【精選】考核方案34篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編整理的考核方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　考核方案 1

　　師德是校風、教風、學風和教工作風的高度概括與濃縮，其核心是教師的職業(yè)道德。學校是培養(yǎng)人才的搖籃，教師是塑造學生靈魂的工程師，因此，狠抓師德師風建設對于貫徹黨的教育方針，完成培養(yǎng)目標有著極其的重要作用。為了認真貫徹市教育局，瑞教政（20xx）14號文件精神，重塑我校教師形象，切實抓好師德師風建設，特制訂了如下考核方案：

　　一、師德考核領導小組

　　組 長：XX

　　成 員：XX

　　二、師德考核評價機制

　　1、每學期6月份由學校根據“五考核”的方法，對照考核細則計算出教師師德得分，交考核領導小組審核后向教師公布。

　　2、考核結果直接與獎金掛鉤。

　　3、考核結果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的依據。

　　三、教師師德考核細則

　　（一）、依法執(zhí)教（15分）

　　1、積極參加政治學習及各種會議，做到不缺席，不遲到不早退，缺席一次扣1分，遲到或早退一次扣0.5分。

　　2、能按要求按時完成政治學習心得、總結等相關師德材料，每缺一項扣1分。

　　3、認真記載政治學習筆記，有專門的.政治學習筆記本，內容較完整，字跡工整，無筆記本扣2分，缺少內容扣1分。

　　（二）、愛崗敬業(yè)（25分）

　　1、堅持出滿勤，曠課1節(jié)扣5分，事假1天扣1分，每學期非住院病假累計10天扣1分。

　　2、教學認真負責，堅持認真鉆研教材，按要求備好課，備課欠1節(jié)扣1分，按時上課，不無故缺課，遲到早退一次扣0.5分。認真及時批改作業(yè)，不積壓學生作業(yè)，若發(fā)現積壓1次扣1分。

　　3、積極轉化差生，認真輔導學生，每學期各位教師都要有轉化后20%的學生的計劃和提高措施。

　　4、值日教師應認真負責，按時到崗，否則，因工作疏忽或不到崗而給學校造成損失給當事者扣5分。

　　5、積極參加新課改，不斷改進自己的教法，不斷提高教育教學水平。無故不參加教研活動，每次扣1分。

　　（三）、熱愛學生（25分）

　　1、不體罰、變相體罰學生，不得諷刺、挖苦學生，否則，查實一次扣5分。

　　2、不得偏愛學生，不得歧視學生，更不得強行要求學生離校或將學生攆出教室，否則，查實一次扣3分。

　　（四）、為人師表：（25分）

　　1、遵守社會公德，熱心公益事業(yè)，積極參加各項公益活動和社會活動。

　　2、儀表端莊、穿著得體、整潔大方，裝飾符合教師特點，樹立教師的良好形象，對學生起示范作用。

　　3、對學生講話態(tài)度謙和，語言文明，不說粗話臟話。

　　（五）、團結協作（10分）

　　1、同志之間應相互學習，取長補短，應尊重同志，不挑拔離間、搬弄是非，在校內吵架一次扣3—5分。

　　2、應服從學校安排，關心集體，維護學校聲譽，不做有損學校聲譽的事情，否則扣除3—5分。

　　3、按時按質完成學校分配的各項任務，否則扣除3—5分。

　　四、考核辦法

　　依據市教育局《教師職業(yè)道德考評辦法》每年組織評議。

　　其中：一、二、三年級教學人員：

　　自評占10%， 家長評議占15%， 教師互評占35%， 領導評議占40%。

　　四、五、六年級教學人員：

　　自評占10%，家長評議占10%，學生評議占15%，教師互評占30%，

　　領導評議占35%。

　　五、師德考核等級確定

　　90分以上為優(yōu)秀 80-89分為良好

　　60-79分為合格 60分以下為不合格

　　六、師德考核比例指標（按學校教工總數確定）

　　優(yōu) 秀：15% ；良 好：40%至50%；合 格：30%至40%；

　　不合格：0至5%。

　　考核方案 2

　　一、績效考核目的

　　為進一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務積極性和創(chuàng)造性，為公司與員工共同進步，實現公司年度經營目標，實現“共贏”之目的制定本辦法。

　　二、績效考核原則

　　1、公開性原則。考核過程、獎勵標準實行公開化、制度化;

　　2、客觀性原則。以簽訂經營合同與服務收費到帳為依據進行評價與考核;

　　3、差別性原則。對不同類型的人員進行考核內容與獎勵標準有所區(qū)別;

　　4、及時反饋原則。對經營合同簽訂備案、履行、服務費用到帳等情況進行及時反饋。

　　三、績效考核獎勵計發(fā)標準

　　(一)專職業(yè)務拓展人員

　　實行基本月工資制度外，對拓展的業(yè)務將按合同到帳款額進行提成。當月拓展業(yè)務到賬金額10萬元以內時(包含10萬元)，按合同到賬金額5%進行提成;

　　當月拓展業(yè)務到賬金額20萬元以內時(包含20萬元)，按合同到賬金額7%進行提成;

　　當月拓展業(yè)務到賬金額30萬元以內時(包含30萬元)，按合同到賬金額8%進行提成;

　　當月拓展業(yè)務到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元)，按合同到賬金額10%進行提成。

　　公司拓展業(yè)務績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度，對拓展的業(yè)務將按合同到帳款額5%進行提成，超過5%的.部分年終結算。

　　具體算法如下：

　　月工資=基本工資+合同到賬金額5%

　　每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)*%2+(合同到賬金額>20萬)*%3+(合同到賬金額>30萬)*%5.

　　年終提成=每月年終提成之和。

　　(二)業(yè)務拓展的其他人員

　　其他員工本人拓展的業(yè)務項目，按服務合同到帳額60%計發(fā)，余下40%按履行合同當月實際完成進度情況，由項目組負責人簽出備案通知，按比例結算。

　　(三)業(yè)務績效提成計發(fā)標準

　　公司當月簽訂業(yè)務合同(含公司拓展部、行政服務中心、經理交辦的項目)到帳款額計發(fā)提成的50%，余下年終按項目進度結清。

　　(四)年終績效獎勵計發(fā)標準

　　完成年度任務獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬元起的員工，年終獎勵 4000元，而后按差額累進進行獎勵，每10萬元設一個擋次，不到10萬元不計，實行上不封頂，鼓勵敢試敢超。

　　四、附則

　　1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業(yè)務拓展人員。

　　2、本辦法從20xx年3月1日起執(zhí)行。

　　3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。

　　考核方案 3

　　為了進一步加強班主任隊伍建設，充分激發(fā)班主任工作的積極性和創(chuàng)造性，努力提高班級常規(guī)管理和教育水平，特制訂本考核辦法。

　　一、考核內容

　　1、五項評比：（衛(wèi)生、早操、午間操、午休、晚寢）15分

　　2、讀報（準時下班落實每天工作，維持紀律等）10分

　　3、按時記錄上交班主任工作臺帳（家訪、談話團隊班活動記錄等）10分

　　4、上足上好班會課（有目的'、有要求、有內容）10分

　　5、黑板報和班級財產管理（每月底出刊，每月初檢查班級財產管理情況）10分

　　6、學校、各處室布置的工作任務落實完成（各種考試、教育、實踐、活動、競賽等）10分

　　7、杜絕“三種現象”（上網、抽煙、打架）15分

　　8、班主任會議（必須準時參加會議并作好記錄）5分

　　9、“長明燈”現象（晴好天氣不開燈）10分

　　10、逃課（平時上課、周六補課等）10分

　　二、記分和考核方法

　　1、五項評比：15分

　　月總分在98分以上得15分，在95－97.9之間得10分，在85－94.9之間得5分，84.9分以下得0分。

　　2、讀報：10分

　　月讀報在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。

　　3、按時記錄和上交班主任工作臺帳：5分

　　臺帳記錄全得5分，記錄稍缺得2分，臺帳不交（每月一次）扣10分。

　　4、上足上好班會課：10分

　　上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。

　　5、黑板報和班級財產管理：10分

　　按時刊出黑板報和無財產損壞得10分，嚴重損壞公物（質視損壞情況）最高扣20分。

　　6、學校、各處室布置的工作任務落實完成：10分按質按時完成得10分，不完成不得分。

　　7、杜絕“三種現象”：15分

　　無三種現象發(fā)生得15分，其中發(fā)生一次得5分，有處分（抽煙、打架）扣20分。

　　8、班主任會議：5分

　　準時參加并記錄好會議內容得5分，公事請假不能出席得3分，無故不參加不得分。

　　9、“長明燈”現象：10分

　　查到晴好天氣開著“長明燈”二次扣5分，五次以上扣15分。

　　10、逃學：10分

　　無逃課得10分。有逃課學生屢禁不止不得分。

　　三、考核規(guī)定

　　1、當月正常做好班主任工作給予考核。

　　2、當月病事假累計超20天，不予考核。

　　3、班上有嚴重違法違紀學生（派出所立案）不予考核。

　　4、當月班上有三人次打架并有行政處分的不予考核。

　　5、當月班上有流生者不予考核。

　　四、考核獎等次

　　當月考核獎與當月的考核分掛鉤。具體等次如下：

　　1、90－100分為優(yōu)秀級得70元

　　2、75－89分為良好級得60元

　　3、60－74分為合格級得45元

　　4、60分以下為不合格級得0元

　　五、其它

　　1、班級學額以50人為核算單位，每超5人的，加獎3元；

　　2、本辦法作為班主任“評優(yōu)”的重要依據（每月考核分在90分以上）

　　3、有流生扣當月考核獎70元，當年度不得評優(yōu)評先；

　　4、本辦法從20xx年10月執(zhí)行，考核辦法中未盡事宜，解釋權屬校長室。

　　考核方案 4

　　穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質，進一步落實好計劃生育“村為主”工作機制，促進全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作上臺階，根據上級考評要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。

　　一、村級考評主要指標

　　1、村室規(guī)范達標(4分)

　　2、政策外生育控制（18分）

　　3、長效節(jié)育措施落實（18分）

　　4、“村為主”工作機制落實(37分)

　　5、社會撫養(yǎng)費征收到位(4分)

　　6、其它重點工作落實(19分)

　　二、考評的有關口徑

　　（一）考慮到全鎮(zhèn)各村實際村情，決定把全鎮(zhèn)17個村劃分為大、中、小三種類型,依據為20xx人以上為大村、1000－20xx人為中村、1000人以下為小村，

　　（二）政策外生育的個案，雙方戶籍都在我鎮(zhèn)的，原則上納入男方戶籍地考核，由于女方戶籍地監(jiān)管不利、工作不到位導致政策外生育的，實行雙向考核（即男女雙方戶籍地所屬行政村，包括城區(qū)戶況社區(qū)在內）。

　　（三）流入人口政策外生育的，未上報鎮(zhèn)計生辦審核備案的，納入流入地村政策外生育考核。

　　（四）對20xx年1月以來出現的往年出生未報情況，列入考核期內政策內（外）出生并追加出生數據回溯考核。

　　三、考評辦法

　　(一)對村級人口和計劃生育工作目標管理責任制完成情況采取半年、年終兩次檢查和一、三季度工作重點督查的方式進行綜合考評。半年檢查、年終檢查和兩次季度工作重點督查各占年度考核總分的35%、50%和15%。各級抽樣調查、調研情況列入村年度考核，一并確定成績。

　　(二)各村考核內容的基本分為100分，若遇有新增目標責任書外工作指標，則增加其它工作項加權分10分。

　　(三)村級考評實行分類管理。年度考核總分為85分以上（含85分）且位居全鎮(zhèn)前六名的為一類村；年度考核總分為75分以下且位居全鎮(zhèn)后三名的為三類村；其他定為二類村。

　　(四)考評“一票否決”指標

　　1、村級考評中有下列情況之一的，取消評先評優(yōu)資格：

　　（1）有政策外二、多孩生育或3例及以上早育（特殊情況除外）；

　　（2）“村為主”工作機制沒有很好落實的；

　　（3）出生人口早孕發(fā)現率低于50%的；

　　（4)長效節(jié)育措施落實率低于75%的；

　　（5）三類村。

　　2、有下列情況之一的，直接實行黃牌警告列入重點管理村（鎮(zhèn)綜合考核三類村）：

　　（1）有出生錯漏瞞報的；

　　（2）計劃生育工作長期處于癱瘓狀態(tài)的;

　　（3）期內長效手術落實欠帳3例及以上的（禁忌癥除外）;

　　（4）在上級考評中，因工作不利導致鎮(zhèn)成績處于全縣（市）后2名的;

　　四、獎勵與處罰

　　（一）獎勵

　　1、年度三項指標達到標準（政策符合率100%、長效節(jié)育措施落實率100%、早孕發(fā)現率90%）的村，年終獎勵人民幣3000元；

　　2、年度二項指標達到標準（政策符合率100%、長效節(jié)育措施落實率100%、早孕發(fā)現率90%）的村，另一項達到評優(yōu)評先資格的`，年終獎勵人民幣2000元；

　　3、年度一項指標達到標準（政策符合率100%、長效節(jié)育措施落實率100%、早孕發(fā)現率90%）的村，另兩項達到評優(yōu)評先資格的，年終獎勵人民幣1000元;

　　4、加分事項:

　　在年度考核總分上：

　　大類村≧80分、中類村≧85分，且政策符合率≧95%、長效節(jié)育措施落實率≧95%、早孕發(fā)現率達≧70%的，大類村按5%、中類村按2.5%予以附加分值計入鎮(zhèn)綜合考核分值；

　　小類村≧90分，且政策符合率達100%、長效節(jié)育措施落實率達100%、早孕發(fā)現率≧80%的，按2.5%予以附加分值計入鎮(zhèn)綜合考核分值。

　　（二）處罰

　　1、在各級檢查中發(fā)現，或經舉報查實20xx年1月1日以來有出生錯、瞞、漏報和性別錯報的（含常住和流動人口），直接納入鎮(zhèn)綜合考核三類村;

　　2、在各級計生工作檢查和調研中，村主要領導、計生專干不能按鎮(zhèn)要求及時到位及工作部署的一次扣2分;

　　3、沒有按時完成鎮(zhèn)計生辦（所）交辦工作的，視不同情況扣0.25-2分;

　　以上扣分列入考核或督查成績不超過10分。

　　五、組織實施

　　鎮(zhèn)計生辦根據考評方案擬制考評技術細則，報鎮(zhèn)黨委、政府批準后，牽頭組織實施。本方案未盡事宜在執(zhí)行過程中修改完善。

　　考核方案 5

　　為規(guī)范各部門、班組的安全管理，提升公司整體安全管理水平，經認真調研，制定本方案。

　　一、部門、班組安全達標考評標準的適用范圍

　　（一）部門安全達標考評標準是按職責編制的，與子公司的部門設置不一定完全吻合，各部門按照職責所對應的部門的達標考評標準進行考評和考核，如若某部門兼有其中多個部門的職責，就按所對應的多個部門的達標考評標準進行合并考評和考核。

