實施方案

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的實施方案4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實施方案 篇1

　　一前言：春節(jié)是中華民族特殊的文化現(xiàn)象，說它特殊，因為它不像一種普通的生活方式，可以簡單的替換或改變的。它在幾千年的傳承中形成為一個巨大的歷史文化傳統(tǒng)，是中國人的一種文化習(xí)慣。

　　二、晚會主旨

　　此次活動主要是為了慶祝新年聯(lián)歡，豐富員工文化生活促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增進(jìn)員工友誼！促進(jìn)精神文明建設(shè)、共建和諧社會！

　　三、晚會組織

　　1晚會通知，對晚會的籌辦進(jìn)行提前宣傳及通知，并著手開始晚會籌辦事宜

　　2報名節(jié)目表演內(nèi)容報名的形式收集（也可推薦或邀請外部單位）。報名要求不分男女老少，只要是健康有益的`文藝節(jié)目都可，如唱歌舞蹈、小品相聲、書法朗誦詩詞、魔術(shù)武術(shù)、手藝才藝等節(jié)目都可參加。

　　3節(jié)目安排做好節(jié)目的分組策劃，使節(jié)目能順利進(jìn)行，要求最好使每員工都能參與至少一個節(jié)目！

　　四、晚會形式

　　學(xué)唱歌曲、編創(chuàng)節(jié)奏、自編舞蹈、分組彩排、等用藝術(shù)，娛樂的形式進(jìn)行表現(xiàn)。

　　五、晚會地點及時間

　　最好是大型辦公室，或車間，具體有公司內(nèi)部制定

　　六、晚會主持人、節(jié)目評委、嘉賓

　　1自愿報名或推薦的形式，選舉男女各2名主持人，主要負(fù)責(zé)晚會的節(jié)目主持及晚會現(xiàn)場的應(yīng)變安排。

　　2、節(jié)目評委可從現(xiàn)場全體中選出或由贊助方一起擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)對晚會所有節(jié)目的評比和打分，并結(jié)合評比打分，選出優(yōu)勝節(jié)目。

　　3、將邀請贊助方、領(lǐng)導(dǎo)作為晚會的嘉賓。

　　七、晚會現(xiàn)場布置、物資材料及費(fèi)用估算

　　1、搭建舞臺，材料租用，按每平方約25-28元之間的價格搭建（三家單位報價最低價格），費(fèi)用約計2500元。

　　2、音響租用，按每天租用計收費(fèi)用，價格約在300-500元之間。

　　3、燈光、線路材料，由于屬小型式的晚會，在燈光上購置一些裝飾彩燈、閃爍燈、線路牽引電線，費(fèi)用約計500-600元之間。

　　4、為增強(qiáng)晚會現(xiàn)場氣氛，購置汽球、熒光棒，費(fèi)用約計600元。

實施方案 篇2

　　冬季歷來是火災(zāi)的多發(fā)期和重（特）大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的高發(fā)期，為進(jìn)一步加強(qiáng)冬季防火工作，認(rèn)真落實公安部關(guān)于“堅決將火災(zāi)隱患解決在火災(zāi)發(fā)生之前”、“堅持不懈狠抓預(yù)防，在消除各類隱患上下功夫”的要求，深刻吸取“9.20”深圳龍崗舞王俱樂部火災(zāi)事故教訓(xùn)，切實加強(qiáng)冬季防火工作，從源頭上凈化全區(qū)消防安全環(huán)境，嚴(yán)密防范，減少火災(zāi)事故發(fā)生，防止“小火亡人”火災(zāi)事故，堅決遏制重（特）大火災(zāi)特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會精神，以深入貫徹《消防法》和公安部、局相關(guān)文件精神為主線，以提高消防工作社會化管理水平和公眾消防安全素質(zhì)為支撐，以防控重（特）大火災(zāi)、實現(xiàn)全區(qū)消防安全形勢的根本好轉(zhuǎn)為目標(biāo)，按照排除隱患、加強(qiáng)宣傳的工作要求，堅持宣傳、排查與整治相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則，牢牢掌控力克火災(zāi)隱患的主動權(quán)，切實增強(qiáng)檢查治理的強(qiáng)制力和懲處的威懾力，傾全力在指導(dǎo)和推動冬季消防檢查治理工作中取得扎扎實實的成效，以強(qiáng)大的消防宣傳態(tài)勢，創(chuàng)造良好的消防宣傳氛圍，為云巖區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全條件。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)政府成立冬季防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)冬防工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，解決有關(guān)重大問題，對冬防工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)和督查。

