行效果負全責。

　　11、負責本區域的公共關系，搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的關系，樹立良好的企業形象。

　　12、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。

銷售經理崗位說明書11

　　崗位職責：

　　1.負責與合作伙伴進行產品的溝通、推進市場活動的開展;

　　2.負責公司產品的渠道建設;

　　3.根據客戶需求，進行方案的設計、策劃與實施跟蹤;

　　4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道;

　　5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計算機、通信等相關專業畢業，本科以上學歷;

　　2.有兩年以上安防行業銷售或售前技術支持工作經驗，對安防行業及產品有較深刻的了解;

　　3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;

　　具有較強的溝通協調能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神

銷售經理崗位說明書12

　　1、業務發展

　　1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

　　2)在省區經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領、監督下屬工作和定期評估;

　　3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡，并達到既定銷售目標;

　　4)親自幫助重點分銷商開發業務，持續推動所轄市場業務發展;

　　5)勇于探索和創新，善于將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

　　2、團隊建設

　　1)根據業務發展需要，建立并不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍，并指導下屬建立當地銷售隊伍;

　　2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率，并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;

　　3)在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區域組織結構的凝聚力;

　　4)根據公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

　　5)在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　3、渠道開發方面

　　1)、制定區域開發目標及行動計劃;

　　2)、覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標;

　　3)、保障新銷售點的質量符合公司相關標準要求;

　　4)、提供區域市場營銷參考策略;

　　4、具體業務方面

　　1)開發區域各銷售點，檢查、分析銷售點營業狀況，評估售點營業績效;

　　2)區域售點的銷售目標管理與分析;

　　3)收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領導反饋;

　　4)負責區域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務指標;

　　5)招聘、培養和選拔本區域人員，并進行監督管理;

　　6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執行相關政策;

　　7)按企業規定的權限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本;

　　8)組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;

　　9)負責本區域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作;

銷售經理崗位說明書13

　　職業概要：

　　銷售經理：指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力并監控客戶的偏好。

　　多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。

　　企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。

　　工作任務：

　　解決用戶關于銷售和服務的投訴。

　　計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發展并控制銷售和服務程序。

　　觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

　　指導和協調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。

　　拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

　　確定價格時間表和貼現率。

　　與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

　　監督地區的、本地的銷售經理和他們的工作人員。

　　指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

　　檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

　　指導、協調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。

　　指導組織國外銷售和服務的出路。

　　和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。

　　給經銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業功能的有效性。

　　制定預算并且審批預算支出。

　　在貿易協會會議上介紹公司以促銷產品。

　　考慮統計和支出，評估新產品或現有存儲產品的市場潛力。

　　技能：

　　重要度基本描述

　　積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當的問題，不要在不合適的時候打斷對方的講話。

　　口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。

　　數學--利用數學解決問題。

　　時間管理--管理自己和他人的時間。

　　服務導向--積極尋找幫助別人的方法。

　　說服--說服他人改變原先的觀念或行為。

　　社會知覺--注意到他人的反應，理解他們為什么這樣反應。

　　閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。

　　操作監督--通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。

　　積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。

　　談判--召集大家，協調差異。

　　判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。

　　協調--根據他人的行動調節自己的行動。

　　指導--教別人如何做某件事情。

　　批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優勢和劣勢。

　　力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。

　　解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。

　　寫作--通過寫作有效地進行交流。

　　學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

　　運作分析--分析需求和產品要求，進行設計。

　　管理資金--確定資金的去向，計算支出。

　　故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

　　物質資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。

　　系統評估--確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。

　　科學--利用科學的原則和方法解決問題。

　　系統分析--確定一個系統應該如何工作，條件、操作和環境上的'變化將會如何影響結果。

　　操作與控制--控制設備或系統的操作。

　　量控制分析--對產品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質量和性能。

　　設備選擇--確定完成某個工作需要哪種工具和設備。

　　設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。

　　技術設計--為滿足用戶的需要發明或改進設備和技術。

　　操作監督--通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。

　　修理--使用所需的工具修理機器或系統。

　　安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。

　　編程--為各種目的編寫計算機程序。

　　知識：

　　重要度基本描述

　　數學--利用數學解決問題。

　　銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產品演示、銷售技巧和銷售控制系統。

　　計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。

　　語言--語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。

　　消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。

　　行政與管理--關于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產方法和人員協商等方面的商務和管理原則。

