培訓(xùn)工作計劃(14篇)

　　時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇1

　　一、主要工作目標和任務(wù)

　　1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌。”的思想。

　　2、抓好學校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。

　　3、在辦的基礎(chǔ)上擴辦學規(guī)模，擴招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

　　4、努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質(zhì)量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。

　　二、具體工作和措施

　　1、教學常規(guī)管理

　　教學質(zhì)量的好壞直接影響學校的生存，教學質(zhì)量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學生為主題的教學活動，調(diào)動學生學習的積極性，培養(yǎng)學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。

　　2、加強教師隊伍建設(shè)

　　(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、助學生、關(guān)心學生、正確評價學生;

　　(2)關(guān)心和助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和助。安排新老師聽課，試講，助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發(fā)展做出貢獻。

　　3、強化日常工作規(guī)范

　　(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結(jié)等。

　　(2)認真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。

　　(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

　　(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學質(zhì)量。

　　4、加強學習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學質(zhì)量

　　(1)學習教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

　　要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導(dǎo)者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養(yǎng)學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關(guān)心國家事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。

　　(2)提高教學能力，并帶動新老師。

　　要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后思，總結(jié)出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發(fā)學生的學習興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

　　三、具體活動安排

　　(1)20xx年9月份

　　全面開展秋季學期的招生工作，安排好秋季學期教師的工作內(nèi)容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課

　　(2)10--11月份

　　認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神。

　　初步規(guī)劃寒假學期招生計劃(校長)。

　　做好期末各項事宜。

　　做好期中各項事宜，準備期中家長會。

　　(3)20xx年12月份--20xx年1月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源，出臺寒假學期招生計劃，并開始接受報名，準備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

　　做好期末各項事宜

　　(4)20xx年2月份--3月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區(qū)。

　　(5)20xx年4月份

　　開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學計劃，做好課巢排和教師聯(lián)絡(luò)工作。逐步開展市場調(diào)研和招生工作。為即將開設(shè)的班級選取適當?shù)慕滩摹?/p>

　　做好期中各項事宜，準備期中家長會。

　　(6)5月份

　　月初出臺具體的暑假招生計劃。

　　(7)6月份

　　20xx春季學期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。力宣傳暑假課程。并全面開始招生工作

　　(8)7--8月份

　　做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行?做好秋季學期的招生計劃，并開始續(xù)班。

　　爭取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學億教育學生人數(shù)達到新的高點。

　　13、教育培訓(xùn)機構(gòu)度計劃書怎么寫

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團公司負責集團政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容詩司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，復(fù)學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是三個方面：一勝藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行

　　主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓(xùn)

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容詩司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六、要求

　　各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇2

　　一、培訓(xùn)目標和培訓(xùn)重點

　　（一）培訓(xùn)目標：

　　圍繞“促進有效學習、推進教師專業(yè)化發(fā)展”為中心，立足本校，引導(dǎo)全體教師全面開展教學科研，梳理教學中實際需求，提高教研工作的針對性及實效性；全面履行教科室的工作職責，提煉科研成果，提升科研品質(zhì)，引領(lǐng)教師成長。

　　（二）培訓(xùn)重點：

　　1、圍繞“促進有效學習”，切實開展教研活動，夯實基礎(chǔ)，發(fā)展特色，不斷提高課堂教學質(zhì)量。同時做好教師新課改的通識培訓(xùn)工作。

　　2、開展校本教材的研發(fā)；做好課題的研究和課題的結(jié)題驗收工作，同時做好校級小課題的申報和研討工作。鼓勵教師踴躍向省、國家級教育科研刊物上發(fā)表科研論文、反思、案例等。

　　3、基于數(shù)字化校園建設(shè)的框架，切實規(guī)范教學常規(guī)的檢查形式，同時做好教學資料完善的過程管理。

　　4、積極配合上級教研部門的活動，鼓勵教師參與各級各類教科研競賽活動；繼續(xù)規(guī)范“外出培訓(xùn)學習、回校匯報講座”的管理。

　　二、主要內(nèi)容和基本形式

　　結(jié)合教師學科素養(yǎng)提升行動計劃，分校級培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個人自學三個層次推進，圍繞專業(yè)精神、專題培訓(xùn)、專業(yè)知識與技能、學校特色等四個方面開展。具體工作如下：

　　（一）主要內(nèi)容

　　1、專業(yè)閱讀：

　　教師在本學期讀一本好書，寫一篇讀后感，定期交流讀書心得體會，做好讀寫結(jié)合，豐富教師專業(yè)內(nèi)涵。

　　2、專題培訓(xùn)：

　　本學期立足本校做好專題講座，包括面向?qū)W生的研究性學習專業(yè)拓展講座、本校教師課題研究專題講座、校選修課程開設(shè)系列經(jīng)驗交流、教學評價研究專題講座。通過數(shù)字化校園建立，實行校本培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)化，建立校博客群及教研組校本培訓(xùn)管理博客，利用網(wǎng)絡(luò)教研，實現(xiàn)高效的教研交流。鼓勵教師個人在教育博客中撰寫個人教育敘事或教學反思。

