優秀理賠員工事跡材料

時間：2024-04-01 13:40:02 志華事跡材料我要投稿

優秀理賠員工事跡材料（通用10篇）

　　在學習、工作乃至生活中，許多人都有過寫事跡的經歷，對事跡都不陌生吧，事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的優秀理賠員工事跡材料（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優秀理賠員工事跡材料（通用10篇）

　　優秀理賠員工事跡材料 1

　　作為一名共產黨員，我時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學習、聯系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發揮著共產黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績，贏得了廣大干部職工的普遍好評。在平時的工作中，我時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務，嚴格遵守黨的.紀律，執行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期持續共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和業務潛力，維護團結，用心完成各項任務。把每一位老黨員、優秀黨員當作自己的折射鏡，樹立自我的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發揮著一名共產黨員應有的先鋒模范作用。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，把黨組織的溫暖透過自己傳輸給每位同事；在參加組織扶貧幫扶活動中，始終積極主動，不計得失，用自己些許的愛心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發光。

　　作為助理以服務為根本，盡心當參謀，盡職抓協調，盡力強保障，始終以創新的思維謀劃工作，以創業的精神推動工作，以創優的態度做好工作，充分發揮了參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，強化管理，時時處處用黨員的標準嚴于律己、忠于職守、盡職盡責，遵紀守法，主動發揮黨員的先鋒模范帶頭作用。在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，全面的完成各項工作任務。

　　我不斷加強業務學習，不僅是管理知識、車輛調度、保險理賠、車輛修理、檔案的建立、員工教育，都能及時學習、不斷提高，時刻牢記自我的職責，腳踏實地，嚴格要求，盡心盡力做好自我的本職工作。我在本職崗位上，按照領導安排和要求，及時并圓滿地完成了各項工作任務。努力做好自我的本職工作，充分發揮出了黨員的先鋒模范作用，帶動黨員職工為公司的全面發展做出應有的貢獻。

　　優秀理賠員工事跡材料 2

　　男，保險公司車險部經理，xxx是一位出色的部門經理。他參加工作的這些年內，先后xx次獲得省、市人保財險系統年度“優秀黨員”、“優秀員工”、“展業明星”等多項稱號，累計完成保費多萬，累計參與保險理賠案件xx多起……這一串串的數字呈現了有著xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業績。同時也正這一個年輕人，以他對保險事業的執著追求，勇爭第一的從業信念，勤勉進取的工作業績，譜寫了一個又一個的動人故事，集中展示了公司保險人不懈努力、執著奮取的職業風采。

　　一、無私奉獻，扎根業務一線

　　同志先后涉及過內勤、展業、理賠查勘等多個崗位，他是一個從最基層的業務一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優秀部門經理。特別是，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔起外勤的展業工作和內勤的管理工作，加班加點成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著xx踏實的工作態度、嫻熟的展業技巧、對同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽，同時他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關注，省分公司多次想把他調到機關做管理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離不開這塊培育我的.土壤”。就是這么一句樸實的話，讓同志在業務一部一干就是十二年，這期間面對無數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。

　　二、篤守誠信，服務熱情

　　工程機械保險業務是公司近幾年來快速發展的一個險種業務，但其保險標的分布之散、工作環境之惡劣，給售后服務及查勘理賠帶來一定的困難。據統計，工程機械主要分布在xx、xx等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在xx地區查勘一臺受損工程機械時，同志一行查勘人員剛下火車又轉上汽車經過坐10個多小時的奔波，才到達平均海拔為3500米以上xx縣，當他們拍著身上的塵土出現在保戶面前時，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便、環境惡劣，我們自己進來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們！謝謝！”。

