護(hù)士培訓(xùn)方案

時(shí)間：2024-07-30 11:03:34 培訓(xùn)方案我要投稿

護(hù)士培訓(xùn)方案（集合）

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的護(hù)士培訓(xùn)方案，希望能夠幫助到大家。

護(hù)士培訓(xùn)方案（集合）

護(hù)士培訓(xùn)方案1

　　我市自20xx年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對(duì)各類重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭醫(yī)生進(jìn)行全面管理和綜合評(píng)估，通過考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，在機(jī)構(gòu)內(nèi)營造崗位競(jìng)爭(zhēng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動(dòng)的`契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。

　　二、考核原則

　　（一）公平原則全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心/站）使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)（試行）》實(shí)施，并對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果由各機(jī)構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。

　　（三）公開原則績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。

　　（四）獎(jiǎng)懲結(jié)合原則考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，以達(dá)到公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的效果。

　　（五）溝通與反饋原則考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發(fā)揮教育促進(jìn)作用。

　　三、考核對(duì)象

　　全市所有登記在冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心/站）組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及成員。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容。考核實(shí)行百分制，其中團(tuán)隊(duì)管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體見考核指標(biāo)（見附件1）。

　　（一）團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)管理、分工管理和信息化手段三方面。考核評(píng)價(jià)家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部管理機(jī)制、信息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊(duì)管理狀況。

　　（二）服務(wù)功能包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面。基本醫(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量；基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點(diǎn)人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保健；雙向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診，充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。

　　（三）服務(wù)效果從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評(píng)價(jià)考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效果；通過對(duì)服務(wù)對(duì)象及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的滿意度調(diào)查，對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　五、簽約要求

　　（一）制度

　　以“分片包戶制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的分工機(jī)制，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理的分片（社區(qū)）、分小區(qū)（樓棟）、分家庭（居民），根據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。

　　（二）宣傳

　　各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可通過開展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對(duì)家庭醫(yī)生和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約。

　　（三）簽約

　　以戶為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》（見附件2），一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生的建議下選擇具體服務(wù)項(xiàng)目。建議重點(diǎn)人群及慢性病高危人群簽約時(shí)間1～3年，一般人群3～5年為宜。

　　（四）記錄

　　居民簽約后，由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實(shí)信息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表》（見附件3）。

　　（五）服務(wù)

　　按照協(xié)議規(guī)定，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。

　　（六）評(píng)價(jià)

　　各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)獲取居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（七）總結(jié)

　　各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績(jī)效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作，如實(shí)填寫《包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況》當(dāng)月工作量報(bào)表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局匯總后，于次月5日前以電子版形式報(bào)市社管中心

　　六、考核方法及流程

　　家庭醫(yī)生績(jī)效考核流程分層級(jí)進(jìn)行，具體如下：

　　一級(jí)考核建議以“月”為單位，各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在每月底對(duì)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量自查。

　　二級(jí)考核結(jié)合實(shí)際，實(shí)行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生考核工作，獨(dú)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參照一級(jí)考核，建議每季度考核1次。

　　三級(jí)考核旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局應(yīng)對(duì)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生工作開展情況進(jìn)行考核，建議半年和年終各考核1次。

護(hù)士培訓(xùn)方案2

　　為加強(qiáng)我院急診科的規(guī)范化建設(shè)和管理，促進(jìn)急診護(hù)理學(xué)的發(fā)展，提高急診醫(yī)療護(hù)理水平，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本培訓(xùn)方案。

　　一、目的：

　　急診科護(hù)士通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，整體水平得到提高，每位護(hù)士隨時(shí)都能投入到急救護(hù)理工作中。有效的保證和提高急診護(hù)士工作效率，使急救護(hù)理工作程序化、規(guī)范化，使病人得到及時(shí)有效的救治，從而促進(jìn)急救護(hù)理隊(duì)伍科學(xué)管理，提高急救工作效率。

　　二、目標(biāo)：

　　對(duì)新的急診科護(hù)士進(jìn)行有系統(tǒng)、有組織的急救護(hù)理培訓(xùn)，啟發(fā)護(hù)士盡快掌握急救知識(shí)和技能，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，熟悉急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，掌握常見危重癥的急救護(hù)理、急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)，掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的.應(yīng)用及管理，掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧、急診突發(fā)事件的急救。能勝任院前急救、急診分診、急診輸液室、急診留觀室、急診搶救室工作。工作能力考核均達(dá)到合格以上，成為業(yè)務(wù)面廣、應(yīng)變能力強(qiáng)、急救護(hù)理技術(shù)熟練的實(shí)用型急救護(hù)理人才。