　　組 長：湯慧勇（區(qū)政府副區(qū)長）

　　副組長：吳坤玲（區(qū)政府辦公室副主任）

　　周永斌（區(qū)公安分局政委）

　　成 員：各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組、區(qū)政府各相關(guān)工作部門主要負(fù)責(zé)人。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在區(qū)公安分局消防大隊），辦公室主任由楊新貴、劉華同志兼任，具體負(fù)責(zé)冬防工作的組織和協(xié)調(diào)工作（聯(lián)系電話：6811342）。

　　三、工作目標(biāo)

　　冬季防火工作期間，全區(qū)不發(fā)生重（特）大惡性火災(zāi)事故和亡人火災(zāi)事故，降低火災(zāi)發(fā)生起數(shù)和火災(zāi)損失，保證冬季期間的消防安全。

　　四、檢查范圍、任務(wù)及分工

　　（一）檢查范圍

　　1. 人員密集場所。商場市場、賓館酒店、學(xué)校醫(yī)院、公共娛樂場所以及易發(fā)生群死群傷火災(zāi)事故的人員密集場所和單位；

　　2. 易燃易爆化學(xué)物品單位。生產(chǎn)、儲存、銷售、使用危險化學(xué)物品的單位；

　　3. “三合一”建筑。在生產(chǎn)、儲存、銷售經(jīng)營可燃物品的建筑內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的單位；

　　4. 轄區(qū)社會單位“六小”場所。小門面、小工廠、小旅社、小飯店、小酒吧、小作坊和村（居）民區(qū)。

　　（二）檢查內(nèi)容

　　1. 消防安全重點單位、場所的消防安全責(zé)任制是否逐級落實，消防安全管理制度是否健全，特別是單位用火用電用氣等規(guī)章制度、夜間值班巡查制度、安全操作規(guī)程是否健全落實，按章執(zhí)行，消防安全管理措施是否到位；

　　2. 消防安全重點單位是否按要求準(zhǔn)確劃定，轄區(qū)單位是否納入監(jiān)管視線，公安消防部門和公安派出所監(jiān)督管理責(zé)任、權(quán)限、分工是否明確到位，有無失控漏管；

　　3. 人員密集場所單位消防安全出口是否符合要求，疏散通道是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈具、事故廣播系統(tǒng)是否完整好用；

　　4. 自動報警和自動滅火系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、防排煙設(shè)施、防火卷簾、防火門是否正常運(yùn)行，建筑滅火器材是否按要求設(shè)置；

　　5. 各單位消防教育宣傳培訓(xùn)是否到位。單位員工、居民、村民是否了解掌握報火警、火場逃生自救、撲救初期火災(zāi)等消防基本知識和技能；

　　6. 各單位的消防應(yīng)急滅火救援疏散預(yù)案是否制定并組織演練。

　　（三）任務(wù)分工

　　1. 區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對商場、市場進(jìn)行檢查；

　　2. 區(qū)文體局：負(fù)責(zé)對文化娛樂場所進(jìn)行檢查；

　　3. 區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)對區(qū)屬醫(yī)院及社會醫(yī)療單位進(jìn)行檢查；

　　4. 區(qū)教育局：負(fù)責(zé)對區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園和社會民辦的午托園（班）進(jìn)行檢查；

　　5. 區(qū)旅游局：負(fù)責(zé)對轄區(qū)賓館、飯店，景區(qū)、景點進(jìn)行檢查；

　　6. 區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)對化學(xué)危險品行業(yè)、單位等進(jìn)行檢查；

　　7. 區(qū)人防辦：負(fù)責(zé)地下商場、大型地下停車場的檢查；

　　8. 區(qū)民宗局：負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)各宗教場所的檢查；

　　9. 區(qū)民政局：負(fù)責(zé)社會福利院、敬老院、救助站等場所的檢查；

　　10. 區(qū)公安消防大隊：負(fù)責(zé)對轄區(qū)公眾聚集場所等消防安全重點單位進(jìn)行檢查；

　　11. 區(qū)建設(shè)局：負(fù)責(zé)對轄區(qū)建筑工地民工集中居住地進(jìn)行檢查；

　　12. 各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組、各派出所：負(fù)責(zé)對本轄區(qū)社區(qū)居民院落、社會單位進(jìn)行檢查；

