年度培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)1
xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近xxx年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的xxx的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到xxx，希望在明年會有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的xxx號碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了xxx地接導(dǎo)游的隊伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從xxx個人的散客然后xxx人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到xxx對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)xxx旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們xxx的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)2
時間過得很快，一個月又過去了，我愛導(dǎo)游這個職業(yè)，所以每次小小的經(jīng)歷都是我一生得財富，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
6月5號至6月7號青島日照三日游，其實這個團(tuán)我是挺遺憾的一個，也是我?guī)F(tuán)以來問題最嚴(yán)重的一個團(tuán)，梅花要登陸，是在出團(tuán)之前就知道的餓，第一天我們是抵達(dá)日照，行程還是很順利的，傍晚行程快結(jié)束的時候聽地接說臺風(fēng)7號要登陸，客人就說第二天去黃島金沙灘，但是我怕?lián)?fù)責(zé)任，于是拒絕了，我現(xiàn)在回過來想，如果當(dāng)時爭取全車人同意，然后和計調(diào)商量，第二天行程改到黃島，可能會有不一樣的結(jié)果。
第二天在青島，青島人數(shù)很多，堵車的現(xiàn)象很嚴(yán)重，我們在路上就浪費(fèi)了很多時間，我們第一站是坐得空中纜車，景區(qū)的人很多，又排隊排一個多小時，纜車來回四趟，我感覺是很無聊的一個行程，這個景點結(jié)束以后已經(jīng)是下午一點了，上車以后是客人的抱怨，說是不好玩，我只能盡量的解釋與安慰。青島的團(tuán)隊餐是很差的，雖然提前提醒過客人了，但是用餐的時候還是有很多不愉快，下午的行程又是一團(tuán)糟，行程是否安排的好我覺得與導(dǎo)游息息相關(guān)，這次所走的行程失敗的原因其實有一部是我的錯，我明明知道梅花要來，明明知道青島的海會受影響我竟然還是按平時的安排走這個行程，我們先去五四廣場，然后是海底世界，等結(jié)束這個景點以后，在想去乘船海上觀光，因為梅花影響已經(jīng)停船了，客人的抱怨聲就不用說了，雖然可以給他們解釋是因為不可抗力因素導(dǎo)致的行程無法進(jìn)行，可是自己心里還是很自責(zé)的，有的因素是可以避免的，自己在這個時候不夠靈活，如果可以把乘船海上觀光提前，五四廣場最后去，坑更好一點。
所以以后在團(tuán)上時，我應(yīng)該更靈活一點，晚上住宿因為住房條件不好，房間有氣味，搞到夜里十二點都找不到房間，我們一個團(tuán)被分了兩個酒店，我留下處理住房問題，那時候感覺好無奈，我沒有能力找出房間，只有不停的給地接社經(jīng)理聯(lián)系，要求給我們找房間，客人這邊在催在鬧，地接經(jīng)理那邊在敷衍。那個時候很無助，可是還是要堅持，安撫客人，繼續(xù)催促地接。最后還是再別的酒店找了房間。第三天就不用說，金沙灘風(fēng)浪很大，客人只有站在很遠(yuǎn)的地方拍海浪。雖然很壯觀，不過他們還是很遺憾，這個團(tuán)很遺憾海濱游親海的機(jī)會卻少，我總結(jié)一下，我不夠靈活，不夠有主見，不過勇敢。
7月10號方特一日游，接到方特的團(tuán)很興奮，到方特以后，工作人員數(shù)人開票，因為有自駕游的，所以又讓工作人員再開的票，帶客人到景區(qū)門口以后為了防止買錯票，我又帶小孩子去量身高，量好身高在以后才去買得票，因為是第一次去方特，所以在開始時候有點慌張，不過總體還算冷靜，客人配合我配合的也很好，總體行程很順利，客人玩的也很開心。不過也存在不足，因為有的客人去過方特，所以大概知道每個館都有時間限制，問我具體時間時我竟然不知道，雖然通過工作人員了解到了，解答了客人的問題，但是我覺得自己做得不好，準(zhǔn)備工作沒有做好，所以以后帶團(tuán)我應(yīng)該每一個細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作都要提前做好
7月8至7月9號青島日照三日游，此團(tuán)總結(jié)，心態(tài)好就會感覺團(tuán)好，客人好，所以我的良好心態(tài)要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，綜上，一切好的都要保持，銷毀一切不好的。
7月9至7月10號青島日照三日游這個團(tuán)人數(shù)很多，有53個人是一個大團(tuán)隊，不過客人都很守時，很少有拖延時間的情況發(fā)生，所以整個行程總體還是很順利的。
總體來說，我的知識面不夠廣，最深的感受就是學(xué)海無涯，真正的體會到書到用時方恨少的尷尬。我對導(dǎo)游這個職業(yè)有著一份執(zhí)著的熱情，所以我會努力提高自己。我會做好的，不停的追求，不斷的充實。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)3