　　三、急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能

　　1、掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診；

　　2、掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則；

　　3、掌握常見危重癥的急救護(hù)理；

　　4、掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理；

　　5、掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)；

　　6、掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理；

　　7、掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧；

　　8、掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。

　　四、培訓(xùn)考核方法

　　對(duì)新到急診科工作的護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)指定有5年以上急診科工作經(jīng)驗(yàn)且有帶教經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱人員負(fù)責(zé)初到者的代帶教工作。科內(nèi)有計(jì)劃地組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程、急診科工作制度、急診科護(hù)士職責(zé)、各種急癥的搶救知識(shí)。在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下熟悉急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理；熟悉急診病人的接診和分診程序、急診病人的應(yīng)急處理、留觀病人的觀察處理，急診科常見急危重癥病人的急救護(hù)理。進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)培訓(xùn)。通過帶教、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其盡快適應(yīng)新環(huán)境，勝任新工作。每月進(jìn)行操作或理論考試考核一次，帶教期結(jié)束前予考核、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果記錄于“護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核手冊(cè)”及“急診專科護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)”，培訓(xùn)考核、評(píng)價(jià)合格后方能單獨(dú)上崗。

　　考試考核結(jié)果以（≥90分）、合格（≥80分）、不合格（＜80分進(jìn)行評(píng)定，不合格者需重新培訓(xùn)考核。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、急診科各項(xiàng)工作制度和各崗位職責(zé)。

　　2、急救護(hù)理工作內(nèi)涵、特點(diǎn)及工作流程。

　　3、急診分診、急救操作技術(shù)。

　　4、急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理。

　　5、常見急危重癥的急救護(hù)理。

　　6、急診科內(nèi)醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則。

　　7、突發(fā)事件的急救技能和應(yīng)急處理。

　　8、急診護(hù)士的職業(yè)安全防護(hù)原則。

護(hù)士培訓(xùn)方案3

　　隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。因此，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。

　　培訓(xùn)老師：

　　鞏義市人民醫(yī)院培訓(xùn)對(duì)象：全體護(hù)理人員。

　　培訓(xùn)方式：

　　通過老師講解、現(xiàn)場(chǎng)觀看、情景演練、問題解答等方式，使護(hù)理人員在輕松的'學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

　　培訓(xùn)目的：

　　1.通過培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性；

　　2.通過培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范；

　　3.通過培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護(hù)士專業(yè)形象；

　　4.通過培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護(hù)士服務(wù)形象。

　　護(hù)士禮儀課程內(nèi)容：

　　一、禮儀的概述：

　　1.禮儀的概念性；

　　2.禮儀的適用范圍。

　　二、護(hù)士形象塑造：

　　儀容規(guī)范：

　　⑴發(fā)型發(fā)式；

　　⑵面容要求；

　　⑶肢體要求；

　　⑷個(gè)人衛(wèi)生。

　　2.表情規(guī)范：

　　⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練；

　　⑵注重眼神交流。

　　3.工作裝規(guī)范：

　　⑴基本著裝規(guī)范；

　　⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

　　三、護(hù)士?jī)x表規(guī)范

　　⑴工作站姿規(guī)范

　　⑵工作走姿規(guī)范

　　⑶工作坐姿規(guī)范

　　⑷蹲姿規(guī)范

　　⑸手勢(shì)規(guī)范

　　①基本手勢(shì)

　　②禁忌手勢(shì)

護(hù)士培訓(xùn)方案4

　　為進(jìn)一步提升肝膽外科護(hù)士的專科知識(shí)水平，更好的完成科室工作，提高患者滿意度，結(jié)合護(hù)理部20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，特此制定本年度護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。

　　（一）N0級(jí)護(hù)士培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）掌握基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理常規(guī)。

　　（2）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，臨床工作中能夠靈活應(yīng)用。

　　（3）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

　　（4）熟知科室相關(guān)疾病健康宣教知識(shí)。

　　2、培訓(xùn)方法：

　　（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及護(hù)理部組織的新護(hù)士培訓(xùn)。

　　（2）進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問，高年資護(hù)士可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問有關(guān)專科知識(shí)。

　　（3）定期參加護(hù)理查房，以解決臨床護(hù)理工作中存在的問題，通過修訂護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理查房活動(dòng)，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識(shí)。

　　3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

　　（1）專科常見疾病臨床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)；

　　（2）肝膽專科護(hù)理知識(shí)和技能；

　　（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

　　（4）常見藥物的作用及副作用；

　　（5）專科常見的護(hù)理問題及護(hù)理計(jì)劃。

　　（二）N1級(jí)護(hù)士培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理理論及技術(shù)操作，搶救技術(shù)。

