實用的培訓方案(錦集5篇)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家收集的培訓方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
按照公司“三箭齊發”的人才戰略，通過外部增強招賢納才的吸引力、內部留住人才的凝聚力、創業創新的競爭力、造就和吸引一大批具有浦江發展所急需的專業技能和素養均能滿足企業發展需求的高素質戰略人才隊伍。浦江戰略人才的培養工作分別從“百人計劃”、管培生和業內吸納優秀人才入手，對人才資源結構進一步合理優化，抓好骨干和核心隊伍建設，大力培養公司第一、二梯隊的后備力量。根據公司人才戰略的設想，從“百人計劃”和管培生兩大途徑對相關人員進行定向型培訓，其中“百人計劃”側重于項目經營管理人才的培養，管培生側重于公司中、高級管理人才和區域經營管理人才的培養。
“百人計劃”的總體目標是：二年內培養一百名年齡45周歲以下，管理型、技術型戰略人才。力爭經過二年培養造就一支與公司產業發展相適應，規模適度、結構合理、素質優良的人才隊伍，形成一批高水平、高素質的行業領軍人才、項目管理人才、專業技術人才等。
管理培訓生作為企業迅速造就高級管理人才的一種方式，為突破人才瓶頸，實現“人才強司”的戰略目標，迅速將應屆高校畢業生造就成優秀管理人員，為全面建設浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓生必須快速適應環境變化和快速學習，做好承受壓力的準備。同時，應該和同事建立良好的關系，并學會如何尋求幫助。
一、管培生的素質要求和招錄渠道
管培生必須具備以下五項素質：
1、事業心：一個遠大的目標，一種不懈的追求，對于管理培訓生來說尤為重要。期間管培生們將在各部門快速輪崗，大量參加課堂學習，全面的掌握公司和行業知識。
2、領導力：在招聘管理培訓生的時候一般都會偏向于有過社團領導經驗或其他類型領導經驗的同學。
3、分析能力：如何在復雜的情況中迅速找出線索，理出頭緒，是一個領導者必須解決的問題。
4、快速學習能力：在分析事物的基礎上能夠快速的學習使用知識，對于管理培訓生快速進入行業，快速接手工作尤為重要。
5、溝通能力：具體說來就是闡述自己觀點，認真聆聽別人觀點，達到交流效果的能力。在列入全國211工程和985工程的本市知名高校中，進行管培生招聘宣傳，對應聘者的簡歷予以初篩（目前有57人），淘汰率控制在80%左右。通知入選學生（不超過10人）到公司總部參加初試，對其進行職業興趣和性格傾向的書面問卷測試，該環節淘汰率為30%，
再進行無領導小組測試，旨在發現具有組織領導能力的培養對象，期間將再次淘汰30%，由公司執董會進行終試，并最終確定5名學生作為公司的管理培訓生予以培養。
二、管培生的培養體系建設
浦江管理型人才培養工作是公司未來戰略不可分割的一部分，也是奠定公司未來發展的基石，其中對管理培訓生的培養體系擬初步分為以下二個條線、三個階段。
二個條線：分別為公司級管理人才培養和項目級管理人才培養。
條線一：公司級管理人才培養條線
該條線的管培生立足于培養公司總部職能部門中高級管理人員為目標，側重于企業戰略思考、行政流程、市場開發、質量保障等管理知識和技能的學習與實操。
條線二：項目級管理人才培養條線
該條線的管培生立足于培養項目/區域經營管理型人員為目標，側重于物業管理、團隊建設、業主溝通、成本核算等樓盤管理知識和業務技能的學習與實操。
三個階段：分別為企業文化學習階段、職能部門輪崗實習階段和項目培訓階段
公司對管理培訓生的帶教宜持續二年，可以粗略的劃分為三個：分別為二周的企業文化學習，一年的職能部門輪崗實習期和一年的項目培訓期；管理培訓生完成崗位學習任務后，將有資格成為項目經理助理或者職能部門負責人助理；通過更高層次的專業培訓，逐步走向公司項目或中層管理崗位。