時間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字�，F(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅游社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過的旅游團(tuán)隊已記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
從業(yè)一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游員，我時刻牢記著熱愛祖國，熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文知識》歷史地理文化知識《心理學(xué)》
《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》、旅游知識等，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼、大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動手，把讀到看到的`相關(guān)資料，甲篇文作、經(jīng)典的都分類整理，以豐富自己的知識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力、人際關(guān)系能、分析能力、解決問題能力。在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團(tuán)的方法
1、掌握好游覽節(jié)奏；在實施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個關(guān)系
即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系、勞逸關(guān)系，在帶團(tuán)中處理好這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友
溝通從了解做起，交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強(qiáng)好勝，滿足一時的虛榮，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)4
年初制定計劃時，往前看路漫漫而修遠(yuǎn)。年末總結(jié)經(jīng)驗時，往回看一步一個臺階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平臺。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味�？偨Y(jié)一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對�？腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌佟＿h(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結(jié)合
xx是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，xx才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在xx旅游都能有一種穿越古今的感覺，對xx的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善
世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時俱進(jìn)，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副對聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：
依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗。
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)5
學(xué)校培訓(xùn)處在學(xué)校黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的支持和幫助下，通過一年的努力，使培訓(xùn)處的日常工作更加規(guī)范，目標(biāo)責(zé)任落實到位。逐一解決了很多實際問題，每項工作全部建檔歸檔，對主要工作做好記錄，對不規(guī)范的工作認(rèn)真總結(jié)整改，現(xiàn)就一年來開展工作的情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)情況
�。ㄒ唬┬滦吐殬I(yè)農(nóng)民培訓(xùn)情況
安龍縣農(nóng)業(yè)局分配給我校200名生產(chǎn)經(jīng)營型和100名專業(yè)技能型的培訓(xùn)任務(wù)，于20xx年11月17日至12月1日，已經(jīng)完成生產(chǎn)經(jīng)營型—食用菌生產(chǎn)培訓(xùn)50人；計劃20xx年12月8日至12月22日開展50名蔬菜生產(chǎn)和50名食用菌生產(chǎn)培訓(xùn)；還有50名網(wǎng)箱養(yǎng)殖和100名專業(yè)技能型有待于培訓(xùn)。
（二）職業(yè)技能培訓(xùn)
1、20xx年2月7日—2月21日，在我校開展了職業(yè)技能培訓(xùn)電工專業(yè)一個班共45人，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