　　（2）定期進(jìn)行護(hù)理文件書寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

　　（3）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，加強(qiáng)處理突發(fā)狀況能力。

　　（4）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

　　（5）培訓(xùn)健康宣教的原則、方法、充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。

　　2、培訓(xùn)方法：

　　（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理部組織的技能培訓(xùn)。

　　（3）定期參加護(hù)理查房，以解決危重病人中存在的問題，通過修訂護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理查房活動(dòng)，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識(shí)。

　　（4）參與臨床突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)，將理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)科室護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

　　（1）專科常見疾病臨床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合，重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)；

　　（2）肝膽專科護(hù)理知識(shí)和技能；

　　（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

　　（4）護(hù)理文書的書寫；

　　（5）常見藥物的作用及副作用；

　　（6）專科常見的護(hù)理問題及護(hù)理計(jì)劃；

　　（三）N2級(jí)護(hù)士的.培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）有臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會(huì)診，護(hù)理查房。

　　（2）加強(qiáng)專科理論和專科技能，掌握對(duì)重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　　（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

　　（4）了解護(hù)理管理工具及使用方法。

　　2、培訓(xùn)方法：

　　（1）參加醫(yī)院及科室開展的專科護(hù)士培訓(xùn)，提高專科知識(shí)。系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)本專科護(hù)理理論知識(shí)、操作技能及本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)。

　　（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

　　（3）充實(shí)健康宣教內(nèi)容，提高教育能力。

　　（4）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

　　（5）參加醫(yī)院組織的外派學(xué)習(xí)，接受國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療理念及護(hù)理技術(shù)。

　　3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

　　（1）各專科重癥及疑難病人的護(hù)理常規(guī)。

　　（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度培訓(xùn)。

　　（3）問題分析與處理：個(gè)案分析、個(gè)案討論、護(hù)理會(huì)診；

　　（4）加強(qiáng)專科技術(shù)操作培訓(xùn)。

　　（5）組織及參加護(hù)理教學(xué)、學(xué)生帶教、護(hù)理查房等。

　　（四）N3級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）增強(qiáng)臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會(huì)診，護(hù)理查房、護(hù)理病例討論。

　　（2）加強(qiáng)專科理論和專科技能，掌握對(duì)重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　　（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

　　（4）具有科學(xué)管理病房的能力。

　　（5）增強(qiáng)管理能力，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科室管理。

　　2、培訓(xùn)方法：

　　（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

　　（3）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

　　（4）參加院外的培訓(xùn)及進(jìn)修，了解前沿科技。

　　3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

　　（1）肝膽科前沿技術(shù)及理念。

　　（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度解讀。

　　（3）護(hù)理管理理念及方法。

護(hù)士培訓(xùn)方案5

　　一、目的：

　　為進(jìn)一步提高我院護(hù)理工作的整體服務(wù)水平，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升社會(huì)人群對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的滿意度，提升護(hù)士的職業(yè)形象和地位，護(hù)理部組織開展本院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，特制定本方案。

　　二、實(shí)施方法

　　1、參加人員：本院在職護(hù)士，屬于訓(xùn)練和參賽對(duì)象。

　　2、培訓(xùn)時(shí)間：定于6月16日開始進(jìn)行培訓(xùn)，

　　3、培訓(xùn)方式：全院集中及科室自行組織培訓(xùn)相結(jié)合，條件許可請(qǐng)專家指導(dǎo)。

　　4、內(nèi)容包括：護(hù)士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內(nèi)容。背景音樂：《把心照亮》。護(hù)士文明用語（包括平時(shí)服務(wù)流程用語，科室按實(shí)際情況自行定）

　　5、培訓(xùn)效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護(hù)理人員參加表演，全院護(hù)理人員參與評(píng)分，評(píng)選先進(jìn)個(gè)人及集體，給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作，成立“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”活動(dòng)工作小組。

　　組長(zhǎng)：李艷明

　　副組長(zhǎng)：區(qū)燕玲

　　成員：馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻

　　四、工作要求

　　高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”納入科室工作計(jì)劃內(nèi)，認(rèn)真完成培訓(xùn)工作任務(wù)。

　　獎(jiǎng)優(yōu)激勵(lì)先進(jìn)。培訓(xùn)過程，進(jìn)行階段性總結(jié)，每半年進(jìn)行一次評(píng)選，選出一個(gè)先進(jìn)集體，2~3名先進(jìn)個(gè)人。（總費(fèi)用2100元）

　　愿護(hù)士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時(shí)代護(hù)士的風(fēng)采，全面提高綜合素質(zhì)。

　　五、附件

　　護(hù)士禮儀比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　化龍醫(yī)院護(hù)理部

　　20xx年6月8日

　　附件：

　　護(hù)士禮儀檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　護(hù)士?jī)x表

　　1、淡妝修飾自然大方，恰到好處。不戴粗重項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。4’

