培訓(xùn)計(jì)劃9篇【集合】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
搞好業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。
（一）培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及業(yè)務(wù)員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等）。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4.有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識(shí)。
5.有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識(shí)。
6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7.有關(guān)顧客類(lèi)型的知識(shí)。
（二）培訓(xùn)的方式。
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求業(yè)務(wù)員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會(huì)議。
4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)業(yè)務(wù)員。
5.銷(xiāo)售會(huì)議：有意識(shí)地讓業(yè)務(wù)員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）確定培訓(xùn)的時(shí)間。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：
1.新雇業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。
2.老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)。（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。（3）每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見(jiàn)的影響業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3.業(yè)務(wù)員的'素質(zhì)因素。如果業(yè)務(wù)員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些。相反，如果業(yè)務(wù)員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4.銷(xiāo)售技巧因素。如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
（四）確定培訓(xùn)人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家、教授。
（五）確定受訓(xùn)人員。
對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有業(yè)務(wù)員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.受訓(xùn)人對(duì)銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
（六）確定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆。一般實(shí)施的程序如下：
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后，業(yè)務(wù)員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)業(yè)務(wù)員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，業(yè)務(wù)員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)員有復(fù)習(xí)銷(xiāo)售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)業(yè)務(wù)員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使我園教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺(tái)階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)為重點(diǎn)內(nèi)容，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，業(yè)化的新型教師隊(duì)伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以繼續(xù)教育為課改服務(wù)為宗旨。全面堅(jiān)持以基礎(chǔ)教育課程改革為突破口，全面對(duì)教師進(jìn)行了"一德三新"培訓(xùn)，促進(jìn)廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來(lái)，樹(shù)立全新理念，掌握全新技術(shù)，執(zhí)行好新課程。
2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則。可靈活采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行了。
3、堅(jiān)持注重過(guò)程，務(wù)求實(shí)效的原則。在新的一輪培訓(xùn)中，務(wù)必杜絕培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、搞樣子的形式主義，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)過(guò)程的管理，關(guān)注培訓(xùn)的效果，講求實(shí)效。
三、目標(biāo)任務(wù)
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個(gè)"實(shí)"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)落到實(shí)處，真抓實(shí)干，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)。從培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)內(nèi)容到學(xué)員讀書(shū)筆記必須實(shí)真、務(wù)實(shí);
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容以實(shí)用為目的。
2、做好兩個(gè)"新"，即：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn);
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
四、學(xué)習(xí)對(duì)象：全體教師
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和發(fā)展的要求，以分類(lèi)、分層的方式建立注重教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長(zhǎng)的實(shí)踐類(lèi)課程。
1、新進(jìn)教師培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)量的積累為重點(diǎn)，注重在有經(jīng)驗(yàn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐，使教師正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作。
2、骨干教師的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以促使教師更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)注課堂教學(xué)的效率為重點(diǎn)，提高教師教育教學(xué)的技能，豐富教師理論知識(shí)，鼓勵(lì)教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考、勤于總結(jié)的習(xí)慣。使教師逐步樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學(xué)水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進(jìn)，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，使教師樂(lè)于與同事分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他教師，在合理競(jìng)爭(zhēng)中提高合作意識(shí)。加強(qiáng)以名師引領(lǐng)的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的.方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標(biāo)為主。
