年度年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年度年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度年終工作總結(jié)1
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津之聲、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的.思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
年度年終工作總結(jié)2
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、心得體會
1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
3、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
4、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場部的'招投標工作。
5、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
6、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
二、不足
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
三、20xx年年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
2、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
年度年終工作總結(jié)3
市委、市政府十分重視農(nóng)村垃圾治理工作，按照省政府《海南省鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案》、《海南省深入開展城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實施方案》和《海南省改善農(nóng)村人居環(huán)境實施意見》的要求，以爭創(chuàng)全國文明城市、國家衛(wèi)生城市和建設(shè)國際旅游島為總抓手，大力開展農(nóng)村生活垃圾治理工作，通過近兩年的努力，我市鎮(zhèn)、村生活垃圾無害化處理和環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了顯著成績，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進一步改善，有力促進了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、農(nóng)村生活垃圾治理工作的主要成績
�。ㄒ唬╅_展農(nóng)村存量垃圾清理工作，農(nóng)村人居環(huán)境得到進一步改善。在開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作中,我市始終把農(nóng)村生活垃圾治理作為首要工作任務(wù)來抓。近兩年來，各區(qū)、鎮(zhèn)政府共出動近5萬多人/次，車輛1400臺/次，投入經(jīng)費5000多萬元，對農(nóng)村存量垃圾進行了全面清理。據(jù)統(tǒng)計，全市22個鎮(zhèn)，2153個自然村共清理積存生活垃圾4.8萬噸，建筑垃圾6萬多噸。通過存量垃圾的清理工作，農(nóng)村積存多年的垃圾堆和衛(wèi)生死角基本得到了清除，較好解決了垃圾圍村現(xiàn)象，農(nóng)村人居環(huán)境得到了進一步改善。
�。ǘ⿲嵤├者\工程建設(shè)項目，農(nóng)村生活垃圾收運體系初步建立。在開展農(nóng)村存量垃圾清理工作同時，20xx年我市開始實施農(nóng)村生活垃圾收運工程項目建設(shè)。這項工程項目共投入資金共8675.2萬元，到目前為止，為鎮(zhèn)、村修建小型垃圾收集站30座，購置垃圾運輸車輛125臺，垃圾桶13719個等一批垃圾收集設(shè)備分發(fā)到各鎮(zhèn)、村，解決了農(nóng)村生活垃圾收集、運輸難問題，初步建立起了戶投、村集、鎮(zhèn)運、市處理的農(nóng)村生活垃圾收運體系，農(nóng)村生活垃圾清運率、無害化處理率達到了75%以上。
�。ㄈ┙⒘宿r(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，是我市農(nóng)村環(huán)境綜合整治的基本目標。我市在解決農(nóng)村生活垃圾收運問題之后，著手解決農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔問題。20xx年下半年以來,各區(qū)人民政府按照市政府的要求，以每個行政村每500人口配1名保潔人員的標準配備保潔員人員。目前，我市農(nóng)村共配備清掃保潔人員1996名，基本實現(xiàn)了村莊環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔全覆蓋。鎮(zhèn)有環(huán)衛(wèi)隊伍，村有保潔人員的環(huán)衛(wèi)長效管理機制初步形成。
二、主要工作措施
（一）各級政府把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治作為一項主要工作來抓。市政府制定了《XX市鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實施方案》，成立了由倪強市長為組長的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導小組,召開了整治動員大會和工作推進會，不斷推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作步步引向深入。各區(qū)人民政府一把手親自抓整治工作，認真研究落實措施，細化分解任務(wù)，夯實工作責任，從而推動整治工作的有序開展。市政府還組織了各區(qū)政府和相關(guān)職能部門，到廣州、福建、成都、南寧、昆明、貴陽等城市考察,學習外省、市的經(jīng)驗與做法。在整治工作中，各級政府機關(guān)、部隊、企業(yè)等單位，派出大量人員參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。XX區(qū)政府開展了以“美麗鄉(xiāng)村，潔凈家園”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動。XX區(qū)政府注重宣傳教育，廣泛動員發(fā)動村鎮(zhèn)和廣大群眾積極參與整治工作。XX區(qū)政府把整治工作作為民辦實事來抓，以掛點方式現(xiàn)場督導。XX區(qū)政府把整治任務(wù)細化，把職責分清，按照屬地管理原則開展綜合整治工作，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)、村的主體作用和調(diào)動了群眾的積極性。
（二）抓重點，求突破，緊緊圍繞建立垃圾收運體系和長效管理機制開展整治工作。在農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作中,我們著重抓好三個方面重點工作：首先是開展現(xiàn)存垃圾的清理，解決垃圾存量問題。市政府把農(nóng)村的.存量垃圾標圖入庫，實行信息管理，加強存量垃圾清理工作的檢查監(jiān)督。各區(qū)政府廣泛動員，上下聯(lián)動，按照“生活垃圾運輸進廠無害化處理，建筑垃圾就地處理，恢復生態(tài)原貌”的存量垃圾清理原則，開展了農(nóng)村存量垃圾的清理工作。在短短的半年時間，使垃圾圍村現(xiàn)象得到了有效遏制。其次是配套完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，解決垃圾收得起運得走的問題。我市實施的農(nóng)村垃圾收運工程建設(shè)項目，為每個鎮(zhèn)修建了垃圾收集站，購置了垃圾運輸車，為每個村分發(fā)了垃圾投放桶和收集車等設(shè)備，初步建立起了農(nóng)村生活垃圾收運體系，較好解決了農(nóng)村生活垃圾收運問題。三是配齊農(nóng)村保潔人員，解決道路有人掃的問題。各區(qū)、鎮(zhèn)按照各村莊人口情況和實際需要，以行政村為單位，以勞務(wù)報酬替代固定工資方式（每人每月500—600元），在全市247個行政村全部配上了保潔人員，農(nóng)村長效管理機制初步建成。
（三）加大環(huán)衛(wèi)資金投入，為開展環(huán)境綜合整治提供堅實的經(jīng)費保障。為使環(huán)境綜合整治工作扎實有效的開展，市、區(qū)兩級政府采取多種渠道籌措經(jīng)費。據(jù)統(tǒng)計，20xx年市、區(qū)兩級級財政投入農(nóng)村生活垃圾清運和保潔經(jīng)費是5300多萬元，今年增加到了8000多萬元，為整治工作給予強有力的支持和提供必需的經(jīng)費保障。
�。ㄋ模╅_展多種形式的宣傳教育活動，發(fā)揮村民的主體作用。在整治工作中，我們始終把思想發(fā)動和宣傳工作貫穿到整個過程，采取印發(fā)宣傳小冊子、張貼海報和媒體宣傳等形式，引導廣大群眾改變觀念，摒棄陋習，激發(fā)村民群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作的自覺性和積極性。20xx年就派出330多人次深入鎮(zhèn)、村開展宣傳教育工作，張貼垃圾分類彩圖5000多張，發(fā)放宣傳資料30000多份，受教育人數(shù)達到35200多人次。
（五）加強監(jiān)督檢查，確保整治工作扎實有效。一是市環(huán)衛(wèi)局成立監(jiān)督檢查小組，對整治工作進行檢查指導。在清理存量垃圾階段，我們把存量垃圾排查摸底情況登記造冊，上圖入庫，檢查小組下到鎮(zhèn)、村逐一核對清理情況，確保了存量垃圾按時按量完成。除此以外，我們還借助省里每季度檢查指出的問題,通過督促落實整改，推進整治工作扎實開展。二是落實責任追究制度。各區(qū)人民政府對鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生整治工作定時進行考評，對整治工作推進不力的有關(guān)單位和領(lǐng)導進行問責，有力地促進了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作健康發(fā)展。
三、存在的問題和下步工作打算
�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}。
1.有的村保潔人員責任心不強, 衛(wèi)生管理標準不高，垃圾收運不及時,臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。
2.經(jīng)費投入還不足，保潔員補貼標準低,制約了農(nóng)村生活垃圾清運、清掃保潔工作質(zhì)量的提高。
3.農(nóng)村生活垃圾分類工作開展不扎實，流于形式。
4.宣傳發(fā)動工作還做得不夠,村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治積極性還不高,亂丟垃圾,焚燒垃圾現(xiàn)象還比較普遍。
�。ǘ┫乱徊焦ぷ鞔蛩�。
