商貿公司實習報告（精選7篇）
一段難忘的實習生活結束了，這次實習讓你心中有什么感想呢？讓我們好好總結一下，寫一份實習報告吧。在寫之前，可以先參考范文喔！以下是小編整理的商貿公司實習報告，歡迎閱讀與收藏。
商貿公司實習報告 1
一、實習目的
在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。了解各地貿易的經經濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都建立了長期互惠互利的合作關系，也建立了與各工業制造商的良好合作關系，也能理出口的一整套服務體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的產品給客戶，以客戶的利潤為目標。公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。業務員要做的工作其實還是滿多的，要做好現在的業務又要努力去開發新的業務及新的市場，接受訂單，跟進生產，要了解外貿流程，熟悉產品，要時刻注意客戶的動態，自身要保持良好的心態，維護好公司的形象等等。
三、實習內容與過程
有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業相符的外貿類的實習崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：
（1）學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿城是一個品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司去該市場進行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到A、B、C、D區的二樓里進行選擇自己想要的產品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產品后，就應該對其進行了解，其中包括產品的質量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進行良好的溝通，出色的完成自己的工作。
（2）學習了怎樣快速的運用網絡平臺進行產品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找，查找時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。
在溝通過程中對產品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應包括各種產品的寫真（也就是縮小的產品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。
（3）學習了怎樣陪客人去逛市場，即現在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應該根據客戶的想法帶他到他所需要產品的店鋪。你應該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產品，表示感興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應做好翻譯工作。對客戶所感興的產品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。
通常現在公司所采用的是，先拍幾張該產品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應該包括兩塊內容：產品圖片和Excel表格。你應將拍來的圖片進行編輯，將一個產品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯系方式。應做到兩者相對應，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好，及時發給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應做到無時無刻都為客戶著想，并應禮貌對待。
（4）學習了網頁上產品的更新工作。我們公司會將所有的產品公布在公司的網站上，方便潛在客戶的.了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產品，我們應該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產品出現在網頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應該不斷的更新產品各類，引起他人的注意。對產品信息進行描述時應該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當的地鉆空子。
（5）學習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產品基本上都是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶告知所需要產品和數量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應該對產品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產品進行整裝，請幾個臨時工人，對產品進行整裝。我們應該及時做好檢查工作，防止出現漏洞。對產品全部處理好之后，我們應該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權委托中介公司。
