培訓考核管理制度

時間：2024-07-19 11:28:39 考核制度我要投稿

[精華]培訓考核管理制度

　　隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的培訓考核管理制度，歡迎閱讀與收藏。

[精華]培訓考核管理制度

培訓考核管理制度1

　　1、考核目的

　　1.1為了規范員工年終獎金發放管理，合理核算年終獎金發放數額。本著激勵員工的工作熱情和積極性，不斷增強企業向心力和凝聚力，同時結合公司的實際情況，特制訂本管理辦法。

　　2、適用范圍

　　2.1除編外人員和實習生外，包括所有在職員工;

　　2.2在當年度年終考核獎金發放前有下列情形之一者，不發放當年年終考核獎金：

　　①在中途離職者;

　　②事假半年內累計超20(含)天者;

　　③假后長期未歸者;

　　④年終考核不合格者，指年終考核得分在60分以下者;

　　⑤當年度受到過公司記大過處分者。

　　2.3公司認定的其它情形。

　　3、年終獎計算方法

　　3.1計算基數：員工月標準工資;

　　3.2考核系數：員工年終考核評定結果所對應的.數值(即所稱考核系數);

　　3.3年度在職月數：指員工在此考核年度內所在職的月數，其中不滿一月的按一個月計算;

　　3.4計算公式：

　　員工級、主管、專工級：

　　年終獎金=(計算基數∕12)×(年度在職月數)×考核系數。

　　3.5編外人員年終福利

　　編外人員結合其工作表現情況，給予200元作為年終福利。

　　4、年終考核得分對應系數表

序號	考核得分	對應系數	序號	考核得分	對應系數
1	100分	1.4	6	75分～79分	0.8
2	95分～99分	1.2	7	70分～74分	0.7
3	90分～94分	1.1	8	65分～69分	0.6
4	85分～89分	1.0	9	60分～64分	0.5
5	80分～84分	0.9	10	60分以下	0.0

　　5、出勤獎懲加扣分規則

　　5.1遲到、早退，一次扣1分;

　　5.2每次請事假三天及三天以上者，每次扣1分;

　　5.3每次請病假五天及五天以上者，每次扣2分;

　　5.4曠工一天，每次扣20分;

　　5.5得到公司書面表揚者，每次加3分;

　　5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等)，每次扣3分;

　　5.7請假到期限未歸也未辦理續假手續者按曠工處理，每超一天扣20分。

　　6、考核實施流程

　　6.1考核依據：由直屬上級(不包括班組長)負責考核，班組長列入員工級考核，考核依據年終考核表進行考核;

　　6.2考核實施：20xx年12月份的第一個星期為員工本年度集中考核期，各部門主管、專工統計本部門本年度列入考核范圍的員工數，且須在規定時間內到行政人事部領取年終考核表，領取時間為11月份的最后一個星期;

　　6.3數據匯總：20xx年12月份的第二個星期行政人事部負責對考核數據進行統一匯總;

　　6.4上報審批：20xx年12月份的第三個星期行政人事部負責對匯總后的初始數據進行統一上報;

　　6.5結果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部負責告知員工考核結果。

　　7、年終獎發放方式和時間

　　7.1發放方式：以銀行轉賬方式匯到員工工資卡內，年終獎金不與工資混在一起發放;

　　7.2發放時間：年終獎金由分子公司財務部在春節前十個工作日內發放完畢。

　　8、申訴與修正

　　8.1本著年終獎金發放透明和人性化，如員工對年終獎金存有異議，可于發放之日起三個工作日內向行政人事部申訴;

　　8.2員工在三個工作日內如無任何異議，則視同默認。

　　9、本管理辦法最終解釋權歸公司行政人事部。

培訓考核管理制度2

　　按照國家電監會華東辦證廳關于加強進網作業許可考試關于加強實操環節考核的要求，為了提高進網電工學員實操考核管理水平，貼近生產實際，保證實訓質量，進網電工培訓部對學員實行企業化管理。學員實操期間除嚴格遵守培訓中心、學院有關學員管理規定外，必須嚴格遵守如下行為規范：

　　1、實訓前必須接受安全生產、文明生產及實訓中心制度教育，經中心認定合格后方能參加實操，否則不準參加實訓。

　　2、進入中心應按規定穿戴整齊，并有秩序地進入實訓場地。不準穿超短裙、短褲、背心、拖鞋等上崗；不準留怪異發型；不準穿奇裝異服。違反規定者不允許進入中心實訓，并責成其改正，拒不改正者，停止實訓并交其所在單位帶回教育，教育合格后經過中心批準方可繼續參加實訓。