第一階段：企業文化學習階段（初涉企業）
該階段要求二個條線的學員全部參加，通過二周的企業文化系統學習，由人力資源部牽頭，各職能部門配合組織管理培訓生學習公司歷史、了解公司現行管理流程和熟悉作業指導書體系文件。
第一階段的.培養目標：使管理培訓生在初入企業階段即能接受和認可企業文化，同時初步熟悉企業各類業務流程。
第二階段：職能部門輪崗實習階段（總部輪崗）
安排學員進公司總部行政管理部、人力資源部、計劃財務部、市場拓展部、物業管理部和品質保障部輪崗學習，由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔任導師。通過公司總部專業職能部門在崗實習帶教，幫助管理培訓生熟悉和了解公司運作的流程體系要求，由帶教的職能部門為管理培訓生安排至部門內各專業條線學習和工作，熟悉部門內各項工作。將首期管培生推薦參加“百人計劃”第三期培訓班學習。目前，推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔任該階段的帶教老師。
培養目標：旨在培養管理培訓生從公司的角度出發提高管理意識，熟悉公司總部各職能部門的管理體系。
第三階段：項目培訓階段（基層鍛煉）
此階段，由實習項目的項目經理負責帶教學員，側重于業主溝通、人事費用控制、物業費用催繳、工作指導，以區域條線對下屬項目的管理和建議，對已發生事情的應急預案的收集、整理、匯總編寫。原則上是安排在項目擔任見習部門經理助理崗位，目的是讓管理培訓生赴基層實在了解整個項目各部門的基本運作情況，獲得第一手的實踐經驗，提供合理化建議，在基層鍛煉期間幫助所在項目的各個部門提高或完善作業管理流程。目前，推薦顧建中、周耀明和潘秀峰（獅城怡安）四位同志擔任該階段的帶教老師。
培養目標：以實習項目為例，逐步實現企業“麥當勞”方案在全公司推行，同時讓學員熟悉項目各基層部門的實際管理流程，同時為公司20xx-20xx年新接項目儲備定向輸送的管理人才。
管培生外部考證要求
上述三階段在企業內部學習的同時對管理培訓生提出外部考證的要求，即要求應屆畢業的管培生在兩年的培養期間必須通過助理國家物業管理師資格證書考試，以提高其項目管理的理論體系和基本業務知識，取得國家認可的執業資格。
三、管培生的導師和帶教老師管理制度建立
1、導師與學員的溝通機制。
當學員遇到困惑或工作上的難題時，可以不定期與導師進行溝通；
導師必須每月至少安排一次不少于1小時與學員就近期工作難點，工作過程中的個人建議、人生方向等與工作和學員個人思想、職業發展等相關的問題進行溝通。
2、制定帶教老師的管理辦法。
各職能部門負責人在帶教學員前需完成切實可行，并能為企業培養出人才的《帶教計劃》，《帶教計劃》要有明確的培養目標、培訓計劃、培訓課程、帶教結果等內容，預計于20xx年7月8日前由人力資源部呈報執行董事會審議后執行。
《帶教計劃》由執董會審批通過后，由人力資源部負責督促嚴格實施，并及時向執董會、帶教老師反饋。
3、人力資源部應做好定期與學員聯系、溝通的工作。
由培訓主管陳剛擔任溝通聯絡人，每月不少于二次與學員在工作中、生活中、個人思想、與導師溝通過程、與同事相處、個人職業生涯意向等方面遇到的各種問題進行及時了解和向
上級反饋，必須將了解到的情況向人力資源部總監及公司管培生領導小組、導師定期反饋。
4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機制相結合。
