人員培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2022-11-17 17:16:14 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

人員培訓(xùn)計(jì)劃(集合15篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編精心整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人員培訓(xùn)計(jì)劃(集合15篇)

人員培訓(xùn)計(jì)劃1

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞中央及省、州、縣加快推進(jìn)依法行政的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)我局執(zhí)法隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使執(zhí)法隊(duì)員在不斷提高思想政治素養(yǎng)的同時(shí)，準(zhǔn)確理解相關(guān)法律條文，切實(shí)把握其精神實(shí)質(zhì)，夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提高行政執(zhí)法效能，提升執(zhí)法形象。努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的執(zhí)法隊(duì)伍。推進(jìn)我局執(zhí)法工作邁上新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　安監(jiān)局全體干部職工。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　（一）局機(jī)關(guān)每季度組織一次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間安排在每季度首、尾月的下旬。

　　（二）各執(zhí)法大隊(duì)每月應(yīng)組織一次集中學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)政策法規(guī)股審核），時(shí)間由各大隊(duì)自行安排，可以采取以會(huì)代訓(xùn)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　（一）局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)地點(diǎn)統(tǒng)一安排在局視頻會(huì)議室。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)主要分為素質(zhì)能力培訓(xùn)、重點(diǎn)選項(xiàng)主要法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

　　1、專業(yè)法律知識(shí)。主要包括執(zhí)法人員必須掌握安全生產(chǎn)法、行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟，適用法律、法規(guī)、規(guī)章知識(shí)。

　　2、業(yè)務(wù)技能知識(shí)。以住建部建設(shè)行政處罰程序暫行規(guī)定、省總隊(duì)建設(shè)監(jiān)察執(zhí)法文書示范文本為主要內(nèi)容。

　　六、培訓(xùn)責(zé)任分工

　　1、局行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、局政策法規(guī)股負(fù)責(zé)牽頭組織培訓(xùn)。

　　七、培訓(xùn)方式

　　以集中授課培訓(xùn)為主。

　　1、集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2、行政執(zhí)法案例交流、執(zhí)法文書點(diǎn)評(píng)、案例分析討論。

　　八、目標(biāo)任務(wù)

　　（一）不斷推進(jìn)法制教育深入開展，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)培訓(xùn)規(guī)范化、制度化，正常化，使執(zhí)法人員法律知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效能進(jìn)一步提高，法治理念、服務(wù)意識(shí)、履責(zé)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，行政執(zhí)法做到公正、規(guī)范、文明。

　　（二）行政執(zhí)法人員全年法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于36課時(shí)（局機(jī)關(guān)8課時(shí)，大隊(duì)28課時(shí)），每課時(shí)40分鐘，（包括講座、案件研討和集中培訓(xùn)時(shí)間）。所有執(zhí)法人員自學(xué)時(shí)間不得少于48課時(shí)（每星期1課時(shí)），定期檢查學(xué)習(xí)筆記，積極鼓勵(lì)行政執(zhí)法人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，全體執(zhí)法人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

　　九、具體要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。提高行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平，是行政執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的有力手段。局機(jī)關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)，黨組成員副組長(zhǎng)，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實(shí)施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長(zhǎng)兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動(dòng)，提高職工對(duì)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。

　　（二）抓好落實(shí)，確保效果。各股室要按計(jì)劃要求認(rèn)真落實(shí)，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個(gè)人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實(shí)把學(xué)習(xí)抓到實(shí)處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假、簽到等考勤制度，自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計(jì)劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，確保人員、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃2

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、深刻領(lǐng)會(huì)《血吸蟲病防治條例》頒布的重大現(xiàn)實(shí)意義，明確專業(yè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，提高血防專業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。

　　2、深刻認(rèn)識(shí)“血防工作規(guī)范”的重要性，規(guī)范血防行為，掌握防治方面的最新要求和技能，使血防人員按“血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范”開展各項(xiàng)工作，提高防治質(zhì)量。

