企業(yè)營(yíng)銷中的成本管制管理論文
1企業(yè)營(yíng)銷成本控制中存在的問(wèn)題
我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)比還存在一些不足之處,企業(yè)的組織形式和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念還需要不斷地借鑒其他國(guó)家的企業(yè),從先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中獲得不斷的發(fā)展和進(jìn)步。從我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷成本控制這一方面來(lái)看,還存在許多需要改進(jìn)的地方,無(wú)論是在成本理念和營(yíng)銷理念上,還是在營(yíng)銷方式上,都還存在著一系列的問(wèn)題。
1.1許多企業(yè)缺乏對(duì)成本概念的客觀認(rèn)識(shí)
企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的成本組成是由固定成本和流動(dòng)成本兩個(gè)部分所組成的,只有有針對(duì)性地對(duì)營(yíng)銷成本的這兩個(gè)重要組成部分進(jìn)行客觀的認(rèn)識(shí),才能夠使企業(yè)真正地做好對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的成本加以控制。但是,從目前來(lái)看,我國(guó)許多企業(yè)對(duì)這兩個(gè)重要的組成方面還沒有客觀的認(rèn)識(shí),有些企業(yè)只是過(guò)于注重對(duì)固定成本的關(guān)注,在人員的開支上過(guò)于考究,一味地想通過(guò)對(duì)固定成本的控制來(lái)取得整個(gè)營(yíng)銷成本控制的勝利,這種方法不但沒有起到應(yīng)有的作用,反而使得固定成本過(guò)于死板,而流動(dòng)成本則真正地實(shí)現(xiàn)了“流動(dòng)”。相反,還有一些企業(yè)過(guò)于注重流動(dòng)成本,對(duì)于資源的損耗在內(nèi)的流動(dòng)成本死抓不放,將營(yíng)銷成本控制的重?fù)?dān)放在了流動(dòng)成本上,過(guò)于關(guān)注流動(dòng)成本的投放。那么,無(wú)論是側(cè)重于營(yíng)銷成本的任何一個(gè)方面,都無(wú)法做到真正地節(jié)約成本,也沒有辦法真正地促進(jìn)成本的有效控制,對(duì)營(yíng)銷成本認(rèn)識(shí)的不客觀是企業(yè)的一大弊端。
1.2營(yíng)銷理念有待更新
營(yíng)銷理念的更新速度和更新質(zhì)量對(duì)于營(yíng)銷效果產(chǎn)生積極的影響,同時(shí),正確的營(yíng)銷理念也是企業(yè)做好營(yíng)銷成本控制的基礎(chǔ)。比如說(shuō)三星電子,三星原本是韓國(guó)的電子品牌,近些年來(lái),三星在中國(guó)的電子市場(chǎng)中占有了一定的份額,甚至是超越了許多國(guó)有品牌。質(zhì)量是三星在我國(guó)得以迅速發(fā)展的一個(gè)重要原因,同時(shí),三星的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷理念更是三星獲得中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵,三星集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷成本控制是其制勝的重要法寶。企業(yè)要想獲得營(yíng)銷的成功,以最低的營(yíng)銷成本獲得最大的營(yíng)銷價(jià)值,這也離不開準(zhǔn)確的營(yíng)銷理念。但是,在我國(guó)的部分企業(yè)中,過(guò)于追求更新營(yíng)銷形式和營(yíng)銷方法,而在營(yíng)銷理念上有所忽視。比如說(shuō)我國(guó)的一些中小企,他們一味地效仿一些大企業(yè)的成功營(yíng)銷案例,效仿大企業(yè)的營(yíng)銷形式而忽視了營(yíng)銷理念,這種做法在很大程度上使得中小企業(yè)在營(yíng)銷成本上無(wú)法進(jìn)行控制,甚至無(wú)法做出詳細(xì)的營(yíng)銷預(yù)案。
1.3缺乏有效的財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的管理中是十分重要的,做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作能夠有效地促進(jìn)企業(yè)最大限度地節(jié)約成本,使企業(yè)的成本管理工作做到最好。財(cái)務(wù)管理與企業(yè)成本管理工作之間有著必然的聯(lián)系,在企業(yè)營(yíng)銷成本的組成部分中,固定的營(yíng)銷成本就完全屬于財(cái)務(wù)管理范疇,是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)組成部分,而企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的流動(dòng)性成本雖然不是固定于財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)中,其與財(cái)務(wù)管理之間也存在著必然的聯(lián)系。但是,我國(guó)許多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理理念的更新及財(cái)務(wù)管理方式的更新上都還存在著一定的弊端,難以滿足營(yíng)銷成本控制的需求,使企業(yè)的營(yíng)銷成本無(wú)法得到最優(yōu)的控制。
1.4信息共享與營(yíng)銷成本的控制度關(guān)系不緊密
在信息時(shí)代,信息的重要性不言而喻,只有真正地實(shí)現(xiàn)信息共享,才能夠促進(jìn)企業(yè)在營(yíng)銷成本控制中做到最好。加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中的信息共享,使企業(yè)在營(yíng)銷決策和營(yíng)銷方案的制定過(guò)程中能夠獲得最優(yōu)的方案,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷成本控制獲取最優(yōu)方案。但是,與一些大型企業(yè)相對(duì)比,中小企業(yè)在資源共享方面還有所欠缺,企業(yè)營(yíng)銷信息僅僅停留在本企業(yè)內(nèi)部,沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間營(yíng)銷信息的溝通,缺乏營(yíng)銷決策優(yōu)化的基礎(chǔ),自然有礙于企業(yè)營(yíng)銷成本的控制。
2加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷成本控制的措施
