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過程管理視角下的研究生培養質量控制論文
【摘 要】本文通過對研究生培養過程管理內涵及培養過程存在問題的分析，圍繞加強研究生培養過程管理、全面提高研究生培養質量，從控制的重點、控制的手段和控制的主體等方面提出了進一步實施研究生培養質量監督控制的相關措施，以期對研究生培養工作有所裨益。
【關鍵詞】研究生 培養 過程管理 質量控制
過程管理是質量管理體系標準所強調的重要管理原則，是通過對每個節點實施控制，借以提升執行力，實現全面質量管理的一種管理理念和方法。隨著高等學校招生規模的不斷擴大，教學條件、教學質量等都受到了嚴峻的挑戰，原有以目標管理和結果導向為主的研究生培養管理模式呈現出諸多不適應之處，實施過程管理已成為研究生教育管理的一種新的趨勢。
一、研究生培養過程管理的內涵
所謂過程是指一系列已經定義好的活動，通過這些活動可以在一定條件下，借助一定的資源將輸入轉化成預期的輸出。所謂過程管理是指為了達到某種目的，對所涉及到的過程進行描述、設計、改進、監控和評估等各方面的活動。研究生培養過程管理即是指為實現研究生培養目標，有計劃、有組織地所進行的包括研究生培養過程描述、過程設計、過程實施、過程控制和績效評價等一系列研究生培養活動的總稱。
研究生培養過程主要包括導師教學指導過程和研究生學習研究過程。研究生從入學到畢業離校整個在校期間，教育管理者依據社會需要和人才成長規律，有針對性向研究生施加教育和影響，指導研究生開展各類科學研究，發揮研究生主體作用，促使其獲取知識，提升素質和能力，成為具有較強社會適應性的各種專業人才。在這一過程中相關聯的因素眾多，主體因素有管理者和導師等，但客體因素是唯一的，即培養對象研究生。整個研究生培養過程也是由許多環節點構成，管理者不僅要為研究生培養過程有效運行提供全方位服務，而且要運用一定的教育管理手段，實施對研究生培養過程的全面控制。
研究生培養過程控制應包括對研究生學習過程的監控和對導師教學指導過程的監督評估兩個部分。研究生學習過程監控是對研究生整個學習過程的跟蹤，包括對入學報到注冊、課程學習、開題報告、實踐實驗、學位論文、成果創新等一系列研究生行為的記錄和評價。對導師教學指導過程的監督，則是指對導師指導研究生的基本內容、方法手段、教學效果、責任感和敬業精神等方面的跟蹤督查。
二、研究生培養過程中存在的問題
當前，各高校都比較重視研究生培養過程的管理，但在實際工作中仍存在一些問題，主要表現在：
1.管理者對研究生培養環節的節點監控不到位。長期以來，各高校和上級主管部門多注重對結果的評價，以研究成果、畢業論文和就業狀況等來測量研究生培養的優劣，而對研究生培養過程的監管用力不足。輕視或忽視培養環節的節點控制，往往是抓住了培養的某一局部或方面，難以從整體上實現對研究生培養的全過程管理。
2.導師對研究生培養的過程指導投入不足。隨著研究生招生規模的擴大，每位導師指導的學生數量相對增多，導師整體負荷明顯增大，師生間的直接互動相對減少；加之導師科研課題較多，工作忙，事務多，導師時間和精力投入都難以到位。甚至部分導師的責任心不強，以致出現一些研究生培養“放羊”現象，選題未經論證、開題報告時間滯后、畢業論文匆匆答辯等，嚴重制約了研究生培養質量。
3.學術管理機構在研究生培養過程管理中的作用沒有充分發揮。在目前通行的管理體制下，導師、院系和研究生教育管理部門對研究生都負有監管的責任。雖不少學校實行校院兩級管理，但院系的責任模糊不清，責任分擔沒有充分實現，院系一級缺乏自主設計的制度，共性多于個性，監管中出現空白點。同時，院系主管領導和教務秘書的責任和作用經常被關注，而教學、學位指導委員會和督導組等學術管理機構的作用卻沒有充分發揮出來，導致僅做到文檔管理，難以實現學術監督與規范化的過程管理。