一是提高生活垃圾無害化處理率。對照省關(guān)于農(nóng)村生活垃圾無害化處理率要達到80%的要求，我市目前只有75%。為此，我們將繼續(xù)抓好農(nóng)村生活垃圾收運體系建設(shè)，完善配套設(shè)施設(shè)備，提高生活垃圾收運能力。同時增加財政經(jīng)費投入，確保生活垃圾收集、運輸有足夠的資金保障。
二是抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔作業(yè)質(zhì)量管理。我市農(nóng)村環(huán)境管理質(zhì)量整體還處在比較低的水平，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。其主要原因還是保潔人員不足和保潔人員責任心不強問題。下一步我們將對保潔人員配備情況進行排查，督促各區(qū)、鎮(zhèn)按照規(guī)定配足保潔人員，在財力允許的情況下，提高補貼標準，把目前保潔人員的兼職身份逐步過度為專職身份，調(diào)動其工作積極性和增強工作責任心。同時，加強保潔制度落實和作業(yè)質(zhì)量標準的檢查考評，促使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理水平整體提升。
三是扎實開展生活垃圾分類工作。加強生活垃圾分類工作的宣傳發(fā)動，把生活垃圾分類寫入“村規(guī)民約”內(nèi)容，按照省規(guī)定的 “a類、b類、c類”三種分類辦法，積極引導村民參與垃圾分類工作，實現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾處理工作的資源化、減量化。
年度年終工作總結(jié)4
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導班子周圍，認真貫徹落實"來有迎聲，問有應聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"安全第一、服務(wù)周到"的指導思想，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標定位策略，進而走上人性化的'人脈銷售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的"每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
年度年終工作總結(jié)5
參加工作多年來，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導下，在技術(shù)人員的指導下，我勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及xx經(jīng)濟的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F(xiàn)將我這些年來的主要工作成績總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，我善于團結(jié)同事，做到大事講原則，小事講團結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
其次，工作認真負責。多年來，我能堅持做到能服從組織領(lǐng)導，認真履行崗位的職責，堅決遵守單位勞動紀律，認真執(zhí)行社會主義勞動政策。堅持做到按時上下班，不脫崗，不串崗，嚴格操作規(guī)程，多年來未出現(xiàn)一次違紀現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。
第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學習，向有關(guān)技術(shù)人員請求，工作中細心操作，憑著踏實的作風和認真負責的態(tài)度，出色地完成了各項工作任務(wù)。在單位無論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費購買專業(yè)書籍，精研細讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W知識運用于實踐工作，從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過一例差錯。
正是憑著對事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進的精神，我出色地完成了領(lǐng)導交給的`各項工作任務(wù)，工作成績成也得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定，連續(xù)多年被評為單位先進工作者。在今后的工作中，我仍會一如既往地認真學習工作，為促進化學工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
年度年終工作總結(jié)6
20xx年，我委在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以“聚焦聚力三個發(fā)展 奮力開創(chuàng)沖刺全省第一方陣新局面”為首要任務(wù)，堅持穩(wěn)中奮進、好中加快的工作總基調(diào)，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃與城市建設(shè)提速、提質(zhì)、提效，不斷強化規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展和綜合調(diào)控能力，堅持沖刺全省第一方陣不動搖，主動適應新常態(tài)，實現(xiàn)新發(fā)展。
（一）強化頂層設(shè)計，著力實現(xiàn)規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展
描繪美好新滁城發(fā)展藍圖。突出“綠、水、文”理念，高標準定位中心城市，高水平、大手筆修編城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系、基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系等分項規(guī)劃，加快形成產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體的發(fā)展格局。
一是修編《XX市城市總體規(guī)劃（20xx-2030）》。圍繞把滁州建設(shè)成為“經(jīng)濟實力雄厚，社會事業(yè)發(fā)達、文化魅力彰顯、人居環(huán)境優(yōu)良、人民生活幸福的具有較大影響的皖蘇間新型區(qū)域中心城市”的目標定位，完成了《XX市城市總體規(guī)劃（20xx-2030）》修編并正式獲得安徽省人民政府正式批準，XX市城市規(guī)劃建設(shè)用地面積由原來95平方公里擴展為120平方公里。
二是修編城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。圍繞加強與南京江北新區(qū)協(xié)同發(fā)展, 加速滁州崛起，編制了《XX市產(chǎn)城融合示范區(qū)規(guī)劃》，積極申報國家級產(chǎn)城融合示范區(qū)；圍繞“兩個同城化”發(fā)展布局，編制了《XX市城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》；圍繞推進新型城鎮(zhèn)化改革，編制了《XX市新型城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》。
三是修編相關(guān)特色規(guī)劃。圍繞打造特色山水城市，提升城市品位、知名度，專門邀請中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院專家來滁現(xiàn)場調(diào)研、指導，啟動歷史文化名城及街區(qū)保護規(guī)劃前期工作，編制了《XX市城市風貌及雕塑規(guī)劃》、《XX市歷史文化名城及歷史街區(qū)保護規(guī)劃》。
四是修編基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系規(guī)劃。圍繞全省“多規(guī)合一”試點，實現(xiàn)專項規(guī)劃“一張圖”，制定了《XX市“多規(guī)合一”實施方案》，啟動了《XX市“多規(guī)合一”規(guī)劃研究》；圍繞推進全省城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用試點城市，編制了《XX市城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用規(guī)劃》；圍繞堅持突出特色，全力提升城市形象品味，開展了《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》、《水庫景觀控規(guī)設(shè)計》、《城市步行和自行車交通規(guī)劃》等涉及公共服務(wù)設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全設(shè)施方面的共18個專項規(guī)劃的編制編制工作。
（二）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升城市綜合承載能力
圍繞“豐富城市內(nèi)涵，提升城市品位，完善城市功能，提升居民生活幸福指數(shù)”的要求，千方百計，籌措資金，實施了道路交通、市政、供排水、污水治理設(shè)施等一批城鄉(xiāng)建設(shè)重點工程，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)功能不斷增強。截止10月底，累計完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資75億元，較上年同期減少 28 億元，下降 27 %，完成固定資產(chǎn)投資總量全省排名第2位。其中市本級10月底累計完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資 23 億元，較上年同期增加5 億元，增長28 %。
一是城區(qū)建設(shè)快速推進，人居環(huán)境不斷改善。（1）燃氣：20xx年新增中低壓管網(wǎng)200km，次高壓管網(wǎng)33.5km，老管網(wǎng)改造15km，新增民用戶接駁45000戶。天然氣管道已覆蓋了主城區(qū)、XX區(qū)、XX縣、XX縣、汊河工業(yè)園、蘇滁產(chǎn)業(yè)園、大王工業(yè)園、沙黃工業(yè)園等，形成滁城環(huán)形燃氣網(wǎng)絡(luò)。（2）供水：完成一、二水廠老舊設(shè)備更新改造，運行三、四水廠，總供水能力達到26萬立方米每日。世紀大道等十余條道路供水管網(wǎng)相繼建成，供水區(qū)域涵蓋滁州中心城區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，蘇滁產(chǎn)業(yè)園、瑯琊新區(qū)、南譙新區(qū)以及周邊多個衛(wèi)星鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供水管道700多公里，供水總面積約80余平方公里，總用戶16萬余戶，供水普及率達到90.5%以上。（3）市政：新鋪設(shè)（維修）滁城車行道、人行道板25600平方米，路緣石13600平方米；更換窨井、雨水井蓋1580塊；疏通管道1890千米,窨井清淤15000余座次, 雨水井清淤18000余座次，主出水口清淤120處，完成雨水井改造1120座；完成20條小巷道改造；改造主城區(qū)7條道路682組路燈，新安裝西澗南路等8條道路630 組路燈，建成“智慧路燈照明”系統(tǒng)，主干道亮燈率98%以上，次干道、支路亮燈率96%以上，城市照明設(shè)施完好率95%以上。（4）城市綠色出行。建成滁城公共自行車系統(tǒng)一、二期站點93個，投放2240輛自行車，售卡15903張，20xx年啟動公共自行車三期建設(shè)。（5）游園。20xx年新建4個街頭游園，分別是同樂路與金陵路交口游園、六中對面街頭游園、明光路與西澗路交口游園、揚子路與上海路交口游園。（6）亭城。制定了《XX市中心城區(qū)亭閣命名工作方案》，啟動并推進亭閣命名工作，共征集到亭名1042個，亭聯(lián)106幅，亭記4篇，參與亭名網(wǎng)群眾近4萬人次。目前，對43個亭閣評選推薦的115個候選亭名正在進行社會大眾投票，投票結(jié)果將向社會公布。
