年度工作總結優選（15篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結1

　　加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:

　　1:公司的網絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理;erp系統完善，協調各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監控系統與紅外入侵聲控報警系統。

　　3:公司的網站推廣及網絡優化等工作。

　　4:門禁系統的運行維護。

　　5:測色儀、mic機的日常維護故障排除

　　在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現將這20xx年的工作情況等作如下匯報：

　　一.網絡方面工作內容如下：

　　(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

　　(2)計算系統及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態!公司沒有硬件和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理”來維持網絡正常運作。

　　(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作(經常出現的問題：不能傳真、打印等工作)，將復印機與網絡相連，充分利用現用資源，實現資源利用化。

　　(4)視頻監控的維護、設備的.增加、定期檢查、保證系統正常工作。

　　二、管理方面工作內容如下

　　(1)整理it相關文書及管理制度

　　(2)服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到運行狀態，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統數據的維護及相關問題的處理。

　　(3)權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).

　　(4)erp系統的管理：數據定時備份，跟據操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。

　　三、自我工作總結如下

　　在過去的20xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

年度工作總結2

　　以上是我個人年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。 在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的.宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

　　回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

年度工作總結3

　　擔任村官以來，我堅持在生活實踐中學習，用自己大學所學所掌握的知識聯系實踐生活，踏實做好每一件事情，主動帶領干部群眾的學習國家“三農”相關政策法律法規、科學文化、宣傳惠農信息、參加瓦房村的未來規劃、以及擔負縣鄉與村組的信息聯絡等職責。隨著工作的深入，我深深地感受到，農村工作千頭萬緒、錯綜復雜，迫切需求具有“

　　思想解放、創新思維、運用科學技術引導經濟不斷發展、化解矛盾、服務人民”等綜合性素質的人才，因此，農村工作對“村官”的能力要求越來越高，而能力取決于知識，知識源自于學習。只有不斷加強學習，全面提升自身綜合素質和發展本領，才能更好為民服務。因此，我在不斷加強對各項三農政策、涉農法律法規的學習基礎上，堅持在實踐中學習，向身邊的領導、同事學習工作實踐經驗，努力把學習與調查研究結合起來，把學習與創新結合起來，努力更新知識結構，不斷改進工作方法，用新視野把握新形勢，用新思路解決新問題，不斷提升自己為人民群眾服務的能力。

　　在工作中，我始終保持謙虛謹慎，認真學習的態度。對于不了解、不熟悉的情況，及時向村組干部請教。同時，我也放下矜持，走到群眾中間去，有什么不懂的就向他們學習。踏實的工作態度，得到了村上干部和村民的信任。（一）認真做好各種政策法律法規的宣傳工作。我積極配合鄉政府的工作要求，通過協助雷恩海鄉長建起梅子鄉人民政府的網站，通過網站這種特殊的媒介來使更多的人了解梅子鄉，爭取通過這種方式能夠帶給瓦房村經濟的投資。（二）積極做好各種普查工作。數據是反映農村生產發展、村民生活的晴雨表，也是政府安排部署各項工作的依據。因此，做好統計是農村工作的重點，也是難點。作為一名不熟悉瓦房村情況的我，可以通過這種手段從不同的側面了解瓦房村的具體情況，及時向鄉政府提供有價值有用的信息。（三）密切做好各種協調配合工作。協助鄉政府做好瓦房村林特建園工作、瓦房村村級公路拓寬的協調工作、鄉政府未來的遷建工作、以及石灰、肥料、救濟物資、桑苗的發放等工作。

　　在新的一年里，我將繼續保持“抓學習、抓團結、抓服務”的工作作風，在鄉黨委和政府的關心指導和村委會干部的帶領下，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓進取，繼續奮斗，力求實現運用自己所掌握的知識帶動瓦房村的.經濟發展，從而使瓦房村的每一位村民都能發展致富，間接的鍛煉自己為基礎人民群眾服務的能力。總之，作為一名大學生村官，我深知自己所肩負的使命和任務，在工作上，積極認真負責，真抓實干；在生活上，保持艱苦樸素、與民同樂的光榮傳統；在思想上，更加積極上進，不斷加強黨性修養，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務；在學習上，不斷拓寬自己的知識面，做一個現代化的四有青年，做一個對祖國、對人民有用的人，為建設“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村而努力奮斗！

年度工作總結4

　　在本單位工作已經兩年的時間了，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關系我在xxxxxxxx年，主要是在業務和設計的提高，在工作心態上也有了一個很大的調整。