對于擔任帶教老師的人選，公司給予一定的帶教津貼（目前擬定為1000元—2000元/年）以激勵其積極性，同時建立相關的帶教老師推薦選拔標準和考核淘汰機制，從領導審核、管培生對各帶教老師的工作反饋和評價（如：帶教計劃的質量、日常工作安排的合理性、所學習到的內容是否有用等）和學員考核成績三方面結合，進行綜合考評。由人力資源部及時與帶教老師進行溝通，不斷提高帶教質量。
帶教津貼按考評結果（建議：優秀100%，良好80%，合格60%）予以發放，同時做好帶教老師替補計劃，避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動致使學員流失等現象出現。
四、管培生的考核管理方法
根據肖總的“工作即學習”的理念，管培生學習的過程同時也是為企業創造利潤的過程，配套三個階段培養體系及培養目標確定管培生考核方案。
1、第一階段考核
管培生在進入公司學習二周后，采用現行項目經理入職時各類學習內容，即使用根據公司作業指導書制訂的各職能部門的考卷，采用開卷考的形式，讓管理培訓生初步了解企業。
2、第二階段考核
由部門負責人根據《帶教計劃》，同時結合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項素質要求”等綜合考評管培生崗位工作的能力，做出對每一位學員在該部門輪崗實習的業務能力和綜合表現的鑒定，計入管培生的第二階段考核成績，并通過此階段的輪崗實習，初步確定未來在職能部門任職的人選。
3、第三階段考核
由相關項目負責人考核管培生基層崗位開展工作的能力，同時結合業主評價，下屬基層員工等360度的考評方法，全面了解該學員的項目管理能力、溝通協調能力。
項目考核：
（1）書面考核：管培生完成的高質量的作業管理流程、項目學習工作小結；
（2）綜合能力考核：與區域總經理、項目經理、部門經理或主管面談，確定員工是否具分析解決問題的能力、溝通協調能力等。
通過上述三個階段考核的管培生公司將任命為項目經理助理，參加公司培養項目經理的“專業”級培訓。
五、管培生的待遇
1、管培生的學歷要求至少在大學本科以上，碩士生予以優先考慮。根據人工市場指導價，對本科學生的基本月薪定在4000元左右，碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。
2、管培生在見習期間，月薪是其標準薪資的80%，待其階段考核合格后，一次性補發前一階段扣發的薪資，轉正以后提升其待遇至標準檔。考核階段擬定為二個月為一個周期。
3、對于在校學習的管培生，其工資結算按照實際工作天數計算。六、學員的獎懲淘汰措施
1、對于如期或提前達到管理培訓生培養目標的人員，予以職務晉升，及時調整薪資。如接到新項目，優先安排以上合格人員競聘，擇優選拔提升至相應的高一級管理崗位，薪資相應調整。
2、學員階段考核成績設定優秀、良好和不合格三個等級，分別對應晉升、保留原職和降職處理，全部培訓結束，期滿未達標者，予以淘汰。
3、對于通過所有考核的管培生，將其職務設定為項目經理助理，待其完成“百人計劃”全部課程并考核合格后，經公司內部公開應聘或領導推薦可安排至公司新接項目的項目經理職位，通過試用后，正式任命項目經理，薪資相應調整。
4、對于在培養期間，違反公司《員工手冊》和《作業指導手冊》的相關規定者，可取消其管培生培養對象資格，情節嚴重者，按照《員工手冊》予以處理。
七、管培生培養方案的實施時間節點（具體培訓計劃詳見附件）1、5月底完成管理培訓生培養實施方案的總體策劃。
2、7月初舉行管理培訓生入職典禮，邀請公司執行董事會成員參加，會上明確管培生帶教部門和導師名單，強調管培生合格率將與干部年終績效考核指標掛鉤。
3、7月上旬，全面開展管理培訓生培養帶教工作。