　　2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。

　　3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾俗雅端莊

　　4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內(nèi)衣的領(lǐng)邊、袖邊和裙邊不外露于護(hù)士服外。

　　5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的.外面。

　　站姿

　　1、站立時(shí)，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’

　　2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’

　　3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’

　　4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫，或兩手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。3’

　　坐姿

　　1、入座輕緩，坐姿端正，左進(jìn)左出，右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順眼余光，抬手從腰間往后下理順白大褂下擺，緩緩落座。3’

　　2、臀部不應(yīng)坐滿座位，約占據(jù)椅面的1／2至2／3的位置。2’

　　3、入座后雙膝靠攏，或向一側(cè)傾斜；兩臂自然彎曲，兩手心向下，雙手交叉，疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’

　　4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’

　　走姿

　　1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’

　　2、在行進(jìn)過程中，雙肩保持平穩(wěn)，避免搖晃，兩手臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度約30°。 2’

　　3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動(dòng)臀部；抬足有力，柔步無聲。3’

　　4、靠右行，與上級(jí)、就診者相遇，點(diǎn)頭示意致禮2’

　　護(hù)士持物

　　1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’

　　2、持治療盤肘關(guān)節(jié)呈90°，拇指和食指掌住治療盤中間的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，與手臂一起用力。不觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時(shí)不用腳踹門，用后背開門。5’

　　3、持病歷夾一手持夾輕放同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’

　　下蹲拾物

　　1、下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’

　　2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’

　　3、右膝內(nèi)側(cè)緊靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)。3’

　　4、女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’

　　推車

　　1、按照行姿的要求行走。3’

　　2、抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。4’

　　3、雙肩應(yīng)保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側(cè)推車。3’

　　整體效果

　　禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動(dòng)作整齊協(xié)調(diào)、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。

　　時(shí)間

　　在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成以上動(dòng)作。

　　總分100

護(hù)士培訓(xùn)方案6

　　輪轉(zhuǎn)護(hù)士(每月4次)≤5年護(hù)士(每月1次)6年及以上護(hù)士(每季度1次)

　　第一個(gè)月

　　(1)規(guī)章制度(護(hù)理部下發(fā)的所有制度每月有計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn))

　　1、查對(duì)制度

　　2、交接班制度

　　3、執(zhí)行醫(yī)囑制度

　　4、用藥安全管理制度

　　(2)基本知識(shí)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理相關(guān)知識(shí)(如異常生命體征的觀察、護(hù)理、各種引流管的應(yīng)用及護(hù)理)

　　2、科室常見疾病的基礎(chǔ)知識(shí)

　　3、搶救物品的種類及放置位置

　　(3)基本技能

　　1、生命體征的測(cè)量技術(shù)

　　2、靜脈輸液技術(shù)

　　3、靜脈采血技術(shù)及各類標(biāo)本的留取

　　4、各種特檢的配合

　　(4)專科知識(shí)

　　1、科室常見疾病的護(hù)理常規(guī)

　　2、科室常用藥物的應(yīng)用方法及不良反應(yīng)的觀察

　　3、專科技能

　　(5)應(yīng)急預(yù)案(根據(jù)下發(fā)的應(yīng)急預(yù)案及科室特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn))

　　1、患者發(fā)生病情變化時(shí)的應(yīng)急程序

　　2、患者發(fā)生猝死時(shí)的應(yīng)急程序

　　3、患者有自殺傾向時(shí)的應(yīng)急程序

　　4、患者發(fā)生墜床或跌倒時(shí)的應(yīng)急程序

　　5、患者外出或外出不歸時(shí)的應(yīng)急程序

　　(6)搶救程序

　　科室常見的搶救程序

　　(7)醫(yī)院感染知識(shí)

　　1、手衛(wèi)生執(zhí)行

　　第二月起(同第一月，培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)，逐步提升)

　　護(hù)師及高年資護(hù)士6----10年N3級(jí)護(hù)士主管護(hù)師N4級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于新業(yè)務(wù)、新技術(shù)應(yīng)用，護(hù)理管理、護(hù)理科研、突發(fā)事件處理、人文關(guān)懷等。

　　2、擔(dān)任下級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)。

　　護(hù)士分層次培訓(xùn)要求及目標(biāo)

　　1、護(hù)士長(zhǎng)選定總帶教老師及分帶教老師;護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)教學(xué)及護(hù)士分層次培訓(xùn)的管理與督導(dǎo)。

　　2、總帶教老師在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室分層次培訓(xùn)計(jì)劃的'制定、實(shí)施、及考核及修訂工作。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)N4(主管)級(jí)護(hù)師自學(xué)，總帶教老師負(fù)責(zé)N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)，分帶教老師負(fù)責(zé)N1、N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)，另一名分帶教老師負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士培訓(xùn)。

