員工年終工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的員工年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工年終工作總結(jié)1
一、工作情況
今年的每一個(gè)工作在我自己看來完成得是很不錯(cuò)的，在工作的過程中自己也很少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的。今年自己也受到了很多的夸贊和表揚(yáng)，讓我對(duì)自己也有了很大的信心，我相信自己之后是一定能夠更好的去完成工作的。在工作的過程中自己是非常的用心的，雖然每天在下班之后都會(huì)覺得非常的疲憊，但是看到自己的工作成績(jī)就又有了滿滿的動(dòng)力。
領(lǐng)導(dǎo)交代給我的每一個(gè)工作我都是有認(rèn)真的去做的，會(huì)做到我能力范圍之內(nèi)的最好，我覺得自己在用心完成每一個(gè)工作的過程中是能夠有進(jìn)步的，這樣自己在這里工作的這幾年才會(huì)是有所獲的，若是自己只想著完成工作就可以了那是不可能會(huì)有進(jìn)步的，在公司工作的幾年時(shí)間就會(huì)沒有絲毫的進(jìn)步，相當(dāng)于浪費(fèi)了好幾年的時(shí)間。
在認(rèn)真工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些不能夠做的事情，在上班的時(shí)間我從來都不會(huì)玩手機(jī)，這一年自己也是沒有遲到過一次的，我覺得這一年我在各方面的表現(xiàn)都是非常的不錯(cuò)的，我想今年自己是很值得表揚(yáng)的，但我覺得我也是不能夠驕傲的'，應(yīng)該要繼續(xù)的努力才行。
二、工作計(jì)劃
在今年的工作中自己其實(shí)是存在著很多的問題的，所以明年自己是要更加用心的去完成工作的，我計(jì)劃自己明年的工作要從以下幾個(gè)方面展開：
1.在工作完成之后多進(jìn)行反思，去尋找自己在工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題，改正自己身上的一些不好的地方。
2.多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和方法，更好的去完成自己的工作。
3.保持今年的一個(gè)好的工作狀態(tài)，認(rèn)真的對(duì)待自己明年的每一個(gè)工作。
我相信在明年我是一定會(huì)有更好的工作表現(xiàn)的，我也一定會(huì)用心的去對(duì)待自己明年的每一個(gè)工作，努力的去完成自己全年的工作任務(wù)。
員工年終工作總結(jié)2
又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己是有一些進(jìn)步的，雖然說進(jìn)步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進(jìn)步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學(xué)得差不多了，所以在工作中能夠有進(jìn)步也已經(jīng)是很不錯(cuò)的了。現(xiàn)在對(duì)我來說重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
一、個(gè)人總結(jié)
這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的，在工作中也能夠做到很少出現(xiàn)錯(cuò)誤。雖然自己能夠進(jìn)步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進(jìn)步的。在這一年自己也學(xué)到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸。現(xiàn)在自己完成工作的速度可以說是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題。
在完成工作之后我不會(huì)進(jìn)行反思，在完成同樣的工作的時(shí)候我也只會(huì)用同樣的方法去做，不會(huì)思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個(gè)不好的地方，有的時(shí)候換一種思路去工作就會(huì)有不一樣的收獲，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應(yīng)該要進(jìn)行反思，這是我在這一年中明白的一個(gè)道理。我在工作完成之后就不會(huì)再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會(huì)有很大的`進(jìn)步，所以說自己還是要多思考。
作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀(jì)律的，時(shí)刻記住公司的規(guī)章制度，用公司的制度來規(guī)范和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時(shí)刻認(rèn)真，不在上班時(shí)間去做一些不應(yīng)該做的事情。在這一年中我是沒有遲到過一次的，在上班的時(shí)間也沒有做過跟工作無關(guān)的事情，所以說自己在這一方面做的還是很不錯(cuò)的。
二、個(gè)人計(jì)劃
新一年的計(jì)劃就是在工作中要多進(jìn)行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些問題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個(gè)工作。同時(shí)要保持自己現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)和態(tài)度，認(rèn)真努力的去對(duì)待自己每一天的工作，在新的一年應(yīng)該要有更多的進(jìn)步。自己也想去學(xué)習(xí)一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成。
員工年終工作總結(jié)3
年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時(shí)間里，大家都在努力的在業(yè)績(jī)上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績(jī)，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結(jié)算后，今年大家的成績(jī)都有了不小的提升，而我也終于不再是那個(gè)拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時(shí)間中，我收獲的不僅僅只有成績(jī)而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：
一、自己的變化
在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個(gè)月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績(jī)相比下，也實(shí)在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺。
在之后的時(shí)間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識(shí)，加深自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的'“廣”，再對(duì)重要的以及常用的知識(shí)點(diǎn)，了解的“深”。
在提升了自己的知識(shí)面后，我有開始對(duì)同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識(shí)的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個(gè)過程中，其實(shí)我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì)我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗(yàn)，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。
二、工作方面的總結(jié)