　　3、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-血吸蟲病控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)》

　　（GB15976-20xx）、《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-血吸蟲診斷標(biāo)準(zhǔn)》（WS261-20xx），增強(qiáng)在實(shí)際工作中的能力。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容

　　本次培訓(xùn)對(duì)象為全站業(yè)務(wù)人員。培訓(xùn)內(nèi)容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范》為主，增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)、碘缺乏病防治等方面的內(nèi)容，結(jié)合我縣實(shí)際邊講授理論邊提工作要求。

　　三、培訓(xùn)組織與安排

　　本次培訓(xùn)采取集中輔導(dǎo)授課形式，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后的自學(xué)，以切實(shí)增強(qiáng)全體職工的法律意識(shí)，提高業(yè)務(wù)理論水平和防治技能。

　　四、培訓(xùn)考核

　　站防治股負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和登記考核工作，督促參學(xué)人員及時(shí)報(bào)到，認(rèn)真聽講，以達(dá)到培訓(xùn)目的。

人員培訓(xùn)計(jì)劃3

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：

　　倉庫新入職人員及月度考核不合格人員。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　使員工盡快融入到寶元倉儲(chǔ)管理這個(gè)大家庭中，熟練掌握作為一名倉庫作業(yè)人員應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能，正確認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)物品儲(chǔ)存的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。

　　三、培訓(xùn)大綱:

　　介紹公司文化、管理規(guī)定、行為規(guī)范、安全消防與績(jī)效考核；

　　四、培訓(xùn)流程：

　　理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、理論考試、跟蹤評(píng)估四個(gè)階段。

　　1、理論培訓(xùn)、對(duì)新入職人員介紹公司文化及規(guī)章制度，崗位職責(zé)，安全消防等；對(duì)月度考核不合格員工進(jìn)行崗位職責(zé)，作業(yè)規(guī)范在培訓(xùn)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、以“老帶新”一對(duì)一實(shí)習(xí)上崗，熟悉作業(yè)環(huán)境和工作流程，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，熟練運(yùn)用到工作中。

　　3、理論考試、了解員工對(duì)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過程對(duì)崗位作業(yè)熟悉程度。

　　4、跟蹤評(píng)估、了解員工整體作業(yè)情況和工作態(tài)度。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間：

　　分一個(gè)月和三個(gè)月培訓(xùn)兩種：新入職人員在入職前進(jìn)行理論培訓(xùn)（月度培訓(xùn)）。月度考核不合格人員進(jìn)行崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)（季度培訓(xùn)）。

　　一、人事與品質(zhì)負(fù)責(zé)管理內(nèi)容:

　　1、人事處——負(fù)責(zé)人員招聘入職前的福利待遇介紹（包括基本工資、五險(xiǎn)、工齡工資、績(jī)效考核）、入職或離職手續(xù)辦理程序（實(shí)習(xí)期/正式員工離職）。

　　2、招聘到的人員名單交品質(zhì)處一份備案方便進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；

　　3、品質(zhì)處——負(fù)責(zé)新入職人員對(duì)工作崗位的認(rèn)知，作業(yè)流程的熟悉等，便于員工盡快對(duì)工作入手。

　　4、人事/品質(zhì)處——人事及品質(zhì)處分別從各方面了解新入職人員工作狀態(tài)，溝通交流后，作為員工轉(zhuǎn)正晉升的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、培訓(xùn)安排：

　　新員工入職第一周安排進(jìn)行理論培訓(xùn)；第一、二、三周現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)；第四周進(jìn)行理論考試；第二月跟蹤新入職人員工作狀態(tài)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃4

　　1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

　　2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報(bào)地能力等等。

　　3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員

　　三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)顧客識(shí)別、潛在顧客識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等顧客異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。

　　2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。

　　3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。

　　5、企業(yè)知識(shí)：通過對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓(xùn)的時(shí)間期限