　　13. 區(qū)政府督查室：協(xié)同工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組、各部門工作開展情況進(jìn)行督查。

　　五、工作具體安排

　　全區(qū)冬季消防安全大檢查工作從20xx年 11月 1日開始，到20xx年3月1日結(jié)束，時間為120天，重點分為三個階段進(jìn)行。

　　第一階段：組織部署和全面檢查階段（20xx年11月1日至11月20日）

　　各單位、部門要結(jié)合具體實際，精心制定工作方案，及時向社會公告本次檢查治理的范圍、內(nèi)容、要求和整改的時限規(guī)定，在單位自查整改的基礎(chǔ)上，區(qū)政府將迅速組織公安、消防、建設(shè)、商務(wù)、工商、安監(jiān)、人防等相關(guān)部門組成檢查組，按照檢查治理的重點對轄區(qū)內(nèi)的單位、場所進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的檢查，對不符合要求的，要依法責(zé)令立即改正或限期整改。同時，要充分發(fā)揮公安派出所點多面廣、接觸群眾最廣泛、轄區(qū)情況最熟悉的優(yōu)勢，對平日易疏于管理的天橋、地下商場、夜市及城鄉(xiāng)結(jié)合地帶的小單位、小場所進(jìn)行全面清理，把經(jīng)常性的消防監(jiān)督檢查延伸到街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組和千家萬戶，切實做到堵賽漏洞，杜絕失控漏管。

　　第二階段：整改階段（11月21日至2月15日）

　　各單位、部門要針對排查出的問題，研究制定治理辦法和工作措施，明確職責(zé)和責(zé)任人，督促單位制定火災(zāi)隱患整改計劃，確定整改期限，并督促單位在整改期間落實嚴(yán)密監(jiān)護(hù)、死看死守等措施，保障安全。對存在重大火災(zāi)隱患的.單位、場所，要采取專題研究、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決等措施，堅決消除火災(zāi)隱患。對短時間內(nèi)難以整改的，要制定切實可行的方案盡快整改。

　　第三階段：復(fù)查階段（2月16日至3月1日）

　　各單位和部門要對檢查整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對復(fù)查不合格、無法達(dá)到消防安全條件的，公安、消防、安監(jiān)、文化、工商等部門要密切配合，形成工作合力，依法采取停產(chǎn)停業(yè)、停止使用、吊銷證照等措施予以防范，并督促單位、場在規(guī)定時間內(nèi)繼續(xù)整改。

　　六、工作要求

　　1. 各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組、各部門要高度重視冬季防火工作，從踐行“三個代表”重要思想、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實加強(qiáng)冬季防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把冬季防火工作作為本單位當(dāng)前工作中的大事來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，保證冬季防火工作抓出實效，真正消除一批火災(zāi)隱患，減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　2. 各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組、各行業(yè)主管部門要把冬季防工作擺在當(dāng)前工作的突出位置，嚴(yán)格履行消防安全監(jiān)督管理職能，加強(qiáng)消防安全宣傳，開展全方位、地毯式的消防安全檢查，使消防安全檢查和消防安全宣傳深入城鄉(xiāng)的每個單位、每個社區(qū)、每個住戶、每個角落和每個居民（村民），確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、逐級部署到位、工作責(zé)任到位、防范措施到位，宣傳到位，營造全社會開展冬季防火工作的強(qiáng)大聲勢和良好氛圍。

　　3. 公安、工商、文化、建設(shè)等行政職能部門要加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動，對存在火災(zāi)隱患的單位采取有效措施進(jìn)行整改，問題嚴(yán)重且對國家和人民生命財產(chǎn)安全構(gòu)成重大威脅的單位必須采取斷然措施，堅決停產(chǎn)、停業(yè)，停止使用，并追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

　　4. 各街道（鎮(zhèn)）、三馬片區(qū)各街道辦事處籌備組要加大消防宣傳力度，采取張貼標(biāo)語、開設(shè)宣傳欄（黑板報）、組織群眾參觀消防教育館（消防站）等多種形式普及防火基本知識，了解、掌握基本滅火技能和逃生自救技能，使消防安全知識家喻戶曉，深入人心。