4、班主任培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點(diǎn)，通過(guò)"尊重的教育"的探索實(shí)踐，加強(qiáng)班主任、團(tuán)隊(duì)教師對(duì)德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級(jí)上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應(yīng)我校發(fā)展的班主任隊(duì)伍。
五、學(xué)習(xí)途徑
以"尊重的教育"為載體，將"理論學(xué)習(xí)與技能提升，實(shí)踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個(gè)板塊作為我校教師教育的主要形式，通過(guò)"項(xiàng)目引領(lǐng)、專(zhuān)家指導(dǎo)、骨干示范"以點(diǎn)帶面輻射帶動(dòng)全體教師。重點(diǎn)提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學(xué)能力，為形成教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ);提高教師的科研意識(shí)和科研能力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
1、論壇研討
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗(yàn)、讀書(shū)感受為主要形式，集研討與休閑活動(dòng)為一體，以解決特別問(wèn)題為目的，探討教育教學(xué)規(guī)律，分析教育教學(xué)現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進(jìn)教師積累反思素材，自覺(jué)調(diào)整教與學(xué)的行為和方式。
2、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)
(1)專(zhuān)家引領(lǐng)。請(qǐng)校內(nèi)外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、學(xué)者、教師來(lái)校指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長(zhǎng)為各自專(zhuān)業(yè)的學(xué)科骨干。
(2)師徒結(jié)對(duì)。由學(xué)校骨干教師為導(dǎo)師，負(fù)責(zé)帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過(guò)傳、幫、帶、導(dǎo)等方法，促使教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，并形成特色。
3、課堂觀摩
通過(guò)對(duì)具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開(kāi)闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力和提高自我覺(jué)察水平。
4、教研導(dǎo)向
以提高教師的教育教學(xué)水平和科研能力為主，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
(1)主題教研
開(kāi)展以“課”例為載體的行動(dòng)研究，以問(wèn)題解決為切入口，通過(guò)課例分析、探究學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)診斷等形式，讓教師在教育行動(dòng)中成長(zhǎng)。
(2)課題研討
以課題研究為載體，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，促使教師善于將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理性思考。學(xué)校對(duì)課題研究成果及時(shí)總結(jié)和推廣應(yīng)用。
5、專(zhuān)題講座
根據(jù)學(xué)校與教師發(fā)展的需要，選擇相關(guān)專(zhuān)題學(xué)習(xí)內(nèi)容，以某一學(xué)科、某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或某一“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題為中心，使教師有針對(duì)性地得到相關(guān)知識(shí)。
6、跨校學(xué)習(xí)
安排教師到外校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、方法，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理思路。返校后及時(shí)消化、總結(jié)、匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動(dòng)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓(xùn)
為了開(kāi)闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、訓(xùn)練需要
(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此領(lǐng)先評(píng)估訓(xùn)練之需要;
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要;
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
(一)員工培訓(xùn)須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果;
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資;
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的;
(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的'目標(biāo);
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等);
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等);
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
(一)傳統(tǒng)授課方式;
(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);
(三)角色扮演方式;
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)
七、課程設(shè)計(jì)
(一)依滿(mǎn)足訓(xùn)練需要井達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì);
(二)需事先與講師充分溝通;
(三)培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo);
(二)教材請(qǐng)講師事前寫(xiě)妥;
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓(xùn)練場(chǎng)所
(一)自備或外租;
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng);
(三)講臺(tái)(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評(píng)估訓(xùn)練成果
(一)原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果;
(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡;
(三)觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
(一)測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì);
(二)測(cè)驗(yàn)成績(jī)并并入個(gè)人考繢;
(三)受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