　　（二）班組安全達標考評標準適用于生產、設備、倉儲部門的所有班組。

　　二、考核周期

　　（一）20xx年4月份為子公司組織宣貫、學習標準及危險源識別階段，5-6月份為自查整改階段，7-12月份為鞏固保持和考評階段。

　　（二）從20xx年起，根據申請對未達標的部門和班組進行考評、復核，根據監(jiān)控情況對已達標的部門和班組進行復驗。

　　三、考評

　　（一）子公司考評

　　1、子公司部門安全達標考評由安全生產領導小組辦公室負責。

　　⑴領導小組成員每月對各部門的安全工作進行督查。

　　⑵需達標部門進行自評，將打分表和驗收申請報安全生產領導小組辦公室。

　　⑶領導小組召開專題會議，聽取各部門的匯報，結合日常督查情況進行考評，由安全部門匯總，其中對安全部門的考評匯總由總經理指定的部門負責。

　　2、子公司班組安全達標考評由安全部門牽頭組織生產、倉儲、設備、人力、企管等部門實施。

　　⑴安全部門將達標考評內容按照職責分工分解到各考評部門進行檢查、考評，考評部門每月對班組的安全工作進行檢查。

　　⑵部門對所屬班組進行自評，將自評合格班組的考評打分表和驗收申請報安全部門。

　　⑶安全部門牽頭組織考評、匯總，起草對部門、班組復核的'申請。

　　3、子公司總經理審核、簽署對部門、班組復核的申請意見，報企業(yè)管理中心。

　　（二）集團總部復核

　　1、對子公司部門、班組安全達標的復核，由企業(yè)管理中心、制造管理中心、人力資源中心、行政管理中心、物資管理中心實施，按照職能和考評標準，每月對子公司相關部門和班組的屬于本領域的安全工作進行抽查；根據子公司的申請對其部門、班組進行復核。

　　2、企業(yè)管理中心匯總復核結果，報執(zhí)行總裁、總裁批準。

　　（三）達標后復驗

　　1、對認定的達標部門和班組，子公司及集團總部應進行日常監(jiān)控，如發(fā)現其嚴重滑坡，應按照考評、復核程序進行復驗。

　　2、經認定的達標部門和班組，有下列情況之一的，將撤消其達標資格：

　　⑴事故控制指標超標的；

　　⑵復驗不合格的。

　　四、達標標準及目標

　　（一）、部門、班組事故不超標，且考評得分率≥70%為達標。兼有多項職責的部門，按照實有項目總體得分率考核。

　　（二）20xx年底各子公司部門、班組總達標率應達到70%。20xx年底河南衛(wèi)華、紐科倫班組達標率也應達到70%。

　　五、考核

　　（一）各子公司部門、班組達標率納入領導班子成員的年度安全目標書進行考核。

　　（二）對年度內沒有達標的部門及其領導人員、班組及班組長和班組安全員取消年度評先資格。

　　（三）各子公司應在部門、班組的安全目標責任書中，對部門、班組安全達標結果的獎罰標準，以及對年度內沒有達標的部門負責人、班組長年度獎金的扣減或職務降級做出具體規(guī)定，并在明年初進行考核、處理。

　　六、附則

　　（一）部門、班組以年初的編制為準，年中如有變動需提供批準的編制。

　　（二）沒有班組長的班組，由總經理安排專人（車間主任或調度等）代行班組長職權，履行相應職責，組織實施安全達標等工作。

　　（三）在宣貫階段，子公司設備部門制定特種設備使用人員點檢表，安全部門制定班組日常安全檢查表（項目包括設備設施、工裝、作業(yè)環(huán)境等，不同的班組要有針對性，可參照附件的檢查表樣表），作為班組安全達標的配套文件，一并執(zhí)行。

　　（四）以后新員工入職后，部門、班組應對其進行安全達標標準的培訓。

　　（五）本方案自發(fā)布之日起試行。20xx年達標考核期間從發(fā)布之日起到年底，包括事故指標的核算，以后考核期間為年度。

　　考核方案 6

　　一、目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據。

　　3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

　　4、將考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

　　二、適用范圍

　　績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合客服部所有已轉正的正式員工，且包括新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業(yè)績指標、客戶滿意度、服務態(tài)度及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據；

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則；

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、考核評價

　　1、 考核結果的等級評定：

　　全部類型的考核結果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定： 等級 特優(yōu)秀 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高

　　考核總分 95分以上 85―95分 70－84分 50－69分 50分以下

　　2、 考核等級比例控制：

　　特優(yōu)秀人數：不超過本部門（分公司）員工總數10％ 優(yōu)秀人數：不超過本部門（分公司）員工總數15％ 中等人數：占本部門（分公司）員工總數65％ 有待提高人數：約占本部門（分公司）員工總數10％ 急需提高人數：約占本部門（分公司）員工總數10％

　　五、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、 員工自評：按照“考核自評表”，員工選擇適當的考核量表進行自我評估

　　2、 直接主管復評：直接主管對員工的表現進行復評。

　　3、 間接主管復核：間接主管對考核結果評估，并最后認定。

　　補充建議：

　　當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大，甚至跨越檔級時：

　　1、 直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評

　　2、 如員工再次自評分數變化不大時，直接主管可以進行復評，并向該員工的間接主管說明情況

　　3、 當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別，建議主管應該與該員工進行面談，并完成“績效面談表”

　　當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時

　　1、 建議該員工主管與員工進行面談，并完成“績效面談表”

　　2、 如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結果的補充材料。 注：考核周期可制定為：月度、季度、年度

　　六、考核申訴

　　1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

　　2、 部屬與直接主管討論考核內容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協調；如部門主管協調后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進行調查協調。

　　3、 考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

　　七、考核與獎懲

　　1、 公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤，按員工的`年度考核成績對員工的職位工資進行調整，調整原則如下：

　　（1）特優(yōu)員工：原則上崗位津貼上調一級

　　（2）優(yōu)秀員工：崗位津貼不作調整，在機會適當時，可作職務晉升處理

　　（3）中等員工：崗位津貼不作調整。

　　（4）有待提高員工：崗位津貼不作調整，但列為年中考核對象。

　　（5）急需提高員工：崗位津貼下調一級，且列為年中考核對象。

　　2、年度考核為“有待提高類”員工的處理

　　（1） 崗位津貼暫不調整，在年中考核前不作晉升處理

　　（2） 若年中考核再評為“有待提高”，則崗位津貼下調一級，若等級在“有待提高”之上，則崗位津貼不調整，也可按正常程序作晉升處理。

　　（3） 若年中考核再評為“有待提高”，且在第二次年度考核又評為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系。

　　3、年度考核為“急需提高類”員工的處理

　　（1） 該員工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。

　　（2） 同時，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應下調一級

　　（3） 如在年中考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對員工進行年中考核，如仍評為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系；如評為“中等”或以上等，則公司繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調整。

　　八、績效管理和績效考評應該達到的效果

　　1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

　　2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？

　　3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；

　　4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。

　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

　　九、績效考評結果處理

　　1、考評成績匯總后對一線員工、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前10%優(yōu)秀，15%良好，65%尚可，10%差，最后10%較差。

　　2、前10%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前15%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最后的10%作為降級或終止合同的對象。

　　3、前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

　　4、后20%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。

　　5、對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關規(guī)定獎懲。

　　考核方案 7

　　一、指導思想：

　　1、加強學校管理，加大人事制度和分配制度的改革，建立充滿活力的校內管理機制。

　　2、有利于激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神，有利于調動教職工的積極性和創(chuàng)造性，有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人。

　　3、進一步體現獎勤罰懶，多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬，向關鍵崗位傾斜，向一線教師傾斜，向效率高、成果顯著傾斜。

　　4、本考核方案的考核結果，將作為年度《目標管理獎發(fā)放辦法》的配套考核方案。

　　二、考核內容與分值：考核基本分為100分，加分不封頂，扣分最多為100分。

　　1、教學常規(guī)（基本為20分）。

　　(1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分，請假者每次扣1分（因公、當天病、事假除外，必須有書面請假條）。（由教研組長考核）

　　教師績效考核方案5篇教師績效考核方案5篇

　　(2)教師備課筆記由教務部門組織檢查，評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分（一學期評比一次）。

　　(3)作業(yè)布置、批改由業(yè)務校長組織檢查，評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分（每學期評比一次）。

　　(4)聽課節(jié)數達到規(guī)定要求，并有評課意見加2分，每少聽一節(jié)扣1分，每缺一節(jié)評課意見的扣0.5分。弄虛作假者，查實一節(jié)扣2分。

　　(5)未經學校同意私自調課，每次扣2分，曠課一節(jié)每次扣5分。

　　(6)無故不監(jiān)考一次扣10分，監(jiān)考遲到一次扣5分，私自調監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認真扣5分，造成不良后果者扣10分。

　　(7)閱卷不服從學校安排一次扣5分，無故缺席者一次扣5分，閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實，一次扣10分。

　　(8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。

　　(9)不服從學校課務安排一次扣10分，不接受學校安排的臨時性工作每次扣5分。（校長室考核）

　　(10)上課時，坐著上課的`、接聽手機的、發(fā)短信的發(fā)現一次扣5分，手機鈴聲響扣2分。

　　(11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。

　　(12)未經校長室同意私自為學生訂閱資料的，責任人每次扣10分，并追究其相應責任。（校長室考核）

　　以上扣完基本分止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。

　　2、教學工作成績及其它（基本分60分）。

　　(1)實開公開課和示范課超過規(guī)定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分；面向市以上上公開課的教師加4分，面向區(qū)以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的，未開課教師扣5分。（三年未達標教師開課要求以考核要求為準，其他教師每學年必須在校內上公開課一節(jié)）。

　　(2)任教學科理論考試及格率在80%以上的，加2分；60%以下扣3分。

　　(3)教師任教學科參加考級考證通過率在規(guī)定標準以上的加2分-5分.

　　(4)輔導學生學科競賽獲獎，校級競賽獲一等獎輔導教師加2分；區(qū)級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分；市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分；省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分（超過3人獲獎的，按3個最高級別累加，國家級另加）。

　　(5)有計劃開展興趣小組或第二課堂，并有活動記錄、教案，輔導教師加3分。

　　(6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大，經查實確有責任的一次扣5分。

　　(7)教師參與黃、賭、毒，經查實，視情節(jié)扣10-30分。（校長室考核）

　　(8)教師有體罰或變相體罰，向家長索要錢物的，視情節(jié)扣10-20分，工作期間上網游戲的'一次扣2分。（工會、校辦等部門考核）

　　(9)上級主管部門的調研性聽課，評為好課加2分，評為差課扣2分。

　　(10)學校領導巡課，發(fā)現教師教學不認真，課堂秩序混亂的扣5分。

　　(11)學生滿意率超過85%加2分，70%――84%加1分，低于60%的扣2分。

　　以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分扣分的得基本分。

　　3、出勤（基本分20分）。

　　(1)每遲到或早退1次扣0.5分。（校辦考核）

　　(2)請假半天以上要填寫請假單，由校長批準。一學期累計事假超過三天以上，有一天扣1分，病假不扣分，但必須出具醫(yī)院診斷，否則以事假考核。（校辦考核）

　　(3)未經批準不參加教職工會、政治學習，業(yè)務學習，每次扣1分。（校辦考核）

　　(4)行政人員隨機查崗，無故不在崗一次扣3分。

　　(5)凡請婚假、產假應學校工作需要提前上班的教師，每提前一天加1分。

　　（注：要及時辦理銷假手續(xù)，以銷假時日為準）（校辦考核）

　　(6)曠工一天扣10分。

　　以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。

　　三、考核結果與目標管理獎掛鉤

　　1、教師績效考核每學期統(tǒng)計一次，每年考核計分。考核分前10%的教師為優(yōu)秀，考核分不滿70分的教師為基本合格，其余教師為合格。

　　2、在《目標管理獎發(fā)放辦法》中，增設績效考核系數，凡考核為優(yōu)秀的，增加系數0.1，考核為基本合格的，在總系數中扣去0.1系數。

　　四、說明

　　1、此《方案》教代會通過后，自20xx-20xx學年第一學期起實施，考核期間為學制年度，即每年7月1日-次年6月30日（資料提供期），統(tǒng)計時間為每學期末，每學年第二學期末計分評定等第。

　　2、其中考核結果與目標管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師（行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外）。

　　3、高級職稱及獲得區(qū)教學新秀稱號的骨干教師其績效考核結果是骨干教師考核的依據之一。

　　4、本辦法解釋權屬校長室。

　　考核方案 8

　　一、指導思想

　　以省聯社績效考核相關精神為指導，與市聯社人事制度改革、勞動用工制度相結合，通過委派會計履責監(jiān)督、市聯社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。

　　二、基本原則

　　（一）含量計酬的原則。根據全市信用社績效工資總額、各項經營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標準，據此標準計算信用社實際完成任務數應得的績效工資。信用社主任和副主任根據工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。

　　（二）質效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經營指標完成情況和資產質量相適應。

　　（三）風險防范的原則。凡出現案件或資產損失的，根據涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應扣減績效工資。

　　（四）人員定編的原則。年終績效考核結賬時，按定編的人數計算按人考核結賬部分。

　　（五）按月結賬的原則。市聯社按月對各社經營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據員工業(yè)績考核到人。全年滾動結算，年終結總賬。

　　（六）優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：

　　1、存款未完成凈增計劃50%的；

　　2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的；

　　3、不良貸款不降反增的；

　　4、當年到期貸款回籠率低于90%的`（五級分類）。

　　三、績效考核對象

　　績效考核對象為全體在編在崗承擔經營目標任務的員工，不包含待崗、內退及行政開留人員。借調人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯社另增加相關社工資總額。

　　四、工資的構成和考核

　　（一）基本工資

　　按定編人數每人每月x元的標準計發(fā)（含“三金”），待崗人員發(fā)生活費x元。

　　（二）績效工資

　　1、xx年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級分類）。績效工資含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業(yè)部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。

　　2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數為全社業(yè)務人員人均績效工資。

　　（1）主任考核項目：

　　存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分）。

　　（2）分管信貸副主任考核項目：

　　利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。

　　（3）分管存款副主任考核項目：

　　存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。

　　上述定量指標按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標由市聯社相關職能部門根據平時考核計分。

　　五、工資系數的確定

　　信用社主任工資系數基數為1.8，根據百分考核結果考核后上下浮動區(qū)間為；副主任系數基數為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為，其他人員工資系數由各社根據情況自行確定。

　　六、績效工資扣減項目

　　（一）當年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標準絕對額的10%扣減績效工資總額。

　　（二）費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。

　　七、特別說明和規(guī)定

　　（一）市聯社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的`標準增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關費用。

　　（二）各社應區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據。

　　（三）信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應的績效工資應按比例進行分配。

　　（四）按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯社核定的工資總額，以省聯社核定的工資總額為準，相應調增各社績效工資總額；反之相應調減各社績效工資總額。