　　3、實訓期間，要嚴格聽從實訓指導教師指揮，不許做與實訓內容無關的任何事情。對不聽從指揮的學員進行批評教育，嚴重者停止實訓，交學員所在單位帶回教育并給予相應紀律處分，教育合格后經過中心批準方可繼續實訓。

　　4、實訓過程中，要嚴格遵守紀律，不得遲到、早退或無故不參加實訓。學員在實訓期間一般不得請假，如有特殊情況，需培訓教師準假，缺勤天數達規定時間以上者，視為本次（或本階段）實訓不及格，不得參加技能鑒定，不予評定實訓成績。

　　5、實訓過程中學員必須思想集中，嚴格遵守實訓中心的'規章制度和安全技術操作規程。規范操作、安全操作，如違反上述規定，出現任何問題或事故，后果自負，給中心及合作單位造成重大損失的，依國家有關法律法規處理。

　　6、要愛護中心財產，保管好實訓工具，維護保養好機器設備，保證實訓產品質量，并注意節約。損壞、丟失設備儀器等的要照價賠償。將他人工具據為己有者，給予適當經濟處罰和紀律處分。故意破壞設施設備者，除照價賠償外，還要給予經濟處罰和紀律處分，嚴重者停止實訓，交學員所在單位帶回批評教育，教育合格后經中心批準方可進入中心繼續實訓。

　　7、實訓學員必須在指定工位上進行實操，非上課時間或未經指導教師批準不得開動設備，未經允許不得動用他人設備，更不得任意調整、開動他人機器設備。若發生問題，必須積極采取措施，控制局面，保持現場，并立即向老師報告，否則后果自負。學生不按規程操作而將設備、儀器損壞的，必須照價賠償。

培訓考核管理制度3

　　第一條餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工進行在職培訓。

　　崗前培訓主要內容是學習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實際地操作技能。基本的專業知識，以便較快地適應工作。

　　員工在職培訓主要是根據崗位的實際要求，學習相應業務，從實際出發，更新業務知識，學習新的業務技術。

　　第二條員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。

　　第三條培訓內容

　　1 員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。

　　2 管理人員應學習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協調。督導和策劃能力。

　　3 廚師等專業術人員，應接受各自的專業技術培訓，不斷提高專業技能。

　　第四條方法與形式

　　1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

　　2培訓采用授課，講課，討論會，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果。

　　3培訓的內容和時間安排應有計劃，有目的地進行。

　　4根據餐廳需要，適當組織員工進行脫產培訓。

　　第五條培訓檔案的管理

　　1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績記錄在案。

　　2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業務項目，及時修改培訓內容，進行再培訓。

　　二新員工入職培訓

　　第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業文化及價直觀，統一思想，規范行為，讓新員工盡快適應工作環境，達到上崗要求：培訓內容及時間由主管理處統一按排。

　　第二條新員工入職培訓是員工所屬部門經理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執行。

　　第三條每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用。

　　第四條培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。

　　第五條培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估，并將結果反饋給部門總監，經理，同時記錄歸檔。

　　第六條未經過新員工入職培訓班的員工，不得參加進一步的其它培訓。

　　第七條新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。

　　三在崗培訓

　　第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專業知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

　　第二條在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。

　　第三條在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關講師執行。以達到最佳效果。

　　第四條具體培訓內容根據培訓需求而定。

　　四，餐廳服務員培訓制度

　　第一章儀容儀表

　　第一條儀容儀表的概念

　　儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現，反映了企業的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發布時間：20xx-03-06

　　儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態方面，是個人精神面貌的外觀體現。

　　第二條儀容儀表的標準

　　1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

　　2，頭發;頭發整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳。后不及衣領。長發劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。

　　3，耳飾;只可戴小耳環(無墜)。顏色清淡。

　　4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時補妝。

　　5，手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

　　6，衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。

　　7，圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

　　8，鞋;穿著公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

　　9，襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

　　10，身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

　　第二章禮貌，禮節

　　第三條待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神。

　　第四條常用禮貌用語

　　1遇到客人進來時，早晚茶時;“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨，請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

　　2客人離開時;“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。

　　3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。

　　4在餐廳內不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說;“謝謝”。

　　5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

　　6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應說;“對不起，麻煩您。。。。。。”

　　7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

　　8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

　　9任何時時候員工不得和顧客搶占衛生間和洗手間，遇到客人等候時，應說;“請您先用”。

　　10遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。

　　注意;

