2018最新關于律師事務所營銷戰略研究論文

　　營銷是企業發現或挖掘準消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。一起來看看律師事務所營銷戰略研究論文，僅供大家參考！謝謝！

　　我國律師業經過曲折的發展，現已進入市場化運作的起步階段，律師事務所營銷戰略研究。律師事務所作為自收自支的市場主體，必須具備適應市場、駕馭市場的能力。因此，律師業需要營銷戰略理論的指導。但由于多方面的原因，目前我國律師事務所營銷戰略理論仍屬空白。然而，律師業的發展水平代表著一個國家民主法制建設水平的高低。發展我國的律師事務所營銷戰略理論，不僅可以完善我國服務營銷理論體系，更可以指導律師事務所的營銷實踐，提高律師事務所的發展水平，從而服務于我國社會主義民主法制建設。

　　一、服務經濟時代需要律師業的發展，律師作為自收自支的中介組織，營銷戰略應包括：戰略目標、市場細分戰略、營銷組合戰略、企業文化戰略、品牌戰略。

　　不論我們承認與否，服務經濟已經踏著現代的節奏向我們飛奔而來。在市場競爭日益激烈，產品差別越來越小的市場條件下，服務成為市場競爭中的主要因素。服務業的空前發展從整體趨勢角度推動了律師業的發展。同時，由于服務發展具有“高速性，社會分工的復雜性，社會主體利益與規則的沖突造成的主體離心性”等特征，使得服務需要有一套靈活的規范體系。而法律服務本身具有的創造規則、維護規則的功能，更加劇了社會對法律服務的需求。

　　但是，我國律師業發展經歷曲折。律師業在建國后恢復，但由于“左傾”思潮，自1957年起，耽誤了20年。1980年我國律師制度恢復；1993年律師業真正成為社會化、職業化的行業；1993年至今飛速發展。這三個階段的發展使我國律師業開始走向成熟的市場化。這意味著我國律師事務所對管理及營銷理論的研究必須起步，律師事務所營銷戰略的研究必須進行。

　　律師事務所營銷戰略是律師事務所整體戰略下的職能戰略中最主要的一部分。結合律師行業的特點，律師事務所營銷戰略應包括：戰略目標、市場細分戰略、營銷組合戰略、企業文化戰略、品牌戰略。

　　二、律師事務所營銷戰略必須有科學的理論指導，采取科學的制定程序與實施管理程序，法學論文《律師事務所營銷戰略研究》。

　　研究律師事務所營銷戰略問題，就必須研究律師事務所營銷戰略的制定與控制。律師事務所在制定營銷戰略時應遵循五個步驟：

　　1、評析戰略環境；

　　2、確定營銷目標；

　　3、戰略的評估與選擇；

　　4、實施選定的戰略；

　　5、進行戰略調整。

　　在戰略實施的過程中，對戰略實施的控制應分為六步：

　　1、決定必須評測的業績；

　　2、建立評測標準；

　　3、測定實際業績；

　　4、將實測結果與標準比較；

　　5、采取糾正措施；

　　6、戰略的重新制定。

　　三、任何戰略都必須首先確定戰略目標，這樣才能保證戰略的制定與實施不會迷失方向。律師事務所應當以客戶滿意為律師事務所營銷戰略的目標。

　　律師事務所的'客戶是指具有法律服務需求或具有法律服務消費潛力的人。客戶在委托決策時，會受到動機、概念、學習、傾向等因素的影響。客戶決策的過程可分為認識問題、搜集信息、評估信息、決策與委托后的評估五個步驟。

　　客戶在委托律師時會對法律服務的質量產生預期，客戶預期與客戶實際感受到的服務質量的差額就是客戶滿意度。如果客戶感受到的服務大于預期，則客戶滿意；如果客戶感受的服務等于預期，則客戶不感到滿意也不感到不滿意；如果客戶感受的服務小于預期，客戶感到不滿意。客戶的滿意度可以用客戶重復委托率、委托百分比、委托決策時間、對價格的敏感度、對競爭對手的態度來衡量。律師事務所可通過建立投訴與建議制度、進行客戶調查、追蹤流失客戶的方式評測客戶滿意度。由于客戶滿意是律師事務所提高美譽度、提高客戶忠誠度、保障律師事務所可持續發展的基礎。因此，客戶滿意是律師事務所營銷戰略的目標。

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