　　1.設計上

　　過去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在xxxxxxxx年里，在業務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過幾個案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。

　　2.業務上

　　xxxxxx年我基本上都在xxxx工作，xxxx店沒有絕對的優勢，xxxx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的'裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態讓我們對每個客戶都服務周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認識到服務的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。

　　3.心態上

　　在xxxxxxxx年主要體現在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態的調整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了最新設計師個人年終總結精選3篇最新設計師個人年終總結精選3篇。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養穩健的辦事作風，是我xxxx所追求的。

　　xxxxxxxx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業都加強自己，現在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發揮自己的優勢，隨著xxxxxxxx年的到來，我也要開始制定自己的目標和未來，努力去實它。

年度工作總結5

　　在這一年美工總結自己接觸和學習設計的一點閱歷心得。

　　一、 網站的配色

　　我們公司主要是做一些醫療網站的，因此在整體配色的問題要特殊當心，特殊是我們做部隊醫療行業這一塊的，主打色是軍綠、海藍、寶藍，兼且要一些部隊元素，這樣才能表達部隊應有的權威性、穩重性和聲望、精神。只有這樣醫院網站才能給用戶帶來更踏實的視覺和吸引更多的人來就診，

　　二、 網站的布局

　　做美工設計的不單要對色彩要有好的感覺外，對布局也要有很好的'把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內容等各個方面的敲著。

　　三、 網站的詳情

　　對美工設計人員來說，這點也是特別重要的，詳情能否處理得當也能表達做事明細，這也是我在不斷提升的一塊。比方背景色、色彩漸變、各組件間間距、標題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。

　　還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那么處理詳情方面也會有很大的提升。

年度工作總結6

　　截止20xx年6月30日，本部門今年上半年銷售天然氣340萬方，預計到今年年底，我部會超額完成昆侖公司制定的全年銷售任務。

　　現將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問題總結如下：

　　一、業務方面：

　　為小區及商業用戶辦卡、售氣、解決卡表出現的一些疑難問題，為用戶發放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說明書，并詳細為用戶講解使用方法及注意事項，以微笑服務為己任，以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為用戶服務，極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

　　二、系統方面：

　　每周查看銀行網點的銷售情況，并與系統核對，做到了帳與銷售金額相符，對銀行售氣網點的系統及時更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問題及應對方案，對售氣過程中出現的問題進行處理，與廠家人員進行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務于用戶。

　　三、合同管理。

　　我部門的合同包括居民、商業供用氣合同。我們嚴格執行合同管理制度，實行專人負責，統一歸口、分類管理的.原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實相符、無一遺漏。

　　四、日常工作：

　　在日常的事務工作中，本部門在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。對昆侖公司下發的文件我們認真學習，做好記錄，包括一些報表的填制，我們都堅持按時上報、數據準確無誤。

　　在氣源采購方面，我們及時掌握上游起源的價格動態，對上游的很多廠家的氣源進行價格比較，把成本控制到最低。

年度工作總結7

　　本學期，我擔任初一生物教學工作。雖了解到了一些教學教法，但在實際的教育教學中，我深深感覺到教學，真是苦在其身，樂在其心！為使今后的教學工作取得更大進步，現對本學期的教學工作作一總結。

　　一、學習課標，明確教學目標。

　　為了使我的教學適應新時期教學要求，樹立起新的育人理念，我們生物組集體抽休息時間對《生物課程標準》進行了研讀，了解了目前生物課程改革的目的，掌握了目前改革的重點，保證了教學的順利進行。

　　二、扎實備課，理清教學思路。

　　課前備課，做到有備而來。我認真閱讀各種教科參書，既備教材、教法，又備學生。并且認真寫教案。結合學生的實際和教材的內容，并制作了各種有趣的教具，如：實物（圖片），等教具為課堂教學做好服務。課中備課，靈活安排簡單易操作的活動。讓他們在快樂中學習，在玩中獲得新知，充分調動了學生們的情感態度和興趣，學生的積極性得到了充分發揮，教學效果良好。課后備課，總結教學經驗，寫出教學后記，肯定本節課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學工作打下基礎。