　　共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

　　六、培訓(xùn)的場(chǎng)地

　　專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有，白板，白板筆

　　七、培訓(xùn)的方法

　　1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）

　　2、注重個(gè)人形象和公司形象

　　3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）

　　學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場(chǎng)

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望，要充滿自信。

　　2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值（實(shí)）是靈活。

　　2、理順市場(chǎng)潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導(dǎo)；要有理有利。

　　1.銷售準(zhǔn)備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù)）；認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作；

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間；預(yù)定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷售經(jīng)營(yíng)范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

　　2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問；

　　3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)！

　　4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序；

　　5、多問，少解釋；

　　6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談；

　　3．介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

　　4．訪問顧客（原則）

　　1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；

　　3、用顧客的語言進(jìn)行介紹；

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題；

　　5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要；銷售主管要詳細(xì)；

　　6、聆聽顧客意見；

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)；

　　（處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對(duì)待；臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會(huì)）被激怒的；

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付；

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個(gè)后路；

　　5．注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象；

　　2、要做出好的成績(jī)，必須讓人信賴，能隨時(shí)給他們提供服務(wù)；70%的信譽(yù)來自售后服務(wù)；

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；

　　6．道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明；

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí)；

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權(quán)利，不要泄露別人的隱私；

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請(qǐng)、creating創(chuàng)造、eye眼光；

　　7、不要對(duì)別人的問題掩飾或辯解；

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件專家；

　　7、銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤；

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物；要設(shè)身處地地替別人著想；處理關(guān)系要隱蔽；

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進(jìn)行（問題）交流；

　　12、做事要認(rèn)真看清再做

　　13、短時(shí)間的大面積覆蓋；

　　14、細(xì)心傾聽顧客的意見，提問誘導(dǎo)顧客告訴你；

　　15、當(dāng)自己痛苦時(shí)，對(duì)方也同樣痛苦；對(duì)對(duì)方的話要“佯裝”佩服，會(huì)引起共鳴；對(duì)別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對(duì)他的談話非常重視；

　　16、全面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和顧客的信息；詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚；

　　17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)：做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作；（盡量）搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報(bào)價(jià)，主要看你的數(shù)量要多少*針對(duì)大企業(yè)*）；報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多；

　　18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的就是我們的準(zhǔn)顧客，要持續(xù)跟進(jìn)；

　　19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是；加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法；

　　20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對(duì)方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；

　　21、公司優(yōu)勢(shì)：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高；效果良好；操作簡(jiǎn)便；但絕對(duì)會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求；

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來越舉步維艱；

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人；適宜的關(guān)心送給人；個(gè)人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；

　　24、送禮只送對(duì)的，不送貴的；

　　25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；自己的得失之處；行動(dòng)時(shí)間表；

　　26、要學(xué)會(huì)感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn)；

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對(duì)‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒法去見顧客。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì)。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對(duì)方；能給對(duì)方帶來利潤(rùn)，平等互利；讓對(duì)方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì)迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術(shù)；堅(jiān)持原則、盡量滿足對(duì)方，要隨機(jī)應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對(duì)你感興趣，才能對(duì)你的商品感興趣。

　　演講時(shí)的具體技巧

　　1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、講課時(shí)應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績(jī)。

　　3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對(duì)軟件內(nèi)容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對(duì)應(yīng)起來。

　　4、講解時(shí)目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問。

　　5、聲音洪亮。能講就是要求對(duì)方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達(dá)到影響大家的目的，要善于畫龍點(diǎn)睛。

　　6、問候、簡(jiǎn)介公司情況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡(jiǎn)單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對(duì)方，使對(duì)方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)。

　　8、操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。

人員培訓(xùn)計(jì)劃5

　　一項(xiàng)目市場(chǎng)介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

　　3 售價(jià)與銷售情況

　　4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料

　　二產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較

　　補(bǔ)充：

　　演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。

　　三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

　　(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

　　(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心，對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

　　2、注重個(gè)人形象和公司形象

　　3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

　　學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場(chǎng)

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望，要充滿自信。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。

　　2、理順市場(chǎng)潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。

　　1.銷售準(zhǔn)備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)

　　2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!