　　4、總帶教及分代教老師不斷學(xué)習(xí)，提高帶教能力，每年完成1次科室業(yè)務(wù)講座，并指導(dǎo)配合N3級(jí)護(hù)士進(jìn)行每月1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　5、護(hù)士長(zhǎng)每年組織帶教老師討論護(hù)士分層次培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)程、效果，及時(shí)征求意見;改進(jìn)工作，共同制定科室專科操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)制定并打印。

　　6、總帶教老師接受醫(yī)院護(hù)理操作技能培訓(xùn)后負(fù)責(zé)培訓(xùn)分帶教老師，分帶教老師負(fù)責(zé)相應(yīng)級(jí)別護(hù)士的培訓(xùn)。

　　具體要求如下：

　　(1)N1--N2級(jí)護(hù)士≤5年護(hù)士

　　1、建立主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，培養(yǎng)勤學(xué)好問、獨(dú)立解決問題、分析問題的能力。

　　2、按要求書寫工作日記、讀書筆記、護(hù)理病歷，帶教老師每季度批閱，護(hù)士長(zhǎng)抽查。每月書寫1篇護(hù)理體會(huì)上交護(hù)士長(zhǎng)。

　　3、每月護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師提問不少于2次。

　　4、每年抽考專科操作技能1次。

　　5、每人每年帶教老師指導(dǎo)下，專題講座或護(hù)理查房1次。

　　6、積極參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理教學(xué)查房，護(hù)理病歷討論等。

　　7、完成護(hù)理部組織的理論及操作考試。

　　(2)N3級(jí)護(hù)士6---10年護(hù)士

　　1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)：每人輪流編輯10道護(hù)理問題并附答案，內(nèi)容包括專科理論、專科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及使用注意事項(xiàng)，院感知識(shí)、護(hù)士條例及法律法規(guī)、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，作為晨會(huì)提問內(nèi)容。

　　2、臨床技能訓(xùn)練：每人每年輪流進(jìn)行護(hù)理操作演示(操作內(nèi)容為護(hù)理部指定內(nèi)容)，并將操作的相關(guān)理論知識(shí)及進(jìn)展，以文檔形式打印，供大家閱讀。

　　3、教學(xué)能力培養(yǎng)：每年至少進(jìn)行一次護(hù)理查房或?qū)ｎ}講座或科室業(yè)務(wù)講座。

　　4、護(hù)理管理：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)護(hù)理管理及護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　5、積極參加護(hù)理部組織的護(hù)士分層次培訓(xùn)。

　　(3)N4級(jí)護(hù)士主管護(hù)師

　　1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)：主要以自學(xué)為主，每人編輯10道護(hù)理問題附答案。單項(xiàng)選擇題9個(gè)、問答題或病案分析題1個(gè)，內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、專科技能的相關(guān)理論、專科常用藥物的作用、不良反應(yīng)、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、護(hù)理安全、感染控制、護(hù)士條例及法規(guī)等，每人分內(nèi)容編輯，匯總后作為科室理論試題題庫，每人1份自學(xué)。

　　2、帶教能力的培養(yǎng)：每年指導(dǎo)或主持1次科室護(hù)理查房或疑難病例討論，并負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3、每人每季度輪流編輯護(hù)理不良事件分析或案例分析，(平時(shí)工作中遇到的護(hù)理不良事件和案例)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間反饋給大家，從而達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同提高的目的。

　　4、發(fā)表1篇綜述或論文。

　　5、護(hù)理管理：每年提出1-2項(xiàng)科室護(hù)理質(zhì)量或流程改進(jìn)的建議或意見。

　　6、積極參加護(hù)理部組織的護(hù)士分層次培訓(xùn)。

護(hù)士培訓(xùn)方案7

　　一、培訓(xùn)目的.：

　　為了幫助新畢業(yè)的護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。為此，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：20xx年新進(jìn)護(hù)士

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：9月23日——9月30日

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：理論課：行政二樓1號(hào)會(huì)議室

　　操作：各輪轉(zhuǎn)科室培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

　　日期時(shí)間內(nèi) 容授課人職稱職務(wù)

　　9.23 13:00-14:30 醫(yī)院規(guī)章制度趙靜雅婦科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師

　　14:30-15:30 禮貌禮儀李彤骨科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師

　　9.24 13:00-15:30 護(hù)理文件書寫要求

　　護(hù)士條例薛春煥護(hù)理部副主任

　　護(hù)師

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30 護(hù)患溝通

　　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范劉連敏

　　徐媛媛內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師

　　腫瘤外科護(hù)士長(zhǎng)、

　　護(hù)師

　　9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術(shù) 張慧玲感染科科長(zhǎng)、

　　主管護(hù)師

　　護(hù)理操作培訓(xùn)內(nèi)容：心肺復(fù)蘇、鼻導(dǎo)管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