　　三、發揚團隊精神，積極開拓市場

　　作為基層公司的部門經理，同志帶領員工，充分發揚團隊精神，積極拓展保險市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業務在上年基礎上實現了快速、穩定的增長。前年該部門年初保費任務xx萬，完成數xxx萬，超額完成xxx余萬，完成計劃比例xxx%。他本人保費任務xxx萬，完成xxx萬，完成計劃比例xx%。其所在團隊員工均超額。完成個人指標保費任務。其部門在超額完成計劃指標的基礎上，部門保費數成功跨越到千萬元行列，其個人保費達xxx萬，年完成比例為xxx%。本部門計劃任務xxx萬，實際完成xxxx萬，完成比例xxx%，超計劃數保費xx萬。

　　四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。

　　作為一名保險從業者，同志十幾年來始終堅守一個信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風邪氣作斗爭。領導交待同志做這項工作時首先就是看中了他的人品，他沒有辜負領導的期望，在工作中他時刻牢記自己是一名共產黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發生，在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產黨員的職責。

　　五、同舟共濟，共抗暴風雪。

　　春節前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業務一部承保了全省電力系統的業務，事故一發生，軍令如山倒，同志立即動身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統的第一現場查勘，協助電網搶修。從出險時到年關，從年關到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶就是上帝，搶險救災比天大。“冰雪無情，人保情深”的感覺就是在這樣的點點滴滴中傳達到了客戶的心中。

　　六、拋家不顧，投身保險事業。

　　成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險事業他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實他何嘗不想多有些時間來陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業、為了保險工作，他無怨無悔！

　　上面的一個個小故事，只是xx投身保險事業精彩人生的一個個片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執著，腳踏實地，繼續為我們的人保事業扎根業務一線、揮灑青春熱血！

　　優秀理賠員工事跡材料 3

　　xx，女，25歲，本科學歷，中國共產黨員，2016年8月進入xx縣養老保險經辦中心工作，該同志將服務窗口的小天地作為熱情服務、展示政務形象的大舞臺，在平凡的崗位上以精湛的業務水平和踏實的工作作風，向社會和群眾交出了滿意的答卷，用自己的行動彰顯了新時代養老保險事業新活力!

　　心向往之，行必能至

　　方寸窗口，三尺柜臺，沒有轟轟烈烈的大事，沒有可歌可泣的故事，有的只是日常工作的點滴，作為常年戰斗在一線窗口人員，每天直接面對的就是辦事群眾，遇到的問題也是各種各樣，涉及面廣、工作量大、質量要求高。因為有時候在我們看來很小的事，卻關系著退休人員的溫飽；對于每一個問題都要耐心聆聽、認真回答，讓每個咨詢人都有疑而來，滿意而歸。身邊或有人好意提醒：二十出頭的年紀，就應該出去奮斗、增長見識。她總是笑笑說：比起所謂的見識和工資卡里那個冷冰冰的數字，我更喜歡這種全情投入的感覺和老人對我滿意的回應，就好像馬斯洛的需求層次，更享受成就感所帶來的人生的意義。

　　牢記使命，勿忘初心

　　一開始的辦公室工作，繁忙而瑣碎，從接聽電話到收文發文，再到接待外來人員等，這些工作看似無趣、瑣碎，但是幫助她養成了細心、耐心、認真、負責的好習慣，也為之后的窗口工作打下了好基礎。后來被分配到窗口工作，大廳窗口工作是極其模塊化的，也就是“鐵路警察，各管一段”她也就進入到了鐵路警察的角色，開始了各管一段的新工作內容：養老金待遇發放工作。按時足額發放是我們保險工作的重中之重，一點都容不得馬虎，那就意味著她必須以最快的速度完成業務學習。除了學習業務知識、規章制度、還要在實際操作中總結經驗。為了能在工作時做到準確無誤、游刃有余，有時為了一個問題反復琢磨、研讀歷年政策文件，或是上網查詢相關資料，對此，加班熬夜成了那段時間常態。也虛心向他人求教求解，尋找良方。在領導和同志們的幫助下不到一個月很快適應了發放工作，而且會把自己總結做報表使用excel的方法教給大廳的其他同事，提高了整個大廳的經辦效率。