　　4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進(jìn)行介紹;

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷售主管要詳細(xì);

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);

　　(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績(jī)，必須讓人信賴，能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來自售后服務(wù);

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

　　6.道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請(qǐng)、creating創(chuàng)造、eye眼光;

　　7、不要對(duì)別人的問題掩飾或辯解;

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件專家;

　　7、銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤;

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行(問題)交流;

　　12、做事要認(rèn)真看清再做

　　13、短時(shí)間的大面積覆蓋;

　　14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;

　　15、當(dāng)自己痛苦時(shí)，對(duì)方也同樣痛苦;對(duì)對(duì)方的話要“佯裝”佩服，會(huì)引起共鳴;對(duì)別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對(duì)他的談話非常重視;

　　16、全面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和客戶的信息;詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

　　17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)：做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算;報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報(bào)價(jià)，主要看你的數(shù)量要多少*針對(duì)大企業(yè)*);報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn);

　　19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對(duì)方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢(shì)：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對(duì)會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對(duì)的，不送貴的;

　　25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;

　　26、要學(xué)會(huì)感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對(duì)‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒法去見客戶。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì)。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對(duì)方;能給對(duì)方帶來利潤(rùn)，平等互利;讓對(duì)方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì)迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅(jiān)持原則、盡量滿足對(duì)方，要隨機(jī)應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對(duì)你感興趣，才能對(duì)你的商品感興趣。

人員培訓(xùn)計(jì)劃6

　　為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）及控股子公司的高級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)，使公司高級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿足證券市場(chǎng)發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進(jìn)一步促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作,提高上市公司的質(zhì)量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定如下培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：

　　一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)原則

　　1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃是全員性的、全方位的。

　　2、針對(duì)性原則。公司的高級(jí)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級(jí)管理人員的特點(diǎn)開展的。

　　3、實(shí)效性原則。公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為企業(yè)的業(yè)績(jī)提升和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供實(shí)際支持，同時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實(shí)際工作的需要。

　　二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　證券市場(chǎng)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式

　　1、集中學(xué)習(xí)制度。根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,集中學(xué)習(xí)相關(guān)證券規(guī)章制度。

　　2、多媒體學(xué)習(xí)制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺(tái)進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。

　　3、聘請(qǐng)寧夏證監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座。

　　4、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，號(hào)召開展日常自學(xué)。

　　四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)

　　1、學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)半（二小時(shí)）

　　2、學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司大型會(huì)議室

　　五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)象

　　1、股份公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)

　　3、控股子公司：

　　（1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　　（3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開展日常自學(xué)）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　　（6）xxx天誠紙業(yè)有限公司

　　（7）寧夏xxx有限公司

　　（8）寧夏xxx紙業(yè)集團(tuán)廢舊物資回收有限公司

　　（9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　　（10）寧夏xxx紙業(yè)集團(tuán)環(huán)保節(jié)能有限公司

　　（11）寧夏xxx游開發(fā)有限公司

　　（12）xxx內(nèi)蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開展日常自學(xué)）

　　六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求與檢查考核

　　1、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極參加集中學(xué)習(xí)，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發(fā)放試卷進(jìn)行一次考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。

　　七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的組織機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織協(xié)調(diào)工作，有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負(fù)責(zé)。

　　附：

　　1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級(jí)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃表略

　　2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)高管人員名單略

人員培訓(xùn)計(jì)劃7

　　為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指示，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進(jìn)行全員培訓(xùn)，具體規(guī)劃如下：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過規(guī)范化培訓(xùn)，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士，掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力，運(yùn)用生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo)，向個(gè)人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)，使培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的崗位要求。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　主要進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、全科醫(yī)療、護(hù)理基本技能的培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　計(jì)劃20xx年1月-20xx年12月，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方法

