移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心綜合員事跡材料

時(shí)間：2022-08-05 18:11:20 事跡材料我要投稿

　　在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是小編整理的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心綜合員事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心綜合員事跡材料

　　優(yōu)秀是一種習(xí)慣，工作是一種享受。這是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)心中一直以來最堅(jiān)定的信念，更是對自己嚴(yán)格要求的精神支柱。作為移動公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心綜合員，雖然她只是公司無數(shù)員工中最普通的一個，但她卻在平凡的崗位上做出了最不平凡的貢獻(xiàn)。

　　4月，經(jīng)過一系列嚴(yán)格的考核，成功進(jìn)入蘭州市移動公司，在文化宮營業(yè)廳擔(dān)任前臺營業(yè)員。自走上工作崗位的那一天起，她就深深地被這個集體和諧高效的濃厚氛圍震撼了，強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和認(rèn)同感使她暗下決心：一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩！在穿上藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，她就意識到自己的一言一行代表的都將是公司，而不僅僅只是她自己。為此，她立志要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員，全面展示電信企業(yè)最良好的對外形象。

　　然而，要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員并不是一件容易的事情。實(shí)習(xí)期間，她跟隨老員工一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識上有點(diǎn)跟不上進(jìn)度，又沒有詳細(xì)的資料可以帶回家學(xué)習(xí)，再加上剛上班的些許不適應(yīng)，使她倍感壓力。可是，她絲毫沒有氣餒，更沒有退縮，而是積極尋求突破，不但在培訓(xùn)間隙纏著老員工詢問問題，還和其他新員工加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化練習(xí)，互幫互助、共同進(jìn)步。最終，她憑著對工作的滿腔熱情，憑著敢打敢拼的奮斗精神，在實(shí)踐中探索，在反思中成長，業(yè)務(wù)能力得到了大幅度提升，成為實(shí)習(xí)員工中領(lǐng)悟最深、進(jìn)步最快的一個，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

　　非常珍惜自己的新崗位，每天上班比別人早，下班比別人晚，分配的.任務(wù)從不講價(jià)錢，加班加點(diǎn)出色完成。前臺營業(yè)員的工作單調(diào)而枯燥，可是卻把營業(yè)員的工作當(dāng)成一種享受。在工作中，她本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念和“追求客戶滿意服務(wù)”的工作宗旨，熱情真誠的接待每一位客戶，在為客戶服務(wù)的過程中始終保持真誠的微笑，讓客戶高興而來，滿意而歸，與客戶筑起了心與心之間的橋梁，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，她耐心解答，不厭煩、不推脫，熱情而周到；對于客戶的誤解和怨氣，她不懊惱、不反駁，認(rèn)真聆聽、解釋說明，直到用戶滿意；對于個別用戶的無禮要求，她不生氣、不嘲諷，講道理談人情，使客戶心服口服。正是她這種周到、細(xì)致和體貼的工作方式，贏得了客戶的尊重和好評，不僅大大提升了客戶的滿意度和忠誠度，也為她擴(kuò)大了客戶群，從而為公司創(chuàng)造了更大的效益。她就是這樣一個享受工作的人，而這份享受，不但使她收獲了豐富的工作經(jīng)歷，更快的成長起來，也為她贏得了“明星營業(yè)員”的榮譽(yù)稱號。面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中。

　　11月，因?yàn)楣ぷ餍枨螅{(diào)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心擔(dān)任綜合員。她深知是公司給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報(bào)公司，用行動踐行自己的承諾。面對全新的工作，她依然充滿信心、充滿激情，從工作之初的茫然受挫到業(yè)務(wù)嫻熟，她只用了一個月，對平凡崗位的激情和堅(jiān)守一直維持至今。