客服的工作很簡(jiǎn)單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對(duì)潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。
在今年xx月xx日的時(shí)候，我因?yàn)橐淮文托牟蛔悖o顧客帶來了不好的體驗(yàn)，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們?cè)绞悄軋?jiān)持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報(bào)就會(huì)越多。來年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
員工年終工作總結(jié)4
xxxx年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù)
（一）在xxxx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在xxxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xxxx年下半年，行政部組織召開了xxxx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的`方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)xxxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更美好！
員工年終工作總結(jié)5
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，剛剛即將結(jié)束的一年對(duì)我個(gè)人來說是極其不平凡的一年，對(duì)我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對(duì)于我個(gè)人，我又收獲了什么呢？也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實(shí)的生活。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、投標(biāo)、施工以及跟蹤項(xiàng)目
鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項(xiàng)目施工；設(shè)備采購項(xiàng)目施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；研究員實(shí)驗(yàn)中心有機(jī)碳分析儀施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司硬件設(shè)備采購；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司花土溝項(xiàng)目散熱器；xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司外墻粉刷項(xiàng)目投標(biāo)；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；鉆采工藝研究院儀器設(shè)備投標(biāo)；測(cè)試公司測(cè)井資料解釋技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)。
為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了5個(gè)人施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場(chǎng)，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
公司以往在xx油田主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場(chǎng)上的`形象。在在xx做項(xiàng)目的同時(shí)，也有很多的服務(wù)需要去做，因?yàn)槎际怯脩簦ＷC隨叫隧到，最快時(shí)間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評(píng)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的新模式。在這一理念下，以市場(chǎng)貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這也是一個(gè)以主人翁態(tài)度參與到公司運(yùn)營(yíng)中的一名普通員工對(duì)公司未來發(fā)展的一點(diǎn)小小的建議。
唯有懷著一顆感恩的心，對(duì)幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。
員工年終工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間9月的工作也即將結(jié)束了，回望這個(gè)月的工作，雖然因?yàn)楦鞣N節(jié)日的來臨變得有些忙碌，但是對(duì)我個(gè)人而言，還是有不少的收獲。
在這個(gè)月的時(shí)間里，雖然工作忙碌，還要在節(jié)日間和新老客戶鞏固關(guān)系，還要學(xué)習(xí)以及對(duì)國(guó)慶期間的銷售活動(dòng)做出準(zhǔn)備。現(xiàn)在寫總結(jié)的時(shí)間也是在忙碌間擠出來的。但是在這段忙碌的時(shí)間里，我自己的提升也非常的迅速，靠者節(jié)日的活動(dòng)和對(duì)客戶的宣傳，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的也非常可觀。以下是我對(duì)這個(gè)月工作情況的總結(jié)：
一、在客戶挖掘方面
為了迎接9月的教師節(jié)及中秋節(jié)的到來，我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動(dòng)，有了更多的吸引人的方案，我們也能在這段時(shí)間放開手腳的去對(duì)客戶宣傳。尤其是在中秋的這段時(shí)間，我們的客戶以及業(yè)績(jī)都有顯著的增長(zhǎng)。
對(duì)老客戶方面我也積極的發(fā)布對(duì)老顧客的回饋活動(dòng)，收到了不少顧客的回應(yīng)。但是看著那些優(yōu)秀同事們?cè)谶@些天的增長(zhǎng)量，我知道我還有很多的東西需要學(xué)習(xí)。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)方面
在工作的空余時(shí)間，我也積極的在學(xué)習(xí)這銷售的心得和手法，也感謝那些優(yōu)秀的同事們對(duì)我的幫助，雖然大家都很忙，但是我也從這些只言片語中學(xué)到了不少。其余的情況下我還是主要靠自己去書本上學(xué)習(xí)理論，加上自己的摸索滿滿進(jìn)步，但9月的時(shí)間真的很忙，自己基本上是沒有時(shí)間去實(shí)踐這些新學(xué)的知識(shí)，只能不斷的調(diào)整自己的狀態(tài)，試著用前輩和領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的方式提高自己的成績(jī)。
三、對(duì)10月的'準(zhǔn)備
9月的后半部分，我們也在積極的為10月的銷售準(zhǔn)備，開會(huì)、策劃，一樣忙碌的很。我也在積極的準(zhǔn)備著在10月的銷售計(jì)劃，和同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)10月，我們也都給自己定下了突破的計(jì)劃，希望自己也能趁著這機(jī)會(huì)突破過去的自己，達(dá)到更高的目標(biāo)。
四、不足
對(duì)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還不熟練，經(jīng)常導(dǎo)致在銷售中思緒混亂，這是目前的致命缺點(diǎn)。這需要我加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)知識(shí)的運(yùn)用，及時(shí)的摒棄沒有意義的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化自己擅長(zhǎng)的技巧。在10月到來之前，我一定要做好充分的準(zhǔn)備，雖然只剩僅僅幾天，但也要努力的做到最好，祝愿自己在下個(gè)月拿個(gè)好成績(jī)!