　　1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有中心醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3、有計(jì)劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機(jī)康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)按市級(jí)、區(qū)級(jí)、自學(xué)項(xiàng)目要求每年完成規(guī)定學(xué)時(shí)及學(xué)分。

　　5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對(duì)在職的人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對(duì)各類衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，嚴(yán)格考勤考績(jī)，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對(duì)每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)則組織實(shí)施。

　　截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃將在崗的醫(yī)生、護(hù)士全部進(jìn)行全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)，并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級(jí)階段，今后的工作中我們針對(duì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jī)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃8

　　20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識(shí)，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的高度重視。

　　通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)計(jì)劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，形成自覺遵守計(jì)劃生育政策的良好風(fēng)尚。

　　2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識(shí)不變、力度不減的良好氣氛。

　　3、對(duì)在校高年級(jí)學(xué)生開展人口國(guó)情教育，開設(shè)健康課，并納入教學(xué)計(jì)劃。

　　4、在新生入學(xué)、入園時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)戶口本和計(jì)劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報(bào)送鎮(zhèn)計(jì)生委。

　　5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

　　6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。

　　這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計(jì)生工作做得更好。

人員培訓(xùn)計(jì)劃9

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。 3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

人員培訓(xùn)計(jì)劃10

　　xx衛(wèi)生院對(duì)人員培訓(xùn)分兩個(gè)方面實(shí)施。一個(gè)方面是與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系（xx市醫(yī)院）通過派出去進(jìn)修學(xué)習(xí)和請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院進(jìn)行手術(shù)示范或指導(dǎo)教學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)提高；另一方面就是組織進(jìn)行院內(nèi)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、基本技能、三基三嚴(yán)、法律法規(guī)的理論學(xué)習(xí)和急診急救應(yīng)急搶救演練。積極送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室及人員。

　　一、進(jìn)修學(xué)習(xí)ct、x光診斷技術(shù)3人，分三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)2年時(shí)間。并以學(xué)習(xí)人員：xxx。

　　二、進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超2人，分三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)2年。積極學(xué)習(xí)人員：xxx。

　　三、進(jìn)修學(xué)習(xí)麻醉1人，歷時(shí)1年。積極派出人員：xxx。

　　四、進(jìn)修學(xué)習(xí)骨外科1人，歷時(shí)1年。積極派出人員：xxx

　　五、參加全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)2人，積極派出人員：xxx。

　　六、護(hù)辦室所有持證上崗人員，每人到xx市醫(yī)院急診科、內(nèi)科、心血管科護(hù)辦室學(xué)習(xí)半年。

　　七、所有具有職業(yè)資格的臨床及輔佐科室人員，年齡在50周歲以下的均要分批次到市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)6個(gè)月到一年。

　　院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　一、醫(yī)生和護(hù)士的“三基”“三嚴(yán)”理論學(xué)習(xí)。

　　二、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《病歷處方書寫規(guī)范》、《傳染病法》。

　　三、居民健康檔案建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　四、“三好一滿意”專題的學(xué)習(xí)。

　　五、計(jì)劃生育政策，杜絕非醫(yī)學(xué)性別鑒定學(xué)習(xí)。

　　六、布病的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，炭疽的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　　七、合作醫(yī)療相關(guān)政策與制度的學(xué)習(xí)。

　　八、演練簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用。

　　九、演練過敏性休克的院內(nèi)搶救。

　　十、演練產(chǎn)婦產(chǎn)后出血的院內(nèi)、院外搶救。

　　十一、演練新生兒產(chǎn)后窒息復(fù)蘇搶救

　　十二、演練發(fā)生重大事件醫(yī)院人員到位情況。

　　十三、建立行之有效的醫(yī)院醫(yī)防事故處理預(yù)案。

人員培訓(xùn)計(jì)劃11

　　一．項(xiàng)目背景

　　1、中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、

　　管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，及能否有效達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢(shì)：

　　⑴中層管理人員多是由內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干提拔，業(yè)務(wù)熟悉，但在管理理念與管理技能方