　　文書處理--行政與文書程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。

　　法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。

　　交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。

　　人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協調的原則和程序，人事信息系統。

　　教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。

　　經濟學與會計學--經濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。

　　工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。

　　地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。

　　生產與加工--原材料、生產程序、質量控制、成本和其他提高生產和分配效率的技巧。

　　建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。

　　機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。

　　設計--設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則。

　　化學--物質的化學成分、結構與特性，化學程序和變化，包括化學物質及其反應物的用途、危險征兆、生產技巧與處理方法。

　　心理學--人類行為和表現，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。

　　遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。

　　物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。

　　食物生產--種植、飼養和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。

　　生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環境的相互作用。

　　公共安全--保護當地、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產和機構。

　　社會學與人類學--團體行為與發展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。

　　外語--外語的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發音。

　　治療與咨詢--有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。

　　藝術--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。

　　哲學與神學--各種哲學系統和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。

　　醫學與牙醫學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。

　　歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。

銷售經理崗位說明書14

　　一、基本資料

　　崗位名稱：銷售經理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部

　　直接上級：總經理

　　二、崗位職責

　　（一）崗位概述

　　在總經理的領導下，負責制定并執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

　�。ǘ� 工作職責及內容

　　1、銷售計劃的制定

　　根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

　　2、督促實施銷售計劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

　　3、市場信息采集

　　研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。

　　4、客戶關系管理

　　負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。

　　5、銷售經費的合理使用

　　組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

　　6、銷售回款

　　指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。

　　7、銷售團隊建設

　　根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　三、監督及崗位關系

　�。ㄒ唬� 所受監督與所施監督

　　1、所受監督：總經理

　　2、所施監督：銷售人員

　�。ǘ� 崗位關系

　　1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協助開展工作的關系。

　　2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。

　　四、工作要求

　　1、按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、熟練掌握公司產品信息

　　3、熟練操作公司各類軟件

　　4、妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

　　5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表

　　7、耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、友善接受公司相關部門考核

　　9、與公司其他部門協調工作

　　五、崗位權利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權利

　　2、對銷售部門進行管理的權利

　　2、自主開發客戶的權力

　　3、給客戶報價的權力

　　4、客戶跟進、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

　　六、工作環境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環境屬于辦公室與外部市場相結合。

　　七、工作時間

　　公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

　　八、任職資格及要求

　�。ㄒ唬� 資歷

　　1、學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑

　　2、工作經驗：三年以上相關工作經驗

　�。ǘ� 專業知識技能

　　1、熟練使用計算機

　　2、熟練使用相應的軟件進行數據處理

　　3、掌握地理信息系統等相關知識

　　4、能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件

　　5、對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能

　　6、了解相關管理知識

　　（三）心理品質及能力要求

　　1、具有積極向上的激情與熱情

　　2、具有較強的人際交往能力

　　3、具有較強的語言表達及溝通能力

　　4、具備良好的應變協調能力

　　5、具有較強的管理能力

　　6、具備相應的談判能力

　　7、具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，了解競爭對手信息及其產品的優劣

　　九、崗位考核內容

　　1、銷售部總體銷售目標完成情況

　　2、個人銷售業績

　　3、銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

　　4、客戶信息管理情況

　　5、工作態度

　　6、公司制度遵守情況

　　7、思想道德品質

銷售經理崗位說明書15

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計劃。

　　4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。

　　5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷售業績的考察評估。

　　8、銷售渠道的開拓和管理

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