二是切實加強生態(tài)保護，大力實施“四水”共治。（1）保供水。開展沙河集水庫、城西水庫、黃栗樹水庫三個水源保護區(qū)調(diào)研，并提出村鎮(zhèn)污水治理和垃圾治理等具體保護建議；啟動XX市自來水廠一廠、二廠道路綠化等設(shè)施改造工程。（2）治污水。新建成污水管網(wǎng)約140公里，啟動第三污水廠項目前期工作；擬在沙河集水庫保護區(qū)新建建2座日處理量200噸的污水處理廠；在城西水庫保護區(qū)新建一座日處理量250噸的污水處理廠；在黃栗樹水庫保護區(qū)新建1座日處理量300噸、1座日處理量200噸的污水處理廠，孤山村擬建一座日處理量50噸的污水處理廠。已協(xié)助完成城郊污水廠選址、設(shè)計、施工招投標工作，即將開工建設(shè)。（3）抓節(jié)水。按照優(yōu)水優(yōu)用、分質(zhì)供水的原則，啟動公共綠化、道路沖洗等使用再生水、河水和雨水，印發(fā)實施了《城市供水管網(wǎng)漏損管控試點工作實施方案》，完成了主城區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查；已對30個小區(qū)安裝了60多個計量考核表。學習紹興經(jīng)驗，專門成立管線測漏隊，加大管網(wǎng)測漏工作；增設(shè)了137個加密消防栓，保障了城市消防安全。（4）防洪水。編制了《XX市城市排水專項規(guī)劃》、《XX市城市排水（雨水）防澇綜合規(guī)劃》，治理城西干渠穿城段及湖心路、紫薇路、西澗路等XX區(qū)排水管網(wǎng)，結(jié)合XX區(qū)地塊改造和新城路網(wǎng)建設(shè)，開展了雨污分流和水系梳理。同時，城西干渠清理淤積4萬m3，完成城西干渠（會峰路-龍蟠河）改造工程，清淤及改造后可實現(xiàn)排澇量69.3m3/s。引進新加坡技術(shù)，對主城區(qū)600多座混凝土雨水收集口進行鋼格板雨水口改造，增加了80%收水能力，基本實現(xiàn)了“撇、擋、排、疏、控”的城市防洪工作目標。
三是強力推進“三治三增”，城市地下管線普查快速推進。我委率先完成滁城主城區(qū)地下管線（給水、雨水、污水、路燈）普查，并制定了《XX市城市地下管線管理辦法》。牽頭召開桿線下地協(xié)調(diào)會，推進了豐樂大道等7條道路34道弱電線路、28道強電線路下地工程。為盡快實現(xiàn)共建共享，我委加大城市地下管線檔案管理相關(guān)法規(guī)的.宣傳力度，加強地下管線規(guī)劃統(tǒng)籌，嚴格管線規(guī)劃管理，統(tǒng)籌建設(shè)地下管線工程，落實地下管線工程規(guī)劃、施工圖設(shè)計文件審查、施工許可、工程質(zhì)量安全監(jiān)督與驗收、竣工測量以及檔案移交等制度，提高建設(shè)管理水平。
四是打造“數(shù)字市政”，建成“五大系統(tǒng)”。即，數(shù)字規(guī)劃信息化平臺系統(tǒng)、城市防汛排澇調(diào)度系統(tǒng)、城市地理信息巡查管理系統(tǒng)、市政設(shè)施巡查管理信息系統(tǒng)以及城市橋梁信息管理系統(tǒng)。“數(shù)字市政”建設(shè)，初步實現(xiàn)了市政管理從巡查到處置自動化功能，為城市管網(wǎng)的科學運行、管理和維護提供詳實的管網(wǎng)圖件和數(shù)據(jù)，為城市的規(guī)劃、建設(shè)和地下空間的綜合利用提供詳實的管網(wǎng)資料以及把最新的數(shù)字技術(shù)運用到城市規(guī)劃中。為建設(shè)數(shù)字化城市和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件，在全省同行領(lǐng)先。
（三）切實加快轉(zhuǎn)型升級步伐，促進建筑行業(yè)健康發(fā)展
一是堅持“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”，保持建筑業(yè)發(fā)展穩(wěn)定增長。截至11月底，全市完成建筑業(yè)總產(chǎn)值257億元，同比增長10.3%，預計全年總產(chǎn)值將突破286億元。1—11月份，實現(xiàn)建筑業(yè)入庫稅收16.18億元，同比增長9.6%，建筑業(yè)入庫稅收占同期地稅總收入19.5%，建筑業(yè)實現(xiàn)稅收總量位居全省第一方陣。全年舉辦五大類七期共50培訓班，培訓各類人員12883人，新增建筑施工總承包企業(yè)1家，新增工程造價咨詢甲級資質(zhì)企業(yè)3家。目前，全市建筑施工企業(yè)382家，其中一級總承包資質(zhì)企業(yè)8家，二級總承包企業(yè)69家。20xx年獲得安徽省第九屆徽匠建筑技能大賽團體三等獎。全市工程造價咨詢企業(yè)已發(fā)展到19家，其中甲級資質(zhì)企業(yè)5家，實現(xiàn)了《XX市工程造價咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》確定的甲級工程造價咨詢企業(yè)零的突破。
二是強化底線意識，不斷強化安全監(jiān)管。20xx年共檢查在建工程506項，下達安全隱患整改通知書309份，下達停工通知書77份。同時，開展了起重機械設(shè)備專項檢查，抽查了在建工程111項，檢查建筑起重設(shè)備332臺，下發(fā)整改通知書68份，停工整改通知書18份，查封機械設(shè)備45臺。辦理安全生產(chǎn)許可證相關(guān)新申報、延期、變更85家；辦理起重機械設(shè)備備案、使用登記1218臺。今年1—11月份，全市共有92項工程創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化示范工地。同時，高度重視燃氣安全工作，先后聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等部門，對照天津濱海燃氣爆炸和蕪湖“10·10”瓶裝液化氣爆炸事故教訓，多次組織安全專項檢查并督促整改。截止11月末，全市建筑安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，未突破控制亡人指標。圓滿完成第五屆中國農(nóng)民歌會舞臺及安保隔離防護搭設(shè)等安全保障工作。20xx年，我委被省住建廳和XX市政府評為20xx年度全市安全生產(chǎn)目標考核先進單位，受到了通報表彰。
三是強化監(jiān)管力度，凈化建筑市場。以查處建筑市場違法違章為重點，共組織檢查工程項目296項次，依法對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為下達責令改正通知書161份，對13項工程進行立案查處。兩次開展全市建筑市場執(zhí)法督查工作，檢查縣（市、區(qū)）在建工程28項，下達執(zhí)法建議書13份，按月印發(fā)《督查通報》、《建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為查處情況通報》。對未報監(jiān)就擅自開工建設(shè)的5項工程實施行政處罰；對為進行竣工驗收就擅自交付使用的5項工程實施行政處罰；對2項工程項目主體責任單位違規(guī)行為記b級以上不良記錄，對7項工程的主體單位項目質(zhì)量責任人記b級以上不良記錄，共下發(fā)質(zhì)量監(jiān)督意見書55份。20xx年市本級共辦理務(wù)工人員崗位證書9900份，辦理實名制工資考勤卡7031張，開設(shè)工資支付專戶23戶，累計繳存“一卡通”實名制用工工資支付信用保障金4010萬元，累計代發(fā)工資約逾2億元。貫徹落實《安徽省大氣污染防治條例》，共檢查在建工程項目103項，下發(fā)《建筑工程施工揚塵污染整改通知書》80份。對限期內(nèi)仍未整改到位的28個項目進行處罰。對15家不能按時完成綜合環(huán)境整治站點責令關(guān)停。
四是健全制度，提升質(zhì)量監(jiān)管水平。制定了《XX市建設(shè)工程質(zhì)量管理標準化制度》、《XX市建設(shè)工程各方責任主體質(zhì)量信用管理制度》、《XX市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)XX市深基坑工程管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于加強深基坑以及地基與基礎(chǔ)施工許可管理的通知》、《關(guān)于XX市全面推行住宅工程質(zhì)量樣板引路工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于建立全市工程質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺的通知》等近20項制度規(guī)定，通過以上文件貫徹實施有效地加大了工程質(zhì)量管理力度，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量常見問題投訴呈下降趨勢。截止到20xx年11月26日，共接受工程質(zhì)量報監(jiān)337項，建筑面積281.31萬㎡，工程造價42.25億元；辦理竣工驗收備案工程362項，建筑面積251.57萬㎡，工程造價30.23億元。報監(jiān)工程監(jiān)督率100%，監(jiān)督工程竣工驗收，工程合格率100%。長江商貿(mào)財富廣場（西半部）工程被省住建廳評為“20xx年安徽省新技術(shù)應用示范工程”，明光徽商大市場工程被評為“20xx年華東片區(qū)質(zhì)量監(jiān)督工作年會示范樣板工程”。
五是綠色建筑取得新突破。出臺了《進一步加強XX市建筑節(jié)能施工質(zhì)量管理通知》、《關(guān)于規(guī)范建筑節(jié)能材料備案管理的通知》。組織開展全市建筑節(jié)能大檢查，共檢查工程123項，總建筑面積629萬㎡，下發(fā)專項檢查意見書62份。市本級共抽查35項工程，其中住宅工程30項，公共建筑5項，下發(fā)專項檢查意見書26份。目前，我市（縣、市、區(qū)）規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)新開工工程全部執(zhí)行新建建筑節(jié)能強制性標準，設(shè)計執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率100%，建制鎮(zhèn)范圍內(nèi)節(jié)能設(shè)計執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率達到99%，加氣砼墻體、節(jié)能門窗、高強鋼筋的應用比例在全省走在前列。20xx年XX市中普城市廣場、XX縣屏山苑安置小區(qū)被列入省級綠色建筑示范項目；全市綠色建筑面積達180萬平方米，連續(xù)兩年列入建筑產(chǎn)業(yè)化示范市，爭取上級財政補助資金600萬元。