　　忘我工作，用心服務

　　一年一度的資格認證是發放崗位的大事，對剛參加工作的新人來說也是一次重要考核。認證時間老人們幾乎都是不到上班時間就在窗口排長隊年檢，從早上上班到下班，基本上沒有空閑的'時間，也經常會出現下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業務，送走他們然后抽空再去吃飯。一天中午，下班時間已經過了，張倩正在職工灶上吃飯，一位從農村趕來資格認證的老人坐在大廳門口，她立馬放下手里的碗，跑過去給老人辦理并送走老人。她說歲月在他們臉上刻下印子，一個個白發蒼蒼，黑白照片里年輕的模樣，讓她可以感受到那個年代的氣息，他們也曾如你我一樣，富有活力和朝氣。她心疼那些老人們，所以寧愿多犧牲自己的時間，凡事緊著老人家們。也許真情拉近距離，服務樹立口碑，時間久了，那些老人在街上遇見她，老遠就會和她打招呼。

　　心系群眾，創新方法

　　對于年紀大的行動不便的老人，我們都會選擇上門拜訪。還記得一位老人九十多歲了，是軍轉干部，因為在部隊上受傷所以腿不方便，我們去的時候被告知老人并不在家中而是在村大隊學習。當時正值隆冬，天氣冷得緊，我們看到了這樣一幕，老人在沒有任何取暖設施的房間里穿戴整齊，筆直的坐在那里看書記筆記。可能是我們人數較多打擾到了老人，老人抬頭詢問，我們表明來意說是代表單位看望，老人挪開不太方便的腿，困難的站起來給我們敬禮。事后，小張表示內心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道：最可愛的人，時光怎么舍得讓他老去呢!也決定做點什么來幫助這個可愛的人。

　　返回單位后，xx嘗試學習并開通了單位的微信公眾平臺，并手把手教學微信的使用教程，讓老人不再跑路，就能順利完成每年的資格認證，除此之外，她還利用下班時間上網搜索，學習排版、配圖和美化，發送有關養老保險的推文；制作微頁加大宣傳，充分利用互聯網+經辦，將便民利民的經辦服務理念落到實處。

　　一言一行，一崗一位，都能見責任、見擔當。xx的平凡事跡，雖沒有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律，但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務大廳增光添彩，為社保事業無私奉獻!

　　優秀理賠員工事跡材料 4

　　我叫xx，性別，xx文化，黨員，xx年x月參加工作。現在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業務。自參加工作以來，我一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。

　　一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

　　俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保險這個行業后，我一直堅信，優質的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。

　　因此，我把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發展需要，跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。

　　二、注重積累，不斷提高專業水平

　　隨著保險行業日趨激烈的競爭，也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的'人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業信息，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。

　　三、愛崗敬業、甘于奉獻，爭做優秀的理賠員

　　自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由于業務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業務，為更好地完成工作打牢了基礎。

　　我知道理賠環節是我們保險工作的一個重要環節，不能有一絲差錯。工作中，我本著“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對，及時處理轉賬不成功的案件，并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢檔案的時間。

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：

　　一是業務技能還需進一步提高；

　　二是工作方式方法有待改進，需要有創新的理念；

　　三是工作中，因業務繁忙，難免會產生急躁情緒。

　　今后，我會繼續加強學習，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創公司的美好未來。

　　優秀理賠員工事跡材料 5

　　20xx年的春天，春寒未盡，疫情突然來襲，中郵保險湖南分公司領導班子靠前指揮，精心安排，落實落細做好疫情防控，積極組織復工復產。建立黨員責任區，組織黨員突擊隊和志愿者，在疫情期間支援客戶回訪，到郵政攬投部點對點幫扶，向援鄂醫務人員家屬獻上愛心禮包。湖南中郵保險人守望互助，眾志成城，同心抗疫。

　　在這個大家庭中，作為中郵保險湖南分公司的一名普通黨員，王xx，一位地道的湖南辣妹子，有著湖南人的細致和干勁，對工作恪盡職守，對生活熱愛如初，是中郵保險湖南分公司優秀共產黨員，20xx年8月獲評“中郵保險共產黨員先鋒崗”。