20xx年，各地區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》和國(guó)家安全監(jiān)管總局一個(gè)規(guī)定、四個(gè)辦法，強(qiáng)化用人單位職業(yè)病防治主體責(zé)任，積極開(kāi)展用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人和管理人員培訓(xùn)，取得了明顯成效。但各地區(qū)培訓(xùn)工作開(kāi)展不平衡，海西、海東分別舉辦了2期，海南、海北各舉辦了1期，其他地區(qū)尚未組織開(kāi)展任何培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)全省職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作，普及職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)，省安全監(jiān)管局決定今年仍采取分區(qū)域辦班的形式，扎實(shí)開(kāi)展用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人和管理人員專(zhuān)題培訓(xùn)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人和管理人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（二）職業(yè)病危害預(yù)防和控制的基本知識(shí)。
（三）職業(yè)衛(wèi)生管理和勞動(dòng)防護(hù)用品配備、使用、管理等相關(guān)知識(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
西寧、海東、海西、海南、海北等地區(qū)于5月底前完成培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)覆蓋率，增加培訓(xùn)班次。其他地區(qū)結(jié)合實(shí)際，適時(shí)組織開(kāi)展培訓(xùn)。
四、有關(guān)要求
（一）按照《職業(yè)病防治法》第三十五條規(guī)定，用人單位的'主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員應(yīng)當(dāng)接受職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。各地區(qū)要高度重視，嚴(yán)密組織好培訓(xùn)工作。
（二）為確保培訓(xùn)取得實(shí)效，各地區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃提前5天報(bào)省局職業(yè)安全健康監(jiān)督管理處審查，授課專(zhuān)家由省局從職業(yè)衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)熘刑崛〈_定。
（三）培訓(xùn)結(jié)束后由省局統(tǒng)一組織考試，成績(jī)合格者頒發(fā)《企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)合格證書(shū)》和《企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)合格證書(shū)》，參加培訓(xùn)學(xué)員需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件1份及二寸彩色免冠照片2張。
（四）培訓(xùn)工作由各市、州安全監(jiān)管局具體組織承辦，省局屆時(shí)將派員帶相關(guān)專(zhuān)家前往授課指導(dǎo)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
對(duì)于建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、水、暖通、安全、工藝等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，包括20xx年進(jìn)入公司的新職工，新職工除了參加總公司一個(gè)月的入職培訓(xùn)和各室組織的模擬施工以外，和在職老職工一起都應(yīng)該參加以下相應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，為公司的不斷成長(zhǎng)進(jìn)步添磚加瓦：
1、專(zhuān)業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座
（1）、由總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用總公司技術(shù)資源，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)職工的創(chuàng)新能力，提高設(shè)計(jì)水平；
（2）、邀請(qǐng)公司相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程師、工程師等到我公司（或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式）作技術(shù)講座，為公司以后的總包項(xiàng)目培養(yǎng)技術(shù)人員。
年內(nèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
2、外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
（1）、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次，一次2～3人。
（2）、外派技術(shù)人員參加地區(qū)或者全市范圍內(nèi)的各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)研討會(huì)。本計(jì)劃根據(jù)情況，年內(nèi)至少安排2次以上，一次2人。
（3）、外派技術(shù)人員參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn)，不斷更新學(xué)
習(xí)最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次，一次2人。
（4）、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于重要的新軟件，應(yīng)該外派技術(shù)人員參加培訓(xùn)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次以上，人數(shù)論情況而定。
（5）、市內(nèi)組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會(huì)。一方面是為了和同行及廠家探討專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿(mǎn)足客戶(hù)的更高要求，本計(jì)劃年內(nèi)安排5～7次，每次要求本專(zhuān)業(yè)人員全部參加。
3、專(zhuān)業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和總結(jié)
（1）、定期組織學(xué)習(xí)國(guó)家新規(guī)范和公司管理文件。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
（2）、選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié)，并討論。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
4、新職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
新職工除了以上談到的各點(diǎn)需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還應(yīng)該單獨(dú)增加一下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)。包括各種考試前的.培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是為了提高集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓(xùn)計(jì)劃一年4次。
（2）、對(duì)于新進(jìn)公司的員工，其在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和到公司后的實(shí)際工程設(shè)計(jì)還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要轉(zhuǎn)變，為了能更快更好的投入工作中，應(yīng)該安排到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。本學(xué)
習(xí)計(jì)劃一年1次，一次15天。
（3）、在老職工的帶領(lǐng)下，組織新職工參觀已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例，并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處，特別是安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，使新職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。年內(nèi)參觀學(xué)習(xí)安排為6次，兩個(gè)月1次，一次1天。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