　　三、認真上課，體現以人為本。

　　課堂上積極關注學生，充分體現學生的主體地位，認真授課。

　　1、巧設導入，培養興趣。每節的教學我首先通過做游戲來激發學生的學習興趣，讓學生融洽在學習英語的氛圍內。

　　2、圖文結合，掌握新知。根據教材圖文并茂的特點，充分運用使學生帶著明確的任務目標，并借助圖片，等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學習獲取新知過程，培養他們學習的興趣。在遇到難點時，我不厭其煩，耐心教導學生，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，培養他們的能力。在學習新知的同時。還適時對他們進行思想教育。

　　四、正視自我，明確今后努力方向

　　1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；

　　2、對知識點的檢查落實不到位；

　　3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

　　4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。

　　總之，一學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領導的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自己在教學中的不足，不斷改進教學方法，在教學中設計一些學生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學，激活課堂。積極開發和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務，力爭在今后的教學工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。

　　班干部是一個班級的“燈塔”、“領頭羊”。班級的發展靠團結，班級的團結靠班委，已經成為大家的共識，班委搭建完畢之初，便定下了這樣的基調。

　　在班主任的精心指導下，我們班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區”，不定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，默契的協作，讓這一切有了切實的保障。班長統籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協助班長管理日常事務，宣傳委員，學習委員，生活委員，組織委員，體育委員，文藝委員，其中，班長協管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協管學習和生活我們還制定了一系列制度，從而有效的加強了對同學們的管理。班級團支部作為學校團組織的一個基本細胞，是各級團組織的基石，它有著直接、全面接觸同學的特點，對上級團組織負責。

　　“學風是本，班風是綱”，二者密不可分，因而要想抓學風，先得搞好班風。這是我班班團干部達成的共識。要搞好班風離不開嚴明的紀律，、學期末，我們班召開了一次抓考風學風的班會，這有利于我們班樹立良好考風，杜絕了考試舞弊現象的發生。班主任老師經常利用班會對班風建設提出很好的意見和建議，要求我們常抓不懈，這對杜絕隨意遲到，曠課等違紀現象的發生起到了很好的作用。提高思想道德修養也是我班我團重要的.思想。“先做人，后成材”這句俗語告訴我們在日常生活中怎樣確立自己的位置，樹立怎樣的人生觀、價值觀。初中不僅是一個學習科學、文化、技能的場所，也是提高我們的素質修養，道德品位的大學堂。在初中我們首先要做的是什么呢？就是明白自己的身份，我們是初中生，我們應當以初中生的標準來衡量自己。這就要求我們要有比一般人高尚的道德修養，做一個符合社會需要，有利于社會建設的“四有”新人。

　　班集體的目標是指班級成員共同具有的期望和追求，是班級在各項活動中所要達到的預期目的。一個班級有無共同目標，這一目標能否調動班級絕大多數成員為它的實現而共同努力，是班集體能否形成的關鍵所在。因為目標是所在班級學生所期望達到的成就或結果，是全班同學努力的方向，它對于班級發展成為優良班集體有強大的推動作用。而要成為優秀班集體，必須從德、智、體各方面全面衡量，因此，我班很重視文體方面的發展，到現在為止，我們班已取得了豐碩的成果。

　　憶往昔，崢嶸歲月，笑看昨日累累碩果，我們欣喜、欣慰。翹首展望未來，尤感任重道遠。然而，我們堅信：在知識經濟飛速發展的今天，在校、團各級領導、老師的關懷下我班同學定能開創新的光輝篇章，譜寫一曲新時代的青春之歌。

年度工作總結8

　　一、 考核相關工作安排

　　(一)提前謀劃，確保考核工作有序開展

　　為確保聯查取得實效，同業對標辦公室提前謀劃，精心安排。一是率先開展供電所資料精簡，做到與上級公司有效銜接。為緩解供電所工作壓力，冀北公司對供電所基礎資料進行精簡，制定并下發《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，共計101項。4月份，市公司在我公司組織召開廉潔高效供電所資料精簡編審工作，我公司作為試點單位，對《資料目錄》中的101項記錄、報表、臺賬等基礎資料進行匯編、整理，每項資料分別做出模版和案例，并下發到各縣公司執行。為與上級公司標準化供電所建設工作接軌，公司上半年供電所考核以《鄉鎮供電所基礎資料目錄》中的考核標準為依據進行考核，考核成績占總成績的30%。二是各專業根據冀北公司下發的《鄉鎮供電所基礎資料目錄》，結合市公司開展的廉潔高效供電所專項活動中的考核標準，同業對標辦公室協調相關專業部門精心制定考核細則考核，力爭做到考核內容全面、具體。