　　她在工作中時刻以高標準要求自己，處處發揮黨員先鋒模范作用，堅持用實干的汗水與崇高的`理想，書寫著自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情，一線有我”主題黨日活動，支撐幫助岳麓區相關攬投部減輕快遞包裹分發壓力；參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動，發光發熱。除了做好本職工作，她還積極投身支部黨建工作，協助支部書記出色完成各項基礎管理工作，將支部基礎管理資料整理的規范有序。為了加強板塊聯動，渠道協同，她第一時間響應組織號召，義無反顧扎根到省郵政金融業務部參與板塊協同工作。她還利用自身寫作優勢，多次撰寫分公司重要材料，得到領導和同事們的高度贊許。

　　優秀理賠員工事跡材料 6

　　xxx自1998年進入人民保險公司以來一直能夠在平凡的工作崗位上默默耕耘、為保險事業的發展做出了無私奉獻。在工作上她勤勤懇懇、任勞任怨，能認真做好領導交辦的各項工作，身為辦公室人員，能嚴格遵守公司的各項制度，一絲不茍，兢兢業業，從未有因工作失誤而造成不良事件的發生，受到廣大干部職工的一致好評，多次在考核中被評為優秀，取得了一定的成績。

　　一、在思想政治方面，她嚴格要求自己，利用業余時間了解學習時事政治。

　　能夠認真學習、領會“三個代表”重要思想，堅持用政治思想武裝自己、充實自己。同時認真學習公司的各項規章制度和業務知識，做到活學活用所學知識，解決實際工作中思想問題和業務問題，并且她認真遵守和執行公司規章制度，對于違反公司制度的員工她堅決給予指出。

　　二、在工作方面，她盡心盡責，做好后勤保障工作。

　　辦公室人員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。一年來，她堅持工作踏實，任勞任怨，對公司費用報銷、職工食堂管理、物資管理、文件管理、宣傳品發放等各項工作做得有條不紊，盡量避免工作中出現任何紕漏。特別是在費用報銷方面，她都能在規定的時間內按要求做好報銷單據的入錄工作，保證報銷的上報速度，另外在保證上報時間的前提下，還要保證上報質量、做到費用科目使用正確、支付方式合法合規。遇到自己不懂的問題她能夠虛心請教，使每一筆費用、票據都筆筆準確。同時，她還積極參加公司的各項活動，具備一定的實踐工作經驗和豐富的保險知識，對辦公室工作比較熟練，主動為領導出謀劃策，保質保量按時做好領導交給的各項工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，為領導和同事們排除后顧之憂。

　　三、在服務方面，她篤守誠信，服務熱情。

　　不論是對內部職工還是外部保險客戶她都熱情的接待，耐心解釋各種各樣的問題，以專業的素質提供優質服務，她深深懂得保險要取得成功，關鍵在于“服務”。對內部職工前來詢問的問題她都事無巨細一一為他們解釋，分析，贏得了同事們的一致肯定與好評。對于外部保險客戶她在個性化服務上狠下功夫，爭取“量體裁衣”，為客戶提供最適合其特點的服務。平時工作再忙，總是耐心細致地為客戶解答疑難，認真負責地為客戶解決問題，她經常主動上門拜訪客戶，向客戶作好保險品種的宣傳解釋工作，她經常征求客戶的意見建議，以便及時了解保險客戶的動態。她還嚴格遵守商業秘密，保護被保險人的利益，為保險客戶提供優質高效的服務。

　　四、在保險業務方面，她在完成日常繁重、瑣碎工作的`同時，還開動腦筋、創新思路，做學習的有心人。

　　將有關保險工作的條款認真學習、梳理、分析，選擇最優組合，達到深度積累與創造性掌握的有機結合，為個人業務的正常健康進行提供了有力的保障。今年是我市保險市場競爭更加激烈的一年，部分規模企業、中小型企業面臨破產，車商車輛銷售滑坡，在這種形勢下，她克服重重困難，完成了40余萬元的保險費任務，為公司圓滿完成年度保險任務作出了貢獻。

　　xxx作為保險公司辦公室的一員，20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，她勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了公司領導交辦的各項任務，她以嫻熟的專業技能、以誠立信的工作風格樹立了一個優秀的保險人員形象。