員工年終工作總結(jié)7
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這xx年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這1年的工作總結(jié)如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的`日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在xx年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀xx年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年上xx年已過去，我們將滿懷信心地迎來下xx年，新的xx年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
員工年終工作總結(jié)8
20xx年，xxxxxx項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xxxxxx萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為xxx%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做了如下兩個(gè)方面的工作：
1.積極開拓市場(chǎng)，不斷增加市場(chǎng)份額。
xxxxxx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這樣，做好市場(chǎng)前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。
2.堅(jiān)持全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，塑造CPL良好的市場(chǎng)形象。
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場(chǎng)點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場(chǎng)效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。20xx年x月，在執(zhí)行xxxx任務(wù)時(shí)，我們與xxxxxx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的`大局出發(fā)，真誠為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場(chǎng)品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。
回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場(chǎng)管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：在xxxx項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在xxx年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國(guó)家對(duì)xxxx建設(shè)和xxxx開發(fā)的支持力度不斷增加，xxxxxx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xxxx年，要在目前市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障xxx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭(zhēng)取儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
員工年終工作總結(jié)9
工作x年的時(shí)間里，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及各機(jī)關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo)，在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我快速的成長(zhǎng)著，收獲著一個(gè)個(gè)喜人的成績(jī)：
一、對(duì)信用社的認(rèn)識(shí)。剛開始做信用社工作時(shí)忙碌卻找不著方向，工作局面混亂
我很快就認(rèn)識(shí)到這是我對(duì)農(nóng)村信用社的了解還不到位，于是我努力的學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社的文化知識(shí)，我懂得了農(nóng)村信用社的宗旨是服務(wù)“三農(nóng)”，它的根在農(nóng)村，它是支持是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責(zé)，克服水電不正常，生病少醫(yī)藥，環(huán)境條件差，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，沒時(shí)間談戀愛等等困難，毫無怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱，將熱情澎湃的青春奉獻(xiàn)給這我熱愛的事業(yè)，看著在我們的大力支持下農(nóng)村一天天的改變著面貌，一棟棟的新房建起來了，一個(gè)個(gè)錢包鼓起來了，一個(gè)個(gè)臉上盛開著對(duì)我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農(nóng)數(shù)據(jù)，屢創(chuàng)新高，穩(wěn)居全縣存貸第一位，這一切都宣告著這個(gè)工作的偉大和崇高，我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷
了解信用社的使命，我知道自己所擔(dān)負(fù)責(zé)任的艱巨性，為了做好工作我加強(qiáng)對(duì)各類知識(shí)學(xué)習(xí)，保持思想上、政治上、行動(dòng)上與聯(lián)社保持高度一致，積極探索工作新方法，提高工作效率。積極主動(dòng)，耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的`老同志學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷提高思想覺悟，通過看報(bào)看電視新聞了解現(xiàn)行政策情況，社會(huì)環(huán)境情況，對(duì)照自身工作實(shí)際，尋找最客觀定位點(diǎn)。做到認(rèn)識(shí)與現(xiàn)實(shí)不偏離、與工作不偏離。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。熟悉各種金融法律、法規(guī)和工作操作規(guī)程，培養(yǎng)勤勉實(shí)干的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立良好的形象。以“立足本職、扎實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)”為理念，勤奮上進(jìn)，不畏艱苦，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為信用社事業(yè)建設(shè)盡心盡力，不管是攬儲(chǔ)還是放貸，還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績(jī)。然而年輕的我工作中充滿著浮躁，能力突出工作卻不扎實(shí)，積極奮進(jìn)工作卻局面混亂，于20xx年x月聯(lián)社決定對(duì)我進(jìn)行待崗學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間我痛定思首，開展自我批評(píng)，總結(jié)理清工作主線和思路，定期向聯(lián)社遞交自己的學(xué)習(xí)體會(huì)和匯報(bào)思想變化，在得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重新肯定后，第一個(gè)結(jié)束待崗學(xué)習(xí)重新上崗，這對(duì)我來說是人生難道的一筆財(cái)富，他使我成熟了，他使我更加的珍惜了工作，重新上崗我干勁十足，努力學(xué)習(xí)，成為了我社風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)操作、現(xiàn)代化辦公操作及業(yè)務(wù)技能的能手和骨干，充分發(fā)揮著我熱心幫助同事、積極上進(jìn)工作的優(yōu)點(diǎn)。