（四）以推進改革創(chuàng)新為動力，全面完成各項重點工作任務(wù)
一是全力推進十大工程、十件實事。牽頭完成了20xx年，市委市政府安排了惠及民生內(nèi)城河一期改造工程、滁城城南新區(qū)生活配套設(shè)施規(guī)劃選址以及新建（改造）4處街頭游園等三項任務(wù)。配合相關(guān)部門完成大唐滁州電廠項目選址意見書報批故障；完成了滁州高教科創(chuàng)城布展設(shè)計初步設(shè)計方案、滁州高教科創(chuàng)城園區(qū)總體規(guī)劃以及滁寧輕軌項目、滁州機場項目選址規(guī)劃前期對接等。
二是扎實推進各項改革（試點）創(chuàng)新工作。全面完成了20xx年度市委改革辦交由我委牽頭或配合實施的19項重點改革任務(wù)。加快推進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運營和管理市場化進程，全面開展政府與社會力量合作（ppp模式）試點工作，確定了ppp咨詢機構(gòu)，著手編制了自來水公司項目初步實施方案。全面啟動國家海綿城市申報前期工作，優(yōu)選了內(nèi)城河改造、北湖公園、南湖五期、城南濕地公園等4個項目納入省級海綿城市試點。20xx年，已經(jīng)首批獲得省級海綿城市試點市補助資金1000萬元，并優(yōu)先用于城南濕地公園建設(shè)。加大縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作督察力度。建立健全縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作聯(lián)席會議制度，扎實開展了“六項行動”。全年組織開展5次全市范圍的縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作專項檢查，在上半年全省督察評比中排名第二。全面完成20xx年全省開工建設(shè)污水處理設(shè)施任務(wù)和XX市20xx年主要污染物減排項目計劃，完成了XX縣爐橋、XX市銅城、XX市開發(fā)區(qū)、來安水口鎮(zhèn)等污水處理廠建設(shè)；開工建設(shè)XX縣開發(fā)區(qū)污水處理廠，推進XX市第三污水處理廠二期開工前期準備，啟動了滁城污泥處置和中水回用項目建設(shè)前期工作。20xx年，我市被納入安徽省首批城市供水管網(wǎng)漏損管控試點市，爭取污水管網(wǎng)建設(shè)項目資金1820萬元；成功申報國家智慧城市試點。
年度年終工作總結(jié)7
20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生工作, 動員廣大社區(qū)居民,積極參與到物業(yè)、衛(wèi)生活動中來, 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把做好物業(yè)、衛(wèi)生工作，提高到關(guān)系群眾根本利益的高度來認識，廣泛宣傳,全民動員，治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，使轄區(qū)物業(yè)衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
開展小區(qū)物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生管理整治，著重治理小區(qū)臟亂差、物業(yè)管理不到位、業(yè)主物業(yè)矛盾多等問題。
1.領(lǐng)導重視
領(lǐng)導高度重視物業(yè)衛(wèi)生工作，年內(nèi)多次召開物業(yè)管理整治工作專題會議，專題研究物業(yè)管理工作，建立健全物業(yè)衛(wèi)生管理制度和考評細則，把物業(yè)衛(wèi)生管理工作納入黨政目標考核，指定一名副主任負責物業(yè)衛(wèi)生工作，抽專人、撥專款，每年物業(yè)衛(wèi)生工作投入超過20萬元，從物質(zhì)上保證物了業(yè)衛(wèi)生工作順利開展。
2.加強組織管理
組織健全，街道成立由18人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生清掃隊，配發(fā)統(tǒng)一服裝，配備清掃車輛、工具。社區(qū)設(shè)置兼職城鎮(zhèn)管理檢察員，負責城鎮(zhèn)管理監(jiān)督檢查工作，全力配合相關(guān)部門，開展規(guī)范管理占道經(jīng)營、小街小巷、擺攤設(shè)點及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。
3.專項治理亂貼亂畫
多次動員居民群眾、轄區(qū)學校學生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區(qū)亂發(fā)亂貼小廣告行為，對亂發(fā)亂貼小廣告的'進行規(guī)勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現(xiàn)象，在轄區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立廣告宣傳欄120余塊，廣告宣傳欄發(fā)揮了廣告宣傳作用的同時，也發(fā)揮了黑板報、墻報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發(fā)揮了宣傳正能量、占領(lǐng)基層陣地的作用。
4.多措并舉，強化物業(yè)管理
在轄區(qū)所有小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會。業(yè)主委員會發(fā)揮作用，物業(yè)企業(yè)積極配合，徹底改變了小區(qū)臟亂差。
成立了物業(yè)糾紛調(diào)解組織，制發(fā)了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業(yè)管理短期整治與長期治理相結(jié)合的路子。
成立了16人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生巡查隊，投入2萬余元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10余萬元。監(jiān)管隊成立以來，起早貪黑，加強物業(yè)、衛(wèi)生監(jiān)管巡查，清理背街小巷衛(wèi)生，嚴管嚴查，督促物業(yè)企業(yè)高標準完成各項服務(wù)。
街道社區(qū)幫助扶持物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)工作，關(guān)心物業(yè)從業(yè)人員，聯(lián)系轄區(qū)XX縣中蒙醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，免費為物業(yè)從業(yè)人員進行體檢，極大地激發(fā)了物業(yè)服務(wù)人員工作干勁和工作熱情。
為綠化美化小區(qū)環(huán)境，今年春季，街道出資10萬余元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區(qū)居住小區(qū)進行綠化帶補植，改善了小區(qū)綠化情況。
對物業(yè)服務(wù)企業(yè)到期的小區(qū)通過業(yè)主評議、招標方式選定了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，引進了物業(yè)服務(wù)競爭機制。
針對小區(qū)家庭轎車保有量激增，部分業(yè)主車輛停放隨意性很強，占用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社區(qū)黨員干部聯(lián)合物業(yè)管理企業(yè)，動員物業(yè)監(jiān)管人員，形成合力，集中行動，在轄區(qū)居民小區(qū)建車棚、畫車位，在部分小區(qū)上下班時段疏導交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、占道停車嚴重的小區(qū)，協(xié)調(diào)規(guī)劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區(qū)停車難問題。經(jīng)過一段時間疏導、勸阻，小區(qū)占道停車現(xiàn)象明顯減少，占用消防通道現(xiàn)象基本杜絕。
認真解決涉及物業(yè)上訪。對長明小區(qū)、泰和a區(qū)、金宇b區(qū)涉及物業(yè)上訪，我們做了認真細致的接待、解答。
長明小區(qū)聯(lián)合公安、城管、工商現(xiàn)場辦公，街道出資，對排污管道、滲水井進行裝鋪改造。
泰和a區(qū)上訪，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)規(guī)劃、公安、城管、住建、環(huán)保、工商、房管、食藥監(jiān)局等部門，前后三次進行現(xiàn)場調(diào)查走訪、協(xié)調(diào)處理，經(jīng)過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規(guī)劃、工商，目前正在解決中。
接到金宇b區(qū)上訪后，組織城管、住建、環(huán)保、工商、食藥監(jiān)局等部門，召集業(yè)主及涉事經(jīng)營者共同協(xié)商，最后由經(jīng)營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。
開展各社區(qū)物業(yè)管理互檢工作，經(jīng)常參加互檢的有各社區(qū)書記、業(yè)主、物業(yè)公司人員，通過互檢，促進了物業(yè)管理工作，使居民居住環(huán)境更加干凈優(yōu)美。
5.整治環(huán)境衛(wèi)生
結(jié)合文明城創(chuàng)建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務(wù)的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路兩側(cè)、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在集中整治后，形成長效機制，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
通過對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為創(chuàng)建自治區(qū)級文明城打下有利基礎(chǔ)。
年度年終工作總結(jié)8
在區(qū)鎮(zhèn)教育單位的工作精神的引領(lǐng)下，在西岸村委、資產(chǎn)管理公司的大力支持下，在學校領(lǐng)導的高度關(guān)注和指導下，在全體教師的參與和努力下，20xx年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩(wěn)定和諧的校風、扎實深入的研究、活力四射的體藝節(jié)、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結(jié)：
一、扎實抓好常規(guī)管理，建設(shè)穩(wěn)定和諧的校風學風;
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作;