　　優秀理賠員工事跡材料 7

　　xxx，男，保險公司車險部經理，同志是一位出色的部門經理。他參加工作的這些年內，先后9次獲得省、市人保財險系統年度“優秀黨員”、“優秀職員”、“展業明星”等多項稱號，累計完成保費多萬，累計參與保險理賠案件900多起……，這一串串的數字呈現了有著15年黨齡的年輕小伙子在平庸的崗位上做出的別平庸業績。并且，也正是如此一具年輕人，以他對保險事業的執著追求，勇爭第一的從業信念，勤勉進取的工作業績，譜寫了一具又一具的動人故事，集中展示了公司保險人別懈努力、執著奮取的職業風采。

　　一、無私奉獻，扎根業務一線

　　同志先后涉及過內勤、展業、理賠查勘等多個崗位，他是一具從最基層的業務一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優秀部門經理。特別是，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔起外勤的展業工作和內勤的治理工作，加班加點成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時下過班的，但他卻從未有過一句怨言。靠著同志踏實的工作態度、嫻熟的展業技巧、對同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽，并且他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關注，省分公司多次想把他調到機關做治理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離別開這塊哺育我的土壤”。算是這么一句樸實的話，讓同志在業務一部一干算是十二年，這期間面對無數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。

　　二、篤守誠信，服務熱情

　　工程機械保險業務是公司近幾年來快速進展的一具險種業務，但其保險標的分布之散、工作環境之惡劣，給售后服務及查勘理賠帶來一定的困難。據統計，工程機械要緊分布在四川、青海、、等省份，而施工機械要緊又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在四川黑水地區查勘一臺受損工程機械時，同志一行查勘人員剛下火車又轉上汽車經過坐10個多小時的奔波，才到達平均海拔為3500米以上黑水縣，當他們拍著身上的塵土浮現在保戶面前時，保戶興奮地握住他的手說：“這個地方交通別便、環境惡劣，我們自己進來一趟都別容易，沒想到你們這么快就來了。感謝你們!感謝!”。

　　三、發揚團隊精神,積極開拓市場

　　作為基層公司的部門經理，同志帶領職員，充分發揚團隊精神，積極拓展保險市場，取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業務在上年基礎上實現了快速、穩定的增長。前年該部門年初保費任務662萬，完成數870萬，超額完成200余萬，完成打算比例131%。他本人保費任務200萬，完成324萬，完成打算比例162%。其所在團隊職員均超額完成個人指標保費任務。其部門在超額完成打算指標的基礎上，部門保費數成功跨越到千萬元行列，其個人保費達432萬，年完成比例為123%。本部門打算任務948萬，實際完成1033萬，完成比例108%，超打算數保費85萬。

　　四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。

　　作為一名保險從業者，同志十幾年來始終堅守一具信條：堅持原則，別徇私情，秉公辦事。多年來，他向來協助查勘工作，對每一起賠案他都能做到仔細對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢于和各種斜風邪氣作斗爭。領導交待同志做這項工作時首先算是看中了他的運氣，他沒有辜負領導的期望，在工作中他時間牢記自己是一名共產黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發生，在查勘工作中也別時有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，并且耐心地向保戶說明了人保公司理賠的原則。像如此的例子是舉別勝舉。也許有人別理解他的行為，認為這是自己給自己尋煩惱、過別去，有人給好處也疑惑要。關于這些“好心人”的教誨，他總是別以為然。他覺得自己如此做值得，這是一名共產黨員的職責。