保安,指保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓(xùn)月計(jì)劃方案，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
（一）員工守則
1、 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。
4、 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、 衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
（二）工作態(tài)度
1、 服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、 禮貌——這是員工對(duì)客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、 樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、 耐心——對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶(hù)，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
（四）儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。
4、 男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
（五）行為舉止
1、 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。
2、 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
5、 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請(qǐng)同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪人員先行。
7、 對(duì)客戶(hù)或來(lái)訪人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確（對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù)）。
（六）接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，***（單位）！”，語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
5、通話(huà)完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話(huà)）
（七）獎(jiǎng)懲制度
為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
一）獎(jiǎng)勵(lì)
1．獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)
頒發(fā)獎(jiǎng)狀；通報(bào)表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉升工資或晉級(jí)；發(fā)放獎(jiǎng)金。
2．獎(jiǎng)勵(lì)條件
（1）對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
（2）為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者。
（3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。
（4）在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
（5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
（6）控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。
（7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
（8）見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
（9）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。
（10）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。
3．獎(jiǎng)勵(lì)程序
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
二）處分
1．甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：
（1）不按公司規(guī)定著裝。
（2）儀表、儀容不整。
（3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。
（4）不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
（5）不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
（6）當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。
（7）在當(dāng)值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
（8）在當(dāng)值崗位上吸煙。
（9）丟失公司財(cái)物。
（10）私自使用公司長(zhǎng)途電話(huà)。
（11）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。
（12）工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。
（13）工作散漫，粗心大意。
（14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（15）1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2．乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：
（1）委托他人或代他人打卡。
（2）當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。
（3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達(dá)3次）。
（4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧。
（5）在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
（6）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。
（7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。
（8）私自向外界泄露公司機(jī)密資料。
（9）故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。
（10）不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
（11）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
（12）工作時(shí)間消極怠工。
3．丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：
（1）以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
（2）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
（3）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
（5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或1年累計(jì)被用戶(hù)投訴達(dá)3次以上者。
（6）偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物。
（7）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。
（8）惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失。
（9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。
（10）不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。
（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
（12）受到國(guó)家法律及治安條例處罰。
（13）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。