　　考核方案 9

　　為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。

　　一、考核機構及職責分工：

　　（一）考核小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。

　　（二）績效考核對象及日常安排

　　1）、醫(yī)療、醫(yī)技：

　　考核人員：趙曉斌周艷華魏立

　　考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細則：

　　1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

　　2、醫(yī)技科室績效考核指標及考核辦法

　　3、手術科室績效考核指標及考核辦法

　　4、供應室績效考核指標及考核辦法

　　5、體檢科績效考核指標及考核辦法

　　6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

　　7、臨床科醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

　　8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核辦法

　　9、急診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

　　2）、護理：

　　考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜

　　考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細則

　　10、護理崗位量化考核標準

　　11、病區(qū)護士長績效考核量化標準

　　12、門診部護士長績效考核量化標準

　　13、供應室護士長績效考核量化標準

　　14、手術室護士長績效考核量化標準

　　15、病區(qū)護士績效考核量化標準

　　16、供應室護士績效考核量化標準

　　17、導醫(yī)護士績效考核量化標準

　　3）、藥事：

　　考核人員：彭宣灝李平鄧洋

　　考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細則：

　　18、藥劑科績效考核辦法

　　4）、行政：

　　考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正

　　考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細則：

　　19、黨辦績效考核辦法

　　20、紀委績效考核辦法

　　21、團委績效考核辦法

　　22、工會績效考核辦法

　　23、人事科績效考核辦法

　　24、醫(yī)務科績效考核辦法

　　25、護理部績效考核辦法

　　26、感控辦績效考核辦法

　　27、財務科績效考核辦法

　　28、審計科績效考核辦法

　　29、科教科績效考核辦法

　　30、保衛(wèi)科績效考核辦法

　　31、總務科績效考核辦法

　　32、病案室績效考核辦法

　　33、設備科績效考核辦法

　　34、信息科績效考核辦法

　　35、醫(yī)保辦績效考核辦法

　　36、門診部績效考核辦法

　　（三）職責：

　　行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；

　　醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部組織考核；財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織；

　　科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由醫(yī)務科組織；

　　患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

　　繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

　　二、考核依據：

　　國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經濟指標等。

　　三、業(yè)績指標考核與獎勵：

　　以醫(yī)院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

　　（一）、臨床科室：

　　工作數量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫(yī)師完成的日診人次數、收入院人數），門診和住院業(yè)務收入等內容。20xx年業(yè)務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見20xx年度預算。

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

　　1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

　　2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

　　3、各科室年度目標：

　　4、各科室目標：

　　說明：A）門診收入以門診收費室實收金額計算；

　　B）住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入；

　　C）結算單以當月31日前到帳的金額計算。

　　（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85x個人系數+質量考核結果。

　　四、質量指標考核：

　　質量考核總配分100分。績效工資=財務指標x個人系數+質量考核結果。

　　即1分=10元（或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

　　當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

　　（一）行政管理：配分：100分

　　1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

　　2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

　　3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

　　4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

　　5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

　　（二）醫(yī)療質量：基本配分：100分

　　按醫(yī)院現有的醫(yī)療質量考核方案（細分科室）執(zhí)行！

　　在醫(yī)療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

　　（三）科室管理：配分：100分

　　（1）工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分；

　　（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

　　（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

　　（4）安全 管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

　　（5）團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。

　　（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

　　（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

　　（四）醫(yī)患關系：基本配分：100分

　　醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

　　（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

　　（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

　　（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

　　（4）服務及時：對病人的.需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

　　（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

　　（6）病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

　　五、考核方法與結果

　　1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數+質量考核獎懲結果

　　2、如果醫(yī)療質量和病人關系中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

　　3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。

　　4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。

　　5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

　　6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

　　考核方案 10

　　一、總則

　　（一）為了實現本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

　　（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰(zhàn)略調整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據。

　　三、考核原則

　　為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的'經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的`指引作用，績效考核應遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

　　二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內容與標準

　　（一）考核時間：

　　1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2.年度考評：每年12月20—12月25號。

　　（二）根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　　（三）未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　　（四）考核內容以及標準：

　　1.工作態(tài)度（每達標一項給4分，總分20分）

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2.基礎能力（每達標一項給3分，總分15分）

　　a精通職務內容，具備處理事務的力

　　b掌握個人工作重點

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作

　　d嚴守報告、聯絡、協商的原則

　　e在既定

　　3.業(yè)務水平（每達標一項給4分，總分20分）

　　a工作沒有差錯，且速度快

　　b處理事物能力卓越，正確

　　c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　d確實地做好自己的工作

　　e可以獨立并正確完成新的工作

　　4.責任感（每達標一項給3分，總分15分）

　　a責任感強，確實完成交付的工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

　　d預測過錯的可預防性，并想出預防的對策

　　e做事冷靜，絕不感情用事

　　5.團隊合作精神（每達標一項給3分，總分15分）

　　a與同事配合，和睦地工作

　　b重視與其他部門的同事協調

　　c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動

　　e有集體榮譽感

　　6.自我意識（每達標一項給3分，總分15分）

　　a審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能

　　b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

　　d表現熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

　　e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　　（五）考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級

　　A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

　　（六）特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

　　2、員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

　　五、考核程序

　　（一）人力資源部根據工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

　　（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人、執(zhí)行總經理、總經理組成），對部門員工進行各項考評。

　　（三）部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

　　（四）考核對象自總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

　　（五）匯總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

　　（六）考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

　　（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

　　（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

　　（九）各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

　　六、績效考評工作總結與分析

　　（一）分析考評結果的客觀公正性與可信度。

　　（二）進一步核查考評結果的準確性，并及時向員工公布考評結果

　　（三）總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

　　七、結語

　　以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團隊，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團隊團結奮進，祝愿我們公司前程美好！

　　考核方案 11

　　一、適用范圍：

　　本實施方案適用于美容部門入職后xx個月的美容師所進行的月度績效考核工作。

　　二、考核步驟：

　　1.確認評價要素與著重點，確定并填寫評分檔次；（KPI）

　　2.綜合若干評價要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）

　　3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查，考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素；

　　4.進行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。

　　5.美容師以本人的實績與行為事實為依據，對本人逐項評分。（個人行為鑒定）

　　6.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據，對美容師逐項評分并寫評語。

　　7.人力資源部與店經理進行綜合評核打分，總評核后美容主管將考核結果告知美容師。

　　8.由美容主管與美容師面談，并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見，可向人力資源部提出申述并由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。

　　9.年終考核時，店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一并送交人力資源部。

　　10.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔，人力資源部應對年終考核結果做出分類統(tǒng)計分析，報總經理進行簽核。

　　三、考核內容：

　　考核的'內容分以下三部分：

　　1.重要任務（KPI）：本月內完成的重要工作，考評的指標不超過xx個，由任務布置者進行考評；

　　2.崗位工作（360）：崗位職責中描述的工作內容，由美容師直接上級進行考評；

　　3.工作態(tài)度（個人行為鑒定）：指本職工作內的協作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。

　　四、考核程序：

　　（1）美容師日常工作考評標準（考評方式：店面經理、部門主管考評)

　　考評說明：

　　1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的`決策；

　　2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

　　3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。

　　（2）美容師工作態(tài)度考評標準（考評方式：員工互評、被服務者)

　　考評說明：

　　1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；

　　2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

　　3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。

　　具體考評：

　　1、在工作中，她與人交往是否熱情；

　　2、在工作中，她是否守信用；

　　3、她是否有協助精神；

　　4、對待工作，她是否積極主動；

　　5、他在集體技術討論中的表現；

　　6、她是否善于與人合作；

　　7、根據公司需求添加其他考核項目。

　　五、績效考核的工作原則：

　　1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開；

　　2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；

　　3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。

　　4.考核結果美容師應簽名，有意見可向人力資源部申請仲裁，無簽名考核結果同樣有效。

　　六、考核結果的反饋

　　美容部門主管通過面談形式，把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　考核方案 12

　　一、 目的

　　1、 為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。

　　2、 為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據。

　　二、 適用范圍

　　績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

　　三、 考評分類及考評內容(考評結構圖見附表1和附表2)

　　根據考評崗位不同，分三類：一線員工、機關職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同。

　　1、一線員工績效考評

　　(1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工;

　　(2) 一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。

　　(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　　(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格(10%)：百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分

　　(注意：因調查次數多少不同，加減分不機率不等現象，為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性)

　　②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

　　③精神面貌和心理素質(10%)：員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。 (關鍵事件加減分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質。(針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)

　　注意：品行考評分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清，不要重復獎懲。

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　① 銷售業(yè)績(40%)：平均銷售任務完成率;換算成40分制。

　　② 工作職責履行情況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率)

　　③ 臨時工作任務執(zhí)行情況(10%)：交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果，由任務布置人負責評定，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。(依據04年下發(fā)的《關于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄)

　　④ 業(yè)務技能測試(10%)：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績人力資源部備案)

　　注：非營業(yè)員崗位：工作職責履行情況占30%，臨時工作任務執(zhí)行情況占20%，業(yè)務技能測試成績占20%。

　　2、機關職員考評

　　(1) 機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)

　　(2) 機關職員半年考評一次，一年綜合考評一次。

　　(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等

　　(4) 品行考評(占績效考評成績的25%)

　　① 行為品格(5%)：從百分考評記錄 考評員工遵章守紀

　　從言語行為等典型事件 考評員工職業(yè)素質

　　②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。

　　合作精神 各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況)

　　③精神面貌和心理素質(10%)：員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的.75%)

　　① 業(yè)務測試和專業(yè)知識測試(10%)針對專業(yè)技術人員或對專業(yè)知識要求比較高的崗位。

　　② 日常工作的自我管理情況(10%)如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進行評定，員工自己評定)

　　③ 臨時性工作任務執(zhí)行情況(10%)針對大型活動或工作計劃中的任務分配，評定員工所負責的任務的完成情況。(每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定)

　　④ 工作職責履行情況(20%)直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵)

　　⑤ 工作計劃完成和目標達成情況(25%)每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。

　　3、管理人員績效考評

　　(1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。

　　(2) 考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　　(3) 考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

　　(4) 品行考評(占績效考評總成績的`30%)

　　①言行品格(10%)：從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

　　②職業(yè)素質(10%)：(年度評議一次，上級評、下級評、同級評等)

　　行政部辦公室平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;

　　人事部公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

　　銷售經營部主動、熱情、靈活、敏銳等;

　　市場企劃部機警、遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應變等;

　　財務部認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;

　　企管部靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

　　③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。

　　部門間、同事間工作協調配合情況 考評管理人員的工作協作性和責任感。(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

　　④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策 是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。

　　日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現等

　　考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　① 部門工作安排與分配(10%)考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，(由企管部評準時性，由總區(qū)域高層領導評定計劃和目標的質量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學性)

　　② 部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領導評、其他部門評、管理人員自評)

　　③ 部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據監(jiān)督情況進行評定，公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定)

　　④ 部門臨時工作任務的完成情況(5%)考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結束由活動總負責人評定，高層領導對總負責人評定，同時進行典型事件記錄)

　　⑤ 下屬員工工作表現和考評成績(5%)考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)

　　⑥ 各項財務指標考核(10%)經營部門銷售指標、利潤指標和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標等，此項由財務部結合當期的實際情況，考慮外部因素后綜合評定。

　　⑦ 各項綜合能力評定由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定，作為平時匯總分項成績的補充。)

　　⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核，員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

　　注：最后兩項不作考評內容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

　　四、績效考評具體執(zhí)行步驟

　　1、 每個月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄;

　　2、 人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計，定期進行換算成百分制;

　　3、 日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄，并按規(guī)定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。

　　4、 每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日常考評記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。

　　5、 每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

　　6、 每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據)，

　　注：績效改進面談期間同時也是考核申訴期間，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

　　7、 每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。批準后具體實施。

　　8、 每年底進行一次管理人員的二票制考核，同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

　　9、 每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

　　10、 下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案，批準后執(zhí)行。

　　五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分

　　(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結果運用的部門，對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：

　　提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;

　　宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項處理政策;

　　為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;

　　收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。

　　組織實施職能部室的績效考評，組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;

　　監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;

　　針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議，并根據領導批示進行執(zhí)行;

　　收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平;

　　整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。

　　(二) 績效管理的直接責任人是一線經理，即各部門的主管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經理直接執(zhí)行的。

　　在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經理主要擔負如下職責：

　　設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;

　　對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督;

　　按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部;

　　為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。

　　協助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

　　(三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。

　　六、 績效考核審訴制度

　　員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。

　　對申訴的處理程序如下：

　　1、 調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。

　　2、 協調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。

　　3、 提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。

　　4、 落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監(jiān)督落實。

　　七、 績效管理和績效考評應該達到的效果

　　辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

　　了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？

　　幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;

　　了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。

　　公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

　　加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現。

　　八、 績效考評結果處理

　　1. 考評成績匯總后對一線員工、機關職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

　　2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最后的5%作為降級的對象。

　　3. 前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

　　4. 后25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。

　　5. 對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關規(guī)定獎懲。

　　6. 其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。

　　九、 附則(待定)

　　十、 各種附表(待定)

　　品行考評所用各種量表：

　　1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》遵章守紀分數(人力部用，見附表3)

　　2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》出勤分數(人力資源部用)

　　3、《顧客意見統(tǒng)計表》考評員工星級服務規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分)

　　4、《典型事件記錄表》考評員工在關鍵工作(如大型活動或任務)中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)

　　5、《民主評議表》考評期未用，對員工綜合工作表現、能力素質、人際關系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)

　　6、《職業(yè)素質評議表》考評管理人員職業(yè)素質;

　　業(yè)績考評所用量表：

　　1、《業(yè)務測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》考評員工的專業(yè)知識掌握情況;

　　2、《銷售完成率統(tǒng)計表》考評期內的平均完成率折合成百分制。(見附表3)

　　3、《個人工作計劃和總結評定表》評定工作計劃和總結是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用，如附表4)

　　4、《臨時性工作任務執(zhí)行評定表》評定所有參與員工的任務完成情況;

　　5、《日常工作職責履行記錄表》考評員工崗位職責履行情況，優(yōu)質保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。

　　6、《部門工作計劃和總結、目標評定表》考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;

　　7、《民主評議表》考評管理人員綜合管理、組織、協調能力;(上級評議、下級評議、同級評議)

　　其他量表：

　　1、《績效考評反饋信息表》績效考評結束，人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。

　　2、《績效改進面談記錄表》績效考評結束，人力資源部結合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。

　　3、《績效考評論斷評估表》績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作。

　　說明：

　　1、 以上所列各種表格均是此績效考評方案暫定所用表格，因時間緊迫，附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出，敬請諒解。

　　2、 本人將按照時代光華管理學院魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內容標準，考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點：

　　考核方案 13

　　一、考核原則

　　以科學發(fā)展觀為指導，按照省、市、區(qū)有關績效工資分配政策，正確行使績效工資分配的自主權。實行科學考核、績效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制，進一步擴大單位內部分配自主權、增強競爭意識，充分調動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性，提高服務質量和效率，促進檔案工作全面健康發(fā)展。

　　二、分配原則

　　（一）堅持多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責益相符的原則。

　　（二）堅持公正、公平、公開的原則。

　　（三）堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、科學合理的原則。

　　三、考核對象和時間

　　（一）考核對象

　　白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即：白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。