2、20xx年6月9日—6月23日，在我校開展了三個班共180人的計算機(jī)系統(tǒng)操作工培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試有164人合格。
3、20xx年7月2日—7月21日，在我校開展6個班共360人的計算機(jī)系統(tǒng)操作工培訓(xùn)，由于培訓(xùn)對象全部來自高考結(jié)束的學(xué)生，一部分未參加學(xué)習(xí)，只有207人經(jīng)州簽定中心考試合格。
4、20xx年7月15日—7月29日，在我校開展3個班共計132人的中式烹調(diào)師培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
5、20xx年8月5日—8月24日，在我校開展1個班共計45人的保育員培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
6、20xx年10月20日—11月3日，在安龍縣灑雨中學(xué)開展了2個班的電工培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試50人合格。
(三)其它培訓(xùn)情況
配合縣安監(jiān)局組織的非煤礦山從業(yè)人員培訓(xùn)100名，培訓(xùn)期間為他們提供了很好的服務(wù)，順利完成了培訓(xùn)工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(四)煙花爆竹經(jīng)營單位從業(yè)人員培訓(xùn)
在縣安監(jiān)局的支持下，于20xx年10月14日至10月19日完成了安龍縣煙花爆竹經(jīng)營（零售）單位從業(yè)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)770名，建立了相關(guān)檔案，填寫好相關(guān)證書，現(xiàn)已全部移交給縣安監(jiān)局。
二、存在的不足
由于今年的培訓(xùn)任務(wù)較多，招生工作難度大，每項培訓(xùn)都得依靠培訓(xùn)處的幾位教師深入到村組進(jìn)行宣傳和收集資料，加之技能培訓(xùn)上級撥款很慢，許多參加培訓(xùn)工作的教師課時費(fèi)現(xiàn)在又不能發(fā)放，這些困難給學(xué)校培訓(xùn)工作帶來了很大的影響。
三、來年的打算
回顧一年來的工作，使我們認(rèn)識到只有全心全意、優(yōu)質(zhì)地為學(xué)員服務(wù)，工作才能有實效，因為學(xué)員來自社會，我們服務(wù)的好與壞，將直接影響到我們培訓(xùn)中心的信譽(yù)，我們只有努力工作，大膽管理，才能維護(hù)好我校的大好局面。我們一定要認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，提高認(rèn)識，不斷完善。由于社會力量辦學(xué)學(xué)校不斷增加，渠道繁雜，形勢對我們將會是很嚴(yán)俊的。今后我們必須要更加努力。依靠本校的力量及現(xiàn)有資源、聯(lián)合省內(nèi)外大、中型企業(yè)為企業(yè)舉辦技術(shù)培訓(xùn)。搞好各項培訓(xùn)工作。著重點將轉(zhuǎn)入短期培訓(xùn)、合作、走多元化培訓(xùn)的道路。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)6
今年對我來說可以說是豐收年。以前我都是坐在計調(diào)的位置上操縱團(tuán)隊，安排客人吃、住、行、買娛樂。但是今年，我可以沖到旅游工作的第一線，向我們的客人介紹我們祖國的山山水水和我們城市xxx的春夏秋冬。
第一次收獲
介紹我們的海，我們的廣場，我們的文化，我們_ _的每一個角落因為我的國家導(dǎo)游證，我驕傲的實現(xiàn)了我的人生夢想，完成了我的人生使命。
由于領(lǐng)證時進(jìn)入旅游旺季，所以做了兼職導(dǎo)游。每個忙碌的日子里，我走遍了每家旅行社的辦事處和景點，包括xxx旅行社等等。
在有限的時間里，盡可能的介紹、講解、服務(wù)、微笑，是我當(dāng)導(dǎo)游的宗旨。相信游客只有真誠的講解，周到的服務(wù)，微笑等，才會玩得開心。作為一名xxx導(dǎo)游，我代表的不僅僅是我自己，不僅僅是我的旅行社，更是我們的城市。xxx是一座海濱城市，有著數(shù)不清的奇景。這么美的城市，不能因為導(dǎo)游服務(wù)差就讓游客反感。
走進(jìn)一家旅行社，每次投簡歷，都會明確說我是一個只會講解，服務(wù)，不賺錢的導(dǎo)游。也許從事我這個行業(yè)賺不到錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更差。但即便如此，你還是會找到好的旅行社，因為聰明的老板都知道，只要服務(wù)跟上，就不缺錢，現(xiàn)在游客就看你怎么服務(wù)他們了。
作為一個海濱城市的導(dǎo)游，作為我們xx時代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅是講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單！學(xué)會一絲不茍。游客的每一個動作，每一個眼神，你都要知道他想要什么。這是一個了解游客心理的好導(dǎo)游。這是一個好的導(dǎo)游。
第二次收獲
有幸參加了xxx省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受到了賽場上的對壘，也讓我看到了我省其他地區(qū)導(dǎo)游的水平�？傊�，天外有天，我承認(rèn)我發(fā)揮不好是因為我不夠努力。雖然我像拿導(dǎo)游證一樣看了半夜的題，但是只要我努力了，努力了，可能就不會出兩道錯題，可能就是全場的分?jǐn)?shù)了。