　　(二)加現場考核力度。

　　本次聯查現場由三部分組成，包括安全現場、生產現場、

　　營銷現場，現場部分占聯查成績的30%。尤其是營銷現場采取日常檢查與聯查相結合的'方式，將第一季度各供電所純水變壓器檢查情況納入考核，為其他專業的現場考核創新了思路。

　　(三)將供電所同業對標納入考核，促進公司各項工作穩步推進。

　　隨著市公司對縣公司同業對標考核力度的不斷加，為確保各項指標的完成，同業對標辦公室協調相關專業部門，依據市公司考核縣公司指標及專業部門重點工作，制定并下發《供電所同業對標考核辦法》，重新修訂了供電所考核指標體系，共計44項指標，將各供電所月度同業對標成績納入上半年考核，占比例40%。供電所同業對標納入聯查成績不但增加了供電所考核的力度和廣度，同時也促進供電所日常工作的管理，確保公司各項指標的完成。

　　二、 存在問題

　　一是基礎資料重視程度不夠，仍存在很多問題。

　　在此次聯查中基礎資料存在的問題較嚴重，尤其是安全資料，存在兩票月分析不全面、安全性評價計劃內容不具體、無安全工器具檢查記錄、無違章個人創建記錄內容表述不清、應急預案修訂記錄內容填寫不詳細等問題。另外營銷資料中各所普遍存在線損分析記錄不全面、供用電合同未妥善保管;生產資料中部分供電所存在各種臺賬填寫不全，GIS系統與現場不符現象。基礎資料問題的存在映出一是各單位負責人對于基礎資料重視程度不夠，分工不明確，沒有將基礎工作責任到人，有的供電所甚至出現一個人既負責安全資料又負責生產資料;二是通過聯查發現的問題映出工作人員工作態度不認

　　真，有的問題不是一次、兩次的問題，例如供電所轄區基本情況統計表，每次聯查都不同程度存在問題，有的轄區戶數填錯，有的線損完成情況沒有及時更新，還有營銷資料中線損分析記錄過于簡單，這些屢查屢犯的小問題，映了我們的工作態度仍需端正，發現問題應及時整改，錯誤可以犯，但不能每次犯相同的錯誤;三是各單位要養成基礎資料管理日常化。通過本次聯查發現部分單位存在聯查前搞突擊現象，我們要在日常工作中，養成隨時整理資料的習慣，這樣才能保證基礎資料數據的真實可靠，內容全面具體，不能到聯查時利用幾天的時間搞突擊，這樣造成整理出來的資料有骨架沒內容，不全面，過于簡單等問題的出現。

　　二是線路及設備方面仍需加管理力度。

　　在現場檢查配電線路及設備時，發現各供電所不同程度地存在著線路設備標識不清、變壓器接地線銹蝕嚴重、表箱內有雜物，表箱無接地線、表箱破損等問題。在下步工作中，各單位一定要加線路及設備巡視檢查力度，尤其要利用好春檢和秋檢機會認真排查線路隱患，及時處理缺陷，提高線路安全運行水平。

　　三、下一步工作要求

　　一是責任到人，認真整改。各供電所對考核中發現的問題要及時整改。從營銷管理、安全管理、運維管理和綜合管理等方面逐一梳理整改，一定要克服麻痹思想，切實將問題整改到位。

　　二是，以點帶面，不留死角。考核中發現的問題畢竟是片面的，對于未被發現的問題，各供電所要以問題整改為契機，開展全面自查，尤其是在聯查時各專業提出的細節問題更不能

　　輕易放過，要養成謹慎、認真、細心的工作態度，不能只為應付考核而搞臨時突擊，而要把基礎工作貫穿于日常工作中。

　　三是認真開展聯查發現問題回應看專項工作。為督促各單位將上半年聯查發現的問題整改到位，首先要求各供電所將上半年現場檢查發現的問題整改后的影像資料上傳至相關專業部室，專業部室匯總后上報同業對標辦公室;其次公司將組織各專業部室于9月底針對上半年聯查時存在的問題進行回頭看，并將檢查結果納入供電所同業對標考核。

年度工作總結9

　　XX年是***尋求發展的一年。在這一年里，***物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據***的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將XX年的工作總結如下：

　　一、XX年日常管理工作目標完成情況：

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

　　1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;

　　2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議;

　　3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態;

　　4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

　　5)從XX年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

　　(二)小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

　　1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;