　　無菌操作、口腔護(hù)理

護(hù)士培訓(xùn)方案8

　　一、培訓(xùn)目的'

　　1、規(guī)范護(hù)理臨床技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。

　　2、熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高專科業(yè)務(wù)能力。

　　3、掌握院感基本知識(shí)，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研能力。

　　4、幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。

　　5、培養(yǎng)專科護(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長(zhǎng)管理素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)規(guī)劃

　　培訓(xùn)分為五個(gè)方面：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理綜合能力培訓(xùn)、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：助理護(hù)士、護(hù)士、新入職人員。

　　2、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各專科護(hù)理人員。

　　3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：新入職護(hù)理人員。

　　4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：全院護(hù)理人員。

　　5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師、護(hù)理骨干。

　　四、實(shí)施方案

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：有護(hù)理部組織，24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作按每月培訓(xùn)兩項(xiàng)逐步完成，每月培訓(xùn)分為四個(gè)流程：(1)第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范;(2)第二、三周指導(dǎo)操作練習(xí);(3)第四周實(shí)際操作考核。

　　2、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各科室組織，護(hù)士每季度一次考核一次，護(hù)師、主管護(hù)師每半年考核一次，護(hù)理部定期指導(dǎo)，年底根據(jù)綜合考試成績(jī)?cè)u(píng)選優(yōu)良、合格等級(jí)。

　　3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：實(shí)行院科二級(jí)培訓(xùn)，護(hù)理部組織崗前培訓(xùn)，各專科負(fù)責(zé)專科培訓(xùn)。新畢業(yè)護(hù)士采用輪科方式進(jìn)行培訓(xùn)，各輪轉(zhuǎn)科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，依照計(jì)劃對(duì)輪科護(hù)士進(jìn)行專科培訓(xùn)，其他人員由各專科培訓(xùn)。

　　4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：護(hù)理部制定計(jì)劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式開展，并舉行市級(jí)學(xué)術(shù)講座，開辦專題培訓(xùn)班。

　　5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：積極選派護(hù)理骨干去省級(jí)大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉行護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，安排護(hù)士長(zhǎng)及專科護(hù)士參加護(hù)理管理及專科知識(shí)學(xué)習(xí)班，落實(shí)主管護(hù)師ICU輪轉(zhuǎn)制度。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術(shù)等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。

　　2、專科業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：各專科基本理論、基本知識(shí)、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。

　　3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理服務(wù)禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各專科護(hù)理知識(shí)等。

　　4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：院感知識(shí)、人際溝通技巧、護(hù)理教學(xué)技能、護(hù)理科研等。

　　5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理理念、專科護(hù)理方法、危重病人搶救與護(hù)理等。

護(hù)士培訓(xùn)方案9

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》、《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》，進(jìn)一步完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理人員專科護(hù)理水平，根據(jù)《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求，特制訂我院專科護(hù)士培訓(xùn)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高專科護(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　二、工作目標(biāo)

　　在我院專科護(hù)理領(lǐng)域開展專科護(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長(zhǎng)，能較好解決實(shí)際專科護(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　具備3年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的'注冊(cè)護(hù)士。

　　五、培訓(xùn)實(shí)施

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括專科理論、專科技能、專科臨床實(shí)踐等。

　　具體培訓(xùn)計(jì)劃見附件。

　　六、規(guī)范專科護(hù)士管理和使用

　　（一）經(jīng)過專科護(hù)士培訓(xùn)，考核合格者，發(fā)放專科護(hù)士資格證書。

　　（二）取得專科護(hù)士資格的護(hù)士每年從事本專科護(hù)理實(shí)踐時(shí)間應(yīng)達(dá)到個(gè)人臨床工作總時(shí)間的三分之二以上。

　　（三）專科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo)，參加院內(nèi)會(huì)診，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等，并對(duì)專科護(hù)理工作提出完善和改進(jìn)建議。

　　（四）專科護(hù)士應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)掌握本專科護(hù)理領(lǐng)域新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

護(hù)士培訓(xùn)方案10

　　一、培訓(xùn)目的：

　　為了幫助新畢業(yè)的`護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。為此，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　20xx年新進(jìn)護(hù)士

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：

　　9月23日——9月30日

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　理論課：行政二樓1號(hào)會(huì)議室

　　操作：各輪轉(zhuǎn)科室培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

　　日期時(shí)間內(nèi)容授課人職稱職務(wù)

　　9.23 13:00-14:30醫(yī)院規(guī)章制度趙靜雅婦科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師