　　5. 檢查期間，各單位和部門要建立舉報制度，接受社會的監(jiān)督和咨詢，確保此次檢查治理工作取得實效。

　　6. 各單位要深入貫徹《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，明確單位消防安全主體地位，牢固樹立單位消防安全主體意識，將抓消防安全工作轉(zhuǎn)化為自覺行為，強(qiáng)化消防安全責(zé)任制加強(qiáng)消防安全組織、制度建設(shè)，完善消防設(shè)施，建立健全消防安全管理體系。

　　7. 各單位、部門于20xx年2月25日前，將工作開展情況以書面形式報冬季防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話：6811342）。

實施方案 篇3

　　河北新聞網(wǎng)訊（通訊員畢景莉、張書濤 河北日報、河北新聞網(wǎng)記者段麗茜）日前，河北省總工會下發(fā)《創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持專項行動實施方案》提出，啟動實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持專項行動，加強(qiáng)“造血式”扶持，今年全省工會扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目達(dá)到600個以上，以幫助受助者實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)愿望，使更多困難職工真正脫貧解困。

　　《方案》提出，自20xx年至20xx年，利用三年時間，在全省開展工會創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持專項行動。省總工會20xx年編列20xx萬元專項資金，各市、縣級工會進(jìn)行資金配套，省、市、縣三級工會20xx年度總計投入創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持資金達(dá)到5000萬元。創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目扶持對象為：有就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和能力的人員，在檔管理的困難職工、化解過剩產(chǎn)能失業(yè)下崗的困難人員，困難農(nóng)民工會員等三類重點人群。

　　《方案》提出，各級工會組織、受助者個人根據(jù)實際情況，靈活確定創(chuàng)業(yè)項目，創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)為投資少、見效快，能幫助受助者盡快就業(yè)、獲得穩(wěn)定收入的項目。創(chuàng)業(yè)項目扶持方式分四種：一是小額貸款貼息方式，由市級以下工會與銀行合作，為符合條件的創(chuàng)業(yè)項目辦理小額貸款，一般不超過20萬元，省、市工會可提供不超過3年的貼息。對于確有發(fā)展前途、吸納人數(shù)較多的項目，可提高貸款額度，但最多不超過50萬元。二是無息借款方式，由省、市工會以無息借款的方式投放，每個項目一般為5萬元以內(nèi)，使用期限為1到3年，到期全額歸還借款本金。三是資金入股方式，由工會組織實施或創(chuàng)業(yè)者聯(lián)辦的項目，經(jīng)工商注冊登記的，可由省、市工會與提供配套資金的工會、具體實施的工會以及創(chuàng)業(yè)人員共同持股。四是生產(chǎn)資料等物資支持方式，對于所需資金額度較小、所需生產(chǎn)資料適于統(tǒng)一采購的'簡易創(chuàng)業(yè)項目，可由市級以下工會提出支持生產(chǎn)資料項目的意向，通過公開招投標(biāo)采購，省、市工會支付貨款，生產(chǎn)資料提供給受助者，不需償還。對于所需資金較大、形成固定資產(chǎn)的，由市級以下工會作為所有權(quán)人監(jiān)管，無償或以優(yōu)惠價提供給受助者使用。

　　省總工會把實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持專項行動列為對市級工會重點工作評價的內(nèi)容，對照目標(biāo)任務(wù)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，對各地目標(biāo)完成情況定期進(jìn)行統(tǒng)計、排隊、通報，年終進(jìn)行綜合評價，對完不成年度目標(biāo)任務(wù)的，實行一票否決，以形成各級工會組織合力進(jìn)行扶持的格局。

實施方案 篇4

　　為維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境，依據(jù)省無錫市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動協(xié)調(diào)小組辦公室《無錫市深入推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》，結(jié)合我院實際，制定本實施方案。

　　一、總體思路

　　貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)平安無錫、健康無錫的總要求，以深入推進(jìn)系列平安建設(shè)活動為載體，通過開展新一輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，創(chuàng)新管理理念，推進(jìn)精細(xì)化治理，構(gòu)建醫(yī)療安全防范體系，有效維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，為廣大患者和醫(yī)務(wù)人員營造良好的醫(yī)療環(huán)境。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　緊扣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作內(nèi)涵，抓住突出問題、創(chuàng)新工作方法，努力完善 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建機(jī)制，責(zé)任有效落實；“平安醫(yī)院”建設(shè)指標(biāo)體系科學(xué)覆蓋面廣；創(chuàng)建目標(biāo)：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯改善，患者就醫(yī)感受顯著提高；醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，重大醫(yī)患糾紛明顯減少；醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險防范、治安防控、安全管理能力顯著提升，刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少；員工參與“平安醫(yī)院”建設(shè)積極性明顯提高，群眾安全感和滿意度進(jìn)一步提升。