學期前，學校根據(jù)不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內(nèi)務(wù)訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設(shè)，建立一支高效率、高度責任感的監(jiān)督管理隊伍;
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的.威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現(xiàn)在學校學生會的建設(shè)和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監(jiān)督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎(chǔ)，扎實穩(wěn)固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎(chǔ)，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進;
在學校一日常規(guī)管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監(jiān)督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調(diào)動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎(chǔ)，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調(diào)動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎(chǔ)，根據(jù)本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應分數(shù)，最后總結(jié)出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎(chǔ)的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結(jié)、周匯報制度，做到�？偨Y(jié)、有商討、常反思、有進步;
在本學期學生會常規(guī)工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結(jié)出自己部門的得失，找出問題，并形成總結(jié)。在下周周一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，并布置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質(zhì)的提高和教師專業(yè)化成長;
本學期，在學校領(lǐng)導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設(shè)的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性;
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結(jié)，其中關(guān)于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經(jīng)過德育處幾位領(lǐng)導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結(jié)合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價;學校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善;學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍;
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結(jié)，本學期舉行了關(guān)于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經(jīng)驗的交流、文化的建設(shè)、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領(lǐng)導老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關(guān)兆忠等老師的經(jīng)驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
年度年終工作總結(jié)9
悄悄地，大一就這樣溜走了，像一個頑皮的孩子，一聲招呼也不打。站在大一的尾巴上，回首這一年的發(fā)生地大大小小的事情，心中感觸頗多。就要寫年度總結(jié)了，呵，就要當**級新生的學姐了，這是一件很奇妙的事情。
思來想去，大一這一年發(fā)生的事情還真的不少。大一的生活，告訴我什么叫蛻變。一年前的這個時候，我還在為高考打拼，心無旁騖。而一年后的今天，我在大學里徜徉，心中不再只裝滿考試，還有太多的責任和夢想。
很幸運，我在大一時擔任團支書這一職務(wù)。不知道為什么，開學第一次競選時，票數(shù)不高的我居然成為了班上的團支書。因為這一點，我決定要好好干，不辜負班助和老師的信任。大一當支書的好處之一便是，最早地認全班上的同學。大學有時候很散，從宿舍的分布就可以看出。沒有固定的教室固定的位置來上課，沒有課時同學之間不怎么見面。很多同學在大學生活很久了也叫不上全班同學的名字。這是一個普遍存在的現(xiàn)象。因為當了支書，有很多事情要像同學們宣布，不久，就和全班同學熟悉了。
當臨時支書的那一個月，已經(jīng)體會到大學支書的忙碌了。但出于一股倔強的性格，我決定干一學年支書。在一個月后的班委改選上，我競選成功了!這說明開學初的.一個月，我當支書是比較成功的，至少，得到了大多數(shù)同學的信賴。同時，覺得自己的責任更大了，一定要好好地干下去。
原本認為大學的團支書和中學的團支書一樣，基本沒有什么事情可干，但不久就發(fā)現(xiàn)大學就是大學，大學里的團支書有太多太多的事情必須做。正式成為支書后，事情就更多了。我常常對自己說，好好干吧，下個月就清閑了。但事實是，下個月有下個月的事情，沒有清閑的時間。于是乎，常常在校園里飛速穿梭，常常飛快地在機電機房里做材料，常常在熄燈后在樓梯道里整理東西，常常沒有周末，常常……總之，當支書的日子是忙碌的。有時候覺得自己像一匹老馬，“背上的壓力往肉里扣，橫豎不說一句話”，呵呵。如此忙碌的生活，有時不免生出抱怨和煩惱，但事情完成之后，還真的有一種成就感。
時間久了，就知道大學里的支書到底辦些什么事情。每周二都會有例會，支書要做的就是認真聽取會議內(nèi)容，傳達會議精神，出色地完成會議布置的任務(wù)。很多都是很瑣碎的事情，但辦起來卻不是那么容易。由于大一不能帶電腦，還要克服更多問題。
回想大一一年經(jīng)歷過的事情，很多很多。有的是自己組織策劃的，有的是自己參與的。每一個活動，或多或少地，都在我心中留下痕跡。
思想組織建設(shè)篇
思想組織建設(shè)，這是支書工作的關(guān)鍵。既然身為支書，就應該搞好班級的思想組織建設(shè)。
在大一的一年里，我們班40名團員，有26名團員遞交了入黨申請書。在三次“推優(yōu)”中，12名同學被光榮地推上入黨積極分子。這十二名同學是：于派驊、童靜、童彤、喬文慧、凌靖貽、唐郗、汪一偉、王婷婷、施展萍、林碧洪、龍韻、牟英杰。在剛剛結(jié)束的第十三期團校中，我們班40名團員有39名參加了團校學習，都很認真地完成了結(jié)業(yè)論文。每一次通知交納團費，同學們都很積極。民主評議上，班級同學的分數(shù)普遍較高。這些都說明我們班是一個和諧融洽的大家庭，支部內(nèi)同學的積極性都很高。
還要說的是，我們班有兩名預備黨員，這無疑體現(xiàn)了我們班同學的思想境界。
青年志愿者活動是思想組織建設(shè)的一個重要方面。我們班45名同學，有44人加入了青年志愿者協(xié)會，在播種在春天等系列活動中表現(xiàn)都很好。由于大家的愛心和積極性，我們班將承辦“播種在春天系列活動之名著導讀”活動。
在這里，不得不提我們的主題團日。這是我認為在這一年任期里辦得最好的一次活動。
主題團日有一份詳細的策劃和匯報總結(jié)，在此就不再贅述。我想說的是我們班同學極大地責任心和團結(jié)的精神讓我十分感動。確實，當支書這一年很忙很忙，但有這么多同學的支持和幫助，共同攜手辦成了這次的主題團日活動，讓我覺得自己忙得很有意義。很普通的活動內(nèi)容，但由我們班同學共同完成，在城東中學師生的眼里很有新意，很成功。
學風建設(shè)篇
學風建設(shè)，我們班的一大亮點。大一上學期，我們班的平均績點是3.42054，是三個廣電班之首。有四名同學績點達到4.0以上。在開學初英語分班教學時，我們班在a班的同學是最多的。
每一次活動，我們班都認真參加，出勤率都很高。各科老師對我們班的評價還是相當不錯的。
大學不能單單只是學習，實踐活動也很重要。在“挑戰(zhàn)杯”立項申報上，我們班有2支隊伍被院推薦立項，1支隊伍被推到學校(雖然最終沒有校立項)。同學們的綜合素質(zhì)都很高，積極參加院、校和各社團的組織機構(gòu)。我們班的學習氛圍很濃，圖書館、秋中湖畔，都有我們班同學的身影。在剛剛結(jié)束的大學生英語競賽上，我們班有很多同學報名參加。
宣傳建設(shè)篇
在剛剛開學時的“中秋月·新生情”迎新晚會上，有我們班同學參加的節(jié)目就有4個之多。在之后的新生辯論賽上，我們班一路闖進決賽，獲得亞軍。在紀念“一二·九”文藝匯演上，我們班的同學積極參加，為學院的節(jié)目做出了重大貢獻。
不能否認，體育是我們班的傷心處。在籃球賽、排球賽、足球賽上，我們班都沒有成績。但金無足赤，重在參與。
不久前團委宣傳部鼓勵每個班叫班級動態(tài)，我們班積極響應。
以上的陳述有點太模式化，但很必要。
以下是我用自己的語言寫的當支書這一年的感受。
很多人，很多事，過去了，就忘記了。但當支書這一年，認識的人，辦成的事情，很多都在我記憶里留存。
大一剛開始的時候，班上舉辦了一場小小的中秋晚會。都是同學們自編自演的。在祖杭四樓的天臺上，初次相逢的我們一起快樂了兩個多小時。在而后的“中秋月·新生情”晚會上，我們班大放光彩。朗誦，唱歌，跳舞，表演話劇……覺得我們班的同學真的很有才。
泉州的夏天是漫長的，在漫長的夏天里，我們一起相知。天氣終于有些涼意，我們一起秋游，在青山灣。那片記憶里的秋海，留下每一個同學的笑臉，海邊的沙灘上，踩滿了同學們深深淺淺的腳印。在海邊嬉戲，累了，在沙灘上吃燒烤。燦爛地微笑，幸福著，甜蜜著。
主題團日，我們一起手牽手，辦活動。從開始的地點對象選取，到全班動手折千紙鶴，到活動當天熱鬧的場景，都是我們團結(jié)的象征。那一天，真的很有成就感，覺得自己所有的付出很值得，很有價值。晚上，滿載而歸的我們吃了一頓慶功宴，慶祝我們的成功，我們的合作。把酒言歡，其樂融融。
不得不提觴鼎的策劃，是全班同學精心打造出來的。雖然沒有競標成功，但厚達19頁的策劃書足以說明全班同學的才華和熱情。
……
依然忙碌著，為這一次的優(yōu)秀團支部評選準備材料。對評選結(jié)果不太在乎，但自己努力做到最好。
任職一年里，學到了很多很多。上大學了，很多事情都得自己著手。開始接觸社會，接觸現(xiàn)實，接觸從未接觸的一切。從學長學姐那里學到了很多東西，欽佩他們的組織領(lǐng)導能力。在工作中也學會了怎樣和同學相處，怎樣密切同學間的關(guān)系，怎樣將工作分配，發(fā)揮每一個同學的特長。