三、工作業(yè)績(jī)
活潑、熱心、上進(jìn)的我積極參加聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。信用社是一個(gè)既緊張嚴(yán)肅又生機(jī)活潑的單位，組織了各種豐富的文化生活活動(dòng)，我積極響應(yīng)，融入這個(gè)大家庭，20xx年參加聯(lián)社業(yè)務(wù)技
能比賽獲計(jì)算機(jī)技能操作第三名，20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名，20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國(guó)慶、頌家鄉(xiāng)”愛國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)，獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，20xx年參加“財(cái)稅系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”晚會(huì)演出，參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名，xx辦事處選拔賽第二名，同年獲評(píng)優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風(fēng)
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，緊事大事提前歸，身為信合員工要情系”三農(nóng)”，我能做到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹立良好外在形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷進(jìn)行自我批評(píng)，自我定位。生活中不鋪張浪費(fèi)、不盲目攀比，團(tuán)結(jié)同事。不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
五、工作總結(jié)與打算
信用社賦予我服務(wù)“三農(nóng)”的偉大使命，我充分認(rèn)識(shí)到了信貸工作的重要性與任務(wù)的艱巨性。通過總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己存在不足：一是不能做到寵辱不驚，工作稍顯急躁；二是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。在接下來的工作中我將團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人，將信合事業(yè)進(jìn)行到底。
員工年終工作總結(jié)10
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理方面
本年度，財(cái)務(wù)部門計(jì)劃擔(dān)當(dāng)著x公司的會(huì)計(jì)核算，管理，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
將在對(duì)x公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項(xiàng)目核算方式，在財(cái)務(wù)軟件如不能達(dá)到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料；在成本費(fèi)計(jì)算上，財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)應(yīng)參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn)，會(huì)計(jì)及有關(guān)人員應(yīng)直接對(duì)應(yīng)車間統(tǒng)計(jì)員、負(fù)責(zé)人，對(duì)原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復(fù)核計(jì)算價(jià)格；對(duì)各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對(duì)，確保預(yù)計(jì)產(chǎn)量的實(shí)現(xiàn)與成本的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合理性，并對(duì)在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。
在往來核算管理方面，將對(duì)每筆銷售合同往來會(huì)計(jì)都記錄在案，以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專用表格對(duì)合同回款標(biāo)注滯期預(yù)醒符號(hào)，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導(dǎo)掌握回款進(jìn)度。在現(xiàn)金銀行結(jié)算工作中，隨著公司經(jīng)營(yíng)的開始，銷量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在銀行賬戶方面將會(huì)日益復(fù)雜看，面對(duì)資金日進(jìn)日出流向、帳戶現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、收付款審批、費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)、較預(yù)計(jì)工作量均會(huì)有大幅增加。
二、在財(cái)務(wù)分析方面
我們每月將會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)成本、支出、往來、稅收項(xiàng)目進(jìn)行分解，上報(bào)各級(jí)財(cái)政，統(tǒng)計(jì)部門；編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表；匯總表；真實(shí)費(fèi)用明細(xì)、匯總表；客戶、供應(yīng)商往來明細(xì)表；合同進(jìn)度明細(xì)表；業(yè)務(wù)員回款滯納金計(jì)算表；稅負(fù)表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)信息提供依據(jù)。
三、在資產(chǎn)管理方面。
在貨幣資金的管理上，要認(rèn)真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準(zhǔn)確，保證賬賬相符，帳實(shí)相符。我部門必將人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，盡力保證各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在應(yīng)收賬款的管理上，我部門將會(huì)與業(yè)務(wù)部門做到及時(shí)溝通、對(duì)帳，并定時(shí)（月報(bào)）不定時(shí)（隨時(shí)提供）提供業(yè)務(wù)報(bào)表，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況；采取回款不及時(shí)加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù)；并配合業(yè)務(wù)員找客戶催收款。保證公司貨款的及時(shí)收回和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、在稅收籌劃、對(duì)內(nèi)、外關(guān)系方面