老師說的話讓我印象深刻，我的武功被一個問題毀了。我深信不疑，但我不愿意等待下一場決斗，但我很滿意我初出茅廬的孩子能參加比賽。能站在省賽賽場上也是一種磨礪，但金子總會發(fā)光。我在等待那一天。
第三大收獲
我接待了一個又一個團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，解決他們的問題，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有輪船飛機(jī)的事故，快樂歸來的目的達(dá)到了，因為平安，快樂，幸福比什么都重要！
年度培訓(xùn)工作總結(jié)7
xx年的工作已經(jīng)圓滿完成。在這一年的工作中，公司人力資源部認(rèn)真建立和完善了公司的人力資源管理體系，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，確保人力資源工作日益科學(xué)化和規(guī)范化，制定和實施人力資源部的年度工作目標(biāo)和工作計劃，制定月度預(yù)算和工作計劃，提前實現(xiàn)公司的年度總體目標(biāo)。公司某某年的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本沒有外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的重點是新員工的入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、實施并優(yōu)化“合作伙伴系統(tǒng)”
其實“伙伴制”和導(dǎo)師制差不多�！昂献骰锇椤钡闹饕氊�(zé)包括：
入職當(dāng)天，結(jié)識各部門負(fù)責(zé)人和本部門所有同事；入職一周內(nèi)，“合伙人”會在第一周引導(dǎo)你與你共進(jìn)午餐，引導(dǎo)你熟悉公司周邊的交通、餐飲、購物、醫(yī)療等生活設(shè)施；入職一個月內(nèi)，“合伙人”會引導(dǎo)你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求，可以在第一時間向“伴侶”求助。
員工入職前，會提前與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上，大多會選擇團(tuán)團(tuán)長，直接帶新人。以前主要和職位安排有關(guān)。此外，下半年，公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會”，每兩周召開一次。參會人員為試用員工及其“合作伙伴”，員工成為員工后不會參加本次會議。主要形式有：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和經(jīng)歷”、“主要問題和建議”三個方面；合作伙伴點評：評論本周新員工的工作和表現(xiàn)，并給予指導(dǎo)。Hr會記錄每個新員工的發(fā)言，建立臺賬，并對其中提到的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
2、為新員工定期舉行入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由入職當(dāng)天指導(dǎo)、部門主管組織的部門級培訓(xùn)和公司級強(qiáng)化培訓(xùn)三部分組成。
在某某年中，為新雇員組織了6次上崗培訓(xùn)，有48人參加。新員工入職培訓(xùn)原則上一個月進(jìn)行一次，但有些月份新員工不多，一般在8人左右，適當(dāng)?shù)臅r候會進(jìn)行一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)�？紤]到部分員工可能參加公司級培訓(xùn)一個月以上，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引會比去年更詳細(xì)，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改進(jìn)的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
以上是今年的總結(jié)
年度培訓(xùn)工作總結(jié)8
從步入校園的那一刻起就開始展望自己的未來，曾經(jīng)夢想長大了要當(dāng)科學(xué)家，要當(dāng)解放軍，要當(dāng)醫(yī)生，要當(dāng)警察，總之要成為國家棟梁，為祖國盡微薄之力。轉(zhuǎn)眼13年過去了，個子長高了，聲音渾厚了，羽翼豐滿想要飛翔了，可是迷茫了，想飛沒有方向了！三思之后選擇了一個張楊的青春的時尚的走在人群前面的行業(yè)----導(dǎo)游！
初出茅廬，猶如出生牛犢不怕虎般的投身到了轟轟烈烈的旅游熱浪中，突然發(fā)現(xiàn)周圍已經(jīng)人滿為患，都是代征掛牌的老油條了；嚇的想回頭但曾經(jīng)的海岸已經(jīng)看不見了。徘徊了很久橫下心來爭取第一個到達(dá)幸福的那個小島！拼命的游啊游啊，輾轉(zhuǎn)騰挪使勁往前頭奔；惡補(bǔ)中國歷史，熟讀地理民俗，上車夸夸其談，下車跑前跑后，吃飯你爭我搶，睡覺不到天亮，總之就是個自我修煉�。�
奮發(fā)向上，象加滿了油的拖拉機(jī)卯足了勁的就是往前跑，車歇人不歇，下這輛車又上了那輛車，剛認(rèn)識一伙人又迎來了新的同志們，從跟著人家屁股后面走到走在三五個人中間，一不留神跑到了隊伍的最前面，小嘴樂得像花一樣那叫個自豪；一車接一車一團(tuán)接一團(tuán)不厭其煩，不辭辛苦，起早貪黑，風(fēng)餐露宿，操心費(fèi)力，樂此不彼！從白白胖胖到身材勻稱，從營養(yǎng)良好到骨瘦如柴哦，年付一年但還津津樂道。