我的年度工作總結(jié)，不太規(guī)范，也不長，卻是發(fā)自內(nèi)心的話語，是心對這一年的總結(jié)。
年度年終工作總結(jié)10
時間飛快，轉(zhuǎn)眼就到了年末，回首這一年，緊張而充實，有歡樂更有痛苦，可是每當我看到小朋友們求知的眼神的時候，我就告訴自己，所有的付出與努力都是值得的，當家長和同學們親切的喊我老師時，我覺得自己的價值得到了最大的體現(xiàn)，我的工作也更加的有動力，我們常教育學生一分耕耘一分收獲，在這一年，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地做好班主任的本職工作，但同時我也知道由于自己沒有經(jīng)驗還是使工作得到一些阻礙，因此在這一年當中，我虛心的向有經(jīng)驗的老教師們請教，不斷完善自己的教育教學方法，并時刻注意理論聯(lián)系實踐，因此在這一年，我個人得到了很大的成長與鍛煉，想將本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想品德方面：
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。在這個過程中不僅同學們的思想得到了很大提高，我本人無論是對工作還是對國家的方針政策的認識，也都上了一個新的臺階，我相信在以后的工作中，這都是指導我不斷進取的動力源泉。
二、教育教學方面：
1、不斷學習是工作的根本
語文學科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學習理論文章外，我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平，我還虛心向同行們學習，積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學跟上時代發(fā)展的脈搏。
2、課堂是教育教學的主體
課堂上我努力讓學生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂；我努力讓學生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動，生生互動，組間互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的 死角 ，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學生普遍反應喜歡上語文課。一節(jié)課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
3、課后輔導不容小覷
在任何一個班級上都會有反應比較慢的同學，他們往往在課堂上的知識只能接受百分之六十，因此其余的知識只能利用課下時間來不全，對于這樣的同學，首先我會把他們安排在成績好同學的旁邊，其次我會利用課余的時間盡可能的為他們把沒有學會的東西弄懂，因為只有這樣才能保證下次課的的進展，我的原則是：不拋棄，不放棄。
三、班主任工作方面：
作為一名班主任，工作壓力大（關(guān)注學生的安全），任務(wù)重（學習、思想、健康、勞動 樣樣要管），但是班主任工作卻關(guān)系著53名學生的成長，因此不容懈怠。
班主任老師是一個班級的靈魂，有人說： 一個好的班主任就是一個好的集體。 此話不無道理。班主任每天都要和學生打交道，每天都要面臨班級發(fā)生的形形色色的事件，既要做學生求知的引路人，又要做學生進步的引導者�，F(xiàn)在，學生中獨生子女的比重占絕對優(yōu)勢，面對他們所具有的狹隘、偏執(zhí)、任性和要求個性張揚、渴望體現(xiàn)個人價值、迫切要求成材的特點，班主任做的工作既繁重又復雜。班級就像是一臺大戲，班主任就是這場戲的導演，要根據(jù)每個演員，每個場景的'不同特點，采取不同的方法。也就是說，班主任要針對學生的不同情況，扮演好不同的角色。
班主任老師要喜愛自己的孩子。一個老師，有了對待學生如同對待自己子女一樣神圣的情感，就會平添一種責任，平添一份壓力，就會想方設(shè)法把自己的學生教育成人，培養(yǎng)成材。學生進步了，他會發(fā)自內(nèi)心的高興，學生有缺點，他會溫和善意地指出。老師對待學生，不是為了貪圖將來學生對自己的報答，這種無私的情感會凈化師生關(guān)系，叫師生關(guān)系在平凡之中得到升華。我們每個老師在內(nèi)心之中都有這種美麗的崇高的情感。王馨迪是一個聰明乖巧的女孩，記得有一次她身體不舒服，張嘴一吐，不是吐在地上，而是吐在桌子上，又從桌子上弄到衣服、褲子上和地上。我一看覺得有些倒胃口，怎么弄得到處都是，轉(zhuǎn)念一想孩子畢竟還小，她不舒服才會這樣。在這時，你既是老師也是家長。我耐心地一樣一樣收拾干凈。最后還不停地安慰她，放學的時候，特地囑咐她的家長帶她去看病。孫睿泓在拔河的時候，不小心摔了一跤，臉上擦破了皮連嘴巴里都是泥，我細心地幫她清理傷口，拿杯子讓她用水涑口把嘴巴涑干凈。一點點，一滴滴，我和學生在不斷的交流中增進情誼。
通過一學期的努力，取得了一定的成績，但也存在不足之處。在今后的工作中要努力學習，努力工作，爭取做一個小朋友喜歡的老師，朋友�？吹揭粋�個如此可愛的學生，我真的是被深深的打動了，每一個學生都有著自己的特點來讓我琢磨，然后教他們學習，看著他們慢慢的成長，很有成就感和自豪感。我想我是不會再換工作了，我就要在我目前的工作上干一輩子了。
四、從收獲中感悟：
今年沒有寫太多的論文，因此只有一篇論文獲得了師陶杯三等獎，學校組織的說課評課比賽也只獲得了三等獎，學生的作文比賽在校、區(qū)都只有二、三等獎。從這就可以看出，我的努力還不夠，還需有效的勤奮和努力。在我的工作中，我覺得最大的不足是 只知埋頭趕路，不知抬頭看路。 我常常忙于日常的教育教學工作，忙于應付各種各樣的任務(wù)，缺少對教學理論專著的系統(tǒng)學習，缺少對自己教學的深刻反思，自己偶爾有的一些教學方面的想法，不能細致深入地研究下去，使自己成為一個日常事物型的教師，不能成為一個研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學習，不斷地改進工作方法。我相信：只要堅定信心、發(fā)奮學習、銳意進取、自覺奉獻，一定能在明年的工作中取得更大的成績。但同時由于自己年紀較輕，沒有工作經(jīng)驗，還是造成了一些不必要的麻煩，但是我都在積極改正，我也相信這將是我人生路上難得的機會和鍛煉，我將把他看成我一生中最重要的財富，在以后的工作中更加努力，讓我的學生將來都可以成為對社會有用的人才。
年度年終工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，大家好：
時間如白駒過隙，不知不覺來到產(chǎn)業(yè)事業(yè)部又過了一個年頭，過去的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、思想上，嚴于律己，嚴于修身，自覺加強黨性鍛煉，提高政治思想覺悟。我在日常的工作中重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。身為預備黨員，我積極學習有關(guān)共產(chǎn)黨員先進性的知識，學習黨的“路線、方針、政策，努力培養(yǎng)自己貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的能力和與時俱進、開拓進取的精神。
二、工作上，勤奮努力，善于學習，認真完成工作任務(wù)。
1、收集整理我區(qū)本周雙公示信息上報至信用運城系統(tǒng)，已上報行政許可60個，行政處罰0個。上報及公示率達到100%。幫助恒通鑄造有限公司對企業(yè)的信用信息進行修復。
2、上報絳縣開發(fā)區(qū)社會信用體系建設(shè)情況。
3、在項目管理庫填報在建項目月進度信息，開竣工在建項目。
4、“1311”重大工程項目月進度情況匯報，每月深入項目現(xiàn)場，了解項目推進情況，并形成匯報。
5、省級開發(fā)區(qū)續(xù)建、新建項目月進度填報。
6、每月下企業(yè)收集固定資產(chǎn)投資票據(jù)、合同，協(xié)助完成固定資產(chǎn)投資入庫工作。
7、參與丁小強書記調(diào)研開發(fā)區(qū)的版面制作工作。
8、參加全國第七次人口普查工作，在普查系統(tǒng)錄入居民300余戶。
三、業(yè)務(wù)上，認真學習
業(yè)務(wù)知識，通過理論學習和日常工作積累加強我的工作能力。工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的.前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我在主管的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向同事請教問題，認真查閱了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用，此外，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
這一年里我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今后，我要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞固定資產(chǎn)投資科的工作目標任務(wù)，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
年度年終工作總結(jié)12
本人自XX年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導和同事們就我一年來的工作匯報如下：
一、在思想上
通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。
二、在工作上
繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。
三、在生活上
從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。
當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思�？傊�，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
最后，籍此20xx來臨之際，衷心祝愿我區(qū)XX事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
下面我們公司明年的工作計劃：
一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作
擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導小組，由政府分管領(lǐng)導任組長、發(fā)改、經(jīng)科、財政、工商、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的`區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作。
二、加強農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制
(一)、進一步充實監(jiān)管力量，加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓及業(yè)務(wù)交流。