企業(yè)營(yíng)銷成本的控制僅僅從營(yíng)銷這一層面出發(fā)是不全面的,還需要綜合多方面的因素,從不同的方面進(jìn)行綜合的判斷,使企業(yè)營(yíng)銷成本的控制獲得全方位的援助,在組成企業(yè)的各個(gè)部分間進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),最終達(dá)到優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷方案,提升企業(yè)營(yíng)銷成本控制的能力。
2.1制定合理的營(yíng)銷規(guī)模
不是所有的企業(yè)都適合大范圍的營(yíng)銷,不同行業(yè)和同行業(yè)不同企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)模應(yīng)該是不同的,同樣,不同企業(yè)內(nèi)部的不同營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該制定不同的營(yíng)銷規(guī)模,因此,營(yíng)銷規(guī)模的選擇對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷成本控制來(lái)說(shuō)也是十分重要,寶潔公司的營(yíng)銷成功就證明了這一事實(shí)。廣州寶潔有限公司在成立初期就推出了潘婷、海飛絲和飄柔、汰漬等產(chǎn)品,針對(duì)這些產(chǎn)品的營(yíng)銷規(guī)模的設(shè)定,寶潔有限公司是進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和部署的,通過(guò)不同的規(guī)劃和部署使得寶潔取得了最終的營(yíng)銷效果。當(dāng)然,海飛絲和潘婷等寶潔有限公司旗下產(chǎn)品的質(zhì)量是不容質(zhì)疑的,受到了許多用戶的認(rèn)可,質(zhì)量是寶潔公司取得良好的營(yíng)銷效果的保證,同時(shí),良好的`營(yíng)銷方案和合理的營(yíng)銷規(guī)模也是寶潔有限公司獲得營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。廣州寶潔有限公司的成功營(yíng)銷案例充分證明了營(yíng)銷規(guī)模的選擇與營(yíng)銷成本控制的必然聯(lián)系,也充分體現(xiàn)了營(yíng)銷規(guī)模的選擇是營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵。
2.2做好質(zhì)量管理工作
由于質(zhì)量成本是清晰可見的,在營(yíng)銷過(guò)程中所產(chǎn)生的質(zhì)量成本是不可避免的,但是,質(zhì)量成本是可以通過(guò)一定的方式進(jìn)行防范的,如提高產(chǎn)品的質(zhì)量,保證產(chǎn)品的使用期限等等。在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成不必要的麻煩,比如因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致售后問(wèn)題,一系列的問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)付出一定成本,那么,由于質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的成本也構(gòu)成了營(yíng)銷成本的一部分。比如說(shuō)企業(yè)在處理售后問(wèn)題的時(shí)候,大多都是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致了售后問(wèn)題,在售后處理所發(fā)生費(fèi)用將直接影響到企業(yè)的成本投入。因此,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是企業(yè)建設(shè)營(yíng)銷成本的關(guān)鍵。
2.3科學(xué)地選擇營(yíng)銷方式
從目前來(lái)看,營(yíng)銷方式有很多種,在營(yíng)銷方式的選擇上需要企業(yè)有所斟酌,不是所有的營(yíng)銷方式都適合企業(yè)自身。營(yíng)銷與銷售不同,銷售所對(duì)應(yīng)的直接對(duì)象就是客戶,通過(guò)銷售行為可以獲得單個(gè)客戶的購(gòu)買,但是營(yíng)銷則是面對(duì)整個(gè)客戶群,需要獲得整個(gè)客戶群的認(rèn)可。那么,選擇合理的營(yíng)銷方式則顯得至關(guān)重要,一味地借鑒和吸取是不可取的,只有將借鑒和吸取與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合起來(lái),才是促進(jìn)企業(yè)做好營(yíng)銷成本控制的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)此,企業(yè)要選擇適合企業(yè)自身的營(yíng)銷方式,做好營(yíng)銷的策劃和規(guī)劃。
2.4建立健全財(cái)務(wù)管理體系
財(cái)務(wù)管理在企業(yè)內(nèi)部可謂是相對(duì)獨(dú)立的部門,但是財(cái)務(wù)管理卻是一個(gè)與其他部門有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的一個(gè)部分,財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化能夠在很大程度上促進(jìn)其他部門管理的優(yōu)化,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),做企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,能夠有效地為營(yíng)銷節(jié)約成本,將成本控制在一定的范圍內(nèi),使企業(yè)在營(yíng)銷成本控制上有的放矢。總之,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的建設(shè)是企業(yè)獲得營(yíng)銷成本控制成功的重中之重。當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)信息化的中國(guó),當(dāng)今的世界也是一個(gè)信息化的世界,當(dāng)今的企業(yè)也是一個(gè)需要準(zhǔn)確信息的企業(yè),因此,企業(yè)在進(jìn)行成本控制的時(shí)候,尤其是在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中的企業(yè)成本控制的時(shí)候,一定要抓住信息的優(yōu)勢(shì),充分利用有價(jià)值的信息,使信息與企業(yè)營(yíng)銷成本控制相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷成本控制取得良好效果。同時(shí),企業(yè)還需要從自身出發(fā),結(jié)合社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)成本問(wèn)題進(jìn)行控制,形成戰(zhàn)略化的管理和控制模式,最終促進(jìn)企業(yè)以最少的投入獲取最好的營(yíng)銷效果。
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