　　綜合員的工作比起營業(yè)員來說更加繁瑣而單調(diào)，不但要積極做好一線維護(hù)員工的后勤保障工作，還要全面負(fù)責(zé)中心的日常事務(wù)和基站電費(fèi)的報(bào)賬工作。工作的環(huán)境業(yè)很特殊，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心的員工大多是男性技術(shù)人員，這對于一個23歲的年輕女性而言，如何妥善處理各種關(guān)系，既能確保各項(xiàng)工作的圓滿完成，又能營造和諧、輕松的人際氛圍，確實(shí)是一個很大的挑戰(zhàn)。面對這樣的挑戰(zhàn)，絲毫沒有猶豫，而是滿懷信心走上了新的工作崗位。為了盡快調(diào)整角色定位，她積極開展工作調(diào)研，經(jīng)過認(rèn)真的觀察和對比，她很快領(lǐng)悟到，不管是營業(yè)員還是綜合員，做好服務(wù)都是第一位的，而有著豐富前臺經(jīng)驗(yàn)的她，自然能在崗位中充分發(fā)揮女性獨(dú)特的優(yōu)勢。面對新的工作崗位，堅(jiān)信“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”的她，時(shí)刻保持著謙虛謹(jǐn)慎、慎獨(dú)自省的工作態(tài)度，秉承自己做營業(yè)員時(shí)“優(yōu)質(zhì)、文明、熱情、高效”的工作作風(fēng)，不但積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、財(cái)務(wù)帳表制作等業(yè)務(wù)知識，努力提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還充分發(fā)揮活潑開朗的個性優(yōu)勢，加強(qiáng)與每一位一線維護(hù)員工的交流與溝通，了解其個性特點(diǎn)和工作習(xí)慣，努力建立和諧互助的同事關(guān)系。對綜合員崗位懵懵懂懂的她，從不會做到學(xué)著做，從做不好到做規(guī)范，從做規(guī)范到做創(chuàng)新，她不畏艱辛，迎難而上，認(rèn)真的學(xué)，摸索著干，為了盡快融入新的工作環(huán)境，她時(shí)常通宵達(dá)旦、加班加點(diǎn)，卻絲毫沒有怨言。

　　由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心日常事務(wù)瑣碎，充分發(fā)揮她任營業(yè)員時(shí)所培養(yǎng)的沉穩(wěn)素質(zhì)，于繁瑣中找線索，于常規(guī)中找規(guī)律。對于每天繁亂的工作，她制定了明確可行的計(jì)劃表，按照緊急、重要程度排序，突出工作重點(diǎn)，提高工作效率；對于臨時(shí)發(fā)生的突發(fā)情況，她及時(shí)上報(bào)、協(xié)助解決，充分體現(xiàn)了她遇事不急、處事不慌的良好心理素質(zhì)；對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，她不分節(jié)假日，不計(jì)個人得失，加班加點(diǎn)、隨叫隨到，無私奉獻(xiàn)，起到了表率和帶頭作用。5月，懷孕了，她不顧身體的疲憊，一直堅(jiān)守工作崗位。7月上班后，經(jīng)過綜合班組對人員進(jìn)行分工調(diào)整后，她的任務(wù)更重了，把工作當(dāng)成享受的她毅然挑起了重?fù)?dān)，微笑著前行。

　　四年來，從營業(yè)員到綜合員，她干一行、愛一行，做一行、精一行，無論哪個崗位她都勤勉努力、恪盡職守、默默奉獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度贊揚(yáng)，不但被公司評為工會積極分子，還被同事親切地冠上了“勤雜”的美譽(yù)，即工作繁雜、做事勤快。對此，她充滿自豪地說：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣，工作是一種享受！我情愿做公司最優(yōu)秀的勤雜工，為客戶服務(wù)、為大家服務(wù)、為公司服務(wù)，這是我的夢想，更是我的職責(zé)！”

　　青春充滿激情，夢想綻放光彩。在綜合員崗位的舞臺上，面對工作和現(xiàn)實(shí)生活的壓力，一邊辛勞的操持家務(wù)，一邊辛勤的努力工作，用一份母性的大愛和一顆對事業(yè)的責(zé)任心，以堅(jiān)韌的毅力、沉穩(wěn)的個性、扎實(shí)的作風(fēng)，在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，綻放著不平淡的光彩。而十分普通的她，也因?yàn)榧で楹蛪粝朐诠ぷ髦姓故玖恕敖韼讲蛔岉毭肌钡娘L(fēng)采和青春別樣的精彩！以自己的不懈追求，與公司一同迎接美好的未來！

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