勇攀高峰，荊棘密布也義無反顧的迎著寒風(fēng)，正可謂狹路相逢勇者勝，景點里面彩旗飛舞導(dǎo)游旗飄揚(yáng)，總有一把旗幟活蹦亂跳的高高在上，見同行靠近便使盡渾身解數(shù)將其斬于馬下，來一個pk一個，來兩個pk一雙，一路走來戰(zhàn)功赫赫；得意之時卻被后生掀翻在地，顏面無存；收槍卸馬，跑回老窩療傷。養(yǎng)精蓄銳，精神煥發(fā)，又一個威武的身影屹立在隊伍的最前頭！依然來勢洶洶，勢不可擋！
總結(jié)一句：數(shù)年滄桑，值得懷念，回想過去，歷歷在目；道路艱難，收益非淺，久經(jīng)沙場，百煉成鋼！
年度培訓(xùn)工作總結(jié)9
為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。
我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強(qiáng)培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進(jìn)展和成績,使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。
經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運(yùn)用農(nóng)遠(yuǎn)教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂�，F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
一、正確理解現(xiàn)代教育技術(shù)的基本思想
教師懂得了教育技術(shù)的運(yùn)用必須理解此概念,它是指以計算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。
包括以下幾個方：
(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;
(2)運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體進(jìn)行教育、教學(xué)活動的方法,即媒傳教學(xué)法;
(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標(biāo),懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
二、建立健全組織,完善規(guī)章制度
為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責(zé)任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓(xùn)計劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅實基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容
針對我校的實際情況,我校分三批對教師進(jìn)行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強(qiáng)的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進(jìn)行,安排在星期天或下午進(jìn)行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點。為推進(jìn)遠(yuǎn)教工作的落實,著重對教師培訓(xùn)遠(yuǎn)教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,對不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對性的培訓(xùn)。
我校提出全體教師都要學(xué)、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認(rèn)識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運(yùn)用,重點word演示的操作及運(yùn)用,文字編輯等。對青年教師培訓(xùn)電腦常識,辦公軟件的運(yùn)用,學(xué)會制作幻燈片,熟練運(yùn)用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學(xué)習(xí)設(shè)備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。
此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習(xí)的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。
四、培訓(xùn)工作成效
通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個性化學(xué)習(xí),用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。
開展各種類型的教學(xué)實驗,比賽活動,探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)和升級,學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用。我校教師對現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展,對教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。
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