　　（二）考核時間

　　從20xx年1月1日起實施，對白云區(qū)檔案局20xx年1月—12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。

　　四、考核機構

　　區(qū)檔案局成立由局長任組長，黨支部書記、副局長任副組長，各科（室）負責人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領導小組，負責績效工資考核分配的組織協調、指導和相關業(yè)務工作。領導小組下設辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任，負責對全局事業(yè)單位績效考核。

　　五、績效工資的構成和考核內容

　　（一）績效工資的構成

　　事業(yè)單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資占績效工資總量的70%，基礎性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現工作紀律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素，占績效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結果一次性發(fā)放。

　　（二）績效工資考核內容

　　績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面，具體內容包括：對職工工作作風、政治表現、工作紀律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務等情況進行全面考核，重點考核工作實績。

　　1、基礎性績效工資設置

　　基礎性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排，履行崗位職責，完成規(guī)定的工作任務的'，全額發(fā)放其相應的基礎性績效工資。在職人員在法定假期內休假的，不扣發(fā)基礎性績效工資，每月按照績效工資的70%發(fā)放。

　　2、獎勵性績效工資設置

　　獎勵性績效工資實行百分制考核，由白云區(qū)檔案局進行考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面（具體考核標準參照附件）。每年考核一次，單位根據考核結果一次性發(fā)放。

　　3、考核加分

　　年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內獲得區(qū)、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進表彰的分別加2、3、4分。（加分因素按照最后考核得分后直接相加）

　　六、考核方式和計算方法

　　（一）獎勵性績效工資考核方式

　　1、領導評（60%）。由白云區(qū)檔案局領導班子對事業(yè)單位工作人員進行考評，最后得分占考評的60%。

　　2、同事評（40%）。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評，最后得分占考評的40%。

　　3、自評（10%）。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%。

　　（二）獎勵性績效工資考核計算方法

　　白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領導班子共3人（考核加權總分為A），全局其他考核工作人員共8人（考核加權總分為B），被考核人2人（自評考核總分為C）。

　　被考核人最后考評得分=60%xA/3+40%xB/8+10%xC

　　七、獎勵性績效工資的分配方法

　　（一）獎勵性績效工資的考核發(fā)放

　　白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核，按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分，最后按照考核計算方法進行匯總，作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。（如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分，則應兌現獎勵性績效工資金額為10000.95=950元）。

　　（二）排除性獲得獎勵績效工資情形

　　有下列情況之一的工作人員，不得享受當年獎勵性績效工資。

　　1、因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規(guī)定停發(fā)工資的;

　　2、在工作中不服從工作安排，推諉扯皮，工作中不負責任，發(fā)生責任事故，造成嚴重后果，影響全局或全區(qū)檔案工作進展的;

　　3、被解除聘用合同的;

　　4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;

　　5、一年內無故曠工累計15個（含5個）工作日以上、事假累計超過30天（含30天）以上的（政策規(guī)定的法定休假，婚假、喪假、產假時限和工傷治療期間除處）。

　　扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經考核兌現后積余部分金額，由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。

　　八、工作要求

　　實施績效工資考核的全過程要公開透明，隨時接受干部職工的監(jiān)督和質詢。考評的各項得分必須保存有原始依據，考核量化分數及結果應告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時限內提出復核。

　　考核方案 14

　　為進一步深化教育人事制度改革，加強我學區(qū)教師隊伍建設，強化考核激勵機制，不斷提高學校的辦學質量和管理水平，努力辦好人民滿意的教育，根據《興隆縣教育局義務教育學校教師績效考核的實施細則》（興教字【20xx】30號）和《興隆縣人民政府辦公室轉發(fā)縣人事勞動保障局縣財政局縣教育局〈興隆縣義務教育學校績效工資實施辦法〉的通知》精神，參照《承德市教育局關于印發(fā)〈承德市義務教育職工績效考核實施方案（試行）〉的通知》（承教人【20xx】1號），制定本方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的教育方針，以服務和促進義務教育學校科學發(fā)展為目標，以提升教職工教書育人、管理育人、服務育人能力為核心，以提高教職工績效為導向，著力構建符合教育規(guī)律、體系完善的教職工績效考核評價制度，激勵教職工全面實施素質教育，辦好人民滿意的教育。

　　二、考核原則

　　1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位。

　　2、以德為先、注重實績。堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋�注重教職工實際表現和貢獻。

　　3、激勵先進、促進發(fā)展。建立競爭激勵機制，逐步提升教職工自身素質和能力。

　　4、客觀公正、簡便易行。堅持實事求是、民主公開，堅持科學實用、力戒繁瑣。

　　三、考核對象

　　學區(qū)小學教師（含幼兒園公辦教師）管理人員、教輔工勤等崗位由實施單位組織考核。

　　四、考核內容

　　績效考核主要以教職工履行法定職責、崗位職責和完成工作任務為基本依據，重點考核工作實績。對管理人員應重點考核貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和遵守法律、法規(guī)、規(guī)章制度情況以及管理水平和工作實績；對專業(yè)技術人員應區(qū)別不同情況和取得的成績效果；對工人主要是考核履行崗位職責和操作技能及服務態(tài)度情況。

　　1、教師績效考核的主要內容。

　　教師主要是考核其履行《義務教育法》、《教師法》和《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定職責，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，包包括師德、教育教學和從事班主任工作等方面的實績。

　　根據《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，師德主要考核教師依法執(zhí)教、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教和遵守學校規(guī)章制度等情況，特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生的情況，尤其是教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益。各校要將此作為教師績效考核合格的必備的基本條件。

　　教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任，要結合所教學科的特點，考核教師在組織管理學生、學生思想工作和課堂教學中實施德育的情況；教學工作重點考核教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果等情況；教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況；教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況。其中教學效果主要是考核完成教學任務、學生學科素質和創(chuàng)新能力發(fā)展、學科班級合格率和鞏固率，以及幫助學困生、組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。考核中注意，教學主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據，不得把升學率作為考核指標，要引導教師關愛每個學生，特別是學習上有困難或品德上有偏差的學生。

　　班主任重點考核其對學生的教育引導與關愛、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展、學生安全教育和家長聯系等情況。班主任是義務教育學校教育工作中重要崗位，班主任的工作是教師教學工作量的重要組成部分，學校要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作，使他們有熱情、有時間、有精力、高質量、高水平做好班主任工作，當好學生的人生導師，促進學生德智體美全面發(fā)展。

　　2、其他教職工（包括管理人員、教輔人員和工勤人員，下同）績效考核的主要內容。

　　其他教職工主要是考核其履行學校規(guī)定的崗位職責和完成工作任務的實績，包括服務教學、服務師生等方面的實績。各校可根據不同類別人員的相關要求和本校實際進一步細化。

　　五、考核辦法

　　績效考核與“兩評四考”結合進行，各校要在“兩評四考”的基礎上，參照本細則進行績效考核。績效考核根據校長、教師和其它教職工等崗位的不同特點，實行分類考核。教職工績效考核一般由學校按規(guī)定的程序與年度考核結合進行。可采取平時考核與定期考核相結合，定性考核與定量考核相結合，考核小組評議與教職工評相結合，形成性評價和階段性評價相結合等方法進行，同時適當聽取學生家長及社區(qū)（鄉(xiāng)村）的意見，要充分發(fā)揮校長、教師和學校在績效考核中的作用。各校采取指標要素測評、業(yè)務知識或技參測試、建立教師發(fā)展檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種方式，不斷完善教職工績效考核載體，全面反映教職工的業(yè)績和貢獻。

　　1、教師的績效考核。

　　教師績效考核采取學校考核小組考核、學科組（年級組）考核和所教班級學生評議相結合的方式，根據市績效考核參考指標和學校指定的具體的量化標準進行。教師平時考核隨時進行，由學校職能科室依據學校績效考核細則對被考核人進行考核。定期考核在每學期期末由學校績效考核小組依據學校績效考核實施細則對被考核人進行考核。定期考核時，可按照教師個人總結、述職，民主測評或民主評議，績效考核小組考核并參考民主測評和平時考核的結果提出考核等次意見，考核委員會研究確定教師等次的.程序進行。

　　（1）師德考核。學校根據有關文件要求，制定本校的師德考核細則，同時做好與家長及社會各界的協調工作。師德考核可采取打分或民主測評的方法嗎，由學校領導、教師、學生、家長和社會師德評價員進行評議。學校要對考核中反映出來的問題進行認真梳理、分析，并視情況向本人反饋，提出改進要求。對在師德考核中師德表現差、問題比較突出的個別教師，要由學校主要領導進行誡勉談話，責令限期改正。對體罰學生、推銷商品、亂收費、亂辦班、有償家教等有悖是的行為者，一經查實，實行一票否決，視為師德考核不合格。

　　（2）教育教學考核。教學過程考核先由教師自評，對自己的教學行為進行必要的分析和總結，再由學校教學管理部門對教師的`教學過程進行評估。學校要按照上級主管部門的要求開展課堂教學評估、常規(guī)教學檢查活動，課堂教學評估每學期進行一次評估中既要考察教師的教學基本功和基本技能，又要考察教師的創(chuàng)新教育理念，以及教師在課堂活動中能否體現學生的差異性，并采取相應措施，鼓勵學生充分參與到學習之中，注重引導學生自主學習、自主發(fā)展，實現師生互動。教師集體備課要規(guī)范管理，形成制度，教學設計、作業(yè)批改要定期檢查，學校教學管理部門要制定評價標準，管理好活動檔案，記錄評估檢查結果。學校可成立教師教學實績考核小組，小組成員應由全體教師在本校業(yè)務能力強、思想素質好的領導、教師中推薦選舉產生。考核小組負責統(tǒng)計核實學生學習成績，組織學生、教師、學校領導對教師教學能力進行評議，對教師的科研成果進行鑒定，對教師在學校管理活動中的表現和成績進行評議。在教學實績考核中，要充分考慮教師在教育教學工作中的貢獻，完成工作量的大小、質量的高低，體現以人為本的思想，科學合理進行量化。

　　（3）班主任的考核。為更好地發(fā)揮對班主任的激勵導向作用，各校要把班主任工作單列出來進行考核，其考核結果作為發(fā)放班主任津貼的依據。

　　2、其他教職工績效考核。采取學校考核小組考核和教職工考核相結合的方式，根據市績效考核參考指標（附件）和學校的量化標準進行評議。各校可根據需要，進一步細化管理人員、教輔人員和工勤人員的考核項目和指標，對其他教職工進行分類評議，具體方法參照教師的考核辦法自行制定。考核結果一定要和一線教師有差別。

　　六、考核等次確定

　　考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。各等次的比例，由學校以實際考核結果來劃定，優(yōu)秀等次的比例要向一線教師傾斜。有下列行為之一者，應直接評定為不合格等次：

　　1、職業(yè)道德考評達不到基本要求的；

　　2、以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益的；

　　3、因玩忽職守造成校園重大安全事故的；

　　4、體罰或變相體罰學生、或違規(guī)搞有償家教或向學生亂收費，造成不良影響的；

　　5、不能完成教育教學工作任務的，或在工作中發(fā)生重大教學事故的；

　　6、當年受到黨紀嚴重警告以上和行政記過以上處分的；

　　7、有其他嚴重損壞教師形象和聲譽行為的。

　　各義務教育學校出現師德責任事故、嚴重不規(guī)范辦學行為、因學校責任造成安全事故的，校長績效考核評定為“基本合格”或“不合格”等次。

　　七、考核結果使用

　　教職工績效考核結果作為績效工資分配的主要依據，并作為崗位聘任、職務晉升、培養(yǎng)培訓、表彰獎勵等工作的重要依據。

　　學校在制定獎勵性績效工資分配辦法時，應依據教職工績效考核結果，合理分配獎勵績效工資，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向考核優(yōu)秀的人員及一線教師、骨干教師、班主任和其他做出貢獻的人員傾斜，適當拉開分配差距。

　　教職工績效考核結果為基本合格及以上等次的，全額發(fā)放基礎性績效工資，獎勵性績效工資按標準發(fā)放。考核結果為不合格等次的，視情扣發(fā)基礎性績效工資，具體標準由學校主管部門確定。對于考核結果為基本合格的，發(fā)給合格等次獎勵性績效工資的一半；對于考核結果為不合格的，不發(fā)放獎勵性績效工資。

　　考核方案 15

　　一、定義

　　績效定義為在積極履行社會責任的過程中， 在追求內部管理與外部效應、數量與質量、經濟因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機制相統(tǒng)一的基礎上， 獲得產出( 服務) 的最大化。

　　二、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預防保健和公共衛(wèi)生服務等方面的綜合職能，提高為農牧民群眾健康服務的水平。

　　三、基本原則

　　(一)堅持一致性的原則

　　在全縣范圍內，考核的內容和標準基本一致，考核方法一致。

　　(二)堅持客觀公正、公平透明的原則

　　客觀地反映衛(wèi)生院的`實際情況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標準，公開考核結果。

　　(三)堅持制度建設與能力建設并重的原則

　　通過考核，進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作積極性，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

　　四、目標

　　(一)總體目標：

　　1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制，崗位競爭、能上能下的用人機制，獎優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監(jiān)督機制。質量與效率統(tǒng)一、協調的工作評價機制，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標的完成，增強職工的事業(yè)成就感和集體榮譽感。

　　2、實現五個轉變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由醫(yī)療服務向公共衛(wèi)生服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉變，由追求經濟效益向注重社會效益轉變，由按人員補助向按服務結果付費轉變。

　　3、達到一個目的。以維護農民健康權益為中心，為農民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，提高人民群眾的健康水平。

　　(二)具體目標

　　按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務內容和衛(wèi)生服務功能確定績效考核指標框架， 建立以服務數量、服務質量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案， 在此框架內選取適宜三級指標， 制定一套科學合理、簡便易行的院內個人績效考核指標體系。其中， 對于個人績效考核方面，強調按照服務內容、勞動強度和技術特性等因素確定不同的考核指標， 并突出服務數量、服務質量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標準服務量的概念， 以核定個人服務量。

　　五、基本情況

　　樂都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)， 354個行政村;總人口28.8萬人，其中農村人口23.9萬人。

　　全縣共有各類衛(wèi)生機構438個，其中：縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個，村衛(wèi)生室359個，民營醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務站9所，個體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數0.87人。

　　六、實施步驟

　　(一)成立組織

　　按方案要求，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領導小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負責督導、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

　　(二)制定考核細則

　　制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細則，明確績效指標與考核獎懲辦法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標，并與年度工作相結合，嚴格檢查考核，確保考核結果的真實性和可靠性，做到公開透明、公正公平，達到促進工作，提高效能，改進服務的目的。

　　(三)培訓

　　為進一步做好樂都縣農村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務水平及服務提供能力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓班，培訓對象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第二領域項目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關人員，部分衛(wèi)生院職工代表，詳細講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內部考核的程序及方法，征求意見，完善考核方案。