　　3、專業(yè)知識與技能：

　　①規(guī)范、完善校本培訓(xùn)制度。教研組、備課組集中組織學習學校本學期校本培訓(xùn)計劃，并組內(nèi)討論制訂教研組校本培訓(xùn)、教學工作計劃，教師自行制定個人發(fā)展規(guī)劃。

　　②促進有效教學，推進教師專業(yè)發(fā)展，教學常規(guī)與教師日常教學工作相結(jié)合，有計劃開展公開、示范課等。按設(shè)定的時間節(jié)點開展3次教學常規(guī)檢查；學期內(nèi)各教研組開展3次及以上集體研討活動；集體備課組開展6次及以上集體備課活動；教研組內(nèi)每位教師開設(shè)一節(jié)公開課；校級公開課根據(jù)教研組內(nèi)磨課、議課后進行推選，每位教師一學年必須開設(shè)一節(jié)，學校予以頒發(fā)校級證書；每位教師聽課至少10節(jié)，入職第二年教師聽課不少于20節(jié)，今年新入職教師聽課不少于30節(jié)，其中班主任跟班聽課不少于5節(jié)。

　　③開展教學評價學習研究活動，加強學生評價研究，尤其是作業(yè)、試卷的評價研究。

　　④優(yōu)化教學設(shè)計，完善導(dǎo)學案的書寫及有效利用。

　　4、學校特色

　　利用及發(fā)揮學校現(xiàn)有的特色資源，開發(fā)校本課程及教材、錄制微課視頻、網(wǎng)絡(luò)課程，提升青年教師實訓(xùn)操作技能，為教師的專業(yè)化發(fā)展、特色化成長搭設(shè)平臺。

　　（二）基本形式

　　1、校級培訓(xùn)：

　　①結(jié)合學校實際，立足本專業(yè)，適時邀請校外專家實現(xiàn)教學專業(yè)化引領(lǐng)。提高教師專業(yè)水平。

　　②基于數(shù)字化校園建設(shè)情況，定期開展專項培訓(xùn)，鼓勵教師利用現(xiàn)代化技術(shù)資源進行科研課題研究。

　　③組織新教師參與教學觀摩活動。如讓本學期新入校教師開展匯報課、骨干教師開展公開課、高資歷深的教師開展示范課活動；與上一級合作學校進行的教學交流、觀摩活動。

　　2、教研組研訓(xùn)：

　　①開展組內(nèi)聽課、評課、集體備課等集體活動。

　　②以教研組為單位，開展專題行動研究。

　　3、教師自培：

　　①根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記。

　　②撰寫教學總結(jié)（反思）。每學期要求每位教師撰寫一篇教學總結(jié)和若干篇教學反思。同時做好《教師成長手冊》的記錄。

　　三、保障措施和預(yù)期效果

　　（一）保障措施：

　　學校成立校本專項培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。形成由校長親自抓、教務(wù)處負責組織、教研組長落實的工作小組，分級管理，以加強對校本培訓(xùn)工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)與落實情況。

　　（二）預(yù)期效果：

　　通過培訓(xùn)改變了教師的教學理念，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)，將學習狀態(tài)由被動演變?yōu)橹鲃樱�解決了學校部分現(xiàn)存在教學問題，同時也彌補了繼續(xù)教育的資源不足。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇3

　　酒店的生意很大程度取決于服務(wù)水平高低，畢竟誰也不會掏錢來看人臉色。如何做好酒店服務(wù)員的培訓(xùn)呢?來看看范文檔為大家整理的酒店服務(wù)員培訓(xùn)計劃吧!更多酒店服務(wù)員培訓(xùn)計劃盡在范文檔工作計劃欄目，敬請關(guān)注!

　　作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標，為了達到這個目標的標準，要實現(xiàn)此目的，就需要對員工進行。

　　先列一個提綱:

　　第一課:首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認識。

　　第二課:了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務(wù)意識服務(wù)理念。

　　第三課:員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。

　　第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。

　　第五課;餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺協(xié)調(diào)，員工配合。

　　第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。

　　第七課:樓面部接待過程(詳細講解)。

　　第八課:對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。

　　第九課:席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

　　第十課:預(yù)定迎客點菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺

　　第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。

　　第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。

　　第十三課:廳房服務(wù)的詳細程序。

　　第十四課:問題解答。

　　第十五課:及消防知識。

　　員工儀容儀表

　　規(guī)范禮貌用語及操作程序

　　1.當客人進入餐廳時，咨客應(yīng)主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位? ”當客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓? ”

　　2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生，這是我們的菜牌。 ”然后詢問客人: “您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點的茶告知看臺的服務(wù)員。要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。

　　3.服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”

　　4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說: “先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。

　　注意事項:

　　A善于觀察分清誰是主人。

　　B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。

　　C當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱。 ”

　　D服務(wù)員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

　　5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說: “**先生/小姐，請用毛巾。”然后去沖茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時針方向進行，然后上芥醬，小食

　　6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)

　　7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問: “先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