三）處罰種類(lèi)及執(zhí)行方式
1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2．書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告，并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪。
3．最后書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪并下調(diào)工資一級(jí)。
4．降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書(shū)面警告外，還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。
5．辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。
6．經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
四）處罰程序
1．員工有違紀(jì)行為，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀(jì)警告書(shū)，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送管理部。
2．普通員工的違紀(jì)處罰，由管理部經(jīng)理審批。
3．主任級(jí)以上員工（含主任級(jí)）的違紀(jì)處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
五）處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。
六）申訴
員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。
（八）保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（九）崗位職責(zé)
一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的'四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類(lèi)治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
二）保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三）大堂保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
五）停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況，做好車(chē)況記錄，對(duì)有損傷車(chē)輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
六）巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。
（十）操作流程
一）交接班管理規(guī)程
交接班規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)主管處理。
二）警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、周培訓(xùn)計(jì)劃
每周針對(duì)本周銷(xiāo)售顧問(wèn)接觸的客戶(hù)存在的疑點(diǎn)進(jìn)行分析，把握銷(xiāo)售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)流向，一周進(jìn)行一次案例分析，組織針對(duì)性的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，編制入檔。
二、月培訓(xùn)計(jì)劃
每月銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)就本月銷(xiāo)售成功案例，銷(xiāo)售顧問(wèn)闡述成功案例過(guò)程與同事共同分享。
展廳經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理通報(bào)本月銷(xiāo)售狀況，分析與預(yù)估下月銷(xiāo)售形勢(shì)。
三、服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
每月邀請(qǐng)?zhí)丶s維修站工程師來(lái)公司進(jìn)行獵豹汽車(chē)常規(guī)維修、保養(yǎng)事項(xiàng)的說(shuō)明，常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案，組織全體銷(xiāo)售顧問(wèn)參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求銷(xiāo)售顧問(wèn)能解決客戶(hù)常規(guī)維修問(wèn)題的提問(wèn)，做到對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)對(duì)答如流。
四、常規(guī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
每周進(jìn)行兩種銷(xiāo)售技巧方法的詳細(xì)介紹，銷(xiāo)售顧問(wèn)就銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)寫(xiě)出本人的心得，以便用于實(shí)踐當(dāng)中。
五、銷(xiāo)售年培訓(xùn)計(jì)劃
每年邀請(qǐng)知名汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)講師進(jìn)行兩次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此項(xiàng)列為員工培訓(xùn)基金項(xiàng)目中。
六、生產(chǎn)廠家銷(xiāo)售培訓(xùn)：公司安排每年參加廠家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給員工。
信息管理
營(yíng)銷(xiāo)部每日來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)要求銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行三表一卡的`建立，區(qū)分客戶(hù)的級(jí)別，對(duì)建表客戶(hù)要第一時(shí)間通報(bào)到銷(xiāo)售文員處，銷(xiāo)售文員根據(jù)通報(bào)情況及時(shí)反饋客戶(hù)信息給當(dāng)班銷(xiāo)售顧問(wèn)避免每個(gè)展廳之間出現(xiàn)重復(fù)報(bào)價(jià)的狀況。市場(chǎng)部外地客戶(hù)需要展廳維護(hù)價(jià)格及時(shí)通報(bào)至銷(xiāo)售文員處，由銷(xiāo)售文員記錄傳達(dá)信息。
濾布營(yíng)銷(xiāo)部每日客戶(hù)資源由展廳副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，要求登記信息內(nèi)容真實(shí)、時(shí)間準(zhǔn)確、級(jí)別清晰，此內(nèi)容交銷(xiāo)售文員登入電腦以備展廳經(jīng)理審查每日銷(xiāo)售狀況后通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。每日銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售庫(kù)存表要求銷(xiāo)售文員每日統(tǒng)計(jì)后第二天交與各展廳。
建立代理人制度，營(yíng)銷(xiāo)部每位員工指定自己的代理人，在工作忙碌時(shí)可將部分工作由代理人完成，市場(chǎng)部、##展廳、##展廳相互確定代交車(chē)輛代理人，工作出現(xiàn)疏漏由雙方共同承擔(dān)責(zé)任，代理人名單公布至公告欄。
營(yíng)銷(xiāo)部屬于代交車(chē)輛由展廳經(jīng)理安排人員交車(chē)，通知售后部做好交車(chē)前的準(zhǔn)備，交車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)全程跟蹤，協(xié)助售后專(zhuān)干檢驗(yàn)車(chē)輛，雙方簽字交接，保證交車(chē)前各項(xiàng)工作安排到位，通知客戶(hù)提車(chē)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
1. 時(shí)間安排：
每雙周的周五下午2：00，共約14周（分兩個(gè)學(xué)期完成）
2. 地點(diǎn)
理工校區(qū)四樓會(huì)議室
3. 培訓(xùn)形式：
1）每次一個(gè)小時(shí)講座（講座必須講本學(xué)院真實(shí)發(fā)生過(guò)的事例）、一個(gè)小時(shí)的分組討論（由當(dāng)天的指導(dǎo)老師出案例進(jìn)行討論）
2）對(duì)外交流學(xué)習(xí)
4. 參與人員
所有30歲以下青年輔導(dǎo)員
5. 培訓(xùn)課程設(shè)置：
第一部分：輔導(dǎo)員工作基礎(chǔ)