我部將本著不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系，在此基礎(chǔ)為企業(yè)帶來盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計(jì)過程中我們將會(huì)積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的提供資料。在內(nèi)部單位的溝通方面。與公司內(nèi)各部門保持密切關(guān)系，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習(xí)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，報(bào)表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報(bào)表工作的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)有限，有待今后探索和學(xué)習(xí)。
五、未來的工作思路
爭(zhēng)取戰(zhàn)略預(yù)算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)戰(zhàn)略預(yù)算管理，才能真正有效的降低成本費(fèi)用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。認(rèn)真做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)，針對(duì)性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報(bào)給董事長(zhǎng)。加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結(jié)合法規(guī)制度，充分分析論證，合理納稅。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，爭(zhēng)取明年財(cái)務(wù)部全員取得職稱。加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內(nèi)部健康，平穩(wěn)發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的.交流與協(xié)作，配合，促進(jìn)公司發(fā)展。公司創(chuàng)辦初期，在財(cái)務(wù)方面會(huì)有很多不足之處，因而我部應(yīng)當(dāng)充分聽取其他部門意見，從而逐步完善自身的財(cái)務(wù)工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。今年以來，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理、培訓(xùn)、教育等方面均取得了優(yōu)異成績(jī)，全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、所做的工作
（一）費(fèi)用成本方面的管理
在費(fèi)用成本管理方面，規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
（二）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，年底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各類財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作，沒有出現(xiàn)任何問題，圓滿完成了相關(guān)迎檢任務(wù)。
（三）財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部門的良好溝通與密切聯(lián)系，贏得了稅務(wù)機(jī)關(guān)的支持，稅務(wù)機(jī)關(guān)全年累計(jì)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)達(dá)20余次。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、勤奮工作的部門新形象、新風(fēng)貌。
二、存在的不足
一是會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)稅務(wù)專業(yè)的知識(shí)研究、學(xué)習(xí)提升還不夠深入，新員工的細(xì)心程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是敬業(yè)精神不足，部分員工患得患失，不能正確對(duì)待個(gè)人與集體的關(guān)系，工作中拈輕怕重。
三是新員工的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步改進(jìn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，對(duì)新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)，新員工的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神等方面還有待于進(jìn)一步提升。
三、新年度工作打算
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心夯實(shí)根基、再接再厲，更上一層樓。20xx年，我們將以“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”“確保投資效益”“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo)，向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。
1、要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
2、要以“全”為總攬，將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理和服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角、全覆蓋。
3、要以“精”為手段，加強(qiáng)員工經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善管理制度，加強(qiáng)工作流程管控，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化、規(guī)范化。
4、要以“嚴(yán)”為目標(biāo)，嚴(yán)格人員管理，嚴(yán)格制度落地，嚴(yán)格報(bào)表審批，嚴(yán)格強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格流程規(guī)范，確保各項(xiàng)工作落地有印、善始善終。
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員工年終工作總結(jié)11
進(jìn)企業(yè)一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、進(jìn)企業(yè)一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
2、一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的`工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