　　8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

　　9.斟酒要求。

　　A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站以微微彎腰的姿勢。

　　B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。

　　C.斟酒規(guī)格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)

　　D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

　　10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。

　　11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。注:上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。

　　12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應(yīng)提醒客人。

　　13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。

　　14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。

　　15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。

　　16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說: “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。 ”

　　17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐，謝謝(多少)錢。 ”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。

　　18.檢查工作。客人走后，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。

　　19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

　　20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。

　　迎送員崗位職責：

　　1、及時了解當天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實安排好餐桌。

　　2、接受客人的臨時訂座。

　　3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

　　4、儀容整潔，不擅離崗位。

　　5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

　　6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題，收集分享相關(guān)意見，并及時向餐廳主管反映。

　　7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐

　　8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。

　　9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

　　服務(wù)員崗位職責：

　　1、按照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

　　2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

　　4、儀容整潔，不擅自離崗。

　　5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

　　6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作辦法等。

　　8、做好餐后收尾工作。

　　跑菜員崗位職責：

　　1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。

　　2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。

　　3、啦解菜式的特點、名稱和服務(wù)形式，根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

　　4、啦解結(jié)帳形式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。

　　5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

　　6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。

　　7、協(xié)助前臺服務(wù)員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序

　　散餐操作程序

　　(一)、散餐服務(wù)要求

　　1、啦解當天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。

　　2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等

　　(二)、開餐前的檢查工作

　　1、參加班前例會，聽從當日工作安排。

　　2、檢查儀容儀表。

　　3、臺面擺設(shè)：

　　餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。

　　4、臺椅的擺設(shè)：

　　椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。

　　5、工作臺：

　　餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。

　　6、檢查花草。

　　7、檢查地面。

　　(三)、迎接客人

　　1、迎賓員當客人進入餐廳時，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)

　　熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”

　　把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單

　　語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。

　　2、餐廳服務(wù)員

　　(1)站立迎賓

　　在開餐前的5分鐘，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。

　　(2)拉椅讓座

　　服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時留意先女賓，后男賓。

　　(3)如果客人需要寬衣時，幫助客人將衣物掛好。

　　(四)餐中服務(wù)

　　從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。

　　2、增減餐具

　　3、斟茶：

　　將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側(cè)遞上。

　　4、落餐巾、脫筷套：

　　將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。

　　5、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤上，斟倒。

　　6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進托盤中拿走(可與第5條一起做)。

　　7、點菜：

　　介紹菜式

　　在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問現(xiàn)在能夠點菜嗎?”

　　“先生/小姐，請問您們需要點哪些菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯的，今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點的菜沒供應(yīng)時，應(yīng)抱歉說：“對不起”建議點別的相似的菜肴。

　　推銷欽品：

　　同菜式推銷。

　　點完菜與酒水時，留意復(fù)述給客人聽，并詢問有無錯漏等。

　　8、收回菜單、酒水單：

　　由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺以作備用。

　　9、下訂單：

　　下訂單時，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。

　　10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號，準確的呈送給每一位客人。

　　11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時間稍長，要及時向客人說“對不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡(luò)，盡快出菜。12、上菜時，應(yīng)禮貌地向客人表示：“對不起，讓您久等啦。”

　　13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點心、甜食、水果。

　　各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺時留意報菜名。

　　14、上最后一道菜時，要主動告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。

　　15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。

　　16、巡臺：⑴煙缸內(nèi)有兩個或兩個以上煙頭應(yīng)立即撤換。

　　⑵將空菜碟、空湯碗及空酒瓶撤走。 ⑶及時撤換骨碟。

　　⑷及時添加酒水、飲料等服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng)，有問必答，態(tài)度和藹，語言親切，服務(wù)周到，應(yīng)在客人開口前滿足客人的要求。隨時留意客人動態(tài)，及時處理突發(fā)事件。

　　17、收撤菜碟餐具：

　　菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當客人同意后，應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺進行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。

　　18、上熱茶：

　　提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。

　　19、上甜品、水果上甜品上水果：上水果前應(yīng)視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)

　　20、遞上小毛巾`

　　21、結(jié)帳：結(jié)帳時用結(jié)帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時應(yīng)唱收唱付，錢款當面點清。

　　22、拉椅送客：

　　向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。

　　一、培訓(xùn)目的這個部分主要強調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能

　　二、培訓(xùn)對象：培訓(xùn)人員有新進入酒店的人員和在職的員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識..

　　培訓(xùn)要求

　　一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

　　二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

　　三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

　　四：培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

　　培訓(xùn)時間60分鐘

　　15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}

　　15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

　　30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

　　領(lǐng)位禮貌用語：

　　一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

　　三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?

　　四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

　　五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

　　六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

　　七、樓層接待貴賓幾位!

　　八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　九、貴賓您好，您的房間這邊請。

　　十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

　　VT對客語言：

　　A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

　　B1.五位給我安排個房間.

　　B2.有房間211在哪?

　　A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

　　{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實確定房態(tài)}

　　A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.

　　A X樓層接待貴賓幾位?