　　2)為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

　　3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;

　　4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

　　5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

　　(三)公共設施、設備的管理

　　小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：

　　1)建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的'問題，經過協調跟進，基本上得到了整改;

　　2)在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

　　3)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

　　(四)環境衛生管理

　　環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

　　1)每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;

　　2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;

　　3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;

　　(五)綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

　　二、存在的不足與展望

　　雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高;

　　第二，與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿;

　　第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。

　　針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。

年度工作總結10

　　又下雨了，深圳的天氣就像我們上司的脾氣一樣，一會兒陽光普照，一會兒傾盆大雨，還好我已養成隨身攜帶雨傘的習慣，突發事件見怪不怪，修得了幾分從容。

　　轉眼已經工作一年有余，畢業之后做了質檢，雖然與學的.專業相隔甚遠，但這一年積累的技能，也足以填飽我這個仍涉世不深的打工女孩的肚子了，月余工資基本花在了買書上。大家都有這體會吧，畢業之后，真正的大學才剛剛開始，而且再很難見到像學校老師具有的那般和藹可親的面孔，尤其是對我們這些新手，年齡稍長的領導還算照顧后來者，年齡相仿的前輩上司們，大多沒有耐心言傳身教，好在你熟悉工作后，大家彼此熟悉了才有了幾分尊重。

　　不知覺，我們已經踏上真正的人生征程，不再為賦新詞強說愁，生活中的煩惱有時真有些應接不暇了，獨立生活的自己，也只好慢慢習慣，在深夜的晚上將寂寞伴著冰飲，和著城市上空的霓虹，悄悄咽下。

　　無論怎樣，我們都要努力進步，總結過去，發現和彌補自己的不足之處，只要堅持不懈，我們會越來越好，也終將獲得我們期望的生活。

　　加油，每一個奮發向上的人！

年度工作總結11

　　一、設計方面

　　1、計劃內的各校區的設計安裝及維護工作保證當天完成；計劃外的各校區的設計安裝及維護工作保證在兩天之內完成。

　　2、對浦東校區新增加的教室進行了設計安裝。

　　3、更換了楊浦、寶山、浦東校區原有的大部分設計。

　　4、更換了總部、徐匯、閔行、黃浦、虹口校區原有的部分設計。

　　二、報紙廣告設計制作

　　1、適應不同時間段的宣傳重點，定期重排青少年科技報、小學生報，新世紀小學生報廣告內容。（平均每兩個星期更換一次廣告內容）

　　2、建立起與上述報紙設計負責人良好的溝通關系。

　　三、校區文化宣傳規劃

　　1、時刻注意總部形象，及時更換平日文化海報，對未來可預見的活動，進行前期的鋪墊宣傳準備。

　　2、針對各校區存在問題的實際需求，制作規范牌規范校區文化等。

　　3、制作總部地墊提示，保證學生安全。

　　四、學生學習獎勵及學生考試工作的參與

　　1、參與寶山校區“小數報”杯獲獎選手夏令營活動，及后期家長會。

　　2、對設立的2011“菁英獎學金”獲得者丁允梓，進行相關宣傳。

　　3、對學校歷次組織的各類考試中，全力配合，全員參加負責監考及后期統計獲獎名單等工作。

　　4、在最忙碌的秋季報名及寒假+春季報名過程中，全員參加。力保黃浦校區報名工作有序進行。

　　五、制定學校首個部門工作職責及規章制度，進一步規范部門員工。

　　1、制定了市場部規章制度。

　　2、制定了市場部行為準則。

　　第二部分市場推廣管理

　　一、活動策劃方面

　　1、組織策劃虹口校區嘉年華活動。

　　2、組織策劃菁英教育系列叢書圖書簽售會，并全權第一時間處理與出版社的溝通，及活動當天的記者報道安排。

　　3、參與策劃暑期旅游活動。

　　4、組織策劃虹口校區前期籌備及開業當天的慶典活動。

　　5、在較短時間里成功組織策劃賴羽凡講座。通過對賴羽凡的宣傳，積累了如何進行人物宣傳的經驗，即通過短信群發、海報宣傳、紙條給學生、網站懸掛等形式以達到迅速宣傳的效果。