四、實習總結與體會
在這段實習期間，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。
工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到最好的效果。充分發揮團隊精神。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！
商貿公司實習報告 2
一、實習情況簡介
（一）實習時間和地點
實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日
實習地點：廣東東莞xx國際貿易有限公司
（二）實習單位簡介
1991年，xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。
二、實習主要工作內容：
在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站（網上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在3月5號左右基本完成網站籌建工作。
由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。
經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。
開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。
三、實習中發現的問題
（一）盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
（二）電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
（三）電話前要列出要電話客戶名單明細
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重復
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實習的收獲體會
（一）質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品。
（美譽度）十（信譽度）+（忠誠度）=品牌（名牌）
（二）市場推廣是關鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。
在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的'合作關系。
（三）專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。
網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。
就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。
（四）巧妙運用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。
（五）售后服務是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。
剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
商貿公司實習報告 3
一、實習單位概況
沈陽市沈北新區新東安商貿有限責任公司是一家經營日用百貨的大型綜合性零售企業。經營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規格齊全，實際上是許多專業商店的綜合體。從日用品到食品，從工業到土特產品，從低檔、中檔到高檔品都經營，綜合性強。它又是高度組織化的企業，內部分設商品部或專柜，商品部相對獨立，可自己負責商品進貨業務，控制庫存，安排銷售計劃。
新東安商貿有限責任公司原來是沈北新區首屈一指的國營百貨商店，經過多次轉制，轉變為一家有限責任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經營服裝鞋帽和小百貨等。
二、實習的基本情況
工作崗位：銷售助理、內勤
工作內容：
1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產品買出。
2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節、端午、中秋等大型節日的各種主題促銷策劃；各種活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務員、領導決策提供參考。
5、協助領導做好上門客戶的接待
6、負責客戶、顧客的投訴記錄
7、成銷售經理臨時交辦的其他任務。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發以及衛生。
工作狀態：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關的流程基本清楚了，業務上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經常會和客戶之間進行交流，像在節日里發上一條祝福短信，或是打電話進行產品售后服務。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發現銷售也是一門很大的`學問。我端正了自己的態度，從頭學起，態度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產生的不同結果。態度決定一切，不同的態度，產生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態可以影響我們如何看待事物。可以影響我們的認知方法。態度是一個奇妙的東西。它會產生神奇的力量，不同的人生心態可以幫助我們戰勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發掘自己的潛能，提高工作的質量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學習，執著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