　　C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

　　培訓(xùn)工作計劃 篇4

　　為提高我院醫(yī)師隊伍的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)他們依法執(zhí)業(yè)的良好行為，建立良好的醫(yī)療診治市場，根據(jù)上級及我院工作安排，現(xiàn)就對我院職工《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》培訓(xùn)工作計劃安排如下：

　　一、時間安排：

　　定于20xx年5月25日下午2：303：30。

　　二、地點：

　　棋盤中心衛(wèi)生院三樓會議室。

　　三、參加人員：

　　除去各科室值班人員，全部參加，并要求簽到。

　　四、主講人：

　　王xx副院長

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　主要依《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》為主，以及醫(yī)務(wù)人員的，禮儀等相關(guān)內(nèi)容。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇5

　　一、前言

　　xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的職責和使命：即老員工就應(yīng)及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。

　　本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

　　二、新員工培訓(xùn)計劃的目的

　　1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料

　　2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

　　3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

　　4、幫忙新員工快速投入工作

　　5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針

　　三、新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

　　本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募�勵措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

　　四、新員工培訓(xùn)計劃的資料

　　1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

　　為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

　　2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓(xùn)

　　我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的`職能與職責；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。

　　3、經(jīng)驗傳授與案例分析

　　資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練

　　4、實際操作培訓(xùn)

　　由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。

　　5、幫帶制度

　　每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

　　6、新員工績效考核

　　制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

　　五、新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

　　1、第一天空上午進行資料(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

　　2、第一天下午進行資料(2)的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改善意見。

　　3、第一天下午進行資料(3)第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求簡單熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

　　4、第二天空上午進行資料(3)第二部分（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

　　5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

　　6、由第二天下午開始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。

　　期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料：

　　a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）

　　b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）

　　c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份

　　d、方案撰寫不得少于3份（暫定）

　　e、項目執(zhí)行觀摩一次

　　f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語

　　g、其他（待定）

　　7、幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體資料將在下一章詳細闡述。

　　六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

　　1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

　　2、評估資料：

　　A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

　　B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

　　C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估

　　D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

　　3、評估方法：

　　A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必須的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

　　B、參考公司的考勤及日常考核記錄

　　C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考

　　D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

　　E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“規(guī)范教學行為，深化課堂教學，提升教師素質(zhì)，提高教學質(zhì)量”為工作方向；以“務(wù)實、有效、求精、先導(dǎo)、創(chuàng)新”的工作原則。以“備好課、上好課、評好課、育好人”為目標，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，立足學校實際，面向全體教師，圍繞以“學”中心的教育教學活動，全面提高教師的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、基本要求

　　（一）面向全體教師，讓我校在職的40多位教師全部參加校本培訓(xùn)。努力爭取讓各位老師每學年校本培訓(xùn)不少于72學時。

　　（二）注重資源整合，加強教學、科研、培訓(xùn)的有機統(tǒng)一；注重校際合作與交流，調(diào)動教師積極性，提高教師的整體素質(zhì)，注重差異，突出個性，滿足教師發(fā)展需要。

　　三、本學期工作要點

　　（一）繼續(xù)做好校本培訓(xùn)工作

　　按文件的精神，我們也把本校的校本培訓(xùn)內(nèi)容分“規(guī)定內(nèi)容”和“自定內(nèi)容”兩部分。

　　1、校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”

　　（1）組織教師每人每年至少讀一本書，寫一篇讀書體會或心得。并選送優(yōu)秀的讀書心得參加上級組織的評獎活動（檢查研訓(xùn)手冊）。

　　（2）每大周確保組織1次集體備課活動，做到每次活動有組織、有計劃、有記錄、有成果；其余教研活動或診斷課活動不占用集體備課活動時間（查博客上傳情況記錄）。

　　（3）讓教師每學期在學校或以上級別開公開課一到兩次。也要求教研組做到有組織、有計劃、有記錄、有教案（查教研組備課組活動記錄、各老師聽課記錄）。

　　（4）校本教研的聽課、評課活動，每學期要求每位教師不少于10節(jié)（查研訓(xùn)手冊）。

　　（5）學校每學期期末都要求各備課組召開期末考試質(zhì)量分析會。做到有記錄，有分析報告（上交材料存檔）。

　　2、校本培訓(xùn)“自定內(nèi)容”

　　除校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”外，我們還結(jié)合自己學校的教科研特點，根據(jù)教師發(fā)展水平和教學要求，自行選定相關(guān)、適合的培訓(xùn)內(nèi)容。主要有以下形式：

　　（1）繼續(xù)做好市縣課題的申報、立項、管理、指導(dǎo)、結(jié)題及課題組組長的培訓(xùn)等工作。

　　（2）積極組織和指導(dǎo)教師撰寫論文、教學案例、反思敘事等工作，學校教科室將做好送評、發(fā)表等幕后工作，創(chuàng)造外出學習、培訓(xùn)、專家講座、校本研修等機會。