　　6、配合人事部、客服部籌備校慶相關慶祝活動。

　　7、對客服部每月評比出的“客服之星”進行重點宣傳。

　　8、對2022年會進行籌備，策劃，組織等相關工作。

　　9、通過制作海報，發放宣傳單，派員參加等方式，配合人事部，教研部在華師大進行招聘工作。

　　二、與各分校加強合作

　　1、定期深入到各分校，了解各分校的實際訴求；與各分校負責人保持經常性的電話聯絡，加強與各分校負責人之間的溝通。

　　2、配合浦東校區加強與周邊居委會合作，對菁英進行社區宣傳，現已深入到30個居委會；在與浦東加強與解到溝通的同時，密切了與社區的交往。

　　3、利用中考特定時間，在黃埔，楊浦，寶山校區附近學校中考考點發單，并配合寶山校區開出一個高中課程輔導班級。

　　4、配合高中部負責人進行高中課程宣傳，配合英語科負責人進行英語宣傳，配合幾何課程負責人進行幾何班宣傳；配合校長室和教研室各類杯賽賽前輔導班課程宣傳。

　　5、為浦東校區設計書柜，命名為“悅讀吧”。

　　6、在浦東校區，在浦東圖書館門前定期舉辦的學生活動中，對菁英進行適時宣傳。

　　7、對短期開班課程采用網站，發放宣傳單等方式宣傳。

　　8、組織浦東校區接受各電視，報紙媒體的采訪。

　　9、協調寶山校區接受電視媒體的采訪。

　　10、配合黃浦校區以家長名義報名，增加學生報名人數。

　　11、派員前往浦東校區，定期參加“地鐵志愿者”公益性服務活動。

　　三、網站宣傳

　　1、學校相關新聞、訊息、競賽信息、課程安排等內容及時在學校旗下網絡進行更新；益萌、菁英、小數報、旺旺網上對訊息即時上傳跟進，進行網絡推廣。

　　2、通過學習論壇或知名網站發布跟帖介紹學校，熟練掌握旺旺跟帖宣傳手段，吸引受眾眼球。

　　3、在社區網站上（找家教、大話教育、親子論壇、和諧論壇、學子論壇、東方論壇）進行菁英宣傳。

　　4、百度貼吧（補習班、輔導、家教、中小學輔導等貼吧）進行各類菁英宣傳。

　　5、在大型論壇（網易、新浪、搜狐、TOM、Verycd、百姓網、趕集網、天涯網）進行宣傳。

　　6、在個人微博上及時更新菁英動態。

　　四、加強對外宣傳

　　1、設立市場推廣專員，以發放環保袋的'形式統一組織策劃，并設計出符合校區實際的招生簡章。實際組織操作了一次各校區同時啟動的市場推廣活動。對在未來啟動類似活動積累了經驗，同時每個校區都配備了固定的兼職人員。