這一部分注重介紹輔導(dǎo)員工作的基本理論以及所需知識(shí)，讓新人對(duì)于輔導(dǎo)員工作有一個(gè)基本的了解
一、 高校輔導(dǎo)員所應(yīng)具備的思想政治素養(yǎng)。主講人：張立中書(shū)記
二、 如何做好學(xué)生思想政治工作和十年學(xué)生輔導(dǎo)員工作感悟。主講人：葛振東副書(shū)記
三、 學(xué)生的安全穩(wěn)定與緊急事件處理。主講人：曹鴻飛副院長(zhǎng)
四、 教務(wù)管理與學(xué)生成績(jī)分析。主講人：劉朝英副院長(zhǎng)/夏杰部長(zhǎng)
五、 學(xué)生工作學(xué)習(xí)（外出工作交流）
第二部分：輔導(dǎo)員工作拓展
在了解的基本理論的基礎(chǔ)上，分幾個(gè)專(zhuān)題介紹目前輔導(dǎo)員工作中最需關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，著重介紹工作方法
六、 學(xué)生公寓管理、日常行為習(xí)慣養(yǎng)成以及如何促進(jìn)師生關(guān)系。主講人：王志梅
七、 大學(xué)生心理學(xué)分析以及如何進(jìn)行心理援助工作。主講人：范曉斌
八、 如何處理特殊學(xué)生如有沉溺網(wǎng)絡(luò)、性格障礙、學(xué)業(yè)障礙、戀愛(ài)問(wèn)題等問(wèn)題的學(xué)生。主講人：待定
九、 學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)與如何開(kāi)展校園文化活動(dòng)。主講人：米衣軍
十、 如何促進(jìn)學(xué)生通過(guò)四六級(jí)考試和大學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題。主講人：李春婉
第三部分：輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新以及提高
這部分介紹輔導(dǎo)員如何進(jìn)行創(chuàng)新性地進(jìn)行工作，以及輔導(dǎo)員如何拓展自身素質(zhì)
十一、 如何開(kāi)展科技創(chuàng)新大賽，創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等共青團(tuán)工作。主講：張新繼
十二、 如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、博客、論壇等新生事物做學(xué)生工作。主講人：賈海利
十三、 如何準(zhǔn)備以及開(kāi)展學(xué)生的就業(yè)工作。主講人：待定
十四、 如何處理對(duì)外關(guān)系，如和學(xué)生家長(zhǎng)之間的.關(guān)系，與用人單位之間的關(guān)系等。主講：待定
十五、 主題教育的策劃以及開(kāi)展。如感恩教育、自立教育等。主講人：待定
第四部分：輔導(dǎo)員培訓(xùn)總結(jié)
十六、 高校思想政治輔導(dǎo)員如何提升道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及培訓(xùn)總結(jié)：趙志華院長(zhǎng)
6、培訓(xùn)考核
一、每人完成一份不少于20xx字的培訓(xùn)總結(jié)；
二、08級(jí)新輔導(dǎo)員需完成培訓(xùn)答辯
三、08級(jí)以前輔導(dǎo)員需參加一次青年教師演講比賽或者完成一篇5000字以上的培訓(xùn)論文。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
班組長(zhǎng)作為企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展方向最終落實(shí)到每一個(gè)班組，企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過(guò)班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來(lái)保證，企業(yè)的文化要靠班組來(lái)建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)班組安全管理，提高班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)管理水平，根據(jù)20××年公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本計(jì)劃。
一、培訓(xùn)對(duì)象：
各項(xiàng)目班組長(zhǎng)及儲(chǔ)備人才
二、培訓(xùn)地點(diǎn)：
沙灣培訓(xùn)基地
三、培訓(xùn)時(shí)間：
20××年6月15—21日
四、培訓(xùn)方式：
采取集體學(xué)習(xí)討論的形式以及戶(hù)外體驗(yàn)式
五、培訓(xùn)目的：
1、正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)自身的角色，全面履行班組長(zhǎng)職責(zé)。
2、學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的現(xiàn)代管理知識(shí)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理。
3、通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)要求的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)自我的不足，提高自身素養(yǎng)，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)。
4、掌握班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的各項(xiàng)管理技能，結(jié)合自己的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步將學(xué)到的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為管理行為，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力，提高綜合素質(zhì)。
六、模擬分析企業(yè)問(wèn)題診斷：
1、操作層（員工）的問(wèn)題：對(duì)抗與沖突
（1）、對(duì)公司的規(guī)章制度明知故犯
（2）、職業(yè)精神嚴(yán)重缺失
（3）、對(duì)主導(dǎo)文化不理解，存在逆反心理、對(duì)抗心理，表現(xiàn)為各層面的沖突。
2、基層管理者的問(wèn)題：管理終端失控
（1）、對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題視而不見(jiàn)，習(xí)以為常，如睡崗現(xiàn)象。
（2）、基礎(chǔ)管理薄弱（有制度，不能落地）。
（3）、基層管理者無(wú)為（不會(huì)管、不敢管、不能管）。
（4）、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力欠缺，不能找到本質(zhì)原因去解決，屢戰(zhàn)屢敗。
（5）、基層管理者對(duì)崗位職責(zé)、責(zé)任不能真正理解落實(shí)到位。
（6）、基層管理尚未升級(jí)、轉(zhuǎn)型，從過(guò)去的強(qiáng)制性落實(shí)、實(shí)施政策，轉(zhuǎn)為發(fā)動(dòng)員工和激發(fā)員工，讓全員參與管理的.文化管理推動(dòng)。
（7）、過(guò)分依賴(lài)制度、過(guò)分依賴(lài)考核，過(guò)分依賴(lài)人的自覺(jué)性和主動(dòng)性，基礎(chǔ)管理相對(duì)傳統(tǒng)。
七、培訓(xùn)內(nèi)容：
通過(guò)上述問(wèn)題診斷，談?wù)勛鳛橐幻鶎庸芾碚摺⒁幻嘟M長(zhǎng)對(duì)自身的認(rèn)知、作用和使命，以及班組的現(xiàn)狀分析，班組現(xiàn)存在那些問(wèn)題來(lái)進(jìn)行討論。根據(jù)討論結(jié)果，談?wù)勛约阂院髮⑷绾伍_(kāi)展自己的工作，并要通過(guò)哪些整改措施來(lái)改善所在班組中出現(xiàn)的問(wèn)題。
八、培訓(xùn)效果檢查
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，獲得體會(huì)和啟發(fā)，認(rèn)真總結(jié)，并結(jié)合自己的實(shí)際工作情況和所在班組現(xiàn)存的問(wèn)題，以及以后將如何開(kāi)展自己的工作來(lái)撰寫(xiě)《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》及《班組管理改善措施辦法》。
通過(guò)整改措施來(lái)改善班組中所存在的問(wèn)題，大大提高班組管理的質(zhì)量。
以上計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。
【培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
員工培訓(xùn)計(jì)劃全體員工培訓(xùn)計(jì)劃11-03
培訓(xùn)的計(jì)劃12-23
(精選)培訓(xùn)計(jì)劃07-22
培訓(xùn)計(jì)劃（精選）08-02
培訓(xùn)計(jì)劃(精選)08-02