　　（3）備課組活動為依托，在全校開展思維課程開發(fā)研究。

　　（二）繼續(xù)做好新教師培訓(xùn)工作

　　年輕教師的成長和培養(yǎng)是一所發(fā)展中的學校教科研工作的永恒課題，是我校教學質(zhì)量的保證，為了促進年輕教師的成長，結(jié)合我校的師徒結(jié)對制度，以及新教師培養(yǎng)方案。充分發(fā)揮我校的資源優(yōu)勢，聘請市、縣教研員和名優(yōu)教師來我校為新教師進行教學診斷，通過“領(lǐng)路子、壓擔子、搭平臺、給面子”等一系列舉措使新教師的教學能力有了較大的提升。本學期我們將繼續(xù)做好新教師培訓(xùn)工作，在校內(nèi)開展“蘇校新苗”評比，進一步促進新教師的成長。

　　（三）開展校優(yōu)秀教研組評比

　　上學期雖然我校老校區(qū)科學組在陳徳輝老師的帶領(lǐng)下獲得市優(yōu)秀教研組的榮譽，但由于學期比較短，以及剛創(chuàng)辦只有一個年級段沒有設(shè)立教研組，校優(yōu)秀教研組評比活動沒有啟動，這個學期我們將出臺校優(yōu)秀教研組評比方案，全面啟動校優(yōu)秀教研組評比活動，希望以此帶動校教研組建設(shè)。

　　四、組織與保障

　　（一）完善教科研獎懲制度。結(jié)合實際落實每次培訓(xùn)的時間、地點、人員、內(nèi)容，教科室做好出勤記錄、考核工作。使校本培訓(xùn)工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

　　（二）建立教師檔案。將教師參加校本培訓(xùn)的情況聽課筆記、學習心得、優(yōu)秀論文、教學案例、獲獎證書及時記錄。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇7

　　黨中央、國務(wù)院高度重視基礎(chǔ)教育課程改革，把基礎(chǔ)教育課程改革作為推進素質(zhì)教育、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、增強綜合國力的一項重要舉措。我校的新一輪課程改革已開展了一個多學期，開展教師專業(yè)培訓(xùn)活動，加強教科研建設(shè)。開展教育教學科研方法培訓(xùn)，增強教育科研的意識，逐步提高教師的教育科研能力和水平。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新課程要求，整體提升新課程背景下的教育教學水平。我組針對自身的實際情況，特制訂高中數(shù)學課程標準解讀培訓(xùn)工作計劃。

　　一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、zzz的重要思想為指導(dǎo)，以國家有關(guān)教育、教師等法律法規(guī)和方針政策為依據(jù)，以提高我校教師學歷層次和培養(yǎng)骨干教師、專家型名師為中心，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精深、相對穩(wěn)定、充滿活力的、可持續(xù)發(fā)展的具有創(chuàng)新精神和時代特征的高質(zhì)量的教師隊伍。堅持培訓(xùn)理念的人本化、培訓(xùn)管理層次化、培訓(xùn)內(nèi)容綜合化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)過程教研化的工作思路，以校本培訓(xùn)為切入點，促使廣大教師轉(zhuǎn)變觀念，增強素質(zhì)，提高能力。

　　二、培訓(xùn)工作的基本目標和任務(wù)

　　1．參加培訓(xùn)的人員：全體數(shù)學教師。即有：

　　2．培訓(xùn)的目標：通過二個月的培訓(xùn)工作，使每位教師都了解新課程標準中的高中數(shù)學課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計思路以及高中數(shù)學課程的目標、內(nèi)容標準與實施建議。

　　3．20xx年4月，完成課程性質(zhì)、基本理念和設(shè)計思路的培訓(xùn)。

　　20xx年5月，完成課程目標、內(nèi)容標準與實施建議的培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)形式與內(nèi)容

　　1．分專題進行專題講解和培訓(xùn)，每個專題講一個學時。由教研組長郭有文主講《高中數(shù)學課程的目標、內(nèi)容標準與實施建議》和《高中數(shù)學課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計思路》。4月10日講第一個專題；5月8日講第二個專題。

　　2．分三個年級備課組進行討論，每個內(nèi)容討論一個學時。各年級的備課組長主持本組的討論。4月12日討論第一個專題；5月10日討論第二個專題。

　　3．每位在認真學習專題講座和積極參加小組討論的前提下，自學二個學時。寫好自己的自學心得、體會。

　　4．對本階段的內(nèi)容進行考試、總結(jié)和驗收。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇8

　　為認真貫徹落實自治州關(guān)于今冬明春農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)工作會議精神，做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，提高農(nóng)村勞動者素質(zhì)和就業(yè)能力，促進農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，結(jié)合我校實際，為使培訓(xùn)工作更為有效落實，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實黨的十八大精神，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，緊緊抓住自治州推進跨越式發(fā)展和長治久安的大好機遇。綜合運用培訓(xùn)就業(yè)扶持政策，完善工作機制，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升農(nóng)業(yè)富余勞動力職業(yè)素質(zhì)，為我州經(jīng)濟社會持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展輸送合格的勞動力資源。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保做好“農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移”培訓(xùn)任務(wù)，博州電大校黨委高度重視此項培訓(xùn)工作，將由校長統(tǒng)一管理，副校長專管，具體工作由博州電大繼續(xù)教育處負責組織招生、管理、教學培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)目標