三、實習體會
這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經過重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，積極按時超量完成任務。
這次工作，使我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。
商貿公司實習報告 4
實習地點：
武漢華天大酒店
實習部門：
中餐廳
實習時間：
20xx年10月12日——20xx年1月12日
20xx年10月12日我們應學校的安排來到武漢華天大酒店，進行了為期三個月的實習。該酒店做落于武漢市武昌區徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理，其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個性化的服務、現代國際酒店管理模式——此次實習是為了將課本上的理論知識與實際操作相結合同時學習一些學校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務是，熟練掌握中餐服務的個項流程及細節，并努力提高自己的交際能力。那么經過這三個月的實習，我是否完成了任務，又有和感受呢？且聽我慢慢道來。
該酒店的'中餐廳主要以包房為主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
作為一名在校學生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的公休，到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。
再加上員工分批回家過年了，導致上班的人只有九個！而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現在回過頭來想一想覺得正是因為那段經歷磨練了我不怕吃苦的精神。
商貿公司實習報告 5
一、實習目的
通過在商貿公司的實習，將所學的商務知識與實際操作相結合，深入了解商貿行業的運營模式、業務流程，提升自己的溝通協調能力、實踐動手能力以及解決問題的能力，為今后從事相關工作打下堅實基礎。
二、實習時間與地點
實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實習地點：xx公司
三、實習單位介紹
xx公司是一家主營xx的企業，在行業內擁有一定的知名度和穩定的客戶群體。公司內部設有多個部門，包括采購部、銷售部、市場部、財務部以及物流倉儲部等，各部門協同合作，保障公司業務的順暢運轉。
四、實習內容
（一）市場調研與分析
協助市場部同事開展市場調研工作，主要通過網絡搜集、問卷調查以及電話訪談等方式，收集同行業競爭對手的產品信息、價格策略以及市場份額等情況。在這個過程中，我學會了如何篩選有效信息，并運用數據分析工具對收集的數據進行整理和分析，最終形成調研報告，為公司制定營銷策略提供參考依據。
（二）客戶開發與維護
在銷售部的實習經歷讓我對客戶關系管理有了更深刻的認識。起初，跟隨老員工學習如何通過電話、郵件以及社交媒體等渠道尋找潛在客戶，向他們介紹公司的產品優勢和服務特色，爭取合作機會。當成功開發新客戶后，便參與到客戶跟進與維護工作中，及時處理客戶的咨詢和反饋，確保客戶滿意度。我深刻體會到良好的溝通技巧和耐心服務對于維護客戶關系的重要性。
（三）訂單處理與跟進
學習公司的訂單管理系統操作，從接收客戶訂單開始，與采購部、物流倉儲部等部門協調溝通，確保產品按時、按質、按量供應。期間，需要核對訂單信息、跟蹤貨物物流狀態，并及時向客戶反饋訂單進展情況。在處理一些突發狀況，如貨物延遲、質量問題時，我鍛煉了應急處理能力，學會在不同部門間協調資源，盡快解決問題，降低對客戶的影響。
（四）參與商務談判
有幸跟隨團隊參與了幾次小型的商務談判活動，在談判前協助準備相關資料，了解談判對手的背景和需求。談判過程中，觀察學習如何把握談判節奏、提出合理的訴求以及達成雙方共贏的合作方案。這讓我明白了商務談判不僅需要專業的業務知識，更需要靈活的應變能力和出色的.溝通能力。
五、實習收獲與體會
通過這次實習，我在專業知識和實踐技能方面都取得了顯著的進步。我對商貿公司的整體運營流程有了清晰的認識，將書本上的理論知識與實際工作緊密結合起來，提高了自己的業務水平。同時，在與不同部門同事的協作過程中，我鍛煉了團隊合作精神和溝通協調能力，明白了各環節緊密配合對于業務成功的關鍵作用。
然而，我也意識到自己存在的不足之處，比如在面對復雜問題時決策能力還不夠果斷，商務談判技巧還有待進一步提升等。在未來的學習和工作中，我將針對這些不足加強學習和鍛煉，不斷提升自己的綜合素質。
六、實習建議
希望公司能為實習生提供更多系統性的培訓課程，幫助實習生更快地了解公司業務和掌握工作技能。同時，增加實習生參與重要項目的機會，讓實習生在實踐中得到更充分的鍛煉。
總之，這次在商貿公司的實習是一次寶貴的經歷，我會將所學運用到今后的學習和工作中，努力成為一名優秀的商貿領域專業人才。
商貿公司實習報告 6
一、實習目的