　　面存在不足；

　　⑵隨著公司的不斷發(fā)展壯大與外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)中層管理人員的管理水平要求

　　不斷提高；

　　3、我司中層管理人員需要進(jìn)行以下方面的技能提升：

　　⑴角色定位的培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解由業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)為管理層的變化；

　　⑵系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，將實(shí)踐與理論完美結(jié)合； ⑶各方面管理技巧的學(xué)習(xí)，不斷提高工作績(jī)效； ⑷前瞻性思維培養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)； ⑸重視對(duì)下屬的培養(yǎng)，為企業(yè)打造堅(jiān)實(shí)的后備力量；

　　⑹團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行能力加強(qiáng)，將公司各項(xiàng)政策切實(shí)落實(shí)到位。

　　二、項(xiàng)目目的

　　1、在心理上，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的過渡；

　　2、掌握系統(tǒng)的管理理論知識(shí)，能夠?qū)Σ块T工作進(jìn)行統(tǒng)籌策劃；

　　3、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

　　4、學(xué)會(huì)組織管理、目標(biāo)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；

　　5、提高培養(yǎng)員工的能力，合理利用人力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源；

　　6、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，共同完成任務(wù)；

　　8、營(yíng)造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，利用中層管理者的培訓(xùn)為員工樹立楷模，調(diào)動(dòng)我司員工學(xué)習(xí)積極性，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。

　　9、使各部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的作用及重要性，促使其發(fā)揮對(duì)下屬的培養(yǎng)職能，進(jìn)而建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富、授課意愿較強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

　　三、項(xiàng)目指導(dǎo)思想

　　1、針對(duì)性原則：培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，優(yōu)先解決重點(diǎn)問題，科學(xué)、合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、超前性原則：企業(yè)的發(fā)展需要中層管理人員的能力素質(zhì)和思想觀念具有一定的超前性。所以，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，既要考慮當(dāng)前又要顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)，為企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。

　　3、實(shí)用性原則：中層管理人員的培訓(xùn)必須堅(jiān)持實(shí)踐性和應(yīng)用性原則，突出培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性。

　　四、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

　　1、為提高參訓(xùn)人員的重視程度，保障項(xiàng)目進(jìn)行效果，由諶總與各體系負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)相

　　關(guān)課程的授課任務(wù)。

　　2、參訓(xùn)人員：

　　各部門經(jīng)理，有培養(yǎng)潛力的課長(zhǎng)、工程師共約30人

　　3、項(xiàng)目時(shí)間： 20xx年5月-10月

　　4、項(xiàng)目地點(diǎn)：

　　公司大會(huì)議室（內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目）外部場(chǎng)地暫定（外訓(xùn)項(xiàng)目）

　　5、項(xiàng)目費(fèi)用：總計(jì)35000元

　　6、項(xiàng)目課程：

　　五、培訓(xùn)考核與效果落地

　　針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體方式如下：

　　1、反應(yīng)層面--培訓(xùn)意見調(diào)查

　　在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，對(duì)課件內(nèi)容、講師授課水平、課程組織工作、所學(xué)知識(shí)及學(xué)習(xí)需求進(jìn)行反饋。

　　2、學(xué)習(xí)層面--筆試考核

　　⑴對(duì)于技能類課程，可設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑囶}交受訓(xùn)人員填寫，考察其對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度；

　　⑵對(duì)理論性較強(qiáng)的課程，可要求受訓(xùn)人員提交心得報(bào)告以評(píng)估培訓(xùn)效果。

　　3、行為層與結(jié)果層--訓(xùn)后的改善

　　培訓(xùn)不能立即看到效果，需要一段時(shí)間的觀察、考核，可通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括部門與個(gè)人績(jī)效得分對(duì)比等。

　　六、本方案經(jīng)批準(zhǔn)后由人事行政部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　人事行政部