　　堅持以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點，以取得國家職業(yè)資格證書為標準，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)合格率和職業(yè)資格取證率力爭達到90%以上，就業(yè)率達到80%以上。

　　四、培訓(xùn)工種及層次

　　培訓(xùn)工種：《鋼筋工》

　　培訓(xùn)層次：初級。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　鋼筋工是我國建筑行業(yè)實行就業(yè)準入的職業(yè)之一，《國家標準—鋼筋工》已頒布實施。通過培訓(xùn)，學員能掌握鋼筋工基本知識，相關(guān)安全知識，熟練使用工具及機械，對鋼筋進行除銹、調(diào)直、連接、切斷、成型、安裝鋼筋骨架的人員。

　　六、培訓(xùn)教材與考核

　　1、培訓(xùn)教材

　　教材選用應(yīng)堅持“統(tǒng)一規(guī)范、實際適用、先進創(chuàng)新”的原則。在培訓(xùn)工作中，主要使用勞動部門組織編寫的技能鑒定等系列培訓(xùn)教材，作到參訓(xùn)學員人手一冊教材。

　　2、考試與考核

　　參加集中引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)的學員都要參加考試和考核，考試和考核合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或職業(yè)資格證書。本著培訓(xùn)和技能鑒定相結(jié)合的原則，我校將積極做好相關(guān)工作，保證90%以上的學員獲得職業(yè)技能鑒定證書。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過培訓(xùn)，使新教師進一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學環(huán)境和教學常規(guī)，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學能力，促進專業(yè)成長，使新教師順利啟航，為將來在教海劈波斬浪、揚帆遠行打下堅實基礎(chǔ)。為此，我們根據(jù)上級有關(guān)部門的新教師培訓(xùn)意見精神以及本鎮(zhèn)實際制訂本學年新教師培訓(xùn)計劃。

　　二、預(yù)期目標

　　1、讓新教師在短時間內(nèi)熟悉學校，熟悉工作崗位，進一步鞏固新教師的專業(yè)思想，具備良好的道德素養(yǎng)，能熱愛本職工作，熱愛學生。

　　2、初步掌握學科的教學常規(guī)和技能，理解學科的業(yè)務(wù)知識和內(nèi)容體系，課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。

　　3、對課改目標、課程標準、教材教法有較深刻的認識，并能運用到實際教學中，增強駕馭教材、駕馭學生及駕馭課堂能力，提高教學水平及學科質(zhì)量。

　　三、培訓(xùn)時間

　　20xx年9月--20xx年7月

　　四、重點工作

　　1、抓學習，促發(fā)展。師德修養(yǎng)是教師立身立教之本。因此，要先從學習入手，集中學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，結(jié)合自身找差距，在教育、教學中約束自己，規(guī)范自己，從而達到自修、自思、自我提高的目的。

　　2、抓考核，促提高。對新教師實行考核制，采取學期考核與學年考核相結(jié)合，學生考核、同行考核與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合的方式進行，考核結(jié)果作為新教師提拔、評先、樹優(yōu)的重要依據(jù)。

　　3、以課堂教學為主陣地，提高課改意識。深入開展新教師備課、上課、說課、評課等活動，要求新教師每月聽課至少5節(jié)，取長補短，促其發(fā)展。

　　4、培養(yǎng)與提升新教師課改、科研意識，強化現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。采取理論講座、自修自練、集中學習、外出培訓(xùn)等方式，不斷豐富新教師課改、科研理論水平，并根據(jù)自身經(jīng)驗及所教學科特點，在工作中認真實踐，及時總結(jié)，更好地成長。

　　五、具體措施

　　1、采取"青藍之約"師徒接對的傳統(tǒng)方式

　　通過校內(nèi)師徒接對培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。

　　師傅要從備課、上課等各個環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)徒弟，切實提高其業(yè)務(wù)水平。徒弟要誠懇、虛心學習師傅的教學藝術(shù)。學校要分階段安排新教師上公開課，組織其他教師真誠地進行聽課、評課，促進新教師快速成長。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展培訓(xùn)工作。

　　在學校網(wǎng)站的"網(wǎng)上研訓(xùn)"版塊開設(shè)"啟航工程"培訓(xùn)博客，為新教師提供與同事、朋友相互交流、溝通的平臺。博客地址

　　3、對學員要求

　　制定好個人發(fā)展計劃，參加好培訓(xùn)活動，做好筆記、卡片，及時記錄心得、案例與反思，上好匯報課，做好階段培訓(xùn)學習總結(jié)。

　　每一課:充分準備教案、教學資源，精講精練，隨堂作業(yè)，及時批改，每課反思。

　　每一天:檢查一天教學得失。

　　每一周:師徒互動1次以上，聽取講座、輔導(dǎo)1次。

　　每一月:聽課5節(jié)以上，撰寫1篇原創(chuàng)論文、案例或體會，上傳博客。

　　每學期:進行學期總結(jié)。上交聽課筆記、學習總結(jié)與考核表。

　　培訓(xùn)期滿，組織匯報活動，匯編新教師成長案例集，表彰優(yōu)秀師徒組合。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇10