　　14:30-15:30禮貌禮儀李彤骨科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師9.24 13:00-15:30護(hù)理文件書寫要求

　　護(hù)士條例薛春煥護(hù)理部副主任

　　護(hù)師

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30護(hù)患溝通

　　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范劉連敏

　　徐媛媛內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師

　　腫瘤外科護(hù)士長(zhǎng)、

　　護(hù)師

　　9.26 13:00-15:00消毒、滅菌技術(shù)張慧玲感染科科長(zhǎng)、

　　主管護(hù)師

　　護(hù)理操作培訓(xùn)內(nèi)容：心肺復(fù)蘇、鼻導(dǎo)管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

　　無菌操作、口腔護(hù)理

護(hù)士培訓(xùn)方案11

　　20年，ICU科在醫(yī)院、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科主任及護(hù)士長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，進(jìn)一步穩(wěn)固三甲建設(shè)成果，結(jié)合本科臨床實(shí)際，制定本科護(hù)理方案，以護(hù)理質(zhì)量為中心，確保護(hù)理安全，提高效勞質(zhì)量，提高管理水平。

　　一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　1、樹立護(hù)士良好職業(yè)形象，要求護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)著裝，使用效勞用語，在崗愛崗，責(zé)任心到位。

　　2、新老護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、病患反映的好人好事，及時(shí)給予表揚(yáng)。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

　　1、完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作。護(hù)士長(zhǎng)每星期組織一次護(hù)理查房，分別針對(duì)一般、疑難危重等不同病種。

　　2、針對(duì)ICU無陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，抓好根底護(hù)理，堅(jiān)持危重病人床頭，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度的學(xué)習(xí)，結(jié)合ICU十大安全目標(biāo)，做好各管道的標(biāo)識(shí)、護(hù)理工作。

　　4、定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機(jī)培訓(xùn)考核為主。

　　5、利用晨會(huì)選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

　　6、開展QC活動(dòng)解決護(hù)理問題。

　　7、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)院三級(jí)質(zhì)控及科室一級(jí)質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時(shí)反應(yīng)跟蹤，提出護(hù)理措施，減少不良事件發(fā)生。

　　8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會(huì)，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預(yù)防措施。對(duì)于不良事件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、會(huì)診、壓瘡等情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，及時(shí)修訂防范措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良。

　　三、做好人力資源的培訓(xùn)，使護(hù)理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的需要。

　　1、制定科室的培訓(xùn)方案，按照方案逐月逐級(jí)落實(shí)。

　　2、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn)，做好低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的.護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

　　四、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。

　　1、針對(duì)全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時(shí)分析討論，提出防范措施。

　　2、強(qiáng)化ICU護(hù)士的“慎獨(dú)〞精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善特護(hù)單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成電子護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

　　4、針對(duì)科室存在問題，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎(jiǎng)罰措施，提高護(hù)士各班在崗的責(zé)任心。

　　五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種時(shí)機(jī)和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能。

　　1、鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育。

　　2、加強(qiáng)低年資護(hù)士根本技能操作培訓(xùn)。

　　3、重視專科護(hù)理人員培養(yǎng)。

　　4、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護(hù)士去進(jìn)修ICU專科護(hù)理技術(shù)。

　　六、認(rèn)真落實(shí)軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會(huì)每句每字的深刻含義，通過醫(yī)院評(píng)審工作,使各項(xiàng)護(hù)理工作到達(dá)軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、做好科室的教學(xué)及科研工作

　　1、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員、實(shí)習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能、出科時(shí)的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn)，教、用相結(jié)合，注重實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護(hù)士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實(shí)習(xí)生的好評(píng)。

　　2、做好20年ICU護(hù)理科研新技術(shù)新工程的開展工作。

　　八、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作。

　　1、針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點(diǎn)，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問題每月及時(shí)進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及爆發(fā)。

　　2、做好醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工、保潔員、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

　　九、及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性任務(wù)，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)，使ICU護(hù)理工作邁向新臺(tái)階。

護(hù)士培訓(xùn)方案12

　　為保證新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作，遵守護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、根據(jù)《深州市中醫(yī)醫(yī)院崗前培訓(xùn)計(jì)劃》制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護(hù)理工作制度。

　　2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。

　　3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，熟悉專科護(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。

　　4、掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀察要點(diǎn)。

　　5、掌握婦產(chǎn)科疾病的`主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

　　三、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)師資:張俊彩、王玉坤參加培訓(xùn)人員:所有新上崗護(hù)士

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、定期強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護(hù)理人員語言行為規(guī)范。

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

　　2.1熟悉婦產(chǎn)科危急重癥病人的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理理論、護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