　　(四)實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內部績效管理

　　20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內部績效考核辦法，以衛(wèi)生服務質量建設和管理為重點，積極開展合理用藥干預、使用臨床診療規(guī)范、技術操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄、院內感染控制措施等，加強衛(wèi)生院醫(yī)療服務質量控制，制定質量控制措施，保障醫(yī)療安全，通過內部績效管理活動的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務提供能力。

　　(五)開展日常督導

　　根據《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案》的要求和安排，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組，在縣衛(wèi)生局的領導下，于20xx年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領導小組，統(tǒng)一組織安排，每半年進行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結果。

　　考核方案 16

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調整。

　　2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

　　3、績效考核是對員工進行激勵的.手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學、簡便的原則；

　　2、階段性和連續(xù)性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10月的每xx月xx日開始，至下xx月xx日上報考核情況；

　　季考核時間安排為36月的每月x日開始，至下xx月xx日上報考核情況；

　　半年考核時間安排為xx月xx日開始，xx月xx日前上報考核情況；

　　全年考核時間安排為xx月xx日至下一年度xx月xx日結束。

　　四、績效考核的執(zhí)行

　　1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；

　　2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行；

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。

　　五、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。

　　3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

　　4、根據“階段性和連續(xù)性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數=（一月份考核分數+二月份考核分數）xxx%+本季度考核分數xxx%

　　第二季度考核結果分數=（四月份考核分數+五月份考核分數）xxx%+本季度考核分數xxx%

　　第三季度考核結果分數=（七月份考核分數+八月份考核分數）xxx%+本季度考核分數xxx%

　　年度考核結果分數=（第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數）x+（十月份考核分數+十一月份考核分數）xxx%+年度考核分數xxx%

　　5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　六、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

　　七、績效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。

　　1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資；等于平均分的不作調整。

　　2、獎金發(fā)放由主管領導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定；員工的職位調整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定。

　　考核方案 17

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環(huán)境，提升餐廳菜品出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。

　　一、顧客滿意度（10分）

　　1、標準：

　　①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上。

　　②、當月顧客投訴不能超過1次；

　　③、當月顧客投訴解決率。

　　2、考核依據：

　　①、顧客滿意度問卷調查表的統(tǒng)計結果；

　　②、顧客投訴統(tǒng)計。

　　3、評分：

　　①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；

　　②、顧客投訴一次扣5分；

　　③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　二、產品質量（10分）

　　1、標準：

　　①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；

　　②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；

　　③、根據前臺及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　　④、客人投訴。

　　2、考核依據：

　　①、有無客人對菜品質量的投訴；

　　②、客人及前廳對出品速度的'投訴記錄；

　　③、現場查看。

　　3、評分：

　　①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發(fā)現菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分

　　②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；

　　③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；

　　④、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評，營業(yè)額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　三、安全衛(wèi)生及設備完好（30分）

　　1、標準：

　　①、店面及后廚的陳列合理，無衛(wèi)生死角；

　　②、現場清潔衛(wèi)生達標：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”；

　　③、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營業(yè)結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

　　④、餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉

　　2、考核依據：現場考核

　　3、評分：

　　①、店面及后廚的`陳列錯亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；

　　②、清潔衛(wèi)生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；

　　③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節(jié)性質輕重做出行政處罰；

　　④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規(guī)定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

　　四、部門協調（5分）

　　1、標準：

　　①、積極參加公司組織員工的培訓、會議；

　　②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要；

　　③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　2、考核依據：

　　①、員工培訓記錄；

　　②、員工排班記錄；

　　③、餐廳與前廳工作的協調性。

　　3、評分：

　　①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；

　　②、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分；

　　③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。

　　五、組織紀律（5分）

　　1、標準：

　　①、準時出勤，無遲到、早退、曠工

　　②請假、休假不得超過公司規(guī)定；

　　③能嚴格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

　　2、考核依據：

　　①以人事考勤為準；

　　請假、休假記錄；

　　3、評分：

　　①每遲到、早退一次扣1分；

　　②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；

　　③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

　　六、服務規(guī)范（20分）

　　1、標準：

　　①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范

　　②、服務時必須面帶微笑

　　③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。

　　2、考核依據：現場檢查

　　3、評分：

　　①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分

　　②、未進行微笑服務一次扣2分

　　③、未主動打招呼或發(fā)現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

　　七、成本控制（20分）

　　1、標準：毛利率控制在50%以上

　　2、考核依據：財務報表

　　3、評分：

　　①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分

　　②低于45%時，此項不得分。

　　考核方案 18

　　為提高全體教職工工作積極性，根據省、市、區(qū)績效工資分配方案及相關文件精神，經園務會研究決定，特制定《合肥市新橋幼兒園獎勵性績效工資分配方案》。

　　一、指導思想

　　為全面貫徹黨的教育方針，深化教育改革，以提高教職工隊伍素質為核心，以促進教職工績效為導向，著力構建導向明確、標準科學、體系完善的教職工績效考核評價制度，激勵廣大教職工為全面實施素質教育、辦人民滿意的教育貢獻智慧和力量。堅持公平、公正、公開透明，充分發(fā)揚民主，增強績效考核工作的透明度和考核結果的公信力，制定本方案。

　　二、分配原則

　　多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

　　三、分配范圍

　　幼兒園在編在崗中小學教師、區(qū)聘人員、勞務派遣人員，其中：總園長、書記由區(qū)考核，不納入；總園行政人員按100％績效撥付，由園務會根據《合肥市新橋幼兒園領導班子崗位考核實施方案》考核發(fā)放。

　　四、發(fā)放項目

　　考勤津貼、工作量津貼、崗位津貼、安全獎、教學教研津貼、教育教學成果獎勵津貼。

　　五、發(fā)放時間

　　一年發(fā)放兩次，1月—6月份計發(fā)一次，7月—12月份計發(fā)一次。每月根據考勤、考核結果和教職工工作量，計算出每位教職工應得獎勵性績效工資，作為期末統(tǒng)一累計發(fā)放的'依據。

　　六、發(fā)放項目及標準

　　1、考勤津貼（滿勤獎每月200元/人）

　　幼兒園實行簽到坐班制，教職工離校需按文件及幼兒園規(guī)定履行請假手續(xù)。幼兒園舉辦的一切會議和活動都納入考勤，相關教職工必須參加。出勤結果作為教職工考勤津貼發(fā)放依據，也是教職工評優(yōu)、評先重要依據之一。不出滿勤則不得滿勤獎，考勤扣款上不封頂，具體考勤辦法見《合肥市新橋幼兒園考勤管理辦法》。

　　2、工作量津貼（每月200元/人）

　　a、幼兒園為教職工設立相關工作崗位，實行競聘上崗，全體教職工必須服從幼兒園的教育教學崗位安排，并自覺接受崗位考核，考核結果不合格的不予發(fā)放當期的獎勵性績效工資。

　　b、幼兒園按教職工周平均工作量分配工作任務（教職工周標準工作量=實際代班天數+兼職工作量）。工作量不足的，每缺半天扣款30元；每超半天補助30元；扣款和補助上不封頂。

　　c、領導班子津貼：行政領導（含執(zhí)行園長）津貼為標準工作量，所有專（兼）職崗通過競聘上崗，占崗人員必須盡職盡責，完成本職工作，并自覺接受相關部門考核。

　　d、設立代班補貼。因教職工請假（含公假）等原因，由執(zhí)行園長同意安排的代班經費從績效工資中列支，標準為臨時代班30元/半天，階段性代班50元/天。（注：優(yōu)先安排臨時代班，教師請假達2周以上的（含2周）方可以安排階段性代班。）

　　e、加（值）班工作量：加班3小時以內按半天30元計算，5小時以上按一天60元計算。

　　幾點說明：

　　（1）加班系指因時間緊，而又需要突擊完成的`工作。經負責人提出申請，園長批準同意，方可作加班處理。

　　（2）寒暑假及其他法定假日需要安排值班的，作加班處理。

　　（3）教職工因學校創(chuàng)建、組織籌備幼兒節(jié)日活動、校園文化藝術節(jié)等，正常的雙休日，寒暑假休息日仍在校工作的，作加班處理。

　　（4）教職工因幼兒訓練、參加比賽等擠占正常休息時間，作加班處理（已享受其他專項訓練補助（獎勵）的除外）。

　　（5）外出考察、繼續(xù)教育、學歷進修等擠占休息日，不作加班處理。

　　（6）加班的時間、人員、內容由具體負責人報園長審批后進行核算。

　　3、崗位津貼

　　根據國家有關規(guī)定和幼兒園實際，分園中層及以上管理人員、主班教師崗位津貼500元/月，配班教師、保健員崗位津貼300元/月，保育員及其他后勤崗位津貼100元/月。崗位津貼不得重復計算。

　　4、安全獎（每月200元/人）

　　幼兒園成立安全考核評價領導小組，每月對教職工的安全工作進行綜合考評，并給予獎勵或懲罰。

　　獎勵：對每月無任何安全責任事故的教職工獎勵200元。

　　懲罰：各園根據事故情況制定詳細扣款細則實施懲罰。

　　注明：

　　（1）出現安全事故不享受教職工安全獎勵，誰當班誰承擔責任，若幾位教職工同時當班則共同負責。

　　（2）對教職工體罰幼兒造成的安全責任事故進行加倍懲罰，同時年度考核、評先評優(yōu)、晉級評職等實行一票否決；情節(jié)嚴重的，按相關法律法規(guī)給予懲罰。

　　5、教學、教研專項津貼（每月100元/人）

　　a、教學業(yè)務完成度津貼50元/人/月。

　　b、參加校本教研、課題研究津貼50元/人/月。

　　6、教育教學成果獎勵津貼

　　教職工在取得成績、榮譽時應將證書、文件等憑證保存好。學期末，教職工可憑相關憑證向單位申請獎勵，幼兒園每學期匯總一次，上半年為6月，下半年為12月，并經考核組認定后實施獎勵。具體獎勵標準和獎勵辦法見《合肥市新橋幼兒園教育教學成果獎發(fā)放辦法》。

　　七、年終獎

　　為激勵教職工，使教職工充分享受幼兒教育發(fā)展成果，根據相關文件精神，每學年度（上年的9月1日至當年的8月31日）結束，幼兒園向非在編教職工（在編教職工由社發(fā)局統(tǒng)一發(fā)放）發(fā)放年終獎。年終獎依據《合肥市新橋幼兒園年度考核制度》，按優(yōu)秀（20％）、良好（60％）、合格（20％）三個等次發(fā)放，年度考核不合格者、中途辭職、辭退者不得享受年終獎。

　　1、年終獎經費來源為：區(qū)財政補助幼兒生均經費加幼兒園保教費收入，減去勞務派遣人員工資支出和幼兒園保教支出后的收支余額。

　　2、發(fā)放辦法為：收支余額÷非在編教職工人數=n，優(yōu)秀等次每人得120％n，良好等次每人得100％n，合格等次每人得80％n。

　　3、非在編執(zhí)行園長和業(yè)務副園長經考核合格，分別再次享受年終一次性獎勵2萬元和1萬元。

　　八、說明

　　本方案自20xx年9月1日起實施。績效工資發(fā)放依據績效工資總額同比例增減。本方案由合肥市新橋幼兒園績效工資考評領導組負責解釋。考評組成員由園務會領導和教師代表組成。

　　考核方案 19

　　一、績效考核的目的

　　1、不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續(xù)進展的動力，到達企業(yè)員工的雙贏工作。

　　2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

　　3、不斷提高員工的工作能力，改良工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和主動性。

　　4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

　　5、通過考核結果的合理應用〔獎懲或待遇調整，精神嘉獎等〕，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氣氛。

　　二、績效考核的原則

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。

　　2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

　　〔1〕公司對員工的考核采納每4個月考核的方法。

　　〔2〕績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，全部員工都要嚴格遵守執(zhí)行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

　　3、分制原則：公司對員工的考核采納百分制的方法。

　　4、敏捷性原則：公司對員工的`考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A、管理：部門重點工作，完成公司支配工作的質量和數量，因經營所需隨時增加的'工作。

　　B、員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人支配的工作，工作業(yè)績。

　　定性考核：

　　勞動紀律，團結協作，服務質量，盤點工作，學問考核。

　　三、組織領導

　　公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作。

　　工作職責：

　　1、負責主持每月，每季考核總結會，對上季度考核工作總結，布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。

　　2、負責考核制度的商量，修改及監(jiān)督實施。

　　3、負責各部門“定量考核”的評價。

　　4、負責支配各部門下季度工作重點。

　　5、負責考核結果，工資等級的調整。

　　四、考核標準：

　　依據公司經營狀況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內容依據公司經營及管理狀況確定。考核標準見附錄。

　　五、考核時間及相關制度

　　1、考核實行4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

　　2、考核到達85分將調整職務及升一級工資，考核到達60——84分保持原工資不變，沒到達60分將降一級工資。

　　3、本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金依據效益另行處理。

　　4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升

　　5、職業(yè)生涯：職員——付柜臺長——柜臺長——科長[組長]——主管——付理——部門經理——總監(jiān)——副經理——總經理。

　　考核方案 20

　　一、引言

　　績效考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對于提高員工工作效率、增強組織凝聚力、提升整體績效都有著重要的作用。制定合理的員工績效考核方案，能夠更好地評估員工的工作表現，從而為薪酬調整、晉升評定、等提供依據。本文將探討如何制定員工績效考核方案，以期為企業(yè)管理者提供一些參考。

　　二、明確考核目的

　　在制定績效考核方案前，首先要明確考核的目的。通常，績效考核的目的'是評估員工的工作表現、激勵員工積極性、提高工作效率、優(yōu)化組織結構以及為人力資源管理決策提供依據。在制定方案時，應將上述目的`貫穿始終，確保方案的合理性和有效性。

　　三、確定考核內容

　　1. 考核指標的設定：根據崗位特點和工作職責，確定各項考核指標和權重。指標應具有可衡量性、針對性和實用性，能夠客觀反映員工的工作表現。同時，指標之間應相互獨立，不重疊，避免重復考核。

　　2. 考核周期：根據企業(yè)實際情況，確定合理的考核周期。一般來說，對基層員工的考核周期不宜過長，如每月或每季度進行一次；對于中高層管理人員或關鍵崗位的員工，可適當延長考核周期，如半年或年度考核。

　　3. 考核方法的采用：可以采用多種考核方法，如360度反饋評價、自我評價與同事評價相結合等。根據企業(yè)規(guī)模和實際需要，選擇適合的考核方法。

　　四、優(yōu)化績效考核流程

　　1. 溝通與反饋：在考核前，應與員工進行充分的溝通，了解其工作完成情況、困難和需求。在考核結束后，向員工反饋考核結果，指出優(yōu)點和不足，提出改進意見和建議。

　　2. 申訴程序：為員工提供申訴程序，保障其合法權益。對于存在爭議的考核結果，可組織相關人員進行復議，確保公平公正。

　　3. 考核結果應用：將考核結果與薪酬調整、晉升評定、培訓計劃等掛鉤，激勵員工積極工作。同時，也要注意避免過度依賴考核結果，導致管理偏頗。

　　五、考慮特殊情況

　　在制定績效考核方案時，應考慮一些特殊情況，如員工離職、請假、病假等。對于這些情況，應制定相應的處理辦法，確保績效考核的公正性和有效性。

　　六、總結與建議

　　綜上所述，制定員工績效考核方案需要明確考核目的、確定考核內容、優(yōu)化績效考核流程并考慮特殊情況。在實施過程中，企業(yè)管理者應注重與員工的溝通與反饋，確保方案的落地執(zhí)行。同時，建議企業(yè)定期對績效考核方案進行評估和調整，以適應市場變化和組織發(fā)展的需要。

　　總之，制定員工績效考核方案是一項系統(tǒng)而復雜的工作，需要企業(yè)管理者深思熟慮、科學規(guī)劃、合理實施。只有在不斷完善和優(yōu)化績效考核方案的基礎上，才能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神，提高整個組織的績效水平。

　　考核方案 21

　　一、考核時間：

　　20xx年10月

　　二、考核適用范圍

　　績效考評主要是對銷售員工進展的定期考評，適合公司全部已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特別階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

　　第八年銷售人員安排規(guī)劃全年所需銷售人員數為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務員18人。

　　三、考核目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我治理，提高工作績效，開掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)立一個具有進展?jié)摿�和制造力的�?yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。

　　2、為了更準確的了解員工隊伍的工作態(tài)度、共性、力量狀況、工作績效等根本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等供應信息依據。

　　四、適用范圍

　　績效考評主要是對銷售員工進展的定期考評，適合公司全部已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特別階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

　　五、考評分類及考評內容

　　1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨聽從規(guī)劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務協作協作性尤其是臨時性工作任務主動積極擔當加1分，無故推卸減1分(典型大事加減分，或定期進展民主評議)

　　2、根底力量考評(占績效考評總成績的15%)

　　3、業(yè)務嫻熟程度考評(占績效考評總成績的20%)

　　4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)星級效勞標準履行狀況、顧客意見調查結果匯總考評員工效勞行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

　　6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)

　　六、績效治理和績效考評應當到達的效果

　　1、識別出出色的品德和出色的績效，識別出較差的品德和較差的績效，對員工進展甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

　　2、了解組織中每個人的品德和績效水平并供應建立性的反應，讓銷售人員清晰公司對他工作的評價，知道上司對他的'期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?