　　五、同舟共濟，共抗暴風雪。

　　春節前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷別及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時刻，交通阻塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產損失嚴峻，查勘工作受到了嚴重的考驗。同志所在的業務一部承保了全省電力系統的'業務，事故一發生，軍令如山倒，同志馬上出發奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統的第一現場查勘，協助電搶修。從出險時到年關，從年關到十五……，在山峰崩塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的腳跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來基本上一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因為在他內心，災情算是命令，保戶算是上帝，搶險救災比天大。“冰雪無情，人保情深”的感受算是在如此的點點滴滴中傳達到了客戶的心中。

　　六、拋家別顧，投身保險事業。

　　成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險事業他全身心地投入，舍棄了不少。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好親孩子、好夫君、相公、好父親。事實上他何嘗別想多有些時刻來陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永久挑選前者，為了黨的事業、為了保險工作，他無怨無悔!上面的一具個小故事，不過同志投身保險事業精彩人一輩子的一具個片段，一份份插曲，相信將來他將以他的熱忱和執著，足踏實地，為我們的人保事業扎根業務一線、揮灑青春熱血!

　　優秀理賠員工事跡材料 8

　　xxx，19xx年進入人保財險荔波支公司工作，在投身保險事業的20多年里，她把全部精力放到工作上，不斷學習知識，積累經驗，自我充實，自我提高，一步步將自己打造成為一名政治素質過硬、作風正派、工作認真踏實、精明干練的管理者。在當地黨委政府的大力支持下，她帶領的荔波支公司全體員工上下一心，團結奮進，連續7年實現保費超額完成上級公司下達的各項經營指標，公司保費收入從她開始擔任經理時的215萬上升到現在的1380萬，公司業務取得了突破性進展，20xx年在全州系統各支公司中遙遙領先，提前5個多月完成了全年任務，保費收入首次突破千萬元大關，實現全年任務的170.22%. 1987年xxx剛高中畢業就進入保險公司任代辦員、出納，分業經營后任會計，直到現在的支公司經理，無論在任何崗位，她都認真完成本職工作，不斷的嚴格要求自己，提高自己。缺乏保險專業知識，她就默默勤奮學習，沒有相關經驗，她就積極請教。

　　“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。作為支公司經理，她從不放松對自己的要求，定期訪問公司大客戶，經常與同事一起下鄉宣傳保險，在工作上，盡心盡力履行自己的職責，認真學習貫徹上級公司各項方針政策，用心體會公司經營理念，努力提升公司形象。在管理崗位上，始終堅持“促發展、保效益、防風險”的觀念不動搖，從基礎管理工作入手，扎實推進公司各項工作，努力將員工的思想統一到公司的建設發展上，統一到完成上級公司下達的任務計劃及各項工作指標上，力求公司業務持續健康發展。在平時工作、生活中，關心員工，鼓勵員工，努力改善員工工作環境與生活條件，使員工能夠感受到人保大家庭的溫暖與關愛，使每位員工的潛能得以最大發揮。由于業績突出，xxx連續幾年被省、州、縣三級評為先進工作者。