公司啟動管理培訓生培養工程，要求各職能部門和項目切實履行好管培生帶教工作職責，探索用事業凝聚人才，用實踐造就人才，用機制激勵人才的辦法和措施。建立導師帶教制度，調動公司各方力量，整合各方資源優勢，拓展人才培養領域，擴大服務內涵，共同推進以高層次人才為重點的管理培訓生培養工作，為加快集聚優秀人才營造良好的發展環境。
培訓方案 篇2
根據農業實際情況，緊緊圍繞著我縣的農業建設，農業產業結構調整，組織廣大科技干部和技術人員，以培訓農村黨員、基層干部、團員、婦女、技術骨干為重點，大力開展農村實用技術培訓，使廣大農民掀起"學技術、懂技術、用技術"的熱潮。結合我縣的實際情況，努力完成年農業科技110工作任務，特制定年農業科技110培訓工作方案。
一、指導思想
認真貫徹落實全國農業大會精神，通過舉辦科技培訓活動，在全縣范圍內廣泛開展形式多樣、內容豐富的群眾性。農業技術培訓活動，突出宣傳農業技術創新，大力普及農業技術知識，廣泛弘揚農業技術精神，深入宣傳農業技術思想，為"保增長，保民生"提供農業技術服務，利用農業科技創新，推進農業科技成果的轉化及應用，推動農業產業結構調整和優化產業結構升級，促進我縣農業平穩較快發展提供強有力的農業技術支撐及農業技術服務。
二、培訓時間
農業科技110培訓活動時間為年1月至12月（詳見附表）。
三、培訓期數和人數
年全縣計劃舉辦農業科技110培訓班321期，培訓人數達到25240人次。
四、培訓內容
1、龍眼、荔枝高產栽培技術
2、水稻新品種栽培實用技術。
3、良種木薯栽培技術。
4、甘蔗良種栽培技術。
5、橡膠割制改革技術。
6、果園化學除草劑的應用。
7、生姜栽培技術。
8、四季竹、大葉麻竹栽培技術。
9、南藥栽培與管理技術。
10、農作物病蟲害綜合防治技術。
11、外來有害生物入侵防治技術。
12、新農藥使用知識技術。
13、西部蝗區的.綜合防治技術。
14、測土配方施肥技術。
五、培訓對象
1、各類農業技術員。
2、鄉鎮干部及農村黨員干部。
3、各專業協會及農村專業戶。
4、農村農民。
六、培訓地點
全縣11個鄉鎮科技培訓中心及各個村莊田間地頭等地點。
七、培訓方法
采取理論與實踐相結合，理論培訓與實際操作相結合等形式，培訓形式多種多樣，分期分批舉辦培訓班，從縣到鄉鎮、村委會、村民小組逐級培訓。
八、科技110示范基地
根據我縣農業產業結構的實際情況，以培育農業產業新亮點為重點，以產業發展帶動農業增效、農民增收為主線，決定推薦以下基地為我縣年科技110示范基地.
（1）鎮鳳凰山龍眼、荔枝種植示范基地。
該基地位于鎮木棉村內，示范種植面積600畝（其中荔枝200畝，龍眼300畝、速效林100畝），主要推廣儲良、石硤等龍眼品種，白糖嬰、妃子笑等荔枝品種。主要推廣的技術是控梢、保花保果、著重施用農家肥和生物肥等技術，示范輻射帶動周邊村莊發展荔枝、龍眼種植20xx多畝，全縣已推廣面積達15000多畝。
（2）鎮南征橡膠間種生姜種植示范基地
該基地位于鎮南征村內，示范種植100畝，主要推廣小黃姜高產新品種，主要推廣的技術是預防控制生姜種植氣溫（溫度），防治線蟲為害等技術，示范帶動全鎮種植生姜1000畝，全縣利用幼齡橡膠行內間種生姜面積達4900畝。
（3）鄉香蕉種植示范基地
該基地位于鄉什沖村內，種植面積150畝，主要推廣香蕉巴西抗病高產品種，著重推廣水肥施肥，增加香蕉抗病力，減少農藥使用，利用套袋保果等技術，示范帶動周邊村莊150戶種植香蕉500畝，全縣推廣香蕉種植面積已達到8000畝。
（4）鄉麻竹間種生姜種植示范基地
該基地位于鄉印妹村內，示范種植120畝，主要推廣小黃姜、大黃姜等高產新品種，主要推廣的技術是預防控制生姜種植及生產氣溫（溫度），重點防治線蟲為害等技術，示范帶動全鄉種植生姜600畝，全縣利用竹行間種生姜面積達2100畝。
（5）鄉橡膠套種益智種植示范基地