　　三、工作重點及措施

　　（一）進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全防范能力。貫徹國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)?20xx?28號），加強(qiáng)內(nèi)部治安防范工作。健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，安全責(zé)任落實，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專職保衛(wèi)機(jī)構(gòu)組織實施，相關(guān)職能部門密切配合的良好工作格局。完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，做到科學(xué)實用、演練常態(tài)，強(qiáng)化各類工作人員安全培訓(xùn)，提高安全意識和防范技能，提高突發(fā)事件先期處置和控制能力。加大軟硬件建設(shè)投入，按標(biāo)準(zhǔn)配齊配強(qiáng)保衛(wèi)人員，嚴(yán)格值班、巡查制度；落實技防、物防措施，重點區(qū)域、重點部門視頻監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%，重點要害部位安裝一鍵式報警裝置，醫(yī)院停車場進(jìn)出口可設(shè)置車牌抓拍裝置，系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、應(yīng)用管理良好；要害部位、重要物資安全防護(hù)設(shè)施完備，安全制度落實，管理規(guī)范，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部不發(fā)生安全責(zé)任事故，不發(fā)生極端惡性案件。

　　（二）進(jìn)一步完善警醫(yī)聯(lián)動機(jī)制。貫徹中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)的意見》（中辦發(fā)?20xx?69號）和《公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序六條措施》，進(jìn)一步加強(qiáng)警醫(yī)聯(lián)動機(jī)制建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部防范與社會面治安防控的有機(jī)結(jié)合、整體聯(lián)動。

　　（三）進(jìn)一步健全醫(yī)患糾紛處理機(jī)制。貫徹省司法廳、省衛(wèi)

　　生計生委、省公安廳、省財政廳、江蘇保監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的'意見》（蘇司通?20xx?150號），著力構(gòu)建以人民調(diào)解為主，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合的醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，切實維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)患溝通辦公室建設(shè)，設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室統(tǒng)一接受患者投訴；開展醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力；完善投訴渠道，規(guī)范投訴處理程序，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診大廳等顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯(lián)系方式，落實“首訴負(fù)責(zé)制”，做到投訴必管、投訴必復(fù)，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾，避免矛盾激化。

　　（四）進(jìn)一步落實涉醫(yī)矛盾糾紛大排查制度。醫(yī)務(wù)科深入各科室開展涉醫(yī)矛盾糾紛調(diào)查摸排，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好化解工作。針對排查出的矛盾糾紛，適宜通過調(diào)解解決的，引導(dǎo)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)患糾紛人民調(diào)解組織解決；對有暴力傾向的案例，或調(diào)解過程中可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的糾紛，及時向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生計生行政部門通報，防止矛盾激化。

　　（五）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃各項具體措施，創(chuàng)新和完善便民惠民服務(wù)，改善患者看病就醫(yī)體驗。積極改善環(huán)境，優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境；順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”要求，繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，積極開展分時段預(yù)約；合理調(diào)配診療資源，科學(xué)安排醫(yī)師力量和檢

　　驗檢查設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)流程，繼續(xù)推行日間手術(shù)，有效縮短患者就診等候時間；規(guī)范診療行為，落實患者安全措施，保障醫(yī)療安全，推行臨床路徑管理，提高診療行為透明度；堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)、降低用藥損害；推行院務(wù)公開，明示各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，尊重患者的知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德和法制紀(jì)律教育，踐行社會主義核心價值觀；認(rèn)真落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范等要求，整肅醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的不正之風(fēng)，不斷提高患者滿意度。

　　四、工作要求

　　（一）健全工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持把深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，強(qiáng)化整體部署、聯(lián)動推進(jìn)。成立“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組”，由一把手領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)，各分管院長負(fù)責(zé)具體工作。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保人員落實、責(zé)任落實、工作落實。

　　（二）完善考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查考核。參照《江蘇省平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》擬定我院《平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》，由各分管院長牽頭，各職能科室加強(qiáng)對臨床醫(yī)技科室的指導(dǎo)及監(jiān)督檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作機(jī)制。

　　（三）加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍。利用橫幅、宣傳欄、電子屏幕、院報、網(wǎng)站以及微信等內(nèi)部宣傳手段，加大創(chuàng)建活動

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