　　① 不講失禮的`話，如“討厭”，“煩躁”。等等。

　　② 不講諷刺，挖苦的話。

　　③ 夸大，失實的話不講。

　　④ 催促，埋怨的話不講。

　　⑤ 不得和客人發生爭執，爭吵。

　　⑥ 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

　　第三章站立和行走要求

　　第五條站臺要求

　　1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

　　2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發布時間：20xx-03-06

　　3兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。

　　4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發呆。

　　5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發，咬指頭等。第六條行走要求

　　1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。

　　2空手時，要求服務員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

　　3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

　　五，主管技能培訓制度

　　第一條每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。

　　第二條每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個專題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領導能力)每周一個專題，共延續兩個半月。

　　第三條每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調職處理。

　　第四條考核合格者將獲得相應的資歷格證書，證書在餐廳內有效，獲得導師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。

　　第五條主管技能培訓由管理處負責組織及實施。

　　六員工健康和衛生知識培訓制度

　　第一條從業人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛生知識培訓兩次。

　　第二條衛生知識培訓，每次培訓要進行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據。

　　第三條加強餐飲業從業和服務人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專業人員負責此項工作。

　　第四條應積極協助衛生監督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。

　　第五條為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。

　　第六條對能夠積極參加衛生知識培訓且成績優異者，予以表揚和獎勵。

　　七餐廳員工考核制度

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供，高效，優質，禮貌，熱情，周到和規范化的服務，特制定本制度。

　　第二條考核內容;考核內容結合服務質量標準分為業

　　務知識，領導能力，協作精神，工作態度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規范，勞動紀律，清潔衛生等。

　　第三條考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分

　　別對餐廳經理，大堂經理，主管，領班，服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經理日考核表，大堂經理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。

　　第五條較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。發布時間：20xx-03-06

　　第九條評估實施細節

　　評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。

培訓考核管理制度4

　　1.目的

　　通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識，提高培訓效果。

　　2.適用范圍

　　均豪公司全體員工。

　　3.職責

　　3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監督、檢查工作。

　　3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作

　　4.術語

　　5.程序

　　5.1培訓要求分類

　　5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時，根據培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求" 一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

　　5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的理論、原則和技術的課程。

　　5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進行考核；"熟悉"、"掌握"內容必須進行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據需要進行選擇。

　　5.3 考試實施

　　5.3.1筆試

　　5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。

　　5.3.1.2考試由培訓組織部門實施，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監考人。

　　5.3.1.3考試前，由監考人清點考試人數，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。

　　5.3.1.4考試結束后，監考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。

　　5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。

　　5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的.分數欄內。

　　5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。

　　5.3.2口試及實操

　　5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。

　　5.3.2.2考核結果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員。

　　5.4成績登記

　　5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執業資格培訓證書管理制度》執行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核，在《執業資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊。

　　5.6.2《執業資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。

　　5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內。

　　6.監督執行

　　公司行政總監

　　7.相關/支持性文件

　　《執業資格培訓證書管理規定》

　　《檔案管理規定》

　　8.質量記錄及表格

　　《考試成績單》

　　《職業資格培訓證書》

培訓考核管理制度5

　　一、目的：

　　為配合分公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓計劃實施與培訓效果考核的依據。

　　二、適用范圍：

　　凡分公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權責劃分：

　　一）培訓管理部門權責

　　1.制定、修改分公司培訓制度；

　　2.擬定、呈報分公司年度培訓工作實施方案；

　　3.收集整理各種培訓信息并及時發布；

　　4.聯系、組織或協助完成分公司各項培訓課程的實施；

　　5.檢查、評估培訓的實施情況；

　　6.管理、掌握培訓費用；

　　7.管理公司內部講師部隊；

　　8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

　　9.追蹤考察培訓效果；

　　10.研擬其他人材開發方案。

　　二）各部門權責

　　1.呈報部門培訓計劃；

　　2.制定部門專業課程的培訓大綱；

　　3.收集并提供相關專業培訓信息；

　　4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

　　5.確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作。

　　四、培訓要求：

　　一）培訓安排應根據員工崗位職責，并結合小我興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　　二）凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　三）分公司培訓計劃、制度的訂立與修改，一切培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記實的登記與資料存檔等相關培訓事件，以分公司綜合部為首要權責單位，其他各相關部門負有提出改善看法和共同執行的權力與義務。

　　四）分公司的培訓計劃的實施、培訓效果反饋及評價考核等工作以分公司綜合部為主要權責單位，并對培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

　　五、培訓體系：

　　一）新員工入職培訓

　　1.培訓對象：所有新進人員。

　　2.培訓目的：協助新進職員盡快適應新的'工作環境，順利進入工作狀態。

　　3.培訓形式：分公司集中培訓。

　　4.培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產品/業務介紹與市場分析、各個口子主要負責的業務及業務流程、適合公司慣的工作方式等。