　　擬訂：審核：批準(zhǔn)：

人員培訓(xùn)計(jì)劃12

　　一、培訓(xùn)需求及目的

　　本項(xiàng)目部嚴(yán)格遵循執(zhí)行集團(tuán)公司《質(zhì)量管理體系程序文件》及《職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系程序文件》中相關(guān)培訓(xùn)工作的規(guī)定及要求，并根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況的需要，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)管理人員、作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、質(zhì)量管理意識(shí)及提高職工環(huán)保、職業(yè)安全健康意識(shí)和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護(hù)意識(shí)，杜絕安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，確保兩個(gè)管理體系有效運(yùn)行，并在有效受控狀態(tài)，滿足崗位技能的要求，具備相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)能力，保證工程質(zhì)量及文明施工雙豐收，并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的，本項(xiàng)目特制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)方案與方法

　　1、關(guān)鍵崗位人員：經(jīng)確定的重大職業(yè)健康安全和重要環(huán)境因素直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急響應(yīng)直接相關(guān)的崗位人員，包括環(huán)境監(jiān)測(cè)員、倉庫管理員、炊事員、試驗(yàn)員、義務(wù)消防員、安全員。本崗位上崗前由項(xiàng)目技術(shù)部門對(duì)相應(yīng)崗位人員進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作，并保存其記錄，其培訓(xùn)方法為：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考核。

　　2、特殊作業(yè)人員：特種作業(yè)人員必須經(jīng)資格考核并取得上崗證書人員，且在本項(xiàng)目部上崗前，由項(xiàng)目部技術(shù)安全部門對(duì)相應(yīng)特種作業(yè)人員進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)控制其崗位的有效性，其培訓(xùn)考核由項(xiàng)目生產(chǎn)安全部門實(shí)施，并保存其記錄，其培訓(xùn)方法為：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考核。

　　3、新員工的入廠教育：新員工入廠前進(jìn)行三級(jí)教育，公司級(jí)教育，項(xiàng)目部配合實(shí)施。項(xiàng)目部級(jí)由技術(shù)安全部門組織參加進(jìn)行入廠培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，并保存其記錄，并做好轉(zhuǎn)崗在教育工作。班組級(jí)教育由班組自行組織。其培訓(xùn)方法為：新工人隨進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行集中培訓(xùn)與考核。

　　4、技術(shù)工人的培訓(xùn)：技術(shù)工人的培訓(xùn)應(yīng)理解兩個(gè)體系的方針、目標(biāo)，掌握與自己崗位有關(guān)的要素的職責(zé)、程序、有關(guān)方法和技能，確保其認(rèn)識(shí)到所從事的活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，所以兩個(gè)體系的培訓(xùn)，是本項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)。且根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，對(duì)相應(yīng)工種進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)考核，并對(duì)培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考核。

　　5、管理人員培訓(xùn)：項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)，由項(xiàng)目部實(shí)施，且應(yīng)按項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，并對(duì)培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考核。

　　三、培訓(xùn)所需資源

　　小黑板、粉筆、板擦、培訓(xùn)教材、紙張、紅鉛筆、微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、人力資源（項(xiàng)目人員、工人）

　　四、考核能力標(biāo)準(zhǔn)

　　本項(xiàng)目培訓(xùn)考核執(zhí)行百分制考試，低于

　　80分值為不合格，不合格人員經(jīng)項(xiàng)

　　目再次培訓(xùn)考核后未達(dá)到及格分值，項(xiàng)目予以辭退。

　　五、測(cè)量培訓(xùn)有效性措施

　　1、培訓(xùn)過程結(jié)束后，按國(guó)家或集團(tuán)公司的崗位必備知識(shí)和應(yīng)達(dá)到的工作能力或操作技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閉卷考試，進(jìn)行評(píng)定打分，并執(zhí)行（四條）考核能力標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、項(xiàng)目部不定期的對(duì)已培訓(xùn)作業(yè)人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作過程中的檢查，核實(shí)其培訓(xùn)效果。

　　六、后附培訓(xùn)計(jì)劃一覽表

人員培訓(xùn)計(jì)劃13

　　為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平，確保醫(yī)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè)，使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲，學(xué)有所值，特制訂本培訓(xùn)方案。