員工年終工作總結(jié)12
20xx年****項(xiàng)目部在集團(tuán)公司和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，在項(xiàng)目部全體員工通力合作、共同努力下，項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的承諾；20xx年安全生產(chǎn)管理工作，我們感嘆萬分，積累豐富經(jīng)驗(yàn)，有突出的成績(jī)，也有許多欠缺和不足之處，需要在工作中不斷持續(xù)改進(jìn)，下面就20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、層層簽訂安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制。
為了切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，項(xiàng)目經(jīng)理與各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，安全部與施工人員簽訂了作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個(gè)人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂10個(gè)施工隊(duì)，作業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂571份，簽訂率100%。形成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，安全部和各施工隊(duì)長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年安全部花費(fèi)了大量的精力修訂了19項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了項(xiàng)目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案。為項(xiàng)目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全各類起重設(shè)備和消防設(shè)施檔案、資料、臺(tái)帳，做好各種消防、設(shè)備檢查，特別是豎井井架和塔吊的運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)順利運(yùn)營(yíng)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年項(xiàng)目部重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)全體職工的安全教育和加大培訓(xùn)力度。
1、施工隊(duì)一進(jìn)場(chǎng)開始，安全部就組織開展新進(jìn)場(chǎng)工人“三級(jí)”安全教育，并建立工人個(gè)人信息檔案。從項(xiàng)目級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、項(xiàng)目部的安全管理規(guī)章制度”，到工班級(jí)的“工班安全生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到每個(gè)新進(jìn)場(chǎng)工人的“崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，確保的我們的每一名工人都受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新工人進(jìn)場(chǎng)“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%、考試合格率100%。
2、聘請(qǐng)了徐州市消防支隊(duì)到我項(xiàng)目部進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù)，用圖像和視頻上了一堂生動(dòng)形象的教學(xué)課，講解了如何正確的使用各類滅火設(shè)施和逃生方法，并收到了很好的效果，提高了員工安全防火意識(shí)。安全部還組織了2次消防應(yīng)急演練、1次防洪應(yīng)急演練、1次爆破事故應(yīng)急演練，如發(fā)生突發(fā)事故或?yàn)?zāi)害，能有效控制和減輕人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及不良社會(huì)影響。
3、今年我項(xiàng)目部共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：特種作業(yè)資格證的培訓(xùn)，其中電工4人、電焊工20人、架子工6人、物料提升機(jī)6人、司索信號(hào)工5人、裝載機(jī)司機(jī)2人、挖掘機(jī)4人。涉爆人員資格證的培訓(xùn)，爆破員15人、安全員8人、保管員6人。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的安全法律知識(shí)，提高了處理問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高各施工隊(duì)的整體素質(zhì)，解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
4、針對(duì)我們項(xiàng)目部存在危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，項(xiàng)目部編制了爆破施工專項(xiàng)方案、腳手架搭設(shè)專項(xiàng)方案、深基坑開挖專項(xiàng)方案、臨時(shí)用電專項(xiàng)方案，并嚴(yán)格按照方案進(jìn)行施工。同時(shí)安全部與相關(guān)部門對(duì)臨邊防護(hù)、臨時(shí)用電、腳手架搭設(shè)、消防設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，簽字驗(yàn)收合格后方可使用。
四、安全標(biāo)準(zhǔn)化。
1、項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位擺放和張貼了安全警示標(biāo)志、標(biāo)牌，醒目位置懸掛了大幅的安全宣傳標(biāo)語，以提高全體工人的安全防范能力、增強(qiáng)全體工人的自我保護(hù)安全意識(shí)，減少或避免事故的發(fā)生。為加大安全宣傳力度制作標(biāo)志、標(biāo)牌120多塊、安全宣傳標(biāo)語（大幅、小幅）20幅，張貼標(biāo)語10幅，創(chuàng)建了一個(gè)安全文明和諧的施工現(xiàn)場(chǎng)，多次受到業(yè)主和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)
2、鋼筋加工棚四周除了張貼安全警示標(biāo)志和各種操作規(guī)程，還把鋼筋加工樣板圖片和特種作業(yè)人員證件放大后擺放在現(xiàn)場(chǎng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查可以一目了然。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)還安裝了門禁和監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須刷卡進(jìn)入，外部人員必須經(jīng)項(xiàng)目部管理人員同意并在門衛(wèi)處登記后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)施布置在施工作業(yè)面，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，監(jiān)控視頻可以傳輸在電腦上或手機(jī)上，保證是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