　　“踏汀洲者得芳草，探深海者得龍鱗。”在激烈的市場競爭下，xxx積極引導公司員工轉變觀念，拓展營銷渠道，并加強與銀行、信用社、交運公司、工礦公司等相關大客戶、兼業代理單位以及農機、交警等管理部門的合作與溝通，積極與幾大汽車銷售代理公司一道宣傳業務、服務理賠，讓客戶感受到轉移風險的好處，增強汽車銷貸公司抗風險能力，這些工作的扎實到位，使得工礦公司從2xx年開始由原來的選擇性投保到如今的'全保，而信用社也將華鑫和盛源兩大汽運銷售公司引入荔波支公司投保，她還每月親自檢查續保清單，及時通知續保，確保了車輛續保率。由于她的親自協調與指導，為公司增加了500多萬的保費收入，有力的保證了荔波支公司在當地保險市場的占有率。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在她的帶領下，荔波支公司不僅以忠誠的服務、扎實的工作作風和優良的服務態度先后獲得了20xx年人保財險黔南分公司經營單項獎、20xx年人保財險黔南分公司理賠質量管理先進單位、人保財險貴州省分公司理賠線先進集體、20xx年荔波縣婦女聯合會“三八”紅旗集體、荔波縣政府安全生產先進單位、人保財險黔南分公司經營管理先進單位、黔南州人民政府頒發政策性能繁母豬保險工作二等獎;20xx年因業績突出獲人保財險貴州省分公司先進集體獎、貴州省總工會頒發的“工人先鋒號”等榮譽稱號。而她個人更是以優秀的成績先后獲得黔南分公司1999年度“雙文明”先進個人、荔波縣委、縣人民政府“兩基”和“普實”先進個人、黔南州委、州委宣傳部、州文明辦“黔南州學雷鋒標兵”、荔波縣文明辦創建“青年文明號”活動中被評為金融系統先進個人、荔波縣婦聯評為“三八紅旗手”先進個人、“省公司20xx年度先進工作者”、 20xx年7月分別被州公司、省公司、總公司評為優秀共產黨員、20xx年榮獲貴州省勞動模范光榮稱號。

　　優秀理賠員工事跡材料 9

　　xxx，19xx年進入保險界，先后從事過車險理賠、內勤等工作，19xx年開始從事業務外勤工作，其保費收入與承保質量一直名列前茅。，她加盟大眾保險中心支公司，先后擔任過客戶服務部經理、業務團隊經理。在近十五年的保險工作中，她一如既往，任勞任怨，展現出了一位新一代保險從業人員的優良品質與素質，成績斐然，曾先后榮獲二次省級“先進工作者”、三次地區級“先進工作者”稱號，第一、第二屆全國“保險之星”、大眾保險系統“四星級員工”等光榮稱號。近年來，她以實際行動進一步展現了自己的風采。

　　一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護

　　7月，她剛到大眾公司，公司開業伊始，面對激烈的市場競爭，高手續費、高成本泛濫，是自律還是跟隨市場，公司壓力很大。她身為客戶服務部經理，主動提出：憑她做業務的經驗，新小公司走成本有控制的發展之路未必不可行，我們的展業能力不能只停留在低價傾銷上，如果跟著市場走勢必會損害公司利益，長遠講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說也是這樣做的。幾年來，在控制手續費（8%）的情況下，實現車險保費103萬元，非車險297萬元；實現保費收入150萬元；實現保費收入184萬元；實現保費收入119萬；她帶領的海燕團隊實現保費收入1254.5萬，其中個人實現保費收入104萬元。尤其值得一提的，是她的這些成績的取得，大部分是在管理崗位上利用業余時間完成的，為溫州大眾公司幾年來堅持走成本有控制的經營之道起到了示范的作用。

　　二、應收保費是風險的根源，我要做到零應收

　　長期從事業務工作，她深知應收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業務沒有應收（以分散業務為主）。6月到市公司海燕團隊任經理后，她更是從管理上對應收進行了徹底地控制，在部門先后出臺了《應收處罰辦法》、《應收保費結算日個人墊付辦法》、《應收保費限期退保辦法》等措施，并把應收保費的清理延伸到了已出單未起保業務。她教育員工要對公司保費資金負責、對自己個人行為負責。12月26日到12月25日，她負責的海燕團隊實現保費收入1117.8余萬元，實現了結算日保費零應收。

　　三、良好環境是我們的希望，規范從我做起

　　“公司雖小，但我們負有同樣責任”。她不管在管理崗位還是在業務崗位，她總是注重我們行業的形象，并從自己做起。在客戶服務部門工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓、耐心服務客戶、出臺創新服務舉措的同時，尤其提出：熟人生人一個樣、求人人求一個樣，我司他司一個樣。把公司的理賠定位到了維護公司形象，維護行業形象的高度。在海燕團隊工作期間，她一如既往，如承保費率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據風險狀況加以取舍；果斷放棄超過保監局規定手續費的業務。按她的話說，我們以信譽與形象贏得客戶，這個市場總要有一個人在規范方面先走一步，我愿做第一個。