　　白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

　　1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓(xùn)的占8%2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的23%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經(jīng)典案例的20%

　　4、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的。二、培訓(xùn)目標

　　本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

　　1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

　　2、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通;

　　3、增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇11

　　根據(jù)全國“兩基”工作的整體部署，迎接國家教育督導(dǎo)團對我縣“兩基”工作督導(dǎo)檢查。為了鞏固“兩基”成果，做好我村迎接國家“兩基”督導(dǎo)檢查工作，特別是農(nóng)村農(nóng)民科技培訓(xùn)這一塊工作，讓“群眾長期得實惠”的工作真正落實到實處，掌握一至二門實用技術(shù)，真正富裕起來。根據(jù)縣、鎮(zhèn)各級“兩基”農(nóng)教工作的安排和部署要求，特制定本科技培訓(xùn)計劃。

　　一、培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)，使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場經(jīng)濟，經(jīng)營管理及科學文化知識；掌握 1 至 2 項實用技術(shù)，并能因地制宜地宣傳推廣，使農(nóng)民有覺悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的新型勞動者。

　　二、培訓(xùn)任務(wù)及對象：農(nóng)民群眾、致富能手，每人至少參加2期以上培訓(xùn)，共計20個課時。

　　三、培訓(xùn)時間及地點：塘壩村遠程室；XX年年1月11日起至1月20日止，期間于晚上8：00——9：00一個小時的培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)教師：石傳花（組長）、馮金祥、田景英、羅永紅及駐村干部。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及計劃：

　　培訓(xùn)日期 培訓(xùn)時間 授課教師 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1月11日 20：00——9：00 各級領(lǐng)導(dǎo)及授課教師 開班培訓(xùn)及對學員提出要求

　　1月12日 20：00——9：00 石傳花 種殖技術(shù)

　　1月13日 20：00——9：00 田景英 養(yǎng)殖技術(shù)

　　1月14日 20：00——9：00 羅永紅 經(jīng)營管理

　　1月15日 20：00——9：00 馮金祥 外出務(wù)工知識

　　1月16日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識

　　1月17日 20：00——9：00 田景英 種殖技術(shù)

　　1月18日 20：00——9：00 羅永紅 養(yǎng)殖技術(shù)

　　1月19日 20：00——9：00 馮金祥 法律法規(guī)知識

　　1月20日 20：00——9：00 石傳花 家庭生活知識

　　1月21日 20：00——9：00 各級領(lǐng)導(dǎo)及授課教師培訓(xùn)總結(jié)及提出希望

　　六、教學方式：科技知識、適用技術(shù)的培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進行。

　　七、教學組織形式：組織講授技術(shù)及注意事項和看光碟，然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學、個別引導(dǎo)學、項目帶動學等形式進行，不斷提高教學的實踐性。

　　八、資料檔案整理：在培訓(xùn)過程中，實行簽到制，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類整理及保證資料的真實性、準確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后，寫好科技培訓(xùn)總結(jié)，要求學員要學以致用，不斷總結(jié)經(jīng)驗。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇12

　　最近我們對一家公司明年的培訓(xùn)做了全面的安排，制定了一個簡單實用的員工培訓(xùn)工作計劃，大家可以分享一下，聽聽有什么更好的建議，互相學習，互相交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理者的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司的可持續(xù)發(fā)展；必須進行有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有一個可行的、完整的、實用的培訓(xùn)計劃。今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一是建立集團公司、下屬分公司、車間團隊三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團公司主管集團重大政策、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識的前瞻性教育培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層管理人員和所有集團管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是指各分公司負責對班組長以上和本單位管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化教育、本單位的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；負責人是各分公司的總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是指對各車間班組所轄全體員工的培訓(xùn)，主要包括崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程、技術(shù)技能、專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。負責人是每個車間團隊的負責人。訓(xùn)練時間每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每日班前會和班后會反復(fù)學習崗位職責和安全操作規(guī)程。

　　二是各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)主要包括三個方面：

　　一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時。

　　三是各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）的專業(yè)知識培訓(xùn)由部門負責人組織。

　　主要內(nèi)容是對本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)合工作實際操作中的專業(yè)問題，探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何做好工作，提高專業(yè)技能。每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多樣，目的是提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四新員工崗前培訓(xùn)：

　　公司人力資源部組織8名以上新員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于3天。主要內(nèi)容有公司簡介、發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、一般規(guī)章制度和一般安全操作規(guī)程。新員工到達車間（或團隊）后，將接受工作職責和操作程序的培訓(xùn)。第一個月車間實際培訓(xùn)不少于六個小時，讓每個員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應(yīng)達到什么標準，明確該崗位的操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工上崗后兩個月要進行筆試，考試成績計入試用期

　　轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　五培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。