　　3、幫忙治理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高治理績效;

　　4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓進展規(guī)劃供應依據。

　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等供應準確有用的依據;

　　6、加強各部門和各員工的工作規(guī)劃和目標明確性，從粗放治理向可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現。

　　七、附則

　　1、本制度的解釋權歸人力資源部。

　　2、本制度的最終實施權歸市場部。

　　3、本制度生效時間為第八年。

　　考核方案 22

　　一、前言

　　績效考核是企業(yè)人力資源管理的工具之一，旨在通過科學、合理的評價體系，對員工的業(yè)績、工作表現等進行客觀、公正的評價，為員工的晉升、獎懲、培訓等提供依據。對于市場部來說，績效考核更是尤為重要，因為它關系到企業(yè)市場戰(zhàn)略的執(zhí)行效果和市場業(yè)績的提升。本文將針對市場部的績效考核方案進行詳細闡述。

　　二、績效考核目的

　　1. 激勵員工積極性，提高員工工作效率；

　　2. 提升市場部工作質量，提高市場業(yè)績；

　　3. 發(fā)現市場部存在的問題和不足，及時改進；

　　4. 為公司領導決策提供依據。

　　三、績效考核原則

　　1. 客觀性：評價結果要客觀公正，避免主觀臆斷；

　　2. 全面性：評價內容要全面，包括業(yè)績、工作表現、團隊合作精神等方面；

　　3. 公開性：評價過程要公開透明，確保員工知情權；

　　4. 及時性：評價結果要及時反饋，以便員工及時改進。

　　四、績效考核周期與方式

　　1. 考核周期：市場部員工績效考核周期為一個月或一個季度，具體時間可根據實際情況進行調整；

　　2. 考核方式：采用自我評價、同事評價、上級評價相結合的方式進行；

　　3. 考核結果：將考核結果以書面形式反饋給員工，同時為員工提供改進意見和建議。

　　五、績效考核內容與標準

　　1. 業(yè)績考核：根據員工完成市場部各項業(yè)務指標的情況進行評價，包括銷售額、客戶滿意度、市場推廣效果等方面；

　　2. 工作表現考核：根據員工在工作中表現出的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作能力等方面進行評價；

　　3. 創(chuàng)新能力考核：根據員工在市場開拓、產品推廣、營銷策略等方面的創(chuàng)新能力和成果進行評價；

　　4. 遵守規(guī)章制度考核：根據員工遵守公司規(guī)章制度、勞動紀律等情況進行評價。

　　六、績效考核結果應用

　　1. 獎勵機制：根據員工績效考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，如增加獎金、晉升職務等；

　　2. 激勵機制：對表現較差的員工，要給予一定的提醒、警告或懲罰，如降低獎金、調整崗位等；

　　3. 培訓機制：根據績效考核結果，針對員工在工作中存在的問題和不足，制定相應的和內容，以提高員工的.工作能力和素質；

　　4. 員工發(fā)展機制：根據員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供更多的發(fā)展機會和空間。

　　七、實施與監(jiān)督

　　1. 制定詳細的績效考核方案和實施細則，經公司領導審批后執(zhí)行；

　　2. 市場部負責組織績效考核工作，確保考核過程的客觀、公正和公開；

　　3. 人力資源部門要對績效考核過程進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現問題及時處理。同時接受員工的舉報和投訴，進行調查和處理。

　　4. 為了保證績效考核工作的順利實施，公司可以設立專門的考核監(jiān)督小組或委員會，對績效考核工作進行全程監(jiān)督和指導。同時加強宣傳和培訓工作，提高員工對績效考核工作的認識和理解。

　　總之，績效考核作為企業(yè)管理的重要組成部分，對于提升企業(yè)整體競爭力和實現可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過制定科學合理的績效考核方案，加強組織實施和監(jiān)督檢查，可以有效促進市場部工作質量和市場業(yè)績的提升。

　　考核方案 23

　　1、考核目的

　　為確保產品研發(fā)目標的達成，推動研發(fā)項目的進展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作主動性，特設定此績效考核方案。

　　2、考核原則

　　公正公正原則

　　3、薪資結構

　　3.1工資結構

　　工資結構=標準工資+項目績效獎金

　　3.2項目績效獎金

　　為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術改良及創(chuàng)新，加強公司的研發(fā)力量及競爭力，對公司年度打算項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參加項目獎金安排。

　　4、績效考核方案

　　項目績效以項目完成狀況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內進行評審，并發(fā)放獎金，長周期項目設置項目關鍵節(jié)點進行評審。詳細操作方案如下：

　　4.1項目績效

　　4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善供應根據，設立項目績效考核制度。

　　4.1.2由項目研發(fā)部門擬定項目打算書，內容包括項目研發(fā)進程打算、項目達成目標打算、項目研發(fā)經費預算等內容。報送總裁審批，人力資源部門進行項目備案。

　　4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主要分為五部分：項目本錢改良、項目完成進度掌握、項目完成質量、項目研發(fā)費用掌握、項目技術難度。其中：

　　A項目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的難度。

　　B項目完成進度掌握：由考評人依據項目的`實際研發(fā)進度與打算進度時間進行對比;綜合考評整個項目的`完成狀況。如項目研發(fā)的某個階段受到不行預見的因素影響，導致階段研發(fā)進度無法達成，但整個項目在打算內完成的，不影響考核結果。

　　C項目完成質量掌握：由考評人根據項目目標實際達成率進行考評。

　　D項目研發(fā)費用掌握：結合財務中心的數據，對比實際支出的研發(fā)費用占打算費用的比例進行考評。

　　E項目技術難度：從技術冗雜性、技術創(chuàng)新性和技術通用性三個方面進行評價。

　　F部門負責人擔當項目考評人，對考核各項標準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。

　　4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例安排，要求做到公正，公正。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。個人項目獎金=項目實際獎金x安排系數

　　項目負責人安排系數=2x研發(fā)人平均安排系數

　　研發(fā)人員安排系數由項目負責人提出，經研發(fā)總監(jiān)審核備案。

　　4.1.5項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

　　5、綜合績效考核

　　5.1研發(fā)部關鍵績效考核

　　研發(fā)部關鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標，每年進行一次，依據評價結果調整下一年度工作打算。

　　5.2研發(fā)部負責人關鍵績效考核

　　研發(fā)部負責人關鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標，每年進行一次，評價結果作為調整薪金和人事變動的重要根據。

　　5.2研發(fā)人員關鍵績效考核

　　研發(fā)人員關鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標，每年進行一次，評價結果作為調整薪金和人事變動的重要根據。

　　考核方案 24

　　為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》（桂政發(fā)〔20xx〕13號），建立科學公平、體現績效的綜合考核機制，充分調動我院工作人員積極性，提高我院的服務質量和效率，根據我院實際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　（一）堅持公開、平等、競爭的原則，將考核結果與工作人員收入待遇相結合，引入競爭激勵機制，逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。

　　（二）堅持以人為本的'原則，保障衛(wèi)生院工作人員的合法權益，確保社會和諧穩(wěn)定。

　　二、考核對象

　　衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

　　三、考核內容

　　（一）公共考核。包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務行為、服務對象滿意度等情況。

　　（二）崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫(yī)、藥、護、技、基本公共衛(wèi)生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數，如基本公共衛(wèi)生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等，具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量，如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等，具體按各崗位職責進行細化。

　　考核內容和考核標準詳見附件1。

　　四、考核程序和辦法

　　在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導下，衛(wèi)生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作，績效考核領導小組由衛(wèi)生院領導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核，綜合評定制度，即：縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長，衛(wèi)生院領導考核科室負責人，科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛(wèi)生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛(wèi)生局備案，做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合，平時工作落實情況與集中考核相結合。

　　考核每月一次。考核實行百分制，其中，工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風占30分，崗位工作數量和工作質量占70分。

　　五、考核結果應用

　　考核結果分為四個等次：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據。

　　六、工作要求

　　（一）成立績效考核工作領導小組。

　　領導小組下設辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。

　　（二）明確細則，強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識，充分調動單位工作人員的積極性，認真組織學習各類人員的工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務和醫(yī)技工勤等工作指標要求，確保考核各項工作的順利進行。

　　衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。

　　（三）嚴明考核紀律。績效考核實行衛(wèi)生院院長負責制，衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。

　　考核方案 25

　　一、考核目的

　　科研工作是本所從事政府決策咨詢工作可持續(xù)發(fā)展的重要動力。科研人員考核標準的制定是為了提高本所科研創(chuàng)新能力，促進科研人員隊伍建設，鼓勵科研人員認真投入科學研究工作，營造濃厚的科研氛圍，提升自身研究的深度和廣度，努力做到以研促學、以研興人、以研強所。

　　科研處根據本所以往科研考核制度的.基礎上，結合目前科研工作的實際需要，形成《上海市流通經濟研究所科研人員年度考核標準》征求意見稿，在向各部門及全體科研人員征求意見和建議之后，進一步完善考核標準，并于11月上旬正式開始實施。

　　二、考核范圍

　　考核范圍為本所在編的科研人員。考核年度是從去年10月到今年10月范圍內，科研人員參與本所自選課題工作情況、非自選課題工作情況、內參撰寫情況、科研活動情況等相關科研工作的開展情況。

　　三、考核要求

　　科研工作每年考核一次，以“分”為統(tǒng)計單位，按照《上海市流通經濟研究所科研人員》考核標準細則進行綜合評分。科研人員要認真撰寫個人科研工作總結，并按時提交科研考核相關證明材料。

　　四、考核辦法

　　(一)考核時間節(jié)點：

　　本所年度科研考核時間為每年10月，11月上旬由科研處正式發(fā)出年度科研人員考核通知后，科研人員在11月10日前向科研處提交本年度科研考核材料。11月中旬，科研處組織本所學術委員會進行綜合評定，11月下旬公布考核結果并予以公示，并舉辦年度頒獎及總結活動。

　　(二)考核材料提交：

　　1、填寫科研人員年度考核表，一式兩份。

　　2、個人年度科研工作總結。其中個人科研工作總結需要包括本年度科研工作總結和下個年度科研工作計劃兩個部分。

　　3、科研獎勵分評估相關證明材料。科研獎勵分詳細評分細則請參見附件內容。

　　(三)本所科研人員考核等級分為四等：

　　不合格：綜合評分小于60分；

　　合格：綜合評分在60-80分；

　　良好：綜合評分在80-90分；

　　優(yōu)秀：綜合評分在90分以上。

　　五、獎懲辦法

　　（一）科研人員如連續(xù)兩年經考核評為不合格，取消科研人員資格；

　　（二）科研人員通過課題、內參和博客評選，頒發(fā)“年度優(yōu)秀課題獎”、“年度最佳內參獎”、“年度最具潛力內參獎”、“年度最佳博客獎”、“年度最佳潛力博客獎”及獎金；

　　（三）科研人員如取得重大科研成果，頒發(fā)年度“科研創(chuàng)新獎金”。

　　六、評選辦法

　　（一）“年度優(yōu)秀課題獎”由本所學術委員會針對全年已經通過評審結項的課題進行綜合評定，若本所有課題已獲得外部重大獎勵的，以外部評定為主；

　　（二）“年度優(yōu)秀內參獎”、“年度優(yōu)秀博客獎”評選辦法：由每位科研人員自薦一篇代表作內參和博客，由科研處組織全所科研人員、信息處、網站編輯部等相關部門進行匿名打分，并由綜合評定分數排名決定獲獎人選。

　　七、意見反饋

　　（一）本次科研人員考核辦法是在20xx年本所科研人員年度績效考

　　核辦法的基礎上，進行調整后方案的征求意見稿。如對本辦法及評分細則有異議，請向科研處及時反饋；

　　（二）本次科研人員考核辦法及評分細則的征求意見時間截至10月31日，征求意見結束后予20xx年11月1日日起正式實施。

　　考核方案 26

　　為加強公交企業(yè)監(jiān)督管理，保障財政補貼資金有效落實，結合《晉城市公共交通條例》《晉城市公共交通運營補貼辦法》等相關文件制定本方案。

　　本方案適用于晉城市主城區(qū)范圍內的公交企業(yè)。考核遵循公開、公平、公正原則,每年度為一個考核周期。

　　一、設立考核機構

　　由市交通運輸局牽頭，會同市財政、國有資產管理等部門人員組成考核組，組長由市交通運輸局分管領導擔任。考核組下設辦公室，辦公室設在市交通運輸局綜合運輸管理科，主任由市交通運輸局科室負責人擔任，具體負責公交企業(yè)年度考核工作。

　　主要工作職責：

　　1.制定、修改本考核辦法；

　　2.設定年度考核目標值；

　　3.組織開展考核工作；

　　4.組織開展年度公交企業(yè)滿意度調查工作；

　　5.公示考核結果并報送有關部門。

　　二、設置考核指標

　　1.公交企業(yè)績效考核內容：由設施與服務、安全與穩(wěn)定、運營效率、行業(yè)處罰、任務落實、企業(yè)創(chuàng)收6部分17個指標組成。重點考核公交企業(yè)在運行質量和社會效益、資金運營效率及投入合理性、承擔部分政府指令性工作計劃和任務落實情況。