三、加強研究生培養過程的控制，提高研究生教育質量
通過對研究生培養過程存在問題的分析可以看出，研究生培養就是要以研究生為中心，抓好幾個關鍵環節，對影響培養質量的關鍵因素進行持續的過程控制和不斷的改進，使這些因素朝著有利于研究生教育質量提高的方向發展，進而保證和不斷提高研究生教育質量。
1.嚴格研究生培養過程管理中關鍵環節的控制，保障研究生學習科研活動的有序進行。過程管理的重點是通過對培養過程中關鍵環節的嚴格控制，保證整個培養過程的有效運行。研究生培養過程控制的重點應放在如下幾個環節上：（1）招生環節。嚴格執行報考條件，做到公開公正，確保生源質量。（2）報到注冊環節。控制研究生報到注冊的時間節點，確保教學科研活動的有序進行。（3）課程教學環節。審核培養方案、培養計劃的制定等與培養目標的一致性，課程設置的合理性和教學方法的先進性，實現最佳教學效果。（4）實驗實踐環節。積極參加科研、社會實踐活動，認真撰寫實驗、調查報告和總結。（5）學位論文環節。對論文選題、開題認真組織評審，中期檢查落實到位，對論文的內容創新性、論文撰寫的格式和答辯程序等進行嚴格的控制。
2.積極研發應用研究生信息管理系統和網絡平臺等，實現研究生培養過程管理控制的系統化、自動化。首先要對研究生報到注冊、論文開題、中期考核、畢業答辯等培養環節的各個時間節點進行控制。對不能按時報到注冊的研究生通過系統控制功能，不允許轉入有學籍在校生信息庫，不得制定培養計劃，也就無法進入課程學習階段。其次要對培養計劃的制定進行控制。應用研究生信息管理系統通過對提交的個人培養計劃與本學科專業培養方案的比對，實現對研究生培養計劃制定的學制、課程、學分、環節等自動化審核控制，對不符合培養方案規定的培養計劃不予通過，保證培養計劃和培養方案的有效性。再次要對課程學習進行自動控制。通過教務教學管理系統完成研究生課程學習成績的網上提交，檢查審核考核方式、考核結果是否符合要求。最后要對畢業論文答辯進行審核控制。應用研究生信息管理系統，對培養費交納情況、培養計劃完成情況、論文完成情況等畢業答辯條件進行自動審核控制，確定研究生是否能進行畢業答辯。
3.充分發揮學術管理機構的監督作用，促進研究生培養過程的不斷完善。研究生教學指導委員會、學位指導委員會和研究生督導組等學術管理機構主要是對研究生培養工作的各個重要環節進行督導檢查。要充分發揮這些機構的監督指導作用，通過對導師的教學態度、教學內容、教學方法、教學效果以及研究生的學習態度、學習效果、考試成績、論文質量和思想狀況等督察信息的反饋，及時發現和解決培養中出現的問題，不斷完善過程的質量保證和監控機制。
4.理順學校相關部門及各院系之間的關系。實現培養過程控制的整體效應。研究生培養過程管理控制的成敗，關鍵取決于教育管理人員的控制意識和行為。而且，整個培養過程各個環節和全體教育管理人員控制的一致性，決定培養的最終效果。因此，要理順校、院、系、導師、研究生之間的關系，明確其職責和義務，明確每個培養環節所期望的結果和必須開展的關鍵活動，確定實施和管理這些關鍵活動的責任部門或責任人。建立必要的溝通協作機制，樹立全局意識，減少局部觀念，統一行動，通力配合，實現培養過程控制的整體效應，培養出社會所需要的合格人才。
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