　　建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六要求：

　　各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

　　通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇13

　　我校通過長期的多種形式的教師培訓(xùn)，使教師的教育教學理論水平不斷提升，工作能力不斷提高，從而使我校教師隊伍建設(shè)得到不斷強化。本次培訓(xùn)的具體目標是：強化教師專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識、專業(yè)能力；引導(dǎo)教師熟悉本學科的高考考試范圍、命題思想、試卷結(jié)構(gòu)；進一步深化主體性教學思想，提高教師的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、召開全校教職工大會

　　2、學期初，人事局組織開展關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。通過人事局組織專業(yè)技術(shù)人員參加公共必修科目的培訓(xùn)，扎實有效地開展繼續(xù)教育工作。

　　3、圍繞《課標》、《大綱》的學科培訓(xùn)

　　4、開學進行《zz高級中學落實高效教學行動策略方案（20xx修訂）》閉卷考試

　　落實措施

　　1、督促教師做好筆記。

　　2、動員學科主任，加強學科主任的責任心。

　　3、聽演講、講座，寫觀后感。

　　4、將培訓(xùn)落到實處，制定好學期工作計劃。

　　教師培訓(xùn)實行簽到制度，由教導(dǎo)處負責對教師參加培訓(xùn)的情況進行考勤登記，考勤情況記入年度考核。

　　培訓(xùn)工作計劃 篇14

　　1、 培訓(xùn)目的

　　為提高新護士的綜合素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)急診護理工作，增長和鞏固急診護理人員核心才能及整體技術(shù)實力。

　　2、培訓(xùn)目標

　　鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實踐的結(jié)合，了解各種工作職責與程序，了解專科護理理論與技能，熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容

　　規(guī)章制度的學習

　　基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

　　基礎(chǔ)操作培訓(xùn)

　　各班職責跟班

　　基礎(chǔ)及重病護理

　　護理文件書寫

　　急診八大件的培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)時間

　　崗前集中培訓(xùn)：培訓(xùn)一周

　　臨床后續(xù)培養(yǎng)：強化培訓(xùn)3個月

　　5、培訓(xùn)計劃

　　【月安排】

　　第一個月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護理、專科護理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。

　　目標：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責，掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。

　　計劃：

　　1、 學習護士條例、醫(yī)療事故處理條例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項規(guī)章制度、護理核心制度。

　　2、 開展思想教育，進行禮儀、禮貌用語的培訓(xùn)。

　　3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。

　　4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。

　　5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。

　　6、 急診科各項規(guī)章制度和各班職責。

　　7、 急診科常見的危重病人的護理工作程序、內(nèi)容、目標。

　　8、 學習交接班規(guī)范。

　　9、 急診科常見搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。

　　10、跟班學習各班次工作流程。

　　實施：

　　1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護理部集中學習培訓(xùn)。

　　2、 由科室骨干負責帶領(lǐng)巡視各個區(qū)域，邊看邊講解。

　　3、 對照實際工作，學習科室各項制度。

　　4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負責具體實施。

　　第二個月：掌握急診八大件，提高急救技能。

　　目標：

　　1、 危重病人基礎(chǔ)護理，晨間護理工作程序

　　2、 危重病人的病情觀察與記錄方法

　　3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用

　　4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用

　　計劃：

　　1、 病情觀察重點

　　2、 基礎(chǔ)及重病護理

　　3、 護理記錄單的書寫

　　4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用

　　5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)

　　實施：

　　1、 臨床帶教老師一對一帶教病情觀察要點、危重病人的護理及護理記錄單的書寫。

　　2、 各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。

　　3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。

　　第三個月：基礎(chǔ)理論及專科知識的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。

　　目標：

　　1、 鞏固基礎(chǔ)理論，掌握急診科護理常規(guī)；

　　2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序，如：鋪床、無菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。

　　3、 掌握專科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標本的留取方法等。

　　4、 掌握急診八大件的使用和維護方法。

　　計劃：

　　1、 講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護理措施。

　　2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及專科操作技能。

　　3、 結(jié)合實際工作交流護理心得，提高溝通能力。

　　實施：

　　1、 由教學組長安排每周講課，做好記錄。

　　2、 各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。

　　3、 護士長晨會提問，鞏固知識。

　　4、 由帶教老師示范各種專科基本操作技術(shù)、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓(xùn)者反復(fù)練習，帶教老師負責指導(dǎo)。

　　5、 各班次帶教老師在實際工作中負責監(jiān)督指導(dǎo)。

　　【考核】

　　采用單向考核、多項考核與綜合考核相結(jié)合，筆試與實踐操作考核相結(jié)合的方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解帶教效果。考核成績與獎金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。

　　1、 單項考核

　　護士長協(xié)助帶教老師，單獨對培訓(xùn)者進行某一項指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

　　2、多項考核

　　臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式。考核培訓(xùn)者某一常見病人的護理知識掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓(xùn)者急診科護理工作程序和方法熟練程度。

　　3、綜合考核

　　對培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導(dǎo)老師評價、醫(yī)護人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護理工作實績，確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。

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