　　一.培訓(xùn)對(duì)象

　　1.新分配的大學(xué)生

　　2.無資格證人員

　　3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員

　　二.目標(biāo)

　　1.新分配的大學(xué)生，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)臨床需要為目標(biāo)，將資格考試結(jié)果納入績(jī)效考核。

　　2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次，開展不少于4個(gè)的崗位技術(shù)大練兵、

　　大比武活動(dòng)，全院職工100%上講臺(tái)講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為：合理用藥知識(shí)、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費(fèi)調(diào)劑服務(wù)技能、計(jì)算機(jī)使用技能。開展合理用藥知識(shí)競(jìng)賽、拔罐、收費(fèi)技能等競(jìng)賽。

　　3.深入開展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬字，中醫(yī)藥類別不少于2萬字，背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個(gè)，西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個(gè)。集中開展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)，大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項(xiàng)。

　　4.全部醫(yī)務(wù)人員實(shí)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色專科專病治療技術(shù)的學(xué)習(xí)。

　　三.內(nèi)容

　　（一）.對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排

　　1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

　　2.每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)

　　3.每周組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房

　　4.參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)，三基理論考試和技術(shù)操作考核。

　　5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診、急救。

　　（二）對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求

　　1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)知識(shí)為主，兼學(xué)專科知識(shí)和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù)，每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核，理論知識(shí)考核及院內(nèi)感染知識(shí)考核。

　　2.對(duì)取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標(biāo)：

　　（1）具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能操作，臨床技能操作。

　　（2）掌握護(hù)理文書病歷的書寫。

　　（3）掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。

　　（四）措施

　　制定制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策，采用學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

　　1、提高對(duì)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵，要提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。

　　2.加強(qiáng)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作，做好相關(guān)記錄，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

　　3.采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系，加強(qiáng)與外界的交流學(xué)習(xí)。

　　4.師徒結(jié)對(duì)，單位內(nèi)部實(shí)行有證人員結(jié)對(duì)幫扶無證人員制度，讓有證人員輔導(dǎo)、督促無證人員學(xué)習(xí)。

　　5.成立若干醫(yī)療、護(hù)理小組，定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃14

　　一、指導(dǎo)思想

　　特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑；為此我公司根據(jù)公司現(xiàn)有狀況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和操作技能達(dá)到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現(xiàn)象。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、培訓(xùn)時(shí)間

　　每年計(jì)劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn)，每半年由公司組織，所屬各礦積極配合，時(shí)間定為每年開工的第一個(gè)星期和半年后的第一個(gè)星期，每次五天。

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員

　　瓦斯檢測(cè)工、通風(fēng)員

　　（3）放炮員

　　（4）絞車工

　　（5）信號(hào)及掛鉤工

　　配電工、電鉗工

　　安全檢查工

　　3培訓(xùn)要求

　　所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進(jìn)行穿插培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行各工種培訓(xùn)情況摸底考試，對(duì)考試不及格者進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和補(bǔ)考，參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費(fèi)用，復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。

　　除了當(dāng)班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時(shí)參加，輪換進(jìn)行，否則將按違章論處。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)資料、考試成績(jī)整理歸檔備查。

　　根據(jù)區(qū)煤炭局、區(qū)煤炭局的培訓(xùn)計(jì)劃，公司所屬煤礦準(zhǔn)時(shí)組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。

　　根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃表的安排，公司所屬各礦按時(shí)派人參加培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容

　　國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)，有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識(shí)。

　　特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。

　　從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。

　　（5）國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　（6）典型事故的安全分析

　　四、培訓(xùn)教育的組織管理和實(shí)施

　　安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé)，各單位、部門積極組織、配合、參與，確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

　　2、通過教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和依法遵章作業(yè)自覺自性，提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和健康，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，不斷延長(zhǎng)礦井的安全生產(chǎn)的周期。