　　2、制作學生聽課證。

　　3、制作帶有菁英“logo”標志的扇子。

　　4、在寶山、閔行校區投寄DM單廣告。

　　5、設計各分校課程專屬課程宣傳單。

　　6、針對校區實際地理位臵，在寶山游泳館門前宣傳。

　　7、虹口校區制作指路牌；閔行、浦東、寶山校區制作廣告傘。

　　8、虹口校區設計DM單樣式及群發短信內容并編輯。

　　9、組織配合楊浦、黃浦、寶山、浦東校區定期發單。

　　10、通過與廣告公司接觸，免費在寶山重點地區（寶蓮城、安信廣場祥通國際、寶鋼商務大廈）進行校區宣傳，實際市場價格元。

　　11、虹口、黃浦、閔行校區制作地鐵廣告。

　　12、對重點名師所在校區進行重點推介。

　　13、為虹口校區設計帶有“益萌”字樣的專屬禮品。

　　14、在時間緊，任務重的情況下，兩次提前準備完成學報和順利排版。

　　15、參與虹口來電寶廣告投放。

　　16、參與虹口DM單廣告投放。

　　17、兩次設計制作菁英教育優惠券。

　　18、對各校區所報上來的家長會時間，進行有組織的針對性發單宣傳。

　　19、利用下班時間，在租住小區及周邊小區，學校發放宣傳單，并最終產生報名學生。

　　五、競賽賽前宣傳

　　1、配合校長室，針對小數報杯數學競賽，前期宣傳策劃（海報條幅制作）、賽前開輔導班進行宣傳、設計準考證及logo。

　　2、對“新知杯”考前公益講座進行策劃宣傳，活動當天進行組織。

　　3、對“小數報杯”考前公益講座進行策劃宣傳，活動當天進行組織。

　　六、與媒體建立親密關系

　　1、與勞動報唐敏、寶山電視臺段小龍、格致出版社王亞麗等相關客戶單位，建立起相對密切的關系，可以第一時間讓其宣傳菁英。

　　2、與各廣告商（公交車廣告、綠地廣告、戶外廣告，小區、學校、郵箱等）有深層接觸，可以第一時間尋求到各類資源，進而宣傳菁英。

　　3、與報刊亭廣告公司報紙、插頁廣告公司聯系。

　　4、與小數報編輯王曉林，科技報編輯小殷，網站運營徐琳琳，百度推廣汪珺，58同城陳建實行工作對接。

　　存在問題

　　1、在對外宣傳上不夠專業，需要改進。

　　2、平衡各校區，各教師訴求中，考慮過多。

　　其他：

　　1、促成王董當選首屆陸家嘴社區典型人物之“創業先鋒”，獲評浦東新區“志愿服務優秀個人”。居維芳當選“陸家嘴社區優秀志愿服務組織者”。

　　2、市場部定期聚餐，凝聚了人氣，加強了團隊的向心力。

　　3、在市場部設計老員工離職前夕，提前準備（招聘新的設計人員），最大限度的降低了老員工離職給部門及公司帶來的損失。

年度工作總結12

　　一、20xx年度工作總結

　　（一）人力資源規劃與管理

　　根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。

　　（二）人力資源基本情況

　　截止20xx年x月，公司總部共計x人。其中：總經辦x人；企管部x人；財務部x人；工程技術部x人；行政文化部x人。

　　（三）招聘與錄用工作

　　1.20xx年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。網絡招聘渠道有：智聯招聘網站、一覽石油英才網。

　　2.嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。

　　3.20xx年公司總部新員工x人（包括x合資公司及外派財務經理），通過網絡招聘到職員工x人

　　（四）培訓管理

　　為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。

　　20xx年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。

　　（五）績效管理

　　為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20xx年x月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。x月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開始實行。

　　（六）薪酬福利

　　薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：

　　1.準確、及時的擬制每月工資表；

　　2.每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為xx名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續；

　　3.每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》；

　　（七）勞動關系

　　1.認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新；

　　2.做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理；

　　3.做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的`辦理。

　　二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進

　　（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

　　（二）做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。

　　（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。

　　（四）開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

　　三、20xx年工作目標

　　（一）完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。

　　（二）對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。

　　（三）加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。

　　（四）確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。

　　（五）確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。

　　（六）在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

　　（七）做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。

　　（八）做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。

　　（九）開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

　　（十）完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。

　　（十一）對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。

　　（十二）加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。

　　（十三）確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。

　　（十四）確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。

　　（十五）加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。

　　在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

年度工作總結13

　　時間在不經意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個字：在路上。

　　在陜西盛安礦業之時，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級領導交待的工作。雖然總體工作推進緩慢，但員工的辛勤勞作確實毫無懈待。

　　清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級領導接待任務

　　從未放松，因為食堂只有一名廚師，平時我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發過郵件，發過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業總共就幾個人，接待人物落在我頭上，確實又無可厚非了。

　　因為盛安礦業總體工作進程問題，全年共取樣三次，每一次我

　　都從工具購買到采樣過程監控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個人，行匆匆，做完了確實又沒有兩件拿得出的.體面事，所以年終總結時，我真實的感受、感慨多過我平時的工作。

　　從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業從未因資料問

　　題出現過任何瑕疵，我每天下班都會抽空將當天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會關門離開。另外公司交待的相關政府職能部門辦理相關手續，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時候只有下午辦事，晚上趕回。回顧盛安礦業工作的一年真是在路上。

　　十月份公司鑒于盛安礦業總體工作及金寶礦業的工作需要，將我從陜西調入金寶礦業，我甚是欣慰。因為從此以后我才認為我真正的接觸礦了，我從一個沒有見過選廠到現在知道礦產品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級領導的信賴，到金寶礦業來管理公司核心資產。辦公室作為綜合職能部門在公司的領導下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務大局作為辦公室的出發點和落腳點，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量。所以今后我一定盡心盡力學習，讓自己能融入礦山，我在學習的路上。

年度工作總結14

　　xx年來，我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照局里的規章制度，默默工作，積極進取，通過局里組織的學習和收看閱讀相關報道和信息資料等，思想得到進一步提高，通過向領導、同事、同行學習，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