該基地位于鄉保優村內，示范基地180畝，主要推廣益智品種，著重推廣分株種植，培土施肥，消除病株和殘葉等技術。示范輻射帶動全鄉利用橡膠套種益智4500畝，全縣已推廣面積達1萬多畝。
（6）鎮四季竹高效種植示范基地
該基地位于縣二中旁，示范基地70畝，主要品種是四季竹。重點推廣技術：①筍前管理技術（第一年內）：種植、及時補苗、抗旱防澇、除草培土、留母竹和防治蟲害。②筍后管理技術（第二年后）施肥、培土、抗旱防澇、采筍、合理留母竹、防治病蟲害。示范輻射帶動周邊種植400畝，全縣推廣面積達9000畝。
（7）鎮木薯高產栽培示范基地
該基地位于鎮南班村內，示范種植400畝，主要推廣華南5號、華南8號等品種。著重推廣種植規格、選擇種植季節、施肥等技術，示范帶動邦溪鎮種植木薯1700畝，全縣推廣木薯種植6萬畝。
（8）鎮橡膠高產管理示范基地
該基地位于牙叉鎮什奮村內，示范基地170畝，主要推廣熱研7-33-97等橡膠品種，主要推廣修整平臺、挖溝施肥壓青等技術，示范帶動周邊村莊發展橡膠高產管理基地400畝，全縣推廣橡膠高產管理基地2500畝。
九、培訓工作措施
1、成立領導小組。局長任組長，負責全面工作，副局長任副組長，負責具體操作；科技局技術人員為成員，負責培訓工作。
2、認真組織，責任到位。認真組織做好培訓對象、授課老師，并且責任落實到個人。確保這次培訓活動順利進行，按時、按質、按量完成任務。
3、采取多形式培訓方式。舉辦培訓活動，要理論與實際相結合，不僅在課堂上理論培訓，還要在實地、實物和印發資料結合培訓，使農民通俗易懂，提高培訓效果。
培訓方案 篇3
一、工作目標：
20xx年我校承擔陽光工程培訓任務共XXX人，其中農產品加工XXX人，畜禽繁殖員XXX人，村級動物防疫員XXX人，重點培訓我市農村畜禽繁殖、農產品加工和動物防疫人員的業務素質和操作技能的提升，使之能成為懂性能、會使用、能致富、保安全的農業生產服務人才，增強受訓農民的技術應用示范輻射作用。 二、具體措施：
1、做好全面宣傳發動：充分利用我校主管部門市供銷合作聯社的農業專業合作社優勢，搞好農產品加工的培訓工作；取得市畜牧局領導重視與技術支持，搞好畜禽繁殖和動物防疫的培訓工作；發揮鄉鎮領導組織優勢，以鄉鎮為單位集中組織相關農民參加培訓。
2、組織實施培訓 （1）培訓形式和培訓對象
根據我市農業生產布局和我校實際承擔陽光工程培訓專業情況，我校計劃主要在XX、XX、XX、XXX四個鄉鎮實施XXXX年陽光工
程培訓工作。為在短時間內把培訓任務保質保量完成好，同時方便廣大農業生產服務人員參加培訓，我們采取送訓下鄉，分片設點，集中培訓的方式，重點選擇宣傳發動較好四個鎮，作為我校XXXX年陽光工程培訓項目的培訓點，“就近組織、就近培訓”，讓畜禽養殖大戶和農業專業合作社等重點培訓對象到所在鄉鎮報名，年齡在18周歲以上至55周歲以下的相關從業人員優先安排培訓。
（2）教材選用：為確保培訓效果，提高培訓質量，我校積極組織了中國農業科技出版社最新出版的《村級動物防疫員》、《畜禽繁殖實用技術》、《農產品質量安全檢驗技術》作為培訓教材。
（3）培訓師資：根據三個培訓專業的'教學需要，我們分別聘請了桂小飛、徐繼穩等同志擔任農產品加工培訓教師，聘請了周樹祥等同志擔任村級動物防疫員和畜禽繁殖培訓教師。 （4）培訓內容：
理論教師根據培訓教學計劃和教學大綱，編寫通俗易懂的教案，我們將采用現場實物教學、多媒體教學相結合的方式，簡潔明了，圖文并茂，傳授相關基本操作技能。農產品加工側重培訓掌握：（1）農產品質量安全概述，（2）種植業農產品生產加工技術，（3）畜禽產品加工技術，（4）水產品加工技術，（5）無公害產品、綠色產品、有機產品申報及認證，（6）實習與交流。畜禽繁殖培訓側重掌握：（1）基礎知識，（2）發情與發情鑒定，（3）配種技術，（4）妊娠診斷與接產，（5）常見繁殖疾病及其防治，（6）提高動物繁殖率的技術措施。村級動物防疫培訓側重掌握：（1）消毒技術（2）畜禽常用免疫技術