　　2.考核指標采用百分制，總分為100分。績效考核體系及指標取值按照年度滾動調整與優(yōu)化。

　　三、考核程序及要求

　　1.考核工作辦公室每年初設置調整考核目標值，向公交企業(yè)下達考核方案。

　　2.考核工作組每年底組織開展年度公交企業(yè)滿意度調查工作，對公交企業(yè)進行考核評分，提出意見并由參加考核工作的人員簽字確認。

　　3.考核工作辦公室將考核結果及意見上報考核組組長進行審核，形成考核結果。

　　4.考核工作辦公室自考核結果確定之日起15個工作日內向被考核單位進行公示，公示期為7個工作日。公交企業(yè)對考核結果有異議的，可以自收到考核結果之日起10個工作日內向考核工作辦公室申請按本方案的有關規(guī)定重新考核。不予重新考核的，考核工作辦公室應當書面向公交企業(yè)說明理由。

　　5.考核結果抄送市財政局、市工信局等相關部門，作為預撥公交企業(yè)運營補貼的重要依據。

　　四、考核結果運用

　　1.根據年度考核得分，將公交企業(yè)運行績效劃分為優(yōu)秀（考核得分≥85分）、合格（65分≤考核得分<85分）及不合格（考核得分<65分）三個等次。完成目標值且考核優(yōu)秀的按考核基金增值部分的50%進行獎勵；完成目標值且考核合格的按考核基金增值部分的20%給予獎勵；未完成非主營業(yè)收入目標值的不予以獎勵，且從年度補貼資金中扣除未完成差額。考核不合格的直接扣除年度補貼資金總額的5%。

　　2.公交企業(yè)可將考核結果作為決定聘任或者解聘企業(yè)經營管理層及其報酬事項的重要依據之一。

　　3.公交企業(yè)應針對考核中被扣分的項目提出具體整改措施并及時整改。

　　五、監(jiān)督管理

　　1.考核人員在考核過程中徇私舞弊的.，由考核組取消其考核資格，并向其所在單位通報。在考核工作中利用職權謀取利益或者侵犯公交企業(yè)合法權益的，由所在單位依法處理。

　　2.被考核單位在考核過程中弄虛作假的，考核結果視為不合格；有其他違法行為尚未受到處理的，應當依法處理或者移送相關部門處理。

　　3.本方案由考核組辦公室負責解釋。

　　考核方案 27

　　一、目的：

　　為了提升公司整體管理水平和經營業(yè)績；對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責任意識和目標導向，促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率；掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力，實現公司人力資源優(yōu)化配置。

　　二、范圍:

　　公司職員（業(yè)務部、財務部除外），參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。

　　三、考核內容:

　　1、各部門月度工作目標（計劃）

　　2、各部門月度工作目標（計劃）質量評價

　　3、各部門職員違紀行為

　　四、部門月度工作目標（計劃）之評定：

　　1、各部門在每月25日前（逢節(jié)假日順延）將下月工作目標（計劃）電子檔提交至廠長辦公室。

　　2、每月2日（逢節(jié)假日順延），“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”，對各部門月度工作目標（計劃）評分；同時針對各部門月度工作目標（計劃）提出修改建議。

　　五、部門月度工作目標（計劃）質量評分標準：

　　六、職員違紀行為考核辦法：

　　1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明；不按公司要求著裝，其它違紀行為等。

　　2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發(fā)現職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關制度處理。

　　3、職員違紀行為考核作為一項常規(guī)考核指標，列入各部門月度工作目標（計劃），部門內每出現1人次的.職員違紀行為，從當月部門團隊績效得分中扣除1分。

　　七、總經理特別獎勵：

　　經理認定表現特別高效部門，可在綜合得分基礎上另行加分；經總經理認定表現特別低效部門，可在綜合得分基礎上另行減分。

　　八、 績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：

　　1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標（計劃）考核得分×80% + 月度工作目標（計劃）質量評價得分×20% + 總經理特別加減分。

　　2、等級劃分：A級（90～100）分；B級（60～89）分；C級（0～59）分。

　　3、獎金額度（部門成員每月每人次）： A級100元，B級50元，C級0元。

　　九、罰則：

　　1、評選周期內，月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。

　　2、評選周期內，被查出失敗、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。

　　十、績效之評定：

　　1、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標（計劃）”實施情況，統(tǒng)計各部門總經理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結果。

　　2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

　　3、參評部門職員對公示結果有異議者，可在公示之日起三天內向項目小組申訴；核查員接到申訴后，應在1個工作日內予以回復；若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。

　　4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決，則結果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在異議的，則結果于異議全部解決之次日生效。

　　十一、結果運用：

　　1、受評職員每月“團隊績效獎”發(fā)放依據。

　　2、年終獎金評定依據，單位負責人加薪、職位升遷評定依據。

　　考核方案 28

　　為了更好地調動班長的積極性和創(chuàng)造性、加強班組建設，降低成本、降低消耗，全面評價班長的工作績效，保證企業(yè)經營目標的實現，特制定班長績效考核辦法如下：

　　一、班長績效考核基金為300元，其中：

　　1、安全績效占70元；

　　2、品質占70元；

　　3、生產占70元；

　　4、5S占40元；

　　5、勞動紀律占30元；

　　6、設備占20元。

　　采用月份考核，每月發(fā)考核基金的一半。春節(jié)前發(fā)積累的一半，余下部分來年3月15日發(fā)放，如果來年或中途辭工的，余下的部分不予發(fā)放。當出現重大的安全、質量、設備事故，一票否決兩個月的績效考核基金。第二月扣款從春節(jié)前發(fā)放部分扣出，第二個月照常進行考核。

　　二、安全管理：

　　發(fā)現一次違章作業(yè)扣安全績效5元。例如：鉆床小件鉆孔帶手套，沖壓小件加工不用輔助工具，焊工焊接不帶防護帽，噴漆、打磨工、拋光等員工工作時不帶口罩，磷化工在磷化池上走動，配酸時不穿防護服等。技安事故損失在500元以下，扣安全績效全部；技安事故損失在500-5000元，否決一個月的績效考核基金；技安事故損失在5000元以上的特大安全事故，否決兩個月績效考核基金。指標以外的加倍處罰。

　　三、品質管理：

　　未做首件直接生產、不進行巡檢、產品完工后未貼狀態(tài)標示，不良品不及時處理，不填寫報廢單和私自丟棄不良品，發(fā)現一次扣品質績效10元。發(fā)生質量事故損失在500元以下（包括不良品與合格品混淆的`分選工時）扣品質績效全部，質量損失在500-5000元扣績效考核基金一個月，質量損失在5000元以上重大質量事故和弄虛作假，扣2個月績效考核基金，指標以外加倍處罰。

　　四、生產管理：

　　生產部門各生產工序的工時定額要準確，計件的數量、計時的工時要求實報，不能弄虛作假。如有虛報、謊報者一經發(fā)現，扣除生產管理基金50元。從上道工序領入的產品數量不清造成缺料或補料的；產品完工后未定點、定容、定量放置；每天不按時上交生產日報表；生產的數量和實際報表（工人計件工作票）不符；將廢品充合格品數量；以上情況發(fā)現一次扣生產績效10元。生產過程中不使用工藝流程卡的、流程卡在末道工序未回收備存的，一次扣款5元。PO指示單下達后未做產品產前分析，不及時跟蹤催促物料，工裝進度影響交期的，一次性扣除考核基金一個月，生產計劃未按時編排影響交貨的扣一個月績效基金。

　　五、5S管理：

　　工作區(qū)域不整潔，廢料亂堆亂放；工具、模具未歸位未清潔，一次罰款5元。廢料和垃圾要分裝，發(fā)現垃圾里面有廢料，一次罰款10元。廢料沒有運到指定的區(qū)域，小廢料沒有裝袋，將運料車隨意放到通道、廣場等地的一次扣款5元。借用別人區(qū)域干活后不進行清理、清掃的一次扣款5元。

　　六、勞動紀律管理：

　　本班員工未穿廠服、未戴上崗證、穿拖鞋上崗、進入廠區(qū)吃早餐、不在指定區(qū)域吸煙或吸煙點超過三人、工作時間吵架，出現以上情況一次扣除5元。打架、斗毆的取消班長的勞動紀律績效。

　　七、設備管理：

　　每個星期對設備要進行清潔，每天要對設備保養(yǎng)及維護，發(fā)現異常要及時報機修電工，否則每次扣設備管理績效5元。設備發(fā)現軸瓦滑板無油扣10元/次。凡出現重大設備事故扣兩個月的績效考核獎。

　　考核方案 29

　　一、績效考核目的

　　績效考核旨在全面、公正、客觀地評價員工的工作表現，激勵員工提高工作效率和質量，同時為企業(yè)的人力資源管理提供決策支持。通過實施績效考核方案，企業(yè)可以更加精準地了解員工的工作表現，及時發(fā)現并解決問題，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

　　二、績效考核原則

　　公平、公正、公開：確保考核過程透明、標準統(tǒng)一，避免主觀臆斷和偏見。

　　目標導向：以企業(yè)整體戰(zhàn)略目標和部門工作計劃為依據，確保員工個人目標與組織目標相一致。

　　及時反饋：定期與員工溝通考核結果，提供改進意見，幫助員工提升工作能力。

　　三、績效考核內容

　　績效考核內容應涵蓋員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個方面，具體指標包括：

　　工作業(yè)績：主要考核員工完成崗位職責、工作計劃、項目目標等方面的情況，以量化指標為主，如工作完成度、工作效率等。

　　工作能力：評估員工的技能水平、專業(yè)知識、創(chuàng)新能力等，關注員工的.潛力和發(fā)展空間。

　　工作態(tài)度：考察員工的敬業(yè)精神、團隊協作、溝通能力等，以定性評價為主。

　　四、績效考核方法

　　采用定量與定性相結合的`方法，如關鍵績效指標（KPI）考核、360度反饋等，確保考核結果全面、客觀。

　　關鍵績效指標（KPI）法：針對關鍵業(yè)務領域設定具體、可衡量的指標，以實際完成情況為評價標準。

　　360度反饋法：通過上級、同級、下級等多維度評價，全面了解員工的工作表現。

　　五、績效考核周期

　　根據企業(yè)實際情況，設定合適的考核周期，如季度、半年或年度。季度考核可以及時發(fā)現并調整工作中的問題，年度考核則可以全面評價員工一年來的工作表現。

　　六、績效考核流程

　　明確考核流程，包括目標設定、過程監(jiān)控、結果評價等環(huán)節(jié)，確保考核工作有序進行。

　　目標設定：根據企業(yè)戰(zhàn)略目標和崗位職責，制定具體的考核指標。

　　過程監(jiān)控：對員工的日常工作進行監(jiān)控，確保考核指標的完成情況。

　　結果評價：根據考核指標和考核方法，對員工的工作表現進行評價。

　　七、績效考核結果應用

　　將考核結果與員工薪酬、晉升、培訓等方面掛鉤，激勵員工積極投入工作，提升整體業(yè)績。

　　薪酬調整：根據考核結果，對員工薪酬進行調整，以激勵員工持續(xù)改進工作表現。

　　職位晉升：將考核結果作為員工晉升的重要依據，優(yōu)秀員工將獲得晉升機會。

　　培訓發(fā)展：針對員工的不足之處提供培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升能力。

　　八、績效考核方案實施

　　制定考核方案：明確考核目的、原則、內容、方法、周期和流程，制定科學合理的考核方案。

　　培訓考核人員：對考核人員進行培訓，確保他們熟悉考核方案，能夠客觀公正地進行考核。

　　實施考核：按照考核方案進行考核，確保考核過程的透明度和公正性。

　　反饋考核結果：及時將考核結果反饋給員工，讓員工了解自己的優(yōu)點和不足，并提供改進意見和建議。

　　持續(xù)改進：根據考核結果和反饋意見，對考核方案進行持續(xù)改進和優(yōu)化。

　　九、注意事項

　　確保考核標準的清晰明確，避免模糊和歧義。

　　考核過程中要注重員工的參與和溝通，確保員工對考核方案的理解和認同。

　　考核結果的應用要公平合理，避免引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒。

　　綜上所述，績效考核方案是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，要制定科學、合理、公正的考核方案，確保考核結果的客觀性和準確性，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。

　　考核方案 30

　　1. 引言

　　1.1 月度績效考核的定義

　　月度績效考核是一種定期評估員工工作表現的方法，旨在衡量員工在一個月內的工作成果和績效表現。通過月度績效考核，可以及時發(fā)現問題、激勵員工、調整目標，并為績效獎懲提供依據。

　　1.2 月度績效考核的重要性

　　月度績效考核對于企業(yè)來說具有重要的意義。首先，它可以幫助企業(yè)及時發(fā)現和解決問題，提高工作效率和質量。其次，月度績效考核可以激勵員工，提升他們的工作積極性和責任心。此外，月度績效考核還能夠為績效獎懲提供客觀的依據，公正地對待各個員工。

　　2. 設計月度績效考核方案

　　2.1 確定考核目標

　　在設計月度績效考核方案之前，需要明確考核的目標。考核目標應該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，并能夠量化和可衡量。

　　2.2 制定考核指標

　　考核指標是衡量的標準，應該與考核目標相對應。考核指標可以包括工作完成情況、工作質量、工作效率等方面的內容。指標的制定應該具有可操作性、客觀性和公平性。

　　2.3 設計考核流程

　　考核流程是指從考核發(fā)起到結果反饋的整個過程。考核流程應該明確每個環(huán)節(jié)的責任人和時間節(jié)點，并確保流程的透明和公正。

　　2.4 制定考核標準

　　考核標準是評價員工績效的依據，應該與考核指標相對應。制定考核標準時，可以根據員工崗位的特點和工作要求來確定。標準的制定應該具有可操作性、明確性和可量化性。

　　3. 實施月度績效考核方案

　　3.1 建立績效考核檔案

　　建立績效考核檔案是為了記錄員工的績效數據和考核結果。檔案應該包括員工的基本信息、考核指標、考核結果等內容，并確保檔案的保密性和安全性。

　　3.2 收集績效數據

　　為了進行績效評估，需要及時收集員工的績效數據。數據的收集可以通過員工自評、上級評價、同事評價等方式進行，同時也可以結合實際工作情況進行綜合評估。

　　3.3 進行績效評估

　　績效評估是根據考核指標和考核標準對員工績效進行評估和排名。評估結果應該客觀、公正，并與員工進行充分溝通和反饋。

　　3.4 反饋和獎懲機制

　　根據績效評估結果，可以對員工進行獎懲。獎勵可以包括薪資調整、晉升、表彰等方式，而懲罰可以包括警告、降薪、降職等方式。同時，應該及時向員工提供績效評估結果和改進意見，幫助他們提升工作能力和績效水平。

