門店績效考核制度（必備）

　　在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的門店績效考核制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　公司績效考核制度

　　第一章總則

　　第一條

　　制定依據(jù)：

　　本制度是根據(jù)《公司法》、《勞動法》等國家有關法律法規(guī)和《公司章程》及本公司的規(guī)章制度等制定。

　　第二條

　　考核目的：

　　一、對員工的工作績效進行客觀、公正地評價和反饋，以此作為員工工資、獎金、職位等進行調整的依據(jù)，公平合理地處理與此有關的人力資源管理問題；

　　二、以此為依據(jù)制定員工教育與培訓計劃，提升員工的素質和能力，使員工得到更好的發(fā)展機會。

　　第三條

　　考核對象：

　　本制度適用于除總經理以外的所有員工，包括試用期員工和臨時工。總經理的考核由董事會進行。

　　第四條

　　考核依據(jù)：

　　一、公司各項規(guī)章制度；

　　二、人力資源部提供的員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄；

　　三、被考核者的上級主管人員提供的工作記錄；

　　四、崗位說明書；

　　五、其他依據(jù)。

　　第五條

　　考核種類：對員工的考核分成兩部分：

　　一般考核和特殊考核。一般考核是指對公司所有員工進行的績效考核，該考核分為半年度考核和年度考核；特殊考核是對有特殊績效的員工進行的考核，該考核為年度考核。

　　第六條

　　考核原則：

　　一、考核人在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見；

　　二、只對考核時期和工作范圍內的表現(xiàn)進行考核，不得對此以外的事實和行為做出評價；

　　三、為保證考核的客觀、公正性，考核評價應有確實根據(jù)并做出說明。

　　第二章績效考核基本程序

　　第七條

　　公司在績效考核時，應組成績效考核領導小組，具體負責員工績效考核的指導、監(jiān)督和仲裁工作�？冃Э己祟I導小組由執(zhí)行委員會主任、總經理會同人力資源部經理組成。

　　第八條

　　考核每年進行兩次，分為半年考核和年終考核。半年考核在每年6月份的第一個星期開始，年終考核在次年1月份的第一個星期開始。

　　第九條

　　考核分為初核、復核和核定三個層次。

　　第十條

　　初核：由初核考評人匯集各種考評信息，據(jù)此進行初核。初核依據(jù)的信息主要有：

　　一、崗位說明書(由人力資源部制定)；

　　二、員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄(由人力資源部提供)；

　　三、與被考評人有關的工作記錄(所在部門提供)；

　　四、被考評人的自我工作評價；

　　五、其他信息來源。

　　副總經理的初核，由總經理進行；部門經理的初核，由主管副總經理進行；職員的初核，由部門經理進行。

　　第十一條

　　復核：員工的復核，由初核考評人的直接上級進行。

　　副總經理由執(zhí)行委員會主任進行；部門經理的復核，由總經理進行；職員的復核，由主管副總經理進行。如果因為某種原因無法實現(xiàn)，則應采取集體討論方式進行復核，以保證考核的公正性。

　　在復核時，考評人應與被考評人進行面談，征詢被考評人的意見，以保證考核的客觀公正性。

　　第十二條

　　核定：副總經理的考核結果，由執(zhí)行委員會召開專門會議進行核定；部門經理及職員的考核結果，由總經理會同副總經理進行核定。

　　第三章一般考核

　　第十三條

　　一般考核是對公司副總經理及以下所有員工進行的考核。

　　第十四條

　　一般考核按級別不同分成三種：

　　一、高層管理人員績效考核：

　　副總經理；

　　二、中層管理人員績效考核：所有部門經理；

　　三、基層工作人員績效考核：所有職員。

　　第十五條

　　一般考核結果的評價。

　　一、一般考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格和非常不合格五個級別。

　　二、考核結果的評定級別是根據(jù)考核表積分的常態(tài)分布為標準，而不是以積分的絕對數(shù)為標準。具體地說，積分在50以下的為非常不合格，積分在51～60的為不合格；積分在61以上的人中，優(yōu)秀級別的占20%，良好級別的占50%，合格級別的占30%。

　　第十六條

　　一般考核結果的反饋：一般考核結果經過核定后，由被考核者的主管上級(即初核者)與其進行面談，告知其考核進程及結果，聽取其對考核結果的意見；同時對其未來的工作及表現(xiàn)提出建議。

　　第十七條

　　一般考核結果的實行：

　　一、一般考核結果直接與員工績效獎金掛鉤：

　　1.優(yōu)秀級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額20%；

　　2.良好級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額10%；

　　3.合格級別的員工，績效獎金核定數(shù)額不變；

　　4.不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額10%；

　　5.非常不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額30%；

　　二、一般考核結果在員工職位晉升及相關福利待遇方面，作為參考的一個因素。

　　三、不合格、非常不合格級別的員工，沒有資格參與晉升、調工資等。

　　四、連續(xù)兩次考核級別在不合格、非常不合格以下的員工，將降低級別使用；如仍然連續(xù)兩次考核級別在不合格、非常不合格以下，將進行下崗學習培訓，經考查合格后方可重新上崗。

　　第四章

　　特殊考核過程

　　第十八條

　　考核對象。特殊考核主要是指對公司的投資業(yè)務做出特殊貢獻的員工業(yè)績進行的考核，其對象是：

　　一、主管業(yè)務的副總經理；

　　二、公司其他部門對業(yè)務做出特殊貢獻的員工。

　　第十九條

　　對于投資項目的特殊考核：

　　一、如果該項投資年回報率超過10%，則對超過10%的部分提取其中的20%作為特殊績效獎金，在主管業(yè)務的副總經理、資本經營部經理、該投資的項目組成員之間按一定比例進行分配；

　　二、如果該項投資回報率在0～10%之間，則不進行此項考核；

　　三、如果該項投資回報率在0以下，則根據(jù)虧損額扣除年終績效獎金，直到扣完為止。

　　第五章考核仲裁

　　第二十條

　　被考核員工如果對考核結果不服，可以在得知考核結果之后的兩個星期內向績效考核領導小組提出復議申請，績效考核領導小組在接到申請之后的兩個星期內做出最終裁定。

　　第六章附則

　　第二十一條

　　本制度從發(fā)布之日起實施。

　　階段

　　工作內容

　　責任/部門

　　時間

　　1．收集考核信息

　�。�1）員工寫《員工自我工作評價報告》

　　（2）其他信息

　　初核人

　　次年1月份

　　第1、2個星期

　　2．初核

　　全面評價考核信息，做出公正評價初核人

　　初核人

　　第3個星期

　　3．復核

　　初核人將考核表交復核人，由復核人復核

　　復核人

　　4．核定

　　第4個星期

　　5．通知被考核人

　　并等待申請仲裁復議

　　初核人

　　6．仲裁

　　績效考核領導小組

　　第5個星期

　　第二十三條

　　年度考核時間安排：

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