　　愛崗敬業、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務工作之余，安排做好單位到行政服務中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。

　　一、政治思想方面

　　新的一年積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上。同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己將樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的知識。培養一種良好的敬業精神和責任感。

　　二、工作情況

　　對今年的工作，將安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的`性能，保持平衡穩定的良好狀態，在保修期內及時修復，減少損失。平時保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

　　在收款方面，積極協助公司各人員的收款，配合公司的收款行動和方法。并且合理利用空余時間，積極催收欠款。

　　對新的一年，本人將做到崗敬業，將在新的一年里如下幾個將作為本人的重點工作進行開展：

　　第一，作為一名司機，服務效率進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

　　在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

　　一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

　　三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著社會保障工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。

　　駕駛汽車是一項關系人民生命財產的職業，所以職業對汽車駕駛員無論是從駕駛技術和修理技術方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。

年度工作總結15

　　本期教科室工作在市教科所的統籌和學校黨委的領導下，在全體教師的大力支持下，認真貫徹“科研興校，教研強校”的發展戰略，以課程改革為核心、教學質量為重心，切實提升教師的教研、教學水平。努力提高學生的綜合素質，增強了工作的主動性，注重教研的實效性，積極發揮教科室的主導作用，為實現我校“構建和諧校園，創建農村特色中學”的目標作出了應有的貢獻，回顧半年來的工作，取得了以下成績。

　　一、轉變教學觀念，加強自身學習

　　讓教師課程改革觀念的.更新是教科室工作的第一步。因此，教科室本期分教研組組織了《現代教育理論》、《新課程標準》理論學習，并將每一周星期一第七節課后定為教研學習和評課時間。

　　二、強化師資培訓，提高教師隊伍素質

　　身正垂范，學高為師。為了適應新課改，真正提高教師教育教學水平，掌握多媒體現代教學技術，實現與時俱進。教科室安排了“七個一”活動，即每期每個教研組一次看課、一次說課、每人一次公開課、教研組一次組內示范課、一次校級展示課、一次理論學習課、一次課件制作培訓課。通過看光盤、影像帶、遠教資源等看課活動，讓老師先向名師專家學習，參悟他們的先進教法，充實自己的教學經驗;通過公開課、示范課，老師們在實踐中探索，相互學習，取長補短，豐富了自己的教學方法。常言道“他山之石可以攻玉”。通過信息技術老師的課件制作培訓，我校有一部分老師能熟練的制作課件，絕大部分老師能夠運用多媒體上課，為提高教研、教改質量奠定了堅實的基礎，也為教學方法的多變注入了活力。

　　三、常規教研活動開展扎實，效果顯著

　　各教研組組長能夠深入角色，以身示范，充分調動了本組教師參與教研的積極性，展示了各科教學特點，推動了學校教育科研的進程。特別是英語組，一反過去參與不積極、評課不務實、配合不密切的毛病，而且還承擔了本期的校級示范課，獲得了全校教師的好評，得到學校領導的認可，他們還率先開展了組內活動，成為本期六個教研組的示范教研組。

　　四、校級課題申報

　　根據縣教科所要求，結合農村中學實際情況，我校各教研組確定并申報了校級教研課題。

　　五、經驗論文的撰寫。

　　老師們在教學這塊園地不但勤于探索，而且還善于總結，本期我校有42位老師撰寫了論文，經學校初評，上交24篇，獲獎13篇，其中二等獎6篇，取得了歷年來教學論文獲獎的最好成績。

　　六、參加各種競賽和研討活動。

　　本期教科室注重宣傳、鼓勵老師參加上級舉辦的各種競賽活動，這不但讓老師把握機會鍛煉自己、展示自己、體現自身的價值，而且為學校爭得了榮譽。在市組織的比賽中，我校選派的教師均獲獎。

　　七、健全制度，抓好教研組的建設

　　為明確教研組的職責和激發各教研組教研教改的積極性，充分發揮組員的潛能，教科室進一步完善和制定了《教研組長職責》、《教研組考核細則》、《梅子中學新課程改革實施方案》等規章。把職責與處罰、激發與獎勵有機的結合起來，更具人本化、科學性、操作性。

　　當然，教科室工作還存在許多不足之處，如教法的探討不夠多樣性、沒有放開手腳、對學生的學法探討不夠、多媒體運用不夠普及等。這些都力爭在今后的工作中找出缺陷的彌補辦法，工作更上一層樓。

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