物業(yè)人員的服務(wù)禮儀

　　物業(yè)管理人員的監(jiān)控服務(wù)禮儀有以下十四條具體要求：

　　１、上班時(shí)間必須著統(tǒng)一工裝著胸卡，保持工裝整潔。

　　２、上班時(shí)不得濃妝艷抹，染奇異發(fā)型。

　　３、上班時(shí)聚精會(huì)神，實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)控進(jìn)行把握，糾正隊(duì)員的`不規(guī)范行為。

　　４、上班時(shí)坐姿端正。

　　５、在接待業(yè)主時(shí)應(yīng)面帶微笑，熱情主動(dòng)及時(shí)服務(wù)為業(yè)主排憂解難。

　　６、火警及時(shí)處理反饋，嚴(yán)禁工作不作為。

　　７、保持監(jiān)控中心的清潔衛(wèi)生。

　　８、保持監(jiān)控中心的肅靜。

　　９、接聽(tīng)電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。

　　１０、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩。

　　１１、不在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞、諷刺、議論業(yè)主。

　　１２、不講有損公司形象的語(yǔ)言。

　　１３、突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、隱瞞補(bǔ)報(bào)者嚴(yán)懲不怠。

　　１４、注意節(jié)能降耗，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

【物業(yè)人員的服務(wù)禮儀】相關(guān)文章：

物業(yè)人員服務(wù)禮儀介紹07-12

淺談物業(yè)人員的基本服務(wù)禮儀07-17

銷售人員的服務(wù)禮儀06-29

物業(yè)保潔服務(wù)禮儀常識(shí)03-13

物業(yè)客服服務(wù)禮儀培訓(xùn)03-26

物業(yè)前臺(tái)接待服務(wù)禮儀04-11

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案11-09

服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)03-26

服務(wù)人員禮儀常識(shí)03-25