4、根據(jù)業(yè)主要求，每個(gè)施工駐地都安裝了熱水器，宿舍內(nèi)安裝了空調(diào)，保證24小時(shí)為工人提供熱水，我項(xiàng)目部杜絕了工人在宿舍內(nèi)用熱得快燒水和用碘鎢燈或其他大功率電器取暖。減少了安全隱患。
五、開展多種形式的安全檢查，堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年安全部共組織各類檢查40余次，包括消防安全專項(xiàng)檢查、特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查、腳手架搭設(shè)安全專項(xiàng)檢查、臨時(shí)用電安全專項(xiàng)檢查、隧道施工安全專項(xiàng)檢查、節(jié)假日安全專項(xiàng)檢查等。并下發(fā)檢查活動(dòng)記錄表40余份，罰款單23份。安全員每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的問題立即要求整改，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、項(xiàng)目部的基坑開挖和隧道施工均采用礦山法施工，由于在市區(qū)施工，不允許建炸藥庫，火工品每天由民爆公司配送到工地。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行《爆破作業(yè)審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)、違反操作；隧道使用井架進(jìn)行出渣等作業(yè)，由于項(xiàng)目部人員對(duì)這種設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)缺乏了解，所以項(xiàng)目部聘請(qǐng)一名專業(yè)維修工每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)，保證了井架的正常使用，排除了安全隱患。
3、加大施工隊(duì)伍的安全管理，強(qiáng)化施工安全措施，確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查，無安全生產(chǎn)許可證的施工隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)施工。二是要求施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。三是新進(jìn)場(chǎng)的工人必須進(jìn)行三級(jí)教育、安全培訓(xùn)和安全交底方可進(jìn)行施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。20xx年項(xiàng)目部共發(fā)生各類安全責(zé)任事故0起，同時(shí)將公司內(nèi)和外單位發(fā)生的事故在項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使職工從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí)，安全部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。項(xiàng)目部為施工人員購買了工作服、防塵口罩、安全帶、安全帽等，確保了員工的身心健康。
七、安全績(jī)效
1、全年死亡、重傷事故為0；
2、重大場(chǎng)內(nèi)交通事故為0；
3、中毒、中暑事故為0；
4、輕傷事故頻率≤3‰；
5、火災(zāi)事故損失為0；
6、塵毒存油點(diǎn)合格率100%。
7、特種機(jī)械傷害為 0；
8、其它以外傷害事故為 0
以上指標(biāo)均順利圓滿地完成。
八、存在的問題
1、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視安全工作。
2、施工人員更換頻繁，人員不能固定，特別是經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后取得特種作業(yè)資格證的工人（主要是爆破三大員）辭職后，由于新進(jìn)場(chǎng)的工人培訓(xùn)取證周期長(zhǎng)，施工隊(duì)就會(huì)存在特種工無證上崗現(xiàn)象。不能滿足施工要求。
九、20xx年安全工作規(guī)劃
為確保20xx年無事故災(zāi)害、無事故傷害死亡，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我項(xiàng)目部部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作：
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能，組織二次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動(dòng)。
4、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強(qiáng)對(duì)外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項(xiàng)目部員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，通過實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn)。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行，為安全生產(chǎn)提供保障。
綜上所述，在過去的一年里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ鳎ＷC了項(xiàng)目部部各項(xiàng)工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗！
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治：愛黨愛國(guó)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的'一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無法處理的故障問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行禁止；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評(píng)價(jià)
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
員工年終工作總結(jié)13
進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商XX部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商XX部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量XX戶，其中XX類客戶XX戶、XX類客戶XX戶、，已來訪客戶XX戶，已拜訪客戶XX戶。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。
2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。
3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)XX家，主要有：
a、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
b、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
c、②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：XXXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。
③與同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。