(二)、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行比對分析，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時更正或進行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進行注意和調(diào)整。
(三)、做好監(jiān)管評級考核復查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評級復查工作。8月末，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。
(四)、認真履行職責，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對XX公司的營業(yè)地址變更，XX、XX和XX公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進行審批。對XX公司申請的財政性補貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。
(五)、成立XX市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立XX市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組，XX農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學習小貸公司管理經(jīng)驗，特別是風險控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進企業(yè)上市工作
(一)、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。
(二)、加強對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。
(三)、與中介機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。
(四)、強化服務(wù)指導功能。
(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。
(六)、開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。
四、開展預防和打擊處置非法集資活動
(一)、成立領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責開展預防和打擊處置非法集資活動。
(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴大宣傳效果，準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。
(三)、對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示，XXXX商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和XX街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。
(四)、參與XX市涉眾型經(jīng)濟違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導小組的通知精神，計劃認真參與共享平臺建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求。
(五)、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動。
五、積極開展籌建科技小貸公司
(一)、上報XX小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)、整理設(shè)定XX小貸公司設(shè)立基本條件。
(三)、初步確定設(shè)立地點，擬設(shè)在XX科技園內(nèi)。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實主發(fā)起人。
年度年終工作總結(jié)13
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，以下就是一篇20xx機械工程師年終個人總結(jié)范文，一起看看吧~
一、20xx年的工作成績
1、設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機
2、主管設(shè)計PWS-J20B1
3、參與設(shè)計PWS-200B
4、參與設(shè)計PWS-250C
5、作為技術(shù)方面的項目負責人，設(shè)計NW-DYB200
二、20xx年學習成果
20xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學習了SOLIDWORKS，掌握了機械設(shè)計當前的`新工具，開闊了設(shè)計思路，提高了設(shè)計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進行
簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術(shù)充分應用，讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
三、20xx年工作作風方面的改進
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積
極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我15年工作作風方面的收獲。
20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司16年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，做好工作計劃，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
年度年終工作總結(jié)14
本年以來，告白科在局黨支部的精確帶領(lǐng)和熱忱關(guān)懷下，在其他科室中隊的贊成與互助下，根據(jù)“以工錢本、熱忱辦事、長效辦理、典范高效”的工作主旨，立異工作思路，美滿工作機制，進步辦事程度，落實長效辦理。較好的結(jié)束了訂定的各項任務(wù)目標和帶領(lǐng)交辦的各項工作。共辦理戶外告白配置申請74件，征收戶外告白有償利用費664978元（客歲去除公交車車體告白利用費后為569835元）同比增加16%，排除立柱式大型告白牌4塊，取消其他違法配置的戶外告白及辦法52余處，總面積約1700余平方米�，F(xiàn)就一年來工作環(huán)境總結(jié)報告請教以下：
1、強化表面進修、進步科室人員交易本領(lǐng)
為進一步加強相干法律標準政策進修，我們構(gòu)造全科隊員參加了《Xx省城鎮(zhèn)邊幅和環(huán)境衛(wèi)生辦理方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白資本有償利用收益征收辦理暫行方法》等專業(yè)性文件培訓進修，并請法制科的同事為科室人員講解了告白辦理相干法律文書的謄寫。很好的構(gòu)造了每次由局辦要求的周末進修活動，及時做好筆記。根據(jù)《Xx省城鎮(zhèn)邊幅和環(huán)境衛(wèi)生辦理方法》，構(gòu)造人員點竄了《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》中法律責任內(nèi)容。根據(jù)出入分散，將所開戶外告白資本有償利用費用全額上繳代收銀行，并及時向局財務(wù)科做好報告請教統(tǒng)計，按期與財務(wù)科做好季度查對工作，確保了所開單子的無誤性。對20xx年至今20xx年的開具的法律文書、所報告白結(jié)果圖等資料文檔進行了周全料理和歸檔，建立了告白審批備案檔案由專人辦理。同時我們還加強信息報送工作，安排專職信息員堅定報送每周、每個月工作籌劃，便利局辦編纂《城管信息》。
2、加強戶外告白辦理工作，成績更加凸起;
一）、做好原配置告白辦法的續(xù)審工作
年初，我科列出了細致的20xx年工作籌劃，建造了20xx年告白辦法審批明細表，明了了審批告白辦法的“續(xù)審時候表”。肯定了全年的“整體目標”為：把告白辦法的粉飾與資本的開辟有機聯(lián)合起來，把戶外告白辦理一抓到底、抓出結(jié)果。聯(lián)合了思維，凝集了氣力。切當加強了戶外告白有償利用費得征收辦理，確保依法征收，應收盡收。共為原審批的22處告白辦法辦理了續(xù)審手續(xù)，征收戶外告白有償利用費478345元。續(xù)審率為95%（公交車車體告白因特別因為未能續(xù)審）。
二）、嚴把配置關(guān)、把握新告白辦法的審批
為了更好的貫徹落實《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》、《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白資本有償利用收益征收辦理暫行方法》，我科構(gòu)造全部科室人員當真進修方法細則，在戶外告白的審批工作中嚴厲履行方標準定的內(nèi)容，嚴厲服從大型戶外告白辦法聯(lián)審聯(lián)辦軌制。戶外告白審批工作堅定做到科學、典范、高效，根據(jù)“高標準計劃、高標準材質(zhì)、高標準安置”的原則，提拔戶外告白配置檔次。一年來，共受理行戶外告白審批項目103件，辦結(jié)74件，共開具《Xx市告白辦法利用和談》167份，新配置大型告白辦法13處，征收戶外告白資本有償利用費182833元，同比增加12%。
三）、展開專項整治活動、取消違法告白辦法
跟著都會化進程的加快，我市戶外告白業(yè)成長敏捷，為都會增加了色采，同時也呈現(xiàn)了戶外告白配置混亂、檔次差勁、特點不明顯、毀壞都會景觀結(jié)果等凸起題目，在必定程度上感化了都會形象。我科對籌劃區(qū)范疇內(nèi)戶外告白配置環(huán)境進行查看摸底，對掃數(shù)告白位掛號造冊。對未經(jīng)審批擅自配置的告白辦法，構(gòu)造逼迫排除。一年來共下達《責令期限改正關(guān)照書》247份，排除面積達1700余平方米。特別是本年8月份排除了杏壇路西首總面積達350平方米的大型落地式告白牌�？鬃游幕�(jié)期間，根據(jù)帶領(lǐng)安排，關(guān)聯(lián)160噸大型專業(yè)吊車，歷經(jīng)5個小時，直至深夜11點，排除了京福高速20號口處三面大型立柱式告白牌。
本年5月份，關(guān)聯(lián)墻體粉刷式告白運營商構(gòu)造了全市墻體粉刷式告白整治活動，利用半個月時候，將市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊張街道沿線可視范疇內(nèi)配置的粉刷式告白進行了涂蓋。共用粉刷涂料300桶，粉刷面積達4300余平方米。本年7月份構(gòu)造了都會籌劃區(qū)立柱式大型告白牌整治活動，撤除未審批貿(mào)易告白畫面6處，撤除面積達800余平方米。加強了作對柱式大型告白牌的整治宣揚，本年以來關(guān)于立柱式大型告白牌審批同比增加180%。
經(jīng)過議定一系列的.戶外告白整治活動，凈化了都會的視覺環(huán)境。我科在總結(jié)整治工作經(jīng)驗的同時，明了了平常放哨工作中的監(jiān)禁力度，強化了戶外告白牌的安定查抄，確保了全年戶外告白無任何安定變亂的產(chǎn)生。