　　4. 評估和改進月度績效考核方案

　　4.1 定期評估績效考核方案的有效性

　　為了確保績效考核方案的有效性，需要定期進行評估。評估的內容可以包括考核目標的達成情況、考核指標的科學性和實施流程的順暢性等方面。評估結果可以作為改進方案的依據。

　　4.2 收集員工反饋和建議

　　員工的反饋和建議對于改進績效考核方案具有重要的參考價值。可以通過問卷調查、面談等方式收集員工的意見，并根據反饋結果進行相應的調整和改進。

　　4.3 進行必要的調整和改進

　　根據評估結果和員工反饋，可以對績效考核方案進行必要的調整和改進。調整的`內容可以包括考核指標的調整、考核流程的優(yōu)化等方面，以提高績效考核的科學性和有效性。

　　5. 結論

　　5.1 月度績效考核方案的重要性再強調

　　月度績效考核方案對于企業(yè)的發(fā)展和員工的激勵具有重要的作用。通過設計和實施科學有效的績效考核方案，可以提高企業(yè)的績效水平和競爭力。

　　5.2 提出改進月度績效考核方案的建議

　　為了進一步改進月度績效考核方案，可以采取以下措施：明確考核目標和指標、優(yōu)化考核流程、加強員工參與和反饋、加強培訓和發(fā)展等。這些改進措施將有助于提升績效考核的科學性和公正性，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的個人成長。

　　考核方案 31

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。

　　2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

　　3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

　　2、階段性和連續(xù)性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時間安排為12457810月的每xx月xx日開始，至下xx月xx日上報考核情況;

　　季考核時間安排為3、6月的每xx月xx日開始，至下xx月xx日上報考核情況;

　　半年考核時間安排為xx月xx日開始，xx月xx日前上報考核情況;

　　全年考核時間安排為xx月xx日至下一年度xx月xx日結束。

　　四、績效考核內容

　　1、三級正職以上中層干部考核內容

　　()領導能力()部屬培育

　　()士氣()目標達成

　　()責任感()自我啟發(fā)

　　2、員工的績效考核內容

　　一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　二能：專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力

　　三勤：責任心、工作態(tài)度、出勤

　　四績：工作質和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績效考核的執(zhí)行

　　1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知;

　　2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行;

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。

　　3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的'表現做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

　　4、根據“階段性和連續(xù)性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×%+本季度考核分數×%

　　第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×%+本季度考核分數×%

　　第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×%+本季度考核分數×%

　　年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×%+年度考核分數×%

　　5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

　　八、績效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。

　　1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

　　2、獎金發(fā)放由主管領導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定。

　　考核方案 32

　　為進一步完善績效考核體系建設，客觀、準確地評價各部門的工作績效，充分發(fā)揮績效考核在發(fā)展中的激勵作用，最大限度地調動員工的工作積極性和主動性，跟據本酒店的特點，特制定以下考核辦法。

　　一、考核周期

　　績效考核以月份為周期，按月考核，次月兌現。

　　二、考核通用內容

　　利潤考核和綜合指標兩個部分

　　三、利潤考核

　　上繳利潤指標

　　完成上繳內部利潤指標，對經營者績效提成為基薪的1倍；對職工兌現核定的人均績效工資。

　　超額完成上繳內部利潤指標，對經營者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%為限額。對職工，超繳利潤在5%以內，每超1%增加10%績效工資；超繳利潤在5%以上，其超繳部分（即5%以上部分），另按超繳額的20%增加職工績效工資。

　　完不成上繳內部利潤指標，每欠1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%為限額。

　　應收帳款指標

　　以油田下達的應收賬款控制限額為基數，對經營者，按期末應收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）基薪，以基薪的15%為限額；對職工，按期末應收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）績效工資，以績效工資的15%為限額。

　　經濟增加值（EVA）指標

　　當年實現EVA大于零，增加經營者基薪和職工績效工資6%。

　　年度實現EVA超過上年水平（△EVA＞0），增加經營者績效工資2%。

　　當年實現EVA大于石油工程單位平均數的，增加經營者基薪和職工績效工資2%。

　　四、綜合考核

　　主要包含精神文明建設指標、“三基”工作指標（“三基”指的是：基層建設；基礎工作；基本功訓練）人力資源管理指標、財務預算符合率指標、內控制度執(zhí)行情況指標、安全管理指標。具體權重如下：

　　（一）財務預算符合率指標考核權重10%（10分）

　　財務預算符合率沒差一個百分點扣減當月10%的績效工資。

　　（二）基礎工作考核權重10%（10分）

　　需要確保按照酒店領導班子的要求對各項目標任務，準確，及時傳達酒店各項規(guī)定，對自己部門員工100%了解。如未完成領導班子下達的各項目標任務，或在推行酒店各項規(guī)定中，執(zhí)行過程中有重大失誤，給各項工作的推行帶來了負面效應的視情節(jié)輕重給予相應扣分。

　　（三）工作效率考核權重10%（10分）

　　要求員工工作積極主動，提前完成任務給予適當的獎勵，對于工作效率較低，工作不積極或在部門領導的催促下才能完成工作的，視情節(jié)輕重給予相應扣分。

　　（四）設備養(yǎng)護考核權重10%（10分）

　　對于衛(wèi)生，服務，設施設備維護質檢過程中被發(fā)現違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重予以相應扣分。

　　（五）基本功訓練考核權重10%（10分）

　　需要有效，準時的做好各部門的培訓工作，且培訓效果需達到優(yōu)良效果。對未進行培訓或培訓效果不好的部門相關責任人視情節(jié)輕重給予相應扣分。

　　（六）部門配合考核權重10%（10分）

　　需要積極配合相關部門工作，并及時完成與之相應的工作，對于不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節(jié)輕重給予相應扣分。

　　（七）員工穩(wěn)定考核權重10%（10分）

　　需要重視員工隊伍建設，積極與員工溝通，部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良，員工抱怨較多，出現越級反映情況的現象的部門，視情節(jié)輕重給予相應扣分。

　　較為重視員工隊伍建設，能與員工溝通，部門員工流動率基本正常。

　　（八）行為規(guī)范考核權重10%（10分）

　　對于部門員工出現違反公司規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應扣分。

　　（九）內控考核權重10%（10分）

　　在內控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發(fā)外，與員工上崗掛鉤。上級內控檢查扣分員工作下崗處理。

　　（十）安全管理考核

　　安全管理考核為否決項，對出現安全問題的部門和員工，除講處以相應紀律處分外，將取消一些評優(yōu)資格，對產生經濟損失的追究賠償及法律責任。

　　五、各部門特色考核項目

　　機關部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財務資產部、經營管理部、服務質量監(jiān)督部；輔助部門包括采購供應部、安全保衛(wèi)部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔內部利潤指標，重點考核綜合考核項目（占權重的70%），利潤考核項與上級對本酒店的綜合考核得分為依據（占權重的30%）。

　　生產經營部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內部利潤指標考核為主（占權重的70%），綜合考核為輔（占權重的30%）。

　　全面完成承包指標，對經營者績效提成為基薪的1.2倍；對職工兌現核定的人均績效工資。

　　以成本為基數，費用節(jié)余，對經營者每節(jié)0.5%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節(jié)0.5%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　完成內部利潤指標增加經營者基薪和職工績效工資40%。

　　其他單位，以經費為基數，經費節(jié)余，對經營者每節(jié)1%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節(jié)1%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　對社會化服務單位，超額完成上述限額指標的，另按超繳（節(jié)余）額的15%增加職工績效工資。

　　利潤（經費）欠繳（超支），每欠（超）1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠（超）1%扣減5%職工績效工資，以績效工資30%為限額。

　　六、考評計分方法

　　單位的綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和，即：

　　A級：考評得分達到90分以上（含90分）；

　　B級：考評得分達到80分—90分（含80分）；

　　C級：考評得分達到70分—80分（含70分）。

　　D級：70分以下。

　　年終考評結果為A級、B級、C級時，對單位職工（經營者）分別增加20%、10%、5%績效工資（基薪）；考評結果為D級，對單位職工（經營者）扣減5%績效工資（基薪）。

　　年終評價結果為A級、B級、C級時，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資；年終評價結果為D級時，對單位職工既不增加也不扣減績效工資；年終評價結果為E級時，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

　　七、管理指標

　　（一）考核等級：

　　分為主管層、領班、員工層三個層面

　　主管級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　領班級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　基層員工績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　2、主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　3、累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各部門月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報人事部進行統(tǒng)計。

　　4、領班級以上（含領班級）績效考核分數為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績效獎金具體發(fā)放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領取相應的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式；月底剩余分數為績效獎金；若月底績效分數出現負分，負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。

　　八、考核權限

　　1、有權取消員工績效獎金的管理人員：總經理、行政人事部經理；

　　2、獎懲權限最高為100分/人的'管理人員：總經理、人事部經理；

　　3、各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務經理、人事部經理；

　　4、權限為30分/人的管理人員：各部門經理

　　注：各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行；如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權限行使。

　　九、獎懲細則

　　（一）個人獎勵部分

　　1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　行政檢查多次受到表揚者；顧客給予口頭、書面、電話表揚；對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；愛店如家、積極工作、熱情服務，為本店贏得榮譽者；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者；拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者；檢舉損害本店利益或其他不法行為，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經查屬實者；

　　（二）部門獎勵部分

　　1、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分；

　　2、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。

　　（三）處罰部分

　　1、月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消；未按照制度請病、事假超過三天（不含三天），當月績效獎金按照50%領取；未按照制度請病、事假超過七天（含七天）取消當月績效獎金。（國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外）

　　2、年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。

　　3、顧客表揚獎勵，須經前廳經理或店長證實真實性，報行政人事部審核后方可給予獎勵；如出現虛假顧客表揚獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領取，取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　4、本年度工作出現嚴重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經濟損失和名譽影響；取消年度晉級考核資格。

　　5、連續(xù)兩個月績效考核不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

　　6、年度匯總績效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　7、年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量，給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上（含1000元）的經濟損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　十、員工考核

　　1、月薪制員工的薪資結構由原來的工資總額分為固定部分、績效考核、營業(yè)額考核、利潤考核四部分。

　　（1）固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業(yè)補貼179元）

　　（2）績效考核占10%（每季度根據上級主管對其績效考核的成績）

　　（3）營業(yè)額考核占5%（每月根據連鎖店完成營業(yè)額進行考核）

　　（4）利潤考核占25%（每月根據連鎖店完成利潤進行考核）

　　2、月薪制

　　（1）績效工資按崗位績效考核的成績執(zhí)行（新進員工本季度按100%計算）

　　（2）營業(yè)額考核工資

　　完成當月預算營業(yè)額考核工資的100%

　　未完成預算營業(yè)額按未完成比例扣除。

　　例如：某店預算月營業(yè)額為240000元，如完成240000元以上得100%。

　　如完成221000元則得221000/240000=92%

　　則得營業(yè)額考核工資部分的92%

　　（3）利潤考核工資（含減虧）

　　完成上月預算利潤指標得利潤考核工資100%

　　未完成預算的按未完成比例扣除

　　如完成50000元得100%

　　如完成45000元得45000元/50000元=90%

　　則得利潤考核部分的90%

　　3、超額利潤的分配（含減虧）

　　A、每季度核算一次，按超利潤部分的50%返回門店，分配比例按以下工時計算：

　　B、完成當年預算和利潤，而年度員工工資總額（按預算百分比）有節(jié)余的，節(jié)余部分的70%按以上辦法分配。

　　C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發(fā)放上一季度的超額利潤（含減虧），獎勵發(fā)放時以當日在冊人員為準，不論何種原因離店都不列入發(fā)放范圍。

　　十一、相關規(guī)定及說明

　　1、各部門在次月2日前，將各種考核表報送至人力資源部。

　　2、各部門每月必須將考核結果向被考核人公開，向員工反饋，重點指出存在的問題和不足，幫助分析原因，制定改進措施。

　　3、考核申訴：如員工對當月考核結果有異議，可向本部門申訴，對于解釋工作雙方未達成共識的，員工可向人力資源部申訴。

　　4、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原執(zhí)行的績效考核辦法同時廢止。

　　5、解釋權歸人力資源部，自公布之日起開始執(zhí)行。

　　考核方案 33

　　一、考核基本情況

　　（一）考核目的

　　為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。

　　（二）考核形式

　　以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。

　　（三）考核周期

　　銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統(tǒng)一進行考核。

　　二、業(yè)績考核操作辦法

　　（一）業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。

　　銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，個人銷售業(yè)績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。

　　1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降級評定，實行末位淘汰制度。

　　1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，根據企業(yè)內部評分來提撥人才。

　　2、評定時間：

　　評定時間一般安排在每個月5日進行。

　　3、評定標準：

　　銷售業(yè)績（60%）+業(yè)務水平（20%）+綜合素質（20%）=綜合分數（100%）

　　4、評分標準：

　　銷售業(yè)績=（實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積）x100

　　業(yè)務水平=（專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務熟悉度）x100

　　綜合素質=（接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力）x100

　　備注：業(yè)務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。

　　5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

　　三、相關獎懲規(guī)定

　　（一）獎勵規(guī)定

　　①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。

　　②每月銷售冠軍獎500元。

　　③季度銷售能手獎800元。

　　④突出貢獻獎500元，每月一名。

　　⑥超額完成任務獎250元。

　　⑥行政口頭表揚。

　　⑦公司通告表揚。

　　（二）處罰規(guī)定

　　①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

　　②銷售人員完不成銷售任務的，按10元／m’扣罰，至每月工資不低于400元止。

　　③已轉正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的.，將被淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。

　　④銷售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。

　　⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

　　⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。

　　⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。

　　⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

　　⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。

　　四、績效反饋面談

　　1、目的：為了對考核的`結果形成一致的看法，既承認員工的優(yōu)點，又指出存在的不足；對下一階段工作的期望達成一致的協議；討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

　　2、參與人員：

　　①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行；

　　②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。

　　3、面談流程（具體操作由主管安排）：

　　①首先告訴員工你面談的總體工作要求；認真聽取員工的自我鑒定；解決員工問題，調節(jié)好員工情緒。（主管在此步驟自行安排）

　　②制定行動方案，提出總結意見，落實工作改進計劃

　　③結束業(yè)績績效評估面談。

　　考核方案 34

　　為了調動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規(guī)定，結合本部門的實際情況，特制定本辦法。

　　一、績效工資分配的基本原則

　　1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的.原則；

　　2、公開、公平、公正的原則；

　　3、定期考核，按月分配的原則。

　　二、績效考核內容

　　1、月度考核

　　本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

　　2、年度考核

　　本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

　　員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態(tài)度指標考核得分×15％；

　　部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。

　　三、月度績效工資發(fā)放

　　員工月度績效工資發(fā)放根據月度績效考核情況確定。

　　員工月度績效工資＝月績效工資基數×個人績效系數×月考評系數

　　本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

　　四、考評程序

　　㈠、組織考核

　　1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

　　2、對員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。

　　㈡、績效反饋面談

　　次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

　　五、其他規(guī)定

　　1、請假者扣2分/天，連續(xù)或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

　　2、曠工半天者，扣發(fā)本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個人當月績效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發(fā)個人當月績效工資。

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