　　二）在職員工培訓

　　1.培訓對象：分公司內部員工

　　2.培訓目的：依賴分公司內部講師氣力，最大效度的利用分公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在分公司內形成互幫互助的研究氛圍，并厚實員工的業余研究生活。

　　3.培訓形式：建立以講座或研討會、交流會為主，利用辦公OA、內部報刊發布業務重點，員工自學為輔，相互結合的形式進行。

　　4.培訓內容：涉及市場類、管理類、網絡建設維護類、工程施工類等多個方面的專業技術知識、營銷技巧、管理方法、領導技能、經營理念等內容。

　　六、培訓實施：

　　一）培訓計劃的擬訂

　　1.結合分公司整體戰略目標及展開計劃，由分公司綜合部依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及新疆分公司相關培訓的政策、分公司財務預算等，統籌各部門的需求，于每一年年頭擬訂年度培訓計劃，并呈報xx審核。

　　2.各部門、營業部應根據各自業務展開的需要，確定本部門培訓需求計劃，并回響反映給綜合部統籌計劃。

　　3.分公司綜合部根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季、月度計劃，編制培訓課程清單。

　　二）新員工入職培訓

　　1.新員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每　次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。培訓由分公司綜合部按培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。

　　2.集中培訓完畢后，由吸收部門安排培訓。首要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應知應會培訓，以及提升工作績效應研究的內容，包括知識的研究和手藝的訓練，使之能達到獨立上崗的要求。

　　3.新員工必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范。培訓結束后要以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。

　　三）在職員工培訓

　　1.充分利用分公司內部可用資源，組建內部講師團隊。

　　2.不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。

　　3.培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。

　　4.根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。

　　四）費用管理

　　1.由分公司綜合部依據培訓計劃對培訓經費做同一預算，并根據實際實施情況定期調整。

　　2.所有培訓費用的審批、報銷權限限制在部長及部長以上。

　　3.分公司綜合部負責對培訓費用發生進步行審核，同一掌握公司一切的培訓開支。

　　五）出勤制度

　　1.一切培訓一經報名確認，受訓職員須提前做好安排，除非凡緣故原由外，應定時參加。

　　2.凡在分公司內部舉辦的培訓課，參加職員必須嚴厲遵守培訓規范；課前簽到由專人負責紀錄，考勤狀態將作為培訓考核的一個參考身分。

　　六）培訓評估

　　1.對授課的評估，首要是對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。

　　2.對學員的評估，首要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。

　　七）培訓的考核、評價及獎懲

　　1.原則上機關各部門組織的集中形式的內部培訓，每次都應有考核成就，考核成就將作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2.集中培訓的考核目標如下：無端不參加者考核100元/次；無端遲到者考核50元/次；考試分歧格者考核50元/次；繼續三次及以上考試分歧格者扣發當月績效工資。

　　3.建立“每日一題、每周一課、每月一考”的研究考核機制。各部門、營業部根據新疆公司下發的相關業務知識題庫，每日采取飛信、辦公OA系統、騰訊通等方式向部門內部員工發放一題；每周根據實際情況組織開展部門內部集中培訓一次；每月組織部門內部員工實施業務考試考核一次。由分公司綜合部不定期對各部門、營業部該項研究考核機制落實情況展開抽查，實施評估，評估結果與部門月度工作績效評分相掛聯。

　　4.各營業部內部培訓計劃的落實情況以及培訓效果，納入分公司季度聯檢項目，未按要求執行的營業部，按照分公司季度聯檢獎懲考核辦法進行考核。

　　5.分公司機關各部門組織的集中培訓由分公司綜合部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，分公司綜合部負責檢查并備案。

　　6.分公司綜合部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。

　　八）培訓的組織保證

　　1.為保證培訓工作的正常展開，分公司按比例提取一定的教育經費用于添置必要的教學設備和各項培訓付出及獎金付出。教育經費專款專用，不得挪用。

　　2.分公司綜合部負有對培訓組織，和諧、監督的責任，各部門應積極自動的協助好綜合部，將培訓工作做好。

　　3.各營業部必須以書面形式向分公司綜合部提出年度培訓計劃及培訓要求，綜合部據此和分公司的展開需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。

　　4.各部門負責人在研究培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業的良師良朋。

　　7、附則

　　1.本制度自發布之日起執行。

　　2.本制度由xx負責執行、解釋及修訂。

　　3.本制度由xx負責執行、解釋及修訂。