　　2.2掌握婦產(chǎn)科專科疾病護(hù)理常規(guī)。

　　2.3掌握婦產(chǎn)科一般護(hù)理常規(guī)。

　　2.4熟悉心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎心監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。

　　2.5掌握婦產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護(hù)理文書書寫，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

　　3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)措施

　　1、護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培計(jì)劃。

　　3、鼓勵(lì)自學(xué)、鼓勵(lì)參加各類護(hù)理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

　　4、由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

　　5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動(dòng)。

　　6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護(hù)理病例討論。

　　7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考核。

　　8、.培訓(xùn)期間，定期召開新護(hù)士座談會(huì)，了解其生活及工作狀態(tài)。

　　六、考核評(píng)價(jià)

　　1.培訓(xùn)結(jié)束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨(dú)立上崗。

　　2.培訓(xùn)結(jié)束后，寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨(dú)立上崗的信心和能力。

　　3.科室按期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

護(hù)士培訓(xùn)方案13

　　第一講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士的'服務(wù)流程及規(guī)范

　　一、導(dǎo)診護(hù)士的職能

　　1. 迎賓

　　2. 禮儀

　　3. 咨詢

　　4. 導(dǎo)診

　　5. 分診

　　二、導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程

　　1. 了解服務(wù)項(xiàng)目

　　2. 了解醫(yī)院特色

　　3. 預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時(shí)間

　　4. 做好診前準(zhǔn)備

　　5. 完成就診計(jì)劃

　　6. 診后隨訪

　　7. 健康咨詢服務(wù)

　　三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)要求

　　1. 熱情迎候病人

　　2. 特殊病人的及時(shí)關(guān)照

　　3. 對(duì)其他部門門給予照顧和幫助

　　第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的原則

　　一、救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律;

　　二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;

　　三、尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對(duì)待;

　　四、真心誠意、貼心服務(wù);行為規(guī)范、文明禮貌。

護(hù)士培訓(xùn)方案14

　　在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下，切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高我院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，特制定以下計(jì)劃：

　　一、目標(biāo)：

　　苦練技能，服務(wù)患者。按護(hù)理人員在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，抓好護(hù)理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

　　二、內(nèi)容：

　　1、基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，內(nèi)護(hù)理學(xué)，等學(xué)科的知識(shí)。

　　2、基本知識(shí)：護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理文件書寫及管理規(guī)范，護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識(shí)。

　　3、基本技能：護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，專科護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

　　4、護(hù)理新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。

　　三培訓(xùn)計(jì)劃

　　（一）對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。

　　1、每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。

　　3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。

　　（二）對(duì)全院各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。

　　1、取得護(hù)士資格證護(hù)士的培訓(xùn)：

　　1.1 培養(yǎng)目標(biāo)

　　（1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。

　　（2）熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護(hù)儀的使用。

　　（3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。

　　(4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。

　　(5) 掌握護(hù)理記錄的書寫。

　　1.2培訓(xùn)計(jì)劃和方法

　　（1）鼓勵(lì)自學(xué)，鼓勵(lì)參加本科及大專的深造。

　　（2）由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

　　2、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理技術(shù)，熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。

　　（2）熟悉本科常見疾病的防治及護(hù)理，掌握本專科新技術(shù)、新知識(shí)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。

　　（3）掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù)，能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃和方法：

　　（1）自學(xué)為主，有條件時(shí)到上級(jí)醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班。

　　（2）每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核，技術(shù)操作考核。

　　四、實(shí)施方案

　　1、實(shí)施護(hù)理質(zhì)量全程管理，重點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。

　　2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護(hù)理查房。并利用晨會(huì)交班的時(shí)間抽查提問，互相交流和學(xué)習(xí)。

　　3、每月進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)1項(xiàng)，并定期考核。

　　4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識(shí)的.學(xué)習(xí)。

　　5、定期、不定期組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。

　　6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。

　　7、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、護(hù)理期刊等進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。

　　考核辦法

　　1、護(hù)理部對(duì)院內(nèi)護(hù)士每年進(jìn)行二次理論及操作考核，要求必須人人達(dá)到80分。

　　2、按照年計(jì)劃進(jìn)行操作培訓(xùn)及考核，要求85分合格，對(duì)不合格者進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，一周后必須達(dá)標(biāo)。

護(hù)士培訓(xùn)方案15

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

　　全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

　　2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

　　3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。

　　4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

　　三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

　　1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

　　2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的`科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護(hù)理部針對(duì)20年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

　　護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

　　(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

　　(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

　　(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

　　五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

　　2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

　　3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。

　　六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無需要時(shí)即休假。

　　2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。

　　七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

　　2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

　　3、急救物品完好率達(dá)100%。

　　4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

　　5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

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