④獨(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入
駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的`方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
招商XX部在20xx年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家；
2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；
3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450—1300。品項(xiàng)烘焙進(jìn)口食品咖啡零食店水吧店數(shù)（戶）單店面積品項(xiàng)3—41—21—22—32—320—4010—3030—7010—20xx—30特產(chǎn)珍品茶葉煙酒紅酒店數(shù)（戶）單店面積5—65—64—51110—20xx—20xx—20xx—20xx—甜品冰淇淋3—52—310—20xx—20副食保健品5—85—610—20xx—15
4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝
我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗(yàn)方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。
員工年終工作總結(jié)14
在思想上，從開始工作到現(xiàn)在我一直都用公司的制度在盡可能地管理好自己，同時(shí)盡可能地讓自己的付出在生活中去奮斗，去努力地做好自己的工作。從不遲到早退，每一天都盡可能的做好自己的工作，并且對(duì)自己的所完成的產(chǎn)品進(jìn)行多加的檢查，避免有遺漏或是出錯(cuò)的地方。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的教導(dǎo)我也是放在心上，盡可能地讓自己以最好的狀態(tài)來讓工作有更大的進(jìn)步，同時(shí)我相信自己的努力是能夠有更大的收獲。
在工作中，我都是以謙虛的態(tài)度在進(jìn)行工作，多加向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老員工去請(qǐng)教，跟隨他們的教導(dǎo)來促進(jìn)我自己的工作的進(jìn)步。同時(shí)自己也是有參與幾次的員工培訓(xùn)，一方面在培訓(xùn)中結(jié)交到較多的朋友，另一方面讓我在工作中得到了更大的成長(zhǎng)，明白自己還需要去努力提升的地方。在完成工作時(shí)，我都是有時(shí)刻保持著該有的態(tài)度，將全身心都放在工作中，極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一個(gè)產(chǎn)品，更是爭(zhēng)取能將其做得到更好、更棒。
由于自己在工作中的不夠熟練，也是出現(xiàn)了較多的錯(cuò)誤，雖然領(lǐng)導(dǎo)并未怪罪，但是一切都還是讓我感覺到自己所犯下的錯(cuò)誤是極為嚴(yán)重的，現(xiàn)在的我非常深刻的明白在這樣的情況下是需要更多的努力與付出才能夠有更大的收獲。每次犯錯(cuò)之后我都會(huì)努力地反思自己。爭(zhēng)取讓自己可以在工作的工程中得到更大的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)工作的更好進(jìn)行。現(xiàn)在我已經(jīng)在工廠的車間做了近一年的時(shí)間了，我也是在各方面都融入到了車間中，所以我更是會(huì)努力地讓自己在各方面都得到成長(zhǎng)，努力地完成好自己的你每一份工作。我想相信我是可以在自己的不懈努力與領(lǐng)導(dǎo)、同事的相互幫助下得到更大的成長(zhǎng)與發(fā)展。
這一年的時(shí)間是我認(rèn)識(shí)工廠的一年，是我真正融入工廠的一年，我相信如今我們每一個(gè)人相互間的感情都是非常深刻的，同時(shí)我自然是會(huì)爭(zhēng)取讓自己變得更好，去認(rèn)真地做好工作，讓目前的生活有更棒的感受與體驗(yàn)。在下一年我還是會(huì)努力地堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位，努力地做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)，同時(shí)促成工廠更好的發(fā)展。我相信往后的生活我都是會(huì)努力的改變自己，爭(zhēng)取讓自己有更棒的成長(zhǎng)。
一、工作方面
來工廠的車間工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，長(zhǎng)期和機(jī)器打交道，可能有些人覺得特別的枯燥，但我并沒有這種感覺，反而覺得有更多的.樂趣，可能我是比較喜歡和機(jī)器去打交道的，機(jī)器不會(huì)出錯(cuò)，每天周而復(fù)始的，也不會(huì)鬧情緒，更不會(huì)讓你覺得難去伺候，但和人去溝通卻需要照顧的東西有很多，這也是我無法去做好管理工作的原因，但我對(duì)于自己的工作還是感到很高興的，每年為車間的生產(chǎn)去做自己該做的事情，并沒有覺得在這個(gè)崗位上呆的時(shí)間久就覺得自己一定是要晉升，其實(shí)在這個(gè)崗位我就能做很多的事情，同時(shí)我也是喜歡去幫助新來的同事，告訴他們?cè)撊绾蔚牟僮鳈C(jī)器，帶領(lǐng)他們?nèi)グ焉a(chǎn)的工作給做好。自己的生產(chǎn)任務(wù)這一年來也是圓滿的完成了，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，作為老員工本來就是要如此，給其他的新人去做一個(gè)表率的作用。
二、其他方面
在工作之余，我也是會(huì)認(rèn)真的去看一些相關(guān)生產(chǎn)的書籍或者行業(yè)的期刊，我明白，不能停止學(xué)習(xí)，即使我現(xiàn)在的工作做得很熟練了，如果我中斷了學(xué)習(xí)，那么以后可能還是會(huì)被淘汰，一個(gè)崗位是不可能一輩子長(zhǎng)久做下去卻沒有一點(diǎn)兒變動(dòng)的，而且車間的機(jī)器以后也是可能會(huì)更新?lián)Q代的，如果新的機(jī)器我不會(huì)操作，或者學(xué)得慢，那么也是容易做不了的，所以在這方面我還是會(huì)把技術(shù)去打磨好，可能和人的溝通我不是那么的強(qiáng)，但是在技術(shù)方面我還是很愿意花時(shí)間去鉆研的，在和同事的一個(gè)相處上，我也是友善的相處，會(huì)和他們打交道，探討工作上的問題，大家一起聊聊，一起去讓各自的工作經(jīng)驗(yàn)傳授，能讓所有人都獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
一年的時(shí)間真的過了很快，我來到我們工廠也是有很長(zhǎng)的時(shí)間了，但是還是覺得充滿了工作的動(dòng)力，而沒有很強(qiáng)烈的厭倦感，我也是要在以后的一個(gè)工作當(dāng)中繼續(xù)努力，繼續(xù)的把自己的技術(shù)打磨，工作做得更加的好。
員工年終工作總結(jié)15
1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個(gè)來個(gè)人工作總結(jié)如下：
2、時(shí)間過的真快，20xx年馬上就要過去了，每到歲末要盤點(diǎn)一下自己今年的得失，總結(jié)一下有哪些教訓(xùn)值得記取，在成長(zhǎng)的過程中不怕失敗只怕不長(zhǎng)記性；我們最值得做的一件事就是形成自己的'成功模式。
3、在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
4、一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)xx公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面。
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