四）、互助龐大活動安排，增加公益告白
根據(jù)《Xx市都會籌劃區(qū)戶外告白配置辦理暫行方法》法則，富裕策動告白策劃企業(yè)利用現(xiàn)有閑置的戶外告白辦法公告公益告白。一年來，共配置高炮式公益性告白畫面6塊，落地式公益性告白畫面5塊，LED電子呈現(xiàn)屏3塊，對城區(qū)掃數(shù)路燈桿掛旗告白法則了50%的公益告白資本，公益告白面積達2700平方米。同比增加17%。富裕利用市 區(qū)有限的戶外告白資本，對戶外公益告白資本履行了兼顧安排，宣揚了都會辦理的緊張性，結(jié)束了第十屆中國專利高新技巧產(chǎn)品博覽會Xx會場、文博會濟寧會場、孔子文化節(jié)等龐大節(jié)慶活動期間的告白宣揚任務(wù)。特別是孔子文化節(jié)前，根據(jù)市宣揚部和孔子文化節(jié)辦公室關(guān)于宣揚氛圍的要求，自動與燈桿告白策劃企業(yè)關(guān)聯(lián)，克服堅苦，自掏經(jīng)費關(guān)聯(lián)施工人員加班加點整改燈桿掛旗公益告白畫面。排除陳腐燈桿掛旗800余塊，更新燈桿掛旗396塊，美滿地結(jié)束了孔子文化節(jié)前的燈桿告白配置和畫面更新工作，營建了濃厚的活動氛圍。
五）、科學運籌、市場化運作告白資本
在連續(xù)鞏固市區(qū)戶外告白整治結(jié)果的根本上，根據(jù)“聯(lián)合籌劃、典范辦理、總量把握、有償利用”的原則，公道開辟配置戶外告白資本。進一步美滿戶外告白市場化運作機制，周全踐諾戶外告白的果然拍賣和果然招標工作，為告白市場營建一個果然、剛正、剛正的競爭環(huán)境。本年3月告成構(gòu)造了Xx市初次墻體粉刷式告白資本策劃權(quán)拍賣會，典范了墻體粉刷式告白配置辦理。首創(chuàng)濟寧地區(qū)關(guān)于墻體告白辦理的先河，并一次性為市財務(wù)繳納戶外告白利用費3.6萬元。本年4月份，根據(jù)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治百日攻堅舉動批示部安排聯(lián)合市招投標辦公室構(gòu)造了城區(qū)空調(diào)外機罩安置工程招標，結(jié)束了對神門路、大成路、鼓樓大街靜軒路（東起京福高速20號西止神門路）等緊張門路兩側(cè)空調(diào)外機的典范配置和外機罩聯(lián)合安置工程，共安置空調(diào)外機罩600余個，移轉(zhuǎn)空調(diào)外機400余個，成為一道新的都會風景線。
六）、當真結(jié)束帶領(lǐng)交辦的其他工作
我科在做好本職工作的同時，根據(jù)局帶領(lǐng)的安排，自動參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治舉動，都會亮化工程批示部督導關(guān)照工作等綜合整治活動。與市沂河公園辦理所展開聯(lián)合法律舉動，配合法制科建造了《Xx市大沂河公園辦理暫行方法》，加強城區(qū)河道的放哨辦理，有效禁止了在大沂河公園內(nèi)垂綸、捕魚以及破壞公園辦法行動。勸離垂綸人員260余人次，收繳魚網(wǎng)、地籠等捕魚東西40余件，捕漁船2艘。在今夏、秋兩季秸稈禁燒督導舉動中，我科服從批示，克服人員少等堅苦，堅定早上班、晚下班，不斷息，保質(zhì)保量的結(jié)束了小雪街道辦事處地區(qū)的禁燒督導工作。確保小雪境內(nèi)未著一把火，獲得了禁燒批示部帶領(lǐng)的表揚。
年度年終工作總結(jié)15
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導和地產(chǎn)領(lǐng)導鼎力支持下，依照公司的工作計劃要求，本著物業(yè)辦事宗旨，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的成長目標，顛末各部門員工的配合盡力，完成了團體領(lǐng)導訂定的年度工作要求。物業(yè)公司固然取得了必然的造詣，也呈現(xiàn)了一些問題和工作中不夠，現(xiàn)就20xx年度取得的造詣與存在的不夠向列位領(lǐng)導及同事們總結(jié)一下：
一、 客服部的工作
“我們多盡力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的辦事宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和施展。所以，我們客服部在對業(yè)主反應問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點、多說明一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的間隔，讓每個業(yè)主都可以或許受到物業(yè)人性化的辦事。
對付小區(qū)內(nèi)今年呈現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、平安的看護，還有沒有接看護通過其余道路了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方法實時看護業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)鼓吹欄，還有QQ和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的環(huán)境好有籌備，進步了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20xx年在客服部的不懈盡力下，還有物業(yè)公司各部門員工的鼎力共同和盡力下，20xx年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿跤喍ǖ母黜椆ぷ髦笜恕＿�與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)辦事，并且進步了一、二期物業(yè)治理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的歷程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開拓，使得小區(qū)常常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成必然的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些環(huán)境嚇倒，業(yè)主反應的事情歸事情處置懲罰，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的鼎力支持和共同下完成了任務(wù)。
二、 保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包， 小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風景和景致，然則此項目為十多年的小區(qū)，本來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)依據(jù)實際環(huán)境與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業(yè)主反應的環(huán)境，二方面對樹沒有毀壞，達到兩邊滿意的結(jié)果。
物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管磋商對工作進行了調(diào)劑，使得保潔部可以或許正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心贊助和指導，而且在保潔員的生活可以或許提供有效贊助，辦理保潔員的后顧之憂，可以或許安心地上班。呈現(xiàn)業(yè)主反應保潔的問題后可以或許實時與業(yè)主溝通處置懲罰，在這樣的`工作情況中，使得保潔部能確保各項工作能獲得貫徹執(zhí)行，進步了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼承保持這種精神，使得20xx年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、 工程的工作
20xx年是對工程考驗一年，分外是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備漸漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等環(huán)境，使得一年內(nèi)呈現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導支持下，還有我們工程部的列位師傅的盡力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將本來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)節(jié)制改為防盜式聲控LDE燈節(jié)制，使樓梯間電量有所降低。
四、 平安工作
小區(qū)平安的工作是物業(yè)公司緊張工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機防的警備歷程中，加重機防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的后果。而且出常常警情通報、每晚19點進行小區(qū)廣播，讓業(yè)主進步鑒戒注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯進步，而且改良了收費崗亭保安的工作，削減收費崗亭保安與業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、 工作中不知足之處
1、 我們公司各部門的著裝沒有依照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所降低。
2、 考勤制度沒有明確責任人，請銷假權(quán)利不明，公司的規(guī)律松散。
3、 物業(yè)公司培訓制度少，使得有的老員在不清楚本身的責任，造成部分工作不能實時完成，如相互推諉，甚至簡單應付，給公司造成負面影響。
4、 獎懲不分明，呈現(xiàn)了問題后不能辦理，相關(guān)人員也未受到任何處置懲罰，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、 20xx年工作目標
1、 針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、 獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按法度模范按制度做事。
3、 從細節(jié)做起，按制度管人，增加培訓次數(shù)，基礎(chǔ)上讓員工知道呈現(xiàn)了什么問題，應該怎么做，沒有做將呈現(xiàn)什么樣的效果。
4、 明確員工的崗位要求，樹立主管責任制度。
列位同事們，我們有來由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導支持、關(guān)愛、贊助下，通過全體員工的精誠盡力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司將來成長出息似錦，實現(xiàn)公司和員工代價的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性成長。
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