（3）動物保健技術（4）重要動物疫病的防治技術（5）動物剖檢及病理診斷技術（6）疫情報告及病死動物處理。由于學員年齡結構、文化層次存在差異，我們要求理論教員和實習教員，依照實物對未懂學員采用容易接受的語言、面對面、互動式的培訓方式，使其掌握相關操作規范和技術要點，讓受訓學員技術應用起示范作用，從而達到培訓目的。
3、培訓課程安排表：
（1）農產品加工培訓教學計劃：
（2）畜禽繁殖培訓教學計劃：
（3）村級動物防疫員培訓教學計劃：
培訓方案 篇4
一、指導思想
依據教育部《基礎教育課程改革綱要》、江蘇省教育廳《關于印發20xx年中小學教師省級國內培訓項目方案的通知》(蘇教師〔20xx〕9號)開展培訓工作，小學語文骨干教師鑒定。以科學發展觀為指導，以全面實施素質教育為目標，貫徹落實國家、省和我市中長期教育改革和發展規劃綱要，促進農村小學語文骨干教師轉變教育思想，提高教學業務能力。
二、培訓目標
通過培訓，使培訓對象的師德修養、人文素養、學科專業理論水平、課堂教學能力、教科研能力、校本培訓能力、現代教育技術能力等有顯著提高。具體目標如下：
1.良好的師德修養和人文素養。通過理論學習、榜樣示范、吸收內化等，進一步提升師德修養和人文素質。
2.系統的專業理論水平。學習先進的教育理論和新的專業知識，接受新的教育理念，探索小學語文教學的基本規律和有效方法，促進小學語文教學理論的系統化。
3.較強的課堂教學能力。通過理論學習，在名師的引領下對新課程各個教學環節進行實踐、探究及反思，進一步提高課堂教學執行力。
4.一定的教學科研能力。通過理論引領、教學研究資料收集和運用，課堂教學的行動研究，進一步提升教學研究能力。
5.運用現代教育技術能力。通過現代教育技術理論學習和課件制作等方面的'實踐訓練，進一步提高運用現代教育技術的能力。
6.引領校本培訓能力。通過理論聯系實際、策劃、組織及活動等途徑，進一步提升引領校本培訓能力，能充分發揮實施素質教育和新課程改革中的示范、輻射作用，帶動本區域農村小學語文教師隊伍整體素質的提高。
三、培訓模式
1.強調培訓方式的開放性、多樣性、參與性和研究性，注重培訓者和學員在培訓過程中的相互啟發與研究，采用“參與——分享”式培訓模式，鑒定材料《小學語文骨干教師鑒定》。
2.在集中講授的基礎上，提倡學員之間，學員與培訓教師之間在課上或課后的開放式討論，充分挖掘每個人的潛能與智慧，探討在教學實踐過程中可能遇到的各種問題的解決方案與措施，把良好的思維習慣與學習方式滲透到自身教學實踐與教學研究中去。
3.將“案例教學法”的方法移植到培訓過程中，為培訓活動提供情境化的、開放性的研修平臺，通過觀摩、評議、討論等研究性學習活動，幫助學員學會用新課程的理念來分析、解決教學實踐與教學研究中所遇到的問題，從而使學員在研修過程中實現主動建構、經驗分享和理論提升。
四、培訓考核
考核分為過程性考核與結果性考核。過程性考核指標包括出勤率、聽課認真程度、討論交流的態度等;結果性考核要求每位學員撰寫一篇學習心得、一篇教學設計，于結束前提交。培訓總學時為56學時。
六、培訓管理措施
(一)成立培訓工作領導小組
組 長： 泰州市教育局副局長 萬琳
副組長： 泰興市教育局局長 毛華平
成 員： 泰州市教育局師資處副處長 周燕霞
泰興市教育局人事科科長 周愛國
泰興市教師進修學校校長 倪加斌
泰興市襟江小學校長 楊金林
(二)培訓組織實施單位
主辦：泰州市教育局
協辦：泰興市教育局
承辦：泰州市小學語文名師工作室
泰興市教師進修學校
泰興市襟江小學
泰興市洋思中學