　　目前大眾保險規范操作在溫州同業中有口皆碑，這里也有雪梅的一份功勞。

　　四、客戶是衣食父母，贏得信譽是長遠之計

　　的業務很穩定，按她自己的話說：客戶是衣食父母，服務好客戶了，我們才能求得長遠的發展。在理賠上、在業務交往中，她的工作總是耐心、細致、到位。理賠上，急客戶之所急，既堅持原則又堅持案件不論大小，賠后客戶不留疑點；在遇到疑難賠案，她耐心解釋，以理服人；在業務上，努力增加保險服務的附加值，諸如客戶生病聯系醫院、送鮮花，客戶遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險的服務融入了非保險的內容。她為自己贏得業務的同時，也為公司贏得了信譽。

　　五、效益是貢獻的具體表現，我保的業務很少出險

　　“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺，我要以成績來回報公司”。她時刻把公司利益放在第一位，嚴以律已，始終保持清醒的頭腦。無論對自己還是團隊業務，質量把關很緊。據統計，她帶領的團隊實收保費達1254.5萬，而簡單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領導調侃：我的.業務不出險。溫州業管部的評價是：她已代為履行了業管的職責。

　　除此之外，她還積極響應總公司的業務結構調整，近年來在溫州資源有限的非車險優質業務上取得了可喜的突破。

　　六、打造核心團隊，提高公司綜合競爭力

　　自6月，接手海燕團隊以來，一直以打造核心團隊、培養核心員工為首要任務。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來盡可能地約束個人行為，積極鼓勵隊員協同展業，其同發展業務；其次針對團隊成員在保險知識水平、文化素質，個人工作能力、操作技能參差不齊的情況，采取了“以老帶新”、“強弱搭配”、負責人協同攻關、新手重點扶植等方式，近年來通過這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進了相互交流經驗，增時了相互了解和配合，起到了共同增長保險知識，在業務上共同發展的效果；其三為了提高隊員展業積極性，她協同人事部門完善了員工的考核辦法，嘗試對團隊內部進行重新分工組合，組建各具特色和有發展側重的業務小團隊，初步體現了管理的層次性，業務操作上有分工、也有配合，初見成效；另外，她還經常組織隊員進行戶外活動，有效增強團隊凝聚力。

　　經過一年多的努力，她帶領的海燕團隊日趨壯大，逐漸成為公司的核心團隊。保費日益增加，管理制度不斷完善，百萬業務員數量從2名上升到6名。在中的工作中，其團隊業務員一舉奪走公司個人業務前六名中的五位，業務總量初步翻了一番。實現了他“團隊協作，共同進步”的承諾，團隊人均保費逾100萬，涌現了6名百萬業務員，一位普通員工，以她高尚的人品，優良的素質，默默地耕耘在中國現代保險業的土地上，她是那么的執著，她是那么的自信，她必將收獲豐碩的成果！

　　優秀理賠員工事跡材料 10

　　xxx，是一個很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她，憑借著對保險業務的熱愛、理解和嫻熟的業務功底，獨特的營銷技巧，今年完成保額0萬元，成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。

　　嫻熟業務是“金”

　　在保險營銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業務的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外，還利用業余時間閱讀大量的保險業務書籍，上網了解有關保險業務的新消息，學習好經驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業務的信心。

　　一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時，發現用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后，又向她咨詢辦理這項業務的相關事宜，并將60萬元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。

　　營銷技巧是“金”

　　在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用戶，向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的'人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識，對于年紀較長的用戶，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣，銷售保險的成功率就會特別高。同時，她還總結出一套保險業務營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發展了兩張均為100萬元的大額保單。

　　優質服務是“金”

　　在的心中，始終記著這樣一個理兒，買保險不像買商品，買錯了也就吃虧上當這一次，而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險。此后，李先生陸續將10余萬元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用戶，保險金額就達50萬元。

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