通過在商貿公司的實習，將所學的商務、貿易相關理論知識與實際工作相結合，了解商貿公司的運營模式、業務流程，鍛煉自己的溝通協調、團隊協作以及解決實際問題的能力，為今后從事商貿領域相關工作積累經驗。
二、實習單位及崗位介紹
我實習的單位是xx公司，它主要從事各類日用百貨、電子產品等商品的進出口貿易以及國內批發零售業務。我所在的崗位是業務助理，協助業務經理處理日常的訂單跟進、客戶溝通、文件整理等工作。
三、實習內容
訂單跟進
實習期間，我參與了多個訂單的跟進工作。每天上班后，首先查看訂單系統，了解各個訂單所處的階段，比如是待發貨、運輸中還是即將到貨等情況。對于待發貨的訂單，及時與倉庫部門溝通，確認貨物是否已經備好，督促其按時發貨，并將發貨信息準確無誤地傳達給客戶。在運輸過程中，若遇到物流延遲等問題，積極與物流公司聯系，了解具體原因，向客戶做好解釋工作，爭取客戶的`理解。例如，有一次一批出口的電子產品因海關查驗導致延遲，我及時向客戶說明了情況，并提供了預計到貨時間，最終客戶表示認可，沒有影響后續合作。
客戶溝通
與客戶保持良好的溝通是業務工作的重要環節。我通過郵件、電話等方式與國內外客戶進行日常溝通，解答他們關于產品信息、價格、交貨期等方面的疑問。剛開始與國外客戶溝通時，我還有些緊張，擔心自己的英語表達不夠準確，但經過多次練習后，逐漸變得自信和熟練起來。同時，我還負責收集客戶的反饋意見，將客戶對產品質量、包裝等方面的建議整理后反饋給公司相關部門，以便公司不斷優化產品和服務。
文件整理
商貿業務涉及眾多文件資料，如合同、報關單、發票等。我需要對這些文件進行分類整理和歸檔，確保文件的完整性和準確性，方便日后查詢和使用。在整理過程中，我學習到了不同業務文件的規范格式和填寫要求，也明白了文件管理對于商貿公司運營的重要性，一旦文件出現差錯，可能會導致報關受阻、結算混亂等問題。
四、實習收獲
專業知識提升
通過實際參與公司的業務操作，我對國際貿易流程、國內貿易規則等專業知識有了更直觀、深入的理解。之前在書本上學到的貿易術語、報關流程等知識不再是抽象的概念，而是實實在在的工作內容，這讓我能夠更好地將理論與實踐相結合，鞏固和拓展了自己的專業知識體系。
溝通能力增強
與不同部門的同事以及國內外客戶頻繁溝通，使我的溝通能力得到了極大鍛煉。我學會了如何用簡潔明了的語言準確表達自己的意思，如何耐心傾聽他人的意見和訴求，并且根據對方的反饋及時調整溝通方式，以達到更好的溝通效果。
團隊協作意識培養
在訂單跟進等工作中，需要與倉庫、物流、財務等多個部門協同合作，這讓我深刻體會到了團隊協作的重要性。只有各個部門相互配合、信息共享，才能確保業務的順利開展，任何一個環節出現問題都可能影響整個訂單的執行。
五、實習不足與改進
不足
在處理一些突發的復雜問題時，我的應變能力還有所欠缺，有時會顯得有些手足無措；對部分貿易政策和市場動態的了解還不夠及時和深入，在與客戶溝通相關內容時不能做到游刃有余。
改進
我將加強對各類貿易案例的學習，分析總結應對突發情況的方法和策略，提高自己的應變能力；平時多關注行業資訊平臺、政府貿易政策發布網站等，及時了解最新的貿易政策和市場變化，不斷豐富自己的知識儲備，以便在工作中更加專業地為客戶服務。
六、總結
這次在商貿公司的實習是一次非常寶貴的經歷，讓我在專業技能、溝通協作等方面都取得了長足的進步。我將帶著實習期間的收獲和不足繼續努力學習，為今后在商貿領域的職業發展打下堅實的基礎。
商貿公司實習報告 7
一、實習目的
通過在商貿公司的實習，深入了解商貿行業的運營模式、業務流程，將所學的商務、營銷等理論知識與實際工作相結合，提升自身的實踐操作能力、溝通協調能力以及解決問題的能力，為今后的職業發展奠定基礎。
二、實習單位及時間
實習單位：xx公司名
實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習內容
（一）市場調研與分析
參與公司組織的市場調研活動，協助收集相關行業信息以及競爭對手的數據。通過網絡搜索、問卷調查、實地走訪等方式，對各類商品的'市場需求、消費者偏好、價格波動等情況進行詳細調研。例如，在調研某款電子產品的市場情況時，我整理了不同銷售渠道的價格區間，分析了消費者對于其功能、外觀設計等方面的反饋，為公司后續的產品定位與營銷策略制定提供了參考依據。
（二）客戶開發與維護
跟隨銷售團隊學習客戶開發技巧，嘗試通過電話溝通、郵件推廣、參加行業展會等途徑尋找潛在客戶，并向他們介紹公司的產品與服務優勢。同時，也負責部分現有客戶的日常維護工作，及時回復客戶咨詢，協調解決客戶反饋的問題，如產品質量異議、物流配送延遲等情況，以增強客戶滿意度與忠誠度。期間，成功開發了x位新客戶，并幫助維系了與x家老客戶的良好合作關系。
（三）訂單處理與跟進
學習處理客戶訂單的全流程，從接收訂單、核對信息，到協調倉庫備貨、安排物流發貨，再到跟進訂單狀態直至貨物安全送達客戶手中。嚴格把控每個環節，確保訂單準確無誤地執行。曾遇到因供應商供貨延遲導致訂單無法按時發貨的情況，我積極與供應商溝通協調，同時向客戶耐心解釋，最終妥善解決問題，保障了訂單的順利完成。
四、實習收獲
通過這段實習經歷，我對商貿公司的整體運作有了清晰的認識，熟悉了各個業務環節的操作規范與要點。在溝通能力上有了很大提升，能夠更加自信、流暢地與不同人群交流互動。同時，也培養了解決實際問題的能力，明白了面對突發狀況時冷靜分析、積極應對的重要性。并且，深刻體會到團隊協作在商貿工作中的關鍵作用，各個部門相互配合才能保障業務的高效運轉。
五、實習不足與展望
當然，實習過程中也發現了自己的一些不足之處，比如在市場調研分析時，對數據的敏感度還不夠高，有時不能精準地挖掘出有價值的信息；面對一些較難溝通的客戶，還欠缺有效的應對方法。在今后的學習和工作中，我會針對這些不足不斷學習改進，持續提升自己在商貿領域的專業素養，爭取成為一名優秀的商貿從業者。
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