(三)做好培訓管理工作，確保培訓效果：
1.配備班主任全面負責培訓教學和生活管理，嚴格考勤。
2.確定專人與任課老師聯系，保證正常的教學秩序。
3.班主任跟班聽課，及時了解教學情況。
4.提供良好的教學條件，上課教室配備多媒體教學設備;
5.根據省教育廳的文件精神，為學員完成培訓任務提供良好的食宿條件，專人負責學員的食宿衛生。
6.為每個學員提供作息時間表、教學安排表和聯絡卡(管理人員、教師、班主任、學員的聯系電話)，班主任手機24小時開通。
(四)嚴格按照相關要求頒發結業證書，以保障本次培訓的真實性和有效性。
泰州市教育局師資處
培訓方案 篇5
一、編制說明
本培訓計劃依據《客房服務員》職業標準編制，適用《客房服務員》的職業技能培訓。
各學校根據本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。
二、培訓目標
通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規性的樓層接待服務與客房保潔服務。
三、培訓模塊課時分配
1、客房與公共區域的保潔工作66課時
2、客房接待服務60課時
3、客房常用設備的使用與維護14課時
4、客房英語40課時
總課時：180課時
四、培訓要求與培訓內容
模塊1客房與公共區域的保潔工作
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發展簡史等基本知識
(2)能描述客房產品的特點、種類及其設備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責
(4)掌握客房與公共區域的保潔規程
(5)了解客房衛生防疫知識
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業發展概況
1.3客房產品的特點與基本類型
1.4客房設備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務
1.6客房部的組織機構及其崗位職責
1.7客房日常保潔規程
1.8客房計劃衛生
1.9公共區域保潔規程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛生防疫知識
(2)技能實訓內容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
模塊2客房接待服務
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠：
(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質要求
(2)掌握客房服務禮節
(3)了解客房對客服務模式
(4)掌握客房接待服務各環節內容與常規服務項目的操作規程
(5)了解預防安全事故的`基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1客房服務人員應具備的各項素質要求
1.2客房服務禮節
1.3客房對客服務模式
1.4服務準備工作
1.5樓層迎賓服務
1.6住客服務工作
1.7賓客離店服務
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實訓
2.1站、坐、走等外表姿態
2.2樓層訪客服務
2.3樓層客衣服務
